Причины, по которым телефон может не принимать SMS

Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.

Содержание

Проблема из-за сим-карты

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи. При этом в телефоне могут высвечиваться даже все палочки связи. Устранить эту неприятность можно, выполнив следующие действия: на полчаса включить режим полета или полностью перезагрузить аппарат.

Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.

Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.

Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов. Для замены потребуется предъявление паспорта и старого модуля.

Проблемы в настройках телефона

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.

Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

• открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
• сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

• зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
• скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.

Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

• выключить аппарат;
• войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Выводы

Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Видеоинструкции

Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:

Решение проблем с уведомлениями в мобильной версии приложения

Общие проблемы: подключение/соединение

При проблемах iOS

При проблемах Android

Общие проблемы с подключением:

1) Для стабильного коннекта на устройстве должны быть включены и мобильный интернет, и Wi-Fi.

2) При смене мобильной сети или точек Wi-Fi интернет подключение может зависать. Нужно включить-выключить режим полета или включить-выключить устройство.

3) Некоторые публичные сети Wi-Fi требуют регистрации перед подключением к интернет. Такое можно встретить в отелях, аэропортах, на заправках и т. д. Данные соединения могут разрываться, если устройство в режиме ожидания. Откройте страницу в браузере и убедитесь в наличии интернета.

4) В некоторых сетях Wi-Fi может использоваться брандмауэр, обратитесь к системному администратору сети для подключения.

5) Программа может не работать при подключении через proxy-сервер или VPN.

Уведомления на Android

Доставка push-уведомлений выполняется через push-сервер Google посредством приложения Google Play Services. Если перестали приходить уведомления от Jivo и других приложений, то причиной может являться потеря соединения с push-сервером. Для восстановления соединения:

• Выключите, а затем включите Wi-Fi/мобильный интернет;

• Перезапустите устройство: выключите и включите смартфон;

• Смените подключение к интернет: подключитесь к другой Wi-Fi сети / поменяйте тип подключения с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;

• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен.

В иных случаях, когда ограничены уведомления Jivo, причиной являются настройки на самом устройстве: настройки энергосбережения, ограничение работы приложений в фоне, блокировка автозапуска и др.

Общие настройки Android, которые нужно проверить:

• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен и выставлен нужный уровень громкости звуков.

• Проверьте уведомления для приложений Jivo и Google Play Services: Настройки -> Приложения -> Jivo/Google Play Services -> Включить уведомления — должна стоять галочка.

• Убедитесь, что опция «Ограничить фоновые данные» отключена для приложений Jivo и Google Play Services: Настройки -> Использование данных -> Меню или Настройки -> Приложения -> Jivo/Google Play Services -> Использование данных (разрешение на работу в фоне).

• Убедитесь, что приложениям Jivo и Google Play Services предоставлены все разрешения: Настройки -> Приложения -> Jivo/Google Play Services -> Разрешения.

• Автосинхронизация данных должна быть включена: Настройки > Использование данных > Меню > Автосинхронизация данных.

• Проверьте настройку «Сохранять подключение Wi-Fi в спящем режиме»: Настройки -> Wi-Fi -> Меню -> Дополнительные функции -> Wi-Fi в спящем режиме. Должен быть установлен статус Не выключать.

• На некоторых устройствах есть оптимизация Wi-Fi: Настройки > Wi-Fi > Меню > Дополнительные функции > Оптимизация Wi-Fi, она должна быть выключена.

• Отключите режим Оптимизации батареи: Настройки -> Батарея (Энергосбережение) -> Оптимизация батареи -> «Показывать все приложения» >JivoSite > Не оптимизировать.

Обратите внимание:

• Если процесс приложения был завершены вручную, то уведомления не будут поступать (это ограничение Android). Запустите приложение снова.

• Приложения типа тасккиллеры, антивирусы, файрволы, твикеры могут влиять на работу приложения и ограничивать его активность.

• В режиме экономии энергии устройства могут сами отключать уведомления или уменьшить частоту проверки.

Также в телефонах Android различных марок часто добавлены дополнительные настройки от самих производителей смартфонов. Особенно это касается китайских производителей — Huawei, Xiaomi, Zte и др, тк на китайском рынке запрещена работа Google Play — отсюда богатство параметров, регулирующих работу push-уведомлений. Настройки для популярных брендов представлены по ссылкам ниже:

Уведомления на iOS

Доставкой уведомлений на iOS занимается служба Apple Push Notification service (APNs). Доставка push сообщений полностью контролируется Apple. Проблемы с доставкой возникают чаще всего из-за плохой связи или режима энергосбережения.

1) Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS.

2) Убедитесь, что используется последняя версия приложения с AppStore (или TestFlight для бета-тестеров).

3) Убедитесь, что отключен режим «Не беспокоить», выставьте профили звуков в настройках на нужный уровень.

4) В настройках приложения проверьте разрешения:

5) Если вы используете разблокированный iPhone, вам нужно проверить настройки интернет APN, обратитесь к мобильному оператору.

Устранение неполадок с уведомлениями в мобильных приложениях Teams

Здесь приведены уведомления, которые должны приходить вам по умолчанию.

• 
  Чат, когда кто-то отправляет вам сообщение в беседе одного или нескольких пользователей.

• 
  Упоминания, если вы или канал, участником которого вы являетесь, @упомянут.

• 
  Ответы — когда кто-то отвечает на ваш пост в канале или на тот, на который вы также ответили.

• 
  Звонки — когда кто-то звонит вам через Команды.

• 
  Встреча началась — когда кто-то присоединяется к встрече в вашем календаре.

Способы устранения распространенных проблем

Получение некоторых уведомлений, но не других.

Вот исправление этой ошибки

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления.

Вот исправление для этого

Хотите получать уведомления об активности на ваших каналах?

Вот исправление для этого

Одни уведомления приходят, а другие — нет

Ваши уведомления могут быть настроены.

Если вы получаете оповещения только об определенных действиях, некоторые уведомления могут быть отключены.

Выберите Меню  > Параметры > Уведомления и убедитесь в том, что включены нужные уведомления.

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления

Уведомления команд могут быть отключены.

Есть два способа исправить уведомления на вашем мобильном устройстве: один — через настройки в Teams, другой — перейти в приложение «Настройки» на вашем мобильном устройстве. Уведомления по умолчанию отключены на устройствах iOS.По умолчанию уведомления отключены на устройствах с iOS.

Мы запрашиваем разрешение при первом запуске приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления в приложении «Настройки» устройства.

Вот что нужно сделать:  

1. В Teams выберите Меню  >  Уведомления.

2. Нажмите Открыть настройки. 

3. Нажмите Уведомления > Teams.  

4. Включите переключатель Разрешить уведомления.

Здесь можно настроить способ получения уведомлений, в том числе включить звук, чтобы получать сигнал при поступлении уведомления.

Важно: Если Teams не отображаются в настройках iOS, удалите и переустановите Teams, чтобы устранить эту проблему.

В это время вы можете быть активным в веб-приложении или классическом приложении Teams.

Чтобы сократить отвлекающие моменты и разрядку аккумулятора вашего устройства, мы отключаем уведомления на мобильном устройстве, когда вы используете Teams в Интернете или классическое приложение. Вы начнете получать мобильные уведомления, как только мы обнаружим, что вы были неактивны в Интернете или на рабочем столе в течение пяти минут.

Вот что нужно сделать: 

Измените этот параметр, если вы предпочитаете всегда получать уведомления на ваше мобильное устройство.

1. В Teams выберитеМеню  > Уведомления.

2. В разделе Отправка уведомлений коснитесь Всегда.

Получайте уведомления о действиях в каналах

Перейдите в список команд.

1.  Коснитесь названия канала.

2. Коснитесь колокольчика в правом верхнем углу своего экрана.

3. Нажмите Все новые сообщения в этом канале, чтобы включить уведомления.

Примечание: Если уведомления все еще не приходят на ваше мобильное устройство, отправьте нам отчет о проблеме. В мобильном приложении коснитесь Меню > Параметры > Отправить отзыв. 

Здесь приведены уведомления, которые вы должны получать по умолчанию.

• 
  Чат, когда кто-то отправляет вам сообщение в беседе одного или нескольких пользователей.

• 
  Упоминания, если вы или канал, участником которого вы являетесь, @упомянут.

• 
  Ответы — когда кто-то отвечает на ваш пост в канале или на тот, на который вы также ответили.

• 
  Звонки — когда кто-то звонит вам через Команды.

• 
  Встреча началась — когда кто-то присоединяется к встрече в вашем календаре.

Вот как можно решить некоторые распространенные проблемы

Получение некоторых уведомлений, но не других.

Вот исправление этой ошибки

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления.

Вот исправление для этого

Хотите больше уведомлений о деятельности канала?

Вот исправление для этого

Одни уведомления приходят, а другие — нет

Уведомления могут быть настроены.

Если вы получаете оповещения только об определенных видах деятельности, некоторые уведомления могут быть отключены.

• Выберите Меню > Параметры > Уведомления и установите флажки в полях напротив тех элементов, о которых вы хотите получать уведомления.

Здесь вы также можете настроить способ получения уведомлений. Коснитесь элемента в списке, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам настройки.

Примечание: Это относится только к устройствам с Android 8.0 и более поздних версий.

1. Коснитесь элемента, который хотите изменить.

2. Выберите способ получения уведомлений.

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления

Уведомления команд могут быть отключены.

Мы запрашиваем разрешение при первом запуске приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления в приложении «Настройки» устройства.

Если уведомления отключены, перейдите в приложение «Настройки» своего устройства, чтобы включить их.

1. В Teams выберите Меню > Уведомления.

2. Нажмите Открыть настройки. 

3. Нажмите Уведомления > Teams.

4. Включите переключатель Выводить уведомления.

В это время вы можете быть активным в веб-приложении или классическом приложении Teams.

Чтобы сократить отвлекающие моменты и разрядку аккумулятора вашего устройства, мы отключаем уведомления на мобильном устройстве, когда вы используете Teams в Интернете или классическое приложение. Вы начнете получать уведомления на свое мобильное устройство, как только мы обнаружим, что вы были неактивны в Интернете или на рабочем столе в течение пяти минут.

Измените этот параметр, если вы предпочитаете всегда получать уведомления на свой телефон.

В Teams коснитесьМеню > Уведомления > Всегда, даже во время работы в классическом приложении.

Получайте уведомления о действиях в каналах

Перейдите в список команд.

1.  Коснитесь названия канала.

2. Коснитесь колокольчика в правом верхнем углу своего экрана.

3. Нажмите Все новые сообщения в этом канале, чтобы включить уведомления.

Примечание: Если уведомления все еще не приходят на ваше мобильное устройство, отправьте нам отчет о проблеме. В мобильном приложении коснитесь Меню > Параметры > Отправить отзыв. 

Не приходят уведомления на Android. Что делать

Android – платформа, очень богатая настройками, которые позволяют сконфигурировать работу смартфона ровно так, как нужно пользователю. Однако именно это становится отталкивающим фактором для тех, кто не слишком близко знаком с особенностями функционирования мобильных операционных систем. Ещё бы, ведь всегда проще следовать уже назначенному сценарию использования и не иметь возможности на что-либо повлиять, как это происходит на iOS. Но такой подход хорош только на первых порах, потому что вполне естественно со временем начинать хотеть чего-то большего, тем более что иногда это жизненно необходимо.

Не приходят уведомления? Возможно, этот способ поможет

Читайте также: Что стоит сделать Google с Android в 2020 году

Режим многозадачности на Android, несмотря на то что имеет то же предназначение, что и на iOS, имеет ряд ключевых отличий. На Android системные алгоритмы сами анализируют наиболее энергоёмкие приложения и либо предупреждают пользователя о том, что их нужно закрыть, либо делают это самостоятельно. Но вся соль в том, что прошивки некоторых смартфонов устроены таким образом, что если приложение не работает в фоновом режиме, оно теряет возможность обновляться, рассылать уведомления и вообще как-либо сообщаться с пользоваться. Кажется, что его нет совсем.

Подпишись на наш чат в Telegram. Только там ты можешь пообщаться с авторами AndroidInsider.ru и обсудить с ними всё, что угодно.

К счастью, пользователям устройств на базе «зелёного робота» доступна возможность не только принудительно выгрузить определённые приложения, но и запретить им это делать даже при исчерпании оперативной памяти. Тогда вместо них система будет просто выгружать другие программы, а те, которые находятся в приоритете, продолжат работать. Другое дело, что не все знают, как повысить приоритет нужной программы и наконец заставить её работать так, как она должна была работать по умолчанию, но почему-то показывает свой характер.

Как включить приложение в фоновом режиме

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения» и найдите нужную программу в списке установленного софта;
• Откройте вкладку нужного приложения и перейдите в раздел «Сведения энергопотребления»;

Как запретить приложениям выгружаться из памяти

• В открывшемся окне найдите пункт «Запуск приложений» и откройте его;

Свайп вниз по окну открытого приложения закрепит его в оперативной памяти навсегда

• Отключите автоуправление запуском и включите параметры «Автозапуск», «Косвенный запуск» и «Работа в фоновом режиме».
• Запусите нужное приложение и перейдите в меню многозадачности, найдите его в списке и свайпните по нему вниз – это закрепит его в памяти.

Читайте также: Смартфонов на Android стало слишком много. Не так ли?

После этого приложение или приложения в зависимости от того, сколько их, перестанут выгружаться из памяти как при повышенном расходе энергии аккумулятора, так и при массовом закрытии всех открытых программ в меню многозадачности. Это решит проблему с уведомлениями, которые могут не приходить из-за того, что система не имеет возможности обеспечивать фоновую работу софта, и вы будете постоянно в курсе всех событий, которые прежде рисковали пропустить. Поэтому в первую очередь стоит перейти на ручное управление клиентов социальных сетей, мессенджеров и приложений почты, уведомления от которых крайне важны.

Почему быстро разряжается смартфон

Однако будьте внимательны. Из-за того, что система теряет возможность автоматически выгружать приложения из памяти при перерасходе ресурсов, это может негативно отразиться на времени автономной работы смартфона. В этой связи мы бы рекомендовали не увлекаться и не переходить на ручное управление слишком большого количества программ. В противном случае вы рискуете столкнуться с тем, что зарядка вашего аппарата будет вылетать в трубу в считанные часы после отключения от сети электропитания.

Уведомления на часах Apple Watch — Служба поддержки Apple (RU)

Можно настроить время и способ получения уведомлений на Apple Watch, чтобы быстро на них реагировать или просматривать их в удобных для вас обстоятельствах.

Устройство, на котором будут отображаться уведомления

Уведомления поступают либо на Apple Watch, либо на iPhone, но не на оба устройства сразу. Условия, при которых уведомления могут отображаться на iPhone, а не на Apple Watch, приведены ниже.

Если iPhone разблокирован, уведомления будут поступать на iPhone, а не на Apple Watch.

Если iPhone заблокирован или находится в режиме сна, вы будете получать уведомления на часы Apple Watch при условии, что они не заблокированы код-паролем.

Некоторые приложения, такие как «Шум», есть только на часах Apple Watch. Уведомления для этих приложений не отображаются на iPhone.

При получении уведомления на циферблате часов появляется значок в виде красной точки . Если закрыть уведомления на Apple Watch, они также закроются на iPhone. 

Просмотр всех уведомлений

1. Коснитесь и удерживайте верхнюю часть циферблата, чтобы открыть Центр уведомлений. Это можно сделать на любом экране.
2. Подождите, пока откроется Центр уведомлений, и смахните вниз. 
3. Чтобы прокрутить экран, поворачивайте колесико Digital Crown или смахивайте вверх и вниз по циферблату часов.
4. Чтобы прочесть уведомление, коснитесь его. Чтобы прочесть уведомление из стопки, коснитесь ее и выберите уведомление.
5. Чтобы удалить уведомление, смахните влево, а затем нажмите кнопку удаления .

Значок уведомления  можно скрыть, чтобы он не отображался при наличии непрочтенных уведомлений. Откройте приложение Watch на iPhone, выберите «Уведомления» и выключите «Индикатор уведомлений».

Удаление всех уведомлений

Чтобы удалить сразу все уведомления, сделайте следующее:

1. Коснитесь и удерживайте верхнюю часть циферблата, чтобы открыть Центр уведомлений.
2. Поверните колесико Digital Crown или смахните с циферблата вниз до верхней части экрана.
3. Коснитесь «Очистить все».

Управление уведомлениями

Уведомления на Apple Watch соответствуют настройкам iPhone, но настройки можно менять для каждого приложения в отдельности. В watchOS 5 и более поздних версий уведомления можно сортировать по приложениям и объединять в стопки в Центре уведомлений. Например, в одной стопке могут отображаться все уведомления об активности. Можно также выбрать, будут ли сопровождаться уведомления сигналами — они могут отображаться без звука либо не отображаться вовсе. 

Изменение способа получения уведомлений на часах Apple Watch

1. Коснитесь и удерживайте верхнюю часть циферблата. 
2. Подождите, пока откроется Центр уведомлений, и смахните вниз.
3. Смахните влево на уведомлении, затем нажмите кнопку «Еще» .
4. Если необходимо, чтобы уведомления для того или иного приложения приходили без звука или не сопровождались тактильными сигналами, коснитесь «Доставлять тихо». Такие уведомления будут поступать непосредственно в Центр уведомлений как на Apple Watch, так и на iPhone, не сопровождаясь звуком или тактильным сигналом.
5. Если нет необходимости получать уведомления для того или иного приложения, коснитесь «Выключить на Apple Watch».

Чтобы снова видеть или слышать такие уведомления, смахните влево на уведомлении из приложения, коснитесь значка «Еще» , а затем — «Доставлять со звуком».

Настройка параметров уведомлений

1. Откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». 
2. Коснитесь «Уведомления». 
3. Коснитесь нужного приложения. Параметры отличаются в зависимости от приложения. Чтобы использовать одинаковые настройки для уведомлений на Apple Watch и iPhone, коснитесь «Повтор iPhone». В некоторых приложениях уведомления можно изменять. При этом доступны следующие варианты:
   • «Допуск уведомлений»: уведомления отображаются в Центре уведомлений и сопровождаются сигналом на Apple Watch. 
   • «Отправка в Центр уведомлений»: уведомления отправляются непосредственно в Центр уведомлений без сопровождения сигналом на Apple Watch.
   • «Уведомления выкл.»: приложение не отправляет уведомления.
4. При настройке уведомлений для того или иного приложения их можно также объединять в группы. Коснитесь «Группировка» и выберите один из вариантов: «Выключено», «Автоматически» или «По приложению».

Если изменить настройки приложения не удается, его уведомления все равно можно выключить. Прокрутите экран до раздела «Повторять уведомления iPhone от» и выключите соответствующее приложение. 

Узнайте, как изменять настройки звука для уведомлений. 

Обеспечение конфиденциальности уведомлений

Поднимая запястье для просмотра уведомления, вы видите краткую сводку, а через несколько секунд отображаются подробности. Чтобы выключить отображение подробностей уведомления, выполните указанные ниже действия:

1. Откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». 
2. Коснитесь «Уведомления» и включите параметр «Конфиденциальность». 
3. При получении уведомления коснитесь его, чтобы просмотреть подробности. 

Управление краткими уведомлениями

По умолчанию Apple Watch показывают краткие уведомления независимо от того, разблокировано ли устройство. В кратком уведомлении отображается экран с названием и значком приложения, а также заголовок уведомления. Можно выключить показ кратких уведомлений, когда Apple Watch заблокированы.

1. Откройте приложение «Настройки» на Apple Watch.
2. Коснитесь «Уведомления» и выключите параметр «Показ кратких уведомлений».

На часах Apple Watch не отображаются уведомления

Если соединение между устройствами разорвано, уведомления приходят на iPhone, а не на Apple Watch. Для проверки соединения смахните с циферблата вверх, чтобы открыть Пункт управления. Если соединение между устройствами разорвано, может отображаться красный значок iPhone , красный значок X  или значок Wi-Fi . Попробуйте подключить iPhone и Apple Watch друг к другу.

Когда часы Apple Watch заблокированы или включен режим «Не беспокоить», уведомления поступают на iPhone:

• Когда часы Apple Watch заблокированы, на циферблате отображается значок замка .
• Когда включен режим «Не беспокоить», на циферблате отображается значок «Не беспокоить» . Чтобы выключить эту функцию, смахните с циферблата вверх, затем нажмите кнопку «Не беспокоить» .

Уведомления из приложений сторонних разработчиков отображаются, только если объединенный в пару с часами iPhone также подключен к сети. 

Дата публикации: 24 мая 2021 г.

Почему не приходят уведомления «ВКонтакте» и как это исправить

Почему не приходят уведомления «ВКонтакте»

Причин может быть несколько.

1. Оповещения отключены в настройках приложения «ВКонтакте». В таком случае надо зайти туда и включить их.
2. Приостановлены уведомления в параметрах самой системы. Нужно переместить соответствующий переключатель в настройках Android или iOS.
3. Активирован режим «Не беспокоить». Достаточно его выключить.
4. Произошёл сбой системы уведомлений «ВКонтакте». Лечение — перезагрузка смартфона и переустановка приложения.
5. Фоновая служба «ВКонтакте» остановлена системой энергосбережения MIUI. Нужно добавить её в список исключений.

Как включить уведомления «ВКонтакте» на Android

1. Откройте приложение «ВКонтакте» и перейдите в свой профиль (кнопка справа снизу). Нажмите на меню справа сверху и выберите «Настройки». Убедитесь, что режим «Не беспокоить» в настройках «ВКонтакте» отключен.

2. Нажмите на опцию «Уведомления». Пройдитесь по пунктам в разделе «Сообщения» и убедитесь, что Push‑уведомления включены. В этом же списке в разделе «Обратная связь» выберите, какие уведомления стоит вам показывать.

3. Откройте настройки Android и найдите там раздел «Уведомления». Отыщите в списке приложений «ВКонтакте». Нажмите на него и убедитесь, что уведомления включены.

4. Откройте шторку с переключателями сверху и убедитесь, что у вас не включены режимы «Не беспокоить», «Без звука» и «Экономия энергии».

5. Откройте настройки «ВКонтакте» и нажмите красную кнопку «Выйти» внизу. Затем снова введите свой логин и пароль.

6. Если не помогло, перезагрузите смартфон. Если и это ни к чему не привело, удалите «ВКонтакте» и установите его заново.

7. Последний пункт актуален только для MIUI. Откройте «Настройки» → «Питание и производительность» → «Контроль активности». Найдите в списке «ВКонтакте» и нажмите на него. Затем выберите опцию «Нет ограничений».

Как включить уведомления «ВКонтакте» на iPhone

1. Откройте приложение «ВКонтакте», перейдите в ваш профиль (кнопка справа снизу), затем нажмите на значок меню и откройте «Настройки». Убедитесь, что режим «Не беспокоить» в настройках «ВКонтакте» отключен.

2. Нажмите на опцию «Уведомления». Пройдитесь по пунктам в разделе «Сообщения» и убедитесь, что Push‑уведомления включены. В этом же списке в разделе «Обратная связь» выберите, какие уведомления стоит вам показывать.

3. Откройте «Настройки» → «Уведомления» и найдите в списке «ВКонтакте». Убедитесь, что уведомления для него включены.

4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что не включен режим «Не беспокоить» и «Режим энергосбережения».

5. Откройте настройки «ВКонтакте» и нажмите красную кнопку «Выйти» внизу. Затем снова введите свой логин и пароль.

6. Если не помогло, перезагрузите iPhone. Если и это ни к чему не привело, удалите «ВКонтакте» и установите его заново. После повторной установки «ВКонтакте» запросит разрешение показывать уведомления. Нажмите OK.

Читайте также 🧐

Не приходят push-уведомления: причины и решение проблемы

Содержание статьи

Web push-сообщения постепенно приобретают популярность и все больше веб-ресурсов используют этот маркетинговый канал для своих бизнес-задач. После установки пуш-технологии и сбора базы подписчиков важно заинтересовать своего клиента актуальными рассылками, чтобы сохранить его лояльность. Однако некоторого стабильного процента отписки от «пушей» не избежать. Часть подписчиков осознанно блокируют сообщения по естественным причинам, например, после приобретения товара. После отказа от услуги, push-уведомления не приходят к такому пользователю. Но есть ряд менее очевидных причин, по которым «пуши» могут не отображаться на устройстве подписчика.

Эта статья поможет разобраться с основными причинами и ошибками, которые приводят к тому, что не приходят пуш-уведомления. Мы разберемся с возможными проблемами на стороне получателя и у отправителя «пушей».

Содержание:

1. Первая причина: переустановка ОС или обновление браузера
2. Вторая причина: очистка базы подписчиков
3. Третья причина: смена протокола (с http на https)

Ко мне перестали приходить пуш-уведомления: переустановка ОС и ПО

Распространенные причины, по которым не приходят push-уведомления – переустановка операционной системы или обновление / переустановка браузера.

В этом случае настройки обнуляются и все ваши подписки на «пуши» будут утеряны. Для того, чтобы вновь начать получать пуш-уведомления, потребуется заново пройти процесс подписки. Благо, подписка на push-уведомления очень простая. Как правило, достаточно одного клика по кнопке «Разрешить» в сервисном окне браузера на интересующем сайте (смотрите, как выглядит виджет подписки). Для повторной подписки на http-сайтах потребуется два действия (клик на сайте и во всплывающем окне).

Как push-уведомления зависят от браузера?

Если с переустановкой ОС и, как следствие, утерей данных все понятно, то по обновлению браузера могут возникнуть вопросы. Почему не приходят пуш-уведомления после переустановки Chrome или Opera? Дело в том, что web push напрямую связаны с браузерами. Пуш-рассылки поддерживаются наиболее популярными из них (Chrome, Firefox, Opera, Safari, Yandex) на десктопных и мобильных устройствах, и передача данных происходит именно через браузер от сервера сообщений и сервера, на котором расположен сайт. Читайте подробнее о технологии push-уведомлений и принципах ее работы.

Кроме того, эта разработка поддерживается разными браузерами по-разному, потому отличаются и форматы отображения «пушей» в Chrome, Firefox или Opera.

Так, например, если вы стали подписчиком на «пуши» сайта через Chrome, на ваше устройство могут приходить уведомления с большими картинками или кнопками.

В Firefox и Opera на сегодняшний день такая функция не предусмотрена.

Также отличается отображение push-сообщений на ОС Android в различных браузерах, Chrome, опять-таки, предоставляет более широкий выбор функций, чем Opera и другие. К тому же, благодаря изменениям отображения виджета подписки в Chrome Mobile, резко вырос прирост мобильной аудитории web push (плюс 300% за три месяца).

Читайте больше о том, как выглядят push-уведомления на разных устройствах и в браузерах, а также о нововведениях Google Chrome для Windows 10.

Не приходят пуш-уведомления: случайная отписка

Как можно отписаться от «пушей» случайно? Отказ может быть вызван получением push-уведомления не вовремя (например, в выходной или праздник), под действием сиюминутного порыва. Или можно случайно заблокировать получение всех уведомлений.

Как быть в этом случае? Нужно ознакомиться с настройками пуш-уведомлений для своего браузера. Читайте подробную инструкцию о том где и как отключить push-уведомления при необходимости. Из этой статьи вы узнаете, как настраивать получение сообщений от отдельных сайтов.

TIP

Отправителям уведомлений важно придерживаться грамотной стратегии рассылок: выбрать оптимальную частоту и формат подачи информации. Слишком частые рассылки приводят к высокому проценту отписки, а нерегулярная отправка сообщений – к утрате интереса клиента к веб-ресурсу.

Аналитическая статья о том, как частота рассылки влияет на CTR, поможет разобраться с нюансами настройки push-кампании.

Как использовать все преимущества пуш-уведомлений для сайта? Регистрируйтесь в сервисе и получите полноценный консалтинг по услуге именно для вашего бизнеса с его уникальными особенностями.

Плановая чистка неактивных контактов

В сервисе Gravitec.net разработана функция для очистки неактивных контактов базы для сохранения ее актуальности. Так, если пользователь в течение 14 дней не получал пуш-уведомления (не были доставлены), то он автоматически исключается из базы. Кроме того, чистка может проводиться вручную для отсеивания недействующих токенов. Потому, если, к примеру, подписчик находился в отпуске больше двух недель без доступа к интернету, его контакт может быть удален из базы. Что делать в этом случае?

Если вы и дальше хотите получать пуши от интересующего вас сайта, необходимо обновить подписку (зайти на сайт и кликнуть «Разрешить отправку уведомлений»).

Читайте о том, как сохранить актуальность клиентской базы.

Изменение протокола сайта

TIP

При смене протокола сайта с http на https, как и при переезде на новый домен базу подписчиков необходимо собирать заново. Соответственно, в стандартных условиях пользователь не будет получать push-уведомления сайта до тех пор, пока он не подпишется на «пуши» по новому url-адресу.

Однако в сервисе Gravitec.net предусмотрена стратегия переноса клиентской базы при смене протокола без потери контакта с пользователями. Читайте о том, как правильно перенести базу подписчиков при изменении url.

Выше описаны только основные причины, по которым пользователю не приходят push-уведомления от сайтов. На практике могут возникать непредвиденные, индивидуальные ситуации, а также ошибки в работе системы push-уведомлений. Технология развивается, а значит, появляется все больше статистических данных, нововведений и способов использования разработки (см. статью о Progressive Web Apps).

ЗАКАЖИТЕ PWA ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА

Специалисты компании Gravitec.net следят за всеми новинками в сфере push-уведомлений. Вы можете ознакомиться с нашей экспертизой и аналитикой, узнать больше о работе новейших технологий, чтобы успешно внедрять их в структуру своего бизнеса.

Вас также может заинтересовать

Я не получаю уведомления о текстовых сообщениях: Центр поддержки SubAssistant

Чтобы убедиться, что вы можете получать уведомления о текстовых сообщениях от SubAssistant, ознакомьтесь с требованиями и предложениями ниже в зависимости от вашей ситуации:

Я никогда не получал уведомления о текстовых сообщениях от SubAssistant

• Убедитесь, что номер телефона, который вы ввели в своей учетной записи SubAssistant, правильный и что текстовые уведомления включены.
  • На веб-сайте SubAssistant войдите в систему и нажмите «Параметры уведомлений».
  • В приложении SubAssistant для Android или iOS перейдите в раздел «Параметры уведомлений».
• Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет хорошее покрытие сотовой связи, чтобы текстовые сообщения могли доставляться на ваш телефон без задержки.
• Если вы используете iPhone, проверьте вкладку Неизвестных отправителей в Сообщениях и отключите параметр «Фильтровать неизвестных отправителей» в Сообщениях. Тексты из SubAssistant могут поступать с нескольких телефонных номеров и могут быть изменены в любой момент.
• Если вы используете Google Voice или другую службу VOIP для получения текстовых сообщений, попробуйте временно использовать другой номер, который не привязан к вашей учетной записи Google Voice или VOIP.

Я получал текстовые сообщения раньше, но внезапно перестал их получать

• Многие приложения для обмена текстовыми сообщениями начинают включать фильтрацию спама. Проверьте папку / список / вкладку спама вашего приложения для обмена сообщениями. Обычно их можно найти на другой вкладке или в главном меню приложения.
• Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет хорошее покрытие сотовой связи, чтобы текстовые сообщения могли быть доставлены на ваш телефон без задержек.
• Если вы используете iPhone, проверьте вкладку Неизвестные отправители в сообщениях и отключите фильтр Неизвестные отправители »в Сообщениях.Тексты из SubAssistant могут поступать с нескольких телефонных номеров и могут быть изменены в любой момент.

По мере совершенствования мобильных сетей мы все привыкли к тому, что сообщения приходят в течение нескольких секунд; однако SMS (обмен текстовыми сообщениями) не является службой мгновенного обмена сообщениями, и поэтому операторы связи не гарантируют быструю доставку (или вообще любую доставку). Как только текст или электронное письмо покидает наши серверы, мы не можем отследить его или гарантировать его доставку. Время от времени не получать текстовое сообщение — это нормально.SMS — это протокол «максимальных усилий», и поэтому операторы сотовой связи не гарантируют доставку SMS-сообщений.

На iPhone отсутствуют уведомления или звуковые сигналы в виде текста или сообщений? Исправления

Ваш iPhone внезапно не звонит и не издает никаких звуков при получении входящего сообщения? Вы недавно пропустили важное сообщение, потому что ваш телефон не уведомил вас? Хотите знать, почему вы не получали оповещения, когда вам недавно писали? Никаких текстовых сообщений или уведомлений о сообщениях не приходит даже из избранных или в экстренных случаях?

Если да, то вы не одиноки! Некоторые из наших читателей сообщают, что их iPhone и iPad внезапно перестают предупреждать их о поступлении новых текстов или сообщений.Естественно, эта проблема доставляет массу проблем людям, особенно если они пропускают важные сообщения от семьи, друзей или на работе.

Это действительно неприятно, когда вы никогда не слышите свои сообщения!

Вот как это должно работать: вы получаете любое новое сообщение, ваш iPhone или iPad предупреждает вас звуком, экранным предупреждением и вибрацией.

Этот процесс должен работать для всех новых входящих сообщений, будь то iMessage или текст SMS. Но если вы обнаружите, что он не работает должным образом, и ваш iPhone не предупреждает вас о новых сообщениях, у нас есть несколько советов, как быстро это исправить!

Нет времени? Посмотрите наше видео об уведомлениях и предупреждениях о сообщениях

Советы

Попробуйте эти шаги, чтобы исправить отсутствующие уведомления или звуки текстовых сообщений

• Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить».Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен.
• Проверьте, есть ли в цепочке сообщений Hide Alerts включено
• Изменить баннеры уведомлений на постоянные
• Посмотрите, фильтруете ли вы неизвестных отправителей
• Проверьте, сложены ли ваши уведомления вместе
• Убедитесь, что для приложения не включена функция «Доставить тихо».
• Выберите тон текста или измените выбранный тон текста
• Просмотрите свои контакты и убедитесь, что вы не установили для их текста или мелодии звонка значение «Нет» — если это так, обновите его до звука, который вам нравится.
• Убедитесь, что ваш выключатель звука не на
• Если вы выполняете сопряжение с Apple Watch, уведомления часто идут в обход телефона и идут прямо на ваши часы
• Посмотрите на дату и время и выберите «Установить автоматически».
• Выключите Bluetooth или проверьте соединения BT
• Сбросьте настройки сети
• Обновите iOS или iPadOS до последней версии.В новых версиях iOS / iPadOS исправлена ​​ошибка, из-за которой пропущенные звонки не отображались в центре уведомлений

Статьи по теме

Повторные оповещения не работают для iPhone, Apple Watch или iPad с iOS 13 и iPadOS?

К сожалению, когда пользователи обновились до iOS 13, они столкнулись с неожиданной ошибкой — повторные предупреждения вообще не работают, независимо от того, для чего вы их настроили! После обновления, даже когда пользователи устанавливают для своих повторных предупреждений один или до 10 раз, iOS отправляет только одно уведомление и никогда не повторяется.

Эту проблему Apple исправила в обновлениях iPadOS и iOS 13.2. А если у вас Apple Watch, обновитесь до 6.1+, а также до 13.2+ на сопряженном iPhone. Кажется, это помогает!

Если вы не можете обновить в данный момент, единственный обходной путь — изменить настройки баннера уведомлений с временных на постоянные.

Не видите уведомления о сообщениях на экране блокировки или в центре уведомлений с iPadOS или iOS 12+?

Если вы обновились до iOS 12 или более поздней версии, есть функция группировки уведомлений, которая объединяет уведомления.Так что, если вы не видите уведомление, вполне возможно, что оно спрятано в стопке.

iOS и iPadOS (для 12+) представляет эту группировку уведомлений, чтобы уменьшить беспорядок и хаос отдельных уведомлений, заполняющих ваш экран блокировки или центр уведомлений.

К счастью, открыть пачки уведомлений очень просто!

• Откройте Центр уведомлений или перейдите на экран блокировки
• Найдите группы уведомлений — они выглядят как стопка бумаг и в левом нижнем углу указывают, сколько еще сообщений или уведомлений находится в группе.
• Коснитесь стопки, чтобы развернуть ее, затем коснитесь отдельных уведомлений, чтобы просмотреть подробности.
• Нажмите большой значок X, чтобы очистить стек, ИЛИ нажмите кнопку Показать меньше, чтобы повторно сложить уведомления вместе

Проверьте, настроена ли тихая доставка ваших уведомлений

В iOS 12+ и iPadOS, когда вы проводите пальцем влево по уведомлению или стеку уведомлений, вы можете выбрать новую функцию под названием «Управление».

В Manage есть опция Deliverly , которая отключает все уведомления этих конкретных приложений.

Уведомления от этого приложения по-прежнему отображаются в вашем Центре уведомлений, но они не отображаются на экране блокировки или в виде значков приложений, баннеров, и при поступлении нового уведомления не раздается звуковой сигнал.

Функция доставки без лишнего шума — универсальное приложение!

Имейте в виду, что, когда вы отключаете уведомления приложения с помощью функции «Доставить тихо», оно подавляет все уведомления от этого конкретного приложения.

Выключить и доставить без помех

1. Перейдите в Настройки> Уведомления
2. Выберите приложение, для которого нужно отключить автоматическую доставку.
   1. Найдите под названием приложения «Доставить тихо»

   .

3. Нажмите и установите флажок «Экран блокировки» и / или «Баннеры», чтобы снова включить их.
   1. Выберите стиль баннера
4. Включить Значки , если он выключен
5. Выберите Звук из Звуков, если вы хотите слышать свое уведомление
6. Выберите любые другие параметры уведомлений (предварительный просмотр, группировка уведомлений и повторные предупреждения).

Как исправить отсутствие звука при входящих текстовых сообщениях

Проверьте свой iPhone звуковой эффект текстового сообщения и выберите тон текста

Ага, иногда самые простые вещи выходят из строя.Итак, давайте убедимся, что вы выбрали тон для входящих текстовых сообщений!

Перейдите в Settings> Sounds & Haptics> и прокрутите вниз до раздела Sounds and Vibration Patterns . В этом разделе найдите Text Tone.

Если здесь указано «Нет» или «Только вибрация», коснитесь его и измените оповещение на то, что вам нравится.

Используйте свой текстовый тон по умолчанию!

Несколько наших читателей нашли быстрое решение, просто измените звук текста на стандартный и простой Ding или Note.Читатели заметили проблемы с текстами, не всегда звучащими предупреждениями при использовании более длинных звуковых сигналов. Так что придерживайтесь настроек по умолчанию!

Для обновления перейдите в «Настройки »> «Звуки и тактильные ощущения»> «Тональный сигнал » и измените значение по умолчанию, указанное в параметрах, например «Примечание (по умолчанию).

».

Оповещения не звучат для нескольких контактов?

Посмотрите свои индивидуальные настройки для каждого контакта

• Поднимите вверх один из контактов, который не предупреждает вас (откройте приложение «Телефон» или «Контакты»).
• Нажмите Изменить в правом верхнем углу
• Прокрутите вниз до Text Tone и посмотрите на выбранный звук
• Если ничего не указано в списке, нажмите и выберите в списке новый сигнал оповещения и нажмите Готово

Посмотрите на дату и время

Всегда полезно проверять правильность даты и времени и, в идеале, включить «Установить автоматически.«Если время нашего телефона или iPad неверное, это может объяснить, почему вы не получаете уведомления и предупреждения в кратчайшие сроки.

Несоответствие даты и времени может вызвать целый ряд проблем. Так что давай проверим. Перейдите в «Настройки »> «Основные»> «Дата и время» и включите «Установить автоматически». Если он уже включен, выключите его, подождите 20 секунд и снова включите.

Уведомления о текстовых сообщениях не работают в iOS и iPadOS ?

Проверьте настройки приложения Message для фильтрации неизвестных отправителей и заблокированных контактов

Если вы не получаете сообщения от людей и компаний, которых нет в вашем приложении «Контакты», вероятно, вы включили настройки фильтрации неизвестных отправителей.Эта функция автоматически отключает уведомления о сообщениях от людей и других лиц, которые не сохранены в ваших контактах.

Чтобы изменить этот параметр, перейдите в «Настройки »> «Сообщения » и отключите Фильтр неизвестных отправителей .

Взгляните на свой список заблокированных контактов

Возможно, вы случайно добавили кого-то в свой список заблокированных.

Если вы заблокировали кого-то в FaceTime, iMessage, приложении «Телефон» или в приложении «Почта», эта блокировка будет активна для всех этих приложений.Поэтому, когда вы блокируете номер телефона или контакт, сообщения, отправленные или полученные этим контактом, не будут доставлены. Заблокированные контакты по-прежнему могут оставлять голосовое сообщение, но вы не получите уведомление об этом голосовом сообщении. А когда вы блокируете адрес электронной почты в Mail, он попадает в корзину.

Чтобы просмотреть список заблокированных контактов, перейдите в Настройки > Сообщения . В разделе SMS / MMS нажмите Заблокированные контакты . Проведите пальцем по экрану, чтобы удалить их из списка заблокированных.

Этот список заблокированных контактов также можно найти в следующих приложениях:

• Телефонное приложение .Зайдите в Настройки> Телефон. В разделе «Вызов без звука» и «Заблокированные контакты» нажмите «Заблокированные контакты», чтобы просмотреть список

.

• FaceTime . Откройте «Настройки»> «FaceTime». В разделе «Вызовы» нажмите «Заблокированные контакты»

.

• Почтовое приложение . Зайдите в Настройки> Почта. В разделе Threading коснитесь Заблокировано

Обновить баннеры уведомлений

Часто ваши новые текстовые уведомления появляются, но исчезают так быстро, что вы можете просто их не заметить. К счастью, есть способ изменить текстовые баннеры с временных на постоянные.

Постоянные баннеры требуют от вас действий, прежде чем они исчезнут, в то время как временные баннеры исчезают через короткое время на экране. Оба типа отображаются в верхней части экрана.

Итак, если у вас нет уведомлений, попробуйте перейти на постоянные баннеры и посмотрите, имеет ли это значение. Перейдите в Настройки > Уведомления> Сообщения и чуть ниже Показать как баннеры , нажмите на значок Постоянный .

Подтвердите свой выбор, убедившись, что слово «Постоянный» обведено.

Нет текста или уведомления о сообщении? Установите флажок «Не беспокоить» (DND)

Сначала проверьте, не включили ли вы случайно (или намеренно) режим «Не беспокоить». Перейдите в «Настройки »> «Не беспокоить » и убедитесь, что он выключен. Или проведите пальцем вверх по центру управления и найдите значок полумесяца. Если он выделен, значит, он включен. Нажмите, чтобы выключить.

Пока вы это делаете, также установите флажок «Не беспокоить во время вождения»

Для тех, кто использует iOS 11 и выше, Apple добавила отличную функцию отключения уведомлений для людей во время вождения.Это удобно: если режим «Не беспокоить» во время вождения остается включенным, вы не получаете никаких уведомлений, а экран остается темным — на нем не появляются предупреждения.

Поэтому, если у вас возникли проблемы с предупреждениями о сообщениях, убедитесь, что этот параметр не включен случайно.

Перейдите в Настройки> Не беспокоить> и прокрутите вниз до области, обозначенной Не беспокоить во время вождения . Доступны следующие варианты: «Автоматически», «При подключении к автомобилю по Bluetooth» или «Вручную». Если установлено значение «Автоматически», функция «Не беспокоить» активируется при обнаружении движения, похожего на движение, даже если вы пассажир!

По этой причине мы рекомендуем установить его вручную и включать и выключать через Центр управления.

Чтобы быстро получить доступ к режиму «Не беспокоить» во время вождения, смахните Центр управления и найдите значок автомобиля. Если он выделен, значит, он включен. Нажмите, чтобы выключить.

Если вы не видите этот параметр в Центре управления, откройте Настройки Центра управления и добавьте его в «Настроить элементы управления».

Контактная информация «Не беспокоить»

Если вы заметили, что только определенные контакты не отображают и не воспроизводят предупреждения, убедитесь, что для этого контакта не включен режим «Не беспокоить».

Для проверки прокрутите сообщения и посмотрите слева от имени каждого разговора.Если вы видите значок полумесяца рядом с контактом, вы каким-то образом активировали режим «Не беспокоить» для этого человека / контакта.

Проверьте, случайно ли вы не включили Hide Alerts

Иногда значок полумесяца даже не отображается, когда режим «Не беспокоить» активирован для одного контакта, поэтому рекомендуется проверить этот контакт, даже если вы не видите полумесяца.

Нажмите ветку сообщений, а затем нажмите на имя вверху. Отредактируйте сведения о контакте, нажав «i», и выключите параметр «Скрыть предупреждения» (или «Не беспокоить».)

В качестве альтернативы, если вы уже знаете, какие тексты контактов не выдают предупреждений, нажмите на сообщение от контакта, нажмите «i» и выключите «Скрыть предупреждения» (или для предыдущих версий iOS, «Не беспокоить»).

Посмотрите на Bluetooth

Если вы недавно подключились к устройству Bluetooth, иногда это соединение остается, и iOS отправляет предупреждения на него, а не на ваш iPhone или iDevice.

Чтобы проверить, перейдите в «Настройки »> «Bluetooth » и проверьте, подключены ли какие-либо из ваших устройств Bluetooth и нет ли маршрутизации звука.Если да, отключите или разорвите пару с этим устройством Bluetooth.

Кроме того, если вы в настоящее время не используете какое-либо устройство Bluetooth, отключите устройства, проведя пальцем вверх по Центру управления, или выключите Bluetooth, выбрав Настройки> Bluetooth> Выкл.

Сопряжение с Apple Watch?

Если ваш iPhone подключается к Apple Watch, ваш сопряженный iPhone не подает звуковой сигнал при поступлении нового текста. Вместо этого Apple направляет ваши предупреждения на ваши Apple Watch, особенно когда iPhone заблокирован.

На данный момент нет возможности воспроизводить звуковое оповещение на обоих Apple Watch и iPhone одновременно. Это тот или иной вариант, в зависимости от заблокированного состояния вашего телефона.

Практическое правило: если ваш телефон разблокирован, уведомления отправляются на iPhone. Если ваш телефон заблокирован, уведомления отправляются на ваши часы.

Если у вас возникла проблема с неправильной маршрутизацией уведомлений на Apple Watch, лучше всего разорвать пару, а затем отремонтировать Apple Watch к iPhone.

iMessage включен на вашем Mac?

Для некоторых людей включение приложения «Сообщения» на Mac каким-то образом блокировало уведомления, идущие на их iPhone! Откройте «Сообщения» на своем Mac, затем перейдите в «Сообщения »> «Настройки » и снимите флажок «» Включить эту учетную запись .

Это не удаляет ваш Apple ID из сообщений, а скорее деактивирует отправку и получение сообщений.

Проверьте свой бок или переключатель звонка / громкости (без звука)

Большинство наших iDevices поставляются с боковым переключателем, отключающим звук.Так что взгляните на кольцо / громкость вашего устройства (iPhone) или боковой переключатель (некоторые модели iPad) и выключите его.

Звонок / Без звука (только iPhone)

• Переключите эту кнопку, чтобы отключить звуки и предупреждения на вашем iPhone.
  • Если ваш переключатель горит оранжевым, он включен. Для большинства устройств это означает, что они находятся в беззвучном режиме и вибрируют при всех предупреждениях и входящих вызовах.
  • В беззвучном режиме сигналы, которые вы установили в приложении «Часы», продолжают звучать, а звонки от избранных контактов продолжают звучать.

Боковой переключатель (некоторые модели iPad)

• Используется для отключения звука и предупреждений с iPad, а также для включения или выключения блокировки поворота.
• На некоторых моделях iPad можно установить боковой переключатель в положение отключения звука или поворота экрана.
  • Для этих моделей перейдите в «Настройки »> «Основные»> «Использовать боковой переключатель на » и проверьте, какую функцию вы выбрали (отключение звука или блокировка вращения).

В определенных ситуациях ваш iDevice по-прежнему предупреждает вас, когда он отключен (например, сигналы будильника и звонки из избранного), поэтому, даже если ваш iDevice отключен, рекомендуется проверить это.

Не могу сдвинуть переключатель?

Проверьте наличие мусора, жира, ворса или грязи внутри или снаружи коммутатора и очистите его мягкой тканью из микрофибры, чтобы удалить что-либо.

Спасает колокол!

Control Center предлагает простой способ проверить, не активирован ли бесшумный режим. Проведите вверх по центру управления и найдите значок колокольчика. Если он выделен и проходит через него, значит включен беззвучный режим. Коснитесь его, чтобы отключить, и звуки уведомлений должны вернуться.

Изменить, что отправляет и получает

Перейдите в Настройки> Сообщения> Отправить и получить . Загляните в раздел: iMessage At Может связаться с вами. Если этот флажок установлен, отмените выбор своего адреса электронной почты.Выберите только свой номер телефона и посмотрите, решит ли это проблему.

Включить уведомления

Уведомления отключаются случайно. Так что лучше убедиться, что они действительно включены. Проверьте настройки > Уведомления> Сообщения> Включить Разрешить уведомления.

Затем убедитесь, что вы выбрали отличный звуковой сигнал. Перейдите в «Настройки »> «Звуки»> «Текстовые сигналы». И выберите звуковой сигнал, который вам нравится и который вы обязательно услышите.

Для более старых версий iOS перейдите в «Настройки »> «Уведомления»> «Сообщения»> и «Отключите отображение» в Центре уведомлений. Перезагрузите iDevice и снова включите Показать в Центре уведомлений.

Отключить, а затем снова включить уведомления о сообщениях

Вернитесь к Уведомления> Сообщения и выключите. Затем выключите iDevice и снова включите его. Затем снова включите уведомления для сообщений, и это часто решает проблему.

Нет уведомлений или предупреждений, когда телефон заблокирован?

Не получаете уведомления о входящих сообщениях, когда iPhone или другое iDevice заблокировано? Если вы не видите и не слышите никаких предупреждений при блокировке iPhone или iDevice (отображать спящий режим), включите параметр «Показать на экране блокировки».

Перейдите в Настройки> Уведомления> Сообщения и убедитесь, что Показать на экране блокировки включен.

Для звуковых предупреждений также убедитесь, что Настройки> Уведомления> Сообщения> Звуки имеет выбранный тип предупреждения и не отображает «Нет» или «Только вибрация», если это не тот параметр, который вам нужен.

Проверьте экран блокировки Разрешить настройки

1. Перейдите в Настройки> Face ID / Touch ID и пароль
2. Введите пароль для подтверждения доступа
3. Прокрутите вниз, чтобы разрешить доступ курица заблокирована
   1. Включить центр уведомлений
   2. И включите все, что хотите, на экране блокировки вашего устройства.

Сбросить настройки сети

Иногда вашей сети требуется обновление, которое, в свою очередь, обновляет ваши подключения к серверу сообщений Apple.Итак, давайте сбросим настройки сети, выбрав « Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».

Не волнуйтесь; это действие НЕ влияет на ваши данные, включая приложения, фотографии, документы, файлы и т. д. Он удаляет все пароли Wi-Fi, поэтому запишите их, прежде чем сбрасывать настройки сети.

Обновите свои DNS-серверы

Другой вариант — изменить настройки DNS с локального интернет-провайдера на общедоступный DNS Google.Зайдите в настройки > WIFI> Нажмите на имя вашей сети> Настроить DNS> Вручную> Добавить сервер. Затем введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите Сохранить.

Если вы удаляете текущие DNS-серверы, запишите эти номера, чтобы они были у вас в случае необходимости. Дополнительные сведения об изменении DNS-серверов см. В этой статье.

Включите его!

Другой вариант — изменить способ подключения вашего устройства, если он доступен на вашем iDevice. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте выключить его и подключиться через сотовую сеть.Или наоборот — подключитесь к Wi-Fi вместо сотовой связи.

Часто меняя способ подключения, мы запускаем наши устройства и снова получаем уведомления и предупреждения!

Попросите кого-нибудь позвонить

По общему признанию, мы не уверены, почему это работает, но это часто бывает! Попросите кого-нибудь позвонить вам с помощью приложения «Телефон». Когда вызов появляется на экране, несколько раз переключите боковой переключатель или кнопку отключения звука вперед и назад, приземлившись в положение ВЫКЛ. (Не оранжевый).

Попробуйте сбросить настройки

Если ни один из советов вам не подходит, попробуйте сбросить все настройки вашего iPhone или iDevice.Не волнуйтесь; это действие НЕ влияет на ваши данные.

Но он возвращает все ваши персональные настройки к значениям по умолчанию, что означает, что вам нужно повторно вводить такие вещи, как пароли, отпечатки пальцев Touch ID, коды доступа Wi-Fi и т. Д. Так что да, это занимает очень много времени, но многие из наших читателей сообщают, что это работает.

Перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки

Если есть сомнения, перезапустите!

Если до сих пор ничего не помогло, перезапустите iDevice, нажав кнопку питания и сдвинув ее с .Затем включите как обычно.

источник: apple

Если это не помогло,

попробуйте принудительный перезапуск

• На iPhone 6S или ниже, а также на всех iPad с кнопкой «Домой» и iPod Touch 6-го поколения и ниже одновременно нажмите «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple
• Для iPhone 7, iPhone 7 Plus или iPod touch 7-го поколения: нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
• На iPad без кнопки «Домой» или на iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку, пока не увидите логотип Apple

.

Принудительный перезапуск — это перезапуск устройства на аппаратном уровне. Он немедленно отключает питание и прерывает все процессы. Это означает, что он очищает то, что находится в ОЗУ, что, в свою очередь, часто устраняет незначительные проблемы. И не волнуйтесь, данные не будут потеряны — все ваши приложения, игры, фотографии, документы и настройки входа останутся без изменений!

После принудительного перезапуска обязательно проверьте настройки уведомлений, чтобы убедиться, что все настроено так, как вы хотите.Иногда принудительная перезагрузка возвращает определенные настройки к значениям по умолчанию. Так что лучшая страховка — это двойная или даже тройная проверка!

Нам нравится получать известия от наших читателей и зрителей! И многие из них находят дополнительные советы и приемы, которые помогли им преодолеть эти проблемы. Ознакомьтесь со всеми нашими замечательными советами для читателей ниже.

Советы читателям

• Если вы используете iPhone с двумя SIM-картами или iPhone с eSIM и используете только eSIM или одну SIM-карту на iPhone с двумя SIM-картами, проверьте настройки мобильного устройства (в приложении «Настройки»> «Сотовая связь») и выключите вторую телефонную линию.
• Убедитесь, что вы включили значки в настройках уведомлений приложения «Сообщение».Зайдите в настройки> уведомления> сообщения> и включите звуки и значки
• Отключите функцию распознавания внимания (для iPhone и iPad с Face ID), выбрав «Настройки »> «Face ID и пароль»> «Функции с функцией распознавания внимания».
• Не обновляйте через Wi-Fi! Вместо этого обновите свое устройство с помощью iTunes или приложения Finder. Или попробуйте выполнить резервное копирование, а затем восстановить свой iPhone или iPad с помощью iTunes (Windows и macOS Mojave и ниже) или приложения Finder для Mac под управлением macOS Catalina +. Как только я это сделал, у меня снова все уведомления
• Мэтт предлагает проверить индивидуальный контакт и посмотреть, что указано в разделе «Тональный сигнал».Хотя стандартные уведомления могут быть настроены на один параметр, я по какой-то причине отключил звуковые уведомления через контакт. Вы можете внести изменения в сам контакт.
• Удалить всю цепочку сообщений. Все остальное не удалось. Я получал сообщения от одного контакта без уведомлений, хотя проверил все остальное в этом списке. Затем просто удалил всю цепочку сообщений из этого ОДНОГО контакта через главный экран iMessage. Это была единственная вещь, которая работала после полной очистки до заводских настроек.
• Я удалял сообщение, но помимо сообщения «удалить» есть «показать предупреждения или скрыть предупреждения». Я случайно изменил это на «скрывать предупреждения». Нажав на нее, вы можете изменить настройку. Я не видел ни одной «луны», упомянутой в других комментариях в разделе «Скрыть предупреждения», но это может решить чью-то проблему.
• Вы не слышите тонального сигнала сообщения, если беседа открыта. Закройте беседу, чтобы вы видели только заголовки, а звуковые сигналы не звучали. На iPad это означает, что открыто новое сообщение, и существующие разговоры не видны
• В сообщениях есть функция «скрыть предупреждения», которые появляются, если провести вправо по беседе.Мне было интересно, почему в текстах от моей жены нет тона! Когда я включаю СКРЫТЬ ОПОВЕЩЕНИЯ, я вижу, что рядом с беседой появляется полумесяц. Так что отключите Hide Alerts и проблема решена!
• Найдите параметр ТИШИНА в разделе «Не беспокоить». Вы видите два варианта: «Всегда» и «Пока iPhone заблокирован». Переключите его на непроверенный параметр (для меня «Пока iPhone заблокирован» был отмечен флажок, поэтому я изменил его на «Всегда»). Как только я переключил этот параметр, мои звуковые уведомления возвращались как для сообщений, так и для электронных писем! В этом нет смысла, но это сработало, поймите!
• Когда ничего не помогает, удалите ВСЕ ваши беседы с сообщениями.Я имею в виду все, так что это полностью пусто. Затем принудительно перезагрузите устройство и готово, уведомления работают!
• Я исправил свои проблемы, перейдя в приложение «Контакты» и отредактировав их текстовый тон на Ding. Сохранив это, я вернулся в приложение «Контакты» и изменил их текстовый тон на то, что я хотел изначально. Я обнаружил, что переназначение текстовых тонов устранило общую проблему с уведомлением
• Похоже, что в iOS 11 уведомления не отображаются, если у вас отключен параметр «Показать на экране блокировки».В этом нет никакого смысла. iOS 10 и ранее показывали все мои уведомления, как только я разблокировал свой телефон. Кажется, не имеет значения, если я настроил их на «Временные» или «Постоянные» баннерные уведомления, в любом случае они не появятся, если я не разрешаю им отображаться на экране блокировки. Я бы предпочел, чтобы они не отображались на моем экране блокировки — ради конфиденциальности! В заключение, Apple необходимо исправить эту ошибку как можно скорее!

Большую часть своей профессиональной жизни Аманда Элизабет (для краткости Лиз) обучала самых разных людей тому, как использовать медиа в качестве инструмента для рассказа их собственных уникальных историй.Она кое-что знает об обучении других и создании практических руководств!

Среди ее клиентов Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, Художественный музей Филадельфии, и Big Picture Alliance.

Элизабет получила степень магистра изящных искусств в области создания медиа в Университете Темпл, где она также преподавала в качестве дополнительного преподавателя на их факультете кино и медиаискусства.

В iPhone от Apple есть отягчающая ошибка текстовых уведомлений

Если вы заметили, что получаете SMS и iMessages от людей, но не получаете о них уведомлений, вы не одиноки.Отнюдь не. Я один из многих, кто сталкивается с досадной ошибкой, когда сообщения отправляются нормально, но без всплывающих уведомлений или даже обычного красного значка, указывающего на то, что есть новое сообщение, ожидающее чтения.

В прошлом месяце MacRumors написали об увеличивающемся количестве сообщений о проблеме на новых телефонах iPhone 12, 12 mini, 12 Pro и 12 Pro Max. Но, похоже, это также влияет на людей со старыми iPhone, поэтому это все больше и больше похоже на проблему iOS 14.Что еще более неприятно в сбое, так это то, что он не всегда происходит . Я заметил, что некоторые сообщения появляются на моем заблокированном экране, как обычно, но другие просто незаметно появляются, и я ничего не понимаю.

Люди в этой очень большой ветке MacRumors пытались найти обходные пути, такие как отключение сообщений на Mac или удаление и повторное добавление контактов. Некоторые замечают, что получают уведомления, если полностью принудительно закрывают приложение «Сообщения» каждый раз после отправки текста.А в других случаях недостающие уведомления появляются только для закрепленных разговоров, и открепление контактов, похоже, помогает. Есть спорадические сообщения об успехе этих краткосрочных исправлений, но они работают не для всех. Также есть 42-страничная ветка на форумах поддержки компании о продолжающихся разочарованиях.

Те, кто занимается этой проблемой, по понятным причинам разочарованы тем, что Apple еще не выпустила полное исправление. Это довольно фундаментальный вопрос, и он, вероятно, вызывает неловкие разговоры между парами или друзьями, когда сообщения просто сидят часами, а получатель не знает, что они пришли.И если вы надеетесь, что все будет хорошо, когда на следующей неделе выйдет iOS 14.3, я бы не был в этом уверен. Ранние отчеты показывают, что ошибка отсутствия текстовых уведомлений остается — по крайней мере в некоторых случаях — во второй сборке-кандидате на выпуск iOS 14.3, которую Apple вчера представила публичным бета-тестерам.

Verge обратился в Apple за дополнительной информацией о статусе этой ошибки и планах компании по ее устранению.

Почему я перестал получать уведомления GroupMe?

Если вы не получаете уведомления GroupMe, есть несколько мест, где можно проверить свои настройки в GroupMe.

Настройки уведомлений для всех чатов:

1. В GroupMe выберите Настройки .

2. В разделе Уведомления в поле Уведомления для всех чатов убедитесь, что уведомления для ваших чатов повернуты на на .

Настройки уведомлений В конкретном групповом чате:

1. Зайдите в групповой чат, который хотите проверить.

2. Выберите аватар (изображение профиля) группы в верхней части чата.

3. Выберите Настройки .

4. В разделе Уведомления убедитесь, что Без звука выключен Выключен . Если уведомления отключены, вы не будете получать никаких предупреждений для этого чата, пока не отключите звук.

Примечание: Настройки уведомлений вашего устройства всегда первичны. Если у вас отключены уведомления на устройстве, вы не будете получать уведомления, независимо от ваших настроек на любом другом устройстве.

Если вы не получаете уведомления GroupMe, есть несколько мест, где можно проверить свои настройки.

Настройки уведомлений для всех чатов:

1. В GroupMe нажмите Открыть меню навигации .

2. Нажмите Настройки .

3. В разделе уведомлений :

   • Нажмите Звук группового сообщения , затем убедитесь, что ползунок Показать уведомления установлен на .

   • Коснитесь Звук личного сообщения , затем убедитесь, что ползунок Показать уведомления установлен на на .

4. В разделе Доставка сообщений убедитесь, что параметр Отключить все уведомления не включен. Если ваши уведомления отключены, нажмите Отключить все уведомления и выберите Повторно включить уведомления , чтобы снова включить уведомления.

5. Выберите дополнительные настройки уведомлений из вариантов.

Настройки уведомлений В конкретном групповом чате:

1. Зайдите в групповой чат, который хотите проверить.

2. Нажмите на меню Дополнительные параметры в верхней части чата.

3. Убедитесь, что Mute выключен Off .Если уведомления отключены, вы не будете получать никаких предупреждений для этого чата, пока не нажмете Включить звук .

Настройки мобильного устройства:

1. Зайдите в настройки вашего телефона, затем перейдите в свой список приложений.

2. Выберите GroupMe из списка приложений.

3. Коснитесь Уведомления или Уведомления приложений и настройте параметры уведомлений в параметрах.

Примечание: Настройки уведомлений вашего устройства всегда первичны. Если у вас отключены уведомления на устройстве, вы не будете получать уведомления, независимо от ваших настроек на любом другом устройстве.

Если вы не получаете уведомления, попробуйте выключить и снова включить их.Также убедитесь, что в настройках вашего мобильного устройства включены уведомления. Кроме того, есть еще несколько мест, где можно проверить свои настройки в GroupMe.

Настройки уведомлений для всех чатов:

1. В GroupMe нажмите Открыть меню навигации .

   Примечание: На iPad, если у вас нет меню Открыть навигацию , нажмите Чат в верхней части экрана.

2. Нажмите Настройки .

3. В разделе Уведомления , если уведомления приостановлены, будет отображаться время, когда они будут возобновлены. Вы можете нажать Возобновить сейчас , чтобы снова начать получать уведомления.

Настройки уведомлений В конкретном групповом чате:

1. Зайдите в групповой чат, который хотите проверить.

2. На iPhone нажмите аватар (изображение профиля) группы в верхней части чата.
   На iPad нажмите Настройки в верхней части группового чата.

3. Убедитесь, что Mute выключен Off . Если уведомления отключены, вы не будете получать никаких предупреждений для этого чата, пока не отключите звук.

Настройки мобильного устройства:

1. Перейдите в настройки своего устройства, прокрутите вниз и коснитесь GroupMe .

2. Нажмите Уведомления и убедитесь, что Разрешить уведомления — это на .

3. Выберите дополнительные настройки уведомлений из вариантов.

Примечание: Настройки уведомлений вашего устройства всегда первичны. Если у вас отключены уведомления на устройстве, вы не будете получать уведомления, независимо от ваших настроек на любом другом устройстве.

Если вы не получаете уведомления GroupMe, есть несколько мест, где можно проверить свои настройки в GroupMe.

Настройки уведомлений для всех чатов:

1. В GroupMe выберите Настройки .

2. В разделе Уведомления проверьте настройки уведомлений.

Настройки уведомлений В конкретном групповом чате:

1. Зайдите в групповой чат, который хотите проверить.

2. Выберите аватар (изображение профиля) группы в верхней части чата.

3. Щелкните Настройки .

4. Убедитесь, что Mute выключен Off . Если уведомления отключены, вы не будете получать никаких предупреждений для этого чата, пока не отключите звук.

Примечание: Настройки уведомлений вашего устройства всегда первичны. Если у вас отключены уведомления на устройстве, вы не будете получать уведомления, независимо от ваших настроек на любом другом устройстве.

Импульсная справка

Pulse SMS — Справка

Каждый день мы получаем значительное количество запросов в службу поддержки. На многие из них можно ответить, воспользовавшись приведенной ниже информацией.Если вы заглянете туда, вы, вероятно, сможете решить свою проблему намного быстрее, чем мы сможем к вам вернуться.

На этой странице полно информации, но поиск очень прост. Вот несколько советов, как найти то, что вы ищете:

• Используйте строку поиска вверху, чтобы начал вводить ключевое слово , затем выберите один из появившихся вариантов автозаполнения .
• Если вы не выберете одну из опций автозаполнения, вы, вероятно, не найдете нужную тему.
• Все темы сгруппированы по категориям : общая информация, информация об учетной записи, отладка учетной записи, поддержка платформы, информация по SMS, поддержка MMS, функции Android, функции Интернета / рабочего стола и другие вопросы.
• Если вы не знаете, что искать, используйте категории.
• Ниже приведен список из общих советов по отладке , если вы не нашли свою проблему.

expand_more Общие советы по отладке

Конечно, всегда есть уникальные случаи, мы рекомендуем сначала поискать вашу конкретную ситуацию (потому что она, вероятно, описана на этой странице!).Это должен быть список общих советов, о которых служба поддержки, вероятно, спросит вас, если вы напишите нам по электронной почте.

1. Как и в случае любой хорошей службы технической поддержки, первая попытка отладки — это просто перезагрузить телефон . Пожалуйста, сначала попробуйте это.
2. Вы пробовали удалить и переустановить приложение? Если есть проблемы с конфигурацией системного уровня или изменения в настройках Pulse, это поможет вам начать с чистого листа.
3. Что-то не так с вашим аккаунтом? Если советы в разделе «Отладка учетной записи » не помогают, вы всегда можете запустить полностью заново , удалив свою учетную запись , удалив и переустановив приложение , а затем создав новую учетную запись .Google восстановит вашу покупку, а Pulse импортирует и загрузит любые сообщения из вашей внутренней базы данных SMS, как при первой настройке приложения. Это должно решить любые проблемы, связанные с аккаунтом.

iOS 14 Текстовое уведомление не работает, исправить

Несколько пользователей заявили, что текстовые оповещения iOS 14 не работают должным образом. В частности, пользователи iPhone сообщали о проблемах с получением уведомлений, которые сообщают им, что они получили текстовое сообщение.Эта проблема появилась у некоторых пользователей после обновления до iOS 14. Похоже, что для многих пользователей с этой проблемой звуки текстовых уведомлений и баннеры могут отображаться, а могут и не отображаться, чтобы указать на новое сообщение. В этой статье мы дадим несколько советов по устранению неполадок, чтобы попытаться решить эту проблему.

Проблемы с уведомлениями о сообщениях могут влиять на iMessages, SMS-сообщения или и то, и другое. Пользователи, сообщающие о проблемах с неполучением текстовых уведомлений, — явление не новое (см. Звуковые уведомления iPhone / iPad… и Уведомления о сообщениях iOS10 не работают…) Эта проблема может быть вызвана множеством разных причин.Некоторые из них включают:

• Настройки звука, уведомлений и приложений
• Звук или уведомления перенаправляются на другое устройство
• Возможные ошибки программного обеспечения

См. IMessage Not Working? Как исправить, если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений iMessages.

Несколько пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, также заявили, что красная точка индикатора сообщения не появляется на значке приложения для обмена сообщениями, когда они получают новое сообщение. Без надлежащего указания на поступление нового текста пользователи могут пропустить важные тексты.Они могут никогда не понять, что получили сообщение, и поэтому не будут читать текст и отвечать на него. Это может привести к раздражению деловых партнеров или обеспокоенных членов семьи.

См. Также: Уведомления о прочтении iMessage, как включить или отключить на iPhone, iPad и Mac

Если у вас также возникают проблемы с пропущенными вызовами, обязательно ознакомьтесь с нашей недавней статьей: iPhone Отключение звука ваших вызовов? Как исправить проблему, когда iPhone не звонит.

Для пользователей iPhone 12

пользователей iPhone 12 получили iOS 14.2.1 от 19 ноября, в котором исправлена ​​ошибка, из-за которой некоторые MMS-сообщения не принимались. Это может решить проблему для некоторых пользователей iPhone 12. Если вы еще этого не сделали, вам следует обновить свой телефон до iOS 14.2.1.

См. Также: Что такое MagSafe и как им пользоваться?

Некоторые простые вещи, которые стоит попробовать

Перед тем, как перейти к списку советов по устранению неполадок, убедитесь, что на вашем iPhone установлены последние обновления. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и установите все доступные обновления.

Проверить настройки

• Включен ли режим «Не беспокоить»? Вы можете перейти в «Настройки»> «Не беспокоить» и проверить, включен ли он в данный момент, а также посмотреть настройки, которые у вас есть для «Не беспокоить». Есть ли у вас расписание работы режима «Не беспокоить»?
• Проверить бесшумный режим. Посмотрите на переключатель на левой стороне телефона. Если переключатель отодвинут от экрана и отображается полоса оранжевого цвета, у вас включен бесшумный режим. Щелкните выключателем, чтобы выключить его.
• Убедитесь, что в каких-либо из ваших разговоров включено скрытие предупреждений.Зайдите в беседу, нажмите на изображение, имя или номер в верхней части экрана. Щелкните кнопку информации. Посмотрите, не установлен ли параметр Hide Alerts в положение «Вкл.».

• Проверьте, фильтруете ли вы неизвестных отправителей.
  • Зайдите в Настройки. Прокрутите вниз, чтобы найти Сообщения, затем выберите его.
  • В разделе «Фильтрация сообщений» переведите переключатель «Фильтр неизвестных отправителей» в положение «Выкл.».
• В разделе «Настройки»> «Уведомления» выберите «Сообщения».
  • Вы можете изменить стиль баннера с временного на постоянный, чтобы не пропустить баннер.
  • В разделе «Звуки» попробуйте выбрать другой сигнал оповещения или мелодию звонка.
• Если вы также используете другое устройство, например Apple Watch или Mac, , ваши уведомления могут отправляться на другое устройство . Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Перезагрузите iPhone

iPhone с Face ID

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока на экране не появится ползунок.
2. Перетащите ползунок.

iPhone с кнопкой «Домой»

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку «Режим сна / Пробуждение» в верхней части телефона (в зависимости от модели).
2. Перетащите ползунок.

Что еще можно попробовать

Хотя некоторые пользователи сообщали, что ни один из использованных ими советов по устранению неполадок не помог им, некоторые сообщили об успехе с тем или иным предложенным решением.

Завершение разговоров

Хотя это и не исправление , пользователи сообщили, что при первом выходе из беседы перед закрытием приложения «Сообщения» они получат свои новые текстовые уведомления.В частности, после прочтения или открытия сообщения:

1. Щелкните стрелку назад в верхнем левом углу экрана сообщений.
2. Как только вы окажетесь на экране сообщений, на котором перечислены все ваши разговоры, вы можете закрыть приложение.

Сброс iMessage

1. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз и выберите «Сообщения».
2. Верхний вариант должен быть iMessage. Щелкните переключатель справа от iMessage, чтобы отключить iMessage.
3. Перезагрузите устройство.
4. Посмотрите, сохраняется ли проблема после выключения iMessage. Если это сработает для вас, это может быть полезным обходным путем.
5. Поскольку большинство пользователей захотят включить iMessage, попробуйте повторно включить его, перейдя в «Настройки»> «Сообщения» и переключив переключатель iMessage в положение «Вкл.».

Использовать другое устройство

В качестве альтернативы, если другие шаги здесь не помогут, вы можете полагаться на другое устройство Apple для ваших текстовых уведомлений (например, Apple Watch, iPad, Mac).Это определенно не кажется удобным долгосрочным решением проблемы, поэтому, если описанные здесь действия не помогли решить проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Apple за дополнительными советами по решению проблемы.

Последние статьи:

Устранение неполадок с уведомлениями

: клиент не получает SMS-уведомления

Последнее изменение: 16 июля 2020 г.

Может быть ряд причин, по которым ваш Клиент не получает SMS-уведомления.Мы рекомендуем проверить следующие настройки в вашей учетной записи, чтобы клиенты получали SMS-уведомления.

1. Перейдите в свою учетную запись OnceHub.
2. На левой боковой панели выберите Биллинг -> Продукты .
3. В поле SMS нажмите Просмотреть журнал SMS . Узнать больше о статусах доставки SMS
4. Проверить статус SMS.

Подробнее о журнале SMS

1. Перейдите в свою учетную запись OnceHub.
2. Откройте левую боковую панель и выберите Биллинг -> Продукты .Вы можете увидеть количество оставшихся SMS-кредитов в поле SMS (Рисунок 1).

Если баланс вашего SMS-сообщения равен нулю, нажмите кнопку Добавить кредиты , чтобы приобрести дополнительные SMS-кредиты.

Подробнее о расценках на SMS и приобретении кредитов на SMS

Вам необходимо включить SMS-уведомления для каждого сценария уведомления, для которого клиент должен получать SMS-уведомления.

1. Перейти к ScheduleOnce.
2. Перейдите к Настройка -> Настройка ScheduleOnce -> выберите соответствующую страницу бронирования -> Уведомления клиентов .
   Если ваши страницы бронирования связаны с типами событий, уведомления клиентов будут связаны с типом события.
   Перейдите к Setup -> ScheduleOnce setup -> выберите соответствующий тип события -> Уведомления клиентов .
3. Включите SMS-уведомления для каждого сценария уведомлений, для которого вы хотите отправлять SMS-уведомления клиентам (рисунок 2). Рисунок 2: Раздел уведомлений клиентов

Подробнее о разделе уведомлений для клиентов

1. Перейдите в ScheduleOnce.
2. Перейдите к Setup -> ScheduleOnce setup на верхней панели навигации.
3. Откройте левую боковую панель и выберите Инструменты -> Редактор форм бронирования.
4. Убедитесь, что в используемой вами форме бронирования есть поле Ваш мобильный телефон . Вам нужно будет проверить это, используете ли вы форму бронирования по умолчанию или настраиваемую форму бронирования, которую вы изменили.
5. Убедитесь, что в правой части поля Your mobile phone установлен флажок Enable SMS (рисунок 3).Рисунок 3: Редактор форм бронирования

   Note Вы также можете сделать поле Your mobile phone обязательным.

Подробнее о редакторе форм бронирования

1. Спросите у клиента идентификатор отслеживания встречи или идентификатор пакета. Его можно найти в электронном письме с подтверждением бронирования, которое Клиент получил.
2. Найдите встречу в ленте активности с помощью идентификатора отслеживания.
3. Данные Клиента в том виде, в каком они были введены в форму бронирования, будут там.Подробнее о фильтрации потока активности
4. Убедитесь, что номер телефона указан правильно. Вы также должны убедиться, что это , а не стационарный.
   

   No related posts.