Не правильно заполнены реквизиты платежа. Вы указали недопустимый счет получателя

Снимет ли Сбербанк санкции с Крыма?

А вы знали, что Сбербанк тоже наложил санкции на Крым?

Я смутно догадывался, когда увидел, что в Крыму нет ни одного отделения Сбербанка, а на Украине сколько угодно. Их там, эти отделения, то жгут, то витрины бьют, но Сбербанк свою работу на Украине не прекращает. Любы ему всякие иностранные государства, даже если они сильно враждебны к России. А вот Российский Крым Сбербанку совсем не люб.

Дело не только в том, что Сберегательный банк России не хочет работать на российской же территории. Но, оказывается, что главный российский банк и вообще Крым в упор не хочет видеть. Нельзя, оказывается, из Сбербанка деньги в крымский банк перевести. Причем это не какой-то там невнятный или сомнительный банк, а банк, который на 100% принадлежит российскому же государству - РНКБ банк.

Как вообще такое возможно? Какой-то сюрреализм и белая горячка... Но это факт. Я два дня безуспешно пытался перевести свои деньги из Сбербанка - у меня там карта Маэстро и три счета - в РНКБ. Сначала хотел сделать это просто: с карты на карту. Однако Сбер мою крымскую карту ПРО100 просто не "видит", сообщает мне, что я сделал ошибку в номере карты. Ну, если так, то я пошел другим путем: пытаюсь перевести деньги платежным поручением по реквизитам банка РНКБ. И что же? Получаю вот такое сообщение:Видите? "Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который ЗАПРЕЩЕН". То есть, перевод из главного российского банка на счет другого российского государственного банка запрещен. Потому что этот банк находится на территории Республики Крым. То есть Сбербанк не только одобрительно к санкциям против России относится, но и реально их поддерживает. Ну, меня трудно уже чем-то удивить, но тут это удалось...

А вот интересно, если есть среди моих друзей люди, хорошо владеющие вопросами права, то, скажите, могу я обратиться с иском о нарушении моих гражданских прав? Кому надо писать? В Генеральную прокуратуру? Или сразу в Страссбургский суд? И поможет ли это снять санкции с Крыма отдельно взятым Сбербанком?Upd: Я все же сумел перевести деньги в Крым. По тем же самым реквизитам РНКБ, которые Сбербанк называет запрещенными, я перевел деньги с карты Юникредитбанка. Вот вам еще парадокс: "вражеский" банк, у которого 100% акций принадлежит Австрии, деньги в Крым переводит, в отличие от...

micoff.livejournal.com

FAQ

В данном разделе представлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопрос: Мне не приходят письма с подтверджением заказа и изменениями статуса. Почему?

Ответ: Если Ваш почтовый ящик находится на gmail.com, то возможно наши письма попадают в папку спам. Проверьте её.

Вопрос: Хочу купить что-либо в вашем магазине, но интересующего меня товара в данный момент нет в наличии, как узнать когда он появится?

Ответ: Если какого-либо товара нет в наличии, в его карточке на витрине отображается поле для ввода e-mail и ссылка «Оповестить о появлении». Если покупатель желает, чтобы ему сообщили о поступлении этого товара на склад, он может оставить свой e-mail. Как только товар появится на складе, подписчику автоматически отправится уведомление с ссылкой на этот товар.

Вопрос: Оригинальный ли товар продаётся в вашем магазине?

Ответ: Мы продаём только оригинальный и качественный товар. У нас нет подделок, копий и.т.п

Вопрос: Отправляем ли мы товары почтой?

Ответ: Да, отправляем, подробнее о способах доставки смотрите в разделе доставка

Вопрос: Как сделать заказ?

Ответ: Выберете интересующий Вас товар, добавьте его в корзину, нажав на кнопку КУПИТЬ в карточке товара или непосредственно с витрины. Перейдите в корзину нажав на значок корзины в правой верхнем углу магазина. Заполните поля с Вашими контактными данными, выберите способ доставки, выберете способ оплаты, напишите Ваш комментарий к заказу, если требуются какие-либо уточнения, например дату и желаемое время доставки, и нажмите кнопку оформить заказ. После этого вам на электронную почту придёт подтверждение с подробностями заказа.

Ожидайте обработки нами Вашего заказа.

Если вы оформили доставку по городу Москве, то с Вами свяжутся по телефону для уточнения даты и времени доставки, а на электронную почту придёт сообщение, что заказ передан курьеру.

Если Вы оформили доставку по России и оплату по квитанции или расчетному счету, то после обработки заказа Вам на электронную почту придёт сообщение, что мы ожидаем оплату. Товары из Вашего заказа резервируются на 3-е суток, в течение которых Вы должны произвести оплату и сообщить нам об этом по электронной почте [email protected] , не забыв при этом указать номер оплаченного заказа.

При выборе оплата онлайн, то Вы сразу переходите к оплате. Оплата в этом случае происходит в автоматическом режиме, после успешной оплаты Вам на email придет письмо о том , что ваша оплата поступила к нам.

После получения оплаты мы в течении 24 часов отправим посылку, а на электронную почту Вам придёт сообщение с идентификационным номером посылки, по которому Вы сможете отслеживать её путь.

Вопрос: При переводе денег через Сбербанк онлайн платеж не проходит и появляется такая надпись - " Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя."

Ответ: Такая надпись появляется, если Вы пытаетесь перевести деньги как частному лицу. Для корректной оплаты нужно выбирать " Перевод организации"

Также, если Вы оплачиваете через Альфа-клик, то выбирать нужно "Перевод в другой банк или юридическому лицу"

Если по каким-либо причинам перевод всё-таки не получается осуществить, то для решения проблемы напишите на email [email protected]

Вопрос: Какие гарантии Вы предоставляете, что пересылая посылку почтой России, она не потеряется по дороге, и я её получу?

Ответ: Всю ответственность за сохранность посылок мы берём на себя. Если по какой-либо причине посылка к Вам не пришла, что случается исключительно редко, мы полностью возместим Вам её стоимость или вышлем товар повторно. Для этого Вы сообщаете, что посылка до Вас не дошла, мы подаём заявление на розыск посылки. В течение 60 дней почта должна либо найти посылку, либо признать её потерю. Как только почта признаёт потерю посылки, мы связываемся с Вами и возмещаем полную стоимость или высылаем товар заново, в зависимости от Вашего желания.

blademan.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Неверные реквизиты получателя платежа»

Добрый день.

Оценивать весь банк по работе одного отделения крайне несправедливо, поскольку в СБРФ есть как отличные, так и такие, о котором хочу рассказать и попросить помощи в решении проблемы, т.к. стандартные способы действия не возымели.

Являясь как ИП клиентом другого банка, благодаря "профессионализму" сотрудников отделения 9038/0605, уже замучал клиента просьбами разобраться с указанной проблемой: при отправке платежа, оператор указал(а) неверное наименование получателя, а именно, отчество.

По поступлении перевода с неверным получателем на корр. счет моего банка, со мной сразу же связались и оповестили о несоответствии. Входящий вызов в 10:08 12.07.2022 продолжительностью 0:00:54, в разговоре я уточнил, что необходимо сделать для решения проблемы, и получил ответ - из банка, через который был отправлен платеж, должны прислать SWIFT-сообщение с уточнением получателя.

Звоню в Сбербанк по номеру (495)5000005, исходящий вызов в 10:33 12.07.2022 продолжительностью 0:06:33, где девушка разъяснила порядок этой процедуры в Сбербанке: плательщик должен обратиться с квитанцией в любое отделение и составить "заявление о спорной операции", которое рассматривается специальным отделом. На дополнительное уточнение, может ли принимающий заявление специалист сразу увидеть детали платежа, т.е. верно или неверно указан получатель, ответ был вполне категоричный - нет, заявление о спорной операции рассматривается именно этим специальным отделом.

Связываюсь с клиентом, прошу для "проталкивания" платежа обратиться в любое отделение СБРФ и оформить данное заявление. Передаю информацию, полученную от сотрудницы техподдержки Сбербанка.

Клиенту на обращение выдали письмо, которое в отсканированном виде он прислал мне. Ссылка на скан приложена в доп.информации для банки.ру. В связи с этим сразу возникло недоумение - почему клиенту сразу же выдали данную бумажку, если заявление рассматривается неким отделом? Допустим, что т.к. обратился он в то отделение, где и совершал платеж, увидеть ошибку в наименовании могли, но это не отменяет того факта, что данное заявление должно рассматриваться где-то уровнем выше. А так ситуация выглядела банальнейшим "отфутболиванием" человека, пришедшего с претензией, мол, вот бумажка и крутись как хочешь с ней.

Будучи все же уверенным в том, что свою ошибку СБРФ исправит, и зная неторопливость сей организации, не спешил с запросом в свой банк. Но, не увидев поступления платежа в течение 3 рабочих дней после обращения клиента с претензией в Сбербанк, звоню в свой банк. Исходящий вызов в 14:25 18.07.2012, продолжительность 0:02:58. В СКП сообщили, что раз зачисления до сих пор нет, из банка-отправителя не пришло SWIFT-сообщение. Поскольку система SWIFT разработана для оперативной передачи информации, крайне сомнительно, чтобы сообщение от 13-го июля не дошло до получателя до сих пор.

После этого разговора снова напрягаю клиента, объяснив ему, что банк должен был не только выдать бумажку и сказать "что с ней все будет хорошо", но также отправить SWIFT-сообщение в банк-получатель. Сегодня, 23-го июля, он снова был в отделении и "менеджер уверил его, что они отправили письмо в мой банк".

На данный момент проблема все еще существует, в мой банк так и не поступило корректировки получателя. В доп.информации прикладываю ссылки на:квитанцию с отметкой СБРФ, отсканированную и присланную мне клиентом 12.07.2012;письмо, выданное клиенту, в ответ на его претензию 13.07.2012.

Так как получатель платежа был указан вполне читабельно (печатный текст) и изначальная ошибка явно на стороне оператора Сбербанка, не умеющего(ей) читать (напомню, что "контрольное списывание" текста с доски учениками существует в первом-втором классах начальной школы на уроках русского языка), я был бы весьма благодарен за решение этой проблемы в кратчайшие сроки и с минимумом дальнейших затрат сил и времени клиентом и мной.

www.banki.ru

Не правильно заполнены реквизиты платежа

В данной заметке, попытаемся указать на частые ошибки при оплате заказов по банковским реквизитам

Какие наиболее частые ошибки ?При банковских платежах, наиболее частая ошибка невнимательных плательщиков, это не правильное заполненение реквизитов получателя платежа. И, самая распространенная из них - ошибка при заполнении поля "Наименование организации". Учтите, что при такой ошибке, деньги на наш счет не поступят !

Аналогично, деньги могут не поступить при не правильно заполненном ( или отсутствующем ) назначении платежа в платежке. Нужно обязательно указывать назначение платежа, например - Оплата электронных компонентов

Как правильно указать наименование получателя ?Еще раз сообщаем, что наше наименование организации счета в банке - ИП Яковлева Людмила Анатольевна. Только так, слово в слово, а не как-то иначе, не сокращая и не изменяя это наименование организации.

Что будет при неправильно заполненных реквизитах ?Деньги не пропадут. Они вернутся на счет отправителя (ваш счет), но вы потеряете время, потому как срок будет порядка 7 - 9-ти дней

Почему так долго возвращаются деньги при не правильных реквизитах ?

Для тех, кто "в танке", попробуем кратко объяснить как происходят банковские зачисления на счет.

При правильных реквизитах банка получателя в платежке (бик, наименование банка, кор. счет), деньги списываются с вашего счета, и автоматически, по банковской системе, поступят на кор. счет банка получателя. Далее, кассир банка получателя проверит на чей клиентский счет их нужно зачислить.

Если реквизиты счета получателя правильные (номер счета, наименование получателя, инн), то банк их зачисляет со своего кор счета, на счет своего клиента (то есть нам на расчетный счет)

Если реквизиты счета не правильные - ошибка в номере счета, наименовании организации, или в номере ИНН, то зачисления не происходит. Банк получателя, 5 рабочих дней будет ждать от плательщика, уточняющих реквизитов (правильных), для завершения операции зачисления.

Если в течении 5-ти рабочих дней, от банка плательщика поступят уточняющие реквизиты, то произойдет завершение операции зачисления по правильным реквизитам

Если в течении 5-ти дней, уточняющие реквизиты не поступит, то банк отправит деньги назад, в банк отправителя, на счет отправителя. А до этого времени, деньги будут находятся на кор. счете банка получателя, а не на нашем расчетном счете

Как отправить в банк уточняющие реквизитыДля того, что-бы при ошибочных реквизитах, деньги не возвращались на счет плательщика, а все-же были зачислены на счет получателя, банки предусмотрели возможнось исправления ошибки. Для этого, банк плательщика, должен отправить уточняющие реквизиты в банк получателя. Как это делается, будет написано позже (кому нужно срочно, легко найдет в интернете, или сам спросит в банке) ....

dalincom.ru

вы указали недопустимый счет получателя перевод на который запрещен

Все отзывы61 893 Добавить отзыв Отзывы о Сбербанке России, г. Санкт-Петербург Сбербанк по-прежнему не дает своим клиентам перечислять средства в другие банки Решил сегодня перевести деньги со своей сберовской карты на свой же счет в другом банке. При первой попытке воспользовался формой "Перевод частному лицу в другой банк по реквизитам". После ввода СМС-пароля получил сообщение из 4-х слов - "Обратите внимание Счет блокирован". Какой счет, почему - никаких пояснений. При этом оба счета совершенно однозначно не блокированы. 21 минута общения со специалистами контактного центра по телефону привела только к получению уже известного из приведенной выше ссылки "сейчас, действительно, имеются определенные проблемы с осуществлением переводов в другие кредитные организации через Сбербанк Онлайн, но наши сотрудники сейчас активно работают над исправлением этой ошибки". Причем, судя по отзывам вроде этого - http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4680900/ - и комментариям к нему, этот "сейчас" длится уже как минимум полтора года, с марта 2013-го.Второй раз решил воспользоваться просто формой перевода по реквизитам. Здесь уже даже до СМС-пароля не дошло - сразу после заполнения реквизитов на первой странице формы получил сообщение "Обратите внимание Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя."Сотрудники Сбербанка! Если вдруг вы придете в комментарии к этому отзыву, можно узнать, кем, почему и на каком основании запрещены переводы на определенные счета? И когда уже можно будет переводить СВОИ деньги туда, где они сейчас нужны? С аналогичным текстом в Сбербанк Онлайн написана жалоба с номером 10417911. Хотелось бы получить на нее ответ как минимум в виде работающего, наконец, функционала системы, как максимум - еще и показательной порки виноватых в создании такого имиджа крупнейшему банку страны.Также хочу передать отдельное большое спасибо специалисту контактного центра Юлии, которая всеми силами пыталась решить проблему клиента, то есть меня, но не смогла победить систему, цель которой, судя по нескольким

годам взаимодействия с ней - сделать жизнь клиента со Сбербанком максимально неудобной и всячески подталкивать его к переходам в другие банки.

Администратор: Уточните, какие реквизиты использовали для перевода, а также 5 первых цифр счета, на который пытались осуществить перевод?

voronkov-vs: По просьбе администратора уточняю: для перевода использовались следующие реквизиты:

Банк-получатель (Beneficiary's Bank): ТКС Банк (ЗАО).Корреспондентский счет (Beneficiary's Bank Account): 30101810900000000974.БИК (BIС): 044583974.Счет получателя платежа (Beneficiary's Account): 42305***************.С сотрудниками поддержки Сбербанка общались и по телефону, и с помощью сообщений в системе Сбербанк Онлайн. Ни один из полученных ответов не соответствует действительности.Версия первая - "Это сбой в системе в результате обновления, наши специалисты в курсе и работают над оперативным устранением проблемы". Неправда, потому что проблема не временная, а постоянная. Чему свидетельством и жалобы пользователей на эту же ошибку здесь как минимум на протяжении уже полутора лет, и невозможность провести платеж на протяжении нескольких дней после первой жалобы.Версия вторая - "Организация - получатель платежа не добавлена в систему как поставщик услуг, в адрес которого возможны платежи". Не соответствует действительности, т.к. банк-получатель прекрасно находится в системе и по ИНН, и по БИК.Версия третья - "Функционал перевода денежных средств со счета или карты Сбербанка России на счет в другую кредитную организацию по системе Сбербанк Онлайн недоступен в Северо-Западном Сбербанке России, Западно-Уральском Банке России". Не соответствует действительности, поскольку, являясь клиентом как раз Северо-Западного Сбербанка России, уже не первый месяц перевожу средства в счет погашения кредита в "Альфа-Банк" именно через Сбербанк Онлайн. Очередной платеж был проведен 13.09 в том числе и для проверки функционала, ушел без проблем.

Итого: уже седьмой день разбирательств, но ни один сотрудник банка ни устно, ни письменно не может внятно ответить на вопрос, почему невозможно перечислить свои деньги на свой же счет в другом банке. Предоставленные ответы по своему содержанию больше похожи на отписки и содержат не имеющие отношения к действительности версии причин проблемы.

Читать все отзывы