Как вернуть деньги с Яндекс кошелька. Как вернуть деньги с яндекс кошелька на карту сбербанка

Как вернуть деньги с Яндекс деньги

Яндекс Деньги – популярный в России платёжный сервис. Система существует с 2002 года, на сегодняшний день зарегистрировано почти 20 млн кошельков и ежедневно открываются около десяти тысяч новых.

Иногда пользователи совершают ошибки и хотят отменить свои действия. Поэтому задаются вопросом: «Как вернуть свои деньги с Яндекс Деньги, возможно ли это?»

Когда нужен возврат

Возврат денег может понадобиться в таких ситуациях:

1. вы случайно отправили средства на чужой кошелёк через терминал;
2. вы случайно пополнили чужой кошелёк со своего, перепутав цифры;
3. деньги были украдены с вашего счёта мошенниками;
4. у вас выманили средства обманным путём.

Что делать

Что делать, если вы пополнили чужой кошелёк через терминалВ первую очередь, обратитесь в техническую поддержку посредника, его номер указан на чеке. Если платёж «повис» в обработке, то всё очень легко исправить. Чтобы вернуть деньги, сообщите оператору детали операции:

• дата и время платежа;
• размер платежа;
• данные терминала.

Можно ли вернуть средства, когда платёж обработан и уже ушёл по ошибочному адресу? Нет, здесь посредник вам не сможет помочь, обращайтесь в ЯД.

Если кошелёк не существует, то вы быстро получите возврат. Сообщите оператору детали операции, он отменит перевод с кошелька и направит возвращённый платёж по нужному вам адресу.

Если средства ушли на существующий кошелёк, остаётся лишь попытаться договориться с владельцем счёта. Вернутся ли ваши деньги – зависит исключительно от личного желания хозяина кошелька. Шанс есть, хоть он и невелик.

Чтобы связаться с незнакомцем, нужно:

• перевести на тот же кошелёк символическую сумму в несколько копеек;
• в примечании к платежу объяснить ситуацию.

Если вы пополнили чужой кошелёк со своего

Совершая операцию с кошелька Яндекс, невозможно отправить средства по несуществующему адресу, платёж просто не пройдёт. Но если перепутав цифры вы «угадали» чей-то действительный номер? Как отменить перевод яндекс денег в таком случае?

Человек, получивший сумму, может великодушно вернуть ее вам, а может воспринять это как личный подарок судьбы и оставить себе. Попробуйте связаться с незнакомцем и убедить его. Но будьте готовы попрощаться с деньгами.

Похожая ситуация – пополнение баланса чужого телефона. У вас есть номер абонента, попробуйте позвонить ему и убедить вернуть переведенные средства. Сделайте всё, от вас зависящее, но не принимайте ситуацию близко к сердцу. Если человек не захочет возвращать вам деньги, он не вернёт, а если захочет – то ему будет достаточно одной просьбы.

Мошенничество

Если с вашего кошелька ушли деньги в пользу злоумышленников – время играет против вас. Мошенники предугадывают вашу реакцию и очень быстро обналичивают средства. Можно ли в таком случае вернуть свои деньги? Да, ведь мошенники тоже люди, значит присутствует человеческий фактор и шанс опередить их всё же есть.

Позвоните в службу поддержки и опишите ситуацию. Система должна заблокировать кошелёк, на который ушли ваши средства и обязать адресата пройти идентификацию в Яндекс Деньгах.

Чтобы пройти эту процедуру, злоумышленнику нужно совершить одно из двух действий:

• предоставить заявление на получение перевода, заверенное у нотариуса;
• прийти в офис ЯД и подписать документы на получение средств.

Если эти действия не будут проделаны мошенником, то вам вернётся денежный перевод. В противном случае остаётся лишь обратиться в полицию. К сожалению, такие преступления редко раскрываются, потому что мошенники ни где не афишируют свои данные.

Недобросовестные партнёры

Некоторые пользователи отправляют оплату на Яндекс Деньги своим партнёрам, никак не обезопасив и не подстраховав себя. Например, вам обещают предоставить услугу, вы высылаете предоплату, но в ответ лже-исполнитель исчезает, оставив вас ни с чем.

Как вернуть ваши деньги из Яндекс Деньги в этом случае? Можно ли требовать справедливости? Нет, ведь платёжная система – это всего лишь инструмент для экономических отношений. Для разрешения подобных вопросов обращайтесь в суд, если, конечно, вы заключили договор с исполнителем.

operevodah.ru

Как забрать возврат денег с электронного кошелька Яндекс

Никто не застрахован от случайностей. Одно нажатие на неверную кнопку – и платеж ушел на другой кошелек. То же касается и ввода номера кошелька в терминале, пополнения счета мобильного и даже мошенников. Компания учитывает интересы своих пользователей, поэтому такой сервис, как возврат платежей в Яндекс.Деньги существует. Администрация рассматривает каждый случай индивидуально и выносит по нему свое справедливое решение. Правда, вердикт не всегда принимается в сторону обратившегося лица. Что и в каких случаях делать, разберем ниже.

Содержание:

Когда стоит написать администрации

Сотрудники Яндекс.Денег классифицируют четыре основных причин обращений:

1. Неправильно введенный номер при пополнении с терминала. Сотни пользователей пополняют чужие кошельки каждый день. Эта оплошность не из ряда тех, которые администрация способна решить полностью, но обратиться все-таки стоит.
2. Перевод на неправильный кошелек. Делит первую по популярности позицию с первой причиной. Суть все та же – ошибочное нажатие на клавишу, спешка, и, как результат, деньги ушли в неизвестность.
3. Мошенничество. Люди, старающиеся нажить капитал нечестным путем, все еще существуют. Если клиент Яндекс.Денег натолкнулся на интернет-мошенника, сотрудники поддержки сделают все возможное, чтобы вернуть средства назад.
4. Пополнение кошелька через телефон. Попасть в мелкие клавиши или набрать номер кошелька на тачскрине сложно. Поэтому не исключаются случаи, когда при переводе с баланса телефона на кошелек пользователь ошибается.

Как вернуть деньги в разных ситуациях

Стопроцентный возврат денег покупателю в Яндекс.Деньги возможен лишь в двух случаях: при переводе средств на кошелек, которого не существует, а также возвращение средств, украденных мошенническим путем. Для начала определимся, что делать в этих ситуациях. Легче всего получить назад деньги, которые ушли на несуществующий кошелек. Администрация, рассмотрев такое заявление и убедившись, что перевод был совершен, вернет средства назад.

Второй случай, в котором сотрудники Яндекса постараются защитить права клиента – обман. Здесь все зависит от расторопности пользователя. Если мошенник успеет вывести средства на карту, то принять меры уже не выйдет. Главное – максимально быстро после правонарушения написать в поддержку, а лучше позвонить. Номер можно найти, проскроллив страницу сайта Яндекс.Деньги до конца.

Обратиться в службу поддержки можно, написав письмо на почту [email protected] или составив заявление по ссылке money.yandex.ru/feedback/.

Грамотно описать ситуацию и подтвердить факт мошенничества – половина дела, выполнение которой лежит на плечах клиента. Если администрация сочтет доводы логичными, то кошелек мошенника будет заблокирован, а средства переведены назад, в том числе возможен возврат денег на карту Яндекс.

При ошибочном переводе все гораздо сложнее. Дело в том, что противозаконных действий совершено не было. Служба поддержки просто посоветует быть внимательнее в следующий раз.

Единственная надежда – положиться на честность человека, которому ушли деньги. Можно совершить однокопеечный перевод на тот же кошелек и описать ситуацию. Здесь, кстати, не все так плохо, как может показаться. Около половины пользователей входят в положение и возвращают деньги.

Составление письма в службу поддержки

Быстрее всего администрация реагирует на грамотно составленные письма. Вот пара советов, последовав которым каждый сможет составить правильное обращение:

• не нужно лить воду. Сотрудник фирмы, перечитывающий по несколько сотен писем в день, едва ли растрогается от слезных упрашиваний. Важно максимально коротко и информативно описать ситуацию;
• необходимо упомянуть главные факты. Номер кошелька, по возможности дату и время, отправить фото чека. Чем больше полезных сведений, тем больше шансы вновь получить утерянные деньги.

Видео о том, как забрать возврат денег с Яндекс.Деньги, смотрите здесь.

wikidengi.com

Как вернуть деньги переведенные чере яндекс

Возврат денег, ошибочно переведенных через Сбербанк Онлайн

Чтобы идентифицировать личность, он будет задавать довольно много контрольных вопросов.

Как вернуть деньги переведенные чере яндекс

В данном случае придётся рассчитывать только на совесть получателя. Украденные средства можно вернуть, будучи идентифицированным пользователем, сообщившим о случае взлома не позднее чем через 24 часа.

Если Вы стали жертвой мошенника, следует связаться со службой поддержки Яндекс.Деньги, чтобы специалисты сервиса заморозили кошелёк до выяснения обстоятельств.

Можно ли вернуть деньги с счёта Яндекс кошелька на карту Сбербанка?

Если же кошелек не Ваш,или Вы попали на мошенников, то пока деньги еще не поступили на счет кошелька, то отменить платеж можно через службу поддержки, если поступили, то готовьтесь к походу в отделение Сбербанка, необходимо будет писать заявление на возврат денежных средств.

Процесс не быстрый, но вполне реальный.

Если вы общительный человек.

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

1. утратив конфиденциальные данные платежной карты, позволяющие выполнять с её помощью платежи.
2. добровольно перечислив некоторую сумму в качестве предполагаемой оплаты вымышленного товара или услуги, либо по другим мотивам;

И — сервис онлайн-платежей

Важно, что пополнение счёта происходит практически мгновенно .

Оплачивала городской телефон, когда вводила номер телефона, то на меня нашло какое-то затмение, и я неправильно указала 2 последние цифры номера, хотя помню его наизусть.

Деньги, естественно, «уплыли» на чужой номер телефона. И тут оказалось, что отменить платёж или переадресовать его на другой номер телефона просто невозможно .

В общем-то, такого механизма, как отменить платеж в Яндекс.Деньгах, не существует. В правилах ЭПС такой пункт отсутствует.

Однако нельзя сказать, что это невозможно.

Специалисты технической службы помогут вернуть деньги, если:

1. Средства переведены мошенникам.
2. Платеж отправлен на несуществующий номер кошелька.

Аннулирование и возврат платежа в системе денежных переводов и

На деле отменить платеж в системе Яндекс.Деньги сложно, но можно. Для этого нужна обоснованная причина и доказательства ошибки платежа.

Чаще всего деньги возвращаются, если они были отправлены мошенникам, которые обманом заставили неопытного или даже опытного пользователя перевести им деньги, или же владелец кошелька отправил перевод на, указав номер кошелька получателя с ошибкой или несуществующий. При заполнении реквизитов получателя случается так, что они вводятся с ошибками.

Как вернуть деньги с кошелька Яндекс

1. Обращение в службу поддержки было осуществлено не позднее суток с момента списания виртуальных денежных знаков.
2. Клиент сервиса является идентифицированным пользователем.
3. При изучении ситуации было выяснено, что взлом имеет место быть.

Практически на каждой странице портала, имеющего отношение к Яндекс-аккаунту, в нижнем левом углу присутствует номер телефона, по которому можно быстро связаться со Службой Поддержки (СП).

Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

Обращение в правоохранительные органы Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

myeconomist.ru

Как вернуть деньги с Яндекс кошелька

Случаются ошибки с переводами денег по системе Яндес.Деньги. Ведь при вводе через терминал или отправке первый раз по неизвестным реквизитам, пользователи совершают либо механические ошибки, либо отправитель указал неверные данные. Но иногда такая отправка проводится людям, занимающимся сознательным отъемом средств у пользователей.

В статье мы расскажем, как вернуть деньги с Яндекс.Деньги если положил не на тот номер. Ведь часто это вполне осуществимая операция и расстраиваться по этому поводу не стоит.

Содержание:

Перевод через терминал

Если пользователь системы сделал операцию перевода через терминал, то в случае возврата суммы или блокировки такого платежа, необходимо в первую очередь обращаться к техподдержке посредника. Телефон, по которому надо звонить в экстренных ситуациях, указан в каждом чеке, распечатанном после успешного пополнения.

При таком обращении важно не медлить, а также четко предоставить информацию о переводе.

Потребуется сумма, дата, время, данные по аппарату, через который выполнялось пополнение. Если платеж успел уйти получателю, то посредник не поможет. Необходимо обращаться к сервису Яндекса.

Обращение через техподдержу Яндекс.Деньги

На страницах сервиса после авторизации доступна форма, через которую можно обратиться по финансовым вопросам непосредственно к работникам техподдержки. В теме достаточно выбрать шаблон из представленных готовых разделов. После этого пользователь заполняет поле с текстовой частью «Что случилось».

Также есть возможность прикрепить скан документа или другого файла. Для обратной связи можно указать собственный электронный ящик.

Если нет времени ждать ответа, то для пользователей сервиса можно воспользоваться услугами многоканального телефона. Его номер 7 495 974?35?86 написан на страницах сервиса. Оператор обязательно подскажет, что делать, если положил мошеннику деньги на счет.

Можно с любой электронной почты написать прямо на [email protected]. Желательно подробно описать всю ситуацию.

Безопасность переводов с кошелька

Для отправки на непроверенные счета Яндекса желательно использовать код протекции. Это обезопасит от зачисления мошенникам ваших денег. Ведь до того, как вы не сообщили эти несколько цифр, получатель не сможет воспользоваться вашей суммой. Деньги будут заморожены на тот срок, который установит отправитель.

Если зачисление так и не пройдет, то сумма просто вернется обратно.

Перевод через кошелек

Также желательно проводить расследование и обращаться в поддержку Яндекса как можно скорее. Ведь мошенник может отправить зачисленные деньги дальше по системе или обналичить, тогда сумму будет вернуть очень проблематично.

meshok-creditov.ru

Как отменить перевод Яндекс-денег 🚩 как отменить перевод с киви кошелька 🚩 Банки

Автор КакПросто!

Яндекс.Деньги – это платежная система от известного поисковика Яндекс. Она стала некой альтернативой Webmoney, а основной валютой является российский рубль. Система работает как через web-интерфейс, так и через программу-клиент. Но встречается такая проблема, как отправка средств не тому получателю, который нужен, т.е. неправильно введенный счет в Яндекс.Деньгах.

Статьи по теме:

Инструкция

Компания Яндекс, включая проект Яндекс.Деньги, не предоставляет возможности возврата отправленных средств. Поэтому нужно очень внимательно смотреть поле «Кому» при отправке средств на нужный счет. Единственное, что сможет вас уберечь от кражи денег – это здравый рассудок.

Но кроме этого, разработчики Яндекса советуют использовать код протекции. Это специальный четырехзначный код, который должен ввести получатель, чтобы принять отправленные ему средства. Если срок действия платежа истек или получатель неверно ввел код протекции больше трех раз, отправленные средства возвращаются обратно к вам на счет. Срок действия платежной операции устанавливает отправитель. Он варьируется от одного дня до года, а минимальная сумма, на которую возможно наложить код протекции, составляет 30 рублей. Данная услуга является бесплатной, и никакая комиссия при переводе с кодом протекции не взимается. Если же вы не успели записать код, его всегда можно посмотреть в деталях платежа, который находится в истории операций.

Полезный совет

Перед отправкой средств не экономьте время: поставьте на операцию код протекции, и ваши средства будут защищены от получения их другим лицом. Главное - не ставьте слишком большой срок действия платежа, поскольку, если случайный счастливчик не введет три раза неправильный код протекции, придется ждать срока истечения платежа. А это может продлиться несколько месяцев или даже год. Будьте внимательны при переводе личных средств, поскольку никто, кроме вас самих не сможет уберечься от мошенничества и кражи денежных средств.

Источники:

• перевод яндекс денег

Совет полезен?

Распечатать

Как отменить перевод Яндекс-денег

www.kakprosto.ru

как перевести деньги с "яндекса кошелька" на карту сбербанка". скажиет пожалуйста, срочно

в яндекце есть справка посматрите там! зайдите в яндекс деньги, там Вывести / Перевести на счет в банке Перевести на счет в банке Вы можете перевести средства со своего счета в системе «Яндекс. Деньги» на рублевый счет в любом российском банке, если этот счет принадлежит физическому лицу — резиденту РФ. Важно: Максимальная выводимая сумма: * для неидентифицированных пользователей — 15 000 рублей единовременно; * для идентифицированных пользователей — не более 300 000 рублей в календарный месяц. Размещенная на сайте информация о размере комиссии, не являющейся вознаграждением ООО «ПС Яндекс. Деньги» , является справочной и не может рассматриваться как публичная оферта ООО «ПС Яндекс. Деньги» . Комиссия системы за вывод средств путем банковского перевода составляет 3% + 15 рублей. Если банк по каким-либо причинам отвергает платеж и деньги возвращаются на ваш счет в Яндекс. Деньгах, то комиссия не возвращается. Кроме того, при зачислении денежных средств банк — получатель перевода может взимать дополнительную комиссию. Способ вывода Комиссия банка Комиссия системы Примерный срок Перевод на счет физического лица в российском банке Определяется банком 3% + 15 рублей до 7 рабочих дней Вывод средств на карточный счет в российском банке Определяется банком 3% + 15 рублей до 7 рабочих дней Перевод на счет физического лица в Губернском банке «Тарханы» 0% 3% + 15 рублей 3—4 рабочих дня Перевод на счет физического лица в ОАО «Банк «Екатеринбург» 1% 3% + 15 рублей 3—4 рабочих дня Перевод на счет физического лица в банке «ОКЕАН БАНК» 1% 3% + 15 рублей 3—4 рабочих дня Перевод на счет физического лица в СБ РФ 1% 3% + 15 рублей до 7 рабочих дней Перевод на счет физического лица в банке «ТрансКредитБанк» Определяется банком 3% + 15 рублей 3—4 рабочих дня Пожалуйста, обратите внимание на правильность заполнения всех платежных реквизитов. В случае неправильного ввода платежных реквизитов получателя или указания неверных банковских реквизитов возможен возврат платежа.

Через обменники электронных валют - okchanger.ru/YANDEX-RUB-to-SBERBANK-RUB

Вывод денег с виртуального Яндекс счета на карту Сбербанка происходит практически мгновенно. Все дело в том, что банк выкупил часть активов Яндекс Деньги, поэтому перевести с Яндекс Деньги на карту Сбербанка стало еще проще и комфортнее. В отличии от многих других интернет-счетов для перевода средств с Яндекс Денег не нужно дополнительно устанавливать программу, как, например, у Вебмани. Подробнее здесь <a href="/" rel="nofollow" title="50531995:##:https://yandex-deengi.ru/vyvod-yandex-deneg/vyvod-yandex-deneg-na-kartu-sberbanka.html">[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a>. Есть два варианта, как вы будете перечислять ваши деньги на карточку: предварительно привязав банковскую карту к виртуальному счету или без привязки карты к счету.

touch.otvet.mail.ru

Отзывы о банке «Яндекс.Деньги»: «Перевод средств с кошелька яндекс деньги на карту сбербанка»

Сбербанк провел расследование и дал заключение: На основании анализа информации, содержащейся в базе данных Банка,зачисление денежных средств на сумму 10 000,00 рублей по Вашей карте 5469*******7521 не выявлено. В данном случае рекомендуем Вам повторно обратиться в платежную систему "Яндекс Деньги" для уточнения информации по интересующей Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте.

На сегодняшний день служба яндекс деньги отвечает мне на письма следующее: Здравствуйте. Как только у нас будет какая-либо информация, мы Вам её сразу же сообщим. Извините, пожалуйста, что приходится ждать так долго. С даты совершения операции прошло почти 5 месяцев.

Дополнение: переписка со службой яндекс деньги: Здравствуйте. Мы получили Ваш запрос и скоро начнем по нему работать. Как только появятся первые результаты, Вы сразу об этом узнаете. Номер, который мы присвоили запросу, указан в теме письма. Очень важно, чтобы Вы ее не изменяли. А еще не стоит писать отдельные письма, даже если у Вас появился важный комментарий. Иначе, система будет думать, что это новый запрос и поставит его в конец очереди. Если Вы вспомнили что-то важное, нажмите "Ответить" и допишите всё, что нужно. Тогда новая информация добавится к первому письму. Мы сразу ее увидим. Если Вы уже сообщили всё в первом письме (оно процитировано ниже), просто дождитесь нашего ответа. И помните: всё будет хорошо!

P.S. Мы просим не создавать отдельных писем по этой же теме. Однако, если у Вас появилась другая проблема, обязательно напишите нам новое письмо.

С уважением,Служба поддержки Яндекс.Денег

Текст Вашего письма:Здравствуйте. Способ вывода - на карту Visa/MasterCard. Информация о платеже: Вывод на карту Visa/MasterCardРеквизиты платежа:Номер карты: **** **** **** 7521Сумма платежа: 10 000.00 RUBЭта сумма будет списана со счета в Яндекс.Деньгах. На карту будет зачислена сумма за вычетом комиссии 3% + 15 рублей. Номер транзакции: 2000129159692

Что случилось: Здравствуйте, еще 6 дней не прошло, переводил деньги 23.01.2022 14:26 на карту master, но я на всякий случай уже пишу заранее, не могли бы вы проверить, все ли правильно и в каком статусе перевод, потому что жду его с нетерпением. Или же не волноваться и еще подождать? Номер счета: 41001161250450

Яндекс Деньги <[email protected]> 24 январякому: denistoom Здравствуйте. Данный платёж обрабатывается. Спасибо за запрос.

С уважением,Анна Г-на Служба поддержки пользователейЯндекс.Деньги8 800 555 80 [email protected]://money.yandex.ru

написал(а): Denis Toom <[email protected]> 25 январякому: Яндекс Спасибо!

Denis Toom <[email protected]> 28 январякому: Яндекс Здравствуйте, по поводу перевода: он еще не пришел, хотя, сегодня и шестой день, с тех пор как я его отправил (я его отправил 23 января). Посмотрите, пожалуйста: он еще обрабатывается или я что-то неправильно указал.

24 января 2022 г., 13:03 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:

Яндекс Деньги <[email protected]> 29 январякому: мне Здравствуйте. По нашей информации, средства успешно переведены на карту. Код перевода: 140850.Уточните, пожалуйста, в банке-получателе, почему баланс счёта не изменился. Спасибо за запрос.

С уважением,Анна Г-на Служба поддержки пользователейЯндекс.Деньги8 800 555 80 [email protected]://money.yandex.ru

Denis Toom написал(а): Denis Toom <[email protected]> 29 январякому: Яндекс Ок, спасибо!

Denis Toom <[email protected]> 8 февралякому: Яндекс Здравствуйте, я еще раз хотел обратится по поводу моего перевода с моего счета яндекс-деньги на карту сбербанка (Код перевода: 140850). Деньги еще не пришли, вы не могли бы проверить, точно ли я перевел именно на свою карту сбербанка, потому что в подробностях перевода, для меня сейчас часть номера карты скрыта звездочками. Номер моей карты сбербанка: 5469380043607521. Вот остальные подробности перевода: Вывод средств на карту Visa/MasterCard 10 000,00 руб. 23.01.2022 14:26 Информация о сервисеКомиссия: 305,83 руб.Детали платежаВывод на карту Visa/MasterCardРеквизиты платежа:Номер карты: **** **** **** 7521Сумма платежа: 10 000.00 RUBЭта сумма будет списана со счета в Яндекс.Деньгах. На карту будет зачислена сумма за вычетом комиссии 3% + 15 рублей. Номер транзакции: 2000129159692Код перевода: 140850

29 января 2022 г., 8:07 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Яндекс Деньги <[email protected]>10 февралякому: мне Здравствуйте. Информация о номере карты конфиденциальна и передается по шифрованному каналу, мы ей не располагаем. Однако номера банковских карт созданы так, что при ошибке в одну-две-три цифры получится несуществующий номер, на который средства не поступят.

Denis Toom <[email protected]>10 февралякому: Яндекс Ок, спасибо!

Denis Toom <[email protected]>17 февралякому: Яндекс Здравствуйте, я еще хочу обратится по вопросу перевода средств с yandex деньги на мою карточку сбербанка. (Речь идет о переводе 10 000 руб выполненного 23 января.) Ранее вы мне ответили, что средства успешно переведены на мою карту. (Код перевода: 140850.) И что я должен уточнить в сбербанке, почему баланс счёта не изменился. Так вот я обратился в Сбербанк, они рассмотрели мою претензию и ответили письменно, что деньги не приходили, и что я должен обратится в yandex деньги. То есть круг замкнулся. Не могли бы вы связаться со сбербанком и совместно выяснить на каком этапе исчезли деньги? Или что бы вы мне посоветовали предпринять в данном случае? Заранее спасибо, Денис Т-м.

10 февраля 2022 г., 9:44 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Изображениеyandex.png

Яндекс Деньги <[email protected]>18 февралякому: мне Здравствуйте. Мы можем выдать Вам подтверждение платежа. Для этого сообщите, пожалуйста, ФИО плательщика.

Denis Toom <[email protected]>18 февралякому: Яндекс Да, пожалуйста: ФИО: Т-м Денис А-ич

Яндекс Деньги <[email protected]>18 февралякому: мне Здравствуйте. Ваш запрос передан в финансовую службу. Пожалуйста, дождитесь ответа.

Denis Toom <[email protected]>18 февралякому: Яндекс Спасибо!

Denis Toom <[email protected]>25 февралякому: Яндекс Здравствуйте, скажите, пожалуйста, по моему вопросу еще нет ответа: я переводил деньги 23 января со своего счета янднекс деньги на мою карточку сбербанка. И деньги не пришли. Я написал заявление в сбербанк и они ответили, что я должен обратится с яндекс деньги, чтобы бухгалтерия яндекс деньги связалась с бухгалтерией сбербанка и выяснила на каком этапе произошла ошибка.

18 февраля 2022 г., 13:04 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Яндекс Деньги <[email protected]>26 февралякому: мне Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за длительное ожидание. Мы всё ещё ждём ответа от финансовой службы. Они как раз и занимаются тем, что связываются с банком и выясняют судьбу платежа.

Denis Toom <[email protected]>26 февралякому: Яндекс Ок, спасибо!

From: Яндекс Деньги [mailto:[email protected]] Sent: Wednesday, February 26, 2022 10:35 AMTo: Denis Toom

Яндекс Деньги <[email protected]>27 февралякому: мне Здравствуйте. Подтверждение вложении. Изображение Рисунок (99).jpg

Denis Toom <[email protected]>27 февралякому: Яндекс Спасибо!

27 февраля 2022 г., 11:11 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Denis Toom <[email protected]> 10 мартакому: Яндекс Здравствуйте, снова пишу по спорному переводу Яндекс деньги - карта сбербанка. Я переслал подтверждение о переводе средств, которое Вы мне выслали, в Сбербанк и вот что мне ответили:

"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что по результатам рассмотрения обращения 002205-2014-041476 Банк принял следующее решение. Уважаемый Денис А-ич! ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с правилами банковских платежных систем платежная система, через которую Вы осуществляли перевод денежных средств, уполномочена предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязана от Вашего имени вести претензионную работу. Для уточнения информации по интересующей Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте, Вам необходимо обратиться в платежную систему "Яндекс Деньги" и оформить заявление-претензию."

Что мне теперь делать?

27 февраля 2022 г., 11:11 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Яндекс Деньги <[email protected]>11 мартакому: мне Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, выписку по карте.Denis Toom <[email protected]>12 марта

кому: Яндекс Здравствуйте, вот выписка с карты сбербанка с 4 января 2022 по 11 марта 2014. Вывод средств я производил 23 января 2014

11 марта 2022 г., 13:24 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал: PDF выписка сбербанк.pdf

Яндекс Деньги <[email protected]>13 мартакому: мне Здравствуйте.

Для ответа на Ваш запрос нам понадобится значительное количество времени. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

Denis Toom <[email protected]>13 мартакому: Яндекс Ок, спасибо!

From: Яндекс Деньги [mailto:[email protected]] Sent: Thursday, March 13, 2022 9:49 AM

Denis Toom <[email protected]>26 мартакому: Яндекс Здравствуйте, по моему запросу нет еще ответа? (я 23 января 2022 (3 месяца назад) перевел 10 тыс руб себе на карту которые до сиз пор не пришли).

13 марта 2022 г., 12:47 пользователь Denis Toom <[email protected]> написал:

Denis Toom <[email protected]>31 мартакому: Яндекс Здравствуйте, я хотел узнать, по моему запросу еще нет ответа?

13 марта 2022 г., 9:49 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Denis Toom <[email protected]>10 апрелякому: Яндекс Здравствуйте, скажите, пожалуйста, по поводу моего запроса о переводе средств на карту сбербанка, еще нет результатов. На чьей территории мне требовать исчезнувшую сумму: сбербанка или яндекс деньги? И как мне быть, чтобы вернуть деньги в данной ситуации?

13 марта 2022 г., 9:49 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Яндекс Деньги21 апрелякому: мне Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за длительное молчание. Мы сейчас разбираемся вместе с нашим банком партнёром, где же всё-таки находятся деньги. К сожалению, это не быстрый процесс. Как только будет результат, мы Вам его сразу же сообщим.

Denis Toom <[email protected]>21 апрелякому: Яндекс Ок, спасибо!

понедельник, 21 апреля 2022 г. пользователь Яндекс Деньги написал:

Denis Toom <[email protected]>26 апрелякому: Яндекс Здравствуйте, вот, что в результате ответил сбербанк.

Ответ Клиенту: Уважаемый Денис А-ич! ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Сроки зачисления денежных средств на счета физических лиц, в том числе на счета банковских карт определены статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанным документом, "Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета". "Днем является, так называемый, операционный день ("банковский день") или те часы календарного дня, в которые банк совершает соответствующие операции" (Комментарий к статье 849).

В Условиях использования международных карт ОАО "Сбербанк России", являющихся договором клиента с Банком, иные сроки зачисления денежных средств на карты не установлены. На основании анализа информации, содержащейся в базе данных Банка, зачисление денежных средств на сумму 10 000,00 рублей по Вашей карте 5469*******7521 не выявлено. В данном случае рекомендуем Вам повторно обратиться в платежную систему "Яндекс Деньги" для уточнения информации по интересующей Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте. Благодарим Вас за обращение, приносим извинения за доставленные неудобства.

Denis Toom <[email protected]>7 мая (8 дн. назад)кому: Яндекс Здравствуйте, по поводу моего перевода на карту СБ: я звонил в службу яндекс деньги. Мне сказали, что деньги должны мне положить на счет яндекс деньги. Но пока ничего не приходило. 21 апреля 2022 г., 13:32 пользователь Яндекс Деньги <[email protected]> написал:Яндекс Деньги14:12 (55 мин. назад)кому: мне Здравствуйте.

Как только у нас будет какая-либо информация, мы Вам её сразу же сообщим. Извините, пожалуйста, что приходится ждать так долго.

кому: Яндекс Понятно, спасибо, а когда может появится информация?

www.banki.ru

• 
  Банковские карты для пенсионеров
• 
  Если истек срок действия банковской карты сбербанка что делать
• 
  Как увеличить лимит кредитной карты тинькофф
• 
  Со скольки лет можно оформить банковскую карту сбербанка
• 
  Виртуальная интернет карта
• 
  Совесть карта как закрыть
• 
  Сроки изготовления карты сбербанка
• 
  Социальная карта банковская
• 
  Тинькофф перевод с кредитной карты
• 
  Сбербанк готова ли карта
• 
  Карта сбербанк голд аэрофлот