Пришло смс с номера 9000 - что это? Описание и отзывы. Смс с номера 9000

Приходит СМС с номера 9000

Сейчас часты ситуации когда на мобильный телефон приходит СМС с номера 9000. Граждане интересуются, является ли это сообщение мошенническим или этот номер — реальный и прислал SMS Сбербанк.

Телефонный номер 9000, принадлежащий Контактному Центру Сбербанка

Ознакомиться с информацией о контактах с подразделениями Сбербанка можно через сайт банка sberbank*ru. Существуют и общие для клиентов, находящихся в регионах номера Контактного Центра Сбербанка. Раньше № 9000 применялся банком для внутренней связи, но в последнее время Сбербанк сообщает следующие телефоны контактного центра:

• для обращения в Центр на территории РФ с мобильного телефона операторов Билайн, МТС и Мегафон — звонок бесплатный для клиента, находящегося в пределах роуминга компании;
• бесплатный круглосуточный номер 8 (800) 555-55-50 — для обращения с других телефонов с территории страны;
• по телефону +7 495 500-55-50 можно звонить в Сбербанк из других стран по тарифам соответствующего оператора;
• № 9000 применяется только для рассылки СМС для опроса касательно качества обслуживания. Клиент может отвечать в виде СМС по стоимости сообщений по тарифу обслуживающей его телефон компании.

В виде итога — СМС от Сбербанка, разосланная с номера 9000, применяется для опроса клиентов по поводу оценки какой-либо программы или услуги, которой пользуется клиент. Оценка осуществляется по 10-бальной шкале.

Стоит учитывать, что именно применение такого вида связи позволяет учреждению улучшать условия, принимать предложения и повышать качество обслуживания банка в целом.

Взаимодействие с Контактным Центром

Контактный Центр занимается:

• Информированием: клиентам высылается общая информация по предоставляемым видам услуг, использованию сервисов, предлагаемым банком программам и управлению счетами дистанционно.
• Консультацией: клиент может уточнить информацию, касающуюся используемых им продуктов или программ.
• Выполнением запросов: заемщик может уточнить процессы, совершаемые со средствами на его счету в последнее время.
• Настройкой параметров: блокировкой карт или услуг, настройкой опций безопасности, применяемых к карточным продуктам и т.п.
• Получением кодов: Код присваивается клиенту для автоматической связи с Консультационным Центром, идентификатор – Сбербанку Онлайн.
• Оценкой качества: специалисты Центра обязаны регистрировать жалобы на работу отделений или их сотрудников относительно качества обслуживания, ошибок или неточностей в программах и сервисах, принимает пожелания и предложения, способные улучшить работу банка или поднять качество обслуживания в нем.

Но, клиент может позвонить по любому из вышеперечисленных номеров и сообщить оператору свою жалобу или предложение.

Официальный сайте МТС размещает только такую информация:

Операторы обязаны регистрировать все обращения, поэтому перед звонком надо собрать всю нужную информацию, такую как, № счета, когда проводилась операция и т.п. Принимаются и анонимные жалобы.

Номер 9000 и допустимое мошенничество

Сообщения, присылаемые мошенниками, маскируются под схожие короткие номера. № 9000 — не относится к таким. Вот что рекомендовано Сбербанком для взаимодействия с его контактным центром.

Пример СМС от Сбербанка

В виде заключения — если на Ваш телефон пришла смс с номера 9000 от Сбербанка, не стоит переживать, поскольку этот короткий # действительно официальный. Отвечать ли вам на него — решать только Вам. СМС в виде ответа будет стоить как обычное текстовое сообщение по тарифу Вашего сотового оператора.

kreditnyj-kalkulyator.ru

Пришло смс с номера 9000

Буквально на каждом шагу, куда ни глянь, нас просят всего лишь отправить смс на короткий номер, а взамен обещают несметные богатства. Или, наоборот, телефон уведомляет о полученном сообщении с номера, очень похожего на сервисный номер банка, где сообщается о блокировке счета, денежном переводе или других операциях. Такими или похожими действиями мошенники буквально научили нас сомневаться в каждом сообщении, приходящем с короткого номера.

Аналогичная ситуация произошла с клиентами Сбербанка, которые заполнили сеть вопросами: «Пришло смс с номера 9000, что это такое?». Случилось это, когда вместо обычного номера 900 начали рассылаться сообщения с номера 9000.

Кто отправляет смс с номера 9000

Абсолютно все номера, по которым возможна связь с представителями банка, находятся в публичном доступе. Например, на официальном сайте эта информация находится в разделе «Контакты». Справедливости ради стоит заметить, что номер 9000 включен туда относительно недавно. Дело в том, что ранее этот номер являлся внутренним и использовался для корпоративной связи, но чуть больше года назад стал применяться для сбора статистической информации. Чаще всего смс с номера 9000 содержат просьбу оценить качество оказанных услуг или ответить, порекомендуете ли вы Сбербанк своим знакомым и друзьям.

Связь с банком

Приходит смс с номера 9000? Нет поводов для беспокойства! С номера 9000 пришло смс от Сбербанка России и только от него. Кроме того, в некоторых случаях рассылка возможна с номеров 9001, 8632, 6470 или с подписью SBERBANK. Подтверждение информации находится на официальном сайте.

Отвечать не обязательно. Однако следует помнить, что опросы клиентов проводятся не просто для галочки. Каждый ответ будет учтен, и в зависимости от общей оценки сервиса будут проведены улучшения качества обслуживания.

Сообщения от Сбербанка России никогда не будут содержать следующую информацию:

• просьбу перейти в персональный кабинет клиента;
• форму для отправки каких-либо личных данных;
• требование актуализировать информацию клиента;
• запрос пароля для подтверждения финансовых операций;
• просьбу установить неизвестное приложение;

Кроме того, позвонивший и представившийся представителем банка не будет задавать вопросы для удостоверения личности клиента, запрашивать паспортные данные, номер банковского счета, срок действия карты и CVV-код.

Позвонить на короткий номер 9000 нельзя. Он используется только для приема звонков.

Для обращения в службу поддержки существует два номера. Один бесплатный и круглосуточный, предназначен для связи внутри страны. Второй используется для приема звонков клиентов, находящихся не на территории страны. Звонки в таком случае платные и тарифицируются согласно расценкам местного мобильного оператора.

Видео по теме

Что содержит сообщение с номера 9000

Чтобы исключить ситуацию, когда телефон уведомляет о новом сообщении, вы смотрите на экран, а в голове вспыхивает: «Пришло смс с номера 9000, что это?» Приведем требования, которым должно соответствовать сообщение непосредственно от Сбербанка:

1. Обращение к клиенту по имени, а в некоторых случаях и отчеству.
2. Возможно, будут указаны последние 4 цифры банковского счета клиента.
3. Текст призывает оценить качество услуг, высказать предпочтения, пожелания и комментарии по поводу работы банка.
4. Сообщение не содержит ссылок, поскольку последние отправляются только на e-mail клиента, зарегистрированный в системе банка.

Во всех остальных случаях, если приходит смс с номера 9000, но не соответствует вышеперечисленным правилам, можно считать, что сообщение прислано мошенником.

Стоимость участия в опросе

Ответ на номер 9000 имеет стоимость, соответствующую вашему тарифному плану.

Однако сообщение на номер, замаскированный под контакт Сбербанка, может обойтись в круглую сумму, моментально списанную со счета в пользу мошенников. Поэтому перед отправкой смс следует удостовериться, что номер действительно числится в списке контактов банка.

Переходить по ссылкам с подозрительных номеров категорически запрещается. Высока вероятность, что этот переход будет стоить вам всех средств, находящихся на банковских счетах.

Как определить опасное сообщение

Если приходят смс с номера 9000 от Сбербанка, поводов для паники быть не должно. В остальных случаях, если возникают сомнения касательно благонадежности телефонного номера, прежде всего следует проверить его актуальность на официальном сайте и в личном кабинете клиента.

Нужно понимать, что если банк располагает всей необходимой информацией для совершения финансовых операций по вашему счету, то злоумышленники этих данных не имеют и будут пытаться всячески их заполучить.

Можно считать мошенническими сообщения, содержащие:

• рекомендации установить неизвестное приложение на телефон или программу на компьютер;
• запрос логина и пароля от личного кабинета пользователя;
• запрос номера карты, срока действия, CVV-кода, PIN-кода карты;
• пустую форму для заполнения и отправки любых персональных данных.

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто вовремя определить опасное сообщение и удалить его. Кроме того, рекомендуется сообщить в службу поддержки своего мобильного оператора телефонный номер, с которого было отослано мошенническое сообщение.

Что делать, если стал жертвой злоумышленников

Если по неосторожности вы все же отправили мошенникам некоторые данные о себе, информацию о банковских счетах либо сделали денежный перевод, необходимо выполнить следующие шаги:

• обратиться в службу поддержки банка и заблокировать счет, информация о котором попала в чужие руки;
• обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи, по номеру которого был совершен перевод;
• сообщить о преступном действии в полицию.

Вы должны понимать, если сообщение соответствует всем правилам, представленным выше, а пришло смс с номера 9000, что это безопасно. В остальных случаях лучше обратиться в службу поддержки банка и уточнить насчет рассылки.

Отзывы

По отзывам клиентов банка, сообщения на номер 9000 не являются бесплатными. Кроме того, после ответа на первый вопрос поступает еще несколько сообщений. И это продолжается до тех пор, пока со счета не будет снята приличная сумма средств.

Некоторые пользователи в комментариях к вопросу: «Пришло смс с номера 9000, что это?» - обратили внимание, что с номера 9000 рассылаются не только статистические опросы, но и простая реклама услуг.

Комментарии

Похожие материалы

Что это - тингл-эффект? Это чувство покалывания и пощипывания, а также кратковременное покраснение кожных покровов на протяжении сеанса загара в солярии. Возникают подобные ощущения за счет специальных ингредиент-тинг...

Полуфабрикаты прочно вошли в нашу жизнь. Не нужно особого кулинарного таланта, чтобы научиться готовить блюда из них. Сегодня появился новый продукт на прилавках магазинов - «Бульмени». Что это такое, с че...

Читая классиков поэзии, хочется самому написать нечто подобное. Для этого надо владеть грамотой стихосложения. Для начинающего она кажется слишком сложной. В начальный период детей обучают обычной грамоте в игровой фо...

Снаряд с обедненным ураном при попадании пробивает отверстие в цели, сгорая и распадаясь на крошечные частицы, распространяющиеся в атмосфере. При вдыхании или заглатывании они попадают в организм человека, вызывая ка...

Кафе и рестораны с панорамным видом СПб, пожалуй, можно приравнять к числу еще одних достопримечательностей города. Это непередаваемое сочетание эстетического и физического наслаждения, особенно в центре города. Где е...

Как хорошо в знойный день окунуться в прохладную водичку! Насладиться её успокаивающим шумом в летний денёк... Люди, любящие купаться, но живущие вдали от моря и рек, придумали бассейн. Что такое бассейн и с чем его е...

У многих после покупки нового телефона возникает проблема миграции данных со старого гаджета на только что купленный, а если новый девайс ещё и под управлением совершенно другой операционной системой, то проблема прио...

Сейчас далеко не просто найти достойную работу. Многие работодатели используют различные теневые схемы и просто обманывают сотрудников и претендентов. Попробуем понять особенности работы в одном из алкомаркетов, сеть ...

В Испании, Мексике, США и многих других странах любят острые приправы. Там выращивают халапеньо. Что это такое? Это жгучий перец чили, который получил свое название в честь города Халапы. Он находится в Мексике, в шта...

Более чем из 50 видов деревьев и кустарников рода Лох, на территории России произрастает только один – узколистный. Его садовая форма известна также под названием дерево джида бухарская. Декоративно-лиственное р...

monateka.com

Пришло смс с номера 9000

Буквально на каждом шагу, куда ни глянь, нас просят всего лишь отправить смс на короткий номер, а взамен обещают несметные богатства. Или, наоборот, телефон уведомляет о полученном сообщении с номера, очень похожего на сервисный номер банка, где сообщается о блокировке счета, денежном переводе или других операциях. Такими или похожими действиями мошенники буквально научили нас сомневаться в каждом сообщении, приходящем с короткого номера.

Аналогичная ситуация произошла с клиентами Сбербанка, которые заполнили сеть вопросами: «Пришло смс с номера 9000, что это такое?». Случилось это, когда вместо обычного номера 900 начали рассылаться сообщения с номера 9000.

Кто отправляет смс с номера 9000

Абсолютно все номера, по которым возможна связь с представителями банка, находятся в публичном доступе. Например, на официальном сайте эта информация находится в разделе «Контакты». Справедливости ради стоит заметить, что номер 9000 включен туда относительно недавно. Дело в том, что ранее этот номер являлся внутренним и использовался для корпоративной связи, но чуть больше года назад стал применяться для сбора статистической информации. Чаще всего смс с номера 9000 содержат просьбу оценить качество оказанных услуг или ответить, порекомендуете ли вы Сбербанк своим знакомым и друзьям.

Связь с банком

Приходит смс с номера 9000? Нет поводов для беспокойства! С номера 9000 пришло смс от Сбербанка России и только от него. Кроме того, в некоторых случаях рассылка возможна с номеров 9001, 8632, 6470 или с подписью SBERBANK. Подтверждение информации находится на официальном сайте.

Отвечать не обязательно. Однако следует помнить, что опросы клиентов проводятся не просто для галочки. Каждый ответ будет учтен, и в зависимости от общей оценки сервиса будут проведены улучшения качества обслуживания.

Сообщения от Сбербанка России никогда не будут содержать следующую информацию:

• просьбу перейти в персональный кабинет клиента;
• форму для отправки каких-либо личных данных;
• требование актуализировать информацию клиента;
• запрос пароля для подтверждения финансовых операций;
• просьбу установить неизвестное приложение;

Кроме того, позвонивший и представившийся представителем банка не будет задавать вопросы для удостоверения личности клиента, запрашивать паспортные данные, номер банковского счета, срок действия карты и CVV-код.

Позвонить на короткий номер 9000 нельзя. Он используется только для приема звонков.

Для обращения в службу поддержки существует два номера. Один бесплатный и круглосуточный, предназначен для связи внутри страны. Второй используется для приема звонков клиентов, находящихся не на территории страны. Звонки в таком случае платные и тарифицируются согласно расценкам местного мобильного оператора.

Что содержит сообщение с номера 9000

Чтобы исключить ситуацию, когда телефон уведомляет о новом сообщении, вы смотрите на экран, а в голове вспыхивает: «Пришло смс с номера 9000, что это?» Приведем требования, которым должно соответствовать сообщение непосредственно от Сбербанка:

1. Обращение к клиенту по имени, а в некоторых случаях и отчеству.
2. Возможно, будут указаны последние 4 цифры банковского счета клиента.
3. Текст призывает оценить качество услуг, высказать предпочтения, пожелания и комментарии по поводу работы банка.
4. Сообщение не содержит ссылок, поскольку последние отправляются только на e-mail клиента, зарегистрированный в системе банка.

Во всех остальных случаях, если приходит смс с номера 9000, но не соответствует вышеперечисленным правилам, можно считать, что сообщение прислано мошенником.

Стоимость участия в опросе

Ответ на номер 9000 имеет стоимость, соответствующую вашему тарифному плану.

Однако сообщение на номер, замаскированный под контакт Сбербанка, может обойтись в круглую сумму, моментально списанную со счета в пользу мошенников. Поэтому перед отправкой смс следует удостовериться, что номер действительно числится в списке контактов банка.

Переходить по ссылкам с подозрительных номеров категорически запрещается. Высока вероятность, что этот переход будет стоить вам всех средств, находящихся на банковских счетах.

Как определить опасное сообщение

Если приходят смс с номера 9000 от Сбербанка, поводов для паники быть не должно. В остальных случаях, если возникают сомнения касательно благонадежности телефонного номера, прежде всего следует проверить его актуальность на официальном сайте и в личном кабинете клиента.

Нужно понимать, что если банк располагает всей необходимой информацией для совершения финансовых операций по вашему счету, то злоумышленники этих данных не имеют и будут пытаться всячески их заполучить.

Можно считать мошенническими сообщения, содержащие:

• рекомендации установить неизвестное приложение на телефон или программу на компьютер;
• запрос логина и пароля от личного кабинета пользователя;
• запрос номера карты, срока действия, CVV-кода, PIN-кода карты;
• пустую форму для заполнения и отправки любых персональных данных.

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто вовремя определить опасное сообщение и удалить его. Кроме того, рекомендуется сообщить в службу поддержки своего мобильного оператора телефонный номер, с которого было отослано мошенническое сообщение.

Что делать, если стал жертвой злоумышленников

Если по неосторожности вы все же отправили мошенникам некоторые данные о себе, информацию о банковских счетах либо сделали денежный перевод, необходимо выполнить следующие шаги:

• обратиться в службу поддержки банка и заблокировать счет, информация о котором попала в чужие руки;
• обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи, по номеру которого был совершен перевод;
• сообщить о преступном действии в полицию.

Вы должны понимать, если сообщение соответствует всем правилам, представленным выше, а пришло смс с номера 9000, что это безопасно. В остальных случаях лучше обратиться в службу поддержки банка и уточнить насчет рассылки.

Отзывы

По отзывам клиентов банка, сообщения на номер 9000 не являются бесплатными. Кроме того, после ответа на первый вопрос поступает еще несколько сообщений. И это продолжается до тех пор, пока со счета не будет снята приличная сумма средств.

Некоторые пользователи в комментариях к вопросу: «Пришло смс с номера 9000, что это?» - обратили внимание, что с номера 9000 рассылаются не только статистические опросы, но и простая реклама услуг.

загрузка...

worldfb.ru

тут такое дело, я пошел открывать дебетовую карту сбербанка, и мне по дороге домой приходит смс с номера 9000 с текстом

"(мое имя отчество) для изменения ваших персональных данных : моб. телефон (мой номер) отправьте код (код...) на номер 9000что это? мне там сотрудница банка не говорила, что должно прийти смс, что еще за изменение данных, я только что пошел карту открывать, какое нафиг изменение

Опубликовано 11 ноября 2022, 05:00

Апатин А.Е. @ 11.11.2022 08:20

VaDiM @ 11.11.2022 11:40

anushri @ 11.11.2022 15:00

Танечка @ 11.11.2022 18:20

гр@ф @ 11.11.2022 21:40

Олег Астапин @ 12.11.2022 01:00

sms.ru

• 
  Задолженность по ид что это
• 
  3D secure
• 
  Почему на телефон не приходят смс
• 
  Почему не приходят смс на телефон
• 
  Баллы в пятерочке как потратить
• 
  Взыскание задолженности
• 
  Бесконтактная оплата
• 
  На телефон не приходят смс
• 
  Не приходят смс на телефон
• 
  Узнать баланс
• 
  Чей номер 9000