как сменить номер телефона в личном кабинете

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

• подтверждение входа в систему
• оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
• информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
• подтверждение операций:
• переводы со счета другим клиентам Сбербанка
• оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
• переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
• запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

• банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
• смена личного номера телефона по своему желанию
• невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
• кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

В случае, если Вы стали жертвой мошенников или Ваша карта украдена — необходимо незамедлительно произвести блокировку карты Сбербанка. Все доступные способы: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/block-sberbank.html

Содержание статьи:

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.



3. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.



4. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

• через Контактный Центр Сбербанка
• через меню банкомата Сбербанка
• при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того, чтобы сменить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».



4. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания» и дождитесь подтверждения операции.
5. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
6. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
7. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит довольно редко, но, имеет место быть.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

Поменять номер в отделении Сбербанка, пожалуй, самый затратный по времени, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забыть и о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплений.

Похожие статьи

Вконтакте

Twitter

Google+

Одноклассники

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Содержание:

1. Поменять номер телефона через Интернет-банкинг.
2. Поменять номер через отделение Сбербанка (банкомат) и колл-центр.
3. Смена номера и безопасность.

Поменять номер телефона через Интернет-банкинг.

Поменять номер телефонного номера в самом Личном кабинете в системе Сбербанк-Онлайн никак не получится, так как вслед за тем никак не учтена функция включения сервисы Мобильный банкинг. А значение операции состоит в том, что необходимо выключить услугу МБ от «старого» телефонного номера и включить к новому. Это возможно сделать через офис Сбербанка, либо позвонить в колл-центр банка.

Если клиент сменил номер на новый, то непременно нужно прийти в любой офис Сбербанка и составить письменное заявление с пожеланием об изменении мобильного телефонного номера на новый. Письменное заявление станет подвергнута обработке в течение 5-ти рабочих дней, далее новый номер телефона автоматом станет привязан к вашей карте. Совместно с заявлением об  изменении индивидуальных данных, при хотении разрешено составить еще 2 заявления:на отключение МБ от старого, и на включение сервиса к новому телефонному номеру мобильного телефона.

В Сбербанк-Онлайн единственное, что возможно сделать — это узнать действующий номер мобильного телефона.

На главной странице слева указан номер мобильного телефона, на который приходят смс-уведомления от Сбербанка:

Принципиально выключить услугу МБ от старого номера телефона нужно в целях вашей сохранности данных.
Таковым образом, чтобы изменить номер мобильного телефонного номера в Интернет-банке необходимо подключить сервис Мобильный-банкинг на новый номер мобильного телефона.

Поменять номер через отделение Сбербанка (банкомат) и колл-центр.

• Колл-центр. Такой метод подойдет при условии присутствия старого номера. Инструктор сделает операцию сообразно замене лишь при получении звонка от клиента  с присоединенного телефонного номера.
• Банкомат Сбербанка. Найти ближайший банкомат, вставить карту и выбрать сотового оператора, на который будет меняться новый номер. В банкомате также можно отключить Мобильный-банк и заново подключить сервис МБ для привязки нового номера телефона.
• Отделение Сбербанка В ряде случаев может быть заполучить отказ в исполнении переподключения через удаленные сервисы, в том случае, если появится угроза, и если сервисом пользуется «левый» человек.

Смена номера и безопасность.

• Ни в коем случае не оставлять без присмотра мобильный телефон, сумочку, портмоне.
• Ставя новейшие программы, проверять внимательно какие расширения они предусматривают и предоставляют.
• Ставить на ПК и телефон высококачественные антивирусы.
• Никому не сообщать логин и пароль от Сбербанка-Онлайн.
• При краже мобильного телефона срочно позвонить в колл-центр, для того, чтобы номер был оперативно заблокирован.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн: Пошаговая инструкция

На номер телефона, привязанный к карте, приходят различные оповещения. С их помощью можно осуществлять управление платежным средством.

Однако в результате ряда обстоятельств номер может измениться. В этой ситуации необходимо известить банк. Гражданину предстоит разобраться, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн.

Процедуру можно осуществить, не выходя из дома. Для этого допустимо использование горячей линии. Альтернативой выступает личное посещение сотрудника офиса Сбербанка с просьбой о подключении соответствующей услуги. В этой ситуации номер в системе меняется автоматически. Одноразовые пароли для выполнения различных операций будут приходить уже на новый телефон.

Содержание страницы

Как узнать к какому номеру привязана карта?

Чтобы узнать, какие номера привязаны к карте, необходимо зайти в личный кабинет организации. Необходимо нажать на значок настроек, расположенный в углу экрана. В открывшемся меню нужно кликнуть на пункт мобильный банк. Система отобразит номера, подключенные к сервису. Информация представляется по каждой карте. Дополнительно приводятся данные о телефонах, на которые поступают SMS для подтверждения осуществляемых операций.

Схема позволяет клиенту настроить оповещения, касающиеся авторизации в личном кабинете, получения информационных сообщений от службы поддержки, новостей банка, а также данных о статусе операций.

Клиент самостоятельно выбирает, куда он хочет получать уведомление. Так, можно перенаправить их на электронную почту или вовсе отказаться от доставки сообщений. Нельзя лишь отключить потребность подтверждения входа в Сбербанк онлайн. Финансовая организация требует, чтобы это информация всегда подтверждалась. Процедуру необходимо выполнять для того, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или мошеннические действия и предотвратить их.

Совет эксперта: Не пытайтесь найти способ изменить привязанный к карте номер через Сбербанк онлайн. Действие невозможно. Чтобы выполнить процедуру, потребуется воспользоваться альтернативными методами.

Наличие номера, привязанного к карте

Инструкция изменения номера в системе Сбербанк онлайн

Если оформлена карта, эксперты рекомендуют в обязательном порядке привязать к ней телефон. В последующем с его помощью будет осуществляться идентификация владельца при звонке на горячую линию. Дополнительно на номер будут поступать оповещения о различных акциях и предложениях. Если подключён мобильный банк, дополнительно человек сможет узнавать сведения по совершенным денежным операциям.

Привязка номера выступает дополнительной ступенью защиты в процессе идентификации во время входа в систему Сбербанк онлайн, а также выполнения ряда операций в удаленном режиме. На номер поступают одноразовые пароли для совершения манипуляций.

Мнение эксперта: Самостоятельно изменить номер телефона через Сбербанк онлайн не получится. В системе не предусмотрено опций, позволяющих выполнить подключение соответствующие услуги. Чтобы сообщения приходили на новый номер, предстоит отключить мобильный банк от старого номера и повторно привязать телефон. Процедуру удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством звонка на горячую линию.

Выбор способа корректировки имеет ряд особенностей:

• Доступ к номеру телефона не утерян, и платежное средство находится на руках. Для изменения номера потребуется посетить отделение финансовой организации или произвести процедуру самостоятельно, воспользовавшись банкоматом. Альтернативным способом выступает звонок на горячую линию поддержки клиентов.
• Если карта присутствует, но нет доступа к номеру, список методов существенно сокращается. В call-центре клиенту не смогут помочь. Процедура корректировки может быть осуществлена через банкомат или во время личного визита в офис организации.
• Если клиент потерял платежное средство, но у него остался доступ к СИМ карте, воспользоваться банкоматом не получится. В этой ситуации корректировка на номера производится посредством звонка на горячую линию или во время личного визита в офис организации.
• Если доступ отсутствует к телефону и к платежному средству, поменять номер удастся лишь во время посещения отделения финансовой организации.

Как поменять номер через банкомат

Метод отличается простотой. В 2019 году присутствует большое количество банкоматов Сбербанка по всей России. Однако перед началом их использования рекомендуется изучить пошаговую инструкцию. Для применения способа необходимо иметь на руках платежное средство и знать его пин-код. Предстоит действовать по следующей схеме:

• Поместить карточку в картоприемник и указать пин-код.
• Подождать несколько мгновений, пока система инициализирует пластик и выведет на экран главное меню.
• Кликнуть на пункт подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк.
• Нажать на кнопку отключить рядом с интересующей услугой.
• Подключить опцию к другому номеру телефона, подобрав интересующий тариф. Процедура также выполняется через банкомат. Однако в меню Сбербанка онлайн и мобильного банка предстоит кликнуть на пункт подключить мобильный банк.

Если клиент потерял sim-карту, опцию в обязательном порядке нужно деактивировать. В иной ситуации система продолжит ежемесячно списывать плату за услугу. В результате образуется задолженность. Потребуется отключить привязанные автоплатежи и опции. При желании их можно повторно активировать.

Смена номера через банкомат

Как поменять номер через звонок на «горячую линию»

Если самостоятельно осуществить операцию не удается, эксперты рекомендуют позвонить на горячую линию. Плата за обращение не взимается. Метод подходит лишь в случае, если присутствует доступ к старому телефону. Звонок должен осуществляться с этого номера.

Причём клиенту банка предстоит назвать ряд информации. Действия осуществляются для процедуры идентификации. Когда общение с представителем финансовой организации завершено, клиенту необходимо убедиться и проверить, произведена ли смена номера. Процесс осуществляется через интернет.

Смена номера через звонок на «горячую линию»

Как поменять номер в офисе банка

Допустим личный визит в офис финансовой организации, где придётся написать заявление с просьбой об изменении личных данных. Гражданину предстоит сообщить новый номер и подождать рассмотрения заявки.

Процедура осуществляется в течении 5 рабочих дней, после чего оповещения начнут приходить на новый телефон. Дополнительно может потребоваться заявка с просьбой об отключении мобильного банка и повторном подключении к новому номеру. Манипуляции удастся осуществить самостоятельно при помощи одного из вышеуказанных методов.

Совет эксперта: отключайте услугу от старого телефона в целях собственной безопасности. Если сим карта не активна, через какое-то время сотовый оператор передаст номер другому лицу. В результате человек будет получать оповещения обо всех денежных операциях по карте.

Смена номера в офисе банка

Вывод

Если производится изменение номера телефона, лицу предстоит переподключить услугу Мобильный банк. Процедура требует осуществления деакцивации, после чего выполняется повторное подключение.

Корректировка данных в системе произойдет автоматически. Процедуру активации и деактивации удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством обращения в колл-центр.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн: через личный кабинет

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

При утере смартфона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Особенности привязки номера телефона

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив мобильное устройство, СИМ-карту, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и воспользоваться средствами на счете.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

1. Вход в Кабинет.
2. Информация от службы поддержки.
3. Статус операций.
4. Новости банка.

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

• Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
• Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
• Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
• Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Подача заявления в офисе

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

• В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
• Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
• Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
• Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
• Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Для проведения процедуры нужно написать заявление в отделении банка

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

Заключение

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

• Поделиться
• Нравится
• Твитнуть
• Класс!
• Нравится

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Сегодня у каждого клиента Сбербанка имеется мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Обязательным условием является привязка мобильного номера. Чаще всего он указывается на заключительной стадии подписания договора. Но следует знать, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если возникнет необходимость. Важно помнить, что полностью удалить все номера из базы данных банка не получится.

Для чего требуется номер

Узнать о том, как поменять номер в Сбербанк Онлайн, оказывается таким же простым делом, как и перевод на карту с мобильного телефона и наоборот. Во всех случаях клиенту нужно пройти авторизацию в системе, а потом действовать согласно инструкции.

Но до того как сменить номер, нужно понять, для каких целей его можно использовать. Чаще всего финансовое учреждение интересуется личными данными клиента для усиления безопасности транзакций.

Мобильный телефон в базе данных Сбербанка применяется для следующих целей:

• Обладателю карты предоставляется возможность производить безналичным методом бесконтактные платежи.
• Подтверждение клиентом совершаемой операции. Сюда относятся все действия — от очередной авторизации в системе до перевода денежных средств третьим лицам или организации.
• Каждая транзакция будет защищена с помощью одноразового пароля, который состоит из 5 или 6 цифр и передается в виде сообщения.

Кроме того, в мобильном приложении вместе с оплатой счета и восполнением баланса можно отыскать и стоимость обслуживания мобильного банка. А без авторизации сделать это не представляется возможным. Поэтому важно иметь при себе рабочий телефон.

Инструкция по поиску телефона

Прежде чем узнать, как сменить телефон в Сбербанк Онлайн, необходимо отыскать действующий номер в системе. Достаточно следовать инструкции:

1. Для начала необходимо перейти на сайт системы и совершить авторизацию в личном кабинете. На главной странице нужно в верхнем и нижнем поле ввести идентификатор или логин. Последний дается системой и не меняется на протяжении всего времени пользования мобильным банком. После чего записывается пароль и происходит вход в систему.
2. В полученном коротком сообщении нужно ввести одноразовый текстовый пароль в поле редактируемого второго окна авторизации. Если СМС не приходит в течение длительного времени, то стоит потребовать новый пароль. Для этого следует кликнуть по соответствующей ссылке, размещенной внизу под полем.
3. Оказавшись на главной странице сайта, необходимо попасть в настройки личного кабинета. Это возможно осуществить двумя способами. Первый заключается в наведении указателя мыши на собственное имя в правой части экрана.
4. На странице владелец карты увидит всю важную информацию о себе — начиная с имени и отчества и мобильного телефона и заканчивая адресом электронной почты и местом оплаты.
5. Ниже есть возможность посмотреть на прикрепленные документы, обязательными из которых будут паспорт гражданина России, СНИЛС. Но способ того, как изменить телефон в Сбербанке, клиент так и не найдет.
6. Второй способ заключается в переходе в настройки через расположенную в правом сегменте шестеренку. Оттуда пользователь сможет перейти по ссылке в мобильный банк.
7. На следующей странице будет отображен указанный в договоре мобильный, и можно создать шаблон для сообщений. Но и здесь изменить мобильный телефон не удастся, поэтому есть смысл отсюда переходить к оплате счетов, переводу денежных средств и многому другому.

Еще полезный совет, как можно узнать рабочий телефон в мобильном приложении: достаточно посмотреть на информационную полосу, которая располагается в левом сегменте экрана.

Изменение номера

Теперь стоит непосредственно перейти к способам изменения телефона в мобильном приложении банка. Их существует немало, но наиболее известными являются несколько методов, которые можно применять в зависимости от ситуации.

Горячая линия банка

Достаточно позвонить на 88005555550 или на короткий номер 900. Специалисту, который снял трубку, нужно сообщить о желании сменить телефон, указать данные паспорта и идентификации, а также новый номер.

При совпадении сведений с имеющимися в системе спустя небольшой временной промежуток пользователь получит на указанный после перерегистрации сотовый номер сообщение с подтверждением операции.

Самостоятельно поменять номер клиент не сможет из-за требований безопасности. Ведь в противном случае злоумышленники с помощью пароля и логина, зная телефон жертвы, смогли бы беспрепятственно снимать деньги со счета путем нескольких несложных манипуляций.

Банкомат в отделении

Сменить действующий номер привязки к Сбербанку Онлайн посредством банкомата можно так:

• Сначала отыскать действующий банкомат или терминал самостоятельного обслуживания. Все, что потребуется, — это наличие банковской карты и новый номер.
• Вставить карточку в банкомат, после первичной обработки информации ввести пин-код, стараясь прикрывать его от посторонних глаз.
• Выбрать раздел «мобильный банк», отыскать пункт «прекращение обслуживания» и подождать, когда банк завершит обработку всех необходимых данных.
• Выбрать команду «подключение мобильного банка», указать новый номер и подтвердить действие посредством ввода нового пин-кода. Через определенное время придет текстовое сообщение, в котором будут указаны совершенные изменения.
• Держатель банковской карты может подобрать команду, которая позволит сменить номер телефона без последовательных действий с мобильным банком.

Через некоторое время на новый мобильный телефон поступит звонок от специалиста. Он попросит подтвердить, что совершенные действия были самостоятельными и добровольными.

В финансовом учреждении

Посещение офиса Сбербанка — процедура не столько сложная, сколько утомительная и длительная по времени. В остальном различий в плане смены номера не имеется. Порядок действий держателя карты сравнительно простой:

1. Пройти в офис, взяв талон. У посетителя должен быть с собой документ подтверждения личности, договор на обслуживание, карта и мобильный телефон. Новый номер можно записать на бумаге или в памяти устройства.
2. Взять у специалиста заявительный бланк и при необходимости воспользоваться помощью при заполнении бумаг.
3. В заявлении указывается причина, по которой произошла смена номера, старый и новый телефон, а также номера всех добавленных банковских карт.
4. Заполненный бланк следует передать сотруднику. Система проработает запрос, клиенту придет уведомление об окончании операции.

По регламенту учреждения процедура может занять до семи рабочих дней. Если сообщение так и не было получено, то следует заново обратиться в офис и вновь заполнить заявление, если это необходимо.

Когда потребуется смена

Следует выделить несколько наиболее распространенных причин, по которым происходит смена мобильного номера клиента. Убрать старый номер приходится в таких ситуациях:

• Кража или утеря телефона вместе с сим-картой и банковским счетом. Нужно немедленно заблокировать карту, а после привязать новый телефон.
• Отказ от услуг одного оператора в пользу другого.
• Держатель карты остался на том же тарифе, но решил воспользоваться более удобным телефоном.
• Клиенту предстоит заграничная поездка, и он решил добавить наиболее удобный в плане обслуживания мобильный телефон.

Сменить номер в мобильном приложении Сбербанка через интернет — относительно простая задача. Для этого достаточно прийти в офис банка, позвонить на горячую линию или воспользоваться банкоматом. Изменение телефона в Сбербанк Онлайн является личным делом клиента, главное — вовремя уведомить об этом банк, дабы избежать возможных проблем.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет: пошаговая инструкция

Номер телефона в Сбербанк Онлайн является необходимым условие безопасности личного кабинета. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо поменять привязанный к карте номер. Далее рассмотрим, как поменять номер в СБ онлайн.

Телефонный номер клиента является основным подтверждением всех банковский операций. Ниже представлена инструкция, что делать, когда нужно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет или другими способами.

Зачем нужна привязка телефона

Чаще всего мобильный телефон привязывается к карте при оформлении платежного инструмента. Это необходимо:

• для подключения услуги «Мобильный банк»;
• для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн;
• для осуществления платежей;
• для перевода с карты на карту при помощи телефона.

Услуга «Мобильный банк» может быть подключена в любом банкомате, а также на сайте СБ. Данный сервис удобен, поскольку позволяет не только отслеживать поступление платежей, но и оплачивать мобильную связь с помощью отправки суммы на номер 900. Средства на счет мобильного телефона зачисляются моментально.

Что делать если вы забыли ПИН-код карты «Сбербанка» — можно ли восстановить?

При входе в личный кабинет на сайте СБ необходимо ввести логин и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. После этого на номер привязанного телефона придет СМС-код для входа. При отсутствии номера, зайти в личный кабинет будет невозможно. Впрочем, как и осуществить любые другие операции.

Случается, что номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. Тогда смена просто необходима. Такое случается, поскольку мобильные компании перепродают номера, которые больше не используются. Так, например, у клиентки была оформлена кредитная карта 10 лет назад, но она ей не пользовалась и решила восстановить платежный инструмент. Номер телефона, привязанный к карте, остался прежним, но используется уже другим клиентом СБ. На номер, в таком случае, будут приходить извещения об операциях с обеих карт.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет

Смена номера может быть осуществлена путем обращения в офис банка, на номер горячей линии, а также на сайте Сбербанка онлайн.

Алгоритм следующий:

• войти в личный кабинет;
• в настройках в левом меню нажать «Мобильный банк»;
• посмотреть текущий номер телефона;
• либо зайти в оповещения, где указан номер для получения СМС о состоянии счета.

Важно. Поменять номер в Сбербанке Онлайн при утере сим-карты нельзя. Лучше обратиться в офис банка с заявлением на смену номера или о том, что номер принадлежит только вам. Специалисты удалят дублирующие карты, оставив только реального владельца номера.

Что такое логин идентификатор в Сбербанк онлайн

Если номер действующий, но смена необходима по другим причинам, то в разделе Настройки (значок шестеренки) данные на сайте СБ Онлайн необходимо выбрать пункт Мобильный банк:

Затем, в открывшемся окне выбрать «Сменить номер». Указать оператора и ввести 10-тизначный номер. Отметим, что данная услуга действует не по всем видам карт. В основном это неименные карты классического уровня либо социальные.

Меры безопасности при смене номера телефона в Сбербанк Онлайн

Сегодня в Сбербанке система безопасности тесно взаимосвязана с телефонными номерами. Они несут серьезную опасность для сбережения средств клиентов, поэтому при работе с электронными сервисами необходимо соблюдать ряд мер безопасности:

• не носить ПИН-код от карты и карту вместе в кошельке;
• не носить с собой чек с идентификационным номером и паролем;
• осуществляя платежи на сторонних ресурсах запрашивать сертификаты надежности, не переводить деньги непроверенным компаниям-однодневкам;
• работать с качественными антивирусными программами;
• препятствовать подключению к СБ Онлайн телефонов третьих лиц, будь то родственники или друзья;
• при утере карты, чека, телефона, необходимо срочно поменять номер в СБ Онлайн и сообщить в банк о блокировке карты.

Таким образом, поменять номер в СБ Онлайн по утерянной сим-карте невозможно, однако на сервисе можно посмотреть текущие номера. Если все-таки смена необходима, то лучше обратиться в банк и написать заявление на новый номер.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Сбербанк – это один из самых крупных банков России. В этой банковской организации реализованы две системы удаленного управления пользовательскими счетами – Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Первая представляет собой интернет-кабинет. Вторая взаимодействует с клиентом посредством смс. Чтобы авторизоваться и совершать финансовые операции, нужен телефонный номер. Таким образом можно будет совершить денежный перевод, открыть и пополнить счет, заказать дебетовую карту, проверить количество средств на карте, оплатить налоги, штрафы, услуги связи.

Для чего Сбербанку может понадобиться номер телефона

К каждой карте при получении прикрепляется телефонный номер. Это помогает сотрудникам банка произвести идентификацию клиента при звонке. Клиент может произвести вход в свой личный интернет-кабинет, используя номер телефона. Именно на него приходят смс, которые содержат одноразовый код для авторизации в системе.

Чтобы избежать утечки конфиденциальной информации, все операции удаленного управления счетами в Сбербанке проходят через номер телефона.

Сбербанк информирует пользователей о каждой финансовой операции при подключении смс-оповещения. Это значит, что при получении перевода или отправке денежных средств клиенту приходит смс-сообщение или push-уведомление.

Как выяснить, к какому номеру привязана карта

Нужный номер можно найти в личном кабинете Сбербанка Онлайн. Для этого надо авторизоваться в системе под своим логином. Далее нужно нажать на иконку «Настройка системы» и выбрать пункт «Мобильный банк». В этом разделе хранится информация о картах пользователя. Рядом с картой написаны первые три и последние четыре цифры номера мобильного телефона. Оставшиеся цифры скрыты, но этих данных хватит для того,чтобы понять, какой телефон связан с картой.

Когда нужно перепривязать номер телефона

При потере сим-карты или телефона необходимо максимально быстро заблокировать банковскую карту, а при наличии запасной сим-карты — сменить номер.

Каким образом можно изменить прикрепленный телефонный номер?

Существует три способа смены прикрепленного номера:

• Первый способ — обратиться в ближайший офис банка.
• Второй — совершить звонок по телефону горячей линии.
• Третий — сменить номер в банкомате.

При посещении отделения банка все нужные действия проделает сотрудник финансовой организации. Необходимо принести с собой паспорт и банковские карты. Клиента попросят заполнить заявление и вписать новый номер телефона. Нужно будет написать реквизиты всех карт, которые должны быть к нему привязаны. Для карт, которые не будут прикреплены к новому номеру, услуга «Мобильный банк» будет отключена. На то, чтобы рассмотреть заявление отводится три рабочих дня. Этот способ считается максимально надежным, но при этом простым.

Звонок по горячей линии нужно будет совершить со старого номера телефона, то есть с того, к которому прикреплены счета и смс-оповещение. Нужно продиктовать оператору новый номер телефона и подтвердить свои данные паспорта. При совпадении паспортных данных на обновленный телефонный номер будет отправлено смс. Недостаток этого способа заключается в том, что им нельзя воспользоваться при утере смартфона.

Для совершения операции по смене мобильного номера через терминал, клиенту достаточно иметь с собой только карту. Нужно внести в банкомат карту и произвести ввод пин-кода. В открывшемся диалоговом окне надо нажать на иконку «Мобильный банк», а потом на «Прекращение обслуживания» и подождать окончания операции. Потом надо нажать на значок «Подключить Мобильный банк» и набрать на клавиатуре нужный номер мобильного телефона, повторно ввести пин-код. На введенный номер телефона придет смс. В течение нескольких дней из контактного центра банка может позвонить специалист, чтобы подтвердить для новые данные.

Можно ли сменить телефон в интернет-кабинете?

Такой возможности нет. В этой ситуации преимущества запрета на это действие перевешивают недостатки. Так сделано для обеспечения безопасности денег клиентов банка. В ситуации, когда злоумышленники смогли завладеть номером телефона владельца карты и самой картой, они не смогут привязать карту к другому номеру через интернет. Таким образом, помимо номера карты для перепривязки номера телефона потребуется подтвердить конфиденциальную информацию: паспортные данные или пин-код.

Как обеспечить безопасность средств на карте?

1. Не стоит оставлять карту и мобильный телефон в открытом доступе без присмотра.
2. Никому нельзя показывать обратную сторону карты, где записан CVC/CVV код.
3. Экран смартфона лучше заблокировать с помощью пароля или графического ключа.
4. Чтобы обезопасить собственные средства, нужно установить антивирусное приложение на смартфон и следить за его обновлениями.
5. Не стоит хранить все денежные средства на карте. Лучше завести сберегательный счет и постепенно снимать деньги с него.

Как мне изменить свой адрес, номер телефона и адрес электронной почты?

Вы также можете сообщить нам, каким образом мы будем информировать вас о наших продуктах и ​​услугах — с помощью приложения Barclays, в онлайн-банке, по телефону, электронной почте, текстовой или обычной почте.

Если у вас есть совместная учетная запись, вы можете обновить адрес совместной учетной записи. Тем не менее, любым другим владельцам учетных записей потребуется связаться с нами отдельно, чтобы обновить адреса своих несовместных учетных записей.

Изменение ваших данных для определенных продуктов и услуг

Если вы используете что-либо из следующего, вам потребуется использовать указанные здесь контактные данные, чтобы внести какие-либо изменения в свои личные данные.

• Barclaycard — вы можете изменить свои данные онлайн или позвонить по телефону 0800 151 0900 *
• Ипотека — звоните 0333202 7580 *
• Валютный счет — звонок 0345 975 7575 *.Если вы являетесь клиентом Barclays Wealth Management или Private Banking, обратитесь к своему менеджеру по управлению активами, частному банкиру или отделу обслуживания клиентов.
• Инвестиции — более подробную информацию можно найти на наших страницах инвестиций
• Полис страхования жилья Barclays — Вам необходимо обновить свои данные у страховщика, который отправил вам документы вашего полиса.
  Страхование жилья Aviva — коды полисов, начиная с MPH, звоните по телефону 0800 051 3533 *. Коды полисов, начинающиеся с MHO / BHI / BCI / WCI, звоните по телефону 0800 015 0246 *
  Finer home insurance — звоните в Aviva по телефону 0800 051 0693 *
  Premium Home Insurance by Hiscox — звоните 0800 781 3065 *
• Страхование жизни — Вам необходимо обновить свои данные у страховщика, который отправил вам документы вашего полиса.Позвоните в Aviva по телефону 0800 046 6171 * или в Legal & General по телефону 03700 104080 *.
• Страхование путешествий — Если у вас есть страхование путешествий на одну, год или несколько поездок, позвоните в Cigna по телефону 0330 102 6417 * Это только для отдельных полисов путешествий. Если ваша обложка оформлена через Travel Pack, то при изменении адреса вашей учетной записи будет обновлена ​​и обложка
• Страхование защиты платежей или страхование доходов Barclays — позвоните в Monument Insurance DAC по телефону 0800 056 1414 *

.

Привязка учетной записи к мобильному телефону | Безопасность счета

Привязав свою учетную запись Wargaming к мобильному телефону, вы всегда сможете восстановить доступ к своей учетной записи, если возникнет проблема или вы забудете свой пароль. Если вы привяжете свой мобильный телефон, вы можете изменить свой пароль на новый, запросив, чтобы мы отправили проверочный код в виде текстового сообщения, что обеспечит безопасность вашей учетной записи.

• Когда вы привязываете свою учетную запись к мобильному телефону, номер будет использоваться только для отправки вам текстового сообщения с кодами подтверждения.Мы никогда не будем использовать ваш номер телефона для отправки сообщений, кроме проверочных кодов от нас или любых сторонних компаний.
• Привязка вашей учетной записи к мобильному телефону — это бесплатная услуга, не требующая денег или игровой валюты.

Содержание

1. Привязка телефона к учетной записи
2. Изменение номера телефона
3. Удаление номера телефона

1. Привязка телефона к учетной записи

Шаг 1: Введите номер вашего мобильного телефона и страну проживания.

Перепроверьте свой номер телефона на следующих этапах. Если вы ввели неправильный номер телефона, вы сможете изменить его только через 24 часа. См. Инструкции по замене в следующем разделе.

Шаг 2: Вскоре вы получите электронное письмо на адрес электронной почты вашей учетной записи с просьбой продолжить процесс добавления. Перейдите по ссылке в электронном письме и используйте свои учетные данные для входа и продолжения.

Шаг 3: Затем подтвердите свой номер телефона и нажмите «Запросить код», чтобы получить текстовое сообщение с кодом подтверждения на введенный вами номер.Затем введите проверочный код в следующее поле. Вы можете запросить код еще раз, но имейте в виду, что вы можете запрашивать его только два раза в день и через 15 минут после предыдущего запроса.

Шаг 4: По завершении вы получите сообщение об успешном выполнении привязки. Обязательно нажмите «Закрыть».

2. Изменение номера телефона

Вы можете изменить номер телефона только через месяц после первой привязки и не более три раза в год .Если у вас нет доступа к телефону, вам необходимо связаться с оператором сотовой связи, чтобы восстановить номер.

Шаг 1. В разделе «Связанный номер телефона» на странице учетной записи нажмите «Изменить номер телефона», затем введите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».

Шаг 2: Отсюда процесс очень похож на добавление вашего номера телефона выше — проверьте письмо с подтверждением, затем получите и введите код активации, который был отправлен на новый номер.

Шаг 3: После того, как вы получили сообщение об успешном изменении номера, нажмите кнопку «Закрыть».

3. Удаление номера телефона

Вы можете удалить номер телефона только через месяц из первой привязки и не более три раза в год . Если у вас нет доступа к телефону, вам необходимо связаться с оператором сотовой связи, чтобы восстановить номер.

Шаг 1: В разделе «Связанный номер телефона» на странице вашей учетной записи нажмите «Удалить номер телефона». Затем вам будет предложено подтвердить выбор, прежде чем нажать «Продолжить».

Шаг 2: Затем вы получите текстовое сообщение с кодом подтверждения для удаления номера телефона. Введите код активации и нажмите «Удалить» или «Удалить позже», чтобы завершить процесс позже. Код действителен в течение 24 часов, а уведомления будут оставаться на странице вашей учетной записи.Через 24 часа процесс автоматически отменяется.

Шаг 3: Получив сообщение об успешном удалении привязки телефона, нажмите кнопку «Закрыть», чтобы завершить процесс.

.