Отзывы по обслуживанию юридических лиц и ИП в Сбербанке. Отзывы расчетный счет в сбербанке

Отзывы об РКО юридических лиц и ИП в Сбербанке

Ирина РКО Оценка: 1

Самый ужасный банк. Работали со многими, но именно Сбербанк Бизнес - это просто мрак и ужас. В отделении в Санкт-Петербурге на Садовой 28-30, я считаю, обязаны уволить девушку Надежду из окна 13 (или 14 - у вас цифры перепутаны).

Девушка стала заниматься открытием счетов для грантополучателей, но никто ей не объяснил, что она должна делать. ОНА НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ не только в грантах, но и в принципе в вопросах открытия счёта. Заявила об этом публично в присутствии клиента (Что она ничего не знает и не хочет заниматься этим). Также заявила руководителю НКО, что хотела по какой-то неведомой причине от нас отказаться (от всех грантов или от нас лично - не известно), но ей отказали.

Мы были одними из первых грантополучателей, которые запустили с нею эту процедуру, поэтому мне приходилось при ней ГУГЛИТЬ, что означают какие-то банковские и бухгалтерские термины. Из мелочей: Надеджа не знает, какой номерок надо к ней брать. И самое главное, что нам НЕ ВЕРНУЛИ наши экземпляры документов с подписью банка. Это вообще нормально?

После того, как мы у другого специалиста потребовали эти документы, они нашли не все. И отдали нам с их слов "договор и доп.соглашения", а по факту только 3 доп.соглашения. Ни основного договора, ни зарплатного ... Показать все

Подразделение банка Дополнительный офис №9055/01726 Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, 3

topbanki.ru

Отзывы о работе с юридическими лицами в Сбербанке России

Обслуживание юридических лиц

Ирина Молокова 13 июля 2022 в 12:33

Самый ужасный банк. Работали со многими, но именно Сбербанк Бизнес - это просто мрак и ужас! В отделении в Санкт-Петербурге на Садовой 28-30, я считаю, обязаны уволить девушку Надежду из окна 13 (или 14 - у вас цифры перепутаны). Девушка стала заниматься открытием счетов для грантополучателей, но никто ей не объяснил, что она должна делать. ОНА НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ не только в грантах, но и в принципе в вопросах открытия счёта.

Заявила об этом публично в присутствии клиента (Что она ничего не знает и не хочет заниматься этим), также заявила руоводителю НКО, что хотела по какой-то неведомой причине от нас отказаться (от всех грантов или от нас лично - не известно), но ей отказали. Мы были одними из первых грантополучателей, которые запустили с нею эту процедуру, поэтому мне приходилось при ней ГУГЛИТЬ, что означают какие-то банковские и бухгалтерские термины. Из мелочей: Надеджа не знает, какой номерок надо к ней брать. И самое главное, что нам НЕ ВЕРНУЛИ наши экземпляры документов с подписью банка. Это вообще нормально? После того, как мы у другого специалиста потребовали эти документы, они нашли не все. И отдали нам с их слов "договор и доп.соглашения", а по факту только 3 доп.соглашения. Ни основного договора, ни зарплатного договора.

Никто из сотрудников не знает, как пользоваться сбербанк бизнес онлайн. Это нормально? НАм не смогли помочь на общем компьютере 2 разные девушки, которые отвечают за КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ клиентов!В отделении выдали инструкцию, как подключить сертификаты электронной подписи, но она не соответствует интерфейсу. Спустя 2 недели чудом я выяснила, что у них есть старый, а есть новый интерфейс. И чтобы найти нужный мне пункт, мне пришлось приложить массу умственных усилий, ведь все инструкции в интернете не соответствуют реальности.

Но это отделение - лакмусовая бумажка всего Сбербанка для бизнеса. Все важные вопросы приходится решать только при личном присутствии. Мы задолбались бегать в это отделение. Мелкие вопросы можно решить по телефону техподдержки, но тебя футболят от одного к другому. Несколько дней я сижу на трубке в ожидании, слушая одну и ту же ужасную песенку, по 45 и 30 минут. Просто чтобы задать один маленький вопрос и получить микро-ответ, я потратила 50 минут своего рабочего времени. И так каждый день В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ! Когда тебе каждую минуту повторяют, что ответят менее, чем через 1 минуту.

Чтобы просто открыть счёт и подключить систему Сбербанк Бизнес Онлайн нам потребовался месяц с перерывом на 1,5 недели, пока я была в отпуске. МЕСЯЦ! Чтобы открыть онлайн счёт в Банке Точка (банк ОТКРЫТИЕ) нам потребовался час! ЧАС! Сбербанк для бизнеса - самый ужасный банк. А отделение на Садовой, 28-30 (СПБ) - самое ужасное из всех. Как только закончится действие гранта, мы НИКОГДА В ЖИЗНИ не откроем новый счёт здесь. И всех будем отговаривать.

www.sberinfo.ru

Отзывы о Сбербанке по работе с юридическими лицами и ИП

Элеонора Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Отвратительное отделение, низкий профессиональный уровень. Был открыт счет ИП. В отделении была четыре раза, открытие счета, закрытие, получение корпоративной карты и ее сдача. Все разы проводила минимум 2 часа.

При закрытии счета никто не сказал, что сразу же отключаются онлайн сервисы, хотя оплачен полный месяц обслуживания, и не выгруженные выписки надо теперь заказать еще за 500 р на бумаге.

Ни один вопрос не был решен или уточнен с позиции клиента. Специалист в окне может сказать, что его обязанности просто печатать бланки заявлений, а на вопросы он отвечать не может, так как не знает ничего. В коридоре отделения стоят банкоматы, где физ лица могут осуществлять различные операции. Периодически оттуда вбегает кто нибудь и просит помочь, дать консультанта или устранить проблему. Его тут же посылают подальше, и так все 2 часа пока ты сидишь в очереди.

Дважды случалось так, что пока подходила очередь и тебя обслуживали в окне, кассир уходил на обед, и приходилось еще ждать какое то время, пока он покушает.

Подразделение банка Дополнительный офис №9038/01702 Москва, ул. Гиляровского, 39

27 сентября 2022, 16:48

topbanki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Заблокировали расчетный счет»

13.01.2022 г. открыли компанию (ООО) по реализации нефтепродуктов. 28.05.2022 г. в системе сбербанк бизнес онлайн был создан запрос по 115 ФЗ, о предоставлении нашей компанией необходимой документации. Данный запрос не был нами увиден, так как просматривая ранее сообщения в системе была одна реклама и мы не могли даже предположить, что может быть и важное сообщение.

19.06.2022 г. после звонка с московского номера отправили документы по запросу. 22.06.2022 г. расчетный счет был заблокирован. Далее банк предложил (в устной форме) добровольно расторгнуть договор. На все наши просьбы предоставить письменное решение, банк ссылался на клиентского менеджера, а она прямым текстом сообщала, что некомпетентна в данном вопросе и так же ссылалась на комплаенс и горячую линию.

Документы мы высылали повторно 02.07.2022 г., затем 06.07.2022 г. Банк все время ссылается на недостающие документы, создавая новый запрос, на документы о имеющемся транспорте и складских помещений, хотя дважды предоставляли пояснения, о том, что НЕТ у нас своего транспорта и складов! Все платежи, якобы можно провести при обращении в банк, на бумажном носителе, но на каждое платежное поручение банк снова запрашивает все те же документы и рассмотрение затягивается, соответственно срок платежного поручения заканчивается и приходится создавать новый платеж и новый запрос, который так же длительно рассматривается. Наша компания уже понесла колоссальные убытки благодаря такому "партнеру" как Сбербанк России... Проверяя на мошеннические действия нашу компанию, банк проявил себя некорректно и некомпетентные сотрудники и прокручивание наших денежных средств за счет ограничений нашего расчетного счета! Банком крайне недовольны! Нервы не выдерживают от такого отношения и растягивании времени. Однозначно будем менять банк и готовим заявления во все инстанции Центральный Банк РФ, Министерство финансов, Антимонопольный комитет и прокуратуру!

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Открытие расчетного счета »

07.11.17 обратились в отделение банка для открытия р/сч для ИП. На открытии р/сч работает один специалист. Своей очереди мне пришлось ждать 2 часа, даже чуть больше. Когда специалист освободился, оказалось что к определенному времени подъедет другой клиент и меня она не возьмет. По удачному стечению обстоятельств клиент не явился. Обрабатывая наши документы, возник вопрос по паспорту ИП, он был сфотографирован и распечатан, а требовалось отсканировать и распечатать.

И второй нюанс был в том, что расчетный счет я открывала по оригиналу нотариальной доверенности, в которой было непосредственно прописано открытие р/сч в Сбербанке и подписание всех необходимых для этого документов. Проконсультировавшись с руководителем и подтвердив доверенность звонком нотариусу, выдавшего её, открытие р/сч было одобрено. Т.к. все эти процедуры заняли продолжительное время, а рабочий день подходил к концу, специалист сформировала весь необходимый пакет документов и заверила что передаст его в работу, а на следующий день мне останется только подъехать и подписать.

08.11.17 прождав до обеда звонка, я сама вновь приехала в отделение. К моему удивлению, меня никто не ждал и никакие документы не готовил. Новый специалист утверждала, что ей не передали наши документы. Мне вновь пришлось прождать около часа, пока мои документы все же передали ведущему специалисту, который подготовил договор по р/сч. В конечном итоге мы все подписали, мне выдали Логин к Сбербанк Бизнем Онлайн, номер счёта для самоинкассации, мы внесли деньги через терминал на расчетный счет и мне были выданы на руки все подписанный документы. Два дня ожидания и счёт был открыт! Но радовались мы преждевременно....

На следующее утро специалист позвонил мне по телефону и сообщил, что "технически" счёт все же не открыт, т.к. для этого в нотариальной доверенности должно быть указано "распоряжение р/сч", но как же так! Я всего лишь уполномочена открыть счёт, а после передать все документы ИП, но никак не распоряжаться им. Неужели этот вопрос не мог выясниться в течение двух дней моего хождения по отделению. Как я могу объяснить клиенту, что он должен мало того, что заплатить деньги за ещё одну нотариальную доверенность, а самое главное дать мне право РАСПОРЯЖАТЬСЯ его счётом!

На сегодняшний день наш вопрос так и не решён, предложено два пути, либо предоставить ещё одну доверенность, либо ИП лично должен явиться в отделение и в этом случае вся процедура открытия р/сч начнётся с начала. А это снова ожидание в очереди по три часа и сидение у специалиста ещё час, и это все при условии, что к нему удастся пробиться. Просим вас поспособствовать решению вопроса с открытием нам р/сч!

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Попытка открыть расчетный счет в банке»

У меня ООО занимаемся строительным бизнесом организация существует с 2006 г. с годовой выручкой до 30 миллионов год. Все эти годы обсуживались в Сбербанке г. Читы, несколько раз получали кредиты для организации, погасили досрочно.

Недавно наша организация переехала в г. Тюмень. Решили закрыть расчетный счет в Чите и открывать в Тюмени, обратились в отделение Сбербанка на улице Мелникайте 135б

Первый день обращений после того как 1,5 часов ожидали на кресле нас наконец принял молодой человек, посмотрел весь список документов и сказал подойти завтра утром, так как сейчас все операторы заняты. На следующий день этого молодого парня вообще не было на работе. После 2х часового ожидания нас приняли, посмотрели все документы и сказали, что у нас не хватает свидетельства ОГРН. Мы им предоставили лист записи, но они сказали, нужно свидетельство. Мы обращались в налоговую инспекцию, чтобы восстановить свидетельство, но там сказали, что его давно отменили и листа записи полностью хватит, чтобы открыть расчетный счет.

На следующий день обращались опять в банк, нам вообще сказали, что сегодня все заняты и принимать меня никто не будет. Вот так несколько дней подряд. На 5 день приняла нас девушка, посмотрела все документы, проверяла нас на сайте ФНС, сказала, что у вас задолженность с 2022 г., и мы счет вам не можем открыт. Мы снова в налоговую, там посмотрели, сказали - никаких долгов нет. Дали нам справку.

На 6 день пошли в банк, я показал справку оператору, посмотрели опять на сайте ФНС сказали, точно у вас все чисто, зарезервировали мне счет и сказали приходите завтра и мы откроем счет. На 7 день я поехал в банк, снова сидел около 2 часов, потом оператор говорит: у меня до вас 3 человека и еще нужно выдавать кредит, я не могу вас принимать, ожидайте.

После долгих ожиданий я начал возмущаться за такое хамское отношение к клиентам, после этого подошел молодой человек, позвал к себе, посмотрел все документы. Я так понял, это служба безопасности банка. После проверки отсканировал все документы и сказал - мы вам позвоним после того, как анализируем ваши документы.

Через несколько часов он позвонил и сказал, что нам нужна справка об отсутствии задолженности по налогам. я ему говорю, мы же уже вам предоставили такую справку, он говорит, тогда нужна справка с прежнего банка с годовым оборотом. Я его спрашиваю, каким образом мы вам принесем такую справку, ведь старый банк находился в городе Чита, теперь мы находимся в Тюмени. Он говорит, к сожалению без этой справки мы не сможем дальше анализировать вашу организацию, вы можете обратится в другой банк, мы вам ничем не поможем...

Вот такая экскурсия по Сбербанку ровно на неделю.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Открытие расчётного счёта»

Дорогие друзья,добрый день.После открытия ИП встал вопрос, в каком банке открыть расчётный счёт. Естественно банки мне звонили сами и предлагали свои услуги. Но так как в моём регионе проживания единственный банк, который работает с ИП, был Сбербанк, выбор пал на него. Уже на стадии открытия расчётного счёта у меня закипело. При звонке в Сбербанк мне было подробно рассказано об услугах, тарифах и прочем. В целом тем тарифом, который я выбрал я остался доволен. И тут началось. Приезжаю в ближайшее отделение, а там мне говорят - а мы не открываем расчётные счета, вам надо ехать фиг пойми куда к чёрту на рога. Позвонил в тех.поддержку, хотел вызвать выездного специалиста, мне вежливо ответили, что перезвонят вечером. И в течение двух дней мне никто не перезвонил. Позвонил сам, опять на та же история.

Плюнул, оставил все дела на заместителя (хотя работа требует моего присутствия), поехал к чёрту на рога в это отделение (предварительно позвонив). Приезжаю на место, заполняю все бумаги, и тут мне говорят, приезжайте завтра, все расчётные счета заняты и специалиста нет на месте. (ЧЁ?!). Уже кипит у меня нехило. На следующий день, снова оставляю всё и еду к чёрту на рога. И неужели, расчётный счёт у меня на руках. Окей. Получаю на свой расчётный счёт первую оплату по договору от заказчика (в понедельник). На радостях перед праздником пытаюсь снять свои средства. Жду...около 4 часов, ответ от банка - отказ АБС, не совпадают инициалы с получателем (с моей картой). Начинает кипеть. Звоню специалисту, он меня направляет к другому, тот другой в тех.поддержку и в тех. поддержке мне говорят, что скорее всего это технический сбой, попробуйте еще.

Пробую уже на следующий день (работа однако идёт), та же самая ерунда. Кипит сильнее. Пробую снова, ОПЯТЬ!!! Уже сегодня 23.02.2022 мне за всё это время попался нормальный специалист из тех.поддержки, который мне объяснил в чём дело, но теперь другая ерунда. Уже около 6-7 часов мой перевод висит (заметьте, в описании тарифа указано, что обслуживание 7 дней в неделю, 20 часов в сутки). Я злой, без денег на свой праздник и уже явно настроен сменить банк.