Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошагово. Клавиатура банкомата

Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Как проводить операции в банкомате Сбербанка

1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

• кнопка «Отмена» — удаление последнего из введенных значений;
• кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
• кнопка «Ввод» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

Фальшивые банкоматы, уловки мошенников

• звонки по телефону;
• незаконные копии виртуальных сайтов;
• незаметное дублирование карт.

Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером

Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):

Как безопасно снимать наличные в банкомате

1. Выбрать функцию «Выдача наличных».
2. Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
3. Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
4. Банкомат отдаёт карту.
5. Получить наличные.
6. Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.

Как пополнить счет на карте

1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:- «Выполнить» — она означает, что сумма достаточна для продолжения. - «Добавить купюры» — говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить. - «Отказаться» — операция будет отменена, а денежные средства возвращены.После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться

Проверка остатка средств на счете

• в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
• ввести код;
• устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
• если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.

Возможности банкомата

• программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
• Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
• Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
• Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
• Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
• Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.

sbank-gid.ru

Верни мои деньги, банкомат / Хабр

Я почему-то думал, что это может быть только в стране вечнозеленых президентов, а у нас – просто нет кадров, чтобы заниматься этим. Оказывается, я глубоко ошибался. Просто не каждый день встретишь то, про что читал только в журналах/интернете или видел в фильмах [ кстати, не помню ни одного фильма, где бы фигурировал скиммер :) ].

Что такое скиммер? Если сделать запрос в яндексе, то из первых строк станет ясно, что это какой-то насос для очистки бассейнов. Но сами посудите – насос и банкомат… что-то не то. Хотя, насосом качать бабки из банкомата – вполне )

Не вдаваясь в историю происхождения названия, скиммер – это небольшое устройство, которое может помочь злоумышленникам воспользоваться Вашей пластиковой карточкой.

Те, кто в теме, сейчас наверное читают и хихикают над моей трактовкой, но это первая трактовка, что пришла мне в голову.

Скиммер обычно состоит из двух элементов – накладной клавиатуры (пин-пад) и сканера магнитной ленты карты.

Пин-пад аккурат размещается поверх родной клавиатуры банкомата и позволяет злоумышленникам узнать Ваш пин-код (для этого так же может использоваться миниатюрная камера), сканер же вешается поверх щели приема карт. Причем, маскировка делает свое грязное дело.

Вы вставляете карточку в банкомат (не подозревая, что вставляете ее в сканер карт злоумышленников, после которого карточка попадает в нужную Вам щель банкомата) – вуаля, данные о вашей карте (дамп) уже либо на устройстве хранения данных в сканере, либо по беспроводному интерфейсу уже переданы кому-то. Дальше Вы вводите пин-код, который так же либо сохраняется, либо сразу отправляется. Все, для того чтобы пользоваться вашими деньгами, остается всего лишь изготовить дубликат карты, что делается, судя по всему, достаточно легко – используя дамп, программируется безликий кусок пластика и готово.

Кстати, гораздо хуже, если никакого накладной клавиатуры на устройстве приема карт банкомата нет или просто кто-то палит, как вы вводите пин-код. Еще хуже, если при этом вы вышли из своего намытого до зеркального блеска Audi Q7 (99, третий бумер, лансер – нужное подчеркнуть), в мажорной дубленке, с гарнитурой, но без каски. В таком случае есть все шансы тупо получить чем-то тяжелым по голове и с таким же успехом отдать деньги с карточки. Но этот случай не так интересен – гоп-стоп был везде и всегда.

Несмотря на то, что всегда смотрю на банкомат, прежде чем вставить карту, в тот раз я ее вставил. Были не одни, было не до банкомата. Хотел было вводить пин-код, как заметил, что клавиатура не плоская, а выпуклая, как быть не должно. Сравнив быстро пальцем фактуру клавы и банкомата, мысленно пытаюсь убедить себя, что все ок. Через секунду говорю друзьям:

— Блин, походу скиммер. Замерли. Поддеваю ногтем клавиатуру… сначала вошел ноготок, потом палец…сплошной секс ). Когда я понял, что клава отходит, я решил, что сломал банкомат и что под кнопками ничего не будет, а я тупо приклею ее обратно и сниму деньги. Подняв клаву, мы обомлели – там была точная копия нашей клавы, только идеально ровно встроенная в поверхность банкомата. — Ё-маё, Бурумыч, скиммер! Скиммер, мать его! О Боги, я первый раз такое вижу, поверни, дай сфоткаю! — Да, тоже первый раз вижу. Только мой дамп уже там, а должен быть чей-нибудь ваш )

Перевожу взгляд на картоприемник – уже ничего не соображая, пытаюсь вытащить карту. Ничего не выходит. Вспоминаю про кнопку «Отмена», жму – карта вылазит. Хух. Поддевая ногтями выпирающий картоприемник, он так же отходит – от чего жути только прибавилось. Пару секунд рассматриваем устройство – горят какие-то лампочки, батарейка, аккуратная пайка… да, видно, что этим вопросом занимаются серьезно. Еще через мгновение нас всех одновременно посещает мысль, что больше нам находиться тут не стоит )

Дальше все как в фильме ) Менты пообещали прибыть в течение часа, что в нашем случае, естественно, нам уже не делало никакой погоды. Скиммер мирным путем вернулся законным владельцам ) А мы, понимая, что ходим под Богом, телепортировались.

В общем, примерно такие были эмоции при первом знакомстве. Что же за пищу для размышлений мы тогда получили?

Во-первых, это было первое практическое занятие – узнали как выглядит, что из себя представляет, кем и как охраняется. Весь текст дальше – догадки.

Из недостоверных источников, цена за комплект устройства подобного типа (сами железки, программное обеспечение и т.п.) стоит порядка 3-5 тысяч долларов (несмотря на то, что ничего сверхъестественного там нет), что уже как минимум является причиной не оставлять девайс без присмотра. Цена зависит от конструкции и от комплектации. Что-то может автономно долго работать, что-то хранить дампы у себя на карте памяти, что-то – сразу передает информацию владельцам (экзотика).

Цитата с какого-то сайта: «Информация о скиммерах появлялась в новостях уже не раз, но устройства совершенствуются с каждым днем. На этот раз скиммеру уже не нужно подходить к банкомату, чтобы снять информацию — она высылается через СМС. Устройство может отправить до 1856 СМС на одной подзарядке. Стоит 8,5 тыс долларов. Причем краска для внешних деталей покупается на тех же заводах, что и производители банкоматов, учитывается температура, угол наклона, время покраски. На первый взгляд отличить практически невозможно.

Единственное НО… Если сотрудники банка оперативно среагируют и отследят сим-карту злоумышленника, то поймать его, возможно, будет и проще…»

Следовательно, где-то в пределах прямой видимости точно кто-то есть, даже если Вы его не видите. Зато видят Вас, например, из тонированной девятки через дорогу ;) Так как работа наблюдающего, по сути – охрана объекта, то я почти уверен, что и пропорции у него – как у достойного охранника ;)

Если Вы считаете, что обдурили всех, отодрав скиммер и убежав – не спешите радоваться. Могут по дампу найти, могли и паспорт выронить – всякое бывает ;) зато потом хэппи энда может не случиться. Так что подумайте, стоит ли вообще связываться – может проще снять деньги в другом месте?

Дальше можно поразмышлять о местах обитания скиммеров. Понятное дело, что идеальное место – там, где больше народу, причем не студентов со стипендиями, а нормального такого народу. Думаю, скиммер вы сможете встретить у вокзалов, аэропортов, казино, кафешек, кино, магазинов техники и прочих горбушек – одним словом в местах, где людям требуется снимать побольше денег.

Побродив пару часов по совку и горбушке, пройдя пару вокзалов – я так ничего интересного и не нашел. Отсюда, снова напрашивается вывод, что устройства находятся на своих местах не всегда.

Предполагаю, что сначала дядьки выясняют, в каком режиме обслуживается рыбное место – в какие дни и в какое время приезжают инкассаторы загрузить деньги, во сколько они проезжают и так далее. Т.к. инкассаторы наверняка каждый раз разные, то надеяться на их гуманность к скиммеру злоумышленнику не стоит. Поэтому, вероятно, скиммеры приклеивают и снимают по несколько раз на дню.

Но отсюда опять что-то да вытекает. Даже у самого одинокого банкомата обычно стоят камеры, за которыми кто-то да должен наблюдать из служб безопасности. А про банкоматы в отделениях банка я вообще не говорю. Таким образом, я не поверю, что каждый раз, вешая девайс на банкомат, этого никто не замечают и ничего не предпринимают. Да, злоумышленник может на пару секунд прикрыть собой камеру, успев сделать свое дело… но это же должно происходить несколько раз на дню!?! Думаю, даже постоянно вешать устройство и не надо – достаточно пару часов повисеть в один из вечеров праздничного дня.

Какой отсюда же напрашивается вывод? А такой, что все об этом прекрасно знают. И если девочка на ресепшене должна просто закрывать на это глаза, то владельцы банков наверняка живут не только на проценты вкладчиков =) иначе смысла разводить такую кормушку у себя под носом у них нет. Таким образом, еще раз доказывается отношение банковской сферы к обычному пользователю, честному, порой, человеку. А жаль )

Как-то зайдя в банк, на входе мне встретился охранник, который выходил покурить. Недолго думая, я решил поговорить с ним – вот такой у нас вышел диалог:

— Здравствуйте, хотел задать пару вопросов по безопасности банкоматов. — Попробуй. (в лоб) — Вы в курсе, что такое скиммер? — Мм, слышал, а что? — Недавно первый раз встретил такое устройство – обнаружил его только тогда, когда карточку уже вставил, но код не ввел. Могут ли, не зная пин-кода, расплачиваться от моего имени, например в интернете или простых магазинах? — Вот это, честно, сказать, не знаю. Но береженого бог бережет – зайди, вон, да поменяй код, это 10 минут займет. А где встретил штуковину-то? — Там-то. Но, честно сказать, был удивлен – думал, что такое только в штатах, а пишут про них только в журналах. — Хех…в штатах =) ты же в России живешь. Пока американцы что-то придумывают, у нас уже сделают «анти». У них вирусы, у нас уже антивирусы и наоборот. Так что в стране желания грести деньги, ничего не делая, таких устройств не может не быть. — Даже так! И много у нас… по Москве? — Да хватает. Ты вот где живешь? — Там-то — Ну… недалеко от меня. Поискать – найдешь ;) — Интересно. И чего ж с ними никто не борется? — Да как не борются… борются. Просто раз они есть, значит это кому-то надо. — Верно, нет дыма без огня. А как начальство банков к этому относится, они в курсе? (Взбодрившись) – Конечно! ) — Вах. Т.е, получается, что не убирают хотя бы только потому, что начальству это тоже выгодно?(Улыбаясь) – Ну… всяко бывает. А тебе это вообще все зачем? — Да вот, столкнулся случайно, хотел узнать. — Смотри, осторожней. У вас вот есть какое-нибудь правоведение в институте? — Нет, но что-то подобное было. — И что, не учили, какие вопросы и кому можно задавать, а кому какие – нет? — Не учили, но я к вам исключительно в мирных целях ;) — Да понятно. Просто иногда, задав безопасный, казалось бы, вопрос, можно вызывать неадекватную реакцию. То же самое и с поведением. Знал вот, что по банкомату стучать нельзя? — Неа, а что, в ответ бьёт? ;) — Нет. Но это уже может попасть под порчу имущества. Так у нас на днях зашел один пьяный, стукнул – приехал фургон, скрутили и забрали. Там же датчиков полно внутри… и пойди докажи, что ты его не взломать хотел. — Серьезно у вас тут. Ладно, давайте вернемся. Расскажите что-нибудь про их устройство, как крепят, как обслуживают? — Ну а чего тут рассказывать. Как устроены, не знаю точно, но обнаружить не так уж сложно. Это бабулькам 80-летним, которых государство все это время нае*ывало, уже не понять этих приколов, а ты если видишь, что что-то торчит – не суй и все, сними в другом месте. — А если оторвут и смотаются? — Ну оторви =) Сам понимаешь, такие вещи не без присмотра… не сразу, так потом где-то найдут. Похлопают по плечу, сам не заметишь. — Интересно… и что, совсем никому нет дела до этого всего? — Ну почему… бывают, иногда, показательные выступления – проезжают спецы, всем, кому надо пальцы загнут для галочки… а потом снова все на свои места встает. — А у вас тут было чего интересного? — Неа, это больше на банкоматах без банков, хотя всякое бывает. — А, ну у вас-то тут банк вон, да… — Максимум бывало, что деньги выхватят… но это ведь опять, чья ошибка? Вон, глянь… вышел с пачкой денег… чего вот не спрятать сразу, не убрать? Пересчитать же потом можно… или пин-коды вводят, не закрываясь… а подсмотреть тысячей способов можно. А потом жалуются…

— Где ж ваш автомат-то? ;) (улыбаясь) – Да я вон, на танке сегодня. Далеко не убегут, если что ;) Ладно, давай, не май месяц, пойду. Мотай на ус. — Успехов, благодарю!

В общем, вот такой диалог вышел, но конкретики почти никакой. Позже случайно мне удалось найти в сети человека в теме, которого повторно найти никак не удастся ) Я не занял у него много времени, но все же, немного информации, опять же подтверждающей мои догадки, появилось:

Я: Какие бывают по типам (способ хранения, способ передачи, питания)? Какие бывают по размерам? Какие примерно цены и от чего зависят? Откуда берутся – делают ли их серийно?Он: Каждое устройство индивидуально по сути — затачивается под конкретный АТМ, т.к. основное требуемое свойство — незаметность. Серийно их никто не делает, т.к. это все же уголовно наказуемое деяние, но это не значит, что их все делают вручную. Цена на скиммер «под ключ» — от 5000 и выше. В основном это автономные устройства со встроенной памятью — «поставил, подождал, снял», вариантов с передачей данных у меня не было, но очевидно, что это гораздо безопаснее для владельцев.

// Тут собеседник не рассказал про размеры девайсов, но я нашел пару интересных изображений в интернете. Да-да, даже такая вот «зажигалка» (правильнее, «Кубик») в руке человека рядом с Вами в состоянии утянуть Ваше состояние.

Я: Как их крепят? Бывает тупо поверх клавы и щели. Но слышал, что чаще просто ставят камеры. Может еще что-то придумали?Он: Все верно — в простых моделях крепится только на картоприемник + камера для снятия пинкода. Способов крепления камеры достаточно много.

// Окинув взглядом фотку банкомата, прикидываю, куда можно было бы спрятать камеру. Если это не «дополнительная» камера в банке, которая выглядит как настоящая, то вариантов остается не так много. Если человек высокий ростом, то камеру можно приклеить к верхней части АТМ, выпирающей над клавой – просто так их не увидишь, но слегка нагнувшись – легко. Или же можно повесить свою «лампу» для освещения, в прозрачный пластик которой спрятать «зёрнышко» от камеры (видели, каких размеров камеры в некоторых видео-домофонах? “.” – чуть больше этой точки)

Или вот как на фотке из инета – в коробочке для рекламок, изначально награжденной только информационной функцией.

Ну или ваш код могут тупо подсмотреть рядом стоящие люди ;) Поэтому зеркала на банкоматы клеят неспроста. Заботящиеся о клиентах банки на свои АТМ так же ставят специальные «заборы» на клавиатуру, которые помогают не палить код.

Я: Где чаще всего бывают – в закрытых или открытых банкоматах? Может какие-то банкоматы или банки особенно безответственно относятся к этому, а какие-то — дорожат клиентами? Излюбленные места обитания? Где больше — в Москве или Питере?

Он: Предпочтительнее открытые банкоматы. Чем больше проходимость народа — тем лучше. Насчет банков – хз. Любой фрикер тебе этого не скажет или заведомо «поменяет» нужные названия банков местам ;) Следят, конечно, все, но говорить о том что их АТМ заскиммили не будет никто. Где больше – имхо, в Питере. Но и в Москве, конечно, тоже хватает.

Снова я: Еще немного по ценам – купить можно только в инете или в супермаркетах тоже продаются? ;) Что в этом случае меняется? Что делать человеку, если он снял скиммер? )

Он: Готовый комплект, купленный на Митино или еще где — в 99% окажется нерабочим или уже использованным, и то, трудно найти то, что тебе надо. В интернете народ гораздо охотнее идет на контакт, но точно так же можно купить не то или же по завышенной цене. Цена, опять же, под заказ — от 5000. Если удалось снять скиммер — дело за малым — слить оттуда инфу и продать ее кардерам. Или дропам. Самому сливать денежный эквивалент — равноценно явке с повинной в органы.

// Хм, что-то опять эта цифра в 5K usd ;) На форумах же предложения совершенно разнятся – от 1К до 15.

Я: Кто вообще этим занимаются — ведь не просто пионеры-радиотехники? Как их устанавливают — под камерой банкомата каждый день ставят с утра и снимают перед приездом инкассаторов? Или даже они не помеха? )

Он: Кто занимается? Умные и осторожные фрикеры (не путать с фриками – моё прим.). Самый распространенный способ установки — после приезда и отъезда инкассаторской группы, через 5-10 минут «группа» возвращается. и опять уезжает. Схема приемлема для ОПГ, которые могут позволить имитировать спецодежду мастеров. Более простой вариант — установка на вечер-ночь, т.е. людей мало, инкасса не приедет гарантированно до утра (время приезда вычисляется простым наблюдением), но и безопасность выше. Еще устанавливают и снимают скиммеры обычно «шумной группой студентов», т.е. толпа окружает банкомат («блокирует лохов»), ставится скиммер… ну и варианты по фантазии…

Я: Хочется каких-то цифр ) Их риск хотя бы оправдан — насколько прибыльная такяа рыбалка? Или если не в баксах, то хотя бы в количестве дампов. Как часто тырят скиммеры? )

Он: Цена свободы у каждого разная, кто-то рискует, кто-то нет. Но не всегда же обязательно все делать самому ;) не обижай с % и все будет. Количество дампов = количеству карт вставленных в АТМ. Улов — никто никогда не говорил конкретных цифр. Но окупается не только аппарат, но и хватает на новый. Может слышал песню «В ресторане обеды, в доме нету соседей, а БВМ 7-ой серии — удачнее велосипеда» :)

Я: Слышал ;) А что вообще делают с дампами, каков их дальнейший путь? Нужно ли человеку менять пин-код, если он только вставил карту, но не ввел код? Как быстро дамп попадает «в темные руки» и сколько у человека есть времени на спасение бабосов? Дальше делают копию карточки или что вообще можно сделать, имея дамп со снятым пином? Как долго занимает расшифровка или это дело 5 секунд?

Он: см выше — их сливают кардерам или дропам. У кого какие контакты есть. Если пин не введен — менять его не нужно. Дамп попадает в руки дропов обычно через сутки-двое после снятия скиммера. Но если «операция» прошла успешно, человек узнает о том что с его счета ушли деньги только по смс-банкингу или при следующей проверке карты. Расшифровать что? Дамп? Дамп не расшифровывают. Его просто клонируют. Да, у дропов есть аппараты по клонированию карт (тоже дорогое удовольствие).

Уже не так все двусмысленно, как в первом диалоге, но тем не менее, картина все четче рисуется. Дали бы мне рукописи Да-Винчи, я бы их в миг разгадал ;)

Полазив в инете по различным форумам, был удивлен тому, сколько же информации в свободном доступе. Схемы, распайки, прошивки, мануалы, пошаговые инструкции и помимо этого, самое главное – люди, обладающие самым ценным – знаниями, информацией.

Схема считывающей головки сканера

Схема GSM-скиммера

Просто так, естественно, никто ничего не расскажет ) Мне даже двусмысленно не решились что-то рассказать, это же их хлеб. С другой стороны – всех денег не обналичить, а кто-то в нашей стране до сих пор зарабатывает честно. Так и получается – с одного конца провода — люди, боящиеся погонов, с другого – люди, боящиеся потерять деньги. И все же, не стоит забывать, что кто-то еще да работает честно.

Какие из этого делать выводы, каждый для себя делает сам ;) Для тех же, кому лень додумать, дам пару советов, которые помогут не потерять бездарно последние купоны на карточке:

1. Прежде чем подойти к банкомату, оглянитесь. Пьяны, заметили что-то странное-подозрительное – отложите съем до лучших времен. Не паранойи ради, безопасности для – оглядывайтесь по сторонам так же, как и при переходе через дорогу.

2. Вы должны четко знать, как выглядит банкомат Вашего банка (если не снимаете деньги с комиссией со всего подряд). В большинстве своем они имеют: НЕвыпирающую из ровной плоскости клавиатуру, плоскую или вдавленную щель приемника карт. Если видите, что клавиатура выпирает хотя бы на пару миллиметров или картоприемник торчит наружу – снимите деньги в другом месте. Если надумаете проявить отвагу и решите позвонить, неважно, куда – в 02 или в службу банка – делайте это не у банкомата!

3. Вставив карточку не спешите вводить пин-код – осмотритесь еще раз =) Ни-че-го нестандартного на банкомате быть не должно. Если кто-то рядом стоит, вводите код так, чтобы его не увидели.

4. Сняв деньги, не размахивайте ими на право и налево. Вытащили карту > убрали > вытащили деньги > быстро пересчитали и сразу надежно убрали > взяли чек > испарились.

5. Однажды вам могут позвонить якобы из банка и сказать: «Здравствуйте, укважаемый Лошидзе Баобаб Бабосович, вас беспокоит служба безопасности Вашего банка. В целях безопасности наших клиентов, мы переводим их с 4-значного пин-кода на 6-значный. Просьба сообщить Вас нынешний пин-код и новый желаемый или же то же самое проделать, придя к нам в банк». Естественно, переться и возиться с бумажками многим будет лень, поэтому, смею предположить, что добрая половина тупо скажет свой код. Поэтому…. НИКОГДА и НИКОМУ не говорите свой пин-код! Ни тётям в магазине на кассе, ни, тем более, дядям. Даже работники банка – от тёток на ресепшене до совета директоров – ни под каким предлогом. У них и без этого полно вариантов на тему как оставить вас без штанов :)

6. Если Вас уже бьют – громко кричите — их больше ;=)))

На десерт – пара фоток, как может выглядеть ваш похититель:

Шутко )

1. Клавиатура может выглядеть так:

Обычно кнопки – плоские, но бывает, что и кнопки выпирают… Не-не-не, в них точно ничего нет, это уже точно паранойя… или… :)))

2. Картоприемник:

Девайс на последней картинке вызывает у меня некоторые сомнения – с одной стороны, ее правая часть свободна (часть, где окажется магнитная лента), т.е. по сути, сканера там уместиться не должно и этот девайс, в итоге – так называемый антискиммер. Но здесь он сделан настолько ужасно (в том числе и по исполнению), что от скиммера его не отличить. Или же его можно оторвать и приклеить на его место скиммер… в общем, глупость сделали )

Насчет антискиммеров — обезопасить картоприемник банки могли бы без проблем – использовать абсолютно плоскую щель, специальные неровности, мешающие установке поверх любого объекта – но опять же… хотели бы – сделали ) Вот примеры попыток усложнить жизнь:

(Тоже глупая, на самом деле, затея, т.к. скиммер замаскировать под такое дело легко, зато даже сам по себе антискиммер опять же уже наводит на какие-то мысли)

Иногда можно встретить наклейки или стенды «как должен выглядеть банкомат», и, мол, если он выглядит иначе, не пользуйтесь им. Понятное дело, что поверх этого можно наклеить-повесить что угодно :) ВСЁ, лишь бы не работать! )

Успехов!

habr.com

Что такое скимминг и как от него защититься

Бывает так: вы оказались в незнакомом месте без денег. Видите в переулке банкомат. Снимаете наличные. Спустя несколько недель приходит смс: некто в Кейптауне тоже снимает деньги с вашей карты.

Саша Рай

издатель

Вы звоните в банк, блокируете карту, но деньги уже сняты. Вернут их или нет — зависит от банка. Придется разбираться и тратить время. Возможно, придется звонить в полицию Кейптауна.

Это называется скиммингом: мошенники крадут данные карты, потом делают дубликат и обналичивают деньги. Опасность кроется прямо здесь:

Чтобы своровать содержимое карты, мошенникам нужно скопировать две вещи: магнитную полосу на карте и пин. Для этого у них в арсенале три устройства.

Пять правил параноика

Как спасти деньги, когда кругом враги

Скиммер. Это самодельный считыватель магнитной ленты. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата. Иногда скиммер маскируют так хорошо, что распознать его не может даже сотрудник банка.

Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Отличить камеру непросто, ведь их ставит и служба безопасности банка.

Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши. Банкомат реагирует на нажатия как обычно, поэтому подмену заметить сложно. Потом преступники забирают накладку, расшифровывают запись и узнают пин.

Как понять, что банкомат опасен

Накладки на картоприемник. Если на банкомате установлен скиммер, то карта сначала проходит через специальный считыватель, а потом попадает в обычный картоприемник. Посмотрите, нет ли такой накладки на щели, в которую вставляется карта:

Если на банкомате стоит антискимминговая накладка (полупрозрачная штука из пластика), попробуйте качнуть или повернуть ее. Настоящая будет намертво прикреплена к банкомату. Поддельная люфтит, отходит и шатается.

Обычно мошенники монтируют шпионские устройства на несколько часов, потому что боятся проверок инспекторов. Поэтому они используют простые способы крепления: скотч, клей, честное слово.

Зачастую мошенники оставляют следы: щели, клеевые подтеки и сколы. Лучше не использовать банкомат, картоприемник которого выглядит так, будто кто-то ковырял его отверткой или облил клеем.

Фальшпанели и черные точки. Мошенники делают поддельные панели, монтируют в них видеокамеры, а потом незаметно крепят к банкомату: на диспенсер для денег, под козырек или под экран. Есть случаи, когда камеру прятали в стенде для рекламных брошюр того же банка:

Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Потрогайте панели. Обычно фальшивые держатся плохо. Если что-то шатается, изучите деталь поближе.

Плохой сигнал — если на ровной поверхности встретилось миниатюрное углубление, которое издалека выглядит как черная точка. Присмотритесь: возможно, это глазок видеокамеры.

Выпуклая или отличающаяся по тону клавиатура. У мошенников не всегда есть возможность покрасить фальшивые запчасти в цвет банкомата. Несовпадение по цвету и тону легко заметить.

Чаще всего лжеклавиатуру садят на клей или двусторонний скотч. Поэтому при наборе клавиш ощущается небольшой люфт. Накладка отходит от банкомата:

Если клавиатура отличается по фактуре, выпирает или шатается, попробуйте поддеть ее ногтем. Если банкомат атакован мошенниками, под накладкой вы увидите настоящую клавиатуру.

Если банкомат старый, со сколами и затертыми панелями, а клавиатура выглядит как новая — это тоже плохой знак. Не бывает, чтобы банки меняли клавиатуру отдельно от корпуса банкомата.

Как выбрать банкомат

Со скиммерами можно никогда не столкнуться, если следовать нескольким правилам.

Нет: незнакомые банкоматы. Старайтесь снимать деньги в одном банкомате. Идеально, если вы запомните, как он выглядит (особенно клавиатуру и картоприемник).

Нет: уличные банкоматы. Там мошенникам проще установить считыватель или записать на камеру, как вы набираете пин.

Нет: банкоматы в темных местах. Даже если банкомат находится в помещении, недостаток света — это плохо. Можно не заметить подозрительных деталей. Если выбора нет, включите фонарик на телефоне и осмотрите банкомат.

Да: антискимминговые накладки. Банки воюют с карточными мошенниками. Например, ставят на банкоматы антискиммеры — специальные защитные накладки, которые мешают прикрепить считывающее устройство:

Ирония в том, что сначала антискиммеры были очень похожи на сами скиммеры. Люди запутались, поэтому сегодня антискиммеры делают из прозрачного пластика. Это помогает клиенту увидеть: внутри картоприемника нет сканеров, проводов и плат.

Впрочем, мошенники научились маскировать скиммеры под антискиммеры. Тут поможет тот же рецепт: не стесняться пошевелить картоприемник перед тем, как вводить карту.

Да: банкоматы внутри отделений. Их лучше охраняют и чаще проверяют безопасники банков. К тому же в отделениях всегда много банкоматов: обклеить скиммерами каждый — слишком накладно для мошенников. В то же время преступники иногда специально атакуют именно отделения, ведь людям кажется, что там им ничего не угрожает.

Да: «крылья» для клавиатуры. Такие банкоматы затрудняют установку лжеклавиатур и почти полностью исключают возможность записи ввода пина на скрытую камеру:

Да: банкоматы с джиттерами. Джиттер — это накладка на картоприемник, которая заставляет карту вибрировать при вводе. Если банкомат снабжен джиттером, то, скорее всего, мошенники обойдут его стороной: дрожание не позволит им корректно скопировать магнитную ленту на карте. Без этого вся схема становится бессмысленной.

Правда, с джиттерами есть проблемы. Во-первых, на большинстве банкоматов их нет. Во-вторых, понять, что на банкомате стоит джиттер, нельзя, пока вы не вставите карту. Но можно сначала протестировать незнакомый банкомат с помощью какой-нибудь дисконтной карты. Если она вибрирует при вводе, значит, банкомат безопасный.

Протестировать банкомат — это лишнее действие, но оно может сохранить вам и тысячу рублей, и пять, и пятьдесят. Помните: чтобы данные карты попали к мошенникам, достаточно один раз воспользоваться зараженным банкоматом.

Осторожно: банкомат в офисе или торговом центре. Скиммерам сложнее к ним подобраться. Но есть случаи, когда мошенники подкупали охрану, а те направляли камеры внутреннего наблюдения на банкомат. Потом видеозаписи передавались мошенникам и они подсматривали пины. Всегда прикрывайте клавиатуру рукой.

Осторожно: замки при входе в отделение банка. У многих банков есть отделения с магнитным замком. Войти туда можно с помощью любой карты с магнитной полосой. Иногда мошенники ставят скиммеры прямо на замок. Бороться с этим просто: заходите по дисконтной карте.

Иногда мошенники вешают на внешний замок клавиатуру для ввода пина. Тут тоже просто: если на входе от вас требуют что-то вводить, это точно мошенники — причем отчаянные. Банки никогда не попросят вас ввести пин при входе в отделение.

Осторожно: туристические районы за границей. Когда мы путешествуем, мы не знаем, как выглядят банкоматы зарубежных банков, поэтому обмануть нас проще. Мошенники этим пользуются. Будьте внимательнее, особенно в Азии: азиатское скимминговое кунг-фу не знает равных.

Как защитить деньги

Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите пин. Иногда преступники не ставят камеры и накладные клавиатуры, а просто нанимают людей, которые подсматривают, как вы набираете пин:

Перейдите на чипованную карту. Наличие чипа не обезопасит вас на 100%. Чип действительно сложно скопировать. Но его считывает банкомат, а в России далеко не все банкоматы это умеют. Мошенники знают, где найти банкоматы устаревшего образца и снимают наличные по магнитной полосе. Чипы понижают риск, но не сводят его к нулю.

Больше можно не бояться, что у вас украдут карту

Подключите смс-банк. Подключите смс обо всех операциях по счету, чтобы быстро реагировать на внезапные списания. Это не поможет, если обналичивать будут ночью или если у вас выключен телефон.

Поставьте лимиты. Ограничьте в интернет-банке выдачу наличных. Мошенники не смогут снять всю сумму за один раз.

В интернет-банке это делается так:

Что делать, если вам попался скимминговый банкомат

1. Не забирайте фальшдетали, не открепляйте их и не привлекайте к себе внимание.
2. Если дело происходит днем и внутри отделения, найдите сотрудника банка и спокойно расскажите ему о подозрениях.
3. Если дело происходит на улице или ночью, заберите вещи и уйдите подальше от банкомата. За вами могут следить из машины или пешком — уйдите от преследования.
4. Убедитесь, что хвоста нет. Потом позвоните в банк, которому принадлежит банкомат, и в красках опишите все, что с вами случилось.
5. Если вы заметили скиммер уже после того, как вставили карту, оставьте ее в банкомате. Позвоните в свой банк и заблокируйте ее, но уже потом, когда окажетесь в безопасном месте.

Как выглядят скиммеры

Выводы

1. Cкимминг — это когда мошенники крадут данные карты через банкомат. Для этого они ставят на банкоматы специальные считыватели, скрытые камеры и накладные клавиатуры.
2. Осмотрите банкомат перед тем, как вставить карту. Ищите подозрительные признаки: накладки на картоприемник, фальшпанели, сколы и следы от клея.
3. Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Если что-то держится плохо, лучше найти другой.
4. Пользуйтесь банкоматами внутри отделений банка. Незнакомый банкомат всегда опаснее.
5. Берегите пин. Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите его. Если мошенники не получат пин, ничего плохого не случится.

journal.tinkoff.ru

Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция с видео

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.

Содержание статьи:

Первые шаги новичка – как пользоваться банкоматом Сбербанка

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться – это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

1. Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
2. Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
3. Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Как снять наличные деньги с карты через банкомат (видео)

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

• Отмена – стирается последнее введенное значение.
• Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
• Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет.  Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

• В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
• Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
• Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
• Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
• Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
• Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
• Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

sbankami.ru

Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Денежные операции через банкомат Сбербанка

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать  Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось –  «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

1. В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
2. Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
3. Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится –  «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

• клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
• клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
• клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

• звонят по телефону;
• делают копии официальных сайтов;
• дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства –  скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

1. Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
2. В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
3. Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
4. Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
5. В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

1. Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
2. Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
3. Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
4. После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
5. Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

1. После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
2. Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
3. Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

1. «Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
2. «Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
3. «Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
4. Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
5. Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

1. После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
2. Ввести пин-код;
3. Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
4. Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

1. Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
2. Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
3. Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
4. Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
5. Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
6. Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

bankigid.net

Как выглядит клавиатура на банкомате?

Бывает так: вы оказались в незнакомом месте без денег. Видите в переулке банкомат. Снимаете наличные. Спустя несколько недель приходит смс: некто в Кейптауне тоже снимает деньги с вашей карты.

Вы звоните в банк, блокируете карту, но деньги уже сняты. Вернут их или нет — зависит от банка. Придется разбираться и тратить время. Возможно, придется звонить в полицию Кейптауна.

Это называется скиммингом: мошенники крадут данные карты, потом делают дубликат и обналичивают деньги. Опасность кроется прямо здесь:

Чтобы своровать содержимое карты, мошенникам нужно скопировать две вещи: магнитную полосу на карте и пин. Для этого у них в арсенале три устройства.

Пять правил параноика

Как спасти деньги, когда кругом враги

Скиммер. Это самодельный считыватель магнитной ленты. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата. Иногда скиммер маскируют так хорошо, что распознать его не может даже сотрудник банка.

Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Отличить камеру непросто, ведь их ставит и служба безопасности банка.

Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши. Банкомат реагирует на нажатия как обычно, поэтому подмену заметить сложно. Потом преступники забирают накладку, расшифровывают запись и узнают пин.

Как понять, что банкомат опасен

Перед тем как вставить карту, осмотрите банкомат. Ищите подозрительные признаки.

Как устроен банкомат

Накладки на картоприемник. Если на банкомате установлен скиммер, то карта сначала проходит через специальный считыватель, а потом попадает в обычный картоприемник. Посмотрите, нет ли такой накладки на щели, в которую вставляется карта:

Если на банкомате стоит антискимминговая накладка (полупрозрачная штука из пластика), попробуйте качнуть или повернуть ее. Настоящая будет намертво прикреплена к банкомату. Поддельная люфтит, отходит и шатается.

Обычно мошенники монтируют шпионские устройства на несколько часов, потому что боятся проверок инспекторов. Поэтому они используют простые способы крепления: скотч, клей, честное слово.

Зачастую мошенники оставляют следы: щели, клеевые подтеки и сколы. Лучше не использовать банкомат, картоприемник которого выглядит так, будто кто-то ковырял его отверткой или облил клеем.

Фальшпанели и черные точки. Мошенники делают поддельные панели, монтируют в них видеокамеры, а потом незаметно крепят к банкомату: на диспенсер для денег, под козырек или под экран. Есть случаи, когда камеру прятали в стенде для рекламных брошюр того же банка:

Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Потрогайте панели. Обычно фальшивые держатся плохо. Если что-то шатается, изучите деталь поближе.

Плохой сигнал — если на ровной поверхности встретилось миниатюрное углубление, которое издалека выглядит как черная точка. Присмотритесь: возможно, это глазок видеокамеры.

Выпуклая или отличающаяся по тону клавиатура. У мошенников не всегда есть возможность покрасить фальшивые запчасти в цвет банкомата. Несовпадение по цвету и тону легко заметить.

Чаще всего лжеклавиатуру садят на клей или двусторонний скотч. Поэтому при наборе клавиш ощущается небольшой люфт. Накладка отходит от банкомата:

Если клавиатура отличается по фактуре, выпирает или шатается, попробуйте поддеть ее ногтем. Если банкомат атакован мошенниками, под накладкой вы увидите настоящую клавиатуру.

Если банкомат старый, со сколами и затертыми панелями, а клавиатура выглядит как новая — это тоже плохой знак. Не бывает, чтобы банки меняли клавиатуру отдельно от корпуса банкомата.

Как выбрать банкомат

Со скиммерами можно никогда не столкнуться, если следовать нескольким правилам.

Нет: незнакомые банкоматы. Старайтесь снимать деньги в одном банкомате. Идеально, если вы запомните, как он выглядит (особенно клавиатуру и картоприемник).

Нет: уличные банкоматы. Там мошенникам проще установить считыватель или записать на камеру, как вы набираете пин.

Нет: банкоматы в темных местах. Даже если банкомат находится в помещении, недостаток света — это плохо. Можно не заметить подозрительных деталей. Если выбора нет, включите фонарик на телефоне и осмотрите банкомат.

Да: антискимминговые накладки. Банки воюют с карточными мошенниками. Например, ставят на банкоматы антискиммеры — специальные защитные накладки, которые мешают прикрепить считывающее устройство:

Ирония в том, что сначала антискиммеры были очень похожи на сами скиммеры. Люди запутались, поэтому сегодня антискиммеры делают из прозрачного пластика. Это помогает клиенту увидеть: внутри картоприемника нет сканеров, проводов и плат.

Впрочем, мошенники научились маскировать скиммеры под антискиммеры. Тут поможет тот же рецепт: не стесняться пошевелить картоприемник перед тем, как вводить карту.

Да: банкоматы внутри отделений. Их лучше охраняют и чаще проверяют безопасники банков. К тому же в отделениях всегда много банкоматов: обклеить скиммерами каждый — слишком накладно для мошенников. В то же время преступники иногда специально атакуют именно отделения, ведь людям кажется, что там им ничего не угрожает.

Да: «крылья» для клавиатуры. Такие банкоматы затрудняют установку лжеклавиатур и почти полностью исключают возможность записи ввода пина на скрытую камеру:

Да: банкоматы с джиттерами. Джиттер — это накладка на картоприемник, которая заставляет карту вибрировать при вводе. Если банкомат снабжен джиттером, то, скорее всего, мошенники обойдут его стороной: дрожание не позволит им корректно скопировать магнитную ленту на карте. Без этого вся схема становится бессмысленной.

Правда, с джиттерами есть проблемы. Во-первых, на большинстве банкоматов их нет. Во-вторых, понять, что на банкомате стоит джиттер, нельзя, пока вы не вставите карту. Но можно сначала протестировать незнакомый банкомат с помощью какой-нибудь дисконтной карты. Если она вибрирует при вводе, значит, банкомат безопасный.

Протестировать банкомат — это лишнее действие, но оно может сохранить вам и тысячу рублей, и пять, и пятьдесят. Помните: чтобы данные карты попали к мошенникам, достаточно один раз воспользоваться зараженным банкоматом.

Осторожно: банкомат в офисе или торговом центре. Скиммерам сложнее к ним подобраться. Но есть случаи, когда мошенники подкупали охрану, а те направляли камеры внутреннего наблюдения на банкомат. Потом видеозаписи передавались мошенникам и они подсматривали пины. Всегда прикрывайте клавиатуру рукой.

Осторожно: замки при входе в отделение банка. У многих банков есть отделения с магнитным замком. Войти туда можно с помощью любой карты с магнитной полосой. Иногда мошенники ставят скиммеры прямо на замок. Бороться с этим просто: заходите по дисконтной карте.

Иногда мошенники вешают на внешний замок клавиатуру для ввода пина. Тут тоже просто: если на входе от вас требуют что-то вводить, это точно мошенники — причем отчаянные. Банки никогда не попросят вас ввести пин при входе в отделение.

Осторожно: туристические районы за границей. Когда мы путешествуем, мы не знаем, как выглядят банкоматы зарубежных банков, поэтому обмануть нас проще. Мошенники этим пользуются. Будьте внимательнее, особенно в Азии: азиатское скимминговое кунг-фу не знает равных.

Как защитить деньги

Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите пин. Иногда преступники не ставят камеры и накладные клавиатуры, а просто нанимают людей, которые подсматривают, как вы набираете пин:

Перейдите на чипованную карту. Наличие чипа не обезопасит вас на 100%. Чип действительно сложно скопировать. Но его считывает банкомат, а в России далеко не все банкоматы это умеют. Мошенники знают, где найти банкоматы устаревшего образца и снимают наличные по магнитной полосе. Чипы понижают риск, но не сводят его к нулю.

Больше можно не бояться, что у вас украдут карту

Подключите смс-банк. Подключите смс обо всех операциях по счету, чтобы быстро реагировать на внезапные списания. Это не поможет, если обналичивать будут ночью или если у вас выключен телефон.

Поставьте лимиты. Ограничьте в интернет-банке выдачу наличных. Мошенники не смогут снять всю сумму за один раз.

В интернет-банке это делается так:

Кликните по выпадающему списку справа от названия счета и выберите пункт «Лимиты»Поставьте лимит: например 5000 рублей. Это значит, что никто не сможет снять с карты больше 5000 рублей за один деньСрочно нужны наличные? Снимите галочку, совершите операцию, а потом верните все на свои места. Не всегда удобно, зато всегда безопасноЧто делать, если вам попался скимминговый банкомат

1. Не забирайте фальшдетали, не открепляйте их и не привлекайте к себе внимание.
2. Если дело происходит днем и внутри отделения, найдите сотрудника банка и спокойно расскажите ему о подозрениях.
3. Если дело происходит на улице или ночью, заберите вещи и уйдите подальше от банкомата. За вами могут следить из машины или пешком — уйдите от преследования.
4. Убедитесь, что хвоста нет. Потом позвоните в банк, которому принадлежит банкомат, и в красках опишите все, что с вами случилось.
5. Если вы заметили скиммер уже после того, как вставили карту, оставьте ее в банкомате. Позвоните в свой банк и заблокируйте ее, но уже потом, когда окажетесь в безопасном месте.

Как выглядят скиммерыВыводы

1. Cкимминг — это когда мошенники крадут данные карты через банкомат. Для этого они ставят на банкоматы специальные считыватели, скрытые камеры и накладные клавиатуры.
2. Осмотрите банкомат перед тем, как вставить карту. Ищите подозрительные признаки: накладки на картоприемник, фальшпанели, сколы и следы от клея.
3. Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Если что-то держится плохо, лучше найти другой.
4. Пользуйтесь банкоматами внутри отделений банка. Незнакомый банкомат всегда опаснее.
5. Берегите пин. Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите его. Если мошенники не получат пин, ничего плохого не случится.

Скиммер – это устройство для считывания данных с магнитной полосы на карте. Обычно используются совместно с накладками на клавиатуру или миниатюрными камерами которые, в свою очередь, предназначены для выяснения PIN-кода карты, который вводит держатель. Получив данные с магнитной полосы и PIN-код, злоумышленники изготавливают дубликаты карт, которые затем используются для несанкционированного снятия наличных денег с карты жертвы.

Банкомат с установленной накладкой, покрашенной под цвет банкомата, с камерой внутри

Оригинальный вид банкомата без панели с камерой

Как выглядит щель банкомата с установленным скиммером

Как должна выглядеть щель для карты в банкомате

Как выглядит сам скиммер

Декоративная накладка для банкомата с камерой

А вот сама начинка панели, которая крепится сверху:

Электронная начинка накладной панели с камерой

На фото видны три аккумулятора, шесть магнитов (4 по краям и 2 в центре) для крепления к корпусу банкомата, сама камера и электронная плата (предположительно, для передачи изображения с камеры через WiFi).

Обратите внимание, что на фотках банкомат Укрэксимбанка (государственный банк), которые обычно хорошо защищены. И если даже на него умудрились установить устройство для несанкционированного считывания данных карты, то с банкоматами других банков нужно проявлять еще бОльшую осторожность.

10 заповедей по безопасному обращению с банковскими картами:

1. Пользуйтесь по возможности только банкоматами, установленными в отделениях банков.
2. Тщательно осматривайте сам банкомат и особенно клавиатуру и картоприёмник (щель, куда вставляется карта).
3. При вводе PIN-кода прикрывайте клавиатуру второй рукой или каким-то предметом.
4. Не держите на карте, с которой снимаете наличку в банкоматах, большие суммы денег. Большие суммы следует держать на депозите или на особом счету, к которому не привязаны никакие карты.
5. Когда передаёте карту в руки другим людям, не выпускайте карту из поля зрения и тщательно следите за действиями лица, которому передали карту (особенно актуально для кафе/ресторанов).
6. Не активируйте на постоянной основе возможность для расчётов в Интернет для карты, которую используете в торговой сети (поскольку официанты, продавцы, операторы видеонаблюдения торговых точек могут с лёгкостью оставить себе «на память» её номер, CVV2/CVC2 код и срок действия и быстренько «прикупить» себе в Интернет что-то за Ваш счёт). Для расчётов в Интернет разумнее всего использовать так называемую виртуальную карту, не привязанную к пластику, пополняя её на необходимую сумму непосредственно перед совершением покупки.
7. В веб-интерфейсы интернет-банкинга и платежных систем переходите только набирая адрес вручную или по собственноручно созданной закладке в доверенном броузере (чтобы не стать жертвой фишинга).
8. Очень настороженно относитесь к любым сообщениям (особенно полученным по email и sms), где идёт речь о якобы блокировке Вашей карты и никогда не перезванивайте по номерам, в них указанных. Все вопросы задавайте службе поддержки Вашего банка, позвонив по телефонам, указанным на оборотной стороне карты или на официальном сайте банка.
9. Отдавайте по возможности предпочтение картам с чипом, а не с магнитной полосой.
10. Регулярно обновляйте антивирусные базы антивирусной программы, установленной на Вашем компьютере.

Также есть информация про новые необычайно тонкие скиммеры, которые устанавливаются прямо на слот для приёма карт.

Вот также рекомендую посмотреть поучительный фильмец про кардерскую деятельность, который еще раз иллюстрирует насколько доверчивы наши люди и как мало внимания уделяют безопасности при работе с картами.

А вот весьма поучительный ролик про то, как PIN-код можно просто узнать с помощью инфракрасной камеры:

Будьте бдительны и не давайте злоумышленником завладеть Вашими деньгами!

Информация по состоянию на первую половину января 2022 года.

В сентябре в Москве произошла нашумевшая история с банкоматом ВТБ24. Больше половины сотрудников одной из компаний воспользовались им по привычке рядом с работой, а затем увидели, что на картах не осталось ни копейки. После выяснения всех обстоятельств в банкомате обнаружили скиммер. Такие приспособления сейчас встречаются все чаще и чаще, и особенно в крупных городах. О том, как организовано такое мошенничество и как выглядят скиммеры, «УНП» рассказал Сергей Никитин, ведущий специалист по компьютерной криминалистике Group-IB, компании, занимающейся расследованием компьютерных преступлений.

1. Вокруг банкомата создан нехарактерный антуражКак правило, вокруг щели для приема карточки у нормальных банкоматов не бывает лишних предметов и прочих отвлекающих внимание вещей. «Если вы видите что-то странное – рекламные наклейки, выступающие части рядом с щелью для карты – не пользуйтесь этим банкоматом, – рекомендует Сергей Никитин. – Возможно, здесь скиммер».

Рис. 1. Безопасный банкомат

2. На отверстии для приема карты объемная конструкцияСкиммер устанавливают на приемник для пластиковых карт. На рисунке 1 показано, как выглядит обычный банкомат, на рисунке 2 – банкомат со скиммером – на щель для карты у него установлена внешняя объемная панель.

Но не все скиммеры одинаковы. Они могут выглядеть по-разному, так как их изготавливают под конкретные типы банкоматов, и выглядят они органично. По словам Сергея Никитина, почти все банкоматы имеют антивандальное исполнение, поэтому можно смело исследовать подозрительные конструкции, чужеродные накладки будут заметны. Но, конечно, не надо слишком усердствовать, бессмысленно пытаться разобрать банкомат.

Скиммер может быть закреплен не только поверх приемника карт, но и внутри приемника. В этом случае, если приглядеться, в щели для карты можно увидеть какие-либо лишние детали, но вообще такой скиммер заметить трудно. Чтобы помешать мошенникам установить скиммер, сейчас на банкоматы ставят так называемые антискиммеры, которые тоже представляют собой специальные накладки на приемнике для карты (см. рис. 3).

Но скиммер не считывает пин-код, и чтобы его узнать, мошенники устанавливают либо камеру, либо накладную клавиатуру, либо весь комплект.

КСТАТИ. Иногда мошенники уводят деньги с карты и без скиммеров. Чтобы считать информацию с карточки, достаточно бывает просто сфотографировать ее с двух сторон. Это может сделать, к примеру, недобросовестный официант в кафе мобильным телефоном. На основе данных, напечатанных на поверхности карты, обычно можно сгенерировать содержимое ее магнитной полосы. Поэтому безопаснее не передавать карту в руки незнакомым людям и не выпускать ее из поля зрения.

Рис. 2. Скиммер

Рис. 3. Антискиммер

3. Кроме скиммера в банкомате или рядом есть «глаз»Почти у каждого банкомата есть видеокамера. Она нужна банку для контроля. Но родная камера установлена так, что снимает либо лицо клиента, либо выдачу купюр. На клавиатуру она никогда не направлена.

А вот мошеннические камеры всегда установлены так, чтобы видеть, как клиент вводит пин-код. Используемые для таких целей камеры снаружи выглядят как маленькое отверстие в не предназначенном для этого месте. Их могут устанавливать как на самом банкомате, например сверху над клавиатурой, так и рядом с аппаратом. Например, на рисунке 4 показано, как маскируют камеру под ящик с рекламными буклетами или какую-либо полочку. На всякий случай, вводя пин-код, можно прикрыть клавиатуру рукой, тогда камера злоумышленникам вряд ли поможет.

Рис. 4. Скрытая камера

4. На клавиатуре стоит незаметная на первый взгляд накладкаЕще один способ считать пин-код – накладная клавиатура. Она обычно крепится надежно, и самостоятельно проверить, снимается ли клавиатура, вряд ли удастся. Однако накладку можно заметить. Так, она может выступать над поверхностью (см. рис. 5). Либо отходить от краев панели (см. рис. 6).

Рис. 5. Накладная панель

Рис. 6. Накладная панель

Скиммеров много в людных местахСкиммеры чаще всего находят в банкоматах, установленных на вокзалах, в аэропортах, торговых центрах. «При каждой инкассации производится проверка банкоматов на наличие скиммеров, поэтому их обычно ставят на банкоматы, расположенные в людных местах, чтобы успеть за короткое время скопировать как можно больше карт», – говорит Сергей Никитин. Такими банкоматами лучше не пользоваться, желательно снимать деньги в банкоматах в отделениях банков.

Егор Хан, корреспондент «УНП»Источник: Газета «

» № 39/2011

law-money.ru

Банкомат. Некоторые особенности / Хабр

Никого из нас не удивить банкоматом (АТМ). Даже люди старшего поколения мало-помалу привыкли к этому устройству и свою пенсию в состоянии как-то снять. Однако кроме всего прочего — банкомат – это крайне занятная штука с технической и организационной точки зрения. Даже сотрудники банковских учреждений (в т.ч. и связанных с платежными картами) не всегда представляют себе тонкости его работы. В прошлой жизни я достаточно много лет был связан с платежными картами и обслуживанием банкоматов. Мне доводилось и отогревать его феном и выковыривать оттуда по кусочкам мышь кровь кишки, застрявшую в обнимку с купюрами. Даже спалил один из подконтрольных банкоматов. Дважды. Поэтому поделюсь некоторыми, на мой взгляд, интересными техническими нюансами в работе АТМ.

К сожалению основной упор этой моей деятельности приходился на тот период, когда даже фотоаппарат 0,3Мп в телефоне это была немалая роскошь – посему собственных фотографий у меня практически нет.

40 купюр

30 секунд

Белая карта супервизора

Да — именно такая. Идёт с каждым банкоматом в комплекте. Как и обычные карты — тоже имеет PIN-код и срок действия. Может подходить и к другим банкоматам. Тут детальных подробностей не могу сообщить – по ошибке я карту от одного АТМ использовал для другого своего АТМ и она работала – так и должно быть или она работает в рамках одного ПЦ (процессингового центра) – не знаю. Надо было видимо пойти в банкомат другого банка и проверить. Но сидеть было неохота. Так вот – карта требуется для выполнения инкассации/аудита банкомата и некоторых технических функций – можно выдать сколько угодно купюр из кассет <godmode ON>, пооткрывать дверцей выдачи, помигать индикаторами и дисплеями и т.п. Три раза неправильно ввел код на карте – она блокируется до следующего дня.

Мозги

Денежные кассеты

В банкомате как правило 4-6 кассет с купюрами. В кассету помещается ~2.5 тысячи банкнот. Каждая кассета настроена на конкретную банкноту. Поэтому, даже если при инкассации АТМ перепутать кассеты местами – всё равно чип в кассете – не даст выдавать оттуда денег. Обратная сторона медали – если в кассету для двадцаток загрузить полтинники – то (при изрядной доли везения – если характеристики купюр более-менее похожи) АТМ начнёт выдавать купюры большего номинала. Кассир банкомата и зав.кассой сразу могут раскошеливаться и покрывать недостачу. Бывало и такое…

Кассета выбраковки

Склеенные банкноты, банкноты, которые не нравятся по тем или иным причинам банкомату, а также деньги, которые вы не взяли из щели выдачи – откидываются в кассету выбраковки. По размерам она меньше в два раза стандартной.

Банкомату бывает холодно

Изъятые карты

Старые АТМ

Сейф банкомата

Чеки

Принтеры используются матричные (старые модели АТМ) и термопринтеры. Бумажная лента для чеков – в бобинах. Обычно 2-5 тысяч чеков на бобине. Проблема матричных – сложновато найти картриджи. Проблема термопринтеров – когда холодно и ты греешь феном банкомат – если попасть струёй воздуха на ленту чеков – будет чёрная лента.

Мышь

Зима. Банкомат находился в отделении банка, но в дальнем пустом помещении, а лицом стоял за окно. Холодно. Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться. В итоге механизм подачи денег её прижал от души. Я там оказался, т.к. банкомат перестал работать и из кассеты выбраковки торчали деньги в крови. Пришлось разобрать половину банкомата – чтобы достать то что осталось от мыши и три порванных купюры. Погибла смертью храбрых, но была при деньгах.

Если статья была интересна — могу продолжить тему про банковские железяки.

UPD 2014/03/21: Продолжение: Карточные игры

В качестве бонуса:

habr.com

• 
  Татфондбанк официальный сайт
• 
  Санация банков что это
• 
  Санация банка что это такое для вкладчиков
• 
  Что значит санация банка для вкладчиков
• 
  Кредит для пенсионеров в россельхозбанке
• 
  Кредит для пенсионеров в россельхозбанке условия
• 
  Кредит в россельхозбанке для пенсионеров
• 
  Заявка на кредит в хоум кредит банке
• 
  Магазины партнеры хоум кредит банка список
• 
  Банк открытие личный
• 
  Новые банкноты 200 и 2000 рублей образца 2022 года последние новости