Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Программа экстренной поддержки держателей карт VISA. Горячая линия visa


Программа экстренной поддержки держателей карт VISA

ПОМОЩЬ В ПУТЕШЕСТВИИ

Информация о транспорте / бронирование билетов

International SOS предоставит исчерпывающую информацию о расписании рейсов самолетов, поездов и другого вида транспорта по нужному Вам направлению, подберет стыковочные рейсы, которые удовлетворят Вашим запросам. При необходимости International SOS забронирует и оплатит необходимый Вам билет от Вашего имени.

Информация о гостиницах / бронирование номеров

International SOS предоставит Вам исчерпывающую информацию об отелях по всему миру. По Вашему запросу International SOS забронирует и оплатит выбранный номер.

Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг

International SOS предоставит Вам информацию о VIP-залах в аэропортах России, Украины и зарубежья. По Вашему запросу International SOS забронирует VIP-зал, организует услуги fast track, а также организует сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного вылета и прилета.

Информация о прокате автомобилей и других передвижных средств / аренда транспорта

International SOS предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, специализирующихся на прокате автомобилей. International SOS организует прокат автомобиля, а также оплатит данный автомобиль от Вашего имени.

Языковая поддержка

International SOS поможет Вам перевести информацию на любой из основных языков. Используя ресурсы 26 колл-центров по всему миру, для Вас доступна языковая поддержка на более чем 70 языках.

Рекомендации и помощь при утере документов

International SOS окажет Вам помощь, в случае утери важных документов (паспорт, кредитные карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов.

Информация для путешествий

International SOS предоставит для Вас исчерпывающую информацию по важным аспектам путешествия, в том числе справочную информацию:

  • Информация о вакцинациях;
  • Информация о визах;
  • Информация о странах и регионах;
  • Рекомендации по обеспечению личной безопасности;
  • Информация о погоде;
  • Передача срочных сообщений.

ДОСУГ

Информация о ресторанах / резервирование столиков

International SOS предоставит исчерпывающую информацию о ресторанах и кафе по всему миру и зарезервирует столик в выбранном Вами месте.

Информация о спортивных и культурных мероприятиях / бронирование билетов

International SOS предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных и культурных мероприятий в нужном Вам регионе, а также информацию о цене и наличии билетов и адреса/телефоны касс. По Вашему запросу International SOS забронирует, выкупит и, при необходимости, организует доставку выбранных Вами билетов.

Информация о местах отдыха и проведения досуга / организация отдыха

International SOS предоставит для Вас информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях - цены, условия, время и место проведения мероприятий. По Вашему запросу International SOS организует для Вас посещение выбранного места, организует понравившуюся экскурсию и многое другое.

Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги

International SOS предоставит адреса салонов и магазинов, где можно приобрести необходимую Вам вещь, а также по Вашему запросу и, если будет возможно, организует заказ и доставку этого предмета Клиенту в любой точке мира, где данный сервис возможен.

Доставка подарков

International SOS организует покупку и доставку подарков адресату, указанному Вами, а также помощь в выборе подарков, если будет такая необходимость.

Такси

International SOS вызовет для Вас такси, где бы Вы ни находились в любое время суток.

БИЗНЕС УСЛУГИ

Бизнес услуги / организация услуг

International SOS окажет Вам содействие в организации деловых переговоров, конференц-связи, аренде офисного оборудования (например, компьютера или факса). International SOS проконсультирует Вас о нормах деловой этики в необходимом регионе, предоставит информацию о котировках валют и основных биржевых индексов.

Письменный перевод документов

International SOS предоставит информацию о бюро переводов, организует для Вас перевод документов, поможет найти переводчика.

Курьерская доставка

International SOS организует доставку документов и вещей в указанный Клиентом регион от имени Клиента.

ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

Организация срочной эвакуации автомобиля

В случае если Ваш автомобиль требует эвакуации в результате поломки или ДТП, International SOS организует эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания, если ремонт на месте окажется невозможным.

Ремонт на дороге

В случае если Ваш автомобиль не может продолжить движение в результате поломки и ремонт на дороге будет возможен, International SOS организует вызов соответствующей службы.

ПОМОЩЬ ПО ДОМУ

Организация помощи электрика / водопроводчика / плотника

В случае проблем с электричеством, водопроводом или дверными замками International SOS организует для Вас выезд мастера домой или предоставит Вам информацию о специальных службах и цены.

Бытовая помощь

В случае любых бытовых проблем (мелкие поломки, установка бытовой техники, ремонт и др.), International SOS организует для Вас визит специалистов в удобное для Вас время или предоставит Вам информацию о специальных службах и цены.

Уборка помещений

International SOS предоставит необходимую информацию о клининговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов из выбранной Вами компании.

+7 (495) 937 64 55

www.ibam.ru

Программа экстренной поддержки держателей карт VISA

В рамках программы Global Customer Assistance Service (GCAS) международной платежной системы Visa International Собинбанк предоставляет услуги по поддержке держателя карты, находящегося за границей в командировке или путешествии.

Связавшись в любое время суток со службой клиентской поддержки Собинбанк по телефону в Москве (495) 725 2525 или с одной из служб поддержки клиентов международной платежной системы по любому из бесплатных телефонов в ряде стран мира, держатель карты в кратчайшие сроки получит любую из перечисленных услуг:

  • услуги справочной службы;
  • услуги по блокировке утерянной/украденной карты;
  • срочный выпуск карты взамен утраченной;
  • срочная выдача наличных денежных средств в случае утраты карты.

Услуги предоставляются для держателей следующих карточных продуктов:

Тип Карты Услуги справочной службы Услуги по блокировке утерянной / украденной карты Срочный выпуск карты взамен утраченной Срочная выдача наличных денежных средств
 
Visa Infinite да да да да
Visa Gold/Platinum да да да да
Visa Business да да да да
Visa Classic да да да да
Visa Electron да да нет нет

Услуги справочной службы

Специалисты службы клиентской поддержки и службы поддержки клиентов международной платежной системы по запросу держателя карты предоставят необходимую справочную информацию.

Держателю необходимо:

  • Связаться со службой клиентской поддержки по телефону в Москве (495) 725 2525, 8 800 2000 725 или со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов: 8 800 700 79 76 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 725 79 76.
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
  • Запросить необходимую информацию.

Услуги по блокировке карт

Специалисты службы клиентской поддержки и службы поддержки клиентов международной платежной системы осуществят срочную блокировку карт для предотвращения мошеннических операций в случае, если карта была утеряна/украдена.

Держателю необходимо:

  • Связаться со службой клиентской поддержки по телефону в Москве (495) 725 2525, 8 800 2000 725 или со службой поддержки клиентов международной платежной системы (только если известен номер карты) по одному из бесплатных телефонов: 8 800 700 79 76 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 725 79 76.
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
  • Передать полную информацию об утере/краже карты.

Услуги по срочному выпуску карты взамен утраченной

В случае утраты карты держатель может заказать срочную замену утраченной карты и получить изготовленную карту в удобном для держателя месте. Карта будет передана держателю в следующие сроки:

Тип карты Доставка по Северной Америке Доставка за пределами Северной Америки
 
Visa Infinite 24 часа 24 часа
Platinum, Gold, Business 24 часа 1 Рабочий день
Classic 1 Рабочий день 3 Рабочих дня

Держателю необходимо:

  • Связаться со службой клиентской поддержки по телефону в Москве (495) 725 2525, 8 800 2000 725 или со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов: 8 800 700 79 76 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 725 79 76.* В случае, если держатель связался со службой поддержки международной платежной системы, заявление на срочный перевыпуск карты взамен утраченной будет направлено службой в Собинбанк в течение 30 минут. При этом держателю будет передан уникальный номер, используемый как идентификационный в последующих переговорах со службой.
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с Держателем для согласования места и времени передачи карты.* В случае, если не удастся связаться с держателем карты в течение 5 дней заявление на срочное переизготовление карты будет аннулировано.
  • Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время держатель может сразу начать пользоваться картой.

Услуги по срочной выдаче наличных денежных средств

В случае утраты карты держатель может воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств в размере остатка на счете клиента, не превышающем по картам Visa Classic 500 долларов США, по картам Visa Gold/Platinum, Business, Infinite 5000 долларов США в эквиваленте валюты страны пребывания. Наличные денежные средства можно получить в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты Visa International, в любой стране мира.

По карте Visa Gold, Visa Business срочная выдача наличных денежных средств будет осуществлена в течение следующих сроков:

Тип карты Доставка по Северной Америке Доставка за пределами Северной Америки
 
Visa Infinite 24 часа 24 часа
Platinum, Gold, Business 24 часа 1 Рабочий день
Classic 1 Рабочий день 3 Рабочих дня

Держателю необходимо:

  • Связаться со службой клиентской поддержки по телефону в Москве (495) 725 2525, 8 800 2000 725 или со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов: 8 800 700 79 76 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 725 79 76.
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
  • Сообщить необходимую сумму денежных средств.
  • Получить необходимую сумму по заранее согласованному адресу в определенное время.

Контактные телефоны службы поддержки клиентов в различных странах мира (GCAS)

Страна пребывания Телефон Страна пребывания Телефон
 
Anguilla 1-800-847-2911 Japan 00531-11-1555
Antigua 1-800-847-2911 Korea Republic 00818-009088212
Aruba 800-1518 Liechtenstein 0800-89-4732
Australia 1-800-12-5440 Luxembourg 0800-2012
Austria 0800-296704 Malaysia 1-800-80-0159
Bahamas 1-800-847-2911 Mexico 001-800-847-2911
Bahrain 800-006 Monaco 0-800-90-1179
Barbados 1-800-847-2911 Montserrat 1-800-847-2911
Belgium 0800-1-8397 Netherlands 0800-022-3110
Bermuda 1-800-847-2911 Nevis 1-800-847-2911
Bonaire 001-800-847-2911 New Zealand 0800-44-3019
Brazil 000-811-933-5589 Norway 800-12052
British Virgin Islands 1-800-847-2911 NT Antille 800-1519
Canada 1-800-847-2911 Okinawa 0031-11-1555
Cayman Islands 1-800-847-2911 Panama 001-800-111-0016
Chile 1230-020-2136 Philippines 1-800-1-111-9015
China 10-800-110-2911 Portugal 0800-8-11-824
Columbia 9809-12-5713 Puerto Rico 1-800-847-2911
Costa Rica 0800-011-0030 Saba 1-800-847-2911
Curacao 001-800-847-2911 Saint Eustatius 1-800-847-2911
Demark 80-010277 Saint Kitts/Nevis 1-800-847-2911
Dominica 1-800-847-2911 Saint Maarten 1-800-847-2911
Dominican Republic 1-800-847-2911 San Marino 800-819-014
Finland 0800-1-0057 Singapore 800-110-0344
France 0-800-90-1179 South Africa 0800-990-475
Germany 0800-811-8440 Spain 900-99-1124
Greece 00-800-11-638-0304 Sweden 020-79-5675
Grenada 1-800-847-2911 Switzerland 0800-89-4732
Guam 1-800-164-4000 Taiwan 0080-10-3008
Guatemala 999-0115 Thailand 001-800-11-535-0660
Hong Kong 800-96-7025 Trinidad/Tobago 1-800-847-2911
Hungary 06-800-11272 Turkey 00-800-13-535-0900
Indonesia 001-803-1-933-6294 Turks/Caico 0-1-800-847-2911
Ireland 1-800-55-8002 UK 0800-89-1725
Israel 1-800-941-1605 Uruguay 001-800-940-7915
Italy 800-819-014 US Virgin Islands 1-800-847-2911
Jamaica 0-800-847-2911 Venezuela 800-1-2169

В случае, если в списке нет страны пребывания, со службой поддержки клиентов международной платежной системы можно связаться по тел: 1410-581-9994.

sobinbank.ru

Горячая линия визовая служба россии

  • Номер телефона горячей линии УФМС для Санкт-Петербурга и Ленинградской области:+7 (812) 426-14-07 доб. 952

По телефону горячей лини вы можете проконсультироваться по вопросам получения вида на жительство, патента на трудоустройство, оформления гражданства, подачи документов на загранпаспорт, узнать о действии санкций и ограничений в отношении определенных иностранных граждан, оформления временной регистрации, получения политического убежища, вынужденной миграции и многим другим. Уже много лет наши юристы оказывают юридическую поддержку миллионам граждан России и стран ближнего зарубежья. Так как человек не может знать всех тонкостей и нюансов в оформлении тех или иных услуг помощь специалистов горячей линии УФМС является неотъемлемой частью работы ведомства в целом.

Горячая линия visa

Братьев Фонченко, д.8 +7 (499) 148-18-89 Отдел Управления в ВАО 8-я Парковая, 14-а +7 (499) 464-88-73 Отдел Управления в ЮАО ул.

Судостроительная, 4 +7 (495) 438-86-19 Отдел Управления в СЗАО Карамышевская наб, д.14 +7 (915) 179-56-21 Отдел Управления в СВАО ул.

Вешних вод, 10 стр.1 +7 (495) 616-05-25 Отдел Управления в ЮЗАО Ленинский пр-т, 123 +7 (499) 749-64-15 Отдел Управления в ЮВАО ул. Маршала Кожедуба, д.2/1 +7 (495) 658-85-54 Отдел Управления в г.

Важно

Зеленоград г. Зеленоград, корп. 931 +7 (499) 731-08-51 Отдел Управления в НАО ул.

Южнобутовская, 3а +7 (495) 717-83-09 Отдел Управления в ТАО г.

Горячая линия фмс — прямая связь с федеральной миграционной службой

Также существует единая горячая линия МВД, предназначенная для обращений, касающихся вопросов нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел.

Данная линия также предназначена для сотрудников органов внутренних дел, желающих обратиться с информацией, касающейся фактов склонения их к действиям коррупционного характера, а также иным правонарушениям, которые связаны с процессом исполнения должностных обязанностей. Горячая линия МВД России В целом горячая линия ФМС — это возможность круглосуточного оперативного обращения к специалистам службы по вопросам, касающимся экстренных сообщений в области миграции.

Федеральная миграционная служба

Кирпичная, 32 +7 (499) 369-05-61 Отдел по вопросам трудовой миграции ул.Корнейчука,47А +7 (499) 206-45-35 Отдел иммиграционного контроля ул. Садовническая, 63, стр. 7 +7 (495) 959-63-28 Отдел миграционного учета и оформления виз ул. Покровка, 42 +7 (499) 940-19-99 (доб. 08) Отдел по оказанию государственных услуг в электронном виде Краснопролетарская, 10 +7 (499) 940-19-99 (доб. 05)

Внимание

Отдел по вопросам беженцев и вынужденных переселенцев ул.

Инфо

Кирпичная, 32 +7 (499) 369-07-81 Отдел финансового обеспечения ул.

Б.Ордынка, д.16 стр. 4 +7 (495) 953-86-22 Отдел внутренних проверок ул.Пятницкая, 5 +7 (495) 951-32-62 Отдел по работе с обращениями граждан ул.

Б.Ордынка, д.16 стр. 4 +7 (499) 230-72-53 Отдел Управления в ЦАО ул. Пятницкая, 49 +7 (915) 183-69-72 Отдел Управления в САО ул.

Адмирала Макарова, 23 +7 (499) 156-17-41 Отдел Управления в ЗАО ул.

Горячая линия уфмс россии работает круглосуточно

Список ведомств и номеров — Страница 1 Список ведомств и номеров — Страница 2 Помощь гражданам по горячей линии ФМС На портале можно не только познакомиться с тем, какие документы требуется представить для получения той или иной услуги, размер госпошлины и возможность заполнить квитанцию, но и проверить готовность документа.

Для этого необходимо зайти в раздел информационных сервисов, где указаны те услуги, по которым можно осуществить проверку. Если все сроки оформления документов прошли, вам поможет горячая линия ФМС, позвонив на которую, можно ускорить процесс или получить ответ о причинах задержки. Как дозвониться в УФМС Помимо этого, указанные на сайте телефоны можно использовать как возможность заявить о нарушениях в работе персонала Федеральной Миграционной Службы.

Горячая линия фмс. телефон для помощи клиентов

Для этого потребуется регистрация в программе по оказанию помощи временно перемещенным лицам;

  • предоставление консультации и информации на временное проживание на территории Российской Федерации;
  • оформление документа о получении прав на жительство по конкретному адресу;
  • при необходимости на сайте могут провести проверку о подлинности полученного приглашения на въезд в страну;
  • также УФМС России специализируется на проведении проверочных работ в фирмах и предприятиях страны на наличие разрешений для привлечения к работе;
  • при возникновении спорных ситуаций, можно проверить наличие оснований для любого вынесенного миграционной службой решения.

Сайт предоставляет большое количество услуг, но, чтобы воспользоваться ими в полной мере, необходимо соответствовать определенным требованиям.В то же время ФМС в её современном состоянии стала исполнительным органом федерального значения, который реализует государственную политику в миграционных вопросах.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам миграции Каждый день большое количество человек хотят выяснить, как переехать в другую страну и оформить необходимые для этого документы, куда пойти, к кому обратиться и как правильно все это юридически оформить, чтобы не возникло проблем с законом в будущем.

Для этого был создан официальный сайт УФМС России, на котором вы в любое время можете получить бесплатную консультацию по вопросам миграции. Круглосуточная горячая линия УФМС России Помнить каждый этап оформления того или иного документа очень сложно, да и, признаться, не нужно. Да и прочесывать интернет, читая множество длинных и нудных статей, требует слишком много времени.

Контактная информация территориальных органов фмс российской федерации

С 1992 года всеми миграционными вопросами населения в России занимается УФМС.

В настоящее время, совсем не обязательно посещать ведомство УФМС в своём регионе, достаточно позвонить по телефону горячей линии УФМС России своего региона для того чтобы узнать необходимую вам информацию и решить большинство возникших вопросов.

Специалисты справочной службы УФМС предоставят вам полную информацию по интересующему вас вопросу, проконсультируют и подскажут перечень документов и необходимых действий для оказания услуг предоставленных на официальномсайте УФМС.

Работает бесплатная горячая линия УФМС России круглосуточно, вы можете позвонить в любое время и получить качественную юридическую поддержку по миграционным вопросам.

  • Номер телефона горячей линии УФМС Федеральный:8 (800) 500-27-29 доб.

    624

  • Номер телефона горячей линии УФМС для Москвы и Московской области8 (800) 500-27-29 доб.

Телефоны горячей линии фмс

Горячая линия Горячая линия ФМС используется для сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о вопросах, касающихся правонарушений, возникших в сфере миграции. Следует отметить, что для каждого регионального подразделения, ознакомиться с полным перечнем которых можно на официальном сайте Главного управления по вопросам миграции, имеется собственная горячая линия. Так, во вкладке «Подразделения в регионах» представлены телефоны данных линий, ссылки на официальные сайты, а также адреса соответствующих Управлений МВД России. Подразделения в регионах Именно данный перечень Управлений по вопросам миграции включает в себя полный список абонентских номеров телефонов доверия, которые входят в систему горячей линии МВД России.

Телефоны довериягорячие линии

Бесплатный телефон Юриста24 ч. Москва +7 (499) 703-51-48 СПБ +7 (812) 309-42-67 Позвонив на горячую линию Вы сможете:

  • узнать график приема районных отделений УФМС
  • проконсультироваться по оформлению паспортно-визовых документов
  • сделать предложение по улучшению качества обслуживания отделения московской миграционной службы вашего района

Горячая линия Управления ФМС России по г. Москве +7 (499) 940-19-99 (многоканальный) Бесплатный телефон Юриста круглосуточно 8 (800) 500-27-29 доб. 562

Горячие линии по отделам Отдел Адрес Перерыв Отдел оформления заграничных паспортов ул.

Покровка,42 +7 (495) 624-49-52 Отдел паспортной работы и регистрационного учета ул.

Б.Ордынка, д.16 стр. 4 +7 (499) 940-19-99 (доб. 03) Отдел по вопросам гражданства, РВП и ВЖ ул.

zakon52.ru

Телефон горячей линии Посольства США

Телефон горячей линии при визовом центре Посольства США, для многих из вас может стать настоящей палочкой-выручалочкой. Даже если вы привыкли всё делать самостоятельно, звонок в Call-центр вам не только не помешает, а скорее всего, еще и выручит! Высококвалифицированные сотрудники визового центра Посольства США, помогут вам справиться с большинством задач прямо по телефону.

Представим, что вы решили оформить визу США самостоятельно. Вы изучили сайт информационной службы по визам США в России и нашли всю необходимую информацию, но, особенности вашей ситуации не позволяют вписать ее в общие правила, и на сайте не нашлось ответа на ваш вопрос. Или, например, вам в целом понятно, как оформлять визу, но хотелось бы прояснить некоторые этапы оформления документов или уточнить, как их правильно заполнять и подавать в Посольство. А еще у вас могут возникнуть вопросы уже в процессе оформления или даже получения документов, которые вы не сможете разрешить самостоятельно и так далее.

Для прояснения подобных ситуаций, при Посольстве США в России, действует визовый центр, и специализированная служба визовой поддержки. Эта служба работает с понедельника по пятницу с 8 утра до 20 вечера в каждом часовом поясе России по месту нахождения Консульства.

Есть несколько способов связаться с сотрудниками центра, но прежде, чем воспользоваться любым из них необходимо зарегистрировать Личный кабинет на сайте Посольства, если вы еще этого не сделали. И это обязательное условие! Сотрудники центра поддержки будут общаться с вами, только если у вас есть личный кабинет.

Теперь давайте рассмотрим все способы, которыми можно связаться с посольством.

1. Звонок в контакт-центр визового центра при Посольстве США.

Если Вам необходимы срочные рекомендации или у вас есть несколько вопросов, то лучше позвонить в центр поддержки визовой службы по телефонам.

Телефоны визового центра при Посольстве США:

+7 (495) 668 1087 +7 (800) 100 2554 — Звонок по России бесплатный. Дозвониться легко и говорить вы можете на русском зыке. Будьте готовы предоставить следующую информацию:

  • ФИО
  • Номер загранпаспорта
  • Дату рождения.

Опишите вашу ситуацию и задайте четко сформулированный вопрос. Заранее подготовьтесь к диалогу, лучше предварительно записать ваши вопросы, а во время разговора - фиксировать ответы. Обычно специалисты визового центра Посольства США подробно вникают в проблему и задают наводящие вопросы сами. В центр визовой поддержки можно звонить столько раз, сколько у вас вопросов - звонок бесплатный.

Поэтому рекомендуется задавать вопросы в процессе оформления визы по мере их возникновения. Вы можете воспользоваться помощью центра поддержки столько раз, сколько необходимо для полного прояснения всех действий на каждом этапе получения визы. К тому же, этот способ связи является самым оперативным.

 2. Запрос из Личного кабинета.

На домашней странице Личного кабинета выберите кнопку «обратная связь с Посольством» и кратко сформулируйте вопрос на русском языке. Далее, у вас есть возможность приложить один подтверждающий документ, прикрепив его из папки на вашем компьютере. Ответ придет на вашу электронную почту в течение 2-3 рабочих дней. Таким способом, например, происходит запись на срочное собеседование в американское Посольство.

3. Запрос по электронной почте на адрес визовой службы.

Запрос с описанием проблемы можно сделать и на электронную почту клиентской службы. Отправьте письмо по адресу [email protected], в котором кратко и точно изложите вашу проблему. Обычно ответ приходит через 2-3 рабочих дня.

Внимание! В начале запроса обязательно введите ваши ФИО, номер паспорта и дату рождения, чтобы оператор визового центра Посольства США смог найти ваш Личный кабинет, иначе он будет вынужден завести для вас новый.

4. Чат с сотрудником визовой службы США

Есть другой способ общаться с оператором службы поддержки - при помощи функции онлайн чата. Но при условии, что вы используете один из следующих браузеров: Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2, Firefox 3.6 или браузеры более новых версий. Вот адрес страницы, на которой вы можете начать переписку с сотрудником визовой службы http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-main-chat.asp

Проверка статуса вашего заявления и статуса загранпаспорта.

Также на сайте «Обращение за визой США» существует несколько возможностей узнать о состоянии вашего паспорта. Например, один из них, это отправить письмо на адрес [email protected] и в теме или тексте письма, просто ввести номер вашего загранпаспорта.

Но, надо сказать, что ответы приходят очень формальные. И, если ваш паспорт, например, попал на административную проверку, то с помощью этой функции вы об этом не узнаете. Поэтому, если вам приходит формальный ответ с этого адреса, а также вы не видите никакой информации о вашем паспорте на сайте компании Pony Express в разделе отслеживание, то лучше всего воспользоваться первым способом и позвонить по телефону в службу поддержки при визовом центре Посольства США.

Центр визовой поддержки при Посольстве США

В целом, надо отдать должное высокому качеству работы в службе поддержки Посольства, - из многолетней практики мы знаем, что специалисты центра всегда очень внимательны, обстоятельно подходят к решению каждой проблемы, оперативно оказывают помощь и находят, что посоветовать в самых безвыходных ситуациях. Помимо вопросов в службу поддержки, вас могут интересовать вопросы, которые задает консульский офицер на собеседовании в Посольстве США.

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Понравилась статья?Поделитесь ссылкой с друзьямиЭто лучшая награда за наш труд

visa-vi.ru

Программа привилегий «Visa» для VIP-клиентов банка «Восточный»

1. При обращении к своему персональному менеджеру или на горячую линию для ВИП клиентов - 8-800-20-028-20. Для идентификации, при обращении, Вам необходимо сообщить:

  • свое ФИО;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • кодовое слово для идентификации.

При этом Вам будет передан уникальный номер, используемый как идентификационный в последующих переговорах.

Получить изготовленную карту или наличные денежные средства Вы можете по заранее согласованному адресу в определенное время.

Важно!

Для получения наличных или временной карты Вам необходимо иметь какое-либо удостоверение личности, если документы были утрачены с картой – будут использоваться проверочные данные, указанные Вами в Заявлении на выпуск карты (например: девичья фамилия матери).

2. При обращении в службу поддержки международной платежной системы Visa на номер +1(303) 967 1096 из любой страны мира.

Сообщите информацию, запрашиваемую сотрудником службы, для идентификации Вас, как держателя карты (номер утерянной карты, срок ее действия). Затем укажите номер телефона, по которому можно будет связаться с Вами для согласования места и времени передачи карты или наличных денежных средств.

Заявление на срочный перевыпуск карты взамен утраченной будет направлено службой Visa в Банк в течение 30 минут. При этом Вам будет передан уникальный номер, используемый как идентификационный в последующих переговорах со службой.

Получить изготовленную карту или наличные денежные средства Вы можете по заранее согласованному адресу в определенное время. Для получения услуги Вам необходимо быть на связи.

www.vostbank.ru

Горячая линия визового центра Латвии

Визовый центр Латвии в Москве занимается приемом и оформлением документации на получение виз для выезда граждан России в Латвию, также данный центр выдает паспорта лицам, решившимся на смену постоянного места жительства. На базе центра открыт ряд агентств и частных предприятий-партнеров, которые усовершенствуют работу центра и оказывают услуги населению по переводу и правильному заполнению анкет. Вся структура визового центра управляется и подчиняется Посольству Республики Латвия, а получить достоверную информацию по интересующим вопросам центра можно по "горячему" номеру информационного центра посольства 8-800-555-92-02.

Государственные служащие, занятые на линии поддержки граждан, которые обратились в визовый центр, прошли специальную подготовку и способны дать ответы на все вопросы, связанные с деятельностью визового центра или посольства Латвии. Вся информация, предоставляющаяся сотрудниками службы поддержки, должна соответствовать актуальной законодательной базе двух государств - Латвии и России, поэтому при обращении граждан с вопросами, требующими индивидуального рассмотрения, сотрудник может оформить заявку и передать ее сотруднику, в чью компетенцию входит решение таких вопросов. Отследить заявку можно на сайте посольства или при повторном обращении на горячую линию.

Режим работы горячей линии Визового центра Латвии в Москве также указан на официальном сайте. Однако даже в нерабочее время линия подключена к автоответчику и обращение может быть записано и рассмотрено в ближайшие рабочие часы сотрудниками службы поддержки. Заявку на обратный звонок можно оставить не только на автоответчике горячей линии, но и на сайте с помощью формы, где необходимо указать свой номер.

03.06.2014

www.hotlinesupport.ru