Как вернуть товар, купленный в кредит? Как вернуть товар в течение 14 дней взятый в кредит
Минфин прописал права заемщиков :: Общество :: РБК
Министерство финансов Российской Федерации подготовило законопроект, который позволит потребительскому кредиту занять свою, особую нишу в правовом поле. В настоящее время само понятие такого кредита неустойчиво и регулируется гражданским кодексом и законом о защите потребителей. Это подразумевает различные толкования и зачастую оставляет заемщика довольно беспомощным перед банком-кредитором.
Российское финансовое ведомство решило раз и навсегда внести ясность в этот вопрос. Новый закон определяет права и обязанности заемщика и кредитора в этом набирающем популярность продукте и приближает кредитование в России к международным стандартам.
Не нравится - верни
Законопроект "О потребительском кредите" предусматривает безусловное право заемщика вернуть кредит в течение 14 дней с момента взятия, с уплатой процентов лишь за фактический срок пользования кредитом. Это положение приравнивает кредит к большинству потребительских товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель по каким-либо причинам (не понравился, не подошел размер, передумал покупать). При этом заемщик сможет вернуть кредит банку без объяснения причин.
Более того: если кредитор не известит заемщика об его безусловном праве, то тот все равно имеет такое же право вернуть кредит и на тех же условиях - но уже в течение месяца со дня кредитования.
Таким образом, разнообразные моратории, действующие сейчас во многих банках на досрочное погашение потребительского кредита (например, в российском UniCredit он составляет 3 месяца), отойдут в небытие после принятия этого закона.
Досрочно и без штрафов
В законопроекте прописано право заемщика досрочно погасить весь кредит или его часть, уплатив лишь процент годовых за фактический срок пользования кредитом. При этом штрафные санкции по умолчанию не предусмотрены. Однако здесь Министерство финансов оставляет банкам лазейку: кроме указанных процентов заемщик ничего не должен платить кредитору, но только "если иное не предусмотрено договором потребительского кредита".
Повышать ставку нельзя, но если очень хочется - то можно
Федеральный закон также несет в себе запрет на одностороннее повышение банком процентной ставки по уже выданным кредитам. Многие потребители, набравшие кредиты до 2008г., в полной мере ощутили все "прелести" такого одностороннего повышения в разгар кризиса. Правда, запрет касается не всех кредитов, а лишь тех, где в условиях договора оговаривается неизменность ставки (постоянная процентная ставка).
Впрочем, Минфин оставляет банкам место для маневра, позволяя заключать договоры кредитования со ставкой, зависящей от изменений определенных условий. В этом случае кредитор будет обязан уведомить заемщика об изменении переменной процентной ставки не позднее одного месяца до начала срока кредитования, в течение которого будет применяться новая процентная ставка.
Минфин: Изменим кредитование к лучшему
В министерстве не скрывают, что в своем законопроекте ориентировались на практику развитых стран - отдельные законы о потребительском кредитовании действуют в США и Евросоюзе. Однако до последнего времени российский заемщик в силу отсутствия соответствующего закона оставался без прав, сложившихся у заемщиков в международной практике.
Данные правовые пробелы и призван изменить новый закон, которому, впрочем, еще предстоит быть утвержденным.
www.rbc.ru
Как вернуть товар, взятый в рассрочку?
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) . 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Вам необходимо в течение 14 дней со дня приобретения товара обратиться к продавцу с заявлением (в двух экземплярах один экземпляр с отметкой о вручении должен остаться у Вас) об отказе от исполнения договора купли-продажи. Вашу честность - "... не смогу платить" оставьте дома и в заявлении об этом упоминать не надо, завалите всю посевную, т. к. тяжёлое финансовое состояние не является основанием для возврата товара надлежащего качества. Железобетонным основанием является отсутствует в продаже аналогичного товара на день Вашего обращения. Даже если Вам продавец и будет предлагать аналогичный товар, Вы должны категорически отказаться от этого предложения, поскольку Вас может устроить к примеру, дублёнка только розового цвета в чёрный горошек. Таким образом, на данный момент от Вас требуется в установленные законом сроки обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Какими будут (если будут) Ваши дальнейшие действия, будет зависеть от реакции продавца на ваше заявление.
какая разница как вы купили. скажите, что размер не подошел. у вас 2 договора: с банком (кредит=рассрочка) и с магазином (чек о покупке) Идете в магазин и возвращаете, только сначала узнайте в банке чем вам грозит закрытие договра. Удачи!
Срок 14 дней приостановится с с момента, когда Вы официально заявите о своем желании вернуть дубленку, срок это не проблема, но вот причина возврата дубленки, взятой в кредит ..это настоящий геморрой.. Вам придется разрывать два договора.. Договор купли - продажи и договор надання позики ( по- русски, по-моему, договор кредита).. Если одна из сторон не захочет разорвать договор, придется делать это только через суд.... Указывать причину, что не можете платить не стоит... пишите, что не подошла по размеру....
Нет у вас по закону права иначально требовать возврата денег. И не появится, независимо от количества созданных однотипных вопросов на сервисе.
мы взяли мотоблок через магазин в рассрочку он сломался менять на новый они не хотят мотивируя это тем что он приобретен в рассрочку хотя не прошло 14 дней как нам поступить имеем ли мы право требовать новый тем более что мы написали претензию
touch.otvet.mail.ru
Можно ли вернуть товар, взятый в кредит?
Добрый день, Наталья!
В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Таким образом, Вы можете вернуть товар продавцу с целью получения уплаченной за него денежной суммы (по письменному заявлению - одно с отметкой продавца должно остаться у Вас), но будьте готовы к тому, что продавец сначала предложит обмнять товар на аналогичный другого фасона, цвета или размера, только потом согласится вернуть за него деньги. При этом, если товар куплен в кредит, при расторжении договора купли-продажи продавец обязан вернуть Вам первоначальный взнос наличными (если он был) и в течение 10 дней перечислить остальные денежные средства на Ваш (ссудный) счет в банке, где взят кредит без взимания каких-либо комиссий, % и т.п. Этот момент нужно проконтролировать. А дальше написать в банке заявление на досрочное погашение кредита.
С уважением, Марина.
pravoved.ru
Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней
Возврат товара, купленного в кредит
Вернуть или обменять товар будет несколько сложнее. В случае с технически сложным товаром, покупатель, обнаружив в нем недостатки, вправе отказаться от выполнения условий договора купли-продажи и предъявить требование о возврате суммы, уплаченной за такой товар, или о его замене на такой же или другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Но эти действия возможны лишь в течение 15 дней с даты получения потребителем такого товара. Если же 15-дневный срок истек .Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней
Во-вторых данная категория товаров отнесена Правительством РФ к тем товарам, которые не могут быть возвращены в магазин по той причине, что не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, единственное основание для возврата вашего телефона в магазин и компенсации выплат по кредиту — это содержащийся в нем недостаток. А поскольку недостатка нет, то и вернуть его, к сожалению, не получится. Еще раз, здравствуйте! Я хотела бы уточнить, что телефоном я не пользовалась все эти 10 дней.Как вернуть товар, купленный в кредит?
Специалисты отдела по защите прав потребителей областного Роспотребнадзора рекомендуют: перед тем как подписать договор на потребительский заём в магазине, внимательно прочитайте условия документа. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара. Оказывается, если покупка возвращается позже дня его приобретения, потребитель обязан уплатить банку проценты, начисленные за фактическое количество дней пользования кредитом.Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней
Если сервисный центр вынесет экспертное заключение, что мы имеем дело с существенными недостатками-браком, тогда покупатель имеет право обменять товар на аналогичный. Все переговоры ведутся на уровне магазина. Если же недостатки признаны несущественными — поцарапанный корпус в мобилке, стертые клавиши и т.п. — такие поломки должны устранить в сервисном центре в течение 14 дней. После этого срока потребитель может потребовать все же заменить товар.От невыгодного кредита можно отказаться в течение 14 дней
«Он должен уплатить только проценты за фактическое пользование кредитом в период 10-14 дней. А банк, в свою очередь, обязан вернуть все комиссии, полученные от этого лица при оформлении кредита, все платежи. Банк и физическое лицо возвращаются на исходные позиции, отношения прекращаются», — пояснила адвокат. Саенко также предостерегла граждан от легкомыслия при оформлении кредитов: «кредитный рай предлагает большинство украинских банков.Обмен без проблем, возврат без затрат
Обмен без проблем, возврат без затрат Преимущества для участников Клуба выгодных покупок Эльдорадо УДОБНО Мы даем 30 дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества, не считая дня покупки. * При условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также чек, выданный вместе с проданным товаром.Все другие условия обмена товара, кроме срока обмена, который определяется этим пунктом, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».КОМФОРТНО Совершите обмен/возврат товара в ближайшем магазине Эльдорадо, независимо от того, где вы приобретали этот товар – в обычном нашем магазине или интернете-магазине Эльдорадо. БЕЗ ЗАТРАТ Мы бесплатно заберем и доставим в магазин технику весом свыше 5 кг.
Как вернуть товар в магазин
Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» . Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Чего в магазин не вернуть В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.Как поменять или вернуть изделие?
В обмене (возврате) товара может быть отказано при несоблюдении хотя бы одного из указанных выше требований в момент предъявления изделия продавцу. В случае отсутствия у продавца необходимого для обмена аналогичного товара при условии соответствия предъявленного продавцу изделия всем указанным выше требованиямденежные средства возвращаются в течение 3 дней с даты передачи товара. Способ возврата денежных средств за товар совпадает со способом его оплаты при приобретении — наличными или в безналичном порядке. Обмен (возврат) товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине В соответствии со ст.26¹ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.Возврат автомобиля по гарантии
Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам. Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель. Какие сложности существуют? Возврат автомобиля ненадлежащего качества может быть осложнен, если срок эксплуатации был более 15 дней.Гарантия и — сервисное обслуживание
Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки сохранены все ярлыки и заводская маркировка Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Оформить Заявку на возврат товара можно на странице http://service.rozetka.com.ua/ Особенности доставки и обмена обуви. Согласно правилам продаж нашей компании, мы не предоставляем услугу примерки при доставке либо выдаче обуви в пунктах выдачи.Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней
Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области».Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области. Целью деятельности Общества является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей.
Вход на сайт
Так же вы можете попросить скидку на бракованную вещь или бесплатное исправление недостатка. 3. Все переговоры с продавцом или другим представителем магазина следует вести в письменном виде. Заранее подготовьте Претензию, в которой подробно опишите всю ситуацию и четко сформулируйте ваши требования (возврат денег, обмен на другой товар, ремонт и т. д.). Претензия должна быть сделана в двух экземплярах: один остается у вас, второй — у продавца.Если купленный в рассрочку товар пришлось вернуть, как быть с кредитом?
Так что, положения кредитного договора «Альфа-Банка» полностью соответствуют действующему законодательству и, в частности, вышеупомянутому закону. Андрей КОВАЛЬ Начальник управления по работе с клиентами ЗАО «Альфа-Банк» — Банк, действительно, осуществляет только финансовую услугу и не может нести ответственность за качество товаров, приобретаемых в кредит.Возврат бракованного товара
Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене (возврате) товара, внимательно прочитайте весь печатный текст. Не исключено, что документ составлен так, что возврат денег исключен. Подписав такой бланк, вы сможете только обменять покупку. В таком случае лучше составить собственную претензию. В ней напишите, какие характеристики товара вас не устраивают, каковы возможные дефекты и что вы хотите получить в итоге — деньги или аналогичный товар.patent-centr.ru
