Как связаться с технической поддержкой Apple. Номер горячая линия apple в россии круглосуточно номер телефона

Служба технической поддержки Apple Pay в России: как задать вопрос

Поддержка Apple Pay по номерам горячей линии в РФ

На любой вопрос про Айфоны, Айпады, приложения и сервисы, ответят специалисты по следующим контактам:

8-800-555-67-34 (Из любого региона России бесплатно).
8-495-580-95-57 (Москва)

Связаться можно с 9 утра до 9 вечера по любому из этих номеров.

Другие варианты связи с поддержкой Apple Pay в России

Если вы позвонили по этим телефонам, наткнулись на автоответчик и никак не можете (или не желаете) с ним бороться, - закажите обратный звонок. Это делается через официальную страницу саппорта Apple, где довольно просто сориентироваться:

Вы перешли на страницу, далее слегка прокрутите её вниз до надписи "Свяжитесь с нами" и нажать "Справка"
Появляется вопрос: по какому вопросу вам требуется помощь? Нужно выбрать одно из устройств, с которым возникла проблема. Если у вас проблемы с Apple Pay, например, на iPhone, то щелкаем его, если на другом устройстве - выбираем его.
Теперь внимательно - лайфхак. Если выбрать строку "iCloud, FaceTime и сообщения", вас сразу, без уточнений перебросят на форму с обратной связью.
Выбираем "Поговорить со службой поддержки сейчас"
Далее надо ввести серийный номер гаджета или войти с помощью Apple ID (данная мера нужна для того, чтобы доказать, что вы реальный человек)
Заказываем обратный звонок

Беспокоиться не надо, входящий вызов от Support Apple Pay может быть с номера любого государства, но говорить будет русскоговорящий специалист, и все это будет бесплатно.

Не любите телефонные разговоры? Поддержка Эпл Пей работает и в специальном чате. Чтобы в него войти, повторим все вышеуказанные действия, но в третьем пункте выберем "Чат". Удобно, что здесь покажут примерное время ожидания.

Можно ли связаться с поддержкой Apple Pay в России, если ты в другой стране?

Для экономии средств лучше позвоните на номера поддержки, которые мы указали в самом начале, но только через Скайп или что-то аналогичное приложение, иначе долгий международный разговор может вас неприятно удивить стоимостью.
Поговорить через чат. Если страница открывается на иностранном языке, надо просто сменить внизу название страны и поменять регион на Россию.

Надеемся, что наша статья была полезной!

applepayd.ru

Как связаться с технической поддержкой Apple — Apple-iPhone.ru

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов с нашего форума не удалось, самое время попросить поддержку у компании. О том, как связаться с технической поддержкой Apple расскажем в этой инструкции.

Важно: перед тем, как звонить или писать в компанию Apple убедитесь в том, что ваше устройство все еще имеет право на обслуживание и поддержку. Сделать это можно на специальной странице официального сайта Apple, где нужно ввести серийный номер устройства и нажать «Продолжить».

Как связаться с технической поддержкой Apple по телефону

Самым быстрым способом связи с поддержкой компании Apple является звонок по телефону. Причем, именно по телефону вы можете получить консультацию по работе всех ваших устройств — возможность онлайн-чата с представителями компании будет доступна далеко не по всем вопросам.

Номер технической поддержки Apple: 8 495 580 9557

Стоит отметить, что работает линия только по будням, с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Как связаться с технической поддержкой Apple онлайн

Написать конкретно специалистам Apple с целью узнать о возможных решениях проблемы, как мы отметили выше, можно только в некоторых случаях. Как пример, возможность запуска онлайн-чата с технической поддержкой доступна, если ваш вопрос связан с iTunes или iTunes Store. Узнать какой именно тип помощи Apple предлагает по вашему вопросу можно на этой странице.Куда более эффективно будет описать проблему на странице сообществ Apple (делать это нужно на английском языке). Специалисты самой компании отвечают там редко, но вот пользователей, готовых прийти на помощь и поделиться своим опытом, на форуме хоть отбавляй.

Впрочем, обращаться в Apple мы рекомендуем только в самых безвыходных ситуациях. У вас всегда имеется возможность ознакомиться с огромной базой инструкций на нашем сайте или узнать решение проблемы на нашем форуме.

Смотрите также:

Конкурс! Разыгрываем беспроводные наушники Apple AirPods за репост!

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на наши соцсети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Яндекс.Дзен.

Загрузка...

Вернуться в начало статьи Как связаться с технической поддержкой Apple

www.apple-iphone.ru

Тех поддержка айфона телефон - Всё о iOS

Опыт общения с российской службой поддержки Apple

Всем привет! На днях решил позвонить в службу поддержки Apple, чтобы восстановить Apple ID на Айфоне жены и вот, что из этого получилось.

Примерно год тому назад купил себе iPhone 5S. Предыдущую модель iPhone 5 отдал жене, оставив в нем свой Apple ID и на новый 5S тот же Apple ID вбил. Именно поэтому мой первый «семейный доступ» заработал еще год тому назад. Если я покупал на своем 5S приложение, то жена уже скачивала такое же на Айфон 5 ничего не платя, а все фотографии сливались в один фотопоток и это было очень удобно. Уже не помню почему, но позже настроил жене на iPhone 5 отдельный Apple ID для iCloud.

И все у нас работало отлично до выхода iOS 8, в которой появился полноценный «семейный доступ». Взялся его настраивать и обнаружил, что пароль от Apple ID жены не помним ни я, ни она и, что удивительно, при попытке сбросить пароль письмо с сайта Apple не приходило. Не было его и в папке для спама, оно просто и не отправлялось с сайта Apple.com по какой-то причине. Вот эта проблема и заставила меня позвонить в российскую службу поддержки Apple.

Сначала написал заявку в службу поддержки с сайта Apple, это здесь: http://www.apple.com/ru/support/. При обращении в службу поддержки онлайн выдается номер заявки, с которой потом можно обратиться в Apple по телефону.

Заполняя заявку в один из выходных дней я думал про себя, что это будет легким вопросом для сотрудников Apple. Телефонная служба поддержки Apple работает только по будням в рабочее время, поэтому звонок запланировал на ближайший понедельник. И действительно в ближайший рабочий день я звонил в Apple Support, но «время ожидания свободного ассистента Apple» составляло около 15 минут и я решил не тратить столько времени в рабочие часы, а вместо этого отправил через СМС номер заявки и телефон поддержки Apple жене с просьбой решить вопрос.

Ей пришлось повисеть не телефоне минут 30 прежде, чем освободился один из операторов. В технике моя вторая половинка не сильна, да и с Айфоном обращается лишь как пользователь, не вдаваясь в детали. Все настройки и обновления на Айфонах семьи делаю я. Все, чем смог ей помочь оператор поддержки Apple — это выслать на e-mail инструкцию по регистрации нового Apple ID. А наша-то проблема в том, что мы старый не можем с Айфона удалить, т.к. пароля не помним, и он не восстанавливается.

Пришлось мне на следующий день звонить самому, оставив предварительно еще одну онлайн заявку на apple.com. Повисев на телефоне минут 20 прежде, чем освободился ассистент Apple я понял, что данный оператор в вопросе не силен, и он переадресовал к другому, которого я ждал тоже минут 15. Конечно, вопрос был решен, и могу сказать, что в службе поддержки Apple работают очень вежливые люди, но время решения проблемы оставляет желать лучшего. Это я про время дозвона до оператора службы поддержки.

Неужели такой премиальный бренд не может себе позволить нанять достаточное количество сотрудников в службу поддержки? Из тех, кто читает этот текст есть кто-нибудь, кто жил в другой стране и звонил в местную службу поддержки Apple? Мне очень интересно — неужели в США, в Германии, во Франции или в Великобритании тоже ждут по полчаса ответа оператора?

Вспомнилось, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic:

Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет — 18, 17, 16, 15…

Уважаемый Господин Тим Кук, а Вам слабо сделать так же?

Информация

Описание: ⛑Помощь Администрации⛑ — НЕАКТИВНА ❌Подпишитесь и активируйте/продлите "Помощь Администрации" на стене группы для всех на 12 часов за 97₽ перейдя по кнопке "Активировать Помощь"

Читайте далее для правил оформления вопросов в сообществе. Показать полностью…

Перед тем, как задать свой вопрос, сначала поищите ответ на него на стене группы, в обсуждениях или в поиске (https://vk.com/wall-49614739?search=1 ), вероятнее всего ваш вопрос уже задавали много раз.

* Правильно сформулируйте вопрос.* Укажите данные вашего устройства и операционной системы.* Опишите уже предпринятые действия (напр. “В интернете решения не нашел” и т.д.).* Прикрепите изображения, если возможно.* Опубликуйте вопрос на стене сообщества (не в ЛС администрации!).* Вопросы могут быть удалены если они глупые, дублируются, оформлены безграмотно и/или запутанно и/или не соответствуют правилам группы (напр. реклама).* Несанкционированная реклама в группе — постоянный бан!

Спасибо за помощь в развитии сообщества!

Официальные телефоны Техподдержки Apple в Москве: 8 800 555 67 34 или 8 800 333 5173(бесплатно) и 8 495 580 9557Служба работает с 9:00 до 21:00 в будние дни.

Связаться напрямую с Apple можно по этой ссылке: http://www.apple.com/ru/support/

Уважаемые участники группы, члены администрации группы не являются сотрудниками Apple и не состоят в какой либо ассоциации с компанией Apple.

6 928 записей к записям сообщества

Добрый день.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема-такая ситуация: включенный телефон (%20-30 было зарядки)поставила на ночь заряжаться,после чего утром он был выключен и не включался.Нажала кнопку выкл.и Home,высветилось яблоко,но телефон так и не включился(пробовала ещё позже эту комбинацию,уже не поддаётся-чёрный экран).Ставила на другую зарядку,заряд не идёт и телефон так же не включается.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема!. (Телефон 5S)

Подскажите как восстановить доступ к эпл айди? Захотела скачать песню, потребовал пароль. А я пароль я забыла, зашла на сброс пароля, ввела почту, телефон, ввела ответный код который пришёл смской. Сказали, что это занимает несколько суток и все инструкции пришлют на номер телефона. Прошло уже больше 2х недель и нет ответа. Сейчас опять попробовала, та же фигня. Как сбросить пароль и установить новый??

Служба поддержки айфона в России номер телефона

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфон сервис служба поддержки и задать самый разный вопрос: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании. Кроме того, вы можете зарегистрировать продукт, отремонтировать устройство или пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания заинтересованна в том, чтобы ее клиенты всегда имели удобную и качественную технику, способную конкурировать с остальными флагманами, и поэтому львиную долю уделяет вопросам обслуживания своих потребителей.

Как позвонить в службу поддержки айфон?

Чтобы связаться с представителем компании, вы можете зайти на сайт https://support.apple.com и напрямую обратиться к специалисту режиме онлайн-чат. Если вам удобно, можете оставить свой телефон и оператор сам перезвонит вам в назначенное время. Если у вас имеется несколько вопросов, эксперт с готовностью ответит на все и предложит доступные пути решения. Служба доступна для своих клиентов в любое время суток в разных странах.

Также, если вы находитесь в России, то можете в любое время позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Apple в РФ: номер телефона 8 800 555 6734 .

Если вы житель Москвы или Московской области, то вам возможно быстрее дозвониться по многоканальному телефону службы поддержки: 8 495 580 95 57 по тарифу, действующему у вашего телефонного оператора.

Зачем нужен сервис — горячая линия?

Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.

Если вас интересует информация о продуктах Apple и подробности ее покупки, а также гарантии на эксплуатацию — к вашим услугам интернет магазин Apple Online Store, в котором можно в любое время заказать и получить программное обеспечение, интересные аксессуары, необходимое оборудование. Чтобы приобрести, необходимо позвонить по номеру 8–800–333–51–73, доступному с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.

Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.

Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.

Что еще можно узнать в службе поддержки?

В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.

Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.

По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.

Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.

Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.

Источники: http://www.apple-iphone.ru/news/opyt-obshheniya-s-rossijjskojj-sluzhbojj-pod/, http://vk.com/applesos, http://appls.me/news/sluzhba-podderzhki-ajfona-v-rossii-nomer-telefona/

iphone4apple.ru

Персональный сайт - ГАРАНТИЯ

Уважаемые покупатели!

Хотим Вам сообщить, что вся продукция представленная в магазине APPPLE-market.TV является официально поставляемой в Россию. Ноутбуки, которые Вы можете найти на нашем сайте прошли обязательную сертификацию и отвечают всем требованиям российского законодательства, о чем свидетельствуют логотипы , размещенные на корпусе изделий, а так же выданные уполномоченными организациями сертификаты. Обращаем Ваше внимание, что вся продукция представленная в компании APPPLE-market.TV обеспечена гарантией производителей. Обычно производитель комплектует ноутбук гарантийным талоном — документом, удостоверяющий право владельца на бесплатное гарантийное обслуживание в фирменных или авторизированных сервисцентрах. Просим Вас сохранять гарантийный талон весь срок гарантии, так как такой документ при его утрате восстановлению не подлежит. Не стоит волноваться если в комплект к Вашему ноутбуку не входит гарантийный талон. Это означает только одно - производитель данного товара не использует бумажные гарантийные талоны. Такие компании как HP, Apple, Toshiba, Lenovo – в настоящий момент ведут учет проданного товара по серийным номерам изделий (надпись вида S/N XXXXXXXXX – расположена на коробке и на изделии). Для обслуживания в сервисных центрах данных компаний необходимо пройти процедуру регистрации на сайте производителя и сохранять документы, удостоверяющие факт покупки (товарный и кассовый чек).

Компания APPPLE-market.TV желает своим клиентам только успешной и приятной эксплуатации (пореже посещать этот раздел нашего сайта), но иногда бывает, что сложная электронная техника, к которой относятся и ноутбуки, выходит из строя.

Для Вашего удобства ниже приведена информация о производителях, телефоны Горячих линий, а так же адреса и телефоны Сервисных Центров: Acer

Телефоны:

Телефон службы технической поддержки : (495) 788-72-32

Для ноутбуков Ferrari выделена горячая линия для технических консультаций: (495) 788-72-63.

Официальный сайт - www.acer.ru

Электронный адрес службы технической поддержки: [email protected]

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://www.acer.ru/acer/service.do

Apple

Телефон:

Техническая поддержка в г. Москве тел: (495) 580-95-57

Официальный сайт: http://www.apple.com/ru/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://www.apple.com/...

Asus

Телефон:

Россия +7-495-231-1999 (10:00~18:00 C понедельника по пятницу.)

Официальный сайт - http://www.asus.com/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://support.asus.com/

Hewlett-Packard

Телефоны:

Сервис и поддержка +7 (495) 797-3520 - для жителей г.Москвы

8-800-700-3520 — единый телефон горячей линии для России

Официальный сайт - www.hp.com

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://welcome.hp.com/...

Cеть сервисов "СЕРСО" для HP Pavilion и Compaq Presario - http://www.cepco.ru/...

Cеть сервисов "Мерлион" для HP серии Pavilion - http://www.merlion.ru/...

Lenovo

Телефоны:

Горячая линия по России IdeaPad 8 800 700 7888 тел CPS сервиса (495) 645-6746

Официальный сайт - http://www.lenovo.com/ru/ru/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://www-307.ibm.com/pc/support (англоязычный ресурс)

MSI

Телефоны:

г.Москва (495) 967-3872, (495) 926-8313 СЦ «Серсо»

(495)-514-14-12 СЦ «R-Style Service»

Официальный сайт - http://ru.msi.com/index.shtml

Отдел технической поддержки на русском языке [email protected]

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://ru.msi.com/...

Samsung

Телефоны:

Россия 8-800-555-55-5 (По будням с 8:00 до 19:00, по выходным с 8:00 до 16:00.)

телефон CPS сервиса (495) 645-6746

Официальный сайт - http://www.samsung.com/ru/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://www.samsung.com/ru/support/...

Toshiba

Телефоны:

+7 (800) 100-05-05 (бесплатный для регионов России)

+7 (495) 983-05-05 (для жителей Москвы)

Официальный сайт - http://toshiba.ru/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://toshiba.ru/support/

Sony

Телефоны:

8-800-200-76-67 (звонок по России бесплатный)

Факс 8-495-258-76-50

Официальный сайт - http://www.sony.ru/

Ссылка на гарантийное обслуживание и сети сервис центров: http://support.sony-europe.com/...

market-apple.narod.ru

ВТБ Страхование телефон горячей линии

Оказывая услуги по выдаче и оформлению полисов от ВТБ Страхование, необходимо обеспечить обратную связь. Для того, что бы клиенты фирмы смогли обращаться за разъяснением вопросов по страхованию, сервис службой ООО СК ВТБ Страхование была создана горячая линия связи клиентов со специалистами компании. Квалифицированные операторы без труда дадут ответ на любой интересующий вас вопрос касательно оказания услуг по страхованию.Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, совершив бесплатный звонок по федеральному номеру телефона:

8 800 100 44 40

Специально подобранные кадры помогут вам с разрешением проблем в сфере оказания услуг по страхованию. Особенностью вызова считается доступность вызова, то есть клиент может связаться с компанией не зависимо от времени суток, без выходных.

Номера телефонов техподдержки компании

Для пользователей мобильных сетей Мегафон, МТС и Билайн, создан удобный короткий телефон:

0544Звонок на номер будет совершенно бесплатным

Техподдержка ВТБ Страхования для жителей г.Москва и иных государств:

+ 7 (495) 644-44-40

Круглосуточная тарификация разговора зависит от стоимости сетевого оператора. Если вы находитесь за пределами России.

Вход в аккаунт кабинета осуществляется через ссылку:https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/Адрес электронной почты: [email protected]

В г.Казань тоже обеспечена связь клиентов с компанией через телефон местной связи:

(843) 278 19 19

В г.Чебоксары такой телефон ВТБ страхования считается:

(8352) 41-99-90

Компания показывает прекрасный уровень надёжности с обеспечением высокого уровня обслуживания. Связавшись с оператором компании по одному из предложенных номеров, вам будет оказана профессиональная поддержка в решении проблемы любой сложности по страхованию.

Преимущества телефонных звонков

Самым главным преимуществом считается бесплатный вызов операторов компании.

Независимо от того являетесь ли вы гражданином РФ или не резидентом, находитесь за пределами страны, вам будет оказана помощь квалифицированных работников.Также очень важен тот факт, что нет ограничений во времени совершения звонка. Компания ценит своих клиентов и для этого создана система круглосуточного обслуживания. На связь с консультантом можно выйти в любой день недели независимо от времени.

Немаловажным будет отметить качество сервиса. Так как ВТБ Страхование со всей ответственностью подходит к подбору лиц, отвечающих на интересующие вас вопросы. Операторы владеют всеми необходимыми знаниями для оказания консультации. Они имеют доступ к клиентской базе и информации по отдельным видам полисов. Компанией гарантируется максимально вежливое обслуживание.

Также сервисное обслуживание подразумевает принятие жалоб относительно оказания техподдержки операторами и на сайте страховой компании.