Замена банковской карты Сбербанка: причины, способы, частые вопросы. Как заменить карту сбербанка

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия

У любого платежного инструмента имеется срок "годности", по прошествии которого она теряет свой функционал. Как и где происходит замена карты Сбербанка по истечению срока ее действия, какова стоимость такой процедуры и что необходимо от клиента? Ответим на эти вопросы.

Замена карты Сбербанка с истекшим сроком

При использовании определенного пластика клиент часто забывает о цифрах внизу с месяцем/годом - именно они напоминают о том, когда истечет срок действия банковского продукта. В банке рабочая активность платежного инструмента ограничена 3 годами для систем Visa и Mastercard и 5 годами для национальной (например для пенсионной карты МИР от Сбербанка).

Банк заранее предупреждает клиента о том, что новая карта будет выпущена автоматически и доставлена в отделение по месту ведения счета.

У пользователя есть несколько вариантов:

Обновить пластик с истекшей датой, получив аналогичный с новым сроком действия без оплаты дополнительной стоимости за процедуру;
Поменять на более подходящий по функциональности/условиям, стоимость обслуживания устанавливается по тарифу;
Отказаться от услуг финансового учреждения.

Если вы переживаете, что карту не заменят автоматически, лучше обратиться в отделение и заказать замену самостоятельно недели за 2-3 до истечения срока действия. Особенно важна своевременная замена для пенсионеров и участников зарплатного проекта, иначе возможны трудности с получением пенсии или заработной платы.

Обратите внимание на максимальные сроки изготовления новой карты

Как поменять самому, по истечении срока

Итак, у вашей карты истек срок, как заменить ее самостоятельно? Это возможно сделать исключительно в одном из филиалов банка, а вот заказать замену можно несколькими путями:

Посетив офис ФКУ;
Дистанционно в режиме онлайн.

Заочный вариант проще и удобнее, особенно тем, кто уже пользуется услугами сервиса. Нет необходимости ехать в офис, ждать очередь, писать заявление и дожидаться его приема.

Заказ через Сбербанк онлайн

Чтобы поменять карту, срок которой истек дистанционно, следуйте алгоритму:

Авторизоваться;
Найти подходящий раздел меню;
Откроется форма с заявкой, где требуется указать: обновляемый пластик, причину и удобнейшее место получения;
Заполняем графы, формируем и отправляем запрос.

Карта взамен истекшей будет доставлена по месту ведения счета.

Помните, поменять карту через Сбербанк онлайн можно только пользователям, имеющим доступ к полной версии

В дистанционной системе можно выбрать любое другое отделение в котором будет удобно получить платежный инструмент

На этом этапе есть возможность отказаться от перевыпуска

Последний этап - просмотр заявки, которую можно распечатать

Обратиться в отделение, если срок истек

В офис Сбербанка имеет смысл обращаться только если вы не желаете получать карту в том же варианте, который имеется сейчас, а вас интересует новый продукт. В этом случае заполняется заявление на закрытие счета старого образца и вторая заявка - на тот вид карты, на которую вы хотите заменить старую.

Стоимость перевыпуска обычных и зарплатных карт

Актуализация платежного инструмента с истекшим сроком безвозмездный. Платным бывает досрочный перевыпуск по причине: кражи, утери ПИНа, смены фамилии держателя. Статусные продукты (Gold, Platinum) обычно обновляются бесплатно независимо от повода.

Поменять пластик можно в другом городе, регионе и тем более в другом отделении – клиент сам в праве выбрать наиболее удобное место получения обновленной карточки, независимо от места оформления и получения старой, но для этого придется писать заявление о переводе счета обслуживания.

Замена для участников зарплатного проекта проводится на обычных условиях, но перевыпустить онлайн не получится. Здесь важно не пропустить дату просрочки и успеть ее вовремя поменять, чтобы своевременно получить текущую зарплату. Обычно Сбербанк или работодатель сам инициирует процедуру по истечению срока.

Если вы изменили адрес или хотите забрать карту, срок которой истек в другом городе или другом регионе – заблаговременно сообщите об этом банку. Так же стоит обратиться в Сбербанк, если:

У вас неименная Visa Momentum;
Желаете прервать отношения с финансовым учреждением;
Хотите поменять продукт на более низкий/высокий по статусу;
Сменились ФИО - в этом случае для замены необходимо будет подать документ о смене фамилии.

Меняется ли номер счета у новой карты

Многих пользователей интересует вопрос: изменяется ли номер карты или счета при обновлении? Ведь мы привыкаем к старому и это может оказаться принципиальным. Не нарушится ли порядок пенсионных или зарплатных выплат после замены?

Номер счета и карты всегда остается неизменным, если перевыпуск происходит по истечении срока действия.

Таким образом, замена не повлияет на процесс получения социальных выплат и зарплаты.

Как заменить в другом отделении, городе или регионе

Обратите внимание, по общему правилу новая карта доставляется в то отделение, в котором обслуживается ее счет. Чтобы узнать его номер, достаточно взглянуть на цифры на лицевой стороне платежного инструмента - они указаны через косую черту. Это номер вашего офиса. Разыскать адрес поможет простой онлайн запрос.

Эти цифры помогут вам узнать, в каком регионе, городе и отделении обслуживается ваш лицевой счет

Чтобы получить кату по истечении срока в другом отделении, регионе или городе, необходимо написать заявку на перевод обслуживания в своем офисе. Если вы уже уехали в другой город - обратитесь в любое представительство по месту пребывания, сотрудники перенаправят заявление по факсу.

С 2107 года Сбербанк разрешил менять карты в других отделения (любого города и региона). По данным НТВ.

Что делать, если вы не пользуйтесь картой

Клиент не всегда стремится заменить обычный, не зарплатный или пенсионный пластик с истекшим сроком. Иногда он валяется совершенно забытым. Но есть пара моментов, которые необходимо помнить.

При истечении срока действия и автоматической блокировке, лицевой счет продолжает функционировать, а стоимость за обслуживание неактивного пластика и ежегодная комиссия может сниматься.

Лучше обратиться в банк и заявить о намерении отказаться от продукта или поменять его. Лучше оформить более выгодный пластик или полностью отказаться от обслуживания в Сбербанке за ненадобностью. Для отказа:

Придите в отделение;
Если имеется минусовый баланс - погасите его;
Напишите заявление об отказе;
Уничтожьте карточку или пусть это сделает сотрудник банка.

Если на счету оставались деньги – их можно снять в кассе. При желании получить пластик другого типа, попросите рассказать о текущих предложениях банка, сравните варианты и выберете какой для вас предпочтительней. Среди интересных новинок 2022 года - карта Сбербанка с Большими Бонусами.

Заключение

Итак, для замены карты Сбербанка по истечении срока действия требуется посетить любой филиал или отправить заявку в онлайн режиме, а затем забрать готовый продукт. Процедура занимает примерно 1-2 недели, что следует учитывать, занявшись заменой заранее (особенно актуально для зарплатных клиентов). По стоимости перевыпуск, когда срок истек, проводится бесплатно. Помните, что получение в другом регионе, отделении или городе требует предварительного заявления на перерегистрацию лицевого счета.

Предложения партнеров

Дебетовая карта

Мир без границ

доставка бесплатно

5% на остаток

до 10% кэшбэк

Дебетовая карта

Tinkoff Black

99₽ в месяц

6% на остаток

до 30% кэшбэк

Дебетовая карта

РЖД

150₽ в месяц

5% на остаток

1 балл за 30 руб.

Дебетовая карта

ShoppingCard

доставка бесплатно

выгодный курс

Бонусы ShopoTam

Дебетовая карта

Космос

99 ₽ в месяц

7% на остаток

до 10% кэшбэк

fin.zone

Как поменять карту Сбербанка

Как поменять карту Сбербанка на новую? Этот вопрос у многих возникает именно тогда, когда истекает (или истек) срок действия карты. Напомню, что он непосредственно указан на "пластике". Лично я вообще забыл про это, так как карта Сбербанка выдается сроком на три года, а это очень приличный временной отрезок. У меня почему-то она стала ассоциироваться с чем-то вечным, не требующей замены.

То, что истек срок действия карты сбербанка я, например, узнал непосредственно в банкомате, когда планировал получить некоторую денежную сумму. В ответ мне был распечатан чек, на котором фигурировала надпись, что истек срок действия карты. Весь курьез ситуации состоял в том, что снимать деньги я пришел 1 января. Как и у большинства, я озадачился несколькими вопросами: как поменять карту сбербанка на новую, можно ли это сделать онлайн (через интернет), а также как снять деньги.

Итак, что можно и нужно сделать в данной ситуации, не тратя излишне свое время.

Как поменять карту сбербанка на новую? (Истек срок действия карты).

1) Вы должны обратиться непосредственно в то отделение Сбербанка России, где получали банковскую карту. Обязательно с собой необходимо принести паспорт, ну и, конечно, саму карту Сбербанка.

2) В отделении СБ РФ Вам предложат написать соответствующее заявление. Новая карта Сбербанка уже должна находиться в данном учреждении, поэтому никаких проблем с ее получением возникнуть не должно. Кстати, расчетный счет карты, ее номер, а также пин-код сохраняются. По крайней мере, в моем случае так и было. Старая карта с истекшим сроком действия уничтожается при Вас.

А теперь один очень важный момент, на который я хотел бы обратить Ваше внимание!

При замене карты сотрудник Банка попросил продиктовать мой номер телефона. Я, конечно, подумал, что это стандартная тема и не стал особо заморачиваться, продиктовав номер, при этом тот, который не бы привязан к карте, то есть на которую мобильный банк подключен не был.

Уже покинув офис банка, я обнаружил смс с текстом о том, что у меня опять подключена услуга мобильный банк. Таким образом, у меня выходило уже две сим-карты, привязанные к мобильному банку. Времени возвращаться и разбираться не было. Скорее всего, сотрудник банка вбила мой номер телефона в заявление, которое потом и попросила меня подписать. Обычно я очень внимательно читаю все документы, но здесь сплоховал. Бывает, что делать. Однако, никаких устных предупреждений о подключении моего номера к мобильному банку со стороны сотрудника Сбербанка не было. Поэтому я очень разозлился и пошел разбираться с ними на следующий день. Отключить мобильный банк можно было, конечно, через интернет (онлайн) или банкомат. Однако, хотелось посмотреть работникам Сбербанка в глаза и выяснить причины произошедшего. В результате поругался я не только с рядовым сотрудником Сбера, но и с администратором. Одна не хотела вообще разбираться в данном вопросе (и это в центральном отделении Сбербанка в моем городе!), а вторая (администратор) сделала некий вид, что понимает сложившуюся ситуацию, и попросила меня подойти к другому работнику банка для урегулирования конфликтной ситуации.

Единственный плюс из всей этой истории для меня состоит в следующем. Я узнал, что оказывается можно на одну карту Сбербанка привязать до пяти номеров мобильных телефонов. В принципе, это может быть очень удобно, если у Вас, например, двухсимочный телефон, а сотовая связь у одного из операторов не работает в том месте, где Вы находитесь и у Вас не приходят смс для совершения каких-либо операций по карте. Но, это уже другая отдельная тема.

Как поменять карту сбербанка онлайн (через интернет)?

Сразу скажу, что поменять карту сбербанка онлайн (через интернет) невозможно. Вам все равно необходимо прийти в соответствующее отделение Сбербанка.

Как снять деньги, если истек срок действия карты?

В данном случае Вам необходимо также явиться в отделение Сбербанка и написать заявление о замене старой карты на новую. Иначе никак. Банкоматы просто не выдадут Вам деньги. Кстати, воспользоваться системой Сбербанк онлайн (например, для оплаты детского сада или мобильного телефона) Вам также не удастся, к сожалению.

Комментирование отключено

sberchek.ru

Замена банковской карты Сбербанка: причины, способы, частые вопросы

Замена банковской карты Сбербанка: причины и способы

Банковские карты – удобная, но недолговечная вещь. Время от времени их приходится менять, и делается это в следующих случаях:

При повреждении карты и, как следствие, невозможности ее дальнейшего использования;
В связи со сменой данных пользователя;
По истечении срока годности, указанного на карте;
В случае потери или кражи носителя;
При задержании карты банкоматом без возможности ее возвращения;
Если вы потеряли пин-код;
Если с карты были произведены посторонние операции (т.е. карта взломана).

В любой из перечисленных выше ситуаций применим свой алгоритм действий. Рассмотрим более подробно наиболее распространенные случаи.

Повреждение картыВыделяют два основных вида повреждений банковских карт:

Когда карта просто ломается, и этот случай распространен более всего. Бывает так, что носитель может сломаться в кармане или сумке, и тогда использование его становится просто невозможным. В этом случае вам следует подать заявление в отделение банка о досрочном перевыпуске карты, взяв с собой паспорт. При этом причиной выхода носителя из строя считается халатность пользователя, а потому изготовление новой карты осуществляется за ваш счет (за исключением замены карт Golg-класса и выше).
Поломка магнитной ленты. Это может произойти из-за механических повреждений ее поверхности (например, царапин) или под действием приборов с электромагнитным или тепловым излучением. В этом случае следует также написать заявление в банк, и примерно в течение 2 недель вы получите новый пластик, но на этот раз уже бесплатно.

Поврежденная карта в обоих случаях оставляется вами в учреждении банка, где проходит процедуру утилизации.

Смена карты сбербанка при смене фамилии или иных персональных данныхПод сменой персональных данных пользователя подразумевается изменение ФИО владельца карты. Наиболее распространенный вариант – это, конечно замена карты Сбербанка при смене фамилии.

Какие вообще документы подлежат замене в этой ситуации?

Паспорт;
Загранпаспорт;
Полис ОМС;
Водительские права;
Пенсионное удостоверение;
Банковские карты;
Трудовая книга;
Лицевой счет;
Документы об образовании;
ИНН;
Имущественные документы.

Замена карт и счетов – обязательная процедура при смене персональных данных. При этом изменению подлежит только номер карты, остальные реквизиты остаются прежними.

Поменять банковскую карту при смене фамилии или других данных вы можете:

В отделении банка. При этом вы должны будете заполнить два заявления: о перевыпуске карты и о смене персональных данных.
У работодателя, если речь идет о замене зарплатной карты Сбербанка.

Для проведения всех необходимых процедур при себе нужно иметь:

Заявление о смене карты, счета.
Паспорт РФ и его копию.
Свидетельство о браке и его копию.
Старую карту.

Процесс перевыпуска карты занимает, как правило, две-три недели. Процедура замены банковской карты при смене фамилии является платной.

Завершение срока действия картыСмена банковской карты любого типа осуществляется по истечении 3 лет после ее выдачи. Лишь карты Credit Momentum действуют всего 1 год. При истечении срока годности носителя отделение банка осуществляет его замену. При этом карты Credit Momentum изменяется на иной тип, выбранный вами в заявлении при ее оформлении.

В случае завершения срока службы карты пользователь имеет право:

Отказаться от перевыпуска.
Согласиться на замену карты, продолжая сотрудничество с банком на тех же условиях.
Подать заявление о смене носителя на другой тип карты, предусматривающий более подходящий тариф.

Чтобы заменить карту с вышедшим сроком службы, вам нужно:

Обратиться в отделение банка, сообщив о необходимости замены носителя.
Осведомиться о наличии новой карты. Процесс замены устаревших карт в отделении банка осуществляется автоматически, поэтому оператор сообщит вам, если ваша карта уже была заменена.
Если новый носитель есть в наличии, забрать его, оставив старую карту в отделении банка.
Если новая карта еще не изготовлена, дождаться уведомления из банка о ее появлении.

Смена пластикового носителя в этом случае осуществляется за счет банковского учреждения.

При смене карты по причине завершения ее срока службы изменению подлежит только сам пластиковый носитель. Вся информация, что была на карте, в том числе ваши данные и счета, остается прежней.

Отзывы о смене банковской карты в отделениях Сбербанка

Как показывает практика, проблем с заменой пластикового носителя обычно не возникает. Однако остановимся более подробно на нескольких моментах, которые могут вызвать затруднения:

Одним из наиболее частых вопросов является вопрос о том, как изменить фамилию в Сбербанк ОнЛайн. Нередко бывает так, что новый носитель полностью функционирует, однако сайт отображает лишь старую карту со статусом «заблокирована». Как следствие, использовать новую карту на сайте не получается. В этом случае обратитесь в отделение, где у вас заключен договор на использование сервиса Сбербанк ОнЛайн. Изменить фамилию в этом договоре на новую можно, написав соответствующее заявление. Кроме того, необходимо указать номер паспорта, чтобы система могла вас обнаружить.
Что делать, если на новую зарплатную карту не поступили деньги? Такая ситуация может произойти, если на месте работы не была произведена смена вашей фамилии (имени или отчества) в документах. В этом случае деньги возвращаются работодателю. Обратитесь в бухгалтерию с просьбой включить вас в реестр под новой фамилией, после этого проблема будет решена.
Как узнать о том, был ли изменен пин-код у карты? Смена пин-кода карты происходит только в том случае, если был произведен ее перевыпуск в связи с потерей или кражей носителя.

Если же ваша проблема не была освещена в данной статье, помочь вам в любом случае могут сотрудники банка. На сайте Сбербанк ОнЛайн вы всегда сможете найти телефон горячей линии и проконсультироваться по всем волнующим вас вопросам.

credituy.ru

где заменить карточку, какие документы нужны, чтобы ее поменять и правила досрочной замены

Замена карты Сбербанка по истечении срока — основная причина перевыпуска, однако помимо фактора просрочки, существуют и иные поводы для нового изготовления изделия. Сроки действия «пластика» обычно составляют не более 3 лет. На практике банковские карты выходят из строя намного быстрее.

Содержание

[ Раскрыть]

[ Скрыть]

В каких случаях владельцу банковской карты может потребоваться ее перевыпуск?

Новый выпуск бывает плановый и внеплановый, производимый ранее установленного срока. При просрочке карты проводится ее досрочная замена на новую, с исполнением требований банковских правил.

Досрочно поменять банковский продукт следует:

в случае выбывания карты из пользования;
после смены фамилии клиента;
когда карточка имеет признаки неисправности;
при порче карты банкоматом;
при рассекречивании информации, связанной с карточкой, третьими лицами.

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Замена просроченного банковского продукта должна быть произведена обязательно. Если продление совершено не будет, кредитное учреждение заблокирует владельцу доступ к счету. Перевыпуску подлежат не только дебетовые, но и кредитные карточки, причем процедуры замены не отличаются между собой.

Что делать с просроченной картой?

Первое, что нужно сделать владельцу карты — посетить ближайший офис Сбербанка или филиал, который выдал изделие. При себе необходимо иметь паспорт и просроченный «пластик», который следует передать сотрудникам кредитной организации.

Клиент Сбербанка вправе:

продлить обслуживание на тех же условиях;
отказаться от замены и не продлевать обслуживание;
перейти на другой тариф и выбрать иной тип карты.

Отказ от обслуживания или смена тарифа

Если держатель карты планирует прекратить сотрудничество, ему следует написать заявление об отказе от замены. Чтобы избежать оплаты годового обслуживания перевыпущенного в автоматическом режиме пластикового изделия, нужно заранее оповестить Сбербанк о решении расторгнуть договор. Минимальный срок подачи уведомления составляет 45 дней до даты истечения срока действия карты. Старый «пластик» после этой даты подлежит изъятию и уничтожению. Счет клиента банка будет функционировать еще полтора месяца для того, чтобы завершить все транзакции.

Если клиент решил сменить тариф и получить «пластик» иного типа, он должен заполнить соответствующее заявление. Старая карта изымается, но доступ владельца к деньгам, находящимся на счете, сохраняется. В период изготовления новой карточки финансами можно распоряжаться через кассу.

Процедура перевыпуска банковской карты на прежних тарифных условиях

О том, где менять карту, владелец решает самостоятельно. Весной 2022 года клиентам было разрешено обращаться за перевыпуском пластиковых изделий в любое удобное отделение Сбербанка.

Путем обращения в отделение Сбербанка

При посещении выбранного офиса необходимо обратиться к работнику кредитно-финансового учреждения. У него нужно узнать, была ли изготовлена новая карта в связи с истечением срока действия. Если «пластик» готов и владелец желает продолжить сотрудничество на прежнем тарифе, он может забрать ее в этот же день. Нужно будет только подписать необходимые документы. Если замена не производилась, держателю карточки придется заполнить заявление на перевыпуск.

Через Сбербанк Онлайн

Владельцы дебетовых карт вправе подать прошение о замене при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн». Посетить офис банка придется один раз для того, чтобы получить новый «пластик».

Алгоритм оставления заявки на перевыпуск с помощью сервиса:

Вход в личный кабинет.
Выбор раздела «Карты», переход к подразделу «Перевыпуск».
Заполнение формы заявки, указание причины замены.
Проверка введенной информации, нажатие кнопки «Подтвердить».
Введение в поле кода, полученного в СМС-сообщении.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

В случае утраты карты в первую очередь необходимо заблокировать ее. Блокировка карты не позволит злоумышленникам произвести какие-либо действия с ней, например, снять деньги или перевести их на другой счет. После того как сотрудники банка заблокируют «пластик», его владелец даже в случае находки изделия воспользоваться им больше не сможет.

В срок не позднее трех дней со дня утери или кражи «пластика» следует посетить офис Сбербанка. Это нужно сделать для подачи оповещения об утрате. Действие карты будет автоматически прекращено. В случае отсутствия паспорта можно предъявить сотруднику банка иной документ с фотографией, позволяющий идентифицировать личность, например, водительское удостоверение.

Способы блокировки карты при ее утрате

Существует несколько способов блокировки:

звонок на горячую линию Сбербанка;
отправка СМС-сообщения посредством использования сервиса «Мобильный банк»;
введение команды в личном кабинете приложения Сбербанк Онлайн;
личное посещение ближайшего офиса банка.

Процедура перевыпуска карты

Для перевыпуска карты потребуется письменное заявление владельца, которое заполняется вместе с уведомлением об утрате. Подать обращение можно в ближайший офис Сбербанка. В заявлении можно указать отделение кредитной организации, в котором клиенту удобнее получить новую карту.

Внеплановая замена карты при ее повреждении

В случае размагничивания или при поломке пластикового изделия от физического воздействия необходим внеплановый перевыпуск карты. Если она сломалась, следует написать в банке соответствующее заявление. Замена поврежденного изделия может быть осуществлена в любом отделении Сбербанка.

Владелец вправе оставить тот же тип «пластика», какой был у испорченной карты, или выбрать более выгодный тариф. При повреждении изделия передавать его сотрудникам банка для уничтожения необязательно.

Процедура перевыпуска карты

Процедура замены карты стандартная и не отличается от ситуации, при которой «пластик» был утрачен. После посещения банка и подачи заявления на внеплановый перевыпуск клиенту нужно подождать несколько дней, а затем забрать изделие.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

При смене фамилии или инициалов необходимо посетить офис Сбербанка лично. Сделать это нужно в ближайшее время после получения документа, подтверждающего изменение персональных данных.

Зачем нужно производить замену карты при смене фамилии?

При смене данных следует как можно скорее произвести замену карты по следующим причинам:

если «пластик» будет утерян, могут возникнуть проблемы при восстановлении доступа к счету, открытому на старую фамилию клиента;
платежные транзакции по перечислению зарплаты и других доходов могут быть не совершены;
существует риск возникновения неудобств, связанных с несоответствием информации, размещенной в базе данных Сбербанка и паспорте.

Процедура перевыпуска карты

Процедура перевыпуска представляет собой порядок действий:

Посещение офиса Сбербанка для оставления обращения.
Подача двух заявлений: о смене персональных данных и на перевыпуск карты.
Визит в офис банка с целью получения нового «пластика». Клиенту будет нужен новый паспорт и иной документ о смене фамилии, например, свидетельство о заключении брака.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость замены зависит от причины перевыпуска. Если у «пластика» окончился срок действия, то изделие кредитное учреждение меняет бесплатно. Без комиссии можно обновить также моментальную карту и кредитный платежный инструмент классов Gold и Premium. Перевыпуск по заявке в сервисе «Сбербанк-онлайн» также осуществляется бесплатно.

Внеплановая замена других видов «пластика» проводится платно:

Вид карты	Стоимость перевыпуска, рублей
Социальная карта Сбербанка	30
Кредитная карточка	60
Дебетовая, зарплатная карта	200
Карточка с персональным дизайном клиента	700
Цены актуальны для всех регионов России

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка?

И плановая, и внеплановая замена карты происходит не так долго. Срок перевыпуска занимает от 3 до 15 рабочих дней.

Какая информация изменяется при перевыпуске карты?

При плановом перевыпуске поменяется:

код безопасности CVV2/CVC2, размещенный на оборотной стороне карты;
срок действия;
PIN-код.

При внеплановой замене, связанной с переменой личных данных, поменяется и фамилия или имя клиента. В случае кражи или утери изменится и номер карты. Реквизиты банковского счета всегда остаются прежними.

В видеоролике рассказывается о том, что нужно сделать после получения новой кредитной карты. Снято каналом Sberbank.

Как произвести замену карты, находясь в другом городе?

Чтобы заменить карту, срок действия которой истек, в отделении Сбербанка, находящемся в другом городе, необходимо подать заявление на перевод обслуживания. Обратиться нужно в офис, где был выпущен старый «пластик». В заявлении нужно указать информацию о выбранном подразделении и желаемом сроке выдачи.

Если клиент банка уже уехал в другой регион, он может обратиться в любой офис по месту нахождения. Специалисты Сбербанка направят составленное заявление в нужное отделение при помощи факса.

Как проверить готовность карты?

О готовности нового «пластика» сотрудники Сбербанка обычно сообщают по телефону.

Также проверить готовность можно несколькими способами:

При помощи звонка на горячий номер +7(800)5555550.
При помощи формы обратной связи на официальном сайте Сбербанка.
Путем личного посещения офиса банка.
В сервисе Сбербанк Онлайн. Получить информацию о готовности карты можно наблюдая за статусом перевыпускаемого «пластика» в личном кабинете приложения. Рисунок, изображающий «пластик», обычно немного затуманен и под ним установлен актуальный статус процедуры замены. Готовность изделия отображают слова «карта ожидает Вас в отделении».

Видео

В видеоролике рассказывается о том, как оформить карту Сбербанка онлайн. Снято каналом «Видеоуроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

tiboss.ru

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия

Опубликовал: admin в Финансы 10.08.2022 31 Просмотров

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия

У любого платежного инструмента имеется срок «годности», по прошествии которого она теряет свой функционал. Как и где происходит замена карты Сбербанка по истечению срока ее действия, какова стоимость такой процедуры и что необходимо от клиента? Ответим на эти вопросы.

При использовании определенного пластика клиент часто забывает о цифрах внизу с месяцем/годом — именно они напоминают о том, когда истечет срок действия банковского продукта. В банке рабочая активность платежного инструмента ограничена 3 годами для систем Visa и Mastercard и 5 годами для национальной (например для пенсионной карты МИР от Сбербанка).

У пользователя есть несколько вариантов:

Обновить пластик с истекшей датой, получив аналогичный с новым сроком действия без оплаты дополнительной стоимости за процедуру;
Поменять на более подходящий по функциональности/условиям, стоимость обслуживания устанавливается по тарифу;
Отказаться от услуг финансового учреждения.

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия Обратите внимание на максимальные сроки изготовления новой карты

Посетив офис ФКУ;
Дистанционно в режиме онлайн.

Чтобы поменять карту, срок которой истек дистанционно, следуйте алгоритму:

Авторизоваться;
Найти подходящий раздел меню;
Откроется форма с заявкой, где требуется указать: обновляемый пластик, причину и удобнейшее место получения;
Заполняем графы, формируем и отправляем запрос.

Карта взамен истекшей будет доставлена по месту ведения счета.

В офис Сбербанка имеет смысл обращаться только если вы не желаете получать карту в том же варианте, который имеется сейчас, а вас интересует новый продукт. В этом случае заполняется заявление на закрытие счета старого образца и вторая заявка — на тот вид карты, на которую вы хотите заменить старую.

У вас неименная Visa Momentum;
Желаете прервать отношения с финансовым учреждением;
Хотите поменять продукт на более низкий/высокий по статусу;
Сменились ФИО — в этом случае для замены необходимо будет подать документ о смене фамилии.

Номер счета и карты всегда остается неизменным, если перевыпуск происходит по истечении срока действия.

Таким образом, замена не повлияет на процесс получения социальных выплат и зарплаты.

Как заменить в другом отделении, городе или регионе

Обратите внимание, по общему правилу новая карта доставляется в то отделение, в котором обслуживается ее счет. Чтобы узнать его номер, достаточно взглянуть на цифры на лицевой стороне платежного инструмента — они указаны через косую черту. Это номер вашего офиса. Разыскать адрес поможет простой онлайн запрос.

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия Эти цифры помогут вам узнать, в каком регионе, городе и отделении обслуживается ваш лицевой счет

Чтобы получить кату по истечении срока в другом отделении, регионе или городе, необходимо написать заявку на перевод обслуживания в своем офисе. Если вы уже уехали в другой город — обратитесь в любое представительство по месту пребывания, сотрудники перенаправят заявление по факсу.

С 2107 года Сбербанк разрешил менять карты в других отделения (любого города и региона). По данным НТВ.

Придите в отделение;
Если имеется минусовый баланс — погасите его;
Напишите заявление об отказе;
Уничтожьте карточку или пусть это сделает сотрудник банка.

Если на счету оставались деньги – их можно снять в кассе. При желании получить пластик другого типа, попросите рассказать о текущих предложениях банка, сравните варианты и выберете какой для вас предпочтительней. Среди интересных новинок 2022 года — карта Сбербанка с Большими Бонусами.

organoid.ru

У карты Сбербанка истекает срок действия: как заменить и поменять

В процессе использования банковских карточек они подлежат периодической замене, например, произошла кража, изменились личные данные владельца или срок ее действия подошел к концу.

Сбербанк производит выпуск и обслуживание видов нескольких международных платежных систем: Visa, MasterCard и АС Сберкарт. Для каждой из них предусмотрен свой срок эксплуатации. Карта АС Сберкарт рассчитаны на одно- или двухлетнюю эксплуатацию, а карты международных платежных систем – на трехлетнюю, хотя очень редко. В зависимости от того, какая карта находится в пользовании, ее продлевают – это касается карт системы АС Сберкарт или их следует поменять – Visa и MasterCard.

Варианты замены или продления

Карта АС Сберкарт не подлежит замене, для восстановления ее срока действия необходимо лично прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление на продление. После такой процедуры истекший срок восстанавливается, и получать новую карту нет необходимости. При желании можно изменить код доступа, но это делается по желанию клиента.

zamena-karti_2

Карта Visa и MasterCard, если наступает истекший срок действия – она подлежит обязательной замене. Поменять их желательно в течение последнего месяца действия, иначе дальнейшие ее использование становится невозможным. Узнать о предельном сроке можно, посмотрев на глянцевую сторону карты – там указаны год и месяц окончания.

Чаще всего, Сбербанк проводит замену карточку автоматически, но могут быть исключения. Если в течение всего предыдущего срока карта не эксплуатировалась, и никаких движений по счету не происходило, тогда чтобы заменить необходимо будет лично подойти со старой картой и паспортом в банк и оформить намерение заменить карту как первоначальный доступ к использованию банковского продукта.

Кстати, поменять или заменить карту вправе только отделение, которое ранее ее выдавало.

Если истекший срок грозит застигнуть карту вдалеке от отделения, выдавшего карточку, тогда необходимо предусмотреть этот момент и написать заявление в Сбербанк заранее и произвести замену ранее установленного срока. Если же этого сделать не удалось, следует перевести оставшиеся средства на другую карточку, потому как с ней дальнейшие действия будут запрещены.

Выдача новой карточки

После написанного заявления или оформленного намерения воспользоваться услугами, должно пройти немного времени для выпуска новой карты. Как правило, от 2 до3-х недель. Карта может быть выпушена именная – на лицевой стороне латиницей изображена фамилия и имя пользователя, может быть предоставлена обычная.

zamena-karti_3

По истечении указанного оператором времени следует посетить филиал банка лично и захватить с собой паспорт и забрать уже новенькую карточку с новым Пин – доступом. Старая карта с истекшим сроком сотрудником Сбербанка изымается и при клиенте должна быть уничтожена.

Остаток средств на старой карточке и переход на новую

Истекший срок никак не воздействует на размер денежных средств, хранящийся на карточном счете. Сбербанк, предоставляя новую карту разрешает дальнейший доступ к карточному счету – карта – это всего лишь доступ, на ней ничего не храниться. Реквизиты для пополнения остаются прежними изменились только код доступа и вид карточки. Пользоваться находящимися средствами можно уже в отделении, Сбербанк уже перебросил их на новую и для пользователя они уже в прямой доступности.

zamena-karti_1

Заменить карточку можно не только когда ей грозит истекший срок, но при размагничивании ленты на тыльной стороне пластика. К этому приводит ее неправильное хранение и воздействие на нее агрессивных веществ или пребывание в условиях, не предусмотренных для хранения: прямые лучи солнца, попадание в воду и иные жидкости, воздействие магнитных и иных излучений. Сбербанк также может провести замену при механических повреждениях магнитной полосы, полученных вследствие неправильного обращения или различных происшествий.

Процедура замены несложная и отнимет совсем немного времени, только в некоторых случаях замена карточки будет платной: досрочный выпуск, механические повреждения или замена в связи с утерей или кражей. Но при получении новой карточки опять возобновляется доступ ко всем преимуществам, предусмотренных для владельцев банковских пластиковых карточек.

krepoteka.ru

Досрочный перевыпуск банковской карты | Как поменять банковскую карту раньше срока

Условия перевыпуска пластиковых карт регулируются внутренними документами банка. Кредитное учреждение самостоятельно решает вопросы получения нового носителя информации раньше планового срока. Ввиду этих причин возможность замены банковской карты раньше срока, сроки и стоимость такой услуги могут отличаться в разных финансовых организациях. Но желание клиента внепланово обновить платежный инструмент обычно препятствий не встречает.

Как поменять банковскую карту досрочно

Каждая карточка имеет свой срок действия, по окончании которого происходит замена носителя. Так как дата окончания периода и причина перевыпуска заранее известны, банк может совершить процедуру без участия клиента. Процесс запускается автоматически, и новый пластик уже находится в отделении к моменту окончания срока действия старой карты.

Внеплановый перевыпуск в автоматическом режиме невозможен. Индивидуален срок обращения за картой, различны причины замены. Это делает процедуру особенной:

получить новую карту можно только подав личное заявление;
в зависимости от основания обмена от клиента иногда требуются дополнительные документы;
сроки ожидания пластикового носителя дольше, чем при плановом перевыпуске;
за услугу взимается комиссия;
возможно изменение типа карты и других характеристик.

В течение времени со дня подачи заявления до получения нового средства платежей у клиента нет доступа к безналичным расчетам в магазинах и торговых сетях. Распоряжаться деньгами можно через личный кабинет или сняв наличность в кассе. Длительность оформления карты зависит от загруженности сотрудников.

Документы для досрочной замены карты

Чтобы обновить банковскую карточку, клиенту нужно подать заявление. Форма документа разрабатывается службой финансового учреждения и представляется по запросу. Она включает следующую информацию:

наименование документа;
дату представления;
ФИО держателя;
просьбу перевыпустить карту;
номер карточки;
причину замены.

При подаче уведомления заявитель представляет паспорт и старую карту. Представление дополнительных бумаг требуется для подтверждения оснований перевыпуска. Так, при смене фамилии женщины приносят новый паспорт и свидетельство о браке. Для подтверждения кражи карточки потребуются документы из полиции.

Важная информация! Старая карта уничтожается сотрудником банка на глазах у клиента. Обязательно разрезается магнитная полоса.

Причины досрочного перевыпуска пластиковых карт

Обычно инициатором досрочной замены носителя является держатель карты. Причины самые разные:

кража, утеря платежного инструмента;
размагничивание магнитной полосы;
физические повреждения пластика;
удержание носителя банкоматом стороннего банка или изъятие карты в торговой организации;
подозрение на доступ к карте третьих лиц, странные манипуляции по счету или в личном кабинете;
утеря ПИН-кода;
отъезд, путешествие в плановый период замены и др.

Перевыпуск по инициативе банка производится очень редко. Он может быть связан с заменой устаревшего типа карт, кражей личной информации клиентов, изменением требований регулятора и др.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка

Главный розничный банк страны выпускает два типа карт по срокам действия:

именные – плановая замена осуществляется через 3 года;
неименные – очередной перевыпуск осуществляется ежегодно.

От вида пластика зависит можно ли поменять банковскую карту раньше срока.

Обратите внимание! Неименные карты Сбербанка не перевыпускаются досрочно. Возможно только новое оформление. По именным инструментам преждевременная замена разрешена.

Основные правила перевыпуска до срока:

Заявление можно подать в отделении, через личный кабинет на официальном сайте sberbank.ru, через мобильное приложение. Виртуальная заявка не применяется, если основанием для обмена послужило изменение личных данных.
Срок изготовления карты – 2 недели, для пластика с индивидуальным дизайном – 1 месяц. Обычно карта готова уже через 5 дней. Если заявление на перевыпуск подается в другом регионе РФ период получения может растянуться до 2-х месяцев.
Стоимость замены: 150 рублей по стандартному пластику, 30 рублей по социальным картам, 250 рублей по носителям с технологией бесконтактных платежей. За индивидуальный дизайн доплата 500 рублей.

Период действия нового носителя информации останется таким же, как у поменянной карты, а плановый обмен карточек проводится в ранее установленные сроки.

Замена карты в других банках

Некоторые особенности досрочного перевыпуска в других кредитных учреждениях:

Россельхозбанк меняет карты бесплатно в связи с изменением личных данных, если до окончания срока действия перевыпускаемого инструмента осталось больше трех месяцев. Обмен пластика по другим основаниям производится согласно действующим тарифам.
В Газпромбанке преждевременный обмен осуществляется по заявлению, написанному в офисе, где открыт счет. Срок ожидания пластика – около двух недель. Можно получить карту быстрее, оплатив соответствующую услугу.
Банк ВТБ не предусматривает выплату наличных денег по счетам, привязанным к картам. Замена пластика платная. Комиссия зависит от причины перевыпуска и категории карточки. Минимальный размер – 300 рублей. Срок досрочного перевыпуска – 7 дней. Сокращение периода ожидания до одних суток возможно за дополнительную плату.
Заменить банковскую карту в Альфа-банке можно в любой момент. Новый период определяется по схеме – срок действия карты (2 или 3 года) прибавляется к последнему месяцу срока действия предыдущего пластика. Расчетные карточки перевыпускаются без комиссии.
РайффайзенБанк досрочный перевыпуск проводит до конца срока по предыдущей карте. Оформить носитель на следующие 3 года можно, если до конца периода осталось меньше трех месяцев. Операция оплачивается согласно действующим тарифам.

Какие данные изменяются при перевыпуске карты

При преждевременной замене карты однозначно меняется ее номер и ПИН-код. Поэтому держателям пластика, получающим регулярные платежи карточному номеру, стоит заранее позаботиться о последствиях этого шага и предупредить плательщиков о смене реквизитов. Для пользователей, получающих деньги на счет, привязанный к карте, проблема не актуальна. Изменения банковского счета при обмене карточки раньше срока не происходит.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка, Россельхозбанка не приводит к изменению срока действия карты. В других финансовых институтах возможна иная ситуация.

Важно! При замене банковских карточек всегда меняется код CVV2/СVC2 (три цифры на оборотной стороне), используемый для покупок в сети. Но для повышения безопасности интернет-платежей рекомендуем пользоваться виртуальной картой с ограниченным периодом действия или небольшим лимитом.

Как сменить пароль и пин-код банковской карты

ПИН-код от банковского пластика известен только держателю карты. Поэтому при его утрате поменять заветные цифры невозможно. В этой ситуации возможен только перевыпуск карты с новым ПИН-ом. Однако, если цифровой код известен, но по каким-то причинам не устраивает пользователя, его легко изменить.

Поменять ПИН-код банковской карты можно через устройства самообслуживания – электронные терминалы и банкоматы. Для этого заходим в меню сервиса при помощи старого кода и находим услугу «Поменять пароль». Операция потребует вначале ввести действующий ПИН, а затем новый.

Решение других проблем

Не все вопросы по использованию банковского пластика решаются перевыпуском карт. Для устранения некоторых проблем достаточно связаться с колл-центром обслуживающего банка или службой технической поддержки. Бывают ситуации, в которых необязательно даже общаться с сотрудниками финансового учреждения. Пользователю помогут автоматические сервисы.

Без блокировки карты можно:

Поменять авторизационные данные для входа в личный кабинет;
Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте.

Сменить логин и пароль для авторизации в ЛК или мобильном приложении можно прямо в личном кабинете. Для этого следует зайти в профиль пользователя и изменить соответствующе настройки. Еще одна возможность поменять пароль – выбрать в окне авторизации ссылку «Изменить пароль». После ввода кода, отправленного смс-сообщением на привязанный к профилю телефон, откроется страница для ввода новых данных.

Для смены телефона, привязанного к профилю, клиенту необходимо обратиться в отделение банка по месту открытия счета.

kredity-tut.ru