Как пополнить тройку с банковской карты, подробная инструкция. Деньги не пришли на тройку

Что делать, если не пришли деньги на карту Тройка, не записались поездки

Многие пользователи единой транспортной карты столкнулись с тем, что после пополнения Тройки деньги не пришли на счет, поездки не записались. Что же делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление на возврат денежных средств или обращаться в службу поддержки карты? Подробно рассмотрим все возможные причины.

Деньги поступили, но платеж не активирован

Новые пользователи не знают, что при удаленном пополнении карты Тройка нужно активировать платеж у специального желтого валидатора в метро, поэтому пугаются, когда на билете не появились поездки. Без этой операции денежные средства, отправленные онлайн, будут заблокированы на счете карты до востребования.

Итак, чтобы прописать билет на карту Тройка после пополнения со Сбербанка, ВТБ, Альфа банка или любых других банковских карт и онлайн-сервисов Яндекс-Деньги и прочих, необходимо выполнить следующие действия:

спуститься в метро и подойти к желтому терминалу для проверки баланса;
приложить проездную карту к желтому кругу;
выбрать на экране пункт меню «Дистанционное пополнение»;
дождитесь подтверждения зачисления ранее перечисленных денег на баланс карты.

Активация удаленного пополнения на карте Тройка

Если терминал напишет сообщение «Суммы для зачисления нет», попробуйте повторить операцию, не убирая карту от терминала. Если это не помогло, обратитесь к кассиру метрополитена.

Платеж не прошел

Очень редки ситуации, когда платеж вообще не был зачислен и деньги пропали. Если платеж не прошел, деньги скорее всего остались на вашей банковской карте или в онлайн-банке. Проверьте баланс и повторите операцию через несколько минут.Если деньги с карты Сбребанка или другого платежного инструмента ушли, но так и не были обнаружены с помощью желтого валидатора, проблему нужно искать не в Тройке, а банке, обслуживающем вашу карту.

Неудобство активации

На данный момент эта неудобная операция активации лишает удаленное пополнение всех преимуществ, ведь все равно нужно подходить к терминалу. Часто случается такая ситуация: человек пополнил счет удаленно, спокойно заходит в общественный транспорт, а денег на Тройке нет. Приходится отдельно оплачивать одну поездку по дорогому тарифу и ехать к метро для активации платежа.

Будем надеяться, что будет разработано официальное приложение с возможностью активировать удаленное пополнение с телефона и проверять количество оставшихся на счету денег или поездок.

Как пополнить тройку с банковской карты, подробная инструкция

Транспортная карта «Тройка» имеет множество преимуществ, по сравнению с обычными билетами. Во-первых, это серьезная экономия, ведь по карте «Тройка» стоимость поездок обходится гораздо дешевле. Во-вторых, экономия времени, особенно в часы пик – у вас всегда есть с собой билет, не нужно стоять в очереди в кассу для его покупки. Единственная проблема, когда на «Тройке» заканчиваются деньги. Можно конечно пополнить ее и в кассе, как делают большинство людей.

Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:

Как пополнить карту тройка через МКБ, деньги списали, но на карту не зачислили

Как настроить интернет на Android: подробная инструкция с картинками

Как проверить баланс Тройки - самые удобные способы

Как пополнить баланс мобильного?

А можно воспользоваться удаленным пополнением. Как это сделать, и какие есть нюансы, я расскажу в этой статье.

Обратите внимание! После пополнения карты «Тройка» любым удаленным способом, необходимо «записать» деньги на вашу карту, приложив ее к желтому информационному терминалу на любой станции метро.

При этом, если вы совершили оплату, но не записали деньги на карту, вы не сможете еще раз пополнить карту удаленно, пока не перенесете деньги от первого платежа на карту.

Удаленное пополнение карты «Тройка» через официальный сайт

Можно воспользоваться сайтом troika.mos.ru для оплаты. Доступно множество вариантов, включая Webmoney, Яндекс Деньги и другие. Но что делать, если вы в дороге, не у компьютера, а пополнить карту нужно? Для вас следующие два способа.

Удаленное пополнение карты «Тройка» с баланса мобильного

Пополнить баланс можно, если у вас Билайн, МТС или Мегафон, для абонентов Теле2 услуга пока недоступна. Для пополнения нужно отправить СМС вида «troika номер_карты сумма» без кавычек на номер 3210. Пример СМС: troika 0005545178 100. Данную операцию нужно будет подтвердить, в ответной СМС придет информация как это сделать.

Удаленное пополнение карты «Тройка» с банковской карты

Можно пополнить карту через интернет банк практически любого банка. Покажу на примере Сбербанка и Тинькофф Банка.

Пополнение «Тройки» через Сбербанк:

откройте Интернет банк
нажмите "Платежи" и выберите категорию "Остальное"
в поиске напишите "тройка" и выберите "Карта Тройка"
следуйте инструкциям Интернет Банка

Пополнение «Тройки» через Тинькофф Банк:

откройте Интернет банк
в поиске оплаты услуг напишите "тройка" и выберите "Тройка"
следуйте инструкциям Интернет Банка

Для любого другого банка инструкция будет практически такой же. Если у вас возникли проблемы с пополнением карты "Тройка" через определенный банк - пишите нам, мы будем рады помочь вам! Также, читайте нашу статью про способы проверки баланса карты "Тройка".

voprosoff.net

Как и где проверить баланс карты Тройка: все способы

Чтобы проверить баланс карты «Тройка» или остаток неиспользованных поездок, существует много несложных способов, мы рассмотрим каждый из них в подробностях.

Карта Тройка – электронный билет для оплаты проезда в Москве

Транспортная карта «Тройка» объединяет в себе все проездные Москвы и исключает необходимость стоять в очереди за покупкой бумажного билета. Для удобства пассажиров были выпущены аксессуары с встроенным чипом «Тройки»: браслеты, брелоки, кольца. Приобрести их можно в официальном сувенирном магазине метрополитена. Назначение, проверка баланса и пополнение счета ничем не отличается от тех же действий с обычной пластиковой Тройкой. Поэтому дальнейшая инструкция применима ко всем этим проездным «билетам».

Какие способы проверки баланса существуют?

Проездная карта работает по принципу электронного кошелька с привязанным идентификационным номером. Объединенные карты «Тройка» + «Стрелка» имеют два лицевых счета, но и к ним применяется инструкция по проверке баланса.

В 2022 году существуют три основных способа проверки баланса карты Тройка:

через интернет;
с помощью смартфона;
с помощью терминала и валидатора.

Рассмотрим все их подробнее.

Проверка баланса Тройки в желтом терминале

Желтые терминалы для проверки билета установлены на всех станциях метро, не заметить их трудно, обычно они расположены ближе к кассам. Приложите карту к сканеру терминала и дождитесь появления на экране информации о балансе и сроке действия, поездки при этом списаться не могут.

Проверка баланса карты Тройка в терминале метро

Когда вы производите оплату проезда в метро или на наземном транспорте, валидатор показывает на экране остаток поездок, минут или денежных средств, таким образом проще всего определить сколько осталось средств.

Мобильный билет баланс

Еще проверить карту можно в терминалах Элекснета, Мегафона и Аэроэкспресса.

Баланс карты Стрелка можно проверить на железнодорожной станции в терминале, печатающем билеты или у оператора в кассе.

Как узнать баланс Тройки по номеру карты?

Лишь по одному номеру карты проверить баланс Тройки можно только по телефону горячей линии, но операторы в последнее время отказываются озвучивать количество денег, а советуют отправиться к терминалу в метро.

Проверка баланса карты Тройка через интернет

В настоящий момент проверить баланс карты Тройка через интернет сайт невозможна, но ведутся работы по разработке личного кабинета. Вы можете воспользоваться следующими способами.

Проверка баланса Тройки смартфоном с NFC

Если в вашем смартфоне на операционной системе Android встроена функция NFC, вы можете проверить сумму баланса или количество неизрасходованных поездок через интернет в приложении «Тройка Проверка баланса» разработчика Sputnik LLC, просто приложив проездной билет к задней крышке телефона.

Приложение "Тройка проверка баланса" в Play Market

Эту же операцию можно провести с помощью приложения «Транспортные карты Москвы» от разработчика DEdB. Оно не является официальным, но показывает подробную информацию обо всех проездных билетах Москвы и Подмосковья. Количество установок программы почти такое же, как и у предыдущей.

Приложение транспортные карты Москвы

На iOS в App Store аналогичные приложения отсутствуют.

Проверка баланса через приложение «Мой проездной»

Приложение «Мой проездной» работает так же через NFC и требует подключения к интернету, его можно установить на Андроид из Play Market. Если ваш телефон поддерживает протокол NFC, запустите приложение и подержите карточку несколько секунд у задней панели мобильного телефона.

Приложение Мой проездной

Мобильный билет – управление с телефона

Если вы ранее подключили в салоне сотовой связи опцию «Мобильный билет» на свой смартфон, то проверить остаток денег можно во вкладке «Баланс», находящейся на главном меню. Ознакомьтесь со списком смартфонов, поддерживающих эту опцию.

Мобильный билет проверка баланса карты Тройка

Проверить баланс через СМС

Узнать баланс карты Тройка по СМС очень просто: отправьте сообщение с текстом «баланс» (без кавычек) на номер 3210 и в ответном сообщении будет написано сколько осталось поездок или денег на карте. Для этого карта должна быть привязна к номеру мобильного телефона. Короткий номер доступен для абонентов МТС, Билайн и Мегафон.

Внимание: в последнее время короткий номер 3210 перестал присылать информацию о билете, а предлагает проверить его у желтого терминала.

Куда позвонить, чтобы узнать баланс?

Если предыдущие варианты вам не подошли, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100-77-90 или +7 (495) 539-54-54 и узнать остаток по десятизначному номеру карты, написанном на обратной стороне.

Проверка на сайте troika.mos.ru

С февраля 2022 года сайт troika.mos.ru перестал работать, а вся актуальная информация была перенесена на сайт transport.mos.ru, но проверить сколько денег лежит на карте там невозможно.

Комментарий автора

Карта «Тройка» очень практична в использовании, но ей не хватает официального личного кабинета, в котором можно было бы онлайн посмотреть баланс, зачислить деньги и записать другой тариф. Будем надеяться, что в ближайшее время недостаток будет устранен и пользоваться универсальной транспортной картой станет еще удобней!

Пополнение карты "Тройка" через Сбербанк онлайн: не пришли деньги, это...

А зачем такие сложности, я в метро бываю в месяц ну раз, два, в основном езжу на автобусе, мне нужно специально ехать к метро?

3атем что информация об оплаченных деньгах записана непосредственно на самой карте и по воздуху она никак туда не попадёт, эту информацию нужно записать