Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка. Как вернуть карту из банкомата сбербанка

Как вернуть карту из банкомата Сбербанка

Из данной статьи можно узнать, как вернуть карту из банкомата Сбербанка, а так же причины ее съедания устройством. Наверное, не многие бывали в такой ситуации, когда банкомат попросту зажевывает карту. Этой неприятности не избежать. Мало кто знает, что делать и как поступить в сложившейся ситуации. Они попросту уходят, оставив заветный пластик с личными накоплениями в устройстве. Этого никогда не надо делать, ведь мошенники могут воспользоваться этой неудачей.

Причины заглатывания карты

Причин для заглатывания карты Сбербанка не так уж и много.

Но чтобы избежать такой ситуации необходимо разобраться в них:

1. Время на выемку карты истекло и банкомат забрал ее. Каждое устройство оснащено счетчиком времени и для забора карты Сбербанка дается около сорока секунд. Это предусмотрено для избегания потери кредитки, когда человек просто забывает ее и уходит;
2. Неправильно введенный пароль более трех раз так же может привести к заглатыванию карты Сбербанка. Надо заметить, что не все устройства оснащены данной функцией, некоторые банки просто блокируют карту на снятия наличных и совершения других финансовых операций;
3. Неисправность самого пластика приводит к потере карты в банкомате. Любые потертости, сколы, трещины, даже самые незаметные могут спровоцировать аппарат. Ничего не останется, кроме как обратиться за пере выпуском карты;
4. Истекший срок карты так же является причиной заглатывания ее банкоматом. Ведь сам пластик не является собственностью владельца средств и выдается на определенный период времени. После его истечения в обязательном порядке должна быть произведена замена;
5. Редко, но случаются сбои в работе системы терминала. В таком случае необходимо просто подождать некоторое время и банкомат вернет карту;
6. В настоящее время не распространенный случай, но все же имеет место быть. Из-за имеющихся долгов по кредитам в Сбербанке или обязательствам по судебным постановлениям, банкомат может забрать карту.

Несколько полезных советов

Для того чтобы не попасть в ситуацию, когда банкомат забирает карту необходимо соблюдать несколько не хитрых советов, таких как:

• Быть на чеку, не отвлекаться. Это одна из первых причин заглатывания карты устройством. Не говорить по телефону, не общаться с рядом стоящими людьми при проведении операций с банковской картой. Это поможет избежать кучи проблем;
• Пароль карты записать или запомнить. Надо сказать, что если владелец карты записывает пароль, то ни в коем случае не нужно его хранить вместе с пластиком и другими документами, так как мошенники легко могут воспользоваться средствами, если заполучат заветный пин-код;
• Необходимо сохранить номер телефона горячей линии Сбербанка и службы поддержки, что бы связаться со специалистом, прямо не отходя от банкомата. Так же нужно знать свое кодовое слово, так как сотрудник банка не сможет помочь без такой информации.

Способы возвращения карты Сбербанка

Если банкомат Сбербанка съел карту то для начала необходимо обратиться на горячую линию, не отходя от устройства. Оператор попросит уточнить местоположение терминала, что можно сделать не только, назвав его адрес, но и порядковый номер банкомата. Он написан на наклейке АТМ, которую не сложно обнаружить. Далее просто следовать инструкциям сотрудника банка.

Можно позвонить в службу технической поддержки, которая осуществляет обслуживание банкомата. Ее сотрудник может подъехать и путем разбора частей устройства извлечет карту. Надо заметить, что необходимо при себе иметь все документы, подтверждающие право на пользование ей.

Можно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Для этого необходимо:

• Подать заявление на возврат, пере выпуск карты;
• Отразить в заявление причину забора карты банкоматом, а так же точную дату и примерное время этого происшествия;
• Обязательно заблокировать карту, что бы избежать мошеннических действий.

Бывают случаи, когда происходит сбой в системе, и банковская карта возвращается владельцу не более чем через пятнадцать минут.

Если владелец желает снять средства, находящиеся на карте, то ему необходимо обратиться с паспортом и договором в отделение Сбербанка. Можно перевести деньги на другую карту, воспользовавшись онлайн-сервисами Сбербанка. Надо заметить, что при заблокированной карте денег ни специалист банка, ни путем перевода средств не получиться.

Заблокировать свою карту и заказать досрочный ее пере выпуск можно на официальном сайте Сбербанка в личном кабинете.

Чтобы избежать проблем с потерей карты в банкомате необходимо быть внимательным. Нужно обладать хорошей памятью, чтобы запомнить свой пин-код. Не надо теряться или уходить от проблемы, а нужно попытаться решить ее собственными силами прямо на месте. И самое главное, нужно быть осмотрительным и не попасться на удочку мошенников, которые могут специально организовать съедание карты.

 В этой статье вы узнали, как вернуть карту из банкомата Сбербанка. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

www.cherlock.ru

Банкомат зажевал карту Сбербанка

Почему банкомат не возвращает карту?

• сбой в работе банковского автомата на техническом или информационном уровнях;
• карты изымаются, когда имеется целый ряд задолженностей перед финансово-кредитной организацией;
• карту нужно забирать после завершения операции быстро, в течение полминуты. Если банкомат зажевал карту Сбербанка, но средства не обналичены, переживать не надо. Вся сумма вернется на счет;
• банкомат может «забрать» просроченную карту. В этом случае необходимо посетить банковское отделение и заказать перевыпуск или выбрать новую.

Что делать, если карта осталась в банкомате или терминале

Обращение в филиал банка

Сроки возвращения «съеденной» карты

Как поступить если банкомат зажевал карту Сбербанка? (видео)

sbank-gid.ru

что делать и как снять деньги

При использовании устройства самообслуживания возможны ситуации, когда он не возвращает банковскую карточку. Если банкомат зажевал карту Сбербанка, что делать стоит знать каждому, чтобы в подобной ситуации достойно выйти из положения и не впадать в панику.

Содержание статьи:

Почему автомат задерживает карточку?

Чтобы банкомат зажевал карту Сбербанка, причины могут быть самые различные. Наиболее известная – три раза неверно введенный код. Но современные платежные автоматы самообслуживания после третьей попытки обычно просто делают возврат.

Сегодня основными причинами выступают:

• Клиент не успел забрать пластик. На процедуру выдается порядка 40 секунд. После чего аппарат помещает его в специальный отсек. Если это произошло, не стоит волноваться. Поскольку операция выдачи была прервана, средства поступят обратно на счет.
• У продукта истек срок годности, банк забирает его, чтобы клиент обратился за перевыпуском.
• Если клиент имеет неоплаченные или просроченные долговые обязательства, платежный инструмент могут изъять.
• Произошел информационный или технический сбой в работе автомата.

Как поступить, если пластик остался в аппарате?

Столкнувшись с тем, что банкомат “съел” карту Сбербанка, куда звонить и к кому обратиться зависит от используемого аппарата. Если он принадлежит Сбербанку, следует позвонить в Контактный Центр, чтобы осуществить блокировку продукта. Это можно сделать и самостоятельно через Мобильный банк. У специалиста нужно получить и инструкцию относительно своих дальнейших действий. На аппарате самообслуживания расположены телефоны технической службы, им также следует позвонить, чтобы уточнить, в какой момент происходит загрузка наличных в аппарат. Если он принадлежит иному учреждению, позвонить нужно и им.

Обращение в банк

После этого надлежит обратиться в отделение, чтобы подать заявление на возврат, блокировку, перевыпуск или иную процедуру, согласно совета сотрудника. Следует запомнить время, когда автомат не вернул карту Сбербанка, заявление должно его содержать обязательно. Необходимо это, чтобы отследить какая происходила операция, и завершить ее корректно или отменить. В ряде случаев это также помогает выявить мошеннические операции по продукту, происходящие после его утери. Именно поэтому первым делом советуют ее блокировать.

Когда вернут “съеденную” карточку?

Процесс возврата  зависит от графика обслуживания автомата. Нередко это может затянуться до 2- недель. Если же эта неприятность произошла с аппаратом иного учреждения, процесс может быть еще более длительным. Иногда клиенту проще оформить перевыпуск или получить иной продукт, чтобы иметь возможность пользоваться привычными возможностями платежного инструмента.

Последнее, что нужно уточнить, если банкомат не вернул карту Сбербанка, как снять деньги. Несмотря на отсутствие самого пластика, у клиента остаются варианты для получения наличных – это операционная касса в отделении. Безналичные же операции можно осуществлять посредством Онлайн-банка и Мобильного, если не было блокировки продукта.

Видео – как себя вести, если карточка осталась в картоприемнике?

Видео расскажет о том, чего стоит ожидать в случае, если пластик остался в картоприемнике  платежного устройства, и что делать в возникшей ситуации.

Заключение

Каждый может столкнуться с ситуацией, когда вместо получения денег платежное устройство “съедает” карточку. Чтобы это не случилось, надо быть предельно внимательным – без ошибок вводить код и соблюдать все правила пользования автоматом.

06-03-2018

• Поделиться
• Нравится
• Твитнуть
• Класс!
• Нравится

sbankami.ru

Банкомат зажевал карту

Если банкомат зажевал карту — существует насколько вариантов выхода из ситуации. Расскажем об этом подробнее.

Ситуация, когда банкомат съедает карту клиента довольно редкая. Как правило, происходит такое, если существует некое подозрение на мошеннические действия или в силу механической ошибки.

Банкомат зажевал карту — не кидайтесь в драку с ним

Так или иначе, но стоять перед банком и ждать, когда он «выплюнет» карту — удовольствие так себе.

Как поступать в таких ситуациях? Стоит ли бросаться с кулаками на банокмат, чтобы он вернул карту, или лучше попытаться поговорить с ним интеллигентно?

В начале стоит тихо проматериться себе под нос и ждать.

Проматериться — чтобы не копить в душе все раздражение против этого банка и этого банкомата... А ждать стоит не более десяти минут. Если за это время банкомат не очнется и не выдаст карту, - нужно действовать дальше.

Во-первых, выясните телефон контактного центра банка — он есть на всех банкоматах. Позвоните в контактный центр банка и сообщите о случившемся.

Сообщите адрес расположения банкомата, время, когда это произошло. Специалист контактного центра расскажет вам о том, как надо поступать дальше.

Есть два пути. Первый — вы получаете сообщение о том, где и когда сможете получить свою карточку. Инкассаторы при «потрошении» автомата во время его обслуживания просто достают вашу карточку, доставляют ее в банк, откуда потом вы ее забираете.

Путь номер два — карта будет уничтожена. Смысл операции — безопасность ваших средств, находящихся на карте. Поэтому карты уничтожаются, а клиенту достается новая карта.

О том, какой из путей «достанется» вам, - зависит от конкретного банка. Морально надо готовиться к тому, что с картой надо будет распрощаться.

Оптимально сразу после неудачного происшествия с картой позвонить в свой банк и заблокировать карту. Тогда снять деньги с нее никто не сможет.

Банкомат зажевал карту: действуем по схеме

После этого имеет смысл сразу оформить перевыпуск карты.

В итоге какие действия вы должны предпринять.

1. После того, как банкомат съел карту — обращаетесь в свой банк и блокируете свою карту.

2. Заказываете перевыпуск карты.

3. Обращаетесь в банк, которому принадлежит банкомат и интересуетесь, какова дальнейшая судьба ваше старой — зажеванной карты. Вам должны рассказать, как ее можно вернуть.

Банкомат зажевал карту: конкретные примеры

На форумах пострадавших от действий банкоматов встречаются такие посты:

«Где найти управу на беспредел банка? Пять дней назад захотел получить деньги с зарплатной карточки в банкомате. Автомат размещен в торговом комплексе.

Банкомат съел карточку, и выдал сообщение: карточка не читается. Далее — предложение забрать карточку. Но из банкомата карточка так и не вышла.

История с ее возвратом настолько муторная, что для того, чтобы получить карту назад спустя месяц — пропадает весь смысл затеи.

Узнал в своем отделении банка, где была выдана карта, пути снятия средств с карты. Работники банка предложили мне написать заявление по утере и заплатить 1500 рублей чтобы карточку перевыпустить.

И мне ее передадут через 3-4 дня. Сотрудники банка, объясняя платеж в 1500 тысячи, — ссылались на какие-то документы, показать которые мне так и не смогли. Это напоминало «развод на бабки».

Я отныне всем советую снимать деньги только в банкоматах, расположенных в помещении банков, а лучше — в окошке с кассиршей.

И забирать все деньги сразу. Все эти пресловутые удобства карт перечеркиваются одним таким геморроем.

Карты на руках нет уже неделю. Снять зарплату нельзя. Что посоветуют юристы?

Наш вариант действий

Юристы нашего многофункционального центра ШЕРЛОК предлагают следующий сценарий.

Убедитесь, что карта съедена.

Найдите на банкомате телефон банка сервисной поддержки банка-эквайера.

Оптимально было бы найти этот телефон до начала всех манипуляций с карточкой. Если не найдете телефона на банкомате, во избежание проблем откажитесь от использования такого банкомата.

Звоните по установленному номеру телефона, пересказываете свою ситуацию. Выясняете, когда и как можно получить карту обратно.

Возможно, потребуется заявление.

Далее — звоним в call-центр банка-эмитента, выдавшего карту.

Вновь рассказываем ситуацию, и либо блокируем карту либо идем по пути, который предложит специалист колл-центра.

Ждать возвращение карты придется от 1-2 часов, до месяца.

Срок зависит от самых разных деталей: где стоит банкомат — в банке или в отдаленном районе; сколь интенсивно производится инкассация; что по этому поводу говорят инструкции банка-эквайера.

Если у вас остались вопросы и банк заставляет вас ждать карту слишком долго, обратитесь к нашим юристам, которые помогут в вашей ситуации. Заполните форму ниже и наши юристы с вами обязательно свяжутся.

Редактор: Игорь Решетов

www.cherlock.ru

Что делать, если банкомат зажевал карту

Экология потребления. Лайфхак: Банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если...

Банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если есть подозрение на мошенничество или из-за ошибки банкомата.

В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту.

Что делать в таких случаях?

Для начала следует подождать у банкомата. Если в течение пяти минут банкомат не возвращает карту обратно, необходимо действовать дальше.

Для начала поищите на банкомате телефон контактного центра. На всех банкоматах должна присутствовать данная информация. Найдя номер, позвоните по нему и сообщите, что банкомат, расположенный там-то и там-то съел вашу карту. Оператор должен будет рассказать о ваших дальнейших действиях.

Вариантов обычно два:

• Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.
• Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Какой вариант попадётся вам — зависит от конкретного банка и даже банкомата. Поэтому морально будьте готовы как получить карту обратно, так и расстаться с ней.

Настоятельно рекомендую после того, как банкомат съел карту, позвонить в свой банк и заблокировать карту. Так и скажите — банкомат съел карту, я хочу заблокировать её в целях безопасности. Тогда никто не сможет снять деньги с вашей карты.

Также вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Также интересно: На самом деле все решают деньги  

Энергия денег: как ПРАВИЛЬНО относиться к деньгам

Подводя итог: если банкомат съел карту, звоните в свой банк и блокируйте карту. После этого заказывайте перевыпуск карты. Это самый лучший вариант. Также можно позвонить в банк, который обслуживает банкомат и поинтересоваться, что делать с зажёванной картой. Вам ответят, как её можно вернуть, если это возможно.опубликовано econet.ru

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое потребление - мы вместе изменяем мир! © econet

econet.ru

Что делать если банкомат съел карту Сбербанка и не отдает

Что делать, если банкомат "съел" карту Сбербанка? Для начала нужно понять, по какой именно причине устройство задержало пластиковый носитель. От этого напрямую зависят дальнейшие действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации.

В некоторых случаях банкоматы могут задерживать карточку, что очень часто пугает их владельцев и создает ряд трудностей. Как быть в такой ситуации? Расскажем подробно ниже, но для начала опишем причины такой задержки.

Причины изъятия карты банкоматом

Банкомат Сбербанка забирает карту по следующим причинам:

• три раза был неверно введен пин-код;
• истек срок действия пластикового носителя;
• карточка была заблокирована по инициативе держателя или самого банка;
• на "пластике" имелись серьезные повреждения, затрудняющие его чтение;
• само устройство технически неисправно.

Действия в описанных случаях будут различаться. Если причина, в трехкратном неверном введение пин-кода, истечении срока действия, блокировке или повреждениях, то придется заказывать перевыпуск. В последнем случае это не нужно.

Как же понять, что стало причиной изъятия? Если банкомат технически неисправен, то изображение будет "зависать", экран будет мигать или погаснет вообще, невозможно будет ввести пин-код, устройства не станет реагировать на ввод любой информации с клавиатуры. Если же дело в одной из первых четырех причин, описанных выше, то устройство выведет на экран соответствующее оповещение. После этого его функциональность полностью сохраняется, то есть можно вставлять другую карточку, запрашивать данные и т.д.

Перевыпуск

Как уже упоминалось выше, если банкомат Сбербанка "съел" карту по одной из первых четырех причин, то вернуть ее не удастся. Придется заказывать выпуск нового пластикового носителя. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка или оформить заказ по телефону горячей линии.

ВНИМАНИЕ. Как правило, досрочный перевыпуск является платным. Бесплатно банк выдаст новую карточку только в случае окончания срока действия предыдущей, или если вы обслуживаетесь по специальному тарифу. Срок перевыпуска - 7-14 дней.

Возвращение карты

А как вернуть карту из банкомата Сбербанка, если причина была в технической неисправности аппарата? В этом случае выполните следующие действия:

1. Посмотрите адрес, по которому находится банкомат, и номер устройства. Обычно серийный номер указан в правом верхнем углу.

2. Позвоните на горячую линию банка по номеру 8 (800) 555-55-50 (бесплатный круглосуточный) или обратитесь непосредственно в отделение, если оно находится неподалеку.
3. Опишите ситуацию, назовите адрес и серийный номер банкомата. Возможно, понадобится назвать собственные персональные данные: Ф. И. О., дату рождения, паспортные данные и др.
4. Временно заблокируйте карточку на тот случай, если аппарат вернет ее в ваше отсутствие.
5. Оператор зафиксирует обращение и скажет, когда ожидать изъятия.

Аналогичной будет последовательность действий в том случае, если застряла карта другого банка в банкомате Сбербанка. Если же сбербанковский пластиковый носитель "съело" устройство сторонней организации, то необходимо обращаться по телефону этой компании.

Дальнейшие действия

Обычно застрявшие карточки изымаются только при следующей инкассации, которая будет осуществляться по графику. О дате скажет сотрудник банка. В этом случае пластиковый носитель будет отправлен в ближайший филиал Сбербанка, откуда его необходимо забрать, предъявив паспорт.

В некоторых случаях возможен быстрый выезд мастера. При таком развитии событий процедура возврата карты займет меньше времени, но для ее получения также необходимо показать удостоверение личности.

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых случаях достаточно отключить банкомат от сети питания, чтобы от "выплюнул" пластиковый носитель. Это целесообразно делать, например, тогда, когда устройство находится в магазине или торговом центре. Вам необходимо обратиться к администратору. Если администратор отказывается это делать или отключение от электричества ничего не дало, придется следовать согласно описанной выше схеме.

Банкомат "съел" деньги

Если банкомат Сбербанка "съел" деньги, например, при снятии или внесении, необходимо также зафиксировать его адрес и серийный номер. Далее:

• возьмите чек, если аппарат его выдает;
• обратитесь в банк лично или по телефону;
• опишите ситуацию, назовите адрес и серийный номер;
• следуйте инструкции оператора.

Лучше всего звонить в службу поддержки, не отходя от устройства, так как в некоторых случаях оно может исправить свою ошибку в течение нескольких секунд или минут. Вам может потребоваться написать заявление. Разбирательство может длиться от трех до семи и более рабочих дней.

Как снять деньги с изъятой карты

Если необходимо ждать перевыпуска или очередной инкассации, а деньги со счета нужны срочно, обратитесь в отделение банка. Через кассу вы сможете снять определенную сумму со своего счета, не имея на руках пластикового носителя. Понадобится иметь при себе удостоверение личности. Подобнее об этом уточняйте у сотрудников банка.

debetcardsinfo.ru

Что делать, если банкомат забрал карту Сбербанка

Широчайшее распространение банковских карт происходит по всей стране, причем их количество увеличивается с каждым годом. Хотя тут нечему удивляться, ведь пользоваться таким банковским продуктом удобнее и безопаснее, чем наличными деньгами. Стоит сказать, что лидирующие позиции по производству пластиковых карт на протяжении нескольких лет подряд занимает Сбербанк. Система даже такой организации не идеальна и порой люди задаются вопросом – что делать если банкомат съел карту Сбербанка, где были все семейные сбережения? На этот вопрос мы и постараемся ответить в данном материале.

Содержание статьи

Почему банкомат не отдает пластиковую карту Сбербанка

Согласитесь, неприятная ситуация, когда вы вставили карту в устройство выдачи денег, чтобы снять наличные или оплатить услуги, а он прекратил все операции и попросту съел пластик. Эксперты говорят, что прежде чем начать разбираться в этом непростом и щекотливом вопросе, в обязательном порядке необходимо определиться с факторами возникновения данной ситуации. Можно выделить следующие причины, вследствие наступления которых банкомат не отдает пластиковую карту Сбербанка:

• После того, как система банкомата обработает карту, она попросит ввести секретный пин-код. Если пользователь забыл его и вбил трижды неверную комбинацию, устройство автоматически блокирует все возможные операции и забирает карту в хранилище. Подобные действия системы безопасности банка обусловлены тем, что в аппарат изначально заложена программа, обеспечивающая необходимый уровень защиты от разного рода мошенников;
• Вы вставили карту в приемник и заговорились по телефону. Помните, если пластик долго не изымать из приемника, а именно в течение 50-60 секунд после использования, система также отправит карту в приемник. Разработчики связывают эту функцию с тем, что пользователь может забыть карту, поэтому она и отправляется на временное хранение;
• Срок действия пластика закончился. Не все, но большинство устройств, просто забирают просроченные карты для дальнейшего их уничтожения;
• Вы использовали заблокированную карту. Как только система распознала пластик, она получит сигнал о том, что картой пользуется мошенник и произведет ее оперативное изъятие;
• Любые возникшие в ходе работы механизма выдачи денег технические причины, повреждение конструкции, а также программные сбои – также могут привести к тому, что пластик окажется во власти устройства.

Что делать, когда банкомат забрал карту Сбербанк

Как мы уже успели рассказать, причин, по которым устройство выдачи наличных денег может забрать карту предостаточно. Но, практика показывает, что присваивают карты пользователей именно по техническим причинам. Как же поступить когда банкомат забрал карту Сбербанка и получить ее обратно не получается. Сотрудники учреждения говорят, что стоит подождать пять-семь минут. По причине программного сбоя, система может отдать кредитку спустя указанный период времени. Также, собственник может попробовать отменить все начатые им операцию при помощи кнопки Отмена.

Если ничего не получается, без проволочек звоните на горячую линию и сообщайте сотруднику о том, что терминал того или иного банка забрал карту.

Кстати говоря, неприятности могут подстерегать и тех людей, кто решит использовать пластик, принадлежащий родственникам или друзьям. Если банкомат не вернет карту, то получить платежный инструмент обратно имеет право исключительно законный владелец. Соответственно придется вызывать хозяина на место происшествия для разрешения ситуации.

Как поступить, когда банкомат съел карту

В случае если в системе произошел значительный сбой, и она перестала реагировать на любые команды, в том числе нажатия на клавиши, главное не надо паниковать и излишне суетиться. Когда проблема появляется в помещении банка, просто сообщите о сложившейся ситуации дежурному оператору или любому свободному сотруднику. Как правило, такие вопросы могут быть решены довольно быстро, если конечно у вас есть паспорт и вы являетесь владельцем карты.

Работники финансового учреждения в большинстве своем имеют доступ к некоторым отсекам и при помощи специального ключа могут открыть переднюю крышку, где и осуществляется хранение съеденных карт. После сверки всего перечня данных, пластик будет передан его законному владельцу.

Что делать, если банкомат находится вдали от банка

Когда Вы используете банковские терминалы, находящийся не на территории Сбербанка, и он съедает вашу карту, обратиться за помощью к сотрудникам организации уже не получится. Нужно незамедлительно позвонить по номеру телефона горячей линии, который можно найти на боковой стороне устройства. Как только трубку возьмет оператор, просто объясните ему сложившуюся ситуацию, а также уточните обстоятельства, блокировки карты и что, собственно делать дальше. После проведения оперативной проверки, сотрудник укажет причину произошедшей конфискации и предоставит дальнейшие инструкции, которые и следует использовать.

Как вставлять карту правильно

Некоторые люди думают, что банкомат съел их карту по причине того, что она была неправильно вставлена. Производители систем заранее предусмотрели этот нюанс и разработали специальный приемник, оснащенный комплексом технических средств, позволяющим вставить пластик исключительно в одном, правильном направлении.

Логотип указанной на карте платежной системы, например, Visa, как правило, располагается вверху, слева. При осуществлении мероприятия эксперты настоятельно рекомендуют действовать аккуратно. Не нужно с силой нажимать на карту, приемник сам обеспечит захват для дальнейшей обработки.

Советы держателям карт

Рекомендуется иметь под рукой телефонный номер горячей линии, либо записать его непосредственно в книжке мобильного аппарата. Обычно банки указывают свои контакты на боковой стороне банкомата, что позволяет обеспечить связь с клиентами. Помните, если устройство заблокировало пластик, то изъять его лично будет уже невозможно. Карта отправляется в специальный защищенный металлический отсек. Как можно скорее сообщите о проблеме сотрудникам организации, которые обязательно сумеют решить вопрос.

Заключение

Даже сегодня, когда прогресс шагает семимильными шагами, сбои в работе компьютерного оборудования не редкость. Существует значительное количество независящих от нас причин, вследствие которых банкомат возьмет, да и откажется возвращать пластик законному владельцу. Не волнуйтесь, даже когда не знаете, что делать если банкомат съел карту Сбербанка. Если вы не украли карту, то восстанавливать ее не придется. Обратитесь за помощью к сотрудникам, если банкомат находится на территории банка, либо позвоните на горячую линию и получите профессиональные рекомендации.

sbankom.ru

• 
  Что делать если банкомат не отдает карту
• 
  Как перевести деньги на карту без карты сбербанка через банкомат
• 
  Как перевести деньги на карту сбербанка через банкомат без карты
• 
  С карты сбербанка на карту сбербанка через интернет
• 
  Как переслать с карты на карту деньги
• 
  Перевод с карты на карту сбербанк на карту сбербанка
• 
  Как можно с телефона перевести деньги на карту
• 
  Как можно с телефона перевести деньги на карту
• 
  Перевод денег с карты сбербанка на карту сбербанка по номеру карты
• 
  Как перевести с мобильного банка на карту деньги
• 
  Как перевести с мобильного банка на карту деньги