Что делать, если банкомат зажевал деньги или карту? Зажевал деньги банкомат
Что делать, если банкомат зажевал деньги или карту?
Как бы нам того не хотелось, но новые технологии уже давно проникли в нашу жизнь. И стоит заметить, в некотором…
Как бы нам того не хотелось, но новые технологии уже давно проникли в нашу жизнь. И стоит заметить, в некотором смысле значительно её упростили. Особенно удобными стали банковские карты. Теперь не нужно выстаивать очереди в кассах, чтобы получить свои заработанные деньги. Но не только получить, но также и положить, и передать… Достаточно иметь счёт в банке и пластиковую карту и банковские агрегаты в считанные минуты проведут нужную операцию. Очень удобно, но всё же иногда приключаются пренеприятнейшие случаи…
Банкомат зажевал деньги… При произнесении этих слов волосы встают дыбом. В подобной ситуации многие поддаются панике и не знают, как правильно поступить. Наша редакция проконсультировалась с сотрудником банка, который дал четкие указания и советы для тех, кто стал заложником коварной машины.
Главное — без паники!
Проблемы с работой банкомата могут возникнуть вследствие небольшого сбоя в системе. Зачастую нужно подождать несколько часов, чтобы деньги начислились на счет (да, в некоторых банкоматах есть функция пополнения счета). Этот совет будет актуален в том случае, если банкомат неправильно посчитал деньги при внесении.
Зафиксируйте все детали
В неисправном состоянии банкомат может не только зажевать деньги, но и оставить вас без квитанции. Чтобы доказать работникам банка факт «воровства» денег, нужно зафиксировать такие данные: точное время выполнения операции, адрес расположения банкомата, а также его номер, сумму внесенных и «украденных» банкоматом денег, наличие у банкомата камеры наблюдения.
Обратитесь за помощью в банк
Если банкомат, который зажевал деньги находится непосредственно в отделении банка, обратитесь к его сотрудникам за помощью. В случае если карта была выдана одним банком, а вы проводили денежную операцию в банкомате другого, то обращаться за помощью следует к банку — владельцу банкомата.
При возникновении подобной ситуации за границей нужно постараться связаться с банком, который выдал вам карту. Если по телефону не удалось решить проблему, нужно оставить письменную претензию банку, указав следующую информацию: ФИО, паспортные данные, номер банкомата и его месторасположение, требование о возврате денег.
В отделении банка должны принять и зарегистрировать заявление. К сожалению, срок расследования подобных ситуаций может затянуться до 45 дней.
Обратитесь в суд
Если сотрудники банка не принимают твое заявление, намеренно затягивают процесс расследования или же отрицают факт утраты денег, необходимо обратиться в суд. Дня этого следует составить исковое заявление с описанием проблемы. К заявлению нужно также прикрепить копию претензии в банк.
Чтобы обезопасить себя от сбоев в работе банкомата, необходимо правильно с ним обращаться: не вносить смятые или разорванные купюры, не оставлять деньги в банкомате после выдачи (сразу же забирать наличные), не вносить более 40 купюр за раз.
А если банкомат вдруг зажевал вашу карту, то можно поступить следующим образом. Смотрите в видео!
Источник
И ещё одно полезное видео в тему:
https://youtu.be/xKROk7ix620
Понравилось? Поделитесь с друзьями!
2166samiyklass.ru
Что делать, если банкомат зажевал деньги?
Банкомат зажевал деньги… При произнесении этих слов волосы встают дыбом. В подобной ситуации многие поддаются панике и не знают, как правильно поступить. Наша редакция проконсультировалась с сотрудником банка, который дал четкие указания и советы для тех, кто стал заложником коварной машины.
Банкомат зажевал деньги
- Главное — без паники!Проблемы с работой банкомата могут возникнуть вследствие небольшого сбоя в системе. Зачастую нужно подождать несколько часов, чтобы деньги начислились на счет (да, да, в некоторых банкоматах есть функция пополнения счета). Этот совет будет актуален в том случае, если банкомат неправильно посчитал деньги при внесении.
- Зафиксируй все деталиВ неисправном состоянии банкомат может не только зажевать деньги, но и оставить тебя без квитанции. Чтобы доказать работникам банка факт «воровства» денег, нужно зафиксировать такие данные: точное время выполнения операции, адрес расположения банкомата, а также его номер, суму внесенных и «украденных» банкоматом денег, наличие у банкомата камеры наблюдения.
- Обратись за помощью в банкЕсли банкомат, который зажевал деньги находится непосредственно в отделении банка, обратись к его сотрудникам за помощью. В случае если карта была выдана одним банком, а ты проводил денежную операцию с банкоматом другой организации, то обращаться за помощью следует к банку-владельцу банкомата.
При возникновении подобной ситуации за границей нужно постараться связаться с банком, который выдал тебе карту. Если по телефону не удалось решить проблему, нужно оставить письменную претензию банку, указав следующую информацию: ФИО, паспортные данные, номер банкомата и его месторасположение, требование о возврате денег.
В отделении банка должны принять и зарегистрировать заявление. К сожалению, срок расследования подобных ситуаций может затянуться до 45 дней.
- Обратись в судЕсли сотрудники банка не принимают твое заявление, намеренно затягивают процесс расследования или же отрицают факт утраты денег, необходимо обратиться в суд. Дня этого следует составить исковое заявление с описанием проблемы. К заявлению нужно также прикрепить копию претензии в банк.
Чтобы обезопасить себя от сбоев работы банкомата, необходимо правильно с ним обращаться: не вносить смятые или разорванные купюры, не оставлять деньги в банкомате после выдачи (сразу же забирать наличные), не вносить более 40 купюр за раз.
Не забудь поделиться этой полезной информацией с друзьями — они будут благодарны! А также узнай, как хранить деньги в кошельке.
Источник →
s30592398877.mirtesen.ru
Банкомат зажевал карту Сбербанка
Что делать, если банкомат внезапно лишил вас карты? Почему так происходит, как это исправить и долго ли придется ждать возврата? Подробности – в нашей статье.
Содержание статьиПервой причиной того, что банкомат сжевал карту, сотрудники Сбербанка считают невнимательность и забывчивость клиентов. Самая частая причина – это несвоевременное вытаскивание карты из щели картоприемника. Однако рассмотрим подробно все причины исчезновения драгоценного пластика в недрах банкомата:
Почему банкомат "съел" вашу карту: 5 популярных причин
- Вы просто не успели забрать карту. Чтобы ее забрать, вам выдается около 40 секунд, о чем написано на экране. После того, как карта остается в щели, аппарат убирает пластик в специальный отсек.
- У карты просто-напросто истек срок годности, банк забирает ее, чтобы клиент обратился за перевыпуском.
- Три раза неверно введенный пин-код. Но сейчас новые банкоматы после третьей попытки отдают карточку и выдают чек о невозможности проведения каких-либо операций по карте.
- Если клиент имеет неоплаченные или просроченные долговые обязательства.
- Произошел информационный или технический сбой в работе АТМ.
Независимо от причин, каждый хочет знать , что ему делать, если банкомат оставил его без карты.
Что делать, если карта осталась в банкомате?
Находитесь в отделении? Немедленно обращайтесь к специалисту банка. Вы легко сможете снять деньги с паспортом, в случае невозможности вернуть карту немедленно.
Позвоните оператору на горячую линию Сбербанка
Если вам не повезло и вы находитесь не в банковском отделении, то позвоните в колл-центр и попросите оператора помочь вам:
Согласно инструкции, вы должны будете указать адрес расположения банкомата. Часто можно увидеть наклейку на АТМ с порядковым номером банкомата в системе.Следуйте рекомендациям специалиста колл-центра.
Позвоните в техслужбу
На аппарате самообслуживания также часто написаны телефоны техподдержки, позвоните, чтобы уточнить, в какой момент происходит загрузка наличных в банкомат. Именно эти лица, которые занимаются обслуживанием банкомата, могут вытащить вашу карту из плена.
Обратитесь в отделение банка
Также вам нужно будет обратиться в ближайший офис Сбербанка:
- Подайте заявление на возврат карты, блокировку, перевыпуск или иную процедуру, согласно совету специалиста колл-центра Сбербанка.
- В заявлении укажите время, когда банкомат зажевал карту Сбербанка,
- Это поможет знать, какая вами совершалась операция, и завершить ее корректно или отменить.
- Часто это помогает выявить мошеннические операции по карте, происходящие после ее утери.
Если банкомат зажевал карту Сбербанка и не отдал вам деньги, волноваться не стоит. Поскольку операция выдачи была прервана, средства поступят обратно на счет.
Когда мне вернут «съеденную» карту?
Процесс возврата карты зависит от графика обслуживания банкомата.
Время выдачи затянуться до 2- недель. Если же пластик застрял в устройстве не Сбербанка, а другого банка, процесс может быть еще более длительным. Иногда вам будет проще оформить перевыпуск или получить иной продукт, чтобы иметь возможность пользоваться привычными возможностями карты.
Как снять деньги без карты?
Главный вариант для получения наличных – это операционная касса Сбербанка – достаточно паспорта.Или же снимите деньги с помощью Сбербанк-Онлайн, если карта не была заблокирована.
www.sberbank-gid.ru
Как вернуть деньги, если их зажевал банкомат?
Что делать, если банкомат съел деньги
Прежде всего – не паникуйте. Если вы внесли деньги на карту через банкомат, а цифра на счету по-прежнему не изменилась, то есть вероятность, что произошел кратковременный сбой в системе, который будет исправлен через пару часов. Если этого не произошло, то придется обращаться в банковское отделение за решением проблемы – об этом будет сказано ниже.
Банкомат съел деньги
Ожидание не поможет, если банкомат зажевал деньги, либо посчитал их неправильно. Хотя в этом случае тоже есть вероятность, что машина выдаст вам денежный остаток чуть позже, но когда именно – неизвестно. Вряд ли вы будете простаивать все это время в ожидании, а когда купюры все же будут выданы, их может забрать какой-то другой пользователь банкомата или прохожий, оказавшийся в удачное время в удачном месте. И тогда то, как вернуть деньги, станет гораздо более сложной проблемой.
Что нужно, чтобы обратиться в банк
Еще интереснее вопрос, что делать, если банкомат зажевал деньги и не выдал чек – как доказать, что машина удержала ваши купюры? Конечно, в первую очередь необходимо зафиксировать все необходимые данные, которые доказывают, где, когда и при каких обстоятельствах произошла неполадка. Итак, перед обращением в банк обязательно зафиксируйте:
В какое время была выполнена банковская операция – укажите его с точностью до часов и минут, не забудьте также записать дату.
Запишите точный адрес местонахождения неисправного банкомата, а также его персональный номер, который чаще всего указывают на передней части аппарата.
Напишите точную сумму, которую вы внесли, и сумму, которую зажевал банкомат.
Обратите внимание и запишите, есть ли у аппарата камеры наблюдения, записи с которых смогут стать подтверждением ваших слов.
Использование банкомата
Можете сразу же сфотографировать сообщение о сбое, которое появилось на дисплее – это подтвердит и факт возникновения неполадки, и примерное время сбоя – оно будет содержаться в информации о создании снимка.
Какой банк может решить вашу проблему
Естественно, если вы воспользовались банкоматом в пределах какого-либо банковского отделения, то обратитесь к его служащим. А вот что делать, если банкомат зажевал деньги в другой ситуации?
В случае, когда банкомат принадлежит одной организации, а ваша карта – другой, разбираться нужно именно с тем банком, в чьей собственности находится банкомат.
Находитесь за границей и плохо знаете иностранный язык? Придется обратиться к банку-владельцу вашей карты, но это займет много времени – около двух месяцев, поскольку придется выполнять трансграничную банковскую операцию.
Статья по теме: Осторожно, мошенники: как не попасться на скимминг, фарминг и вишинг
Как вернуть свои деньги
Когда вы зафиксировали данные, о которых мы написали выше, попробуйте сразу же позвонить на горячую линию банка. Номер телефона зачастую можно найти на карте, иногда – на банкомате. Не уходите от аппарата – вам могут сразу в телефонном режиме рассказать, что делать, если банкомат зажевал деньги или неправильно их пересчитал, а иногда и примут заявку об удержании ваших денег их аппаратом.
Сбой в банкомате
Но все же по телефону заявки принимают редко – скорее всего,придется оставить организации претензию в письменной форме, оставив себе копию, а лучше две. Указать в претензии нужно следующее:
ваши паспортные данные, Ф.И.О;
информация о банковской карте;
адрес банкомата и его номер;
дата и время выполнения банковской операции;
тип операции;
сумма, которую вы внесли;
сумма, которую удержали;
и, конечно, требование вернуть ваши денежные средства.
Ваше заявление должны принять в банке и зарегистрировать его, выдав вам специальный номер, по которому можно следить за тем, как выполняется ваше требование. Если придется, банк будет проводить расследование по факту вашей заявки: проверит наличие лишних денег в аппарате, просмотрят видеозаписи с камер, узнает, какие операции проводились на вашему счету. Однако занять это может нефиксированный промежуток времени – от нескольких дней до 45 дней.
Помните: подавать претензию в банк с требованием о возвращении денежных средств вы можете либо в тот же день, либо на следующий – не позже.
Не бойтесь подавать в суд
К сожалению, бывают ситуации, когда банковские сотрудники отказываются принимать заявление от пострадавшего и даже отрицают факт того, что банкомат зажевал купюры. В таком случае не остается делать ничего другого, кроме как подать на банк в суд. Для этого вам необходимо составить иск с подробным описанием возникших неполадок при работе с банкоматом и бездействия служащих банковской организации, приложив копию заявления и фото с экрана банкомата – любые доказательства пойдут в дело.
Российские рубли
Да, судебное разбирательство затянется надолго, но это самый действенный способ, как вернуть деньги, если сотрудники банка не захотят ничего делать и решить проблему после подачи претензии.
По утверждению пользователей банкоматов, попавших в подобную ситуацию, ускорить процесс расследования помогает указание дополнительного требования – выдачи процентов за удержание и использование банком ваших денежных средств.
Что учитывать при использовании банкомата
Сбой в аппарате может произойти всегда, от этого никто не застрахован, но уменьшить риски получится, если последовать следующим советам:
Вносить деньги частями, а не всю сумму сразу. Лучше не класть более сорока купюр в один присест, а внося целую стопку, следует снять с нее резинку, зажим и т. п.
Не нужно вносить в банкомат помятую купюру, с поврежденной поверхностью. Рваные купюры поменяйте в банке бесплатно на новые, если они находятся в платежном состоянии.
В морозную погоду не пользуйтесь аппаратами, которые стоят на улице – холод приводит к сбоям гораздо чаще. Лучше выполнить необходимые операции через банкомат в теплом банковском отделении, либо сразу через кассу.
А что делать, если банкомат зажевал карту? Суть действий примерно та же, за подробностями обращайтесь к этому видео:
stvorenonaukoy.blogspot.com
Что делать, если банкомат зажевал деньги? Рассказал работник банка…
Банкомат зажевал деньги… При произнесении этих слов волосы встают дыбом. В подобной ситуации многие поддаются панике и не знают, как правильно поступить. Наша редакция проконсультировалась с сотрудником банка, который дал четкие указания и советы для тех, кто стал заложником коварной машины.Банкомат зажевал деньги
Главное — без паники!
Проблемы с работой банкомата могут возникнуть вследствие небольшого сбоя в системе. Зачастую нужно подождать несколько часов, чтобы деньги начислились на счет (да, в некоторых банкоматах есть функция пополнения счета). Этот совет будет актуален в том случае, если банкомат неправильно посчитал деньги при внесении.
Зафиксируй все детали
В неисправном состоянии банкомат может не только зажевать деньги, но и оставить тебя без квитанции. Чтобы доказать работникам банка факт «воровства» денег, нужно зафиксировать такие данные: точное время выполнения операции, адрес расположения банкомата, а также его номер, сумму внесенных и «украденных» банкоматом денег, наличие у банкомата камеры наблюдения.
Обратись за помощью в банк
Если банкомат, который зажевал деньги находится непосредственно в отделении банка, обратись к его сотрудникам за помощью. В случае если карта была выдана одним банком, а ты проводил денежную операцию в банкомате другого, то обращаться за помощью следует к банку — владельцу банкомата.
При возникновении подобной ситуации за границей нужно постараться связаться с банком, который выдал тебе карту. Если по телефону не удалось решить проблему, нужно оставить письменную претензию банку, указав следующую информацию: ФИО, паспортные данные, номер банкомата и его месторасположение, требование о возврате денег.
В отделении банка должны принять и зарегистрировать заявление. К сожалению, срок расследования подобных ситуаций может затянуться до 45 дней.
Обратись в суд
Если сотрудники банка не принимают твое заявление, намеренно затягивают процесс расследования или же отрицают факт утраты денег, необходимо обратиться в суд. Дня этого следует составить исковое заявление с описанием проблемы. К заявлению нужно также прикрепить копию претензии в банк.
Чтобы обезопасить себя от сбоев в работе банкомата, необходимо правильно с ним обращаться: не вносить смятые или разорванные купюры, не оставлять деньги в банкомате после выдачи (сразу же забирать наличные), не вносить более 40 купюр за раз.
stvorenonaukoy.blogspot.com
Как действовать, если банкомат «зажевал» деньги
Категория: Росчерк пера 05
Благодаря современным технологиям и системе банков, любой пользователь сможет снять свои деньги почти в любом месте города, ведь рядом обязательно будет один из банкоматов.
К сожалению, бывают случаи, когда банкомат по какой-либо причине зажевал деньги, и не хочет их отдавать. В этом случае нужно знать, что делать, чтобы не потерять свои средства или доступ к банковской карте. Совет 1
Причины
Банкомат – это, в первую очередь, компьютерная система. И у него случаются сбои. Хотя программная и техническая часть постоянно улучшается, модифицируются, все же, редкие сбои возможны.
Не стоит игнорировать и человеческий фактор, когда сам пользователь долгое время не совершает необходимых операций (дольше требуемого системой), использует помятые купюры, неправильно использует банкомат или же вообще действует недобросовестно – используют рваные банкноты, или же каким-то образом старается обмануть систему.
Наиболее часто пользователи банкомата сталкиваются со следующими проблемами:
- Банкомат принимает купюры, считает их, а затем отменяет операцию и возвращает внесенную сумму. К сожалению, не полностью.
- Окно для выдачи наличных блокирует деньги, и не дает их забрать, при этом, сумма уже снята со счета.
- Банкомат принимает купюры, но игнорирует их сумму, и возвращать тоже отказывается.
- Операционная система «глючит» на одном из этапов получения денег, после чего весь процесс сбрасывается, включая внесенные или полученные деньги.
В этом случае, никогда нельзя паниковать. Если за вами образовалась очередь, объясните им вашу проблему, и при возможности (например, банкомат расположен в отделении банка) обратитесь к работникам банка. Совет 2
Как себя вести
Для того, чтобы вернуть ваши деньги, нужно точно знать, что именно делать. Работники банка имеют возможность проверить правдивость ваших слов, и если вы опишите ситуацию максимально подробно, то деньги получите обратно в максимально рекордные сроки.
Для возврата денег необходимо сделать следующее:
- Обратиться в отделение банка, возле которого находится банкомат, или же позвонить по горячей линии, которая указана на самом банкомате.
- Собрать информацию о самом банкомате и о проводимой операции – сколько денег вы положили или снимали, местоположение банкомата, сумма, которую вы потеряли и которую вам вернули. Если вы смогли получить чек о проводимой операции, обязательно оставьте его себе.
- Зафиксировать детали о времени (вплоть до минуты) операции, и если сможете обнаружить – код самого банкомата. Если есть чеки, то там эта информация должна быть указана.
- Подать заявку о вашем происшествии. Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы ускорить процесс возвращения средств.
- После этого, несмотря на обещания банка о том, что вам позвонят, лучше самостоятельно контролировать этот процесс, напоминая о себе. Это, как минимум, ускорит работу сотрудников банка.
Совет
3
Необходимая информация для возврата
Для того, чтобы вернуть свои деньги, почти наверняка придется подать заявку, если проблема не будет решена на месте. Для этого представителям банка нужно предоставить следующую информацию:
- Ваша личная информация: Ф.И.О., а также банковские данные, или же данные того, на чье имя была зарегистрирована карта.
- Информация о карте. Помните, что нужен лишь номер карты и имя, на кого она зарегистрирована. Ни за что не сообщайте пароль от карты.
- Информация о банкомате, его номер и местоположение. Если он привязан к какому-то банку (находится в отделении), следует обращаться именно в это отделение.
- Максимально подробно рассказать о ситуации, описать совершаемые действия и что именно пошло не так.
- В заявке написать, что вы требуете вернуть вам деньги в полном размере.
Некоторые организации могут принять заявку даже по телефону, поэтому собрать все необходимое следует до того, как вы обратитесь за помощью в банк. Очень важно — заявление о «зажеванных» деньгах надо подавать не позднее следующего дня после момента сбоя банкомата.
Отслеживать процесс работы над вашим заявлением можно с помощью кода, который будет присвоен вашему заявлению.
На «всякий случай» лучше сделайте копию заявления, чтобы она всегда была у вас в руках, и вы смогли ссылаться на нее при возникновении определенных вопросов.
Официально, подобные заявки будут рассматриваться в течение 45 дней. Так что, ожидайте, что для возврата собственных денег придется подождать больше месяца. Совет 4
Как уменьшить риск возникновения
Как известно, есть определенные вещи, которые могут повлиять на возникновение подобных проблем. Уменьшить их можно следующим образом:
- Проследите за качеством вносимых купюр. Они должны быть ровные, не мятые, и не иметь загибов. И настоящими.
- Если вы вносите несколько купюр, то снимите со стопки зажимы и резинки. Вообще, кроме самих купюр, в купюроприемник не нужно засовывать посторонние предметы.
- Не стоит вносить большие суммы одновременно. За одну операцию используйте не больше 50 купюр. Если же вам требуется внести большую сумму, разбейте этот процесс на две или больше операции. Или же вообще воспользуйтесь кассой банка.
- В сильные морозы существует большая вероятность того, что банкомат может дать «сбой». Поэтому при низких температурах лучше использовать те, которые находятся в отапливаемых помещениях.
Но даже соблюдение всех этих пунктом может не защитить вас о подобного происшествия. И с другой стороны, нарушив их все, не факт, что с вашими средствами что-то случится. Совет 5
Защита прав через суд
Иногда, к сожалению, банк может отказать в возврате средств. Для этого у него существуют самые разнообразные причины. Но это не значит, что нужно оставлять все как есть, вы можете вернуть свои деньги через суд. Для этого необходимо подать заявление в суд, и подготовить такой же список документов, который был использован при обращении в банк, а также добавить всю документацию, которая была получена в ходе «расследования» банка. Это все потребует дополнительного времени. Процесс может затянутся на несколько месяцев. Но таким образом вы сможете «надавить» на банк, главное, чтобы были реальные доказательства, подтверждающие ваши слова.
Кроме того, с помощью суда можно потребовать дополнительные проценты за «использование чужих денежных средств», ведь забрать свое вы не могли по ошибке работы банка.
Еще есть возможность потребовать моральную компенсацию в виде определенной суммы денег. Но этот вариант подойдет, если служащие банка общались с вами недостаточно корректно, и отказывались в решении вашей проблемы, или же всячески замедляли этот процесс. Источник:
- < Прогноз итальянского издания на 2022 год для Украины
- Все прелести тайского массажа, и техника его выполнения >
ekran-stroka.ru
Что делать, если банкомат зажевал деньги или карту?
Как бы нам того не хотелось, но новые технологии уже давно проникли в нашу жизнь. И стоит заметить, в некотором смысле значительно её упростили. Особенно удобными стали банковские карты.
Теперь не нужно выстаивать очереди в кассах, чтобы получить свои заработанные деньги. Но не только получить, но также и положить, и передать… Достаточно иметь счёт в банке и пластиковую карту и банковские агрегаты в считанные минуты проведут нужную операцию. Очень удобно, но всё же иногда приключаются пренеприятнейшие случаи…
Банкомат зажевал деньги… При произнесении этих слов волосы встают дыбом. В подобной ситуации многие поддаются панике и не знают, как правильно поступить. Наша редакция проконсультировалась с сотрудником банка, который дал четкие указания и советы для тех, кто стал заложником коварной машины.
- Главное — без паники!Проблемы с работой банкомата могут возникнуть вследствие небольшого сбоя в системе. Зачастую нужно подождать несколько часов, чтобы деньги начислились на счет (да, в некоторых банкоматах есть функция пополнения счета). Этот совет будет актуален в том случае, если банкомат неправильно посчитал деньги при внесении.
- Зафиксируй все деталиВ неисправном состоянии банкомат может не только зажевать деньги, но и оставить тебя без квитанции. Чтобы доказать работникам банка факт «воровства» денег, нужно зафиксировать такие данные: точное время выполнения операции, адрес расположения банкомата, а также его номер, сумму внесенных и «украденных» банкоматом денег, наличие у банкомата камеры наблюдения.
- Обратись за помощью в банкЕсли банкомат, который зажевал деньги находится непосредственно в отделении банка, обратись к его сотрудникам за помощью. В случае если карта была выдана одним банком, а ты проводил денежную операцию в банкомате другого, то обращаться за помощью следует к банку — владельцу банкомата.При возникновении подобной ситуации за границей нужно постараться связаться с банком, который выдал тебе карту. Если по телефону не удалось решить проблему, нужно оставить письменную претензию банку, указав следующую информацию: ФИО, паспортные данные, номер банкомата и его месторасположение, требование о возврате денег.В отделении банка должны принять и зарегистрировать заявление. К сожалению, срок расследования подобных ситуаций может затянуться до 45 дней.
- Обратись в судЕсли сотрудники банка не принимают твое заявление, намеренно затягивают процесс расследования или же отрицают факт утраты денег, необходимо обратиться в суд. Дня этого следует составить исковое заявление с описанием проблемы. К заявлению нужно также прикрепить копию претензии в банк.
Чтобы обезопасить себя от сбоев банкомата, необходимо правильно с ним обращаться: не вносить смятые или разорванные купюры, не оставлять деньги в банкомате после выдачи (сразу же забирать наличные), не вносить более 40 купюр за раз.
Источник
Вам также будет интересно:
web-dorogi.ru
