Сбербанк онлайн не работает сегодня октябрь 2021

Сбой сервиса Сбербанк 12.10.2021г.

Сегодня 12 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.

Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 12 октября?

На большей части России сегодня 12 октября 2021 не работает Сбербанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 12 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:

Или в ближайшее отделение банка:

Загрузка…

Поделитесь информацией о сбое в соцсетях

Клиенты Сбербанка жалуются на сбой с переводами и платежами

Новости | 24 12 2015, 13:45 | СеверПост

Клиенты Сбербанка жалуются на сбой с переводами и платежами. Сегодня появились проблемы в Сбербанке-Онлайн для тех, кто хочет что-то оплатить или осуществить перевод. 

— Никак не могу осуществить перевод уже несколько часов через приложение на смартфоне Сбербанк-Онлайн, — сообщают СеверПост пользователи пластиковых карт Сбербанка.

Между тем, сегодня стало известно, что международные платежные системы Visa и MasterCard снова отключили ряд российских банков, которые попали в санкционный список США. От обслуживания МПС были отключены банки: Генбанк, Крайинвестбанк, банк «Верхневолжский», Севастопольский морской банк, которые работают в Крыму, а также Инресбанк и Мособлбанк, связанные с СМП-банком, акционерами которого являются попавшие под санкции братья Аркадий и Борис Ротенберги, пишет «Ведомости».

Также США расширили санкционный список в отношении юридических и физических лиц. В список попали иностранные «дочки» ВТБ и Сбербанка, банк ВТБ24, а также негосударственные пенсионные фонды госбанков. В санкционный список также внесены Новикомбанк, Объединенная двигателестроительная корпорация, «Рособоронэкспорт» и др.

Читайте также на СеверПост: Бюджет Мурманской области тратит на одного жителя 88 тысяч ежегодно

на телефоне за границей в 2021 году

Активные пользователи различных интернет-систем рано или поздно сталкиваются с различными багами, из-за которых пользование продуктом становится невозможно. В таких ситуациях проблемы могут возникать как на стороне сервисов, так и на стороне самих пользователей. То же самое относится и к интернет-банкингу от Сбербанка. В этой ситуации пользователи чаше всего пытаются узнать у поисковых систем, почему не работает Сбербанк Онлайн сейчас? Разберём подробнее, почему могут возникать подобные ситуации в 2021 году.

Что со Сбербанком Онлайн сегодня в 2021 году

Когда не открывается главная страница нужного сервиса пользователи пытаются выяснить причину происходящего и узнать, что происходит с нужной системой сейчас. Причин неполадок может быть несколько.

Читайте так же: Бесконтактная карта Сбербанка – что это

1. Технические ремонтные работы на сервере компании. Такие мероприятия могут быть как плановыми, так и неожиданными связанными с поломкой. Независимо от первопричин такой ситуации, решение проблемы одно – ждать завершения процесса. Повлиять на ситуацию никак не получится, поэтому пользователю остаётся только набраться терпения. Особо нетерпеливые пользователи могут позвонить на горячую линию финансовой организации и выяснить как долго продлиться ситуация.
2. Вторым вариантом возникновения подобных ситуаций могут стать проблемы с поставщиком интернет-услуг. Чтобы выяснить, что именно это является проблемой можно попытаться посетить другие ресурсы, если проблема сохраняется, значит всему виной интернет-провайдер. Стоит отметить, что есть некоторые представители, которые довольно часто испытывают терпение своих клиентов подобными ситуациями. В таком случае стоит связаться с компанией, ведущей обслуживание вашей точки учёта и сообщить о возникших неполадках. В результате вы либо активизируете процесс починки, либо узнаете, как скоро исправят ситуацию. Стоит отметить, что такого рода проблемы часто возникают, когда клиент находится за границей и пытается осуществить вход в свой аккаунт.
3. Загрузка интернет-страницы Сбербанка-онлайн может быть принудительно остановлена по причине наличия на компьютере пользователя вредоносных программ. Также причиной может быть кэш браузера, переполненный информацией. Решить проблему поможет проверка антивирусом, чистка компьютера специальной утилитой и перезапуск браузера.

Какой бы ни была причина её всегда можно исправить. Или подождать, когда она решится без вашего участия.

Сбербанк Онлайн не работает на Андроид

Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня в 2021 году частый вопрос. Клиенты не понимают, как на пике развития могут возникать проблемы отсутствия доступа к необходимым системам.

Читайте так же: Виртуальная школа Сбербанка

К сожалению, подобная проблема достаточно распространена, особенно на устройствах на платформе Андроид. Часто возникает ситуация, в которой войти в аккаунт интернет-банкинга становится невозможно. Чаще всего причиной становится переполненная память браузера, стоит почистить историю, кэш и куки, как все встаёт на свои места. Если проблема не решилась, то можно попробовать войти через другой браузер.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Рассчитать

Читайте так же: Есть ли Сбербанк в Крыму

Отказ работы приложения чаще всего является причиной наличия вирусов и других вредоносных программ. Для того чтобы вернуть доступ необходимо провести анализ и чистку устройства от нежелательных компонентов.

Какие ещё причины могут быть

Возможность входа в Сбербанк Онлайн будет утрачена в случае, если клиент не получит смс-оповещение с кодом. Без указания нужных цифр вход в аккаунт будет закрыт, это сделано с целью обеспечения безопасности средств клиента от злоумышленников.

Ответственность за отсутствие смс-оповещений полностью лежит на плечах оператора сотовой связи. Только задержки в их работе могут стать причиной такой ситуации. Очень часто бывает, что оповещения приходят с опозданием и пароль уже не актуален. В таком случае решением проблемы может стать только ожидание. Переждав период нагрузки на сотовую связь можно попытаться повторить вход в Сбербанк-онлайн. Кроме этого, можно проверить само устройство, иногда помогает очистка памяти смс-сообщений или перезагрузка смартфона.

Почему не работает Сбербанк Онлайн: решение проблем

Если вы являетесь активным пользователем всевозможных инновационных систем и сервисов, которые сегодня предоставляются клиентам, пожалуй, большинства более-менее крупных компаний, вы наверняка также сталкивались и со всяческими проблемами с данными системами.

Когда речь идет о личном кабинете от Сбербанка России, то, пожалуй, одним из популярных вопросов, которые способны возникать у пользователей, является вопрос о том, почему не работает «Сбербанк Онлайн». Это действительно интересная проблема и в нее следует вникнуть подробнее.

Почему сейчас и сегодня не работает «Сбербанк Онлайн»

Допустим, вам потребовалось выполнить какую-либо операцию, осуществить перевод средств или же просто проверить состояние своего счета или баланса карты. Вы, как и ранее, взяли ноутбук или сели за компьютер, по привычке зашли на официальный сайт провайдера, ввели свои логин и пароль в соответствующие поля, но авторизация в сервисе не пошла далее данного пункта. С такой проблемой, хоть и очень редко, но сталкивались многие клиенты банка.

Стоит отметить, что решения таковой неприятности не существует, ведь в случае столкновения с подобными сбоями, можно с уверенностью заявлять, что суть их возникновения находится на стороне банка. То есть решение здесь одно – ожидать решения соответствующих специалистов учреждения, которые зачастую работают очень оперативно.

Стоит отметить, что в 2018 году с такими проблемами, когда Сбербанк Онлайн попросту не работает, сталкиваться приходится предельно редко.

Но существуют и другие ситуации, в которых пользователи не могут зайти в систему, и мы их рассмотрим ниже.

Не поступает SMS от Сбербанк Онлайн

Не секрет, что для прохождения верификации пользователя в процессе авторизации в сервисе веб-банкинга, необходимо получить SMS-сообщение и ввести его содержимое в соответствующее поле. И проблема, которая заключается в том, что сообщение попросту не приходит на телефон, является одной из самых популярных при возникновении затруднений с входом в систему.

Зачастую решением проблемы является перезагрузка устройства или очистка Сим-карты от излишнего мусора, который мог скопиться на ней. Кроме того, можно обратиться и в контактный центр оператора сотовой связи, услугами которого вы пользуетесь. Благо, сотрудники таких компаний работают более чем оперативно, и вы сможете устранить проблему буквально за считанные минуты.

Не загружается страница сервиса

Также проблема, с которой сталкиваются пользователи, может заключаться в том, что веб-страница банкинга не грузится. Здесь может быть несколько причин:

1. Вы переходите по прямой ссылке online.sberbank.ru, и забыли указать префикс «https://» непосредственно перед адресом банкинга.
2. У вас отсутствует подключение к сети интернет.
3. На компьютере присутствует вирусное программное обеспечение.

В любом из случаев внимательная проверка соответствующих пунктов позволит избавиться от возникшей проблемы.

Если проблема на стороне банка

Если же вы уверены, что проблема с получением доступа к не работающей системе «Сбербанк Онлайн» целиком и полностью лежит непосредственно на учреждении, и хотите знать, в чем её суть и когда она будет решена, есть одно верное и простое решение. Оно заключается в использовании одной из популярнейших поисковых систем:

Вам необходимо лишь написать название веб-банкинга в поисковике и переместиться на вкладку новости. Можете быть уверены, что нестабильная работа дистанционного сервиса такого крупного учреждения, как Сбербанк России, даже через 5-10 минут после её появления уже будет освещена на нескольких тематических новостных ресурсах.

Там же зачастую можно найти и причины возникновения, и приблизительные сроки устранения неисправностей.

Почему не работает Сбербанк Онлайн? Сегодня

Почему система «Сбербанк Онлайн» иногда отказывается работать, как можно зайти в свой Личный кабинет без проблем? Сегодня мы расскажем о наиболее часто встречающихся проблемах.

Сервис интернет-банкинга – это удобнейший ресурс, который позволяет вам управлять своими денежными средствами удаленно, т.е. без посещения отделений банка. Вы можете совершать переводы и платежи, просматривать состояние своего счета, отслеживать погашение кредита, брать выписку, открывать вклады и т.д.

Предложения от Сбербанка:

Конечно, если такой сервис перестает работать, то это очень обидно для многих пользователей, и надо искать причину происходящего. Однако, прежде чем продолжить читать статью далее, проверьте, может система  уже продолжила свою работу?

 Чтобы проверить, перейдите по ссылке

 

Причины сбоя в работе

Причин может быть много, но все они делятся на два вида: по вине пользователя и технические.

Когда личный кабинет не открывается по вине пользователя.

• Вы не сможете выполнить вход, если неправильно ввели логин и пароль. Хорошо проверьте введенные идентификаторы. Вводить нужно латинские буквы с учетом регистра, т.е. и большие и маленькие. Если забыли пароль, то его можно восстановить через сайт Сбербанка.

Если вы забыли или потеряли свои личные данные, то нужно пройти процедуру регистрации заново.

• Возможно, вы не переключили раскладку клавиатуры, возможно, нажат CapsLoсk.
• Попробуйте набрать свой пароль в любом текстовом редакторе и скопировать его.
• Также возможно вы неправильно прошли регистрацию или Ваши данные устарели, советуем почитать статью о том как правильно снова зарегистрироваться.
• Возможно, вы заблокировали всплывающие окна. Временно отключите эту опцию.

Технические причины.

1. Система может быть недоступна, когда на сайте проводятся обновления. Обычно о предстоящих технических работах сообщают заранее. Обновления проводят преимущественно в ночное время.
2. Кроме того, иногда работа сайта приостанавливается через сбои и ошибки на сервере.  В таком случае вам остается только подождать и попробовать залогиниться через некоторое время. Вы должны понимать, что от вас ничего не зависит. Единственное, что можно сделать – позвонить на горячую линию банка и уточнить информацию Например, узнать, когда будет восстановлена работоспособность сайта.
3. DDoS-атака, то есть, хакерская атака, чтобы довести интернет-банкинг до отказа (например, забивание канала). Создаются такие условия, при которых простые пользователи либо не могут получить доступ, либо он работает с большим опозданием. При этом на экране отобразятся ошибки – 500, 502, 503, 504.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Что делать?

Возможно, проблемы не с сайтом, а с вашим интернет-провайдером. попробуйте загрузить любой другой портал. Свяжитесь с техподдержкой вашего поставщика интернет-услуг.

Могут быть ошибки, связанные с вашим компьютером. Попробуйте очистить кеш и куки, а также запустить онлайн-банкинг через другой браузер или устройство. Наиболее подходящим является Mozilla Firefox и Chrome.

Если вы заходите через Android, система может не узнать вас, если устарел ваш идентификатор (например, был получен по устаревшей карте). Воспользуйтесь банкоматом для получения нового.

Вы можете также позвонить на горячую линию или отправить письмо с описанием проблемы, нажав на ссылку “Обратная связь”.

Если не поступают sms от Сбербанка Онлайн

Для прохождения авторизации пользователь получает смс-сообщение с текстом, который нужно ввести в соответствующее поле. Иногда сообщение не приходит на телефон. Часто нужно только перезагрузить устройство или очистить сим-карту от различного рода “мусора”. Также можно обратиться в контактный-центр вашего оператора сотовой связи.

Что делать в том случае, если не получается попасть в ЛК? В этом случае вам нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50, описать подробно свою проблему, назвать реквизиты и ваши контактные данные для получения консультации

Рубрика вопрос-ответ:

2019-10-19 03:38

Ксения

При входе в Сбербанк Онлайн не открываются никакие вкладки, включая кредиты, карты, прочее. Так уже два дня. Пишет: Эта веб-страница была перезагружена из-за возникшей ошибки. Ничего не происходит, только показывает состояние моих карт, перезагружаешь страницу, все тоже самое.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Ксения, такая ошибка бывает в случае, если вы давно не обновляли браузер. Посмотрите, есть ли доступные обновления ПО для вашего устройства

2017-12-15 01:47

Мария

Не могу попасть в ЛК на сайте(не получаю смску с кодом), а также не могу оплатить билет на сайте железной дороги (по той же причине). До сегодняшнего дня все получалось нормально.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Мария, у вас проблемы не с личным кабинетом, а с смс-оповещением. Обратитесь в отделение банка для решения данной ситуации или позвоните 8-800-555-55-50

2019-02-21 19:57

Ольга

Вхожу в личный кабинет Сбербанка, но выполнить операции по оплате коммуналки или другие услуги не могу. Все реквизиты указываю верно, но строки с личным счётом нет или с номером нужного телефона

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Ольга, по всем вопросам, связанным с обслуживанием личного кабинета, необходимо обращаться к сотрудникам банка по телефону горячей линии 900 или 8-800-555-55-50

2015-11-17 22:37

Галина

После входа в систему написано : что в соответствии с условиями обслуживания рассылка одноразовых паролей осуществляется через телефон, подключенного к услуге Мобильный банк. Подключите услугу Мобильный банк.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Галина, вы по-прежнему можете осуществлять вход по одноразовым паролям с чека или подключать услугу мобильный банк и брать пароли с телефона

2015-04-28 14:35

Валерий

Здравствуйте.
Уже неделю не могу перевести деньги в пенсионный фонд через Интернет. Система пишет, что эту операцию возможно проводить только с банковской карты, с которой я и пытаюсь провести платеж. В течении 20 минут телефонного разговора с сотрудником банка никакой рекомендации так и не дали, предлагают написать претензию.

Посмотреть ответ

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Читайте также:

Поделитесь информацией с друзьями:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

что делать, если мобильное приложение не открывается и вылетает после обновлений и если из него выкидывает сразу при запуске

Автор:Анастасия

Проблемы, по которым не работает Сбербанк Онлайн, связаны с самим банком, интернет-соединением, используемым устройством или браузером. Для каждой из этих ситуаций есть свой метод решения.

Содержание

Открытьполное содержание

[ Скрыть]

Почему не работает Сбербанк Онлайн и методы решения проблемы

Сбои в работе системы Сбербанк Онлайн могут быть связаны:

• с проведением технических работ;
• со сбоями со стороны провайдера.

Технические проблемы со стороны Сбербанка

Проблемы с доступом могут быть связаны с проведением как плановых, так и аварийных технических работ.

Варианты действий:

1. Подождать, пока сайт не заработает.
2. Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. У оператора можно узнать примерное время для восстановления работы сервиса.

Проблемы со стороны провайдера

Если помимо сервиса Сбербанк Онлайн браузер не заходит на другие предположительно работоспособные сайты, то проблема заключается в отсутствии интернета. Если клиента постоянно выкидывает на главную страницу сайта, это связано с неполадками у провайдера.

В таком случае пользователю следует:

1. Перезагрузить роутер.
2. Если перезагрузка не помогла, связаться со своим провайдером.

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на ПК

Проблемы с доступом в личный кабинет могут быть связаны с:

• неполадками в персональном компьютере пользователя;
• тем, что на телефон не приходят SMS-сообщения;
• возникновением ошибок 401 и 500 при входе.

Проблемы с персональным компьютером пользователя

В таком случае можно:

• очистить кэш браузера;
• проверить компьютер на вирусы;
• зайти в личный кабинет через другой поисковик;
• воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн.

Если не поступают SMS-сообщения для входа в личный кабинет?

Если на телефон не приходят СМС для входа в личный кабинет, проблему можно попытаться решить путем:

• очистки SIM-карты;
• перезагрузки устройства;
• обращения в call-центр банка;
• совершения звонка оператору мобильной связи.

В следующем видео объясняется, что делать, если не приходят сообщения на телефон. Снято каналом «Обзорочка TV».

Ошибки 401 и 500 при соединении с банком

Причиной появления ошибки 401 может являться:

• использование прокси-серверов;
• устаревшие версии браузера или антивирус.

Для устранения этой ошибки нужно не подключаться через прокси и обновить браузер. На всякий случай, следует добавить сайт Сбербанк Онлайн в список исключений для антивируса.

В случае ошибки 500 есть два пути решения:

• очистка куков браузера;
• использование другого поисковика для входа в систему.

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на мобильном устройстве

Если во время работы в мобильном приложении оно произвольно вылетает или вообще не запускается, то это может быть связано:

• с техническими неполадками в телефоне;
• с нестабильным интернетом.

Нужно внимательно вводить код при входе в Сбербанк Онлайн. Возможно причина, по которой не открывается приложение заключается именно в этом. Если неправильно ввести код более 5 раз подряд, то доступ к программе заблокируется на час.

Проблемы доступа на Android-устройствах

Причины, почему Сбербанк Онлайн не работает на андроиде, могут быть связаны с:

• неправильной установкой;
• кастомной прошивкой;
• наличием root-прав.

Возникновение неизвестной ошибки при установке приложения

Если во время установки приложения появляется сообщение «Неизвестная ошибка при установке. Код 24», то значит, что:

• программа уже была ранее установлена на устройстве;
• предыдущая версия приложения некорректно удалена.

Возможные методы решения:

• очистка кэша ручным или автоматическим способом;
• возврат к заводским настройкам.

Неоригинальная прошивка Android-устройства

Для пользователей устройств с кастомной прошивкой Сбербанк ограничивает доступ к опциям приложения в целях безопасности. При этом оплачивать услуги и совершать переводы можно только по заранее созданным шаблонам.

Если такая ситуация возникла после обновления, то единственным её решением будет перепрошивка устройства.

На устройстве установлены root-права

Самым безопасным способом получить полный доступ к функционалу приложения будет удаление root.

Проблемы доступа на iPhone

Ограничения доступа к приложению Сбербанк Онлайн на Айфоне могут быть связаны с:

• наличием вирусов;
• программой Jailbreak.

Наличие вирусов на iOs

Сообщение от приложения об ограничении доступа из-за вредоносных программ на телефоне, говорит о том, что необходимо установить антивирус и просканировать устройство.

На устройстве установлена программа Jailbreak

По аналогии с правами root на андроиде программа Jailbreak также предоставляет пользователю доступ к системным файлам. По отношению к ней применяется такая же политика ограничения функционала приложения.

Решение заключается в удалении Jailbreak с телефона.

 Загрузка …

Это можно сделать следующим образом:

1. Попытаться восстановить iPhone через iTunes.
2. Воспользоваться специальной программой Cydia Impactor. Это небольшая утилита, предназначенная для скачивания взломанных приложений на iOS.

Фотогалерея

Видео

Обновление приложения Сбербанк Онлайн и ПО мобильного устройства: поддерживаемые версии. Видео взято с канала Nikita Goldin.

Не работает Сбербанк Онлайн на Андроид

Этот кошелек (Sberbank Online) в телефоне давно полюбился многим пользователям андроид устройств. То самое приложение, которое помогает забыть дорогу к банкомату из-за таких мелочей как например оплатить мобильный телефон. В то же время функционал приложения неустанно растет, и радует владельцев смартфонов все новыми и новыми функциями.

Еще 2 десятка лет назад об этом даже не подумали бы. Согласитесь, удобно не выходя из дома сделать все необходимые покупки, оплатить счета и сделать многие другие дела, на которые раньше вы потратили бы кучу времени. Привыкая к хорошему порой страшно представить, что однажды Вы обнаружите что, не работает приложение сбербанк онлайн на андроид.

Не работает Cбербанк Онлайн на телефоне

Помимо обширного функционала, разработчики этого приложения уделяют много внимания незаметной нам порой основной функции – Безопасность платежей. Вряд ли популярность Сбербанк Онлайн была высокой если разработчик не гарантирует безопасность денег на счету.

Потому и обрастает программа все более серьезной защитой. Перед запуском приложение проверяет андроид устройство на безопасность, и в случае отсутствия опасности предоставляет вам весь свой Функционал. Но есть и другой вариант — при запуске карманного банка Вы получили сообщение о том что устройство «заражено», либо не оригинальная прошивка либо – root. А ещё вчера все было хорошо… почему не работает сбербанк онлайн сейчас?

Перестал работать Сбербанк Онлайн

Разберем несколько возможных причин:

• Вы установили root права на устройство. Важно помнить — Сбербанк Онлайн не работает с root. Рут права для телефона это взлом всех протоколов безопасности. Некоторые приложения из просторов интернета для своей работы требуют рут права. Это расширенные полномочия, отличающиеся от тех которые операционная система готова предоставить программе для сохранения безопасности. Например чтоб сохранить Ваши личные данные. В любом случае совершенно не имеет значения с какой целью был установлен на телефон рут, важно другое — Сбербанк Онлайн не работает с root – сбербанк онлайн за безопасность.
•  Не оригинальная прошивка. Часто для того чтоб обновить телефон достаточно установить свежую версию андроид через настройки смартфона. Бывает такое что производитель давно не выпускает обновления, а у всех друзей уже новая версия андроид. Если в поисках нужной прошивки вы наткнулись в интернете на что-то интересное, не спешите устанавливать, Сбербанк Онлайн не работает на не оригинальной прошивке.
•  Вирусы.  Сообщение на экране телефона что Функционал Сбербанк Онлайн ограничен из-за вирусов в Вашем устройстве – верная примета что необходимо установить антивирусное приложение и просканировать телефон.

Последнее время причины почему плохо работает Сбербанк Онлайн, научились обходить сторонними приложениями, которые маскируют рут права, или отключают протоколы безопасности Сбербанк Онлайн.

Если одна из перечисленных причин не работы приложения дала повод искать в интернете возможные пути решения, то их несколько:

1. Воспользоваться антивирусом.
2. Удалить root.
3. Если не помогло — перепрошить стандартной прошивкой. А другой вариант забыв про безопасность рискнуть своими деньгами, замаскировать рут и отключить безопасность приложения.

Основной момент при выборе как поступить – посчитайте что в дальнейшем будет дороже.

Читайте также наши статьи по теме:

Самсунг Пей Сбербанк. Samsung Pay в Сбербанке

ОБНОВЛЕНИЕ

2 — российский кредитор Сбербанк сообщил о рекордной прибыли в размере 4 млрд долларов

(Добавляет детали, обновляет акции)

МОСКВА, 29 апреля (Рейтер) — Сбербанк России получил рекордную прибыль в первом квартале 2021 года, более чем вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года благодаря снижению провизий по безнадежным кредитам, что побудило банк повысить прогноз прибыльности.

В прошлом году крупнейший банк России не выполнил план до начала пандемии, снизив чистую прибыль на 10% из-за резервов по безнадежным кредитам, но пообещал сохранить выплату дивидендов и пообещал «значительный» рост прибыли в 2021 году.

Здоровье сектора находится в центре внимания после того, как российские банки откладывают больше денег на покрытие потенциальных проблемных кредитов в условиях экономического спада и ослабления рубля, вызванного кризисом коронавируса и резким падением цен на экспортные товары.

Государственный Сбербанк сообщил в четверг, что его чистая прибыль выросла до 304,5 млрд рублей (4,1 млрд долларов США) в первом квартале со 120,5 млрд рублей за аналогичный период 2020 года. 138 млрд рублей за аналогичный период прошлого года.

«Стабилизация качества активов кредитного портфеля позволила (а) значительно снизить стоимость кредитного риска», — сообщила финансовый директор Александра Бурико в отчете о прибылях и убытках.

Сбербанк снизил прогноз стоимости риска на 2021 год до 100 базисных пунктов с ранее ожидаемых 120–140 базисных пунктов.

«Хороший старт в 2021 году дает нам основание для повышения нашего прогноза рентабельности капитала, который превысит 20% в текущем году», — добавил Бурико в своем заявлении.

Сбербанк ранее прогнозировал рентабельность собственного капитала (ROE) на 2021 год — показатель того, какую прибыль он получил от денег, вложенных его акционерами, — на уровне 18%.

В первом квартале рентабельность собственного капитала Сбербанка выросла до 24,3% с 10,6% годом ранее, а чистый процентный доход вырос на 13,3% в годовом исчислении до 421,5 млрд рублей.

Выручка от убыточной экосистемы небанковских услуг Сбербанка увеличилась на 295% в годовом исчислении в первом квартале, что является стимулом для кредитора, стремящегося к диверсификации от своего основного бизнеса.

Акции Сбербанка выросли после выхода отчета, но к 16.06 по Гринвичу упали на 0,7%, что ниже контрольного индекса Московской биржи, который закрылся на 0.На 2% меньше. (1 доллар = 74,3575 рубля) (Отчетность Андрея Остроуха; доп. Отчет Татьяны Вороновой и Александра Мэрроу Редактирование Александра Смита и Дэвида Гудмана)

Рубль слабеет, акции Сбербанка и Аэрофлота падают на

МОСКВА, 2 октября (Рейтер) — Российский рубль упал в пятницу после двухдневного роста, пострадавшего от падения цен на нефть и растущего неприятия риска во всем мире после того, как У.У президента США Дональда Трампа положительный результат на COVID-19.

В 07:27 по Гринвичу рубль был на 0,9% слабее по отношению к доллару до 78,04 RUBUTSTN = MCX, вернувшись к 79,9750, которого он коснулся во вторник и был самым слабым уровнем с марта.

В последнее время рубль находится под давлением геополитических рисков, связанных с беспорядками в соседней Беларуси, предполагаемым отравлением критика Кремля Алексеем Навальным и военным конфликтом на Южном Кавказе.

Новости о том, что президент Трамп дал положительный результат на COVID-19 за месяц до выборов, подлили масла в огонь глобального неприятия риска, подорвав курс рубля.

Российский центральный банк компенсирует потери рубля за счет ежедневной продажи иностранной валюты, которая должна вырасти на эквивалент 2.9 миллиардов рублей (37,17 миллиона долларов) в день в октябре в рамках сделки банка по продаже Минфину доли в крупнейшем российском кредиторе Сбербанк SBER.MM.

По отношению к евро рубль потерял 0,7% до 91,50 EURRUBTN = MCX, приблизившись к 93,32, самому низкому уровню с начала 2016 года, достигнутому на этой неделе.

На фондовом рынке акции Сбербанка упали на 8% за день до 209 рублей за штуку, поскольку они ушли без выплаты дивидендов, что означает, что распределение дивидендов определено, и акции потеряли дивидендную стоимость.

Акции крупнейшего российского авиаперевозчика «Аэрофлот» AFLT.MM упали на 3% после того, как компания объявила о своем плане привлечь не менее 80 миллиардов рублей (1,02 миллиарда долларов) в ходе вторичного публичного размещения акций.

Акции бизнес-конгломерата Система АФКС.Акции MM подскочили почти на 3% на следующий день после сообщений о том, что интернет-магазин Ozon, частично принадлежащий Системе, рассматривает возможность первичного публичного размещения акций в США в конце этого года.

Российские фондовые индексы снизились под давлением падения цен на нефть марки Brent LCOc1 на 2,7% до 39,83 доллара за баррель. O / R

Индекс РТС, номинированный в долларах.IRTS упал на 2,8% до 1141,8 пункта. Рублевой индекс Московской биржи .IMOEX упал на 2% и составил 2 832,5 пункта.

Справочник по российским акциям см. В RU / EQUITY

.

Для российских казначейских облигаций см. 0 # RUTSY = MM (1 доллар = 78,0266 рубля)

(1 доллар = 78.1950 рублей)

(Отчетность Андрея Остроуха; редактирование Сьюзен Фентон)

(([email protected]; +7 495775 1242;))

Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают точку зрения Nasdaq, Inc.

Пионер российского интернет-ритейла KupiVIP закрывает

KupiVIP, когда-то ведущий российский сайт моды, и его дочерняя компания Mamsy.ru прекратили свою деятельность 1 сентября, не в силах конкурировать с новым поколением российских гигантов онлайн-торговли.

«В течение 13 лет мы радовали вас каждой покупкой, [но] наша история закончилась», — говорится в заявлении, размещенном на сайте KupiVIP.

Основанная в 2008 году немецким предпринимателем Оскаром Хартманном, KupiVIP быстро стал одним из самых известных брендов электронной коммерции в России.До середины 2010-х он прочно входил в топ-10 сайтов электронной коммерции в России, но к 2020 году, по данным Data Insight, опустился на 68-е место.

Выручка от продаж

KupiVIP в прошлом году снизилась до 4,5 млрд рублей (62 млн долларов на тот момент), что значительно отстает от таких лидеров моды, как Wildberries и Lamoda.

В первые годы своего существования KupiVIP привлек около 120 миллионов долларов, в основном от западных инвесторов. Среди них были такие известные компании, как Accel Ventures, Balderton Capital, Bessemer Venture Partners и Mangrove Capital Partners, а также Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР).

Менее актуальная модель

«Действительно, первоначальная бизнес-модель оказалась уже не уникальной. — Коммерческое нововведение, внедренное в России компанией KupiVIP, — скидки постепенно стали нормой как в Интернете, так и в автономном режиме », — заявил ранее East-West Digital News Дэвид Варокье из Mangrove Capital Partners.

«KupiVIP попытался стать омниканальным, используя свои веб-сайты, мобильные приложения и обычные розничные магазины. Все это требовало значительного капитала, учитывая размер российского рынка », — добавил Варокье.

«В то время как международный контекст был менее благоприятным, не все местные игроки могли или хотели инвестировать в компанию».

KupiVIP была не единственной компанией, столкнувшейся с подобными проблемами. Варокье привел в пример Wikimart и Ulmart — компании, которые обанкротились в 2017 и 2020 годах соответственно.

Яндекс Разворот

Надежда на спасение Купи появилась в начале этого года. Яндекс, российский цифровой гигант, зарегистрированный в США, объявил в июне о соглашении о приобретении KupiVIP, его пяти офлайн-точек в Москве, сайта электронной коммерции Mamsy и логистического центра в Подмосковье.

По словам отраслевого эксперта, активы могли быть оценены примерно в 1 миллиард рублей (около 14 миллионов долларов), в то время как другие оценки варьировались от 6 миллиардов рублей до нуля с учетом долга компании.

Это приобретение было разработано, чтобы помочь собственной платформе электронной коммерции Яндекса, Yandex Market, «ускорить проникновение на рынок онлайн-моды», поскольку компания стремится «стать многокатегорийным рынком в полном смысле этого слова».

Яндекс заявил, что в его планах «использовать масштабируемые складские мощности KupiVIP, базу поставщиков и квалифицированную команду с необходимыми знаниями.”

Однако в июле Яндекс отказался от сделки по нераскрытым причинам, заявив, что рассматривает «другие варианты выхода в сегмент моды».

«Несмотря на свою кончину, KupiVIP оказал значительное влияние на российское предпринимательство и электронную коммерцию», — сказал Варокье. Например, основатель Хартманн стал вдохновляющей фигурой для нового поколения начинающих предпринимателей. «Он был образцом российской сцены, подавая пример многим начинающим предпринимателям», — сказал Варокье.

Интервью недели: Александр Ведяхин, Сбербанк | Дженнифер Л. Шенкер | Август 2021 г.

Александр Ведяхин — первый заместитель председателя правления Сбербанка, крупнейшего банка России. Свою карьеру в Сбербанке он начал в 1999 году в должности старшего кассира-контролера, поднявшись по служебной лестнице до нынешней должности, которая включает в себя надзор за розничным бизнесом, корпоративным и инвестиционным бизнесом, отделом управления капиталом, сетью продаж и отделом проблемных активов банка. банк.Он также курирует Департамент развития искусственного интеллекта и машинного обучения, Лабораторию искусственного интеллекта, Центр партнерского финансирования и специальных проектов и бизнес-подразделение ESG. Ведяхин, доктор экономических наук, недавно рассказал The Innovator о том, как Сбербанк масштабирует ИИ и зарабатывает 2,7 миллиарда долларов операционной прибыли от ИИ в 2021 году.

В: Как Сбербанк использует ИИ?

AV: Мы удовлетворяем потребности наших клиентов, которые хотели бы иметь все продукты онлайн и почти бесплатно.Это невозможно без ИИ. У нас есть около 300 продуктов, доступных для наших 100 миллионов розничных клиентов, и мы персонализируем предложение продуктов для каждого из них. В среднем каждый покупатель использует 50 товаров в год. То есть 3.11 х 1057 возможных товарных предложений! Это слишком большое число для вычисления. ИИ — это единственный способ предложить такое количество индивидуальных услуг в Интернете. Чтобы создать продукт и услугу по низкой цене для клиентов, вам необходимо иметь продукт с действительно низкой стоимостью для банка.Это реальная проблема, поскольку разработка продукта обходится дорого, но с помощью ИИ можно внедрить значительно улучшенные услуги по низкой цене. Позвольте привести пример. Когда я пришел в банк более 20 лет назад, расчет кредитного риска для розничных клиентов занимал две-три недели. Около четырех или пяти лет назад мы наняли специальных андеррайтеров, которые принимали решение в течение двух-трех дней. Теперь это занимает две минуты, и мы снизили цену, потому что не задействован ни один сотрудник — только алгоритмы. Кроме того, благодаря ИИ сумма предварительно одобренного кредита зависит от дохода клиента, поэтому он может немедленно использовать его для ипотеки или другого типа покупки.Это то же самое, что и кошелек. Клиенты могут использовать наличные деньги в своем кошельке или использовать кредит в своем кошельке. Единственная разница в том, что он онлайн. Клиенты с большей вероятностью будут брать ссуды, если они будут доступны немедленно и индивидуализированы. Только ИИ может дать такой результат. Другого выбора нет. Это изменение является сложной задачей для руководства, но бизнес, а также генеральный директор должны это понимать, а затем специалистам по управлению рисками, комплаенс и другой поддержке необходимо внести необходимые поправки в банковскую систему.

Q : Какой объем целевой чистой прибыли будет получен от предприятий, основанных на искусственном интеллекте, в 2021 году и как быстро банк ожидает роста этого процента?

А.В.: В 2021 году мы прогнозируем около 200 млрд рублей операционной прибыли от ИИ, это примерно 2,7 млрд долларов. В 2022 году он должен составить не менее 260 миллиардов рублей или 3,2 миллиарда долларов, так что это достаточно много. На каждые 15 рублей, вложенные в ИИ, мы получаем около 100 рублей прибыли. Я бы сказал, что это неплохое вложение.

Q: Большинство традиционных предприятий испытывают проблемы с масштабированием ИИ и использованием этой технологии для достижения роста прибыли. Как это удалось Сбербанку?

AV: Мы начали в 2017 году. Каждый квартал мы проводим специальные встречи, и каждый руководитель отдела в банке получает рейтинг трансформации ИИ — кто хороший, кто плохой, кто зарабатывает деньги с помощью технологий, а кто нет. Все руководители банка должны сдать экзамены по искусственному интеллекту. Не только руководители отделов, специализирующихся на искусственном интеллекте, но и других отделов.Каждый должен поступить на специальную корпоративную университетскую программу. Все, включая членов правления, должны научиться программировать. Их просят выбрать какой-то особый вопрос, который необходимо решить. Как только они его выбирают, мы говорим им: «Ну что ж, ребята, теперь сделайте это сами. Сядьте и просто пишите код ». Они говорят, что не могут этого сделать, но им нужно понимать, как это делать, им нужно научиться кодировать сами. Это настоящий вызов для высшего руководства.

Мы также внедрили правила в отношении того, как ИИ разрабатывается внутри компании.Представьте, что у вас много разработчиков ИИ. Некоторые используют Google Cloud, некоторые используют Amazon Cloud, а другие работают над настольными системами. Это не работает. У вас должна быть одна платформа, и каждый специалист по данным должен работать на этой платформе. Если один из наших специалистов по обработке данных напишет действительно хороший код для чат-бота, то все наши подразделения должны иметь возможность использовать этот код. Мы используем не менее 20 чат-ботов в разных подразделениях, но основные движки ИИ одинаковы. У нас также есть специальная платформа для скоринга клиентов, и каждый отдел может ее использовать.Эти платформы единообразны, но любой может внести изменения, которые улучшат эту платформу для всей компании. Это похоже на внутреннюю систему с открытым исходным кодом.

В: Как внедрение ИИ влияет на укомплектование персоналом?

AV: Масштабирование ИИ требует увеличения числа специалистов по обработке данных. Для этого мы инициировали специальную программу в ведущем университете, чтобы лучшие студенты могли работать в Сбер. Это большой вызов. Нам нужно конкурировать не только с российскими ИТ-компаниями, такими как Яндекс, но и с такими компаниями, как Google.Не хватает дипломированных специалистов по данным, чтобы удовлетворить спрос. Чтобы решить эту проблему, мы выделили сотрудников с математическим образованием, но не обучены науке о данных, и записываем их на специальные курсы, чтобы они быстро освоились.

Q: А как насчет сотрудников среднего и начального звена, которых заменяет ИИ?

АВ: В 2019 году мы начали говорить нашим сотрудникам, что весьма вероятно, что их рабочие места будут заменены ИИ и что у них есть около трех лет на подготовку и переподготовку.Не каждый может или хотел бы научиться программировать, но есть и другие способы перехода, например, научить ИИ распознавать изображения. Добавление тегов к изображениям — это также способ для банка обеспечить работой людей в районах с высоким уровнем безработицы. Бывшая глава нашего отдела андеррайтинга поняла, что ее работа уходит, и стала отвечать за маркировку изображений. Она создала внутренний стартап по тегированию, который конкурирует с Яндексом и другими, и начала предоставлять эту услугу как внутри компании, так и за ее пределами, с целью сделать это подразделение прибыльным к 2023 году.Тем не менее, есть некоторые сотрудники, которые не хотят переходить. Они могут перейти на работу в другие банки в России, которые по-прежнему предлагают своим клиентам услуги традиционным способом.

В: Что делает Сбербанк для обеспечения этичного использования ИИ?

АВ: Мы делаем все возможное, чтобы внедряемый нами ИИ был этичным. Вот почему мы приняли наши собственные корпоративные принципы этики ИИ. У нас есть специальный отдел, отвечающий за проверку моделей ИИ перед их развертыванием, чтобы гарантировать, что данные и алгоритмы не предвзяты.

Хотя мы создали правила, мы знаем, что они должны развиваться вместе с технологиями.

Q: Как трансформация ИИ Сбербанка вписывается в общую стратегию банка?

AV: Сейчас мы переходим к тому, чтобы стать технологической компанией и экосистемой, которая предлагает гораздо больше, чем просто банковское дело. Экосистема Sber включает в себя более 65 различных компаний, которые предлагают различные услуги, необходимые в повседневной жизни, такие как доставка еды, услуги такси, услуги видео по запросу, потоковое аудио, онлайн-медицинские услуги, доставка лекарств и приложение, которое позволяет вам выбирать и покупать автомобили онлайн.У нас десятки миллионов активных клиентов наших экосистемных услуг. Наш основной цифровой продукт, Сбербанк Онлайн, имеет 70 миллионов активных пользователей в месяц. В основе всех экосистемных услуг лежит одна цифровая технологическая платформа, использующая большие данные и искусственный интеллект.

Q: Какой совет вы дали бы другим компаниям, которые пытаются масштабировать ИИ?

АВ: Наша трансформация ИИ основана на семи принципах. Первый — это стратегия и менеджмент. Генеральный директор и правление должны запустить процесс трансформации ИИ и управлять им.Это долгий и трудный путь, но другого пути нет. Он должен спускаться сверху. Если вы просто поставите на место пару человек и поставите какие-то цели, это не сработает. Генеральный директор должен быть действительно практичным.

Второй столп — данные. Без хороших данных не может быть хорошего ИИ. Если вы положите мусор, вы получите мусор.

Третий столп — это создание моделей, позволяющих проводить быстрое тестирование и валидацию, а также создание специальных процедур для их улучшения и пересмотра с течением времени.С нашей структурой модели можно разработать модель ИИ утром и запустить ее в производство в тот же вечер, при условии, что это не является высоким риском.

Четвертое — инфраструктура: определите, что вы будете использовать, и убедитесь, что это применяется единообразно.

Пятая — процессная. В нашем банке около 2000 определенных процессов, и наша цель к концу этого года — внедрить ИИ более чем в половине из них.

Шестое — это люди и культура. Я советую внести необходимые кадровые изменения и переобучить существующих сотрудников, чтобы обеспечить конкурентоспособность вашей компании.

Седьмой — это исследования и разработки. Убедитесь, что то, что вы делаете, соответствует последнему слову техники. Главный научный советник нашего Института искусственного интеллекта — Юрген Шмидхубер, один из самых уважаемых компьютерных ученых в мире. Работе его лаборатории в начале 1990-х годов приписывают революцию в машинном обучении и искусственном интеллекте.

Эти факторы влияния были определены в начале программы трансформации ИИ Сбербанка, теперь они используются для построения нашего Индекса зрелости ИИ — методологии, которую Сбер использует для измерения динамики раз в квартал.Результаты представляются либо генеральному директору банка, либо на заседании правления банка.

Наконец, имейте в виду, что преобразование ИИ не происходит в одночасье. Нам потребовалось три года, чтобы получить значительную прибыль с помощью ИИ, и потребовался большой толчок со стороны генерального директора и правления.

T его статья представляет собой контент, который обычно доступен только подписчикам. Подпишитесь на четырехнедельную бесплатную пробную версию, чтобы узнать, чего вам не хватает

Алексей Леванов — SberGraduate

Моя роль в Сбербанке

Я разработчик приложения «Сбербанк Онлайн» для iOS.Думаю, что за последние четыре года работы со Сбербанком я работал над каждым разделом приложения. В настоящее время я работаю над разделом «Менеджер по личным финансам». Это помогает пользователям управлять своим личным бюджетом, а также планировать расходы и сбережения. Также он позволяет ставить финансовые цели, вносить депозит и создавать «копилку». Чтобы дать вам представление, финансовая цель сама по себе похожа на депозит, хотя последний менее личный. Вы открываете депозитный счет, вносите на него деньги один или несколько раз и получаете по нему проценты.Цель позволяет лучше визуализировать то, к чему вы стремитесь, например, откладывать деньги на покупку машины или отправиться в отпуск своей мечты. Пользователи получают практические советы о том, как достичь своей цели. Они устанавливают картинку. Затем они выбирают депозит, который лучше всего подходит для их целей, и получают рекомендации, основанные на анализе их схем сбережений. Например, мы можем порекомендовать использовать функцию «копилка» или настроить периодический платеж.

Другая моя роль в компании — внутреннее наставничество. Чтобы новые сотрудники быстро освоились, назначенный наставник-волонтер помогает им начать разработку, и они получают доступ к нашим порталам и исходному коду.Наставничество действительно требует много времени, хотя я думаю, что без него у нас было бы намного меньше новых сотрудников, которые устроились бы должным образом.

Школа мобильного развития

Когда я был студентом, у нас не было столько возможностей стажировки, сколько сейчас, не говоря уже о платных. Хотя моя альма-матер, Университет им. Баумана, славится своим качественным обучением, я не считал, что знания, которые я там получил, актуальны. Мы сделали, что могли. Поэтому, когда я поступил в аспирантуру, я понял, что было бы здорово помочь студентам-подражателям-разработчикам.Именно так я и поступил четыре года назад. В Университете Баумана я преподаю курс мобильной разработки для iOS и Android и изучаю основы информатики. Мне нравится преподавать, поэтому я был очень рад, когда мне предложили преподавать в Школе мобильной разработки Сбербанка.

Школа предназначена для молодых специалистов, студентов старших курсов, аспирантов и аспирантов. Кандидаты тщательно отбираются, если я не ошибаюсь, они должны быть моложе 30 лет, хотя это требование гибкое, мы готовы рассмотреть и более старых кандидатов.Кандидаты проходят онлайн-тест, а затем проходят собеседование с преподавателями. Курс бесплатный. Предоставляем места для учебы и современное оборудование. Студенты осваивают новые навыки, выполняют классные и домашние задания. Если у них нет собственных устройств, они могут использовать оборудование компании в рабочее время. Ожидается, что в конце курса они представят собственное приложение, которое они решили создать.

Школа сочетает в себе теорию и практику. Курс интенсивный: студенты занимаются 3 часа в неделю по 3 часа в течение двух месяцев.На протяжении всего курса студенты получают теоретические знания, а затем применяют их на практике. Их наставник всегда готов помочь как офлайн, так и в Telegram. При должной мотивации этот курс дает отличное начало. Студенты, которые изучали курс C ++ в университете, но никогда не пробовали разрабатывать приложения для мобильных телефонов, по окончании курса становятся полноценными разработчиками. То есть они могут сразу стать частью команды, слиться и начать расти. Кроме того, это обогащающий опыт для преподавателей, независимо от того, насколько обширен ваш опыт, если вы попытаетесь провести кого-то через него, вы расширите его еще больше.

Сберсезоны

В Сбербанке действует программа стажировок «Сберсезоны». Хотя он отличается от школы, выбор почти такой же. На собеседовании мы проверяем, ладят ли кандидаты с командой — ведь стажеры становятся частью настоящих команд и работают с настоящими наставниками. Здесь мы сосредоточены на практических навыках, и это хорошо — если вы хотите, вы можете легко получить теоретические знания из руководств, учебников, документации Apple, если на то пошло.

Я работал с тремя стажерами. У них было общее представление о мобильной разработке и кодировании, но этого было недостаточно для назначения на младшую должность в команде. В отличие от студентов, которые посещали лекции и выполняли домашние задания, эти ребята должны были сразу же участвовать в реальных проектах. Это отнимает много времени, но действительно полезно. Ребята были очень мотивированы. Они говорят: «Требуется 1 процент таланта и 99 процентов решимости», и я считаю, что решимость равняется мотивации.И мотивация для меня — это попытки разобраться во всем, даже когда что-то идет не так. Важно не сдаваться и продолжать попытки. Мне повезло, потому что мои стажеры именно так и поступили. В результате после двухмесячной стажировки они сильно выросли. Сначала они исправили ошибки, а затем начали кодировать небольшие функции, улучшающие функциональность. После стажировки мы проинтервьюировали их, и двое из них устроились на постоянную работу в Сбербанк.

«Стать лидером отрасли»

Мне всегда хотелось работать над проектом с миллионами пользователей, получать их отзывы и профессионально расти.Я стремлюсь стать лидером отрасли. Это не значит, что я лучший, совсем нет. Тем не менее в этом году мне посчастливилось получить несколько наград компании. Я получил награду «Лидер ИТ-инноваций» за запатентованную мной систему всплывающих уведомлений, она удобна и экономична. Я также получил награду «Лидер производительности» за успешное выполнение всех задач по кодированию.

Кроме того, у меня есть любимый проект, над которым я работаю в свободное время. Я собрал команду в основном из моих подчиненных, мы создали вспомогательное приложение для автоматизации инвентаризации рабочих встреч.Вместо того, чтобы поручать сотруднику делать заметки, представлять идеи, создавать задачи Jira и отправлять последующие электронные письма, мы разместили наши телефоны перед собой и подключили их к сети. Телефоны слушали то, что мы говорили, разбивали их на предложения, выявляли семантические конструкции и выдвигали элементы действий, которые затем преобразовывались в задачи.

Тогда он не мог распознать говорящего. Поэтому я разработал механизм распознавания голоса, который я мог бы рассмотреть в своей докторской диссертации. Когда система знает планировку комнаты и расположение телефонов, она может распознать говорящего, измерив громкость на каждом телефоне или другие доступные параметры.Мы провели успешную презентацию и заинтересовали штатных специалистов. Хотя улучшение и внедрение системы потребуют от меня участия в качестве разработчика. Другой мой побочный проект уже запущен. Это UI-тестирование «Сбербанк Онлайн». Это очень важная веха, которая на один шаг приближает нас к отказу от ручного тестирования. Технические специалисты поймут, насколько это круто.

Стереотипы

Распространено мнение, что дизайн предназначен только для творческих людей, а программирование — для технарей.Позвольте мне встать на защиту программирования. В нашей работе тоже есть место для творчества — вы можете написать посредственный код, но вы также можете написать элегантный, чтобы другие программисты посмотрели на него и сказали: «Боже, это круто». Кроме того, некоторые программисты, особенно фрилансеры, заниматься анализом, тестированием и проектированием. У них комплексный подход к задачам — они много обдумывают, стараются учитывать пользовательский опыт и т. Д. Вопреки распространенному мнению, программист — это не просто ботаник, который целыми днями программирует.

В отличие от многих других профессий, программист не может достичь определенного уровня и сказать: «Я достиг вершины, теперь я главный инженер или менеджер по развитию». Программирование похоже на «Алису в стране чудес» — » Чтобы оставаться на одном и том же месте, нужно как можно больше бегать ». Чем больше вы растете, тем больше требуется для дальнейшего роста. Тебе нужно каждый раз бежать быстрее. Итак, мы учимся в процессе работы. В профессии остаются только те, кто без ума от учебы.

ПОВЕРХНОСТЬ

Этим летом я наткнулся на электронное письмо, посвященное Стэнфордскому американо-российскому форуму (SURF) и процессу подачи заявок.Я хотел подать заявку по многим причинам. Это увлекательно и дает вам возможность попрактиковаться в английском. И сама идея российско-американских отношений была важна для меня с лета, которое я провел в Северной Каролине в рамках студенческой программы Work and Travel; Я заработал достаточно, чтобы купить iPhone 4 и начал писать для него код. SURF предназначен для объединения молодых лидеров из разных слоев общества, чтобы они могли наладить взаимодействие, провести исследования, встретиться с экспертами и политиками и таким образом попытаться улучшить отношения между двумя странами.

Я попал в экспериментальную финтех-группу (куда обычно попадают ученые-программисты). Нас было четверо — парень из Санкт-Петербурга и двое американцев. В сентябре мы начали работать в команде. Я был единственным техником. Мы были на связи весь учебный год; было два очных заседания — одно в России и одно в США.

Мы сосредоточились на идее, что если блокчейн будет реализован на разных уровнях, это может привести к децентрализации общества.С появлением блокчейна многие социальные и политические институты устареют, потому что технология гарантирует определенную надежность. Мы разработали модель общества, подкрепленную математической моделью, мы провели тысячи симуляционных циклов, чтобы увидеть, как это общество будет работать. Мы обнаружили, что с нашими предпосылками модели, основанной на фактах, теория жизнеспособна. Мы сделали действительно крутой проект и опубликовали его в научном журнале, что было очень важно для меня, потому что я работал над диссертацией.

Хобби

Я люблю путешествовать, мы с девушкой работаем на выходных, чтобы получить один день вместо того, чтобы добавить его к следующим выходным и путешествовать на 3 дня. Пока мы молоды и не имеем детей, мы стараемся видеть мир как можно больше. Путешествие не является самоцелью, однако мы путешествуем, чтобы увидеть мир с другой стороны. Если у меня есть возможность отправиться в поход, покататься на байдарках или в горах, я сразу же отправлюсь в путь. Я также увлекаюсь популярными молодежными хобби, такими как езда на велосипеде летом и сноубординг зимой.

Я люблю читать. Я большой фанат кино, раз или два в неделю мы с девушкой ходим на вечерние киносеансы. А иногда мы вместе играем в PlayStation. Я никогда не был без ума от видеоигр и был очень удивлен, узнав, насколько они изменились со времен денди в 1980-х. Фактически, они превратились в интерактивные фильмы разных жанров. Некоторые имеют социальный оттенок: вы вместе проживаете историю, принимаете решения, которые позже влияют на развитие истории. Мне нравится играть в них всякий раз, когда у меня есть шанс.

Сбербанк: ближе к клиенту

Сергей Мальцев, старший вице-президент, руководитель блока сбытовой сети Сбербанка

Г-н Мальцев, как пандемия и изоляция повлияли на сеть отделений Сбербанка и какие изменения она может принести в будущем?

Несмотря на то, что Сбербанк обладает высококачественными онлайн-услугами, которые значительно расширились во время блокировки, клиентам по-прежнему нужны офлайн-услуги.Чтобы удовлетворить их потребности, мы решили оставить наши филиалы открытыми в период самоизоляции. Хочу отметить, что мы советовали клиентам приходить в отделения только в случае крайней необходимости, и по сей день Сбербанк продолжает заботиться об их безопасности — мы следим за тем, чтобы в наших отделениях были антибактериальные дезинфицирующие средства, одноразовые перчатки, разметка пола для социальное дистанцирование и многие другие меры безопасности. Наша сеть банкоматов оснащена бесконтактной технологией, что безопаснее, чем использование кардридера.Клиентский трафик в апреле снизился на 40% по сравнению с мартом, чего и следовало ожидать. При этом клиентский поток в наших филиалах постепенно восстанавливается — в мае снижение составило 30% (по сравнению с мартом), а в июне — 13,7%. Следует отметить, что после отмены карантина наши клиенты возвращаются в филиалы с новыми потребностями и запросами — они ожидают целевых, персонализированных и, что самое главное, быстрых услуг — таких же, которые они могут получить в Интернете. Как видите, они проецируют свои ожидания от онлайн-сервисов на офлайн.Наша работа — удовлетворить их требования.

Как вы планируете развивать свою филиальную сеть с учетом вашего опыта, накопленного во время пандемии?

Наши исследования и опыт во время пандемии доказывают, что личное общение чрезвычайно важно для наших клиентов. Они по-прежнему предпочитают обсуждать финансовые вопросы лично в отделении с сотрудником банка. Поэтому в прошлом году Сбербанк принял новую стратегию — несмотря на глобальную тенденцию закрытия отделений, мы не только будем держать отделения открытыми, но и модернизируем их технологии.Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и привносить человеческий фактор в новые технологии, которые мы внедряем в наших филиалах. Это потрясающая возможность для развития.

После того, как карантин закончился, наши клиенты предпочли посещать районы, расположенные ближе к их месту жительства, и наши филиалы постепенно превращались в центры притяжения, где решаются различные вопросы и ищутся новые впечатления. Время, когда филиал ограничивался исключительно банковскими услугами, прошло. Пришло время для новых пространств с новым смыслом и содержанием.Филиалы Сбербанка уже предлагают клиентам комплексные решения. Мы активно экспериментируем с новыми форматами услуг и создаем новые цели посещения наших офисов для наших клиентов: сегодня в отделении Сбербанка вы можете активировать тарифный план мобильной сети, записаться на прием к врачу, отправить или получить посылки, подключить стриминговый сервис. а в некоторых филиалах даже выпить чашку кофе.

Сбербанк имеет самую разветвленную сеть самообслуживания в России (банкоматы). Какова стратегия сети банкоматов и как она соотносится со стратегией банка в целом?

Сегодня банкоматы Сбербанка — это современные высокотехнологичные «офисы», и мы постоянно их совершенствуем.Многоканальный опыт с плавным переходом между всеми цифровыми и физическими каналами банка является ключевым для нас. Мы стремимся удовлетворить самых требовательных клиентов, поэтому делаем наши услуги максимально доступными. Например, клиенты могут найти ближайший банкомат или отделение Сбербанка на карте в своем мобильном приложении, у нас есть разные типы банкоматов, чтобы минимизировать очереди, а также существует система самообслуживания для владельцев малого бизнеса (что позволяет им вносить деньги. на свой счет через банкомат).Кроме того, мы сосредоточены на разработке продуктов экосистемы и создании банкомата, который станет своего рода «швейцарским армейским ножом», где клиенты смогут получить все необходимые услуги — от вызова такси до получения кредита за две минуты. Наши цели в отношении сети банкоматов соответствуют общей стратегии банка, которая заключается в создании цифровой экосистемы услуг, охватывающей все повседневные потребности наших клиентов.

Как вы отреагировали на потребности клиентов в отношении Covid-19?

Ранее мы внедрили несколько технологий, которые стали особенно актуальными во время пандемии.Бесконтактная технология NFC внедрена в 95% банкоматов Сбербанка. Благодаря Сбербанку NFC стал отраслевым стандартом, и многие на рынке последовали нашему примеру. Сейчас мы активно развиваем биометрическую аутентификацию — уникальную технологию, не требующую физических карт или устройств. Это сводит к минимуму контакт с поверхностью банкомата, а также не требует вынимать карту из кошелька. Кроме того, использование бесконтактных средств снижает вероятность того, что вы оставите карту в банкомате.Биометрическая аутентификация получила в этом году много похвал от жюри The Banker и способствовала тому, что Сбербанк стал лучшим банком в Центральной и Восточной Европе в категории «Инновации в цифровом банкинге».

Как вы работаете с большими данными с точки зрения безопасности? Как вам удается реализовать персонализацию с такой разветвленной (54 000 банкоматов) сетью банкоматов?

Это правда, что у нас самая большая сеть банкоматов в России. Только представьте — некоторые из наших банкоматов обслуживают более 800 человек в день.Естественно, безопасность хранения и передачи данных является для нас приоритетом. Например, PIN-коды зашифровываются, а затем передаются по защищенным каналам связи, чтобы их мог получить банк, который проверяет их на подлинность. Эта информация нигде не сохраняется, и даже сотрудники банка не могут получить к ней доступ. Все происходит в реальном времени.

Что касается искусственного интеллекта и персонализации, вводя свой PIN-код в банкомате, клиенты могут получить доступ к персонализированному меню на основе алгоритмов искусственного интеллекта с кнопками для наиболее часто используемых сумм и операций.Таким образом они избегают ненужных шагов и экономят время. Кроме того, технологии на основе искусственного интеллекта позволяют нам повысить базовую роль банкоматов. Во время сеанса банкомата наш клиент получает персональные предложения наших продуктов, добавляя функцию точки продажи.

Как бороться с мошенничеством? Какие технологии искусственного интеллекта вы используете в банкоматах?

Сбербанк использует в своих банкоматах оборудование для защиты от скимминга. Сценарии обслуживания клиентов в первую очередь основаны на защите клиентов от мошенников, поэтому требуется двухфакторная аутентификация, когда клиенты используют свои смартфоны или карты для бесконтактного входа в систему — они держат телефон или карту над считывателем, а затем вводят PIN-код. или защитный код.Все банкноты проходят валидацию — новые модели банкоматов считывают числа на банкнотах, которые клиенты кладут или снимают, чтобы предотвратить распространение фальшивых денег. Если в середине транзакции возникает техническая проблема, клиенту не о чем беспокоиться. Наши специальные алгоритмы анализируют данные и в режиме реального времени быстро принимают решение о возврате средств. В настоящее время более 70% всех технических инцидентов у клиентов решаются онлайн полностью автоматизированным способом. На данный момент эта технология не имеет аналогов в мире.А если клиент оставляет свою карту в банкомате, он получает уведомление с помощью SMS. За последний год возможности автоматизации нашей платформы сетевых сервисов были значительно увеличены — более 90% всех операций по техническому обслуживанию выполняются без участия человека.

Г-жа Кирсанова, как упоминалось ранее, поток клиентов в отделения вашего банка во время пандемии уменьшился, но потребность в финансовых услугах осталась. Готов ли Сбербанк к предоставлению цифровых услуг своим клиентам?

Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса Сбербанка

Создание удобных цифровых банковских услуг было для нас одной из приоритетных задач в последние годы.К моменту начала пандемии Сбербанк уже достаточно развил свою цифровую инфраструктуру и онлайн-каналы. Почти 80% наших услуг могут быть предоставлены онлайн, а это означает, что 68 из 97 миллионов наших клиентов, которые пользуются Сбербанк Онлайн, имеют доступ к нашим услугам круглосуточно. Девять из десяти сервисных транзакций являются цифровыми. Таким образом, пандемия существенно не изменила нашу стратегию, а скорее ускорила ее.

Какие цифровые услуги доступны вашим клиентам?

Банк и его экосистема предлагает рынку огромный ассортимент продуктов.Наши клиенты могут использовать онлайн-сервисы для оплаты счетов за коммунальные и телекоммуникационные услуги, совершать покупки, заключать контракты и делать многое другое. Сделать перевод как Сбербанку, так и клиентам других российских банков или за границу по телефону или номеру счета — всего несколько кликов. Наши клиенты привыкли к нашим цифровым услугам и могут легко открыть счет, подать заявку или оплатить ссуды, включая ипотеку, открыть дебетовую или кредитную карту и сразу же использовать их, не дожидаясь пластиковой карты, обмена валюты и многого другого. .

Наблюдали ли вы какие-либо изменения в поведении клиентов?

Пандемия подтолкнула старшее поколение, которое раньше предпочитало посещать наши отделения, перейти на цифровые технологии. Количество онлайн-пользователей старше 60 лет увеличилось на 12%. Раньше пенсионеры в основном оплачивали счета за коммунальные услуги в филиалах. Наше приложение «Сбербанк Онлайн» стало популярнее всех других способов оплаты, и уже 3 миллиона клиентов старше 60 лет оплачивают коммунальные услуги в нашем мобильном приложении. Мы надеемся, что, освоив «цифровые технологии», большинство из них продолжат использовать удаленные каналы даже после того, как пандемия закончится.Я бы сказал, что рост онлайн-платежей за коммунальные услуги был вызван не только пандемией, но и напрямую связан с технологиями, используемыми в коммунальном секторе в целом.

Можно ли сказать, что изоляция не только оказала негативное воздействие?

Блокировка привела к переходу к полностью безналичному миру. За эти три месяца 38% наших клиентов смогли полностью забыть наличные. Активно росла электронная коммерция: в таких отраслях, как супермаркеты, бытовая электроника и товары для дома, увеличились объемы карточных платежей 1.5-5 раз. Это был ценный опыт для нас, а также для бизнеса. Оплата картой устраняет множество проблем и рисков, связанных с наличными деньгами, особенно когда речь идет о доставке. Вот почему мы всегда фокусируемся на разработке безналичных и бесконтактных платежей, которые являются чрезвычайно безопасными и беспроблемными как для клиентов, так и для предприятий.

Какие новые платежные услуги недавно стали доступны вашим клиентам?

Следует отметить, что при разработке и внедрении новых продуктов мы в первую очередь ориентируемся на безопасность и удобство для наших клиентов.По нашим данным, сейчас почти каждая пятая покупка совершается с помощью смартфонов, и с каждым месяцем их количество увеличивается. И компании, и покупатели могут выбирать из нескольких вариантов оплаты — они могут платить картой, биометрическими данными, наличными, с помощью NFC или QR-кода. Например, оборот, оплачиваемый через сервис «Pay QR», который мы запустили в прошлом году, ежемесячно увеличивается на 30%.

«Pay QR» — инновационный безналичный способ приема платежей за товары или услуги. Для совершения платежа достаточно показать персональный QR-код, сгенерированный в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, или отсканировать код, размещенный на торговой точке.За последние два месяца мы вывели на рынок несколько инновационных решений. Вместе с нашими партнерами мы открыли первый в России магазин, оснащенный системой компьютерного зрения. Для совершения покупок в таком магазине достаточно зайти в специальную зону Take & Go, отсканировать QR-код из мобильного приложения Сбербанка, взять необходимые товары и просто выйти: деньги будут автоматически списаны с карты. В ряде московских кофеен клиенты Сбербанка также имеют возможность оплачивать покупки с помощью нашего биометрического решения.После нескольких простых шагов — регистрации и активации опции биометрической оплаты на POS-терминале — клиенты могут оплачивать напитки и еду, просто взглянув на камеру. На данный момент единственный дополнительный шаг — это ненадолго снять маску.

В начале июля мы запустили совершенно новую услугу SberPay для пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», которая открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Сервис позволяет оплачивать покупки как онлайн (на сайтах и ​​в приложении), так и офлайн (в торговых точках, оборудованных POS-терминалами, принимающими бесконтактные платежи).При совершении покупок в Интернете использование SberPay позволит клиентам совершать платежи намного быстрее, не тратя время на ввод номера и реквизитов карты. При совершении покупок в магазинах клиенту не нужна карта, расплачиваться можно практически с любого смартфона. Для бизнеса также есть много преимуществ, например, использование SberPay может помочь бизнесу увеличить конверсию в покупку.

По вашему мнению, тенденции онлайн-спроса и дистанцирования являются временными или мир изменился безвозвратно?

Для Сбербанка цифровые сервисы давно стали нормой.Каждый месяц наши клиенты миллионы раз посещают наши отделения, но они используют наше мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — чаще — в июне мы зарегистрировали 1,9 миллиарда обращений, и это число продолжает расти. Наша стратегия развития останется неизменной: мы будем следить за потребностями наших клиентов и предоставлять им услуги в любом удобном для них формате. Будь то офлайн или онлайн.

Ozy закрывается из-за нарастания проблем для медиа-компании: NPR

Марк Ласри, миллиардер хедж-фонда и совладелец Milwaukee Bucks, которого ранее в этом месяце назвали председателем медийной организации Ozy, вышел из состава совета незадолго до закрытия компании.

Тибо Камю / AP

скрыть подпись

переключить подпись

Тибо Камю / AP

Марк Ласри, миллиардер хедж-фонда и совладелец Milwaukee Bucks, которого ранее в этом месяце назвали председателем медийной организации Ozy, вышел из состава совета незадолго до закрытия компании.

Тибо Камю / AP

Ozy закрывается менее чем через неделю после того, как колонка New York Times подняла вопросы о заявлениях медиаорганизации миллионов зрителей и читателей, а также указала на потенциальный случай мошенничества с ценными бумагами.

История спровоцировала отмену выставок, внутреннее расследование, обеспокоенность инвесторов и уход высокопоставленных сотрудников компании.

В заявлении, отправленном по электронной почте в пятницу, правление Ozy Media назвало ее компанией со многими «журналистами мирового уровня и опытными профессионалами, которым мы очень благодарны.«В нем говорилось, что« с тяжелым сердцем мы должны объявить сегодня, что закрываем двери Оззи ».

В заявлении совета директоров не указывается причина закрытия компании, расположенной в Маунтин-Вью, Калифорния. Оззи не ответила на вопросы о том, почему он закрывается сейчас или сколько у него сотрудников.

Генеральный директор

Ozy, бывший комментатор кабельных новостей и ведущий Карлос Уотсон, основал Ozy в 2013 году.Он публиковал истории на своем веб-сайте, делал подкасты, информационные бюллетени и шоу, а также проводил фестиваль OzyFest. Его веб-сайт оставался работающим в пятницу днем.

В статье Times говорится, что главный операционный директор и соучредитель Ozy Самир Рао во время телефонного разговора с Goldman Sachs выдавал себя за руководителя YouTube, пытаясь получить деньги в инвестиционном банке. В нем также были рассмотрены давние вопросы индустрии о том, не раздувает ли Ozy размер своей аудитории.

В своем твите Уотсон заявил о 25 миллионах подписчиков на новостную рассылку — New York Times, с гораздо большим присутствием бренда, сообщает, что у нее 15 миллионов читателей новостной рассылки — и более 30 миллионов просмотров на YouTube.По данным Times, в июне и июле сайт Ози посетили менее 500 000 человек, согласно данным Comscore.

В четверг Марк Ласри, миллиардер хедж-фонда и совладелец Milwaukee Bucks, которого назвали председателем Ози в сентябре, подал в отставку, сославшись на то, что Ози нужен человек, имеющий опыт управления кризисами и расследованиями. Он остался инвестором.

Высокопоставленная сотрудница, бывшая ведущая BBC Кэтти Кей, ушла в отставку в начале недели, а один из первых инвесторов, венчурная компания, отказался от своих акций Ozy.Как сообщается, совет директоров нанял юридическую фирму для проверки деловой активности Ози.

Кабельная сеть A&E провела специальное мероприятие по психическому здоровью, организованное Уотсоном, которое было запланировано на вечер понедельника, и Уотсон отказался от ведения документального показа наград Эмми в среду вечером.