Что делать, если перевел деньги не на тот номер в киви? Что делать если перевел деньги не на тот номер

реальные способы вернуть их — журнал "Рутвет"

Оглавление:

Если проблема в сбое работы автомата
Попробуйте объяснить все как есть
А если деньги неправильно перевели на ваш счет

Расхожая ситуация - вы пополняли счет мобильного и спутали цифры. Или даже не спутали, а терминал «притормаживает» и ввел по ненадобности одну и ту же цифру дважды. Так или иначе, а деньги ушли на чужой телефон – и хорошо еще, если он действительно существует. Что делать, если положили деньги не на тот номер, куда обращаться и кому жаловаться?

Если проблема в сбое работы автомата

Тут все на первый взгляд просто. Обычно на терминале присутствует наклейка со всеми контактными данными обслуживающей его фирмы. Ведите себя грамотно и поступайте так:

звоните по номеру горячей линии сразу же, разъясняете ситуацию. Если вы предоставите все данные, зафиксированные в чеке – дату и время перевода, сумму, а также правильный и неправильно введенный номер – вам могут восполнить счет мгновенно.
если вам советуют обратиться к оператору - непременно обращайтесь, и не откладывая. В этом случае тоже пойдут навстречу и пообещают вернуть ту сумму, которая осталась на счету «неверного» абонента. То сеть, если вы пополнили чужой счет на 5 долларов, но к моменту выяснения обстоятельств хозяин счета успел потрать из них 3,5 доллара, вам вернут только оставшиеся 1,5. Если он проговорил сразу все, соответственно, вы ничего не получите. Но в большинстве случаев и посредникам (фирмам, обслуживающим терминалы), и самим операторам выгоднее вернуть сумму полностью и сразу без выяснения обстоятельств, чем поднимать ненужную шумиху. Поэтому настаивайте на своем.
если оператор выказывает особую строптивость – пригрозите ему статьей 178 Гражданского кодекса РФ. Согласно этой статье, вы можете настаивать на недействительности денежной сделки, которую заключили, будучи в заблуждении, и возмещении ущерба. Предоставить нужно будет телефонные номера, где не совпадает не более 2 цифр и свидетельские показания, что вы действительно незнакомы с «неправильным» абонентом. А также копии документов, заверяющих вашу личность, и чеки о пополнении телефонного счета.

Попробуйте объяснить все как есть

Это не выдумка – реальный факт. Одна девушка пополняла счет своей беременной подруге, которая лежала на сохранении в роддоме. И спутала последнюю цифру телефонного номера. Ошибка быстро выяснилась, девушка перезвонила по «ошибочному» номеру и вежливо попросила вернуть деньги, объяснив ситуацию. Ей пошли навстречу, деньги попытались возвратить. Но опять по ошибке неправильно набрали одну из цифр номера. В процесс вошел еще и третий неизвестный абонент. Он тоже оказался не бездушным человеком и деньги вернул – удержав символическую сумму, равную комиссии, снимаемой терминалом за пополнение счета.

В итоге счет подруге в роддоме все-таки был пополнен, на меньшую сумму, чем ожидалось, и с некоторой задержкой – но все же! Спасибо и на этом, мир не без добрых людей, готовых войти в положение своих ближних и не подличать. Так что не стесняйтесь говорить правду и взывать к пониманию. Очень часто это срабатывает.

Советы по переводу денег на счет: Как перевести деньги с мегафона на мегафон.

А если деньги неправильно перевели на ваш счет

Большинство думает в первую очередь, что это какой-то лохотрон. Но переживать не стоит. Если абонент, отославший деньги по ошибке на ваш номер, вас отследил, он перезвонит и попросит вернуть деньги. Или вас найдет оператор и тогда деньги автоматически снимутся с вашего счета. Не произошло ни первого, ни второго? Что ж, видно, не так-то и надо было. Общайтесь в свое удовольствие за чужой счет. А если сильно донимает совесть – переведите любую сумму на свое усмотрение из «халявных» денег на случайный номер. Кого-то, возможно, и осчастливите. Внимательности и позитива!

www.rutvet.ru

Что делать, если положил деньги не на тот номер?

Порой, невнимательность при вводе номера или сбой платежной системы приводят к тому, что мы ошибочно кладем деньги на другой номер. Это, конечно, расстраивает, но ситуация не безвыходная. В большинстве случаев деньги можно вернуть в самые короткие сроки. Давайте поговорим о том, как это сделать.

Как вернуть деньги, если положил их на чужой номер?

Быстро вернуть деньги можно, если они были переведены через терминал оплаты или банкомат, и на руках остался чек. В случае, когда ошибка обнаружена «не отходя от кассы» — все просто: позвоните по номеру, указанному на корпусе терминала (банкомата), в его меню или на выданной квитанции, объяснив ситуацию и назвав консультанту точное время операции, вы вернете деньги спустя несколько минут.

Когда же неточность обнаружилась спустя время, чтобы вернуть денежные средства, придется идти в ближайший центр обслуживания вашего оператора мобильной связи. Обязательно наличие паспорта и чека об оплате. Там вас попросят написать заявление, после чего деньги возвратят на счет или наличными в течение двух недель.

Обратите внимание, если ошибка больше, чем в четырех цифрах номера, деньги не вернутся. Это условие направлено на защиту от мошенничества.

Если деньги случайно были отправлены на номер, которого не существует, необходимо также позвонить в службу технической поддержки абонентов оператора. Назвав время перевода, сумму и номер телефона, вы практически мгновенно получите денежные средства на свой счет.

Можно пойти другим путем. Если вы ошибочно положили деньги на чужой телефон, позвоните или напишите SMS на этот номер с просьбой вернуть ваши средства. Но помните, что человек, чей номер вы пополнили, ничего вам не должен. Тут остается надеяться только на человеческую добросовестность.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Как правило, деньги на баланс зачисляются мгновенно, но бываю случаи, когда поступление денег на баланс задерживается. В таких случаях, для начала проверьте правильность введенных вами данных по чеку. Если ошибки никакой нет, но деньги на балансе до сих пор не появились, смело звоните в техническую поддержку по номеру, указанному в квитанции, либо на корпусе терминала. Как правило, ситуация разрешается очень быстро.

Как вернуть деньги, если нет чека?

В случае, когда оплата была произведена через терминал или банкомат, но чек не был выдан и деньги не поступили на счет, все также можно обратиться в службу поддержки этих аппаратов.

Совершенно другая ситуация складывается, когда для пополнения баланса телефона были использованы онлайн-сервисы. При переводе денег на мобильный счет через Сбербанк-онлайн в случае, если операция еще не исполнена банком, транзакцию можно отменить. Для этого нужно зайти в Личный кабинет и напротив платежа нажать кнопку отмены. Если платеж уже обработан банком, звоните на горячую линию и разъясняйте ситуацию специалисту, который в течение суток поможет вернуть деньги с чужого телефона.

Если вы случайно положили электронные деньги через Qiwi, ЯндексДеньги, WebMoney не на тот мобильный номер, то для их возврата придется обратиться в техподдержку на сайте электронной платежной системы. Так, например, на сайте ЯндексДеньги есть форма обратной связи, заполнив которую, можно запросить возврат ошибочного перевода. Процесс ускорится, если указать время и сумму неверного платежа.

jtelecom.ru

Как вернуть ошибочный платеж на МТС

Как говорится, «и на старуху бывает проруха» — что делать, если при переводе средств на баланс своего мобильного номера вы ошиблись в наборе цифр сотового телефона и совершили ошибочный платеж на чужой номер? Как вернуть ошибочный платеж оператору МТС расскажет наш обзор.

Возврат на номер

При ошибочном платеже главное условие – это сохранение платежного документа (чека) подтверждающего операцию. Важно помнить об этом и сохранять чеки до зачисления денег на свой счет.

Оператор МТС предлагает к вниманию условия, при которых ошибочно произведенный платёж может быть легко возвращен:

Номер телефона, на который вы произвели свой платеж, является номером компании МТС.
Ошибочный платеж произведен на номер, в котором по отношению к вашему ошибочно указано не более 3 цифр.
Ошибочный платеж произведен на номер, в котором по отношению к вашему нарушен порядок следования не больше 4 цифр;
От момента проведения ошибочного платежа до написания заявления о возврате средств прошло не более 2 недель.

При соблюдении всех этих условий нужно обратиться в офис или представительство МТС и подать на обработку следующие документы:

Копия платежного документа о проведении ошибочного платежа (чек).
Заявление о переносе средств ошибочного платежа на ваш номер.

Оператор обещает вернуть средства на ваш счет в течение 2 дней, но с условием, что на том номере, который вы указали по ошибке размер баланса позволяет полностью изъять средства по вашему платежу.

В том случае, если вы не хотите лично посещать салон МТС, можно обратиться в Контактный центр МТС на официальном сайте оператора.

Для удаленной подачи заявления о переводе средств по ошибочному платежу скачайте и заполните заявление по ссылке: http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/zayavlenie_po_oshibochnym_platezham_140417.pdf, отсканируйте его и приложите к нему скан платежного документа ошибочного перевода и отправьте, используя форму обратной связи Контактного центра по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Возврат на карту

Если же вы хотите, чтобы средства, переведенные по ошибке, вернулись обратно на карту, то порядок подачи документов и срок возврата меняется. Срок возврата средств увеличивается до 45 суток, а в заявлении придется указать дополнительно все реквизиты вашего счета.

tarifsk.com

Что делать, если перевел деньги не на тот номер в киви?

Перевел деньги не на тот номер в Киви кошельке Порой случается и такое, что довольно крупная сумма ошибочно попадает не в те руки. Ошибки часто случаются даже тогда, когда дело касается денежных переводов. Что делать в такой ситуации?

В первую очередь следует постараться не волноваться и действовать обдуманно, без паники. Киви — огромная база данных, за которой внимательно следят разработчики и сотрудники, ежедневно обеспечивающие защиту от взлома, а так же помощь при ошибочных транзакциях. В кошельке, конечно же, предусмотрено несколько способов возврата денег, которые были отправлены не тому адресату.Содержание

Что делать, если перевел деньги не на тот номер в киви?
Самостоятельный возврат денег, отправленных не на тот счет в киви
Возврат денег, отправленных не на тот счет в киви, через техническую поддержку

Следует всегда сохранять при себе чек или квитанцию о переводе суммы другом адресату, хотя бы до того момента, когда «ваш» адресат не известит вас о полученной им сумме. Без чека вы не сможете вернуть свои деньги при ошибочном переводе. Так же возвращение денег зависит от того, каким способом они были переведены.

Деньги можно вернуть самостоятельно или же обратиться в техническую поддержку киви. Выбор зависит от ситуации. О возможных вариантах развития событий мы расскажем вам далее.

Самостоятельный возврат денег, отправленных не на тот счет в киви

Переводите ли вы средства через специализированное стационарное устройство – через терминал или в личном кабинете, вы в обоих случаях получаете чек. И в чеке обязательно указываются следующие параметры:

адрес установки и номер терминала, с которого была произведена транзакция;
название юридического лица, номер телефона и юридический адрес кампании, владеющей аппаратом;
телефон технической поддержки;
сумма и время платежа;
номер счета-телефона получателя;
дата совершения перевода;
сумма перевода;

Эти данные вам существенно помогут при возврате платежа. Деньги могут идти до адресата от пяти минут до получаса, за это время, если вы заметили ошибку в адресе получателя, у вас есть возможность отменить перевод, позвонив сразу же в службу поддержки, указанную в выданном чеке.

Из-за особенности банков долго и подробно обрабатывать все финансовые действия, процесс всегда затягивается и у сотрудников поддержки есть возможность отменить вашу заявку на перевод. В противном же случае вам придется самому разбираться с этой ситуацией.

Как мы уже могли заметить номер счета получателя, так же является его телефоном, позвонив по которому, у вас есть шанс договориться о переводе средств обратно, задействовав в этом все свои способности к коммуникации.

Если же «ошибочный» получатель успел потратить переведенную ему сумму, то вам уже придется обращаться в суд (о чем стоит помнить, перепроверяя номер счета, куда отправляется сумма). То же самое, если вы осуществляли перевод через интернет-банкинг или кассы, главное вовремя заметить ошибку.

Возврат денег, отправленных не на тот счет киви, через техническую поддержку

Если ошибочный перевод уже осуществился, и вы не успели это предотвратить, нуждаясь в помощи специалистов вы имеете полное право обратиться в техническую поддержку. Сделать вы это можете двумя способами, через свою страницу онлайн киви ( как в интернете, так и в мобильном приложении Visa QIWI Wallet ), либо позвонив в службу поддержки.

Номер технической поддержки службы киви: 8 (495) 771 74 94, где они потребуют данные чека. Обращаем ваше внимание, что номер службы поддержки так же пишется на вашем чеке при распечатке. И позвонив по этому номеру, вы быстрее добьетесь рассмотрения вашей проблемы. В мобильном приложении киви вы найдете иконку своего профиля в правом верхнем углу главной страницы, нажмите на нее и станут видны некоторые функции, одна из которых «помощь», куда и следует обратиться.

Если вы решаете заявить о проблеме из своей учетной записи киви с компьютера, то кнопка помощи тоже находится в правом верхнем углу сайта. И нажав на нее вам потребуется выбрать причину обращения и суть возникнувшей проблемы, прикрепив к заявке все требуемые данные из чека.

koshelekqiwi.ru

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер — KredFIN

Многие люди часто сталкивались с ситуацией, когда ошиблись при пополнении мобильного телефона. Для исправления необходимо обратиться к мобильному оператору или же позвонить по контактному номеру, указанному на платёжном чеке терминала.

Можно ли вернуть деньги с другого телефона

Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер

Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.

Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон).

Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.

По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.

При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

Важно! Все мобильные операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2) предоставляют услугу возвращения денег при ошибке набранной комбинации цифр во время пополнения счёта.

Условия и порядок проведения процедуры

«Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер

Рассмотрим подробнее возможности возврата. Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

наличие подтверждающих документов;
осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;
при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору.

Узнайте сколько длится возврат денег за товар оплаченный банковской картой?

А тут информация о том, как вернуть фен в магазин в течение 14 дней.

Особенности возврата у различных мобильных компаний

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер

МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.

Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;
наличие не более 3 перепутанных цифр;
нарушение последовательности не более 4 цифр.

Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.

Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).

Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже. В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.

Важно! Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.

Заключение

Получение своих денег при ошибочном пополнении счёта зависит от многих факторов, так как в некоторых случаях можно просто договориться с владельцем по добровольному согласию. Лучше всего отреагировать незамедлительно и обратиться к соответствующему оператору.

По истечении времени осуществление процедуры значительно усложняется при потере данных и постоянном обновлении информации.