«Сбербанк» блокирует банковские карты и счета всего из-за одного слова. Сбербанк блокирует счета физических лиц

Отзывы о Сбербанке России: «СБЕРБАНК заблокировал карточные счета (по 115-ФЗ), деньги через 45 дней»

2 февраля я дважды посещал отделение, в первый раз узнал причину блокировки счетов - "по требованию финмониторинга", а во второй раз предоставил все запрошенные Банком документы. При этом, как мне было озвучено сотрудником - Сбербанк действовал исходя из положений Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». С 4 по 10 февраля я каждый день посещал офис, чтобы узнать о новых требованиях Банка и предоставлял те или иные документы, поясняющие происхождение денежных средств, - это регистрационные, финансовые, договорные и прочие документы, акты выполненных работ, копии платежных поручений, справку из налоговой об отсутствии задолженностей и объяснительную записку, в которой объясняется экономический смысл выполненных операций и прочие документы.

Т.е. вечером приходишь в отделение Банка, получаешь запрос на новую порцию документов, на следующий день эти документы собираешь и вечером приносишь их в отделение ... вечером получаешь новые требования - и так далее.

10 февраля сотрудники отделения Банка, разводя руками со словами «это немы, это финмониторинг заблокировал ваши счета, остается только ждать их решения, сколько? - ну не знаем, обычно они быстро отвечают, можете написать заявление на выдачу вам ваших наличных и если финмониторинг одобрит, то мы вам выдадим деньги со счета».

Предоставленных документов в результате не хватило Сбербанку для решения вопроса разблокировки моих карточных счетов. 12 февраля я получил от специалиста Сбербанка информацию, что отказ разблокировки счетов связан с тем, что мне вменяют нарушение пункта 7.4.УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» - "Держатель обязуется не проводить по счетам карт операции, связанные с предпринимательской деятельностью."

Тем самым Сбербанк переквалифицировал причину блокировки моих счетов с подозрения в совершении операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма на нарушение п. 7.4 Условий использования банковских карт. Я связываю это решение с тем, что мной в перечне документов, подтверждающих легальность моих денежных средств, были приложены документы о регистрации меня в качестве индивидуального предпринимателя. Однако в объяснении я явно указал, что денежные средства, поступившие на карточный счет Сбербанка, являются результатом моей деятельности в качестве индивидуального предпринимателя на протяжении 2015 года. Эти денежные средства поступили на счет в Сбербанке с моего счета физического лица, открытом в банке Тинькофф (приложил соответствующие платежные поручения), а расчетный счет ИП у меня вообще в другом банке открыт. Мои денежные средства находились на счете в Тинькофф, так как этот банк предлагает (очень) хорошие условия по процентам.

Так как для личных нужд мне понадобились наличные денежные средства, я выполнил их перевод со своего счета физического лица в банке Тинькофф на свой счет в Сбербанке. При снятии денег с карты Сбербанка (естественно в пределах лимитов) банк заблокировал все мои счета. В отличии от Сбербанка, я не вижу нарушений пункта 7.4.

Эти действия Сбербанка сделали невозможным своевременное выполнение мной кредитных обязательств перед ним и другими кредитными учреждениями, налоговых обязательств, финансовых обязательств перед поставщиками услуг. Мне было предложено написать заявление о закрытии счетов и через 45 дней получить деньги... 45 ДНЕЙ, Карл!!!

Написал уже два обращения через сайт Сбербанка. Одно из них с:Прошу Вас:1. Пояснить, чем была мотивирована блокировка моих счетов. Если Сбербанк действовал на основании 115-ФЗ, прошу указать на основании какого пункта 115-ФЗ были заблокированы мои счета. 2. Пояснить, чем регламентируется продолжительность блокирования счетов в Банке?3. Пояснить, каким образом Сбербанк связал мои финансовые операции, выполняемые с использованием карточных счетов Сбербанк с моей предпринимательской деятельностью в качестве индивидуального предпринимателя.3. Незамедлительно, по инициативе Банка, разблокировать мои карточные счета и перевыпустить карты к ним.4. Начислить процент по ставке депозитных вкладов Сбербанка на удерживаемые денежные средства.5. Предоставить мне возможность снятия моих денежных средств со счета или перевод их на имеющийся открытый счет в Сбербанке. В случае невозможности этого, прошу объяснить причину, со ссылками на пункт Договора.6. Повернуться лицом к клиентам.

www.banki.ru

«Сбербанк» блокирует банковские карты и счета всего из-за одного слова

Самым крупным российским банком, который по праву можно считать монополистом, является «Сбербанк». У него несколько тысяч отделений по всей России, а также более десяти тысяч банкоматов, пускай многие из них большую часть времени и пребывают в неработающем состоянии. Сегодня, 6 апреля 2022 года, стало известно о том, что данный банк начал автоматически блокировать банковские карты и счета россиян из-за использования всего одного слова. Новые правила вступили в силу с начала апреля, но представители банка о них никому не сообщили.

Популярный Telegram-канал «Адские бабки» пишет, что российский «Сбербанк» с апреля начал использование нового средства для блокировки счетов своих клиентов, которое работает автоматически. Источник уверяет, что при помощи новейшего программного алгоритма, работающего по глупому принципу, банк занимается исполнение закона о противодействии финансированию терроризму, используя некий список «ключевых слов», предоставленный ЦБ РФ.

Если при получении или отправке денежных средств в назначении платежа будет указано слово «Агент», причем оно может входить даже в другие слова, то счет автоматически заблокируют. Представители «Сбербанка» на вопросы пострадавших клиентов ответили, что блокировка действительно происходит при помощи специального алгоритма без использования без участия сотрудников банка. Единственный способ разблокировать счет – предоставить кучу подтверждающих документов, которые необходимо лично принести в отделение банка, и возможно не один раз.

Если в назначении платежа будет указано, например «за химический реАГЕНТ» и «по АГЕНТскому договору», блокировка все равно произойдет. Иными словами, это слово категорически нельзя использовать. Поскольку блокировка происходит автоматически, то единственный способ предотвратить ее – не употреблять данное слово, а в противном случае – быть готовым к тому, что придется собирать множество различных справок, потратив на это кучу времени и нервов.

К счастью, данное «ключевое слово» блокирует только счета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, причем пострадавших уже несколько сотен. Теперь им предстоит лично обращаться в отделение банка и бороться за то, чтобы иметь возможность дальше пользоваться услугами «Сбербанка», который несколько недель назад выпустил новые банковские карты, о которых его просили почти десять лет.

До 19 августа включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

akket.com

Сбербанк блокирует карты физических лиц: возможные причины блокировок

С конца 2022 года в интернете участилось появление информации о том, что Сбербанк блокирует карты. При этом ограничиваются переводы по дебетовым карточкам, а сами карты отправителя и получателя средств оказываются заблокированными по причине их «нецелевого использования».

Также бурное обсуждение ведется и в социальных сетях, где пользователи карт Сбербанка (которых у нас подавляющее большинство) активно обсуждают блокировку карт по причине несанкционированного их использования в коммерческих целях. При этом пользователи дают друг другу советы следующего содержания:

• «...если вам позвонят из кол-центра Сбербанка, спросят цель перевода средств и ФИО получателя, говорите, что вы переводите деньги на подарок или в счет возврата долга. При этом ФИО получателя называть можно...»
• «...если вы осуществили перевод на крупную сумму и вам звонят из Сбербанка, нельзя говорить, что вы оплатили свои интернет-покупки...»
• «...не сообщайте номера счетов и какие-либо дополнительные данные...»

В общем, ажиотаж не утихает, интрига эта продолжается уже довольно долго, поэтому пришло время разобраться с тем, почему происходит блокировка банковской карты Сбербанка и происходит ли вообще.

Официальное сообщение Сбербанка Российской Федерации

С вопросом, почему блокируют карту Сбербанка, журналисты обратились напрямую к представителям кредитного учреждения с просьбой прокомментировать и объяснить возникшую ситуацию. На что пресс-служба Дальневосточного банка ПАО Сбербанк сообщила, что никакого отношения к распространению подобной ситуации финансовое учреждение не имеет. Подобные заявления, то и дело мелькающие в сети, больше похожи на провокационный ход, а информацию, скорее всего, распространяют лица, занимающиеся незаконной предпринимательской деятельностью и опасающиеся санкций со стороны Сбербанка. Если внимательно прочитать договор об обслуживании банковских карт, подписываемый между банком и держателем, можно обнаружить пункт, в соответствии с которым запрещается использование дебетовой карточки для осуществления предпринимательской деятельности.

Возможные причины, при которых Сбербанк блокирует карты физических лиц

Закрыть доступ к карточке может не только финансовое учреждение, но и сам держатель: например, в случае кражи, утери, ошибочных излишних списаний средств или при застревании в банкомате.

В то же время существует ряд причин, почему блокируют карту Сбербанка не держатели, а сотрудники банка, а именно:

Неправильно набранный ПИН-код

Если вы три раза набрали ошибочный ПИН-код, карточка автоматически блокируется на 24 часа.

Образование превышенного кредитового остатка на карте или наличие непогашенной задолженности по кредиту

Внимательно ознакомившись с условиями договора на открытие пластиковой карточки, можно обнаружить, что при образовании просроченной задолженности по кредиту банк имеет право списать недостающую сумму с любых счетов заемщика и даже заблокировать его дебетовую карточку.

Блокирование средств на карте согласно решению суда

Обычно денежные средства на счетах «замораживаются» на время следствия и до вынесения окончательного решения суда, т.е. воспользоваться ими владелец не имеет права.

Сообщение из торговой точки о том, что покупатель забыл свое платежное средство

Возникновение такой ситуации также может привести к тому, что Сбербанк временно заблокирует карточку до выяснения обстоятельств (возможно, карточка утеряна или украдена).

Подозрения в незаконном использовании пластиковой карты

Если служба финансовой безопасности кредитно-финансового учреждения заподозрила неправомерность операций, совершаемых с помощью платежного инструмента, происходит блокировка.

Распространенный случай блокирования – несколько раз подряд не удается купить товары в интернет-магазине.

Заблокировали карту: что делать

Поскольку воспользоваться денежными средствами на заблокированной карточке не удастся, остается следующее:

• Если вы сами заблокировали свою карточку с помощью приложения «Мобильный банк», ее можно разблокировать, отправив кодовое число 2 или 3.

• Блокировка по причине образовавшейся кредитной просрочки будет автоматически снята после полного погашения просроченной части задолженности.
• Если же карта недоступна по неизвестной причине, придется обратиться в то подразделение, где она была открыта, с удостоверением личности и, собственно, карточным носителем. Вам нужно будет написать заявление, указав кодовое слово. Через 24 часа пластиковая карточка станет снова доступной.

Злоумышленники не дремлют: раскрыта обманная схема

Финансовые хакеры постоянно придумывают новые схемы несанкционированного списания средств с карточек ничего не подозревающих граждан. Например, вам может прийти СМС-сообщение с короткого номера 900 касательно блокировки средств на карте. Для «разблокировки» нужно позвонить по указанному в сообщении номеру и продиктовать такие секретные данные, как ПИН-код, номер карты, CVV и кодовое слово. Благодаря полученным таким образом данным мошенники автоматически получали доступ к денежным средствам на карте. Естественно, Сбербанк такие СМС-сообщения никогда не отправлял и не отправляет.

debetcardsinfo.ru

Блокировка счета юридического лица в Сбербанке

Андрей

Хочу поделится действиями банк ПАО Сбербанк г. Москва.

Главной деятельностью моей компании является производство дизельных электростанций в различных исполнения. Кто не знает — это резервные источники электроснабжения.

• 16 ноября 2022г. банк выслал в нашу компанию запрос с просьбой предоставить огромное количество документов по нашим 5 (пяти) ключевым контрагентам за огромный период в течении недели. Мои 3 сотрудника занимались подбором этих документов, многое не успели и досылали спустя неделю по указанному электронному адресу.
• После этого с нами никто не связывался и мы продолжали работать в штатном режиме.
• 06 февраля 2022г., т.е спустя существенное количество времени, нам накладывают ограничение на обслуживание нашего расчетного счета. Выглядит оно так, заходишь в онлайн банк и там все отлично работает и нет никаких уведомлений, ограничений и тд., но только ты осуществляешь в онлайн банк выгрузку из 1С все платежки не активные, с пометкой ОШИБКА КОНТРОЛЯ,, а нет не все НАЛОГИ обслуживают.

Далее мы направили на сайте Сбербанка просьбу пояснить, они нам выслали ответ Цитирую — «Предоставленные документы не объясняют экономический смысл операций»Далее со ссылкой на п.11, статья 7 Закона 115-ФЗ объяснили нам в ковычках «чем мы на самом деле» занимаемся.

Оказывается у банка есть право без суда и следствия обвинять компанию в нарушении закона.

По средствам массовой информации мы постоянно слышим о поддержке малого бизнеса, на мой телефон указанный при регистрации компании мне каждый день звонят огромное количество странных организаций, рассказывая о каких то Московских предложениях, что государство о нас думает. Коллеги где именно оно думает подскажите.

Мы 2 года пытаемся сделать производство в МО, Подольском районе идеальным для сборки сложного электротехнического оборудования, хоть кто нибудь бы из государственных структур предложил нам помощь.

Считаю, это просто кошмар, стыд и срам за все, что происходит в нашей стране.

Задать вопросВсе вопросы

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

sberbank-kak.ru

Возможные причины блокировки карт физических лиц в Сбербанке

Карта Сбербанк

Кредитный лимит до 600 000 руб с грейс-периодом до 50 дней

В последнее время в сети очень много жалоб клиентов Сбербанка на беспричинную блокировку карточек без предупреждения. Многие начинающие предприниматели используют их для переводов средств и расчетах за товары или услуги. Это действительно удобно, быстро и, как казалось, безопасно.

Сам Сбербанк полностью опровергает информацию об телефонном опросе своих клиентов с целью получения информации о переводах между картами и оплату товаров и услуг.

Как проверить заблокирована ли карта Сбербанка?

Причины блокировки

Сбербанк блокирует карты физических лиц по следующим причинам:

Согласно этого перечня, последний вариант вызывает вопросы, так как включает большое количество ссылок на разные документы и законы.

Как самостоятельно заблокировать кредитную карту Сбербанка

Способы разблокировки карты

Так как заблокированную карточку использовать нельзя, то ее необходимо либо вернуть в банк, либо попытаться разблокировать ее самостоятельно. В первую очередь, нужно узнать причину блокировки платежного инструмента. Эту информацию клиент может получить, обратившись в банковское отделение, либо попытаться это сделать по телефону.

• 900 с мобильного – бесплатно по территории РФ для всех сетей: Билайн, МТС, Мегафон, Tele2, Мотив и Yota;
• 8 800 555 55 50 — бесплатно с любого телефона на территории РФ;
• +7 495 555 55 50 — для звонков из любой точки мира (стоимость звонка согласно тарифам оператора связи).

При неверном ПИН-коде, окончании срока действия или забыв в магазине/банкомате

Эти случаи самые распространенные и решаются в основном походом в банк с паспортом (или водительским удостоверением) для перевыпуска карточки. При этом деньги Вы можете снять в кассе любого отделения Сбербанка, так как счет остается открытым и доступным.

При не погашенной кредитной задолженности

Блокируется не только платежная карточка клиента, а и счет. Деньги будут доступны после оплаты простроченной задолженности в течении суток, после написания заявления в банк о разблокировке.

При блокировке согласно судебному постановлению

В данной ситуации разблокировка счета пользователя и его карточки возможны только по решению суда, а это процесс достаточно долгий. Будьте готовы к сроку от двух недель и более.

При блокировке службой коммерческой безопасности

В последнее время участились случаи блокировки карт именно при подозрении о неправомерных переводах средств, как между физическими лицами, так и при оплате в интернет-магазинах. Эти действия направлены на выявления незаконной предпринимательской деятельности, предотвращения контрабандных и незаконных закупок, вымогательства, поддержки террористической деятельности и т.д.

Если Ваши доходы легальны, существует несколько способов выхода из это ситуации:

1. Предоставить в отделение Сбербанка личные документы, письменное заявление о разблокировке, объяснительную о происхождении средств за запрашиваемый период (а лучше документы и их копии).
2. Если это не помогло, повторяете пункт 1 и попутно пишите заявление, что если проблему не решат, то Вы обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ. Важно письменно все оформить и получить регистрационные номера.
3. В течении 5 рабочих дней Ваше дело должны рассмотреть и все восстановить. В противном случае, обращаетесь на горячую линию Сбербанка с подробным указанием проблемы и перечнем зарегистрированных документов. Обычно этого хватает и все решается мирным путем. Но бывают исключения, и приходится идти со своими жалобами в прокуратуру.

Данная шпаргалка позволит не растеряться в случае блокировки карточки или счета. Все в ваших руках, зачастую настойчивость и знание своих прав позволяют решить все проблемы с банком с минимальными потерями времени и нервов. 

Читайте также

skarty.ru

• 
  Калькулятор счетов iban
• 
  Услуга копилка на сберегательный счет в сбербанке что это такое
• 
  Расчетно кассовое обслуживание сбербанк
• 
  Корреспондентский счет сбербанка
• 
  Расчетный счет онлайн открыть
• 
  Номер счета
• 
  Индивидуальный инвестиционный счет в сбербанке как это работает
• 
  Как пополнить счет
• 
  Можно ли вернуть деньги если перевел на счет мошенника
• 
  Расчетный счет в сбербанке
• 
  Открыть счет