Стоит ли покупать страховку через интернет? В чем преимущество покупки полиса он-лайн. Sberbankins ru активация полиса

Сбербанк страхование квартиры , дома, дачи, имущества. Онлайн страховка

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут Вам решить Ваш вопрос

Что еще нужно сделать:

ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать памятку)
сфотографировать все повреждения в соответствии с рекомендациями, изложенными в Памятке по фотографированию.
заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление),
ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Правилам страхования (скачать)

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через Личный кабинет,
через любое отделение ПАО Сбербанк,
письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым случаем выплата страхового возмещения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России) или оставьте свой вопрос через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса.⁠

sberbankins.ru

Страхование для физических лиц

1. Позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут решить Ваш вопрос.

Если во время путешествия Вам потребуется помощь: позвоните в сервисную компанию, контакты которой указаны в Вашем страховом сертификате 1.1.2. 1.2.⁠

2. Что еще нужно сделать:

3. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через Личный кабинет,
через любое отделение ПАО Сбербанк,
письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.⁠

Также в случае необходимости осмотра поврежденного имущества экспертами Страховой компании, Вы можете передать все необходимые документы через экспертную организацию в день осмотра пострадавшего имущества. Вызов эксперта осуществляется сотрудником Страховой компании после регистрации обращения в Контактном Центре.

4. Если Вы самостоятельно понесли расходы по страховому случаю, для возмещения расходов направьте документы в страховую компанию. Заявление о наступлении страхового события можно заполнить в личном кабинете, а документы, подтверждающие расходы, передать через любое отделение ПАО Сбербанк или посредством письма по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7

5. Мы поможем решить Ваш вопрос:

В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым случаем, выплата страхового возмещения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

6. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

sberbankins.ru

Страхование квартиры, дома, имущества

Что еще нужно сделать:

ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать памятку)
сфотографировать все повреждения в соответствии с рекомендациями, изложенными в Памятке по фотографированию.
заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление),
ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Правилам страхования (скачать)

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через Личный кабинет,
через любое отделение ПАО Сбербанк,
письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

sberbankins.ru

Сбербанк Страхование внедрила новую методику разработки страховых продуктов. Как она работает?

«Одним из приоритетов Сбербанк Страхование является постоянное совершенствование и развитие профессиональных навыков. С недавних пор разработкой и выводом на рынок новых услуг занимается созданная внутри компании команда, работающая по методике Agile. За счет внедрения принципов работы Agile нам удалось в несколько раз увеличить скорость создания новых страховых продуктов. В этой статье мы расскажем, как работает эта система», - говорит генеральный директор ООО СК «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра.

В «обычных» компаниях от создания идеи до запуска нового продукта проходит около двух-трех месяцев. В Сбербанк Страхование - 2-3 недели. Увеличить скорость работы, а значит и повысить уровень обслуживания клиентов получилось за счет успешного внедрения методики Agile. Что это такое?

Первоначально методика Agile применялась в IT-сфере. В 2001 году был выпущен «Манифест гибкой методологии разработки программного обеспечения» и после этого принципы Agile были адаптированы для других секторов. Главный из них гласит, что люди и взаимодействие - важнее процессов и инструментов. На первом месте в Agile - работающий продукт, который позволяет удовлетворять потребности клиента, а не инструкции, планы и документация.

Внедрение Agile позволяет на треть повысить продуктивность, на 79% - сроки внедрения, и на 70% - снизить количество дефектов. За счет чего удается это сделать? Agile - это самостоятельная команда внутри компании, в которой работают представители от всех департаментов, которые нужны для разработки и внедрения новых услуг. В Сбербанк Страхование это продукт-менеджер, андеррайтер, юрист, ИТ-специалист, маркетолог, scrum-мастер (который отвечает за работу команды). Эти люди заняты лишь одной задачей: разработкой определенного продукта. Agile - это возможность сохранить культуру, настроение и энтузиазм стартапа - в большой компании, говорит ментор команды Agile Константин Сырцов. «За счет этого можно существенно увеличить скорость разработки и запуска новых продуктов. Поэтому я считаю, что agile - это не методология, не принципы, а образ мышления», - рассказывает Константин Сырцов.

Еще очень важный момент: все участники процесса собраны в одной комнате, что позволяет создать единое информационное пространство. «Люди освобождены от всей текущей работы и сфокусированы только на своей работе. Они трудятся все вместе. Это на первый взгляд мелочь, но на самом деле очень важно. В Agile, чтобы обсудить какой-то вопрос, нужно несколько минут. Один человек озвучил проблему - провели короткое совещание - нашли решение», - рассказывает scrum-мастер команды Agile Мария Абашкина, которая отвечает в команде за организацию процесса и связь с «внешним миром». «Продукт разрабатывается всеми участниками командами шаг за шагом. И поскольку мы все сосредоточены только на одной задаче, время не тратится на второстепенные вопросы», - добавляет андеррайтер команды Елена Кошелева.

Один из главных принципов такой работы - непрерывное взаимодействие людей и решение проблем в режиме «здесь и сейчас», добавляет маркетолог команды Юлия Макарова. Каждый отвечает за продукт в рамках своей компетенции, но вместе с этим все могут предлагать свои идеи, отмечает IT-специалист Анастасия Першина. В такой среде можно более гибко подходить к выполнению разных задач и адаптироваться к быстро меняющимся условиями, уточняет юрист команды Никита Тырин. Работа над каждым проектом идет поэтапно, при тесном взаимодействии с заказчиком. За это отвечает product owner команды Алексей Зотин. Естественно, что скорость и качество работы в такой среде увеличивается в разы. «Я занимаюсь пять лет этой работой и могу судить: классический подход не позволяет так быстро решать стоящие перед командой задачи. В классической схеме работы много точек неэффективности: бюрократических препятствий, ожиданий, недопонимания со стороны сотрудников других подразделений и пр.», - рассказывает Алексей Зотин.

Команда начала работать в апреле, а в июне была поставлена задача по разработке ряда продуктов в рамках антикризисных мер. «Мы сделали это в течении месяца, что примерно в два-три раза быстрее «обычного» режима. Один из таких продуктов - «Стабильный бизнес+» с рассрочкой. Теперь юридические лица могут купить страховку для своего бизнеса и оплатить её в рассрочку», - рассказывает об итогах работы Анастасия Першина.

Agile может применяться во всех компаниях, где работают команды, считает руководитель проекта в управлении развития бизнес-процессов «Сбербанк страхование» Елизавета Ким. «При этом эффективность повышается сразу раза в два-три. Раньше для обсуждения вопроса надо было организовать встречу, предварительно каждому участнику объяснить суть проблемы, потом провести совещание и т.д. На это может уйти несколько дней. Сейчас кто-то просто поднимает голову от компьютера - и озвучивает вопрос. В ответ ты тут же получаешь мнение юриста, андеррайтера или менеджера по продукту, и вместе вы приходите к согласованному решению, не откладывая его для длительного согласования», - рассказывает Елизавета Ким.

Дата обновления сведений на странице: 05.12.2022 05:30

sberbankins.ru

Одновременное страхование в одном полисе

1. Позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут решить Ваш вопрос.

2. Что еще нужно сделать:

3. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через Личный кабинет,
через любое отделение ПАО Сбербанк,
письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.⁠

5. Мы поможем решить Ваш вопрос:

6. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

sberbankins.ru

Стоит ли покупать страховку через интернет? В чем преимущество покупки полиса он-лайн

«Развитие интернет-технологий сильно облегчило нашу жизнь – мы все чаще заказываем различные товары и услуги через интернет. Страховые компании также развивают он-лайн каналы продаж. В этой статье мы хотим рассказать о том, какую выгоду может получить клиент, покупая полис через интернет», - говорит генеральный директор ООО СК «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра.

Приехав в визовый центр Италии, Мария Иванова* обнаружила, что допустила ошибку при покупке страховки для выезда за рубеж. Девушка указала неверные даты поездки, и в результате, полис начал бы действовать уже после ее возвращения в Россию. Но самое страшное было в другом – страховка необходима для получения визы, а времени для покупки новой и возвращения в консульство на следующий день у Марии уже не было. Тогда она обратилась за помощью в call-центр «Сбербанк страхование».

«Мария покупала полис через он-лайн форму на нашем сайте sberbankins.ru. По правилам, нельзя вносить изменения в купленный полис. Но мы стараемся не придерживаться формального подхода. Случай был исключительный, и мы решили изменить даты действия полиса. Это возможно только в случае покупки страховки через интернет. Внести изменения в «бумажный» полис не получится», - говорит бизнес-аналитик Арина Кошелева.

Но это, конечно, не главное преимущество он-лайн страховки. Сейчас полис можно купить в любой точке мира, в любое время, без очередей и ожидания, рассказывает Арина Кошелева. Плюс к этому, при покупке полиса через интернет, можно «настроить» страховку под свои нужды. Например, в случае со страховкой для путешествий, можно выбрать сумму страхового покрытия (от минимальной в 30 000 евро до максимальной – 120 000 евро), добавить необходимые опции (например, занятие активными видами спорта) и пр. И такие же преимущества получает клиент при покупке полиса страхования имущества и полиса страхования банковских карт. «Страховой продукт, который продается, например, в салонах связи – это набор стандартных услуг. А в интернете вы, по сути, можете собрать из разных опций нужный вам полис», - отмечает Арина Кошелева. Плюс к этому, вся информация и сам полис может храниться у вас в телефоне, на планшете или ноутбуке. И главное, электронные полисы страхования на 10 – 30% дешевле, чем «бумажные». «Это потому, что страховая компания несет меньше издержек», - объясняет Арина Кошелева.

Покупка полиса на сайте страховой компании сейчас занимает не более 2-3 минут, и не требует особенных усилий – клиенту нужна только банковская карта и данные паспорта. Доля он-лайн продаж на рынке страхования растет, но сейчас составляет всего около 1% от общего количество заключенных договоров. Руководитель направления он-лайн продаж Юрий Махов считает, что в ближайшее время все изменится: «Дело в том, что с 1 октября 2015 года основную обязательную страховку - ОСАГО - можно будет приобрести через интернет. Мы полагаем, что постепенно объем продаж страховок через интернет увеличится до 20-30%, как в других странах».

* Имя изменено

Дата обновления сведений на странице: 21.02.2022 11:34

sberbankins.ru

Страхование квартиры в Сбербанк Онлайн

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты контактного центра помогут Вам решить Ваш вопрос

Что еще нужно сделать:

ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать памятку)
заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление),
ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Правилам страхования (скачать)

2. Не забудьте направить документы удобным для Вас способом

заказным письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7 с копией в электронном виде на адрес: [email protected]
в случае необходимости осмотра поврежденного имущества экспертами страховой компании – передать все необходимые документы через экспертную организацию в день осмотра пострадавшего имущества. Вызов эксперта осуществляется сотрудником страховой компании после регистрации обращения в Контактном Центре

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7

Направьте свой вопрос на [email protected] с указанием номера Вашего полиса.

sberbankins.ru