Как работает служба безопасности «Сбербанка»? Звонит ли сбербанк на работу при оформлении кредита

Будет ли банк звонить на место работы?

Поэтому рекомендуем Вам тщательно продумать этот вариант взаимодействия и принять для себя правильное решение - необходимо ли идти по пути обмана.

Ведь большинство финансовых учреждений при выдаче кредита интересуется у клиента именно официальными доходами, а также официальным стажем. При оформлении займа придется предоставить копии документов, дающие гарантию платежеспособности, и в их перечне окажется трудовая книжка, где, скорее всего, уже есть запись о Вашем увольнении.

По этой причине справки о предыдущих доходах могут только уверить банк в том, что Вы не совсем честный клиент и Вы, скорее всего, получите отказ в выдаче желаемой суммы.

Можно, конечно, попробовать найти такие банковские структуры, которые не запрашивают много документов, а ограничиваются только паспортом и идентификационным кодом. Но уточним, процентная ставка по такому кредиту будет существенно выше, чем в остальных, поскольку она должна покрывать риски, связанные с выдачей займа.

К примеру, если Вы будете оформлять кредит на стандартных условиях, то ставка будет варьироваться от 15% и выше. В случае открытия займа по двум документам Вам придется настроится на то, что переплата может составить свыше 35%.

Также стоит обратить внимание на новые банковские продукты, которые очень часто появляются на рынке предложений. В таких ситуациях заведения проявляют максимальную лояльность в продвижении нового продукта и к будущим заемщикам выдвигают минимальные требования.

Такой вид взаимодействия с финансовым учреждением очень выгоден тем, что поскольку продукт новый, банк очень редко отказывает заемщику в его оформлении. При этом крайне выгодно и клиенту, и банку продвинуть новый кредитный продукт.

Такая схема прозрачного сотрудничества, в случае изменения условий ежемесячных доходов, не принесет заемщику большого вреда.

infapronet.ru

Как банки проверяют место работы?

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 16.02.2022

Если человек планирует обратиться в банк за кредитом, что место работы имеет фундаментальное значение. Не меньшее значение имеет стаж и продолжительность работы на одном месте. Часто этот критерий оценки платежеспособности заемщика важнее, чем размер доходов. Понимая, что заемщик имеет стабильный доход, банковские сотрудники уверены в своевременном возврате средств с процентами.

Оценка заемщика по уровню доходов. Как банки выполняют проверки мест работ потенциальных клиентов? 

Сложности с получением кредита могут возникнуть у работающих людей пенсионного возраста, а также тех, кто получает минимальную заработную плату. По крайней мере, рассчитывать на получение крупного кредита не стоит. Как правило, специалист по проверке заемщиков оценивает доходы за последние 3-6 месяцев.

Поэтому при скромных доходах размер кредита будет соответствующим. Не секрет, что банки принимают во внимание все доходы клиента. Но даже наличие непостоянных и крупных доходов вряд ли поможет получить большую сумму кредита: с такими заемщиками банки проявляют осторожность.

В том случае, если потенциальный клиент имеет высокооплачиваемую и официальную работу, то от него потребуется справка. Стаж работы на последнем рабочем месте должен составлять не менее полугода, но некоторые банки лояльно относятся к заемщикам, устанавливая трехмесячный срок. 

При оформлении крупной ссуды в банке, сотрудники службы безопасности обязательно будут проверять доходы заемщика и другую информацию, представленную в анкете. Более того, банки проверяют даже компании. Если зарплата выдается сотрудникам «в конвертах», что является достаточно распространенным явлением, сумма кредита может быть снижена. Иногда заемщик получает отказ.

Как банки проверяют документы с официального места работы потенциального клиента? 

Справка о доходах – это основной документ, который принимается во внимание сотрудниками банка. Форма документа может быть стандартной – 2-НДФЛ или же установленной финансовым учреждением. В справке отображается информация о должности заявителя и уровне его доходов за определенный период, чаще всего 3-6 месяцев. Некоторые клиенты покупают справки в интернете или занимаются подделкой самостоятельно. Вряд ли стоит рисковать и тратить деньги на липовые документы, поскольку практически во всех случаях обман раскрывается. Установить фактический размер заработной платы несложно. Причем это касается и крупных компаний, и небольших частных фирм.  

Итак, как банки проверяют место работы потенциального клиента, который подал заявку на кредит? 

В первую очередь, специалисты изучают размер заработной платы и сравнивают его с размером оклада заемщика. Расхождения, неточности, несоответствие уровню заработной платы в соответствующем сегменте и другие нюансы, позволяют выявить обманщиков в дистанционном режиме. 

Чаще всего проверка проводится удаленно, а именно, с помощью телефонных звонков. Но в некоторых случаях банковские сотрудники выезжают на место работы заявителя с целью подтверждения информации. Особый интерес могут вызвать справки с завышенными доходами, а также документы с явными признаками подделки.

Дополнительная проверка документов, подтверждающих правомочность заемщика, включает изучение копии трудовой книжки. Этот документ все чаще фигурирует в списке требований кредитно-финансовых учреждений.

Вполне очевидно, что постоянная смена места работы или минимальное количество записей также вызовут настороженность оценщиков. Есть множество нюансов, которые неизвестны заемщикам. Например, иногда заемщики предоставляют информацию о дополнительном месте работы, которое не совпадает с основным занятием.

О существовании мелочей, например, отсутствии даты или подписи в необходимом месте документов, прекрасно осведомлены сотрудники банков. Поэтому разные нестыковки вызывают вопросы и дополнительные проверки.

Как банки проверяют компанию и место работы заявителя? 

Крупные банки отлично осведомлены о деятельности крупных предприятий города, в котором они расположены. Кроме того, сотрудникам известны размеры доходов клиентов разного социального статуса. Поэтому важно еще раз отметить, что подделка документов бессмысленна, и противозаконна. Для заявителей, которых интересует вопрос, проверяют ли банки место работы клиентов, ответ будет утвердительным. Как отмечалось, чтобы уточнить необходимую информацию, пользуются телефонной связью. Если речь идет о небольшой компании, то банк обязательно проверит данные о ее банкротстве. Также проверяется следующая информация:

• платит ли фирма налоги;
• размер отчислений в пенсионный фонд;
• размер налоговых отчислений.

Актуальной является проверка данных об аресте имущества. Если компания подпадает под любой перечисленных критериев, заемщик получит отказ в долговом финансировании.

Как банки проводят проверку заемщика, который не имеет официального места работы? 

Чтобы получить кредит на выгодных условиях, заемщик должен предоставить банку документ, подтверждающий платежеспособность. К сожалению, значительная часть россиян работает не официально, и получает заработную плату «в конвертах». В таком случае нужно рассчитывать на жесткие требования:

• сниженные лимиты по кредиту;
• высокую ставку;
• необходимость предоставления залога. 

То есть, проверка заемщика банком проводится по упрощенной схеме и вероятность отказа возрастает в несколько раз. Если же вердикт кредитного учреждения будет положительным, то деньги выдаются на жестких условиях.

Использование банком скоринговой системы 

Продолжительные проверки заемщиков считаются затратными. По этой причине многие банковские продукты включают в себя повышенный процент за рискованные операции. Не все банки выполняют проверку клиента через БКИ, поскольку каждый запрос требует дополнительных затрат. Крайне редко оформляются письменные запросы в государственные органы, так как сроки проверки могут затянуться на месяцы.

Поэтому при оформлении небольших ссуд проверка заемщика банком выполняется с помощью скоринговой системы. Речь идет о программе, которая на основании статистической информации и аналитических данных, выполняет оценку платежеспособности в минимальные строки.

В программе предусмотрен ряд вопросов, которые затрагивают финансовые и личные показатели заемщика:

• размер доходов;
• наличие просрочек и другие нюансы из кредитной истории;
• имущественное состояние;
• отношения заемщика с законом; 
• образование;
• внешние данные и навыки общения.

Перечисленные вопросы являются лишь небольшой частью списка скоринговой системы. При этом, каждый нюанс, в том числе, мнение сотрудника банка имеет важное значение. Следует учитывать, что скоринговая система достаточно часто не предусматривает дополнительные проверки. Поэтому проценты по таким ссудам всегда завышены.  

Как сотрудники финансовых учреждений проверяют место работы при оформлении ипотечных и потребительских кредитов? 

При обращении в банк за потребительским займом клиент должен предоставить стандартный пакет документов, который может ограничиваться только паспортом. «Классический» кредит предусматривает предоставление:

• дополнительного документа, удостоверяющего личность;
• копии трудовой книжки;
• справки о доходах.

Если заемщик предоставит полный пакет документов, которые не вызовут вопросов, то, скорее всего, проверка будет упрощенной. Так, при небольших суммах, сотрудники банков могут обойтись без звонков на работу.

Если речь об ипотеке, то необходимо приготовить расширенный пакет документов и запастись терпением, так как проверяют банки при выдаче ипотечного кредита тщательно и долго. Звонки на работу – обязательны, причем общаться представители банка будут с сотрудниками финансового отдела и руководством.

В итоге 

Очевидно, что перед тем как выдать кредит, банк должен проверить заемщика, изучив множество вопросов. Проверка осуществляется с помощью:

• телефонных звонков;
• выездов на работу;
• запросов в бюро кредитных историй;
• специализированных баз данных.

Не стоит забывать о том, что проверку заемщика выполняют в большинстве случаев бывшие сотрудники правоохранительных органов. Поэтому для повышения шансов на получение кредита лучше подавать правдивую информацию.

mickrokredit.ru

Как банки проверяют заемщиков при оформлении кредита?

Любой человек,который написал кредитную заявку является для банка потенциальным источником прибыли,но вместе с тем он является и потенциальной угрозой.Ведь откуда банку знать – насколько прилежным заемщиком он окажется.Вот и стараются банкиры подложить «соломки» себе,чтобы хоть как-то себя обезопасить .Они проводят проверки соискателей,выясняют их платежеспособность,кредитную историю и другие факторы,которые могут повлиять  на его платежеспособность.Вот и давайте сегодня поговорим на тему - как банки проверяют заемщиков при оформлении кредита.

Кредит больше и проверки серьёзней

Надо отметить,что уровень проверки определяется суммой,на которую соискатель претендует.Так ,если человеку нужен небольшой заем,то и проверка будет небольшой и ограничится наверняка простым просмотром паспорта и беглым знакомством с кредитной историей.Но,если требуется кредит на автомобиль или квартиру,то изучать заемщика будут более серьезно.Даже паспортные данные проверят основательно.А при возникновении каких-либо подозрений у службы безопасности  попросят содействия у правоохранительных органов,у которых имеются свои базы мошенников.Кроме всего прочего для получения  крупного кредита   кредитор может потребовать принести на анализ квитанцию по оплате коммунальных платежей за прошедшие 12 месяцев.По ним банк сделает заключение насколько прилежно соискатель выполняет свои обязательства и соответственно,сделает выводы о материальном положении в семье.

Кроме всего выше сказанного при выдаче крупного займа ,обязательно поинтересуются у соискателя наличием в его собственности такого имущества,как какая-нибудь недвижимость или авто.Причем это совсем не означает,что она станет залогом,просто банк должен быть уверен,что свои доходы заемщик умеет планировать.

Доходы заемщика и оформление кредита

В первую очередь проверяются доходы заемщика,а способом их подтверждения считается справка о заработной плате,которая предъявляется в форме 2-НДФЛ. При проверке  доходов,банк ориентируется только на ту информацию,которую предоставит работодатель,так как проверка в налоговой службе будет весьма продолжительной.

И поэтому очень часто при оформлении крупных займов ,банки проверяют и само место работы заемщика.Работники банка звонят на работу и выясняют-а работает ли там такой-то человек.Кроме этого они еще могут поинтеремсваться об отношении коллег к человеку,пожелавшему взять кредит.А если фирма,где работает соискатель маленькая,а в справке указана зарплата высокая ,то проверке подвергнется и сама фирма.В таких случаях сотрудниками банка изучаются интернет-странички фирмы,а в некоторых случаях возможно даже личное посещение офиса,чтобы удостовериться,что компания эта не является «мыльным пузырем».

Так же будет подвергнута анализу сфера деятельности  работодателя заемщика ,специальность самого соискателя и его занимаемая должность в фирме. Не останется не замеченной и частая смена места  работы заемщиком и свое предпочтение банки отдают тем гражданам,которые не склонны к переменам в своей трудовой деятельности.

Отказали в кредите?Почему?

В первую очередь ,рассматривая кредитую заявку  банк обязательно проверит вашу  кредитную историю .И будет очень хорошо,если там будет отсутствие просрочек по предыдущим займам и отсутствие долгов по предыдущим кредитам перед другими банками на момент подачи заявки.Кроме всего перечисленного надо отметить ,что у банков имеется свой негласный черный список.Туда попадают люди,которые подозреваются в мошенничестве и люди,склонные к постоянному погашению кредита раньше срока.

Ну вот,теперь вы знаете - как банки проверяют заемщиков при оформлении кредита?Надеюсь,что данная информация пригодится вам в жизни.

vsebankiavam.ru

как банки проверяют место работы? [Архив]

Просмотр полной версии : как банки проверяют место работы?

вот например есть банки, которые выдают кредиты без подтверждения доходов, но место работы там в анкете все таки надо указывать...собственно вопрос, они проверяют по отчислениям в пенсионный фонд или просто прозванивают?

Когда кредит брал меня, родственников и всех, кого указал в анкете прозванивали минут 40 по очереди. Банк ОТП.

по ИНН коду и проверяют)

по ИНН коду и проверяют)а что по инн то проверяют?

место работы проверяют по отчислению в пенсионный фонд, по идентификационному номеру. в юкрейн

вот например есть банки, которые выдают кредиты без подтверждения доходов, но место работы там в анкете все таки надо указывать...собственно вопрос, они проверяют по отчислениям в пенсионный фонд или просто прозванивают?от банка зависит и от суммы кредита - при маленькой сумме бывает что решение только по скорингу, вообще без проверок (подходишь по параметрам - получи). Ну и в общих чертах, чем больше сумма - тем больше возможные проверки.

DISc0nNecT

15.06.2012, 06:40

налоговая не дает инфу по налогоплательщика (по моим сведениям)а рабочие номера прозванивают и уточняют работает ли такой-то и в какой должности...

Присущ

15.06.2012, 06:52

Официально не всем и тд. По факту базы продают и это не секрет.

Ps. а гибдд и иже с ними взяток не берут, да?!

Не факт что проверяют именно то, что просят показать. Возможно это ширма, а проверят (или самостоятельно узнают) иные сведения: достоверность паспорта, кредитную историю, наличие недвижимости или иного обеспечения, есть ли иждивенцы (какой процент можно будет взыскивать по судебному иску)

DISc0nNecT

15.06.2012, 09:39

Ps. а гибдд и иже с ними взяток не берут, да?!Есть знакомые в СБ нескольких челябинских коммерческих банков - с их слов налоговая не дает инфу. Разумеется, если есть хорошие знакомые с налоговой, то может и дадут. Чаще просто по базе кредитных историй смотрят и на работу звонят...Я себе ипотеку делал с подставной конторой и липовыми справками с места работы...

Присущ

15.06.2012, 10:42

А Вы хотите, чтоб признали, чтоб пользуются незаконно полученной информацией?! Доступ к таким данным имеют единицы и точно не обычные безопасники отделений банков.Программа просто отказывает если по человеку есть претензия, она дает отказ если клиент совсем не интересен, если интересен то другой сигнал в главный офис, после чего клиента оценивают безопасники из центрального офиса, внешне выглядит также как выглядело бы в порядке обычной процедуры, после получения финального запроса на одобрения. И некто не когда из офиса не будет объяснять региональному сб причину отказа, а региональные не будут переспрашивать главный, дабы не нарваться на некорректный ответ, в лучшем случае посыл "не лезь куда не просят".

Redbaron_chaos

15.06.2012, 12:05

Естественно он официально ни где не работал.

Есть знакомые в СБ нескольких челябинских коммерческих банков - с их слов налоговая не дает инфу.наткнулся на объявление одной конторы, которая оказывает помощь в получении кредита и они сказали, что липовые справки 2 ндфл и подобные документы легко банки пробивают, так как через пенсионный фонд узнают... вобщем в инете конкретной инфы что да как не нашел (((

показания пенсионки обычно опаздывают где то на полгода и более.То есть если вы например недавно устроились в ооо ромашка и проработали там меньше полгода и ваш работодатель еще не сдал отчетность, то проверка через пенсионку ничего и не даст так как данных по вам там физически нет.

кто может обеспечить прозвонку в самаре, плачу 10 т.р. в случае одобрения

Diversant

15.06.2012, 22:34

я могу обеспечить! 50 на 50 правда, либо подтвердят либо нет :bl::bl::bl::bl:

я могу обеспечить! 50 на 50 правда, либо подтвердят либо нетнужна реальная компания, если у вас есть такая - то работаем )

Присущ

15.06.2012, 22:42

Думаю http://www.twinfinans.ru/ в Самаре за процент вам и кредит обеспечит.

Думаю http://www.twinfinans.ru/ в Самаре за процент вам и кредит обеспечит.обычно 30-40 процентов откат при одобрении или платно 5-6 тыщ платишь и как получится ... вы с этими работали?

Присущ

15.06.2012, 22:58

Нет)))) Меня такие варианты не парят.

Diversant

15.06.2012, 22:59

Без проблем последний раз дали кредит, только по паспорту!

Без проблем последний раз дали кредит, только по паспорту!кредит деньгами? что за банк, данные о работе не указывали что ли?

Diversant

15.06.2012, 23:10

альфа, указывал что спрашивали через 5 минут оформили, очень близко к 100К рублей.

Из документов был только паспорт.

альфа, указывал что спрашивали через 5 минут оформили, очень близко к 100К рублей.а про работу они не спрашивают что ли?

Diversant

15.06.2012, 23:28

спросили сказал где работаю, что заработок в другом месте на порядок больше и т.д.

спросили сказал где работаю, что заработок в другом месте на порядок больше и т.д.понятно, вы просто официально где то трудитесь, я то безработный (

Официальное место работы не может быть очень важным для банка, ведь могут с работы и уволить в любой момент. Для пенсионеров это важно - у них эти деньги на постоянном уровне и никто не отберет.А банку нужны гарантии на случай невозврата кредита. Судебные приставы что смогут у Вас забрать? Квартира у Вас есть или снимаете? если жилье не свое, то шансы получить кредит невысоки.

Квартира у Вас есть или снимаете? если жилье не свое, то шансы получить кредит невысоки.про квартиру в анкетах на кредит мало где спрашивается... доход могу подтвердить выпиской с банковского счета, но такая справка принимается при наличии официальной работы и трудовой книжки (

про квартиру в анкетах на кредит мало где спрашивается...но всегда проверятся :idea: паспортных данные для пробивки по базе достаточно

searchengines.guru

Как Сбербанк проверяет заемщиков?

При попытке получить кредит в Сбербанке, любой потенциальный заемщик обязательно подвергнется проверке на предмет кредитоспособности, и удача при этом улыбнется не каждому. Разберемся, каким способом Сбербанк проверяет своих заемщиков.

Начнем по порядку — вы предоставляете Сбербанку необходимый набор документов: справку о доходе с места работы (2-НДФЛ), копию трудовой книжки, заявление и паспорт. Ответный шаг Сбербанка – проверка фактов и скоринг — процесс определения рейтинга вашей кредитоспособности.

1. Первым делом Сбербанк обращается в Центральный каталог кредитных историй. В ЦККИ можно узнать, в каком бюро кредитных историй находятся данные по тому или иному физическому либо юридическому лицу. Именно в этом месте вырисовывается истинная физиономия ваших прошлых кредитных взаимоотношений. Брали ли вы кредиты ранее? Как выплачивали? Возникали ли спорные ситуации?
2. При проверке основного документа — справки 2-НДФЛ, кредитный инспектор оценивает внешний вид документа, исходя из требований ФНС. Далее может последовать звонок на заявленное вами место работы для уточнения должности. Зная должность, выяснить среднюю зарплату в вашем регионе можно без труда на любом сайта вакансий. Инспектор может позвонить и задать вопрос о заработной плате и самому заемщику — и тут ответ должен совпасть с указанными в анкете данными. Кроме того, в последнее время кредитные инспекторы начинают активно использовать социальные сети с целью сопоставления и изучения фактов биографии и уровня дохода заемщика. Также возможен вариант обращения в Налоговую службу сотрудников службы безопасности Сбербанка. Информация оттуда даст полную картину о ваших «белых» доходах или их отсутствии. Как правило, в крупные кредитные учреждения берут на работу таких «безопасников», которые могут узнавать информацию из нужных источников без официальной «волокиты».
3. Трудовая книжка. Для того чтобы убедится в существовании предприятия где вы работаете, сотрудникам Сбербанка достаточно заглянуть в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Индивидуальных предпринимателей тоже не обойдут стороной — почерпнут информацию из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей России (ЕГРИП).
4. Паспортные данные в особых случаях и неофициально проверяются в Главном информационном центре органов внутренних дел Российской Федерации. С 2022 года согласно указанию Центробанка России, для исключения криминала, Сбербанк будет использовать электронную базу Федеральной миграционной службы.
5. Крупное имущество. Наличие недвижимости или автосредств может положительно сказаться на имидже заемщика, но увлекаться и фантазировать не стоит. Проверить владельца квартиры по указанному вами в анкете адресу для банка не составит труда. Неофициальный «звонок другу» в Регистрационную палату прольет свет на реального владельца недвижимости. Заодно сотрудник Сбербанка узнает, не находится ли данное имущество в залоге. Дополнительно инспектор Сбербанка может заглянуть на сайт Федеральной службы судебных приставов – здесь проверяется факт ареста или выставления вашего имущества на торги. Юридическую чистоту автомобиля проверят по информационной базе. База данных ГИБДД также подтвердит или опровергнет факт вашего владения авто. «Наводкой» послужит государственный номер, который вы указали в анкете.
6. Наличие судимости скрыть, скорее всего, не удастся. Помимо неофициальных каналов, инспектор обнаружит ваши «грехи» в информационном центре органов внутренних сил. Официальный сайт Федеральной службы судебных приставов предоставит кредитному инспектору Сбербанка информацию о лицах, находящихся в розыске по подозрению в совершении преступлений. В частности, если вы не платите алименты своим несовершеннолетним детям, не удивляйтесь отказу в кредите.

Доверяя, но проверяя, сотрудники Сбербанка делают все возможное, чтобы выяснить реальные финансовые возможности заемщика. Остерегайтесь попасться на лжи во время беседы с инспектором. Не занимайтесь подлогами и подделкой документов. Не расходитесь в фактах со своими собственными документами. Желаем успешно пройти кастинг Сбербанка, получить одобрение кредита и реализовать все ваши мечты.

Что еще?

investorschool.ru

Как работает служба безопасности «Сбербанка»?

Но помимо этих людей, в любом кредитно-финансовом учреждении работают также люди, обеспечивающие безопасность финансовых сделок - не только кредитных, но и тех, что касаются оборота валютных средств, оформления платежных документов, распространения отчетной информации и т.п. Служба безопасности «Сбербанка» – это многофункциональная структура.

Большая часть клиентов, из числа недобросовестных заемщиков, имеют дело с подразделением службы безопасности, которое отвечает за возвращение кредитных средств.

Сотрудники данного отдела осуществляют проверку потенциальных заёмщиков, которые подают заявку на оформление займа. Данный подход снижает риск не возврата, он напрямую связан с защитой банка от мошеннических действий и, соответственно, с его безопасностью.

Проверяются контакты клиентов, совершаются звонки по рабочим и домашним телефонам, анализируется кредитная история, уровень дохода и т.п. Кроме того, работники банка проверяют достоверность тех справок, которые предоставил клиент и прочих документов, в том числе и копий.

Также тщательно анализируются личные данные человека: семейное положение, материальное положение, права собственности на недвижимость и т.п.

Также служба безопасности «Сбербанка» осуществляет проверку заемщиков, допускающих просрочки, работает с ними в плане воздействия с целью возврата долга.

Если должник идет на контакт и просит о предоставлении «кредитных каникул» или о реструктуризации долга, то сотрудники анализируют, насколько серьезна причина возникновения задолженности.

В случае исчезновения клиента, служба безопасности занимается розысками: звонки на домашний телефон, рабочий, посещает место жительства и регистрации, принимает другие меры. На все эти действия она имеет право по закону.

infapronet.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Служба безопасности Сбербанка требует вернуть 2 кредита, оформленные на разные физ. лица!»

По роду работы сталкивался с разными банками и организациями: где-то к вам могут отнестись хорошо, а где-то замечательно. Но Сберабанк держит планку всегда на одном уровне, не важно, приходишь ты с зарплатной картой, решать вопросы по бизнесу или же святая святых для всех банков - держатель "золотой карты" - отношение к тебе всегда будет одинаково наплевательское. Эдакая гордость стабильного обслуживания.

Если в предыдущем отзыве мою проблему решали 1.5 года в двух городах, и наконец-то решили после написания отзыва: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6280885/ То в этот раз еще лучше: с моих родителей требую вернуть кредиты, которые оформлены на 2 разных физ. лиц, которые нам не знакомы. И действительно, как еще поддержать банки в условиях кризиса, только совместной помощью.

По-факту:Более 6 месяцев назад моей маме на телефон позвонила девушка, как мы поняли сотрудник СБ Сбербанка и начала в достаточно грубом тоне выяснять, как она может поговорить с Михаилом Львовичем. Причем, объяснения, что они ошиблись номером ей были непонятны. Далее разговор перешел уже в другое русло: "Как это вы не знаете Михаила Львовича?", "А вы с ним точно не знакомы?". После этого случая мы связались по общему телефону Сбербанка 8-800-555-5550, сотрудники клятвенно заверили нас, что такого больше не повторится. Однако, далее следовали смс с требованием вернуть долг и опять звонки сотрудников СБ. Разговор с мужчиной, сотрудником вышеуказанного отдела был точно таким же: грубый тон, требование поговорить с Михаилом Львовичем и абсолютное непонимание, что мы с ним не знакомы. Так же сотрудник требовал назвать номер телефона, на который он нам звонил, а замечание, что он в общем-то должен знать, какой номер он набирает вызвало с его стороны неадекватную реакцию и обещание "звонить, пока мы не назовем номер телефона, на который он звонит."

В перерывах между звонками моим родителям они просто закидывают смсками, а месяц назад подключили робота, который автоматически по телефону напоминает о задолженности. Если положить трубку, идет автоматический набор нашего номера и мы вынужденны уныло смотреть на лежащий на столе телефон и ждать, когда же им можно будет воспользоваться вновь.

А месяц назад нам стали слать смс с просьбой вернуть кредит на имя Евгения Николаевича. То ли Сбербанк захотел с нас хоть что-то получить, то ли хитрый Михаил Львович поменял ФИО, а СБ это дело "просекли" и теперь, тонко намекают, что от них ничего не скроешь.

Ну и напоследок снимки смсок:1. Хотят взять добротой, оплати и все простим:2. Конспирация Михаила Львовича раскрыта, СБ знает, что он теперь Евгений Николаевич:3. Это какой же кредит Михаил Львович взял, что Сбербанк ему за возврат даже 1 кг. золота готов подарить?:4. Поняли, что Михаил Львович суровый мужик и подарками не взять, решил просто напоминать о задолженности:

Резюмирую:1. Сбербанк требует возврата кредита от нас за 2-х неизвестных нам физических лиц.2. Сбербанк не хочет признавать, что мы не знакомы с вышеуказанными личностями и не имеем к ним никакого отношения.3. Многочисленные обращения по номеру 8-800-555-5550 сотрудниками Сбербанка игнорируются.

В связи в вышеуказанным, возникает закономерный вопрос, как работают сотрудники службы безопасности банка, если они:1. Не проверяют телефоны людей, которым выдают кредиты.2. Не знают, куда звонят и просят после звонка назвать свой номер.

Еще раз обращаю особое внимание, ваше требование на погашение кредита за незнакомых нам лиц - это классифицируется, как статья Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

Без всякого к вам уважения,ваш постоянный клиент,держатель золотой карты Сбербанк,Генеральный директор предприятия, которое обслуживается в Сбербанке.

Администратор: Уточните номер вашей претензии в банк по данному поводу. Где и в каком отделении была подана письменная претензия по данному вопросу?

Kartman: Письменные претензии не подавались. Были многочисленные обращения по общему номеру 8-800-555-5550. Сотрудники обещают все исправить, а по-факту обращения просто игнорируются.

www.banki.ru

• 
  Мтс оплатить баллами спасибо сбербанка
• 
  Ключевая ставка сбербанка россии
• 
  Можно ли в сбербанке обменять монеты на купюры
• 
  Спортмастер принимает спасибо от сбербанка
• 
  Комиссия в сбербанке за оплату штрафа
• 
  Сегодня сбербанк россии
• 
  Как удалить андроид pay сбербанк
• 
  Какая минимальная сумма кредита в сбербанке
• 
  Как активировать аэрофлот бонус сбербанк
• 
  Способы гашения кредита в сбербанке
• 
  Тариф за снятие наличных в сбербанке