Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Услуги СМС информирования и оповещения клиентов. Смс информирование клиентов подключить


СМС информирование и SMS-оповещение клиентов, смс рассылка уведомлений

Если Ваша цель – добиться эффективности бизнеса, увеличить объем продаж и наработать большую клиентскую базу, то компания «SMSint» - это то, что Вам нужно. Мы предлагаем Вам использовать новый метод мобильного маркетинга, который достиг пика своей популярности в 2012 году, – сервис рекламной смс рассылки. Это легкий и доступный способ рекламы Вашей компании. Став нашим клиентом, Вы получаете возможность бесплатно использовать облачную программу смс рассылки через интернет, придумать текст сообщения или воспользоваться примерами на нашем сайте, предоставить базу абонентов, а остальное мы берем на себя.

Система оповещения через смс помогает многим бизнесменам наладить общение со своими клиентами и привлечь новых. Благодаря такой рассылке люди узнают о Вашей компании и обязательно придут за товаром или услугой. Услуга смс информирования клиентов позволит Вам вовремя сообщить о новых акциях, скидках и предложениях. С нами вести бизнес стало гораздо проще.

Компания «SMSint» предлагает Вам свои смс услуги. У нас выгодные условия сотрудничества, что позволяет использовать оповещения и уведомления через смс (sms) в течение длительного времени.

Используя преимущества SMS-информирования, сообщите напрямую своим клиентам обо всех интересных событиях и мероприятиях. Сервис смс рассылок SMSint предлагает Вам готовые решения по сферам бизнеса.

  1. Магазины / торговые сети
    • Новые поступления;
    • Расширение ассортимента;
    • Сезонная смена коллекций;
    • Распродажи и спецпредложения;
    • Скидки и специальные акции;
    • Розыгрыши призов, лотереи для клиентов;
    • Открытие новых магазинов, фирменных отделов;
    • Персонализированные поздравления и обращения.
  2. АВТО
    • Сезонные скидки на обслуживание и отдельные виды работ;
    • Скидки и акции на дополнительное оборудование и запасные части;
    • Презентации новых моделей в дилерских центрах;
    • Привлечение клиентов на тест-драйвы новинок;
    • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
    • Информирование о появлении новых услуг в сервисных центрах;
    • Сообщения о необходимости планового ТО;
    • Напоминания о записи на обслуживание;
    • Уведомления о доставке автомобиля или заказанных ранее запасных частей;
    • Информирование об окончании ремонта / обслуживания;
    • Открытие новых филиалов и центров обслуживания.
  3. Кафе, рестораны, клубы
    • Анонсы тематических мероприятий, вечеринок;
    • Сезонное изменение меню;
    • Выступления известных музыкантов, диджеев;
    • Специальные предложения, скидки, акции;
    • Новинки от шеф-повара, фестивали национальных кухонь;
    • Информация о бизнес-ланчах, дополнительных услугах.
  4. Красота и здоровье
    • Появление новых услуг или открытие новых центров;
    • Напоминания о записи на прием, занятие или процедуру;
    • Мобильные купоны со скидкой или специальные предложения;
    • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
    • Анонсирование мастер-классов и других тематических мероприятий;
    • Напоминание о прохождении профилактических осмотров.
  5. Страховые компании, банки
    • Информирование о новых услугах, специальных предложениях и акциях;
    • Индивидуальные напоминания о сроках платежей по кредитам, при оплате страховки в рассрочку;
    • Напоминание об окончании срока действия договора страхования, хранения и т.д.;
    • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
    • Информирование о времени приема клиентов в праздничные и предпраздничные дни.
  6. Интернет магазины, сайты с платным доступом
    • Информирование о расширении ассортимента товаров и услуг;
    • Уведомления о получении заказа и этапах его выполнения;
    • Информирование о наличии скидок или специальных предложений;
    • Анонсирование технических работ на сайте, указание на режим его функционирования;
    • Уведомления (подтверждения) об изменении регистрационных данных пользователей сайта;
    • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;

Какой бы ни была Ваша основная деятельность, благодаря услуге СМС-информирования, Вы всегда сможете запустить любую кампанию для решения актуальных задач Вашего бизнеса и постоянно поддерживать интерес и активность Ваших клиентов.

www.smsint.ru

СМС-оповещение

Первым шагом рекомендуется ознакомиться с типом уведомлений. Для совершения данного действия необходимо пройти по меню Администрирование-Справочники-Статические справочники.

В открывшейся вкладке нажмите на пункт «Типы уведомлений». Данный раздел представлен для ознакомления. 

Важным этапом является настройка смс-оповещений. Для того, чтобы это сделать необходимо перейти в меню по следующему пути Администрирование->Оповещение->Настройка оповещений. В открывшейся вкладке нажимаем на пункт «Шаблоны уведомлений».

Рассмотрим подробнее редактирование шаблонов смс оповещений. Во-первых, в таблице выделяем строку (шаблон), который хотим изменить, нажав на него один раз левой кнопкой мыши. Далее в строке меню, находящейся выше таблицы, нажимаем на пункт «Изменить».

Другим способом редактирования шаблона является двойное нажатие на строку в таблице.

Во-вторых, в открывшемся окне «Свойства шаблона» изучаем коды вставок, которые могут быть использованы в шаблоне.

Коды вставок – это определенные параметры рейса (гос. номер автобуса, наименование маршрута, дата рейса, остановка сбора и иные параметры). То есть нет необходимости постоянно в шаблоне вводить, к примеру, гос. номер автобуса, достаточно один раз прописать код вставки, в данном случае {BRN}, который соответствует указанному параметру (гос. номер автобуса).

Далее переходим непосредственно к изменению шаблона.  В поле «Шаблон» вводим текст смс-сообщения, которое будет получать пассажир.  К примеру,  Вы хотите, чтобы в оповещении была информация о номере рейса, наименовании маршрута  и номере автобуса. Обращаем свое внимание  на коды вставок (они даны  в фигурных скобках). Приступаем к формированию сообщения, в котором помимо кодов вставок можно использовать также и слова. После редактирования шаблона, для сохранения данных необходимо нажать на кнопку «OK». Пример дан на Рисунке ниже.

Итак,  изменив все необходимые шаблоны нужно сохранить изменения, нажав на кнопку «Сохранить изменения», находящейся ниже таблицы.

Рассылка уведомлений клиентам.

Одной из функций модуля смс является рассылка уведомлений. Чтобы применить ее, необходимо пройти по меню Администрирование-Оповещение-Рассылка уведомлений. В открывшейся вкладке нажимаем на пункт «Создать».Появляется новое окно «Задача рассылки уведомлений».  (Рис. 5)

Рассмотрим подробнее функционал данной задачи. 1. Дата регистрации клиента с по. Этот фильтр дает возможность отправлять смс оповещения только тем клиентам, которые зарегистрировались в указанном интервале. Например, у компании в базе данных зарегистрировано 5 000 клиентов. Даты регистрации у всех разные. Нам необходимо уведомить о новом маршруте клиентов, зарегистрировавшихся в текущем полугодии. Таким образом выставляем соответствующий интервал. Другим клиентам смс сообщения о нововведении не придут.

2. Скорость рассылки (количество сообщений в секунду).

Случается, что шлюз не выдерживает большой нагрузки. Соответственно возникает необходимость снизить ее. Снижение производится путём уменьшения количества смс в секунду. Если же шлюз справляется с нагрузкой, то можно увеличить число сообщений.

Внимание!

Для того, чтобы данная задача выполнялась, необходимо предварительно настроить шаблон уведомления «СМС рассылка».

После настройки не забудьте сохранить данные, нажав на соответствующую кнопку «Сохранить изменения», находящейся ниже таблицы.

Включение (выключение) функций и опций смс.

Для того, чтобы воспользоваться данным модулем пройдите по меню Администрирование-Управление-Дополнительно. В открывшейся вкладке нажмите на пункт «Общие настройки». 

Если Вы хотите, чтобы какая-либо из описанных опций и функций стала доступна необходимо изменить поле, нажав два раза на соответствующую строку либо нажатием выделив строку и выбором пункта строки меню «Изменить». Далее, соответственно, если хотим включить функцию или опцию, вводим значение True, выключить – False. 

Использование смс оповещений в рейсе.

После всех произведенных настроек можно приступать к рассылке сообщений. Итак, переходим по меню Диспетчерская - Рейсы. В появившейся вкладке создаем либо же выбираем рейс.

Остановимся на важных моментах.

1. При создании или изменении рейса есть возможность включить «Запуск смс оповещений за n часов до начала сбора», где n – количество часов, которое мы прописываем, либо выбираем. Просим обратить внимание на то, что данный параметр выбирается «до начала сбора», а не «рейса». 

2. В чекбоксе можно включить или отключить автоматическую отправку SMS при создании заявки (стандартное оповещение).

 3. В чекбоксе можно включить или отключить автоматическую отправку SMS при создании заявки (регистрация заявки).

4. Для  того, чтобы запустить смс информирование всех пассажиров необходимо открыть окно «Пассажиры рейса» дважды нажав на рейс либо выделив рейс и выбрав пункт «Список заявок» в плавающем справа меню. Далее в открывшемся окне переходим на вкладку «Оповещение». Нажимаем в строке меню на пункт «Автообновление» и ждем пару секунд. После этого нажимаем на пункт меню «SMS оповещение» и выбираем необходимый вид уведомления. 

5. Если же необходимо оповестить определенного пассажира, то нужно перейти в окне «Пассажиры рейса» на вкладку «Заявки». Далее правой кнопкой мыши нажимаем на пассажира и в контекстном меню выбираем пункт «СМС оповещение». После этого нажимаем на определенный вид смс уведомления. 

Индивидуальные настройки.Выше было дано описание общих настроек. Раскроем тему глубже. В данном модуле производятся настройки исключительно по своему вкусу и мере необходимости.

Пройдите по меню Администрирование-Управление-Дополнительно. В открывшейся вкладке нажмите на пункт «Общие настройки». Найдите строку в таблице с наименованием настройки «Функция : СМС : Производить отправку СМС при отмене заявки». Установите необходимое значение в столбце «Значение» True или False. Данная настройка идет вкупе с настройкой «Опция: Время использования СМС с отменой заявки до рейса в часах».

Данные настройки предназначены для уведомления пассажира об отмене заявки. Что касается опции, то в качестве её значения указывается время до начала рейса,  в течение которого при отмене пассажиром рейса, он получит уведомление, если же это время превышается, то пассажиру не придет смс сообщение с информацией об отмене рейса. 

Просим обратить Ваше внимание на то, что данные настройки будут корректно работать лишь в случае заполнения соответствующего шаблона уведомления, а конкретно «СМС при отмене заявки», который заполняется в закладке по следующему пути Администрирование-Оповещение-Настройки оповещений-Пункт «Шаблоны уведомлений». 

passtransit.ru

Автоматические SMS и E-mail оповещения

Настройка оповещений

Настройка оповещений является простой и при этом максимально функциональной:

1. Выбор источника события и настройка структуры почтового или СМС-оповещения

Источник события определяет, когда будет автоматически отправляться оповещение клиенту. Это может быть проведение документа или запись справочника. Структура оповещения — это шаблон, по которому будет формироваться письмо или СМС-сообщение клиенту. В тему и содержимое письма можно добавлять реквизиты выбранного источника, картинки и другие элементы оформления.

2. Настройка условий отправки оповещения

Можно указать при каком действии и каких условиях отправлять оповещение клиенту. Например, если изменился статус заказа на определенное значение или дата отгрузки.

3. Настройка получателей оповещения

На этом шаге указываются получатели сообщения. Например, Покупатель из заказа клиента. Можно также добавить Адрес электронной почты или номер телефона вручную. Всем указанным получателям будет автоматически отправлено оповещение при наступлении заданных условий отправки.

1softbiz.ru

Сравнение комиссий за СМС информирование ведущих банков РФ

СМС-информирование банка представляет собой услугу, в рамках которой владельцы пластиковых карточек и счетов получают сведения о проведенных операциях и текущем состоянии используемых продуктов. Оно необходимо, чтобы быть всегда в курсе состояния своего счета или карты, узнавать о списании денежных средств (например, за покупки или оплату услуг), о зачислении средств (например, приход зарплаты).

СМС-информирование является основным элементом финансового спокойствия за свои деньги любого клиента банка. Как и любая другая банковская услуга, оно предоставляется за отдельную плату в большинстве случаев. В исключительных ситуациях сумма за СМС-уведомления может быть включена в стоимость годового обслуживания счета (например, в премиальных картах высокого статуса) или же бесплатно в рамках проходящей акции в течение определенного времени.

Многие пользователи считают взимание платы за СМС-уведомления наглостью со стороны банка, ведь оно является обязательной функцией для безопасности счета клиента. В этом заинтересован, как клиент, так и банк. Сумма в год выходит от 200 до 1000 рублей, что для менее состоятельных людей (пенсионеров или студентов) также является весомой.

Другие уверены, что это дополнительное удобство и спокойствие, прежде всего, для себя лично. Поэтому, как и за любой другой комфорт, приходиться доплачивать.

Согласно статистике, многих мошеннических действий злоумышленников стало возможно избежать, благодаря тому, что клиенты узнавали о списаниях со своей карты или счета через СМС-уведомления банка и блокировали их. Рассмотрим, действительно ли необходимо подключать услугу СМС-информирования, сколько она стоит и на какие операции распространяется.

Необходимость СМС-информирования.

Та услуга позволяет в режиме онлайн узнавать обо всех операциях своего счета или карточки. Это важно, особенно в условиях активно процветающего мошенничества. Согласно новому закону «О НПС», банки обязаны уведомлять клиентов обо всех проведенных транзакциях. Самое распространенное уведомление – это СМС. Оно является дополнительной платной опцией и останется платной, поскольку приносит неплохой доход банку.

Читайте также:  Временная администрация при банкротстве в банке

Основное нововведение закона заключается в том, что изменен механизм возврата похищенных или нелегально списанных средств со счета. Согласно нему, банки сначала возвращают средства, а потом уже служба безопасности  разбирается (до этого было наоборот – сначала ищут виновных, а потом уже возмещают). Однако, вернут деньги только в том случае, если владелец карты или счета о своем несогласии списания в течение суток с момента уведомления.

Если позже – то банк может отказывать в выплатах возмещения, ссылаясь на тот же закон. Нюанс заключается в том, что уведомлять банк может разными способами: СМС, электронное письмо, сообщение в интернет-банке, обычное почтовое письмо.

Но человек не каждый день просматривает свой электронный ящик, посещение личного кабинета ИБ тоже совершается редко, а телефон может просто разрядиться в дороге. Таким образом, ответственность за списания возлагается не только на банк, но и на самого клиента. В отличии от других способов оповещения, СМС-информирование является самым надежным и быстрым, ведь мобильным телефоном владелец счета пользуется гораздо чаще, чем электронной почтой. Поэтому, оно является необходимым для своевременного пресечения мошеннических действий.

Уведомления об операциях через СМС.

Подключив услугу СМС, пользователь всегда будет получать информацию о следующих операциях:

  • Пополнение баланса счета (приход зарплаты или иные перечисления).
  • Списания со счета (за оплату покупок или услуг, годовое обслуживание, снятие наличных в кассе или банкомате, плата на СМС и др.).
  • Проведение операций по переводу денег или совершению платежей через интернет.
  • Информация о счетах в интернет-банке.
  • Окончание срока действия карты,
  • Оповещения об открытии, пополнении, закрытии вкладов.
  • Превышение указанных лимитов.
  • Состояние карты или счета (блокировка или приостановление операций) и др.

Читайте также:  Инвестирование в недвижимость в Чехии

Комиссия за СМС-информирование.

Это плата за предоставление услуги. Она может взиматься разными способами:

  • Ежемесячно списывается со счета (как при наличии положительного баланса, так и при нуле (в этом случае можно уйти в «минус»)).
  • Оплачивается одной суммой за период (за квартал, полугодие, год). После оплаты в установленный срок клиент получает СМС обо всех операциях по карте или счету. За новый период плата может списываться автоматически или клиент должен будет оплатить самостоятельно, чтобы получать уведомления.

Тарифы банков ТОП-10 за СМС-информирование.

Рассмотрим тарифы ведущих банковских организаций за предоставление услуги СМС-уведомлений:

Банк Стоимость Особенности
ВТБ 24 49 руб./мес. Первый месяц – бесплатно.

Услуга действует на все карты.

Если клиент 90 дней не пользуется картой, то услуга автоматически отключается

Сбербанк 0 – 60 руб./мес. (в зависимости от типа карты) Услуга действует в рамках 1 карты.

Два месяца – бесплатно.

 

ПСБ 69 руб./мес. Распространяется на 1 карту.

Первый месяц – льготный.

ХКФБ 50 руб./мес. Действует в рамках одного продукта.
Россельхозбанк 45 руб./мес. Можно подключить на дополнительный номер.

Действует на 1 счет/карту.

Льготного периода нет

Банк Москвы 59 руб./мес. 2 месяца – бесплатно.

Для пенсионеров, владельцев ПИФов, кредитных карт и заемщиков — бесплатно

Райффайзенбанк 60 руб./мес. Сумма взимается в первого месяца

Действует в рамках 1 счета/карты

Тинькофф 39 руб./мес. Действует на 1 карту

Плата снимается с 1 месяца.

БИНбанк 50  руб./мес. Услуга распространяется на 1 карту/счет

Плата списывается с момента подключения

Вывод: По стоимость услуги все банки практически равны. стоимость в среднем  одинакова – 50 руб./мес. или 600 руб./год.По использованию удобнее всего –  ВТБ 24. Здесь услуга отключается автоматически через 90 дней, если не пользоваться картой. Во всех остальных банках комиссия будет списываться до тех пор, пока пользователь не пишет заявление на отключение (или отключит ее в интернет-банке, поэтому велика вероятность уйти в «минус». 

Материалы по теме

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Подробнее

investor100.ru

Оповещение через SMS и по электронной почте клиентов и сотрудников

В суете современного мира так легко забыть о чём-то важном! Например, о записи к парикмахеру, врачу или о выгодной акции в любимом магазине. Всё это не только лишает клиента возможности получить услугу или сделать удачную покупку дешевле, чем обычно, но и сильно бьёт и по вашему бизнесу. Сделайте так, чтобы клиенты всегда о вас помнили, подключив услугу СМС-уведомлений и оповещений по электронной почте.

Во внедрении такого новшества есть свои преимущества:

  • Ваши клиенты вовремя получат информацию о скидках и акциях. Нет ничего хуже, чем упустить отличную возможность купить со скидкой! С помощью сервиса СМС-информирования вы предоставляете своим клиентам полную информацию о скидках и акциях и мотивируете их возвращаться к вам. Используйте сервис СМС-оповещений для интернет-магазина и наслаждайтесь повышением продаж.
  • Ваши сотрудники не будут «простаивать». Иногда клиенты забывают о своей записи к мастеру. Из-за этого образуется разрыв в расписании, и ваш бизнес теряет деньги. Настройте СМС-уведомления для оповещения клиентов после оформления заказа или напоминания по e-mail о записи к специалисту, чтобы исключить возможность потери средств и времени.
  • Ваши администраторы и лично вы всегда будете в курсе занятости работников. Для того чтобы отслеживать продуктивность работников, вовсе не обязательно быть всегда в офисе. Занимайтесь своими делами и получайте удобные оповещения по email или SMS, когда кто-то делает заказ у ваших специалистов.

Сделайте уведомление клиентов по электронной почте и СМС удобнее с YCLIENTS

Удивите своих клиентов заботой о них! Настройте SMS-уведомления на телефон или email-сообщения, чтобы покупатели всегда были в курсе текущих акций и своих записей к специалистам. Используйте для этого сервис SMS-уведомлений YCLIENTS, и вы получите:

  1. Возможность создания уведомлений в реальном времени. Выберите подходящий шаблон СМС или email с напоминанием клиентам и отправляйте важную информацию в режиме реального времени. Как только клиент оформит заказ или выйдет от мастера, ему придёт сообщение.
  2. Уникальный дизайн ваших email-сообщений. Выгодно выделяйтесь среди конкурентов, используя ваше стильное фирменное оформление для уведомлений по почте. Настроить его можно буквально в несколько кликов!
  3. Используйте собственные шаблоны СМС. Настраивая СМС-оповещения, не забывайте об уникальности. Персонализируйте сообщения, добавляйте имя клиента, насыщайте текст полезной информацией и изменяйте его под себя. Клиентам обязательно понравится получать такие SMS-уведомления.

Уточняйте цену, а также узнавайте, как подключить и настроить СМС-оповещения и уведомления по электронной почте, связавшись с нами по номеру 8 (800) 505-04-75.

www.yclients.com

SMS-информирование

Что такое SMS-информирование?

SMS-информирование — это дополнительная услуга для клиентов-держателей международных банковских карт VISA или MasterCard, которая предоставляет возможность получения в режиме реального времени сообщений о текущих операциях по банковской карте, а также информации о доступном остатке денежных средств на мобильный телефон.

Преимущества услуги SMS-информирования

  • действует в любой точке мира
  • позволяет отслеживать проведение всех операций по Вашей карте в режиме реального времени
  • дает возможность контролировать и планировать Ваши расходы
  • позволяет получать информацию о совершении операций по Вашему счету держателями дополнительных карт
  • помогает значительно снизить риски мошеннических операций по Вашей карте
  • больше не нужно звонить в Банк или искать банкомат, чтобы узнать доступный лимит средств

Как это работает?

Сразу после проведения операции по банковской карте в режиме on-line Вы получаете SMS-сообщение на свой мобильный телефон. В тексте сообщения будет содержаться информация о следующих операциях:

  • получение наличных в банкоматах и ПВН
  • оплата товаров или услуг в магазинах, ресторанах, гостиницах, на бензозаправочных станциях и т. д.
  • пополнение карточного счета

Дополнительные возможности

  • запрос доступного лимита Ваших банковских карт
  • запрос о состоянии (статусе) Ваших банковских карт
  • запрос на блокировку карты

Внимание! Для запроса на получение информации о статусе и доступном расходном лимите, а также на блокировку карт необходимо отправлять SMS-сообщения установленного формата на номер: +7 916 206 7541 (рекомендуем сохранить в память телефона!)

Памятка для пользователя услуги SMS-информирование (doc, 43 Kb).

Как подключить?

Для подключения услуги SMS-информирование Вам необходимо заполнить Заявление на подключение услуги «SMS-информирование» (doc, 39.5 Kb) и передать его в одно из отделений Банка «СОЮЗ».

Стоимость услуги SMS-информирования

Категория банковской карты

Годовое обслуживание

Visa Platinum, MasterCard Platinum

Бесплатно

VISA Electron Instant Issue, VISA Electron, Maestro, VISA Classic, MasterCard Standard, VISA Gold, MasterСard Gold

MasterСard Gold, выпускаемые с 20.12.2013, и Visa Gold, выпускаемые с 10.01.2014

590 руб./$20/€15*

бесплатно

* предусмотрено для карт платежной системы MasterCard.

www.banksoyuz.ru

Сервис смс информирования | бесплатное подключение

РекламаРеклама

Сервис смс информирования является одним из наиболее простых в использовании и в то же время функциональных инструментов, помогающих сначала установить, а после укрепить взаимодействие с настоящими и будущими клиентами.К тому же сервис рассылок смс помогает эффективно мотивировать и контролировать сотрудников, занимающихся продажами ваших товаров и услуг. Расскажем, как его подключение отразится на объемах продаж.

Сервис смс информирования для повышения доходов

  • Сервис смс информирования: для чего он нужен
  • Сервис смс информирования: как установить контакт с клиентами
  • Сервис смс информирования: задачи менеджеров, решаемые с помощью смс
  • Сервис смс информирования: контроль сотрудников
  • Сервис смс информирования: быстрое подключение

Для чего он нужен сервис смс информирования

Сервис смс информирования может увеличить эффективность точек контакта с клиентом. А ведь любые точки, по мнению автора одноименной книги по маркетингу Игоря Манна, включая помещение офиса, голос секретаря, вывеску, визитки, дресс-код и т. п., необходимо улучшать.

Относительно ИТ-точек контакта с клиентами, наиболее важной из них является телефон. Всем нужна информация, позволяющая связаться с потенциальным потребителем. Телефон является самой быстрой точкой контакта. Вот почему попадание в телефон клиента существенно сокращает путь к заключению контракта.

Сервис смс информирования решает сразу несколько задач:

  1. Помогает запомниться. Представим себя на месте потребителя: вот мы оставили заказ на сайте компании, занимающейся доставкой пиццы. И телефон сразу же оповещает о приходе визитки пиццерии, где говорится, что наш заказ принят, указываются его параметры и даются контакты для связи, если возникнут вопросы.Конечно, каждый из нас оценит такое ответственное к себе отношение, и наша лояльность к фирме сразу же возрастет.
  2. Также смс рассылка позволяет оперативно отправить ответ: когда клиент на сайте заполнил заявку, прошел регистрацию на вебинар или заказал книгу, которую вы даете в подарок, обычно ему отправляется письмо на электронную почту. Однако не факт, что он его точно получит. Зато смс сервис обеспечит быстрый обратный контакт и оповестит пользователя о том, что его запрос принят.
  3. Сервисы смс рассылки помогают улучшать отношение клиентов к компании.Отправка телефонного сообщения часто становится первым этапом знакомства с потребителем, возможностью рассказать о себе, своих товарах и их конкурентных преимуществах.
  4. В истории телефона будут храниться ваши данные: с помощью отправленного вами сообщения клиент сможет найти ваши контакты, сайт и адрес.
  5. Сервисы рассылки смс функционируют самостоятельно, не требуя личного участия сотрудников компании. С их помощью можно решать многие технические задачи: отсылать различные коды, уточнять баланс, устанавливать пароли, подтверждать подписки и другие действия, оповещать о новых продуктах, акциях и многое другое.Пусть сотрудники занимаются более важными вещами: везде, где это возможно, для повышения эффективности работы следует пользоваться смс информированием.

Как установить контакт с клиентами

Сервис смс информирования удобен для осуществления любых видов контактов с заказчиками. Сначала нужно выстроить будущие формы взаимодействия с клиентами и сделать так, чтобы сообщения отправлялись автоматически, когда происходит то или иное событие.

Сервис информирования путем отправки телефонных сообщений будет содействовать созданию у потребителя лояльности к компании и повышать уровень продаж, если реализовать следующие идеи:

1. Создать сообщение-визитку: она поможет автоматически представиться клиенту, рассказав о компании, чем она занимается и отличается от других. И почему у вас нужно покупать. На телефон можно отправлять краткие торговые предложения – достаточно нескольких слов.

2. Отправлять обратный ответ: потребитель должен сразу узнать, что его запрос получен и скоро ему сообщат все интересующие его детали. В этом случае сообщение отправляется вместо звонка менеджера, не всегда способного оперативно дозвониться до клиента.

3. Осуществлять поддержку потребителей: это позволяет сократить расходы на содержание специальной службы. На вопросы можно отвечать и автоматически.Услугу следует настроить таким образом, чтобы помогать клиентам можно было без личного участия сотрудников. Ее стоимость к тому же окажется намного ниже оклада единственного сотрудника службы поддержки.

4. Сообщать о скидках, бонусах, скидках, подарках, распродажах, специальных предложениях. Нужно стараться простимулировать покупателя, чтобы он сразу оформил заказ. Время действия той или иной акции должно быть ограниченным.В сообщении нужно объяснить, почему купить надо именно сейчас.

5. Не попадать в спам: зачастую приходящие письма, особенно о предстоящих вебинарах, сразу идут в папку со спамом. А ведь без ссылки пользователь не сможет участвовать в мероприятии. Вот тут-то и поможет смс информирование.

 Задачи менеджеров, решаемые с помощью смс

Сервис информирования поможет эффективно решать следующие проблемы ваших сотрудников:

1. Уведомлять их о поступившей с сайта заявке. Даже при использовании CRM для взаимодействия с клиентами, получение сообщения, содержащего данные предполагаемого заказчика, эффективно мотивируют менеджера, заставляя его быстро отвечать на запросы. Как известно, подавляющее число сделок заключаются в том случае, если сотрудник связывается с клиентом не позднее, чем через 2 минуты.Вот почему нужно извещать заказчика, что его будет обслуживать менеджер Марианна Петрова, а до Петровой доносить, что у нее на горизонте замаячил клиент.

2. Подведение промежуточных итогов: чтобы продажи росли, менеджерам нужно знать, в каком объеме они успели выполнить план на сегодняшний день.Если интегрировать оповещения в CRM-систему, можно будет отсылать менеджерам информацию об их работе, извещать их о том, на сколько процентов выполнен план и сколько нужно еще совершить сделок, чтобы получить премию.

3. Информирование об оплате: надо сообщать продажникам, что заказчик заплатил по счету и сделка закрыта. Это также повышает мотивацию, заставляя сотрудников работать еще активнее.

Контроль сотрудников

Сервис информирования с помощью сообщений на телефон позволяет отправлять руководству отдела продаж или директору оповещения о том, сколько сделок было закрыто в течение рабочего дня:

  • Отправка ежедневного отчета: руководитель или владелец бизнеса может ежедневно получать данные о том, сколько было заключено контрактов и отправлено счетов, как выполняется план и насколько активны продавцы – информацию об их звонках и встречах.
  • Отправка промежуточного отчета об оплатах: с помощью информирования можно узнавать обо всех платежах, проведенных в течение рабочего дня. Это позволит повышать уровень энтузиазма руководства отдела продаж. При необходимости можно потребовать оптимизации работы сотрудников или оперативно внести изменения, чтобы успеть выполнить месячный план.
  • Тестирование новшеств: можно задействовать сервис информирования при проверке, в частности, нового способа продаж. Это поможет узнать, в какой мере он результативен, если настроить оповещения о каждом новом заказе.Подобный онлайн смс сервис позволяет оперативно вносить изменения, чтобы повысить отдачу от нововведения или быстро отказаться от него, если он недостаточно эффективен.

Быстрое и бесплатное подключение

Сервис информирования с помощью телефонных сообщений должен без проблем подключаться и настраиваться. Поэтому при его выборе нужно проверить следующее:

  1. Бесплатное подключение и период действия платежа. Это поможет сделать рассылку недорогой, чтобы ей могла пользоваться даже небольшая компания.
  2. Гибкая сетка тарифов, определяемых размером оплаты или числом рассылок в месяц, поможет быстро окупить вложения в информирование.
  3. Скорость доставки сообщений для всех операторов сотовой связи. Ведь даже незначительное опоздание может обернуться потерей заказа: клиент откажется от покупки и уйдет к конкурентам.
  4. Автоматические и регулярные сообщения, рассылаемые по расписанию. Помогают все время поддерживать взаимодействие с клиентом и напоминать ему о себе.
  5. Возможность отправки сообщений, в которых подставляется имя клиента и название организации. Персонификация помогает расположить к себе потребителей.
  6. Ведение статистики доставки сообщений.
  7. Необходимо для оценки актуальности базы данных и процента доставленных сообщений. Это, в свою очередь, нужно, чтобы рассчитать конверсию продаж и оптимизировать работу для повышения доходов.

Теперь используйте эти знания при выборе смс сервиса. Хотите получить описание нашей системы, которая настраивается очень быстро? Переходи  по ссылке и укажите email, куда вам его отправить.

Реклама

onlinebots.ru