Пароль не может быть отправлен на этот номер телефона в связи с: Сбербанк Онл@йн. В связи с заменой SIM-карты SMS-пароль не может быть отправлен на этот номер: athunder — LiveJournal
Хотел сегодня оплатить новую дань под названием капитальный ремонт (многоэтажного дома). В результате вместо кода для подтверждения по СМС пришло следующее сообщение:
Сбербанк Онл@йн. В связи с заменой SIM-карты SMS-пароль не может быть отправлен на этот номер. Пожалуйста, обратитесь в Контактные Центр Сбербанка по телефону 8-800-555-5550. При обращении Вам потребуется паспорт.
Я вообще в шоке от того, как Сбербанк узнал, что SIM-карта изменилась. Я всего лишь поменял обычную SIM-карту на Micro-SIM (в связи с заменой старенького телефона HTC Diamond на двухсимочный Samsung Galaxy s4 Mini). Билайн теперь информирует операторов СМС-рассылок об изменении SIM-карт? Другие операторы тоже это делают? Как вообще работает данный механизм?
Подготовив паспорт, позвонил по бесплатному номеру 8-800-555-5550 с мобильного. Оказалось, что паспортных данных будет маловато. Для начала нужно сходить в банкомат и получить выписку баланса. При этом данные онлайн из банкинга не подходят! У меня спросили данные из выписки, включая номер банкомата. Затем понадобилось назвать:
- номер паспорта,
- адрес по прописке,
- кодовое слово (помните свое кодовое слово для банковской карты?),
- номер карточки Сбербанка.
После того, как сотрудник центра обработки звонков (колл-центра) получила все мои данные, она заявила, что уведомление о результате операции будет получено в течение 24 часов!!! К счастью, уже через минуту пришло следующее сообщение:
Уважаемый клиент! Ваша SIM-карта перерегистрирована. Ограничение на получение информации сняты. Ваш Сбербанк.
Это конечно замечательно, что Сбербанк заботится о безопасности клиентов. Но насколько такая «забота» необходима в данном случае? Для входа в аккаунт все равно используется логин и пароль. И ладно когда под боком есть банкомат. А что делать, если человек живет вдали от цивилизации? А если уехал на какое-то время за границу, но хочет иметь возможность оплачивать коммунальные?
via
Здравствуйте!
В начале месяца я сменил мобильного оператора, перешел к другому с сохранением номера. Некоторое время пользовался услугами мобильного банка без всяких проблем, совершил несколько покупок в интернете с подтверждением по смс, и уже было подумал, что обойдется без трудностей. Не тут-то было! Возникла необходимость перевести деньги, делать это удобнее в интернет-банке. Авторизовался(пришла смс с кодом), нашел старый платеж, повторил его, подвердил(пришла еще одна смс с кодом), и сохранил шаблон этого платежа, чтобы его потом в истории не искать. Тут пришла еще одна смс, дословное содержание которой: «Сбербанк Онлайн. В связи с заменой сим-карты смс-пароль не может быть отправлен на этот номер. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 555 0. При обращении Вам потребуется контрольная информация и паспорт».
Позвонил по вышеуказанному номеру, ожидая стандартные для многих банков запросы идентификации вроде паспортных данных или последних операций по карте. Но чего я никак не мог ожидать, так это того, что от меня будут требовать информацию с чека из банкомата или покупки по карте в магазине. Казалось бы, невелика проблема, но вот так сложилось, что я банкоматом в последние три дня не пользовался, да и покупок картой не оплачивал, поэтому бумажного чека под рукой нет. Иных способов идентификации операторы не признают. В итоге я оказался в ситуации, что не могу перевести деньги через онлайн-банк, пока не дойду до ближайшего банкомата и не запрошу хотя бы баланс по карте, чтобы получить заветный бумажный чек. Мобильный банк при этом прекрасно работает.
К Сбербанку я привязан и мне придется выполнить эти странные требования, чтобы получить возможность вновь пользоваться онлайн-банком (отмечу, весьма удобным). Собственно, весь этот отзыв написан лишь в попытке донести мысль, что в современном мире такая процедура идентификации весьма и весьма неудобна, в некоторых случаях требование совершенно неисполнимо. На мой взгляд, необходимо пересмотреть процедуру подтверждения мобильного номера, ввести дополнительные способы идентификации, для удобства ваших же клиентов.
С уважением, один из тех самых клиентов.
Чтобы узнать, как восстановить пароль в «Одноклассниках», если номер телефона изменился, ознакомьтесь с содержанием этой статьи, ведь многие пользователи этой социальной сети сталкиваются с такой проблемой. Восстановление в этом случае может быть достаточно затруднительным, но если делать все согласно инструкции, то можно сэкономить много времени. В этом случае вы лишены самого простого пути входа на страницу, поэтому, если поменял телефон, мы рекомендуем сразу менять информацию об этом в вашем личном кабинете.
Вход на сайт без ввода мобильного
Как восстановить пароль в одноклассниках без номера телефона, используя E-mail? Это очень простой и популярный способ входа на страницу, когда был утерян ключ, но для его применения должно быть соблюдено условие, что вы прикрепили к вашей странице в этой социальной сети свой электронный адрес. Также вы должны иметь доступ к своей электронной почте, если вы не можете зайти на e-mail, то такой метод вам не подойдет. Но не стоит отчаиваться, ведь войти в «Одноклассники», если забыл логин и пароль, можно различными способами, просто нужно найти тот, который вам будет удобен.
- прежде всего, нужно войти на главную страницу сайта, там выбрать графу «Забыли пароль?» и перейти по ссылке;
- после перехода вы окажетесь в соответствующем меню, которое предложит выбрать один из способов восстановления;
- в нашем случае мы можем выбрать пункт «Почта», который располагается по центру, кликните на эту ссылку;
- вам будет предложено поле, в которое нужно ввести адрес вашей электронной почты, если вы его помните, то никакого труда это не составит;
- после заполнения нажмите «Искать» и выберете свой ящик.
- На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с кодом;
- Далее необходимо зайти на свой почтовый ящик и ввести код из письма от администрации ОК в специальное поле;
- Далее вам будет предложено придумать и ввести новый пароль;
- если вы не помните, какой E-mail прикреплен к вашему аккаунту, или забыли его название, то вам нужно перейти по ссылке «Личные данные, ввести информацию о себе в специальное поле, после чего выбрать свою страницу из списка предложенных компьютером;
- таким образом, когда вы найдете себя, нужно будет подтвердить отправку письма на тот адрес, который вы вводили при регистрации аккаунта, затем войдите в свой ящик и следуйте инструкциям, которые содержаться в письме.
Это один из самых простых способов для решения этой проблемы.
Что делать, если номер утерян, как решить вопрос с помощью службы поддержки?
Многих пользователей интересует вопрос, как войти в «Одноклассники», если забыл пароль и номер телефона? Ведь восстановить пароль в «Одноклассниках» через телефон – это самый простой и быстрый метод. Но если сменился номер, то ситуация может усложниться. На вопрос: «Что делать если забыл пароль в «Ок», без номера телефона?», можно ответить: «Войти через электронную почту», но не каждый пользователь прикрепляет адрес своего ящика к аккаунту в социальной сети, особенно это касается тех, кто недавно зарегистрировался.
Владельцы страниц в соцсетях часто задают вопрос: «забыл пароль в одноклассниках, как восстановить без номера телефона?». И так, восстановить пароль в «Одноклассниках» без номера телефона и почты можно только с помощью службы поддержки, для этого выберете соответствующий пункт меню на странице. Для начала выберете раздел «Помощь» внизу страницы.
Затем «Обратиться в службу поддержки». 
Напишите письмо, в котором объясните ситуацию и сервис предложит вам варианты как зайти на страницу. 
Но будьте внимательны при создании аккаунта или при очередной смене данных и записывайте информацию в блокнот. Так как служба поддержки может ответить на ваше обращение отказом. Пользователь, если он поменял телефон, должен сразу внести соответствующие изменения на своей странице в социальной сети. Подробнее о том, как восстановить пароль в одноклассниках, если номер телефона утерян, вы можете узнать в других статьях, посвященных этой теме.
Если вы хотите узнать, как восстановить пароль в «Одноклассниках» без номера телефона и почты, то вы обратились по адресу. Официальная справка этого сайта дает нам информацию о том, что такая операция невозможна, однако это не совсем так, способ есть. Провернуть такую операцию без почты и телефона сложно, но возможно. Восстановление пароля в одноклассниках без почты и телефона доступно через обращение в службу поддержки, просто информация об этом нигде не афишируется, видимо это не выгодно для самой сети и ее руководства.
Какие данные вам потребуются для обращения в службу поддержки, чтобы восстановить пароль без номера телефона и почты?
Как войти в «Одноклассники», если забыл логин и пароль? Да очень просто, для начала отправьте запрос в службу поддержки, для этого вам нужно будет зайти на главную страницу сайта. Внизу страницы зайдите в раздел «Помощь».
На странице будет предложен список с названием проблем, с которыми вы могли столкнуться на Одноклассниках. Набрав запрос, связанный с вашей проблемой, в поиске, вам будут предложены варианты ответа по вашей проблеме. Внизу страницы с советами расположена кнопка, с помощью которой можно обратиться в техническую поддержку.
Нажав на эту кнопку Вы сможете написать письмо, предварительно выбрав тему. 
Содержание письма: «Здравствуйте, я забыла свои данные для входа на страницу, как восстановить пароль в «Одноклассниках» без телефона и почты? Предоставляю расширенную информацию о себе, для идентификации моей личности, прошу вернуть мне доступ:»
Затем прикрепите анкету, с ответами на все вопросы о вашем аккаунте.
В случае, если вы не помните логин
Возникает вопрос, что делать, если забыл логин в Одноклассниках? Заполните анкету с персональными данными.
В анкете вы должны указать следующие данные:
- ваш логин, если вы его помните, чем ближе к истине, тем лучше;
- ваши фамилия, имя, возраст, желательно, чтобы информация совпадала с той, которую вы указали при создании страницы;
- укажите страну и название города, которые вы указали при регистрации;
- дату создания страницы, чем точнее, тем лучше;
- ссылку на ваш аккаунт, найти его можно через поисковик;
- дату последнего посещения вашего аккаунта;
- дату внесения последних корректировок в информацию о вашей страничке, что это была за информация;
- данные, прикрепленные к аккаунту во время его создания;
- опишите все платные услуги сайта, которыми вы пользовались с этой странички, укажите способ оплаты и прочие обстоятельства;
- данные о второй половинке и родственниках, если вы указывали такую информацию в процессе регистрации или эксплуатации аккаунта;
- отправляли ли вы подарки, также можно упомянуть о полученных подарках, указать даты;
- с кем вы общались в чате в последнее время.
Делаем фото
Продолжаем отвечать на вопрос о том, что делать если забыл пароль в Одноклассниках? Восстановить пароль в одноклассниках без номера телефона и почты можно только через отправку фотографии в службу поддержки, владелец должен запечатлеть себя на фоне диалога с администрацией. Для этого нужно соблюсти процедуру:
- открыть переписку таким образом, чтобы было понятно, что это именно та переписка;
- сесть так, чтобы ваше лицо было на фоне монитора;
- сделать фотографию надлежащего качества, чтобы все важные нюансы можно было идентифицировать невооруженным взглядом;
- прикрепите фото к письму.
Здравствуйте.
Меня зовут Павел Косенко. Номер моего мобильного телефона не является секретом: +79262361111.
Если вы не знаете меня лично и получили звонок или СМС с этого номера, вы стали жертвой телефонного мошенничества. Если вы знаете меня лично, и получили странный звонок или СМС с этого номера, скорее всего вы также стали жертвой мошенничества.
Я никогда не делаю никаких заказов с телефона, и тем более с этого номера. Для того, чтобы заказать какую-либо услугу или товар, я использую исключительно онлайн-сайты и iOS-приложения компаний.
Я почти никогда никому не звоню с обычного телефона, и почти никогда не звоню с этого номера. Если мне нужно связаться с незнакомым мне человеком, я использую Telegram или Facebook Messenger.
1. Как можно позвонить с моего номера без моего ведома?
2. Что это значит?
3. Почему бы не обратиться к оператору связи?
4. Можно ли определить реальный номер, с которого идет звонок?
5. Чем это может быть опасно лично для вас?
6. Каковы цели телефонных мошенников?
7. Кто за этим стоит?
8. Откуда я обо всем этом узнал?
9. Почему я не блокирую или не меняю свой номер?
10. Как связаться со мной?
11. Как обезопасить себя?
12. Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?
13. Как помочь другим?
1. Как можно позвонить с моего номера без моего ведома?
Довольно легко. Существует масса приложений и компьютерных программ, которые позволяют это сделать. Техническое описание можно найти, например, здесь. Если вам нужно больше конкретики, наберите в Гугле как звонить с подменой номера, узнаете много интересного об этом несложном процессе. Конкретное приложение для iPhone, которое попробовал я сам — ChangeNumber (первое попавшееся мне в App Store), выглядит так, действительно позволяет звонить с любого номера на любой (я проверил):
Подобных приложений великое множество, для всех возможных операционных систем и устройств.
2. Что это значит?
Это значит, что любой человек может совершить любой звонок с подделкой исходящего номера. Например, с вашего номера могут позвонить вашим близким и сообщить, что вы находитесь в тяжелом состоянии и срочно нужны деньги на операцию. С вашего номера могут позвонить похоронному агенту и вызвать его к вашей маме. С вашего номера могут звонить вашим недругам и угрожать их жизни. С вашего номера могут звонить в полицию и сообщить о заложении бомбы. С вашего номера могут делать заказы в интернет-магазинах, службах доставки еды на дом, такси и т.д.
3. Почему бы не обратиться к оператору связи?
Проще объяснить на примере. Если с телефона «МТС» совершается звонок на телефон «Билайн», который определяется как телефон «Мегафон», последний оператор ничего не знает о таком звонке. В детализации исходящих вызовов такого звонка также не будет. Конечно, вы можете обратиться к оператору, но его логи (а также детализация звонков по вашему аккаунту) будут чисты.
4. Можно ли определить реальный номер, с которого идет звонок?
Это могут сделать специальные органы. По заявлению со стороны абонента, получившего мошеннический звонок.
5. Чем это может быть опасно лично для вас?
1. Любые звонки, которые вы получаете, могут быть мошенническими. Даже если звонящий определяется как ваш папа, муж, сын, сестра или близкий друг.
2. Если вы (ваша компания) оказываете услуги или продаете товары, вам могут звонить фиктивные покупатели и заказчики.
3. С вашего номера могут звонить любым другим людям и компаниям, представляясь вами, и действовать от вашего имени.
6. Каковы цели телефонных мошенников?
Цели у телефонных мошенников могут быть разные. Как правило, конкретными атаками и прессингом занимаются не те люди, которых вы заинтересовали, а их исполнители. Их называют по-разному: хакерами, кибер-преступниками, «киберами» и т.п. Стоят такие атаки недешево, поэтому если они на вас ведутся, у заказчика есть конкретная цель. Это может быть месть (личная обида, ссора с любовницей, ссора в интернете и т.п.), вербовка (в секту), шантаж, вымогательство и т.д., а также сразу несколько целей сразу. Если цель мошенников деньги, то чаще всего схема стара как мир, нова лишь её техническая реализация:
1) Вас выбирают в качестве жертвы.
2) С вашего номера начинают совершать фиктивные звонки, делать фиктивные заказы, угрожать другим людям.
3) На вас обрушивается шквал звонков от тех, кому вы якобы звонили. С утра до вечера вам домой доставляют заказы, которых вы не делали, к вашему подъезду одна за одной подъезжают машины такси, которых вы не заказывали. Вам приносят венки похоронные агентства и т.д. Промежуточная цель этого этапа — психологическая дестабилизация жертвы.
4) Параллельно начинают вскрывать ваши аккаунты в соцсетях, почтовые ящики, размещать от вашего имени ложную информацию, порочащую ваше имя и т.д.
5) Ваши родные и близкие начинают получать звонки (если их номера удалось узнать мошенникам), письма, сообщения в соцсетях. Суть всех таких сообщений сводится к следующему:
1. Ваш близкий человек попал в очень серьезную ситуацию, настоящую беду.
2. Я знаю этих людей, они не отстанут никогда.
3. Ему никто не сможет помочь, ни полиция, никакие другие люди.
4. Самое ужасное, что он втянул в эту беду и вас, вашу семью.
5. Вы все станете нищими, у вас отнимут бизнесы, квартиры, машины, дачи.
6. Вы сами и ваши дети попадете в психушку, здоровье будет подорвано навсегда, скорее всего кто-то из вас не выдержит этого и умрет.
7. Единственное спасение — пасть на колени и просить о пощаде.
8. Я просто хочу предупредеить вас, подпись — ваш доброжелатель.
Промежуточная цель этого этапа — продолжение психологической дестабилизации жертвы.
6) В интернете начинают размещать разоблачающие статьи о вас как о мошеннике и преступнике. Истории о том, как вы насиловали чью-то несовершеннолетнюю дочь, ваши фиктивные долговые расписки, предлагать непристойные и/или даже противозаконные услуги от вашего имени с вашим номером телефона и т.д.
Промежуточная цель этого этапа — продолжение психологической дестабилизации жертвы.
7) Ваш подъезд разрисовывают непристояностями с вашим именем, в подъезде и районе вешают непристойные объявления от вашего имени или о вашем розыке и т.д.
Промежуточная цель этого этапа — продолжение психологической дестабилизации жертвы.
8) Когда жертва полностью подавлена и находится на грани нервного срыва, ей предлагают свободу в обмен на умоления о пощаде (публичные опровержения и т.п.) и/или круглую сумму. В особо тяжелых случаях — вплоть до оформления дарственной на квартиры, машины, дачи, переоформления бизнеса и т.д.
9) Не факт, что за этим последует свобода. Сломленную жертву, которая является заложником ситуации, можно использовать самым разнообразными способами в своих целях, в том числе сектанских.
Итак, резюме схемы:
— запугать
— сломить
— отнять
— возможно, поработить
7. Кто за этим стоит?
Подобным мошенничеством могут заниматься разные люди и организации. Один из известных мошенников нашего времени — Мальцев (Нудельман) Олег Викторович, 17.04.1975 г.р., проживающий в Одессе и Палермо. За почти 10 лет деятельности его секта обрасла определенными людскими, псевдо-юридическими и финансовыми ресурсами, которые позволяют выступать в роли заказчиков масштабных атак на жертв и при этом уходить от ответственности. Известны случаи нападок секты Мальцева на людей в России, Украине, Франции и других странах.
Информации о Мальцеве в сети много, вот здесь можно посмотреть сборный файл с основной: секта, организации, сообщества, подельники, жертвы, расследования:
Олег Мальцев — секта, тамплиер, мошенник. Досье
https://docs.google.com/document/d/1TxJ12dzwJ4DQGHCTPq081s5PMoA3Pf3ldppgzfxuXZY/edit?fbclid=IwAR1GcMyGpevDNz3sGibHzQAfJtqiaXADgZFIWWMwkxQdU9fpgH9hg0bSpZg
8. Откуда я обо всем этом узнал?
Некоторое время назад один из клиентов моей компании оставил нелицеприятный комментарий под публикацией одной из многочисленных групп секты мошенников на Facebook. После чего он подвергся нападкам со стороны вдалельцев этой группы (Олега Мальцева и его подельников). Сначала они угрожали ему, затем переключились на людей в списке его друзей, постепенно наращивая масштабы мошеннической атаки.
Я получил от людей Мальцева сообщение со сканом якобы расписки о том, что жертва должна денег, а я являюсь её поручителем. После того, как я проигнорировал это сообщение, нападкам начал подвергаться я сам, затем моя компания, семья и друзья. Кроме меня, масштабным мошенническим атакам подвергаются и другие люди из списка друзей нашего клиента.
9. Почему я не блокирую или не меняю свой номер?
1. Это не помешает мошенникам звонить с подменой номера на мой. То есть даже если мой номер будет полностью отключен и деактивирован, люди все равно могут получать звонки якобы с него.
2. Как вы наверняка, заметили, мой номер слишком красив для того, чтобы быть основным. Я владею им более 15 лет и изначально использовал для деловых целей. Так как я публичная личность, этот номер некоторое время служил официальным способом связи со мной.
По мере развития технологий телефонная связь перестала быть актуальной не только для меня, но и почти для всех моих контактов. Этот номер я уже много лет использую как дополнительный, почти только для LTE/3G трафика, иногда для входящих СМС от онлайн-сервисов.
Номер настроен особым образом на обработку входящих звонков, поэтому мошенники не причиняют мне беспокойства. Хотя сама ситуация в целом и доставляет некоторые неприятности.
10. Как связаться со мной?
Все, кому нужно связаться со мной, знают как это сделать. У меня есть другой телефон и множество других способов сделать это. Если вы не знаете, как связаться со мной, значит вам это не нужно.
11. Как обезопасить себя?
Самое главное — мошенники могут имитировать (подделывать) исходящий номер, но не могут принять звонок на этот номер. Поэтому при получении любых подозрительных звонков и SMS-сообщений проверяйте их подлинность обратным звонком, в этом случае вы попадете к истинному владельцу номера. Если владелец не отвечает или звонок сбрасывается, вероятно, он отключил телефон в связи с мошенническими атаками на его номер и/или от имени его номера.
Если ваша компания оказывает услуги или продает товары, обязательно проверяйте любые телефонные заказы обратным звонком, прежде, чем приступить к исполнению заказов. А еще лучше, принимайте заказы исключительно через собственный онлайн-магазин, который требует проверки телефона подтверждающим СМС-кодом. В противном случае виноваты в том, что ваши якобы клиенты не приняли якобы заказанные услуги и товары, будете только вы сами, и больше никто.
12. Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?
По логике — обращаться в полицию. При этом надо понимать, что до начала непосредственного вымогательства действия кибер-мошенников сложно идентифицировать как состав преступления, т.к. они используют многоходовые схемы с поддельными номерами и фейковыми аккаунтами. Для очистки совести написать заявление в полицию, конечно, можно и на ранних этапах атаки на вас, но не стоит рассчитывать на то, что дело будет раскрыто — это маловероятно (хоть и не исключено полностью).
На ранних этапах имеет смысл в первую очередь приложить усилия для обеспечения максимальной информационной безопасности и защиты всех своих аккаунтов во всех соцсетях, почтах, Apple ID, банковских аккаунтов и т.д. Смените везде пароли, установите двухуровневую авторизацию, где это возможно. Если будете менять номер телефона, не забудьте сначала перенастроить все СМС-сервисы. Если есть возможность, зарегистрируйте новый телефон на чужое имя. Если в публичном доступе указаны ваши адреса и телефоны, постарайтесь отовсюду их убрать. Будьте готовы к тому, что ваши аккаунты начнут вскрывать и внимательно относитесь к каждому письму и каждой СМС-ке. Не заходите Вконтакте, потому что через него можно узнать ваш физический IP-адрес. Минимизируйте свое присутствие в соцсетях. Удалите аккаунты в соцсетях, которыми вы не пользуетесь. Переименуйте домашний wi-fi, если в названии сети используется ваше имя или фамилия. Не переписывайтесь ни с кем через СМС. Для защищенных сообщений используйте только Telegram. Временно удалите аккаунты своих несовершеннолетних детей и/или разрушьте связь своих аккаунтов с вашими мужьями, женами, детьми.
Сделайте всё для того, чтобы о вас можно было как можно меньше узнать через интернет, и чтобы через вас как можно труднее было выйти на ваших близких. Это не защитит вас на 100%, но усложнит задачу кибер-преступникам, а значит сделает ее выполнение более дорогостоящей для заказчика.
Если вы начали получать реальные угрозы, за вами установлена слежка (например, вам прислали фотографию, как вы выходите из подъезда своего дома), вас начали шантажировать или вымогать деньги, постарайтесь максимально зафиксировать эти факты. Делайте скриншоты всех переписок, записывайте все телефонные разговоры. Эти материалы будут необходимы для эффективной подачи заявления в полицию.
13. Как помочь другим?
Вы можете помочь тем людям, которые уже стали жертвами телефонного мошенничества, а также снизить вероятность мошенничества в вашу сторону, если поможете распространить эту информацию. Предупредите своих знакомых и близких. Чем большую огласку получит этот (относительно новый) способ мошенничества, тем лучше общество будет подготовлено к атакам и тем быстрее освободится от их угрозы по мере того, как виновные будут привлекаться к ответственности.
P.S. Разные форматы моего номера для поисковиков. Это поможет тем, кто подвергся мошенничеству с использованием моего номера и пробивает его в интернете: 89262361111, +7(926)236-1111, +7(926)236-11-11.
Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:
Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).
Если на странице включено подтверждение входа по СМС, то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Подробнее здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?
Если ты привязал к этому номеру другую страницу, то восстановить доступ по СМС уже нельзя, и вероятно, остается только второй способ (ниже). Подробнее здесь: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте.
Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.
На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Фейк этим способом не восстановить.
Лучше делать это с компьютера или хотя бы с планшета.
Открой восстановление доступа к странице (откроется в новом окне). Если у тебя только телефон, можно попробовать ссылку для мобильных пользователей — дойди до отправки кода в СМС и нажимай У меня нет доступа к номеру.
Укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить, или ее айди (как узнать айди?) и нажми Далее.
На следующем экране посмотри: правильное ли имя определил сайт? Та ли это страница? Если все правильно, укажи данные, которые помнишь. Главное — указать доступный номер телефона (тот, который у тебя сейчас). Этот номер будет твоим новым логином. Нельзя использовать номер, который привязан к другой странице — ты потеряешь к ней доступ.
Остальное заполнять не обязательно, просто заполни все, что помнишь, и нажми Подать заявку. На этом этапе может возникнуть ошибка «Неправильно введен старый пароль» (номер, email) — решение проблемы здесь.
Далее потребуется предоставить следующее:
- Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай это: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми Выбрать файл и найди его на компьютере, выдели, затем нажми Открыть. Если фото не удается прикрепить, делай это с компьютера, очисти временные файлы браузера, переустанови его или попробуй другой браузер.
- Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
- Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Также здесь необходимо указать сведения о следующих событиях, если они имели место:
- Мое фото находится в скрытом альбоме (в каком?) или в альбоме с названием (каким?)
- Фото было, но удалено взломщиком (когда?)
- На странице указана ненастоящая фамилия и ты согласен изменить ее на реальную фамилию по предоставленному документу
- Страницу взломали и поменяли имя, фамилию (когда?)
- Страницу взломали и поменяли номер телефона (когда, и есть ли доступ к номеру, который был?)
Когда закончишь, нажимай Подать заявку. Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:
Что делать, если не приходит код? Убедись, что на телефоне есть деньги. Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, который ты указал. Попробуй отправить СМС с другого своего номера, чтобы проверить, доходят ли они. Попробуй вставить сим-карту в другой телефон. Попробуй использовать другой свой номер (не привязанный ни к какой странице). В конце концов, обратись к своему сотовому оператору. Все советы собраны тут — Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще, поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).
Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:
Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на «Забыли пароль?», внизу будет ссылка Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда. Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.
В будущем настоятельно рекомендуется привязывать свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы избежать взлома, а также чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ, если забыл пароль. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!
Почему заявка отклонена?
О том, почему заявка на восстановление страницы отклонена и что делать в этом случае, читай тут:
Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только вторым способом, то есть через полное восстановление.
Смотри также:
Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?
Только для совершеннолетних! Если номер, который привязан к твоей странице ВКонтакте, сейчас принадлежит другому человеку, а восстановить страницу без телефона ты не можешь (нет фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия), то можно попытаться связаться с этим человеком (позвонить) и попросить разрешения восстановить страницу через СМС. Тебе от него потребуется только код, который придет в сообщении. Нужно объяснить ему, что ты сразу же привяжешь к странице свой действующий номер (чтобы не ждать 14 дней, на старый номер заказывается еще один код подтверждения), а он сможет спокойно зарегистрировать новую страницу, так как номер освободится и больше никак не будет с тобой связан. Согласится владелец номера помочь тебе или нет, мы не знаем. Возможно, стоит предложить ему небольшое вознаграждение. И будь осторожен, встречаясь с незнакомым человеком.
Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?
Либо действуй по второму способу, либо вспоминай номер:
Смотри также
Подаю заявку на восстановление страницы ВКонтакте. «Нам необходимо убедиться, что вы — владелец этой страницы. Поэтому мы просим подтвердить вашу личность. Укажите все данные, которые помните».
Нужно указать доступный (действующий) номер, старый пароль, старый номер, иногда еще старый email. Ввожу данные — возникает ошибка «Неправильно введен старый пароль» (номер, email) или «Укажите последний привязанный к странице номер». Что делать?
Решение проблемы
ВК дает подсказку: «Укажите все данные, которые помните». То есть если ты помнишь данные, надо их указать. Например, один из старых паролей или старый номер. Если не помнишь — не надо указывать! Оставь эти поля пустыми. То же самое, если ты вроде бы вводишь все верно, а ВК говорит, что неверно. Не вводи ничего.
Но в мобильном приложении может возникнуть проблема: ВК не дает подать заявку, если данные не указаны, а если указать пароль или номер, он выдает ошибку, что данные введены неверно. Решение простое — не нужно делать это через приложение. Восстанавливай доступ через полную версию сайта ВК:
Желательно делать это с компьютера, ноутбука, планшета — то есть с такого устройства, которое имеет достаточно большой экран и где нормально работает полноценный браузер.
Если есть только телефон, то можно попробовать подать заявку через мобильную версию сайта (в браузере телефона по адресу m.vk.com), но все же лучше воспользоваться полной версией. Вероятность возникновения проблем будет существенно меньше.
Восстановление доступа — серьезное дело. Рекомендуется заниматься этим с компьютера, через нормальный браузер. По опыту, при этом возникает меньше проблем, чем с телефона.
Зачем ВК требует старый пароль и номер?
Когда восстанавливаешь доступ, ВК требует ввести старый пароль, номер, иногда email. Не обязательно самый последний пароль. Это может быть один из старых паролей, которые когда-либо были на странице. Если ты укажешь старые данные верно, то это будет служить дополнительным доказательством, что ты — настоящий владелец страницы, а не злоумышленник.
Ошибка «Этот пароль скомпрометирован»
При восстановлении страницы после «взлома», когда указываешь старый пароль, может возникнуть ошибка «Этот пароль скомпрометирован. Этот пароль известен мошенникам, которые получали доступ к странице ранее, и не может быть использован для восстановления доступа».
Проще говоря, пароль, который узнали злоумышленники, уже не может служить дополнительным доказательством, что заявку на восстановление подает настоящий владелец страницы.
Решение здесь точно такое же: не указывать никакой пароль (или же указать один из других старых паролей), и восстанавливать доступ не с телефона, а через полную версию сайта ВК.
Хранит ли ВК мои старые пароли?
Нет, в ВК не хранятся никакие пароли — ни старый, ни твой действующий. Но там хранятся результаты сложных математических вычислений на основе этих паролей (условно говоря, некие очень большие числа, которые по-другому называются хэши паролей).
Если произвести те же вычисления над паролем, который ты укажешь, и получится то же самое число, значит, пароль введен верно. А вот в обратную сторону это не работает — узнать пароль из этого числа нельзя. Это математика. Так делается и на многих других сайтах в целях безопасности пользователей.
Смотри также
Двухфакторная аутентификация для Apple ID
Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности для вашего Apple ID, разработанный для того, чтобы вы были единственным человеком, который может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль.
Как это работает
Благодаря двухфакторной аутентификации только вы можете получить доступ к своей учетной записи на доверенном устройстве или в Интернете.Если вы хотите войти в систему на новом устройстве в первый раз, вам необходимо предоставить две части информации — ваш пароль и шестизначный проверочный код, который автоматически отображается на ваших доверенных устройствах или отправляется на ваш номер телефона. Вводя код, вы подтверждаете, что доверяете новому устройству. Например, если у вас есть iPhone и вы впервые входите в свою учетную запись на недавно приобретенном Mac, вам будет предложено ввести пароль и код подтверждения, который автоматически отображается на вашем iPhone.
Поскольку одного вашего пароля уже недостаточно для доступа к вашей учетной записи, двухфакторная проверка подлинности значительно повышает безопасность вашего Apple ID и всей личной информации, которую вы храните в Apple.
После входа в систему вас больше не будут спрашивать код подтверждения на этом устройстве, если только вы не выйдете из системы полностью, не удалите устройство или вам не потребуется сменить пароль в целях безопасности. Когда вы входите в Интернет, вы можете доверять своему браузеру, поэтому вам не нужно будет вводить код подтверждения при следующем входе с этого компьютера.
доверенные устройства
Доверенное устройство — это iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и более поздними версиями или Mac с OS X El Capitan и более поздними версиями, для которых вы уже выполнили двухфакторную аутентификацию. Мы знаем, что это ваше устройство, и его можно использовать для подтверждения вашей личности, отображая код подтверждения от Apple, когда вы входите в систему на другом устройстве или в браузере. Apple Watch с watchOS 6 или более поздней версии могут получать коды подтверждения при входе с помощью Apple ID, но не могут выступать в качестве доверенного устройства для сброса пароля.
доверенных телефонов
Номер доверенного телефона — это номер, который можно использовать для получения кодов подтверждения с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Вы должны подтвердить хотя бы один доверенный номер телефона, чтобы зарегистрироваться в двухфакторной аутентификации.
Вам также следует подумать о проверке дополнительного телефонного номера, к которому у вас есть доступ, например домашнего телефона или номера, используемого членом семьи или близким другом.Вы можете использовать этот номер, если временно не можете получить доступ к своему основному номеру или своим устройствам.
Настройка двухфакторной аутентификации для вашего Apple ID
Включите двухфакторную аутентификацию на вашем iPhone, iPad или iPod touch
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках
Если вы используете iOS 10.3 или позже:
- Перейдите в Настройки> [ваше имя]> Пароль и безопасность.
- Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию.
- Нажмите Продолжить.
Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию:
- Перейдите в Настройки> iCloud.
- Нажмите «Apple ID»> «Пароль и безопасность».
- Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию.
- Нажмите Продолжить.
Вас могут попросить ответить на ваши вопросы безопасности Apple ID.
Введите и подтвердите ваш доверенный номер телефона
Введите номер телефона, на который вы хотите получать коды подтверждения при входе.Вы можете выбрать получение кодов с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка.
Когда вы нажимаете Далее, Apple отправляет код подтверждения на указанный вами номер телефона.
Введите проверочный код, чтобы подтвердить свой номер телефона, и включите двухфакторную аутентификацию.
Включите двухфакторную аутентификацию на вашем Mac
Если вы используете macOS Catalina:
- Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID».
- Нажмите Пароль и безопасность под своим именем.
- Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию.
Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:
- Выберите меню «Apple» > «Системные настройки», затем нажмите «iCloud» и выберите «Сведения об учетной записи».
- Нажмите Безопасность.
- Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию.
Некоторые идентификаторы Apple ID, созданные в iOS 10.3 или macOS 10.12.4 и более поздних версиях, по умолчанию защищены двухфакторной аутентификацией.В этом случае вы видите, что двухфакторная аутентификация уже включена.
Создание Apple ID с двухфакторной аутентификацией в сети
Если у вас нет iPhone, iPad, iPod touch или Mac, вы можете создать новый Apple ID с двухфакторной аутентификацией в Интернете.
Узнайте, как создать Apple ID в Интернете.
Если у вас есть Apple ID, который не защищен двухфакторной аутентификацией, некоторые веб-сайты Apple могут попросить вас обновить вашу учетную запись.
Что следует помнить при использовании двухфакторной аутентификации
Двухфакторная аутентификация значительно повышает безопасность вашего Apple ID. После того, как вы включите его, для входа в свою учетную запись потребуется ввести и пароль, и доступ к доверенным устройствам или доверенному номеру телефона. Чтобы ваша учетная запись была максимально безопасной и гарантировала, что вы никогда не потеряете доступ, вам нужно следовать нескольким простым правилам:
- Запомните свой пароль Apple ID.
- Используйте пароль устройства на всех своих устройствах.
- . Поддерживайте актуальность ваших доверенных телефонных номеров.
- Обеспечьте физическую безопасность доверенных устройств.
Управляй счетом
Вы можете управлять своими доверенными телефонными номерами, доверенными устройствами и другой информацией учетной записи со своей страницы учетной записи Apple ID.
Держите ваши доверенные номера телефонов в актуальном состоянии
Чтобы использовать двухфакторную аутентификацию, вам нужен как минимум один доверенный номер телефона в файле, где вы можете получить коды подтверждения. Попробуйте проверить дополнительный доверенный номер телефона, отличный от вашего собственного номера телефона. Если ваш iPhone — ваше единственное доверенное устройство, и оно отсутствует или повреждено, вы не сможете получить коды подтверждения, необходимые для доступа к вашей учетной записи.
Вы можете обновить свои доверенные номера телефонов, выполнив следующие действия:
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID.
- Войдите, используя свой Apple ID.
- Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Изменить».
Если вы хотите добавить номер телефона, нажмите «Добавить доверенный номер телефона» и введите номер телефона. Выберите, чтобы подтвердить номер с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка, и нажмите «Продолжить». Чтобы удалить доверенный номер телефона, нажмите рядом с номером телефона, который хотите удалить.
Просмотр доверенных устройств и управление ими
Вы можете просматривать и управлять списком доверенных устройств на iOS, macOS и в разделе «Устройства» на странице своей учетной записи Apple ID.
На iOS:
- Зайдите в Настройки> [ваше имя].
- Выберите устройство из списка.
В macOS Каталина:
- Выберите меню Apple System> Системные настройки.
- Выберите Apple ID.
- Выберите устройство на боковой панели.
В macOS Mojave или более ранней версии:
- Выберите меню Apple System> Системные настройки.
- Выберите iCloud, затем нажмите Сведения об учетной записи.
- Перейдите на вкладку «Устройства».
- Выберите устройство из списка.
В сети:
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID.
- Войдите, используя свой Apple ID.
- Перейти в раздел «Устройства».
В списке устройств отображаются устройства, на которых вы в данный момент используете Apple ID.Выберите устройство для просмотра информации об устройстве, такой как модель и серийный номер. Ниже вы можете увидеть другую полезную информацию, в том числе информацию о том, является ли устройство надежным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки Apple ID.
Вы также можете удалить доверенное устройство, выбрав Удалить из учетной записи в списке устройств. Удаление доверенного устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды проверки и что доступ к iCloud и другим службам Apple на устройстве будет заблокирован до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с двухфакторной аутентификацией.Если вам нужно найти или стереть ваше устройство, прежде чем вы удалите его из списка доверенных устройств, вы можете использовать Find My iPhone.
Генерация паролей для приложений
При двухфакторной аутентификации вам нужен пароль для конкретного приложения, чтобы войти в свою учетную запись, используя сторонние приложения или службы, такие как электронная почта, контакты или приложения календаря, не предоставляемые Apple. Выполните следующие шаги, чтобы сгенерировать пароль для приложения:
- Войдите на страницу своего аккаунта Apple ID.
- Нажмите «Создать пароль» под паролями для конкретного приложения.
- Следуйте инструкциям на экране.
После того, как вы сгенерируете свой пароль для конкретного приложения, введите или вставьте его в поле пароля приложения, как обычно.
Часто задаваемые вопросы
Нужна помощь? Вы можете найти ответ на свой вопрос ниже.
Что если я забуду свой пароль?
Вы можете сбросить или изменить свой пароль с вашего доверенного устройства или браузера, выполнив следующие действия.
На вашем iPhone, iPad или iPod touch
- Зайдите в Настройки> [ваше имя]. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «iCloud» и нажмите «Apple ID».
- Нажмите «Пароль и безопасность»> «Изменить пароль».
- Введите новый пароль.
на вашем Mac
Если вы используете macOS Catalina:
- Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID».
- Нажмите Пароль и безопасность, затем нажмите Изменить пароль.
Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:
- Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем нажмите «iCloud».
- Выберите данные учетной записи. Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID» или «Пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить шаги ниже.
- Нажмите Безопасность> Сбросить пароль. Прежде чем вы сможете сбросить пароль Apple ID, введите пароль, используемый для разблокировки Mac.
В сети
Если у вас нет доступа к iPhone, iPad, iPod touch или Mac, вы можете сбросить или изменить свой пароль с iforgot.apple.com.
Что если я не могу получить доступ к доверенному устройству или не получил проверочный код?
Если вы входите в систему и у вас нет надежного устройства, которое могло бы отображать коды подтверждения, вы можете вместо этого отправить код на ваш доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Нажмите «Не получить код» на экране входа и выберите отправить код на ваш доверенный номер телефона.Вы также можете получить код прямо из настроек на доверенном устройстве. Узнайте, как получить код подтверждения.
Если вы используете iOS 11.3 или более позднюю версию на вашем iPhone, вам может не потребоваться ввод кода подтверждения. В некоторых случаях ваш доверенный номер телефона может быть автоматически подтвержден в фоновом режиме на вашем iPhone. Это на одну вещь меньше, и ваша учетная запись все еще защищена двухфакторной аутентификацией.
Если я не могу войти в систему, как мне восстановить доступ к своей учетной записи?
Если вы не можете войти в систему, получить доступ к доверенному устройству, сбросить пароль или получить коды подтверждения, вы можете запросить восстановление учетной записи, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи.Восстановление учетной записи — это автоматический процесс, призванный максимально быстро вернуть вас в свою учетную запись, при этом отказывая в доступе любому, кто притворяется вами. Это может занять несколько дней — или дольше — в зависимости от того, какую конкретную информацию об учетной записи вы можете предоставить, чтобы подтвердить свою личность.
Нужно ли мне помнить какие-либо вопросы безопасности?
Нет. При двухфакторной аутентификации вам не нужно запоминать какие-либо вопросы безопасности.Мы проверяем вашу личность исключительно используя ваш пароль и проверочные коды, отправленные на ваши доверенные устройства и номера телефонов. Когда вы регистрируетесь в двухфакторной аутентификации, мы сохраняем ваши старые вопросы безопасности в файле в течение двух недель на случай, если вам нужно будет вернуть свою учетную запись к прежним настройкам безопасности. После этого они удаляются.
Может ли поддержка Apple помочь мне восстановить доступ к моей учетной записи?
Служба поддержки Apple может ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, но не может подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить процесс.
Каковы системные требования для двухфакторной аутентификации?
Для наилучшего опыта убедитесь, что вы соответствуете этим системным требованиям на всех устройствах, которые вы используете с вашим Apple ID:
- iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и более поздними версиями
- Mac с OS X El Capitan и iTunes 12.3 и более поздними версиями
- Apple Watch с watchOS 2 и более поздними версиями
- Apple TV HD с TVOS
- ПК с Windows с iCloud для Windows 5 и iTunes 12.3.3 и позже
Могут ли идентификаторы Apple ID, созданные для детей, использовать двухфакторную аутентификацию?
Что если я не узнаю местоположение, указанное в моем уведомлении?
Когда вы войдете в систему на новом устройстве, вы получите уведомление на других ваших доверенных устройствах, которое включает карту с указанием приблизительного местоположения нового устройства.Это приблизительное местоположение, основанное на IP-адресе, используемом в настоящее время устройством, а не на точном местонахождении устройства. Отображаемое местоположение может отражать сеть, к которой вы подключены, а не ваше физическое местоположение.
Если вы знаете, что вы пытаетесь войти в систему, но не можете распознать указанное местоположение, вы все равно можете нажать Разрешить и продолжить вход. Однако, если вы когда-нибудь увидите уведомление о том, что ваш Apple ID используется для подписи на новом устройстве, и вы не входите в систему, нажмите «Не разрешать», чтобы заблокировать попытку входа.
Что, если я использую двухфакторную аутентификацию на устройстве, работающем под управлением более старого программного обеспечения?
Если вы используете двухфакторную аутентификацию для устройств, работающих под управлением более старых версий ОС, например Apple TV (2-го или 3-го поколения), вас могут попросить добавить шестизначный проверочный код в конец пароля при входе в систему. проверочный код с доверенного устройства под управлением iOS 9 и более поздних версий или OS X El Capitan и более поздних версий, либо отправьте его на ваш доверенный номер телефона.Затем введите свой пароль и шестизначный проверочный код непосредственно в поле пароля.
Можно ли отключить двухфакторную аутентификацию после включения?
Если вы уже используете двухфакторную аутентификацию, вы больше не сможете ее отключить. Некоторые функции в последних версиях iOS и macOS требуют этого дополнительного уровня безопасности, который предназначен для защиты вашей информации. Если вы недавно обновили свой аккаунт, вы можете отменить регистрацию в течение двух недель после регистрации.Просто откройте электронное письмо с подтверждением регистрации и нажмите на ссылку, чтобы вернуться к прежним настройкам безопасности. Имейте в виду, что это делает вашу учетную запись менее защищенной и означает, что вы не можете использовать функции, требующие повышенной безопасности.
Это отличается от старой двухэтапной проверки Apple?
Да. Двухфакторная аутентификация встроена непосредственно в веб-сайты iOS, macOS, tvOS, watchOS и Apple.Он использует различные методы, чтобы доверять устройствам и доставлять коды подтверждения, и предлагает более удобное взаимодействие с пользователем. Вам нужна двухфакторная аутентификация для использования определенных функций, которые требуют повышенной безопасности.
Если вы уже используете двухэтапную проверку и хотите перейти на двухфакторную аутентификацию, узнайте, как перейти к двухфакторной аутентификации. Если ваша учетная запись не подходит для двухфакторной аутентификации, вы все равно можете использовать двухэтапную проверку для защиты своей информации.
Информация о продуктах, не произведенных Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых или не протестированных Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения.Apple не несет никакой ответственности в отношении выбора, производительности или использования сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.
Дата публикации:
,
Переполнение стека
Товары
- Клиенты
- Случаи использования
Переполнение стека
Публичные вопросы и ответыКоманды
Частные вопросы и ответы для вашей командыпредприятие
Частные вопросы и ответы для вашего предприятияработы
Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного ростаТалант
Нанимать технический талантреклама
Связаться с разработчиками по всему миру
,
Проверка телефона и электронной почты — Venmo
Чтобы использовать Venmo в полной мере, лучше всего подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты сразу после регистрации. Без подтвержденного номера телефона вы не сможете переводить средства на свой банковский счет или отправлять / запрашивать платежи.
Если у вас возникли проблемы с проверкой номера вашего телефона в любой момент времени, пожалуйста, обратитесь к вашему оператору телефонной связи (ATT, Verizon, Sprint и т. Д.), Чтобы убедиться, что у вас включен обмен короткими кодами.
Подтверждение вашего номера телефона
Как только вы зарегистрируетесь, вы увидите экран, сообщающий, что код подтверждения был отправлен на ваш телефон с помощью текстового сообщения. Этот текст / SMS будет получен из пятизначного короткого кода (86753), что означает, что номер будет короче, чем обычный телефонный номер. Некоторые функции (банковские переводы и отправка платежей) будут недоступны до тех пор, пока ваш номер телефона не будет подтвержден, поэтому обязательно вводите этот код при появлении запроса в приложении / веб-сайте Venmo для подтверждения вашего номера телефона.
Если вы уже зарегистрированы и ваш номер телефона еще не подтвержден, есть несколько способов сделать это
1. Если у вас iPhone (iOS), вы можете зайти в «Настройки»> «Изменить номер телефона» и снова ввести свой номер телефона. Код будет отправлен на ваш номер телефона.
2. Если вы используете телефон Android или ваш телефон не может получать текстовые сообщения с коротких кодов, попробуйте войти в Venmo с другого компьютера, указав адрес электронной почты и пароль.Успешный вход в систему с использованием кода SMS также автоматически подтвердит ваш номер телефона.
Обязательно нажмите «Повторно отправить код», если ваш телефон не может получать сообщения с коротких кодов.
Вы можете ознакомиться с этой статьей, если не получаете код для входа. По-прежнему возникают проблемы? Свяжитесь с нами напрямую, и мы будем рады помочь.
Подтверждение вашего адреса электронной почты
После того как вы зарегистрируетесь, мы отправим вам электронное письмо с темой «Пожалуйста, подтвердите ваш адрес электронной почты на Venmo» на адрес электронной почты, который вы ввели.Просто нажмите на ссылку в письме, чтобы подтвердить право собственности на свой адрес электронной почты, и все готово.
Обратите внимание, что прямой ответ на это письмо не подтвердит ваш адрес электронной почты.
Если вы не подтвердили свой адрес электронной почты при регистрации, вы можете перейти по этой ссылке с компьютера. Введите адрес электронной почты и нажмите «Подтвердить». Вам должно быть отправлено электронное письмо со ссылкой, указанной выше.
Не забывайте проверять папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не видите письмо!
Примечание. Платежи, отправленные непосредственно на ваш адрес электронной почты или номер телефона, не попадут на ваш счет Venmo, пока вы их не подтвердите.
Справка по аутентификации SMS — поддержка Guild Wars 2
Аутентификация (также известная как «двухфакторная аутентификация») — это дополнительный уровень безопасности, который вы можете добавить в свою учетную запись. Учетная запись, защищенная средством проверки подлинности, требует не только правильного адреса электронной почты и пароля для входа, но и уникального кода безопасности при обнаружении попытки входа в систему из нового местоположения или неизвестной сети.
Одним из инструментов аутентификации в вашем распоряжении является SMS аутентификация .Этот метод использует службу обмена текстовыми сообщениями вашего телефона для отправки вам кодов безопасности при обнаружении новой попытки входа в систему.
Настройка SMS-аутентификации
Когда вы создаете учетную запись, у вас будет возможность настроить метод аутентификации во время процесса регистрации. Если у вас уже есть учетная запись, вы также можете добавить, обновить или удалить свой аутентификатор в любое время, выполнив следующие действия:
- Войдите на страницу управления учетной записью ArenaNet.
- Нажмите ссылку Security вверху страницы.
- В разделе Учетные данные нажмите ссылку «Изменить» рядом с Двухэтапная проверка.
- Выберите регион своего телефона в раскрывающемся меню и введите полный номер телефона (включая код города) в поле.
- Убедитесь, что выбран переключатель «Текстовое сообщение».
- Нажмите «ОТПРАВИТЬ КОД ВЕРИФИКАЦИИ», чтобы получить код, доставленный на ваш телефон (как правило, он занимает менее минуты).
- Получив код, введите его в поле и нажмите «ДАЛЕЕ».
- Нажмите «Завершить», чтобы завершить процесс и вернуться на страницу управления учетной записью.
Общие проблемы и решения
Если у вас все еще есть доступ к вашему старому телефону, вы можете удалить аутентификацию по SMS на странице управления учетной записью. Просто выполните следующие действия:
- Нажмите ссылку Security вверху страницы.
- В разделе Учетные данные нажмите ссылку «Изменить» рядом с Двухэтапная проверка .
- Нажмите «ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН», чтобы отправить новый код безопасности на ваше мобильное устройство.
- Введите новый код, затем нажмите «ДАЛЕЕ» и «ОКОНЧАТЬ» на странице учетной записи.
- Чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи, нажмите ссылку «Изменить» рядом с Двухэтапная проверка , чтобы настроить новый метод аутентификации.
Если вы потеряете свой телефон или смените номер, просто обратитесь в нашу службу поддержки за помощью в обновлении вашего метода аутентификации.
Не волнуйся! Если вы когда-либо потеряете свой телефон или измените номер, просто свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы помочь обновить ваши данные для аутентификации.Попробуйте заполнить все поля формы заявки и указать любые номера телефонов, которые вы когда-либо использовали в учетной записи.
Иногда ваш код может быть задержан — либо из-за проблем с вашей телефонной службой, либо из-за ошибки в системе аутентификации. Если это произойдет, не пытайтесь повторно повторно отправить запрос кода немедленно; вместо этого подождите не менее десяти минут и попробуйте снова.
Если код не поступит в течение десяти минут, вы можете либо подождать (у нас были сообщения о внезапной доставке кодов через час или около того), либо обратиться в нашу службу поддержки за помощью в изменении параметров аутентификации.Если вы получили код в ожидании ответа, просто дайте нам знать, чтобы мы могли закрыть ваш билет!
После того как вы аутентифицируете сеть, у вас будет возможность сохранить ее как авторизованную сеть, поэтому вам не нужно будет снова аутентифицировать ее. Вы можете просмотреть полный список всех ваших авторизованных сетей в разделе Безопасность на странице управления учетной записью. Вы также можете удалить любые ранее авторизованные сети из этого списка, что будет препятствовать доступу из этих сетей до тех пор, пока не будет введен другой код безопасности.
Да! Вы можете использовать один и тот же номер телефона для любого количества учетных записей.
Услуги стационарной и онлайн-телефонии, такие как Skype и Google Voice, не будут работать с системой аутентификации SMS.
Если вы видите сообщение с просьбой «подождать пять минут и повторить попытку», это обычно означает, что в последнее время было слишком много попыток отправить коды безопасности на номер, который вы используете. Ожидание пять минут перед повторной попыткой должно устранить эту ошибку.
Вы также можете увидеть ошибку, если наша система не может доставить код аутентификации на введенный вами номер.Если номер, который вы используете, относится к обычному сотовому телефону, дважды проверьте правильность номера. Если номер относится к другому виду телефонной связи, возможно, он не совместим с нашей системой. Вы можете попробовать использовать другой номер или проверить приложение Authenticator, чтобы найти другой отличный способ защитить свою учетную запись.
Это сообщение об ошибке обычно вызывается номером телефона, который вы настроили для получения SMS-сообщений. Это может быть связано с проблемами электросвязи в вашем регионе или с рядом других проблем:
- Ваш номер телефона не совместим с нашей системой входа.
- SMS не поддерживается в вашем регионе.
- Номер телефона может быть привязан к слишком большому количеству игровых аккаунтов.
Одним из решений является использование приложения аутентификации, а не SMS, поскольку это позволит вам утверждать запросы на аутентификацию без использования SMS вашего телефона. Если вы получали текстовые сообщения ранее и больше не можете, вы также можете обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации!
Другие методы аутентификации
Если вы заинтересованы в использовании Authenticator App вместо SMS-аутентификации, вы можете узнать больше о загрузке и использовании мобильного приложения в этой статье.