ДомКлик от Сбербанка. Вход в Личный кабинет.

Купить квартиру в наше время трудно без оформления ипотеки.

Именно ипотечное кредитование становится самым популярным банковским продуктом.

Хочется иметь надежного партнера в плане денежного спонсирования и гарантии от застройщика.

Благодаря новой электронной площадке от Сбербанка такое стало возможным. Это обновленный сервис, который позволяет найти недвижимость в любом городе и получить на ее покупку деньги.

На сайте domclick.ru размещена подробная информация о предлагаемых агентствами недвижимости объектах и условиях их приобретения.

В статье мы расскажем как пользоваться новым ресурсом от Сбербанка и посмотрим насколько удобен Личный кабинет для покупателя жилья.

Описание главной страницы сайта

На основной странице сервиса размещено основное меню в верней части экрана.

Сюда входят разделы:

• Купить;
• Снять;
• Ипотека;
• Услуги;
• Мой дом;
• Журнал.

В правом верхнем углу  есть два раздела: “Разместить объявления” и “Войти или зарегистрироваться”

Все действия по оформлению ипотеки  на конкретный объект или размещения объявления проводятся в ЛК.

Как видно на скриншоте, в верхней части сайта также присутствует поиск по поиску недвижимости, где есть возможность  выбрать регион поиска и задать необходимые параметры.

Сервис предназначен для категории покупателей и продавцов

• К покупателям относятся –  частные лица или организации, желающие найти выгодный вариант
• К продавцам — частные лица, агентства недвижимости, риэлтеры, застройщики

Для обеих групп создаются Личные офисы (кабинеты), в которых можно проводить все операции по покупке и продаже.

Прямо над поиском выведены 4 самых посещаемых раздела, для того чтобы пользователю сайта ДомКлик не пришлось долго искать нужный

Ниже посетитель сайта может ознакомится с счетчиком посещаемости или нажать на кнопку “показать предложения” и посмотреть на карте продаваемые объекты недвижимости

В разделе “Полезные ссылки” размещена реклама недвижимости, а над ней полезные разделы:

• Продажа квартир;
• Аренда квартир;
• Новостройки;
• Популярные запросы;
• Загародная недвижимость.

вход, регистрация и отзывы клиентов

Переход в Личный кабинет
Если планируется покупка жилья, а своих денег не хватает – можно десятки лет копить или оформить ипотеку. Во втором случае жить в собственной квартире можно уже сейчас, а не в далёком будущем. Сбербанк предлагает кредиты от 8,6% на льготных условиях, а семьи с детьми могут рассчитывать на ставку в 6%.

Но кроме самой ипотеки компания создала уникальную программу ДомКлик. Система ДомКлик от Сбербанка России — это сервис, где можно найти проверенные агентства, подать заявку на кредит, выбрать жильё и купить его за счёт банка. В обзоре – как пользоваться этой системой и чем она будет полезна.

Личный кабинет ДомКлик от Сбербанка

Раньше для получения ипотеки нужно было месяцами собирать документы и искать подходящий банк. Теперь нет. Сбербанк максимально упростил процесс получения кредита, выбора недвижимости и её покупки. ДомКлик – это место, где встречается покупатель, которому уже одобрен заём, продавец и агенты. Внешне сервис выглядит, как доска объявлений, что очень удобно.

Здесь можно сортировать объявления по количеству комнат, цене, даже типу санузла. Ещё есть функция «Показать на карте», по которой можно подобрать ЖК в нужном районе. Просмотреть предложения и условия может любой пользователь. Но, чтобы взять жильё в кредит, работа на сайте должна проходить через профиль клиента. Личный кабинет на официальном сайте ipoteka.domclick.ru – это собственная страница, по которой банк идентифицирует пользователя.

Возможности аккаунта:

• подача заявки на кредит;
• обмен документами с банком онлайн;
• расчёт ипотеки на калькуляторе;
• выбор участка или квартиры;
• заказ оценки недвижимости;
• заказ правовой экспертизы;
• регистрация покупки;
• безопасная передача денег под контролем банка.

Онлайн-ипотека от Сбербанка – это современная альтернатива устаревшим схемам кредитования. Пользователь должен просто зарегистрироваться в кабинете, войти в него и подать запрос прямо на сайте. Создание такого профиля бесплатно, а регистрация ни к чему не обязывает. Если заём одобрен, можно выбирать будущую покупку.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет ДомКлик

Войти в ДомКлик можно через официальный сайт domclick.ru или через приложение для гаджетов. Авторизация доступна двумя способами: через кабинет Сбербанк или по телефону и паролю. Если есть аккаунт в интернет-банке, зайти в личный кабинет по ипотеке можно через Сбербанк Онлайн. Для этого на странице сервиса нужно кликнуть по ссылке входа.

В открывшемся окошке нужно выбрать оранжевую кнопку со ссылкой на Сбербанк Онлайн.

Если такого кабинета ещё нет, есть возможность входа в личный кабинет ДомКлик от Сбербанка по номеру телефона. Алгоритм такой же: попасть на сайт, кликнуть по вкладке для входа. Но здесь в появившейся форме вписывается мобильный и пароль. Для подтверждения на телефон придёт код безопасности, который нужно внести в новое поле.

Но попасть на свою страницу таким образом может только зарегистрированный пользователь.

Как зарегистрироваться в системе ДомКлик?

Если профиля ещё нет, зарегистрироваться на сайте можно за пару минут. Чтобы сделать себе личную страницу, нужно открыть портал ipoteka.domclick.ru. До авторизации можно использовать калькулятор, чтобы заранее посчитать примерную сумму займа, проценты и выплаты каждый месяц. Справа от калькулятора есть короткий бланк для создания нового профиля.

При регистрации личного кабинета ДомКлик от Сбербанка нужно писать настоящую фамилию и имя, действующий номер телефона. Когда клиент нажимает кнопку «Создать личный кабинет», на мобильный приходит SMS с кодом, его нужно будет вписать после анкеты. После этого останется придумать пароль, и кабинет создан.

Мобильное приложение

Следить за появлением новых предложений на рынке недвижимости и всегда оставаться на связи с менеджером можно через ДомКлик для смартфона. Набор функций у мобильной версии такой же, как на сайте.

Использовать приложение без аккаунта нельзя. Как и на портале, войти в программу можно через Сбербанк или по номеру мобильного. Приложение доступно для Android и iOS. Скачать бесплатно мобильное приложение ДомКлик от Сбербанка можно из магазина приложений или на сайте банка.

Горячая линия ДомКлик

Контакты службы поддержки понадобятся, если в работе с кабинетом или с ипотекой появятся вопросы. У Сбербанка хорошо развита система саппорта. Через чат с техподдержкой в личном кабинете быстрее всего связаться с консультантом. Задать вопрос можно даже не зарегистрированным посетителям сайта.

В таком чате можно решить посредственные вопросы, например о порядке оформления ипотеки. Если появятся проблемы или нужна будет развёрнутая консультация, можно позвонить по номеру телефона горячей линии ДомКлик: 8-800-1001-900. Каждому зарегистрированному клиенту присваивают собственного менеджера, именно он ответит на звонок по указанному номеру.

Ещё связаться с помощником можно в приложении или личном аккаунте на сервисе.

Заказать звонок для получения обратной связи можно только между покупателем и автором объявления. В каждом регионе действуют разные номера ДомКлик, с них будет поступать звонок по заказу.

Отзывы пользователей о ДомКлик

Удобный сервис и льготные предложения от Сбербанка завоевали положительные впечатления у многих соискателей. Оформить ипотеку можно по сниженной ставке, или получить скидку уже по текущему кредиту.

Отзывы клиентов о покупке квартиры через ДомКлик Сбербанка могут заставить присмотреться к этому сервису. Больше всего потребителям понравилась система скидок и то, что первоначальный взнос 15%, тогда как в других банках от 20%. Кстати, отклики подсказывают ещё один способ уменьшить ежемесячный платёж и ставку – рефинансирования. «Сбер» предлагает и такую услугу.

Покупка недвижимости может не потерпеть ошибок, поэтому до подписания каких-то договоров лучше прочесть мнения о выбранном банке.

Опыт покупателей показывает, что сервису ДомКлик можно довериться в таком ответственном деле.

Записаться на ипотечную сделку Сбербанка теперь можно самостоятельно за 2 минуты — Новости

Мы упростили запись на сделку для клиентов, которые покупают недвижимость в ипотеку Сбербанка.

Вам больше не нужно дожидаться звонка менеджера, чтобы выбрать офис, дату и время проведения сделки. Записаться на сделку можно самостоятельно, в личном кабинете ДомКлик — онлайн, за пару минут.

Важно: рекомендуем записываться на сделку как можно быстрее, сразу после одобрения объекта, чтобы успеть выбрать удобные время и дату.

Услуга доступна для покупателя (основного заемщика) и его представителя (риелтора), если он добавлен в сделку на ДомКлик в качестве участника.

Продавцу и его риелтору сервис недоступен.

✅ Дождитесь одобрения выбранной недвижимости банком.

✅ Договоритесь со всеми участниками сделки — продавцом и риелторами — о желаемых дате и времени сделки.

✅ Зайдите в личный кабинет ДомКлик. Услуга доступна как в веб-версии личного кабинета, так и в мобильном приложении ДомКлик для iOS и Android.

✅ Выберите офис для проведения сделки. По умолчанию вам будет предложен офис, который был выбран при подаче заявки на ипотеку.

✅ Выберите нужную дату — доступна запись на 2 недели вперед.

✅ Выберите из предложенных вариантов время для сделки.

✅ Если на выбранную дату нет свободного времени, вам будет предложено свободное время в ближайших офисах, либо свободное время в этом офисе, но на другую дату.

✅ Проверьте выбранный офис, дату и время и нажмите на кнопку «Подтвердить запись».

После успешной записи вы увидите статус «Сделка назначена». Приходите в назначенный день и время со всеми необходимыми документами в выбранный офис банка. Удачной сделки!

личный кабинет, регистрация, вход, ипотека

В настоящее время жители нашей страны всё чаще берут кредиты на покупку жилья. На рынке множество предложений по ипотечному кредитованию. Программы предоставления займов на покупку жилья есть и в Сбербанке.

Оформить ипотеку онлайн можно на сайте Ipoteka.Domclick.ru. О работе этого сервиса в сети известно немного. Как зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет, а затем пользоваться Домклик от Сбербанка? В этой статье мы попытались ответить на основные вопросы.

Содержание

Что такое Domclick от Сбербанка?

В 2016 году клиенты Сбербанка получили возможность оформить ипотечный кредит, пользуясь для этого сервисом Домклик.

ДомКлик — это онлайн-система Сбербанка, созданная для клиентов и партнёров (застройщиков, риелторов), позволяющая оформить ипотеку в упрощённом порядке и получить консультации по интересующим его вопросам.

До этого сервис был известен под наименованием «Парлайн». Раньше клиенты, оформившие ипотеку, получали личный кабинет на ресурсе после того, как была одобрена их заявка на выдачу кредита. Портал был переименован, а зарегистрированные на нём аккаунты перенесли на новый ресурс. Те, кто ранее регистрировал свой профиль в системе, может зайти в свой личный кабинет в системе ДомКлик, введя номер телефона и пароль, который использовался ими прежде.

Кто может пользоваться личным кабинетом ДомКлик?

Системой может пользоваться как юридическое, так и физическое лицо:

• сотрудники Сбербанка;
• застройщик;
• риелтор;
• гражданин, желающий оформить ипотеку.

Ряд ограничений касается физических лиц:

• Заявку может подать только гражданин не младше 21 года. А максимальный период погашения долга по кредиту не должен превышать 54 лет.
• Система доступна только лицам с трудовым стажем – минимум 1 год за последние пять лет, а также не менее полугода на нынешнем месте работы. Это должно быть зафиксировано в трудовой книжке.
• Если гражданин, желающий оформить ипотеку, состоит в браке, то обязательства по выплате кредита действуют в отношении обоих супругов. Но личный кабинет доступен только тому, кто подал заявку на получение ипотечного займа.

Функции и возможности личного кабинета

В личном кабинете на сайте DomClick соискателю ипотеки предоставляются следующие функции и возможности:

• Осмотреть каталоги недвижимости, выставленной риелторами и застройщиками на продажу (уже получившие аккредитацию кредитора), и подобрать подходящее жильё. Также, можно посмотреть отзывы об агентствах.
• Подготовить заявку на ипотеку. Для оформления заявки потребуется лишь заполнить анкету.
• Подготовить страховой полис, а также обратиться за консультацией к страховому агенту. На сайте также указан список страховых компаний, рекомендованных Сбербанком.
• Получить консультацию специалиста Сбербанка в режиме онлайн. Пользователь сможет задать вопросы по интересующим его темам.
• Рассчитать условия ипотечного займа. Это можно сделать с помощью онлайн-калькулятора, введя в него необходимые сведения.
• Обмениваться электронными документами с менеджером.
• Узнать об изменениях в решении кредитора по недвижимости, на которую была подана заявка и необходимая документация.
• Заказать экспертизу документов у юристов на соответствие законодательству с возможностью получить заключение по результатам проведённой проверки.
• Получить оценку жилплощади, которую пользователь желает приобрести на ипотечный кредит. На сайте содержится список подходящих организаций, которые занимаются оценкой недвижимости.Оценка жилья для кредитования также возможна на сайте, на странице.
• Отправить пакет документов госоргану для регистрации сделки купли-продажи жилья.

Клиенту, которому специалисты Сбербанка одобрили оформление ипотеки, потребуется лично посетить отделение банка лишь однажды. Он должен будет лично подписать договор о предоставлении кредита.

Кроме богатого набора разнообразных основных функций, существует еще и ряд дополнительных.

Ипотечный калькулятор в ЛК на ДомКлик

В личном кабинете заемщика на сайте можно рассчитать кредит, используя ипотечный калькулятор.Он помогает сделать предварительный расчёт условий ипотеки на основе основных сведений и пожеланий соискателя. В нём можно указать:

• Жильё, которое вы хотите приобрести.
• Стоимость этой недвижимости.
• Срок кредитования.
• Денежные средства, которыми вы располагаете в данный момент.
• Прочие пункты, влияющие на условия предоставления кредита.

Установите ползунки на нужные вам значения и отметьте все необходимые пункты.

Приложение ДомКлик для Андроид смартфона или iPhone

Можно установить приложение ДомКлик на свой телефон. Мобильная версия сайта имеет тот же функционал, а скачать приложение на Андроид или iOS можно по приведенным ниже ссылкам:

Обратная связь и онлайн-чат Сбербанка

Задать интересующие вопросы можно:

• Позвонив на телефон горячей линии, указанный на главной странице.
• Кликнув по вкладке «Помощь», описав проблемную ситуацию и указав свой E-mail адрес, на который отправят ответ.

Получить консультацию менеджера по ипотеке можно, обратившись к нему с вопросом в чат.

Преимущества и недостатки системы DomClick

Среди преимуществ системы стоит отметить следующие:

• Процедура оформления заявки, подбор необходимой жилплощади, оформление договора и сопровождение сделки сотрудником банка максимально упрощены.
• Экономия времени: подать документы и контролировать ход сделки можно дистанционно.
• Каждый этап получения кредита фиксируется в личном кабинете, так что пользователь может в любое время узнать об изменениях в статусе заявки. В дальнейшем через аккаунт можно отслеживать и изменения в порядке погашения кредита и статусе сделки.
• Помощь в оценке шансов взять кредит на покупку жилья.

Недостатки сервиса, пожалуй, только в том, что оформление кредита в онлайн режиме подойдёт далеко не всем. Например, пожилым гражданам будет проще посетить отделение лично, чтобы обсудить все интересующие вопросы с сотрудниками банка, а также подать документы в бумажном виде.

Итак, плюсы Домклика связаны с простотой использования, экономией времени и широким функционалом системы. Минусы ресурса, пожалуй, только в привязке к интернету, что комфортно не для всех категорий населения.

Регистрация и вход в личный кабинет на ДомКлик.ру

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно только на официальном сайте — Domclick.ru.

Регистрация личного кабинета проводится следующим образом:

1. Открываем сайт ДомКлик.ру, нажимаем на «Войти в личный кабинет».

Затем – на вкладку «Зарегистрироваться». Под кнопкой «Войти» можно перейти по ссылке и ознакомиться с условиями обработки данных пользователей.

2. В списке разделов выбираем «Получить ипотеку» (страница domclick/ipoteka).
3. Далее указываем желаемые условия кредитования – необходимая сумма, величина первого взноса, срок выплаты и т. п.
4. Затем вписываем личную информацию – ФИО, контактные данные, дату рождения и т. д.
5. Сбербанк вышлет СМС (номер банка – 900) с паролем, который необходим для входа в аккаунт.

После нужно будет авторизоваться в системе. Для этого нужно ввести свой номер телефона (логин) и пароль (одноразовый, высылаемый на номер телефона, который привязан к аккаунту).

Чтобы открыть ЛК, нужно:

1. Кликнуть на окно в верхней панели страницы сайта.
2. Ввести номер телефона и пароль.

Вход по номеру телефона гарантирует безопасность и конфиденциальность клиентов. Если нужно восстановить доступ к аккаунту, то нужно в окне входа в личный кабинет нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», затем – на вкладку «Отправить СМС». Пользователю на номер телефона отправят СМС с временным паролем. Введя его, можно зайти в учётную запись, и поставить новый пароль.

Как оформить ипотеку в личном кабинете Сбербанка

Завершив регистрацию в системе, клиент сможет заполнить анкету на оформление ипотеки в режиме онлайн. Для этого через личный кабинет заёмщика нужно сделать следующее:

1. Выбрать вкладку ипотека (domclick/ipoteka).
2. Внести основные сведения в анкету – желаемая недвижимость, сведения о своём доходе и т. д.

Затем остаётся лишь ждать решения кредитора. Узнать об изменениях можно, зайдя в ЛК.

Получив одобрение, клиент должен будет подыскать подходящую жилплощадь:

1. Для этого можно воспользоваться базой партнёров Сбербанка – застройщиков и риелторских агентств. Сделать это можно на главной страница сайта.
2. Найдя интересующее жильё, нужно будет отправить сканы документов. В течение нескольких дней они будут проверены. К слову, выбрав жилплощадь от организации, аккредитованной банком, проверки можно избежать.
3. Далее, нужно заказать оценку жилого помещения (можно также обратиться к партнёрам Сбербанка). Для этого можно открыть вкладку «Услуги» на главной странице сайта и кликнуть на необходимое.

В конце заёмщику надо отправиться в местное отделение банка для подписания договора кредитования. Узнать адрес также можно на сайте.

Видео по теме

Отзывы пользователей о системе ДомКлик Сбербанка

Положительные отзывы клиентов о системе ДомКлик связаны с её удобством и простотой в использовании:

1. «Очень удобная система. Регистрация заняла всего пару минут. Выбрал подходящую программу кредитования и смог быстро отправить все документы. И всё это – не выходя из дома! Периодически захожу через приложение и проверяю, изменился ли порядок выплат».
2. Хвалят ДомКлик и за возможность работы с партнёрами Сбербанка: «Получил одобрение на кредит. В какой-то момент понадобилось провести оценку квартиры, которую хотел купить. Не был уверен в том, куда обращаться. Выбрал одну из организаций, рекомендованных Сбербанком. И не пожалел, всё на высшем уровне».

Однако можно наткнуться на негативные отзывы:

1. Часто люди жалуются на проблемы с обратной связью со специалистами Сбербанка. Примерно это звучит так: «Подал заявку и необходимые документы через онлайн-сервис. Ипотека была одобрена. Обещали связаться со мной в ближайшее время, однако, так до сих пор никто и не позвонил. Пытался дозвониться самостоятельно, но тоже безуспешно».
2. У некоторых возникает проблема с менеджером по ипотеке. Часто спрашивают: «Одобрили кредит на покупку жилья. Подготовил необходимые документы. Но менеджер не даёт никаких дальнейших рекомендаций и разъяснений. Можно ли заменить менеджера по кредиту?».

Как оформить ипотеку с доставкой на дом в Сбербанке — Ипотека

Мы запустили полностью дистанционный процесс оформления ипотечных сделок — ипотеку с доставкой на дом. Наши клиенты могут приобрести жилье, оставаясь дома и не нарушая режим самоизоляции.

Как это работает 

1. Вы выбираете квартиру в новостройке, подаете заявку на ипотеку и получаете решение банка на DomClick.ru.

2. После одобрения ипотеки менеджер банка согласовывает с вами выездную сделку и заранее готовит все документы. Вы сами выбираете удобное время.

3. В назначенное время сотрудник банка приезжает к вам домой с соблюдением всех мер безопасности. Менеджер сообщит вам персональные данные сотрудника и точное время его визита — проверьте документы, чтобы убедиться, что перед вами сотрудник банка. 

4. Подписываете документы. Банк выдает кредит и отправляет документы на регистрацию сделки. 

5. Банк перечисляет деньги застройщику автоматически после регистрации сделки в Росреестре.

6. Поздравляем с покупкой квартиры! Все зарегистрированные документы будут доступны в личном кабинете ДомКлик.

Условия оформления ипотеки с доставкой на дом 

• Вы покупаете квартиру в ипотеку на первичном рынке у застройщика

• Вы можете обеспечить безналичный перевод своих средств для расчетов за недвижимость. Удобнее всего это будет сделать в Сбербанк Онлайн

Такие сделки пока можно проводить только для покупки квартир в новостройках. Мы работаем над тем, чтобы запустить процесс дистанционного оформления ипотеки и для покупки недвижимости на вторичном рынке.

Рекомендуем 

Как Сбербанк обеспечивает безопасность клиентов на сделках

Ипотека с господдержкой по льготной ставке 6,4%: главные вопросы о программе

Сбербанк снижает ставки по ипотеке на 0,3 п.п. при электронной регистрации сделок

Лучший клиентский опыт и экосистема

Уважаемые акционеры, клиенты и партнеры!

2018 стал первым годом реализации нашей Стратегии 2020. Ее ключевой задачей было выйти на новый уровень конкурентоспособности, который позволит конкурировать с мировыми технологическими компаниями, оставаясь лучшим банком как для населения, так и для бизнеса.

Кроме того, 2018 год был относительно хорошим для российской экономики.Рост ВВП составил 2,3%, причем одним из драйверов роста стало увеличение внутреннего потребления на фоне роста заработной платы и роста потребительского кредитования. Российская экономика успешно пережила период рыночных потрясений, связанных с бегством капитала с развивающихся рынков и усилением геополитической напряженности. Инфляция ускорилась до 4,3%, что привело к ужесточению денежно-кредитной политики со стороны Банка России. Прибыль банков увеличилась по сравнению с 2017 годом и составила 1 рубль.4 миллиарда — при этом прибыльные банки заработали рекордные 1,9 трлн рублей.

В 2018 году Группа Сбербанка по МСФО показала рекордные результаты — 831,7 млрд рублей. Прибыль на обыкновенную акцию * выросла на 15,4%. Мы достигли рентабельности капитала более 23% и улучшили соотношение операционных расходов к выручке до 34,2%. Наш кредитный портфель вырос во всех сегментах на 16,5%, одновременно улучшив качество.

Финансовые результаты — лишь верхушка айсберга слаженной работы команды Группы Сбербанк.Каждый день мы ставим перед собой и своей организацией задачу создать долгосрочную ценность для вас, наших акционеров, клиентов и партнеров. Наша стратегия сосредоточена на трех приоритетных областях, и я кратко остановлюсь на прогрессе в каждой из них.

Лучший клиентский опыт
и экосистема

В 2018 году мы значительно увеличили масштабы нашей деятельности и увеличили клиентскую базу. Количество активных розничных клиентов достигло 92,8 миллиона, и более половины наших новых клиентов — молодые люди в возрасте от 14 до 21 года.Количество корпоративных клиентов увеличилось до 2,28 миллиона в основном за счет малого и среднего бизнеса. Каждый второй предприниматель, открывший свой бизнес в прошлом году, выбрал наш банк своим финансовым партнером.

Ключевым условием для привлечения новых клиентов и поддержания прочных и доверительных отношений с существующими было внедрение персонализированных систем коммуникации в онлайн-каналах, развитие офлайн-каналов, создание лучшего предложения в финансовой и других сферах жизни наших клиентов на основе от понимания их потребностей.

Количество клиентов, использующих цифровые каналы, достигло 65 млн человек и 1,75 млн компаний. Сервисы цифровых решений Сбербанка — одни из самых широко используемых в мире. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» входит в пятерку самых популярных финтех-приложений по количеству скачиваний. В 2018 году наши клиенты могли переводить деньги в другие банки по номеру телефона получателя, пользоваться мобильным приложением SberKids, услугой «Открытки» и многими другими полезными и удобными функциями.Кроме того, наша работа по улучшению функциональности и клиентского опыта не остается незамеченной клиентами и экспертами: по оценке функциональности и клиентского опыта Сбербанк занял первое место в рейтинге Usability Lab.

Наряду с внедрением новых технологий в цифровые каналы, мы трансформируем клиентский опыт в нашей филиальной сети, который по-прежнему пользуется спросом у клиентов. В 2018 году были запущены биометрические сервисы, и мы начали тестирование предложений нефинансовых продуктов.Подразделение «Торговая сеть» стало самостоятельным сегментом управления, а для повышения качества обслуживания клиентов была создана лаборатория клиентского опыта.

Мы продолжаем развивать уникальную инновационную инфраструктуру для развития финансовых услуг в стране, включая эквайринг на транспорте, платежи по штрих-коду и оказание государственных услуг. Наша платформа недвижимости DomClick, на которой выставлено более миллиона объектов недвижимости, стала лидером по результатам всенародного голосования в Рунете в 2018 году.Через DomClick мы выдали четверть всех ипотечных кредитов, и почти половину всех ипотечных кредитов, выданных в Москве. Более того, все больше людей обращаются к нашей платформе за дополнительными услугами.

В 2018 году мы провели реструктуризацию корпоративного сегмента бизнеса, создав единое подразделение «Корпоративный и инвестиционный бизнес». Для корпоративных клиентов мы развиваем экосистему на базе Сбербанк Бизнес Онлайн. Для удобства ведения бизнеса мы предлагаем 30 небанковских услуг, которыми в прошлом году воспользовались более 300 тысяч / 300 тысяч предпринимателей.

В рамках развития экосистемы весной 2018 года мы вышли на рынок электронной коммерции, создав СП Яндекс.Маркет, а позже запустили новые платформы Beru.Ru и Bringly.ru, которые нацелены на предоставление лучших предложений для клиентов. как от российских поставщиков, так и с международных торговых площадок.

Технологическое лидерство

Скорость нашего развития и способность удовлетворить самые взыскательные требования наших клиентов зависят от качества и масштаба нашей технологической трансформации.Долгосрочная жизнеспособность Сбербанка зависит от сегодняшних инвестиций в новую технологическую платформу, искусственный интеллект и кибербезопасность.

Создание новой технологической платформы — один из самых амбициозных технологических проектов не только в России, но и в мире. Платформа создана при участии ведущих мировых экспертов и самых талантливых специалистов Сбербанка. Команда, реализующая этот проект, была значительно усилена в 2018 году. Кроме того, мы приняли решение о совместной ответственности бизнес-подразделений и технологических отделов за успешную реализацию.В 2018 году были достигнуты ключевые технологические свойства платформы: надежность, масштабируемость, независимая многопрофильная разработка, а также подготовлены к тиражированию первые фабрики продуктов. В 2018 году и в начале 2019 года мы перенесли часть функционала на новую платформу.

Сбербанк уже несколько лет занимается разработкой решений на базе технологий искусственного интеллекта. С помощью программных роботов мы принимаем решения о кредитовании, идентификации и других областях нашей повседневной деятельности.В 2018 году мы решили объединить все инициативы, направленные на развитие искусственного интеллекта, в рамках программы AI Transformation. В результате реализации этой программы, которая займет несколько лет, технологии искусственного интеллекта будут использоваться в каждом из наших процессов и в каждом продукте.

Мы активно развиваем наши компетенции в области кибербезопасности. И уже сегодня Сбербанк — признанный лидер в области кибербезопасности. В 2018 году мы защитили инфраструктуру банка и создали механизм превентивного реагирования на возможные угрозы.Кроме того, мы активно работаем с корпорациями, государством и клиентами над развитием киберграмотности. Летом 2018 года мы организовали первый Международный конгресс по кибербезопасности в России, который собрал несколько тысяч участников из более чем 50 стран мира.

Люди с новыми навыками
в эффективных командах

Радикальные изменения, которые мы решили сделать для преобразования нашей компании в технологическую организацию, требуют полной самоотдачи от нашей команды.Потенциал Сбербанка напрямую зависит от потенциала всех членов команды и качества их взаимодействия. Ключевым фактором в развитии среды для совместной работы было наше решение осуществить гибкую трансформацию, направленную на гибкую разработку 100% продуктов и услуг как для внешних, так и для внутренних клиентов.

Успех нашей трансформации напрямую зависит от уровня эффективности инвестиций в человеческий капитал. Сбербанк предлагает разнообразные образовательные программы, в том числе в Корпоративном университете.В 2018 году 34 тыс. Руководителей и 213 тыс. Специалистов прошли различные тренинги и курсы.

В 2018 году мы запустили проект «Школа 21», направленный на подготовку инженеров и специалистов IT-индустрии. Мы надеемся, что школа будет играть значительную роль в технологическом развитии нашей страны, и наша цель — чтобы выпускники работали в нашей экосистеме.

Мы по-прежнему сосредоточены на развитии корпоративной культуры активного отношения.Важным элементом этого стал запуск нашего корпоративного акселератора стартапов, где сотрудники получают поддержку в развитии собственного бизнеса с перспективой присоединения к экосистеме банка.

Мы стремимся к высокому уровню ответственности и профессионализму внутри организации. Мы соблюдаем требования законодательства во всех юрисдикциях, где мы работаем. Соблюдение принципов и стандартов Кодекса корпоративной этики Сбербанка подтверждено международной сертификацией системы комплаенс-менеджмента банка на соответствие международным стандартам качества ISO.

Я бесконечно благодарен нашим сотрудникам, которые вносят свой вклад в преобразование Сбербанка. Нас объединяет общее стремление к постоянному развитию. Мы хотим превратить банк банк / банк в высокотехнологичную компанию и сделать ее лучшей в мире. И я считаю, что это достижимо.

Мы можем изменить страну к лучшему и гордиться тем, что являемся частью этой столь важной для россиян экосистемы, во имя Сбербанка.

.

Сбербанк | Годовой отчет 2019

Сбербанк построил крупнейшую в мире сеть транспортного эквайринга, охватывающую 102 города России. Сегодня с помощью банковских карт в России оплачивается более 20% всех поездок в общественном транспорте.

Кредитование малого и среднего бизнеса остается приоритетным направлением деятельности Сбербанка в корпоративном сегменте. В 2019 году кредитный портфель МСП увеличился более чем на 20% и составил более 1,6 трлн рублей.

Мы успешно развернули «7-минутный кредит» с автоматической процедурой одобрения кредита, и к концу прошлого года он стал составлять 15% всех стандартизированных кредитов, выданных крупному и среднему бизнесу.

Важным событием 2019 года стала трансформация в финансировании рынка жилищного строительства, на которой Сбербанк занял лидирующие позиции. Мы разработали комплексные и своевременные продукты на основе условного депонирования для наших клиентов, включая решение для долевого финансирования для разработчиков. В результате на Сбербанк сейчас приходится более 70% всех операций проектного финансирования жилищного строительства по новым правилам.

2019 год стал знаковым для превращения Сбербанка в технологическую компанию: мы запустили нашу новую цифровую платформу.Это важная веха на пути реализации Стратегии 2020, направленной на обеспечение беспрепятственного взаимодействия с клиентами при использовании экосистемных услуг.

Неудивительно, что удобство онлайн-банкинга оказалось чрезвычайно популярным для все большего числа наших клиентов. Между тем, мы обслуживаем около 47 млн ​​клиентов ежемесячно в наших филиалах. Это заставило нас переосмыслить роль нашей филиальной сети и начать использовать ее в качестве центра для повышения квалификации наших клиентов в области цифровых технологий и фронт-офиса для продвижения небанковских продуктов и услуг.

В 2019 году мы определили структуру нашей экосистемы. Стремясь предложить нашим клиентам наиболее актуальные услуги, мы укрепили свои позиции в ряде многообещающих областей, включая доставку еды и мобильность, потоковое видео и мультимедийные услуги в партнерстве с ведущими технологическими компаниями, услуги по подбору персонала. Кроме того, мы расширили свой опыт в области биометрии за счет доли в компании по распознаванию речи и создали несколько собственных компаний в области логистики, Интернета вещей и автомобильного рынка.Наша экосистема остается открытой и включает услуги, предоставляемые третьими сторонами, которые зарекомендовали себя как надежные партнеры и поставщики качественных услуг.

После промышленного запуска новой цифровой платформы, на которой продукты можно разрабатывать и выводить на рынок намного быстрее, сохраняя при этом максимальную надежность, мы начали миграцию наших экосистемных услуг, чтобы обеспечить бесперебойную работу клиентов. Мы приступили к масштабной переработке внутренних процессов и интеграции услуг с помощью вспомогательных средств на нашей технологической платформе.В конце прошлого года более 40 сервисов нашей экосистемы стали доступны через Sberbank ID, которым воспользовались более 6 млн человек.

Мы верим в перспективы облачных технологий и используем их в качестве основы для построения нашей клиентоориентированной экосистемы. В прошлом году мы создали собственное частное облако, что в 4 раза повысило эффективность использования нашей инфраструктуры. Мы также создали дочернюю компанию SberCloud, чтобы предлагать нашим клиентам облачные решения. Кроме того, мы создали интегрированную среду разработки SberWorks, чтобы эффективно организовать наши команды разработчиков.

Трансформация ИТ жизненно важна для будущего Сбербанка, и мы относимся к потраченным средствам как к инвестициям, а не к операционным расходам.

В 2019 году Сбербанк продолжил выступать координатором реализации государственной программы цифровизации. Банк внедряет ИИ практически во все процессы и продукты. А в конце 2019 года мы получили значительный экономический эффект от внедрения ИИ.

Одним из ключевых элементов облака Сбербанка является AI Cloud, который основан на суперкомпьютере Christofari, самом мощном в России и занимающем 29-е место в мире.Эта машина радикально повышает эффективность решений в области распознавания речи и текста, компьютерного зрения, НЛП и других приложений.

Кибербезопасность остается нашим бесспорным приоритетом. В прошлом году мы провели 2-й Международный конгресс по кибербезопасности, который является крупнейшим отраслевым мероприятием в России и Восточной Европе.

Наши сотрудники — главный актив Сбербанка, и без их преданности делу корпоративная трансформация банка была бы немыслима. Сбербанк вкладывает большие средства в то, чтобы предлагать своим сотрудникам широкий спектр возможностей для саморазвития и обучения.Кроме того, мы запустили в Сбербанке несколько стимулов, чтобы помочь нашим сотрудникам использовать свои бизнес-навыки, в том числе «Сбербанк Идея», где люди могут отправлять свои предложения по улучшению клиентского опыта, и внутренний технопарк и акселератор Sber # Up, где люди могут реализовать свои предпринимательские способности. потенциал.

Изменение климата — еще одна глобальная проблема, с которой мы сталкиваемся сегодня и намерены должным образом справиться с этим путем реализации нашей социальной и экологической повестки дня. Мы планируем создать в Сбербанке эффективную систему управления ESG-факторами и стать лидером в этой сфере в России.

В заключение хочу поблагодарить всех наших клиентов, сотрудников и акционеров за выбор Сбербанка. Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы используем его для веры и энергии, он помогает нам реализовывать инновационные проекты для нашего общества, развивать таланты, делать нашу страну более могущественной и успешной и, что немаловажно, вносить позитивные изменения в жизнь людей.

.

Сбербанк | Годовой отчет 2019

Сбербанк построил крупнейшую в мире сеть транспортного эквайринга, охватывающую 102 города России. Сегодня с помощью банковских карт в России оплачивается более 20% всех поездок в общественном транспорте.

Кредитование малого и среднего бизнеса остается приоритетным направлением деятельности Сбербанка в корпоративном сегменте. В 2019 году кредитный портфель МСП увеличился более чем на 20% и составил более 1,6 трлн рублей.

Мы успешно развернули «7-минутный кредит» с автоматической процедурой одобрения кредита, и к концу прошлого года он стал составлять 15% всех стандартизированных кредитов, выданных крупному и среднему бизнесу.

Важным событием 2019 года стала трансформация в финансировании рынка жилищного строительства, на которой Сбербанк занял лидирующие позиции. Мы разработали комплексные и своевременные продукты на основе условного депонирования для наших клиентов, включая решение для долевого финансирования для разработчиков. В результате на Сбербанк сейчас приходится более 70% всех операций проектного финансирования жилищного строительства по новым правилам.

2019 год стал знаковым для превращения Сбербанка в технологическую компанию: мы запустили нашу новую цифровую платформу.Это важная веха на пути реализации Стратегии 2020, направленной на обеспечение беспрепятственного взаимодействия с клиентами при использовании экосистемных услуг.

Неудивительно, что удобство онлайн-банкинга оказалось чрезвычайно популярным для все большего числа наших клиентов. Между тем, мы обслуживаем около 47 млн ​​клиентов ежемесячно в наших филиалах. Это заставило нас переосмыслить роль нашей филиальной сети и начать использовать ее в качестве центра для повышения квалификации наших клиентов в области цифровых технологий и фронт-офиса для продвижения небанковских продуктов и услуг.

В 2019 году мы определили структуру нашей экосистемы. Стремясь предложить нашим клиентам наиболее актуальные услуги, мы укрепили свои позиции в ряде многообещающих областей, включая доставку еды и мобильность, потоковое видео и мультимедийные услуги в партнерстве с ведущими технологическими компаниями, услуги по подбору персонала. Кроме того, мы расширили свой опыт в области биометрии за счет доли в компании по распознаванию речи и создали несколько собственных компаний в области логистики, Интернета вещей и автомобильного рынка.Наша экосистема остается открытой и включает услуги, предоставляемые третьими сторонами, которые зарекомендовали себя как надежные партнеры и поставщики качественных услуг.

После промышленного запуска новой цифровой платформы, на которой продукты можно разрабатывать и выводить на рынок намного быстрее, сохраняя при этом максимальную надежность, мы начали миграцию наших экосистемных услуг, чтобы обеспечить бесперебойную работу клиентов. Мы приступили к масштабной переработке внутренних процессов и интеграции услуг с помощью вспомогательных средств на нашей технологической платформе.В конце прошлого года более 40 сервисов нашей экосистемы стали доступны через Sberbank ID, которым воспользовались более 6 млн человек.

Мы верим в перспективы облачных технологий и используем их в качестве основы для построения нашей клиентоориентированной экосистемы. В прошлом году мы создали собственное частное облако, что в 4 раза повысило эффективность использования нашей инфраструктуры. Мы также создали дочернюю компанию SberCloud, чтобы предлагать нашим клиентам облачные решения. Кроме того, мы создали интегрированную среду разработки SberWorks, чтобы эффективно организовать наши команды разработчиков.

Трансформация ИТ жизненно важна для будущего Сбербанка, и мы относимся к потраченным средствам как к инвестициям, а не к операционным расходам.

В 2019 году Сбербанк продолжил выступать координатором реализации государственной программы цифровизации. Банк внедряет ИИ практически во все процессы и продукты. А в конце 2019 года мы получили значительный экономический эффект от внедрения ИИ.

Одним из ключевых элементов облака Сбербанка является AI Cloud, который основан на суперкомпьютере Christofari, самом мощном в России и занимающем 29-е место в мире.Эта машина радикально повышает эффективность решений в области распознавания речи и текста, компьютерного зрения, НЛП и других приложений.

Кибербезопасность остается нашим бесспорным приоритетом. В прошлом году мы провели 2-й Международный конгресс по кибербезопасности, который является крупнейшим отраслевым мероприятием в России и Восточной Европе.

Наши сотрудники — главный актив Сбербанка, и без их преданности делу корпоративная трансформация банка была бы немыслима. Сбербанк вкладывает большие средства в то, чтобы предлагать своим сотрудникам широкий спектр возможностей для саморазвития и обучения.Кроме того, мы запустили в Сбербанке несколько стимулов, чтобы помочь нашим сотрудникам использовать свои бизнес-навыки, в том числе «Сбербанк Идея», где люди могут отправлять свои предложения по улучшению клиентского опыта, и внутренний технопарк и акселератор Sber # Up, где люди могут реализовать свои предпринимательские способности. потенциал.

Изменение климата — еще одна глобальная проблема, с которой мы сталкиваемся сегодня и намерены должным образом справиться с этим путем реализации нашей социальной и экологической повестки дня. Мы планируем создать в Сбербанке эффективную систему управления ESG-факторами и стать лидером в этой сфере в России.

В заключение хочу поблагодарить всех наших клиентов, сотрудников и акционеров за выбор Сбербанка. Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы используем его для веры и энергии, он помогает нам реализовывать инновационные проекты для нашего общества, развивать таланты, делать нашу страну более могущественной и успешной и, что немаловажно, вносить позитивные изменения в жизнь людей.

.

Управляйте своим ипотечным счетом | Регионы Ипотека

Ипотечный и жилищный кредит

Преимущества регистрации в MyMortgage:

• Документы на конец года / Выписки IRS
• Настройка и управление автоматической черновой версией
• Копии кредитных документов
• Электронные выписки
• Помощь в выплате ипотечного кредита
• Заказать расчет стоимости
• Требования к выпуску PMI / MIP
• Обновить контактную информацию
• Просмотр истории платежей
• И многое другое!

Внести платеж по ипотеке

Оплатить онлайн

• Выплачивайте ипотечные платежи в MyMortgage в любое время.Вам потребуется номер вашего текущего счета и маршрутный номер для перевода счета.
  • Оплата ипотечного кредита онлайн
  • Настроить регулярные платежи онлайн

Оплата по телефону

• Для оплаты кредита по телефону свяжитесь с нами по телефону 1-800-986-2462. Наша автоматизированная служба доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если вам нужна личная помощь регионального представителя, мы доступны понедельник — четверг 7:30 a.м. до 20:00, пятница с 7:30 до 18:00 и суббота с 8:00 до 12:00. КТ . Пожалуйста, предоставьте следующую информацию при звонке:
  • Номер счета ипотечного кредита
  • Последние пять цифр вашего номера социального страхования
  • Номер контрольного счета и маршрутный номер для переводящего счета

Оплатить почтой

• Чтобы обеспечить своевременную обработку платежа по ипотечному кредиту, приложите свой чек или денежный перевод (не отправляйте наличные по почте) к заранее напечатанным купонам в ранее предоставленных конвертах.Вы можете отправить платеж без купона на один из указанных ниже адресов. Не забудьте указать номер своей ссуды на чеке или денежном переводе, чтобы платеж был зачислен на ваш счет.
  • Регионы
    Почтовый ящик 2153
    Департамент 2520
    Бирмингем, AL 35287-2520
  • Overnight Mail:
    Регионы
    Платежный отдел
    7130 Goodlett Farms Parkway
    A4W
    Cordova, TN 38016

Оплата лично

Проблемы со входом в аккаунт

Заявление о банкротстве Периодическое заявление о включении или отказе от участия

• Если вы являетесь должником в процессе банкротства или выполнили личную ответственность по ипотечному кредиту в результате банкротства, и вы не хотите получать выписки, напишите нам по адресу P.О. Box 110, Hattiesburg, MS, 39403-0110. Если вы хотите возобновить прием выписок, напишите нам по тому же адресу.

Важные номера телефонов

Служба поддержки ипотечных кредитов

Платежи по телефону

Программа увеличения капитала только для существующих клиентов (изменение / удаление)

Консультанты по вопросам трудностей с оплатой / инкассо

Страхование

Рефинансирование или новые займы

Важные номера факсов

Служба поддержки клиентов

Страхование счетов

Информация о налоговых счетах

.