Как получить доступ к личному кабинету карты «Совесть» и чем он может пригодиться? Совесть телефон горячей линии

Телефон горячей линии карты Совесть от Киви

Карта рассрочки «Совесть» один из привлекательных продуктов на рынке банковских услуг. Держатели карточки имеют возможность приобретать товары в долг на сумму до 300 000 рублей в партнёрской сети магазинов. Выгодными условиями, которые предлагает своим клиентам банк Киви, уже заинтересовались тысячи людей. Однако не все до конца понимают принцип действия карточки. У многих клиентов стали появляться вопросы, ответить на которые может только сотрудник банка. С этой целью была создана горячая линия «Совесть». При возникновении каких-либо проблем с карточкой или вопросов по условиям предоставления рассрочки, клиенты всегда могут получить квалифицированную помощь от специалиста. Для этого нужно просто обратиться в службу поддержки.

Номер телефона горячей линии карты «Совесть»

Для решения сложностей и недоразумений, возникших при использовании пластика, клиент может позвонить на телефон горячей линии «Совесть» карты:

Для жителей Москвы: 8-495-510-20-14;
Звонки по России: 8-800-510-20-14.

Номера телефонов указаны также на самой карточке и на официальном сайте проекта. Сотрудники службы поддержки охотно окажут необходимую помощь и проконсультируют касательно неясных моментов в работе сервиса. Клиенты могут обратиться по указанным телефонам в любое время суток.

Единый бесплатный номер телефона

Предложение от Киви банка обладает множеством достоинств. Добросовестные клиенты, которые своевременно погашают задолженность, не оплачивают никаких дополнительных комиссий и процентов за пользование заёмными средствами.

Служба поддержки оперативно реагирует на обращения держателей карточки. При возникновении затруднений клиенты могут в любое время набрать номер телефона карты рассрочки «Совесть» и получить ответы на интересующие вопросы: 8-800-510-20-14. Звонок бесплатный. Номер действителен по всей территории Российской Федерации.

Перечень вопросов, которые можно уточнить в call-центре «Совесть»

Сотрудники службы поддержки общаются с клиентами учтиво и в фирменном стиле компании. Позвонив на горячую линию, держатель карты услышит приятный голос: «Алло! Добрый день! Вы позвонили в службу поддержки клиентов. Мы работаем на совесть».

Список проблем, которые решаются посредством обращения на горячую линию:

Оформление и блокировка пластиковой карточки.
Уточнение списка магазинов, входящих в партнёрскую сеть банка Киви.
Решение вопросов, связанных с пополнением карт-счёта.
Проблемы со входом в личный кабинет. Сотрудник поддержки даст необходимые консультации касательно онлайн сервиса компании.
Актуальное информирование о текущих акциях и скидках.
Восстановление ПИН-кода, если клиент забыл его или потерял бумажный носитель с данными.
Сотрудник службы поддержки предоставит самую полную информацию о начисленных штрафах.
Клиент может прояснить любую неясность в условиях рассрочки и уточнить график предстоящих платежей.

Держателям карточки «Совесть» не придётся решать возникшие проблемы самостоятельно. Они всегда могут рассчитывать на профессиональную помощь специалиста банка Киви.

Дополнительные каналы связи

Держатели карты «Совесть» должны знать, что помимо номеров горячей линии есть и другие контакты службы поддержки клиентов. Обращения туда не менее эффективны:

Форма обратной связи на официальном сайте. Понадобится вписать номер мобильного телефона в специальное окно. После этого сотрудники горячей линии перезвонят самостоятельно.
Если возникли вопросы, клиент может напрямую обратиться к специалисту через личный кабинет и получить ответ на интересующий вопрос. Для этого необходимо воспользоваться онлайн-чатом. Он активен в рабочие часы с понедельника по пятницу.
Адрес электронного ящика технической поддержки [email protected] Написав подробное письмо с описанием проблемы, клиент оперативно получит исчерпывающий ответ с вариантами решения сложной ситуации.
Звонок на горячую линию Qiwi Visa Wallet. Номер телефона 8-800-707-77-59. Несмотря на то, что это служба поддержки кошельков Киви, её сотрудники переведут звонок держателя карточки «Совесть» на необходимого специалиста.
В социальной сети Вконтакте проект имеет специально созданную группу. Клиент может написать комментарий к любому посту или напрямую обратиться к сотруднику поддержки с вопросом. Ответ не заставит себя ждать.

Пользоваться картой «Совесть» удобно и просто. На официальном сайте проекта опубликованы ответы на самые распространённые вопросы клиентов. Если держатель карточки всё же столкнулся с трудностями при активации, пополнении или погашении задолженности, всегда можно обратиться в службу поддержки. Она доступна как по номерам горячей линии, так и посредством обращения через сеть Интернет.

rassrochkacards.com

Карта рассрочки Совесть - телефон горячей линии

Телефон горячей линии карты Совесть – незаменимый помощник в решении любых трудностей, возникших в процессе использования карты. В случае, когда вы не можете решить проблему самостоятельно или просто у вас возникли вопросы, вы можете в любое время обратиться на телефон службы поддержки и получить необходимую консультацию. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Как получить необходимую помощь?

Карта рассрочки Совесть не подразумевает каких-то особенных правил использования, условия стандартные, соблюдать их несложно, но если у владельцев возникают вопросы, на официальном сайте карты размещены наиболее распространенные из них вместе с ответами.

Если вам не удалось найти подходящий ответ и решить проблему, можно обратиться в службу поддержки. Горячая линия карты Совесть работает круглосуточно по телефону: 8 (800) 510-20-14. Звонок для клиентов бесплатный. Отдельно для столичного региона предусмотрен дополнительный номер телефона: 8 (495) 510-20-14. Контактные телефоны горячей линии указаны также на самой карточке, на официальном сайте и страницах в соц. сетях.

Сотрудники горячей линии карты Совесть Киви банка по телефону предоставляют следующие услуги:

Информируют клиента об условиях получения банковского продукта, проведения процедуры активации и способах пополнения баланса.
Называют магазины, организации, которые входят в партнерскую сеть, их адреса, где можно купить по карте Совесть необходимые товары.
Напоминают условия предоставления рассрочки, вычисляют размер и дату следующего платежа.
Рассказывают о действующих сейчас акциях, изменениях в работе, если они произошли.
Могут при необходимости заблокировать карточку.
Проводят смену пин-кода.
С их помощью можно заказать карту по телефону и тут же оформить курьерскую доставку.

Специалисты горячей линии заинтересованы в решении вашей проблемы и по отзывам уважительно относятся к каждому клиенту банка.

Куда еще можно обратиться

Помимо службы поддержки существуют и другие контакты, по которым клиент может связаться со специалистами банка. К ним относятся:

Адрес электронной почты, принимающий e-mail с общими вопросами: [email protected].
Обратная связь на сайте ru, где можно оставить заявку с номером своего телефона и вам через несколько минут перезвонят сотрудники банка.
Адрес отдела кадров: [email protected], куда вы можете отправить запрос по трудоустройству.
Группа в социальной сети ВКонтакте.
Адрес электронной почты: [email protected], на который организации могут обратиться и узнать условия сотрудничества.

Отзывы

Оля, Саратов.

Получив карту Совесть попробовала ее активировать, но не получилось. Тогда я позвонила по телефону горячей линии, и оператор помог мне провести эту процедуру, и уже через несколько минут я смогла пользоваться своей карточкой.

Игорь, Пермь.

Забыл свой пин-код, чтобы поменять его позвонил в службу поддержки. Дозвонился сразу и быстро получил новый пароль.

Марина, Иркутск.

У меня карта Совесть от Киви банка. Всегда стараюсь вовремя погашать задолженность. В этом мне помогает служба поддержки. В любое время можно позвонить оператору, узнать дату и размер платежа, чтобы избежать начисления процентов.

card-sovest.info

Карта Совесть телефон горячей линии и поддержки

У владельцев кредитной карты Совесть часто возникают вопросы, на которые сможете ответить только сотрудник банка. Специально для вас мы нашли номера горячей линии карты Совесть. По ним вы можете позвонить в любое время суток и задать интересующие вас вопросы.

Номер телефона горячий линии карты Совесть

8 800 510-2022 — Звонки по России бесплатные с любого телефона.

8 495 510-2022 — Звонок может быть платным. Но это единственный способ позвонить из-за границы.

8 495 926 46 19 — Факс. Не знай пользуется ли им хоть один человек в России.

Так же у карты совесть есть поддержка по электронной почте. Вы можете задать любой вопрос, написав на [email protected]

Зачем звонить на горячую линию

Оформить или заблокировать карту
Если вы не уверены, можно ли купить товар в рассрочку в определенном магазине
Вы не знаете, входит ли данный магазин в список партнеров банка, которые дают расссрочку
У вас есть трудности с пополнение карты или вы не знаете где это сделать
Не можете войти в личный кабинет или мобильное приложение. Так же можно проконсультироваться по любой функции в личном кабинете
Ваша карту утеряна и её нужно срочно заблокировать!
Вы хотите узнать какие сейчас проходят акции
Узнать данные о тарифе и текущей кредитной ставке.
Задать вопросы о штрафах и процентах за просрочку ежемесячного платежа
Не стесняйтесь спрашивать как действует рассрочку и как выплачивать долг

prosovestcard.ru

Горячая линия карты «Совесть»: номер телефона для вопросов

Выпущенная АО «Киви Банк» кредитная карта рассрочки «Совесть» привлекла внимание и завоевала популярность шопоголиков. Горячая линия карты «Совесть» должна быть всегда под рукой у тех, кто пользуется данным банковским продуктом.

В каких случаях нужно звонить

Кредитная карта рассрочки «Совесть» разработана АО «Киви Банк», занимающимся внедрением инновационных инструментов и продуктов на современном рынке предоставления банковских услуг. За короткий промежуток времени кредитная карта рассрочки завоевала широкую аудиторию пользователей.

Столь большая популярность обусловлена лояльными условиями использования банковского продукта, простотой оформления и огромным количеством партнеров. Как утверждают разработчики данного продукта, количество партнеров программы «Совесть» превышает 40 тысяч магазинов, ресторанов, онлайн-ресурсов и сервисных центров.

Обращаем ваше внимание, что возможность снятия наличных с данной карты отсутствует. Банковский продукт «Совесть» позволяет приобретать товары и рассчитываться за услуги в кредит. Действует только в сети партнеров.

С целью улучшения обслуживания клиентов была запущена многоканальная горячая линия. Горячая линия связи предоставляет техническую возможность одновременного приема колоссального количества телефонных звонков.

Многие интересуются, в каких случаях можно пользоваться многоканальным телефоном связи. Операторы контактного центра, отвечающие на звонки держателей карты «Совесть» предоставляют консультации 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Работа операторов контактного центра направлена на решение различных текущих вопросов и экстренных ситуаций клиентов. Вы можете воспользоваться данной услугой для решения ряда вопросов:

Получить консультацию о преимуществах работы данного банковского продукта, условиях получения рассрочки и возврата средств.
Оформить либо заблокировать пластиковую карту.
Уточнить действующий список магазинов-партнеров. Узнать, относится тот или иной магазин, ресторан либо центр по предоставлению различных услуг населению к партнерам программы «Совесть».
Узнать возможные варианты пополнения личного счета, а также получить пошаговую инструкцию выполнения данной операции.
Получить информацию о начисляемых штрафах и условиях их погашения.
Ознакомиться с проходящими в данный период акциями.
Оперативно заблокировать карту в случае ее кражи или утери.
Обратиться за помощью при неликвидности карты или отсутствии соединения во время попытки оплаты товара в магазине.
Решить определенные трудности с входом в личный кабинет, восстановить пароль. Получить информацию о любом разделе, представленном в персональном кабинете пользователя.

Обращаясь за консультацией к операторам контактного центра, держатель кредитной карты рассрочки «Совесть» может рассчитывать на качественное обслуживание и квалифицированную помощь специалиста. Задача сотрудников, отвечающих на звонки, поступающие на горячую линию, состоит в том, чтобы в оперативные сроки помочь решить возникшую проблему и предотвратить вероятность ее повторения в будущем.

Видео «Что такое карта «Совесть»?»

Из этого видео вы узнаете, почему стоит заказать карту рассрочки «Совесть».

Контактная информация

Для связи с операторами контактного центра можно воспользоваться следующими номерами телефонов:

8 800 510-2022 – звонки со стационарных и мобильных телефонов, действующих в пределах Российской Федерации, не тарифицируются;
8 495 510-2022 – звонки с мобильных телефонов тарифицируются согласно тарифам российских операторов связи;
8 495 926-4619 – телефон/факс.

Загрузка...

Поделиться с друзьями:

rassrochkakarta.ru

Ответы на популярные вопросы по карте Совесть

Официальный сайт

Sovest.ru

Есть ли подвох

Этот вопрос наиболее часто задают те, кто впервые слышит про данную карту. Карта рассрочки помогает магазинам привлекать покупателей, за что партнеры вознаграждают банк. Никакого подвоха нет, все честно.

Как получить

Чтобы получить карту необходимо оформить заявку. Сделать это можно как онлайн, так и офлайн. Получить карту рассрочки офлайн можно у партнеров, на специально оборудованной стойке. На сегодняшний день карту можно получить в магазинах OBI и Связной.

Какие документы нужны для оформления

Для оформления карты из документов требуется только паспорт. В случае если вы желаете получить максимальный кредитный лимит, то необходимо будет предоставить документы с подтверждением ваших доходов.

С какого возраста можно получить

Карта рассрочки может быть выдана лицу достигшему 18 лет.

Это мошенничество?

Нет, никакого мошенничества нет. Совесть выпускается высокотехнологичным КИВИ банком, работающим с 1993 года.

Принцип работы

Рассрочка работает также как и любая другая кредитная карта, единственное отличие это то, что с нее нельзя снять наличные средства и беспроцентный период рассрочки. Карта предназначена только для совершения покупок в магазинах партнерах.

Сколько времени занимает оформление

Оформить заявку на получение карты рассрочки Совесть онлайн, можно на официальном сайте проекта за 8-10 минут. Далее ожидайте решения банка 15-20 минут и в случае положительного решения с вами свяжется представитель банка и вы согласуете удобное для вас время и место встречи с курьером (2-3 дня).

С каким начальным лимитом выдается

Карта выдается с начальным лимитом от 5 000 рублей. При предоставлении данных о месте работы и зарплате, а также отсутствие плохой кредитной истории и текущих задолженностей по кредитам, кредитный лимит может быть многократно увеличен до 300 000 рублей.

Можно ли снять наличные

Наличные с карты снять нельзя. Карта рассрочки предназначена только для совершения покупок в магазинах партнерах.

Где можно расплачиваться

Картой можно расплачиваться только в магазинах партнерах.

Как пользоваться

Пользоваться картой нужно также как и обычной банковской картой. Вы покупаете товары или услуги в беспроцентную рассрочку, в зависимости от магазина вам предоставляется рассрочка от 1 до 12 месяцев. После чего вам необходимо будет пополнить баланс карты к дате списания платежа.

Если не пользоваться картой

Если вы не будете пользоваться картой, то это не накладывает на вас никаких обязательств. Годовое обслуживание также будет бесплатное, в течение всего срока действия карты — 5 лет.

Можно ли переводить деньги на другие карты

Переводить деньги с карты Совесть, на другие банковские карты нельзя. Карта предназначена только для совершения покупок в рассрочку.

Стоимость обслуживания и срок действия карты

Годовое обслуживание карты — бесплатное (0 ₽).
Срок действия карты — 5 лет.

На чем зарабатывает банк

Банк выпускающий карту зарабатывает на продавцах, а не на покупателях. Торговые сети вознаграждают банк за привлечение покупателей.

Как стать партнером

Чтобы стать партнером напишите на почту — [email protected].

Как позвонить на горячую линию

Телефоны горячей линии карты Совесть:

8 800 510 2014
8 495 510 2014

card-sovest.ru

Личный кабинет карты Совесть: регистрация и вход

Чтобы следить за расходами, а также получать важные уведомления от банка, владельцы карты рассрочки «Совесть» имеют возможность пользоваться специальными сервисами дистанционного обслуживания. Как попасть в личный кабинет карты «Совесть» и чем еще он может быть полезен, мы поговорим в сегодняшней статье.

Первый вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете «Совесть» и получить доступ к информации по собственной карте, для начала карту необходимо заказать карту онлайн, получить и активировать. Это значит, что только после первой покупки с ПИН-кодом, высланным в смс на телефон, он становится доступным для регистрации. Как в него войти?

Зайти на сайт и нажать в верхнем левом углу кнопку сервиса.
Ввести номер телефона и нажать «получить пароль». На телефон придет смс с паролем для доступа. По рекомендации сотрудников банка, позже смс следует удалить, чтобы не допускать риска использования пароля злоумышленниками.
Ввести пароль в соответствующее окно. Вход в кабинет выполнен!

Внимание! Полученный в смс пароль можно сменить, посетив меню настроек. Если код будет утерян, его всегда можно восстановить с помощью телефона или службы поддержки.

Функционал кабинета

Главное предназначение личного кабинета карты «Совесть» — доступ к значимой для клиента информации. С помощью удобного сервиса любой владелец кредитки может получить следующие данные.

сумма и дата ближайшего взноса по рассрочке;
общая сумма задолженности;
доступный остаток лимита;
история покупок;
информация о магазинах-партнерах, их адреса, новые точки, включенные в сеть.

Кроме того, в кабинете функционируют следующие услуги.

перевод на кредитку «Совесть» с банковских карт любого банка;
вывод средств с карты рассрочки на кошелек Киви без комиссий;
оформление заявки на увеличение кредитного лимита.

Функционал кабинета и сервиса в общем непрерывно расширяется, благодаря чему у пользователей регулярно появляются новые возможности. Работа технических специалистов также направлена на улучшение качества обслуживания, благодаря чему количество сбоев при работе через личный кабинет стремится к минимуму.

Дополнительные возможности

Обладателям карты «Совесть» в личном кабинете доступна еще одна полезная опция – прямая связь с представителями банка. Для этого функционирует онлайн-чат, в котором можно запросить помощь службы поддержки, выполнить перевод или погасить задолженность.

Ожидать ответа от службы поддержки в онлайн-чате стоит только с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу включительно.

Также через чат удастся подключить уведомления по совершаемым операциям в виде смс или push-сообщений (для тех, у кого установлено мобильное приложение). Согласно тарифам, оплата за эту услугу не взимается.

Выводы

Итак, основная функция – предоставление актуальных сведений о текущей рассрочке, с возможностями внесения очередного взноса, а также информирование клиентов об акциях и изменениях в партнерской сети.

sovest-bank.ru

Как активировать карту Совесть после получения на руки?

Новая карта рассрочки от группы компаний Qiwi постепенно завоевывает рынок банковских услуг, оставляя множество положительных отзывов среди обывателей. Изучая мнение первых владельцев этих кредиток, оставленные на просторах сети Интернет, некоторые могут сделать вывод – активация карты «Совесть» способна вызвать затруднения. Как происходит данный процесс и как избежать возможных ошибок?

Как пользоваться картой?

Карта рассрочки «Совесть» предлагает своим владельцам выгодный шоппинг в пределах партнерской сети, ведь за использование кредитного лимита клиентам Банка ничего не придется платить – проценты оплачивают магазины. Для того чтобы начать покупать товары у партнеров при помощи «Совести», клиенту Киви Банка приходится пройти несколько этапов.

заказать карту, оформив заявку на сайте или позвонив по телефону горячей линии;
дождаться курьера с документами;
активировать карту.

Полезно знать! С недавних пор карты распространяются на точках выдачи у партнеров проекта, например, в Связном.

Остановимся подробнее на последнем этапе и узнаем, как активировать карту «Совесть».

Активация карты Совесть

В скором времени после того, как клиент получает у курьера свою карточку, ему на телефон приходит смс сообщение с инструкцией по активации продукта. Основное указание инструкции – отправить реквизиты карты на короткий номер, указанный в сообщении. В ответ поступает еще одно смс с pin-кодом к кредитке, который следует использовать при первой покупке. После первого удачного введения Пин-кода карта становится полностью активной и готовой к шоппингу.

Как долго приходит смс об активации?

Как сообщает клиенту курьер, стандартное время поступления на телефон смс с инструкцией об активации составляет от 2 до 9 часов. На самом деле сегодня эта информация не соответствует действительности, и это подтверждает служба поддержки проекта «Совесть». По причине повышения нагрузки на Банк Киви, время активации может продлиться до недели.

По заверению представителей Банка, в скором времени новым владельцам карт не придется ждать смс так долго. Пока все не наладилось, каждому клиенту предлагают своеобразный «комплимент», способный сгладить все разногласия. Примером такого комплимента является рассрочки на срок 12 месяцев на любую первую покупку по карте.

Подробности о специальных предложениях можно узнать из смс, а также на страницах проекта в соцсетях.

Почему не приходит смс?

Один из моментов, вызывающих беспокойство у новых владельцев «Совести» при получении карты от курьера – длительное отсутствие смс об активации. Как уже было указано, причиной тому может быть загруженность Банка, поэтому следует запастись терпением.

Судя по скопившимся на различных ресурсах отзывам, не исключены следующие причины:

технический сбой;
отказ в предоставлении лимита.

Технические проблемы – не редкость для сложных и масштабных проектов, к которым относится «Совесть». Как утверждают представители Банка, эти проблемы в будущем будут сводиться к минимуму, а пока при возникновении прецедента клиенту следует обращаться в службу технической поддержки по номеру 8-800-510-2022 (8-495-510-2022 – для МСК). В течение 6-7 дней представители техподдержки обязуются решить проблему, либо объясниться с клиентом.

Если клиенту не одобрили лимит, тогда кредитку невозможно активировать. В таких ситуациях «Совесть» остается у владельца, но пользоваться ей не удается – без активации карта становится бесполезным пластиком. Сегодня среди выданных карт не активированными остаются около 20%.

Банк оставляет за собой право отказать в активации карты без объяснения причин.

Почему Банк отказал в активации?

Политика Банка в отношении выданных и не активированных карт смущает многих обывателей: зачем соглашаться на предоставление клиенту определенного лимита и выдачу ему кредитки, чтобы затем отказать в ее активации?

В действительности Киви Банк не скрывает, что проверка потенциальных клиентов проводится в два этапа:

предварительная, осуществляемая дистанционным путем;
окончательная, проводимая при встрече с курьером, который сам заполняет анкеты, принимает копии документов и фотографирует.

Курьер является официальным представителем Банка, поэтому он имеет право делать фото клиента и снимать копии с его документов.

Поэтому, если в результате окончательной проверки в предоставлении лимита было отказано, следует задуматься о возможных причинах такого решения. Как правило, на отказ влияют некорректное заполнение анкеты, когда данные о клиенте в онлайн-заявке и в его реальных документах не совпадают. Также Банк принимает во внимание уровень доходов, долговую нагрузку и прочие факторы.

Тогда зачем курьер привозит карточку, которая с вероятностью 20% может не пригодиться? Пресс-служба группы компаний Qiwi поясняет, что таким образом Банк экономит время и свое, и клиента. В ином случае курьеру приходилось бы приезжать дважды: для подписания документов, а затем для выдачи продукта. В будущем процессы скоринга будут усовершенствованы, что позволит сообщать заявителю окончательный результат еще на этапе онлайн-проверки его данных.

Заключение

Активация кредитки «Совесть» не вызовет сложностей, если смс с инструкцией все-таки поступило на телефон. Если этого не произошло, стоит подождать пару дней, либо сразу обратиться к специалистам горячей линии – возможно, предварительное одобрение по заявке на лимит сменилось отказом.

sovest-bank.ru