Сбербанк россии телефон горячей линии 8800333. Горячая линия сб рф

Сбербанк россии телефон горячей линии 8800333

Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Как же можно связаться с этими специалистами и какую именно помощь можно получить?

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550 .По данным телефонам можно звонить из абсолютно любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует:

1 – мгновенная блокировка банковской карты;

2 – сведения о балансе на карте;

3 – сведения о предоставляемых услугах физическому лицу;

4 – сведения о предоставляемых услугах юридическому лицу;

5 – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России «Спасибо».

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета; Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»; В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку; Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту; Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн; Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес [email protected] или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Горячая линия Сбербанка России.

ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» самый крупный банк России. Сбербанк был основан еще в позапрошлом веке, в 1841 году. В СССР Сбербанк наз6ывался Сберкасса и был чуть ли ни единственным банком, про который знало население страны. Сегодня «Сбербанк» по объему активов занимает первое место в стране, их величина доходит до 27% всей банковской системы России!

Наверное самый близкий к частному лицу Сбербанк всегда привлекал людей размещать там свободные денежные средства. Практически у каждого пенсионера есть счет в Сбербанке, отчего посещение отделений часто становилось большой проблемой. К счастью, в последние годы банк усиленно меняется, постепенно улучшая свой имидж и ориентируясь на все большее количество клиентов. Отделения с 2011 года стали менять свое лицо, сменился и фирменный стиль банка, сохранив при этом свою узнаваемость.

Всем клиентам Сбербанка обязательно нужно зарегистрироваться в бонусной программе "Спасибо!". Подробная инструкция ЗДЕСЬ!

Отметим и появление специальных терминалов, в которых можно удобно и быстро оплатить услуги ЖКХ и Мосэнергосбыта. В отделениях появились консультанты, которые вежливо помогают разобраться с организацией работы в Сбербанке. Покончено и с разделением труда, когда надо было стоять в разные окна несколько очередей. Теперь в банке все операционисты выполняют все пожелания клиента. В 2022 году почти половина россиян (47%) доверили свои сбережения Сбербанку.

Для приема звонков от граждан был создан специальный телефон горячей линии Сбербанка России. Для выполнения самостоятельных операций на сайте Сбербанка теперь работает личный кабинет он-лайн.

Кредит от Сбербанка это еще одна услуга, которая пользуется популярностью. Самые распространенные виды кредита: автокредит, ипотечный кредит, потребительский кредит физическим лицам Сбербанк предлагает под очень и очень невысокие проценты. Правда для того, чтобы получить такой кредит, потребуются необходимые документы. Очень удобно подать заявку на рассмотрение возможности выдачи кредита через он-лайн или по телефону горячей линии Сбербанка. Тогда вам не придется ехать в отделение и тратить время. Автокредиты от Сбербанка также традиционно предлагают во многих автосалонах.

В настоящее время банковской нестабильности, когда Центральный банк РФ отзывает лицензии у разных банков и кредитных учреждений, Сбербанк остается банком, чья надежность не вызывает сомнений ни у кого. У Сбербанка телефон горячей линии не замолкает ни на минуту, все хотят узнать разную информацию, начиная от детализации выписки по своей карте и заканчивая оформлением кредита либо открытием текущего расчетного счета для своей организации.

Горячая линия Сбербанка, личный кабинет Сбербанк-Онлайн, служба поддержки Сбербанка России пользуется огромной популярностью у вкладчиков и клиентов банка. Узнать ежемесячную сумму выплаты по кредиту можно, при помощи калькулятора кредита, указав сумму дохода и желаемый срок погашения.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют по всем услугам, принимают жалобы и обращения клиентов банка. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров

Для соединения с сотрудником справочной службы «Сбербанк», выберите нужный пункт голосового меню. Дозвониться до оператора можно и напрямую – просто подождите, пока система повторит все пункты меню. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел. ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка. позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка. воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Адрес электронной почты для писем: [email protected].

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте. на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии. которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк ):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на сентябрь 2022 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС ), ОАО Мегафон. ОАО «ВымпелКом» (Билайн ), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2 ), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800 . при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети. где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источники: http://tvoysberbank.ru/page/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li, http://www.hotline-8-800.ru/sberbank.html, http://supportservice.su/support/banki/41-sberbank-support-phone-numbers-8800.html

sb-info.ru

Горячая линия Сбербанка России

Вся важная информация о продуктах и услугах ПАО “Сбербанк” находится в открытом доступе на их официальном сайте. Но иногда клиенту необходимо просто проконсультироваться по некоторым спорным вопросам непосредственно с консультантом колл-центра. По каким номерам телефонов можно позвонить в Службу поддержки и какого рода помощь можно получить? Разберем основные ситуации.

Номера телефонов службы поддержки

Их несколько. Если вам нужна информация по сервису “Сбербанк Онлайн”, по пластиковым кредитным или дебетовым картам банка, вкладам или страхованию, позвоните по телефону техподдержки клиентов:

1. 8 (800) 555 55 50 – бесплатные звонки со всех телефонов по России.
2. +7 495 500 55 50 – звонки из любой точки мира, оплата в зависимости от тарифа вашего оператора.
3. 900 – бесплатные звонки с мобильных телефонов в домашнем регионе и внутри сети.
4. 9000 – для соцопросов о качестве обслуживания, оплата согласно тарифам операторов.

Получить помощь в автоматическом режиме

При звонке по бесплатному номеру клиенту нужно воспользоваться предлагаемыми «мобильным» роботом клавишами в зависимости от интересуемых услуг:

1. для блокировки банковской карточки;
2. чтобы узнать баланс карты;
3. для сведений о предоставляемых услугах для физических лиц;
4. для сведений о предоставляемых услугах для юридических лиц;
5. чтобы узнать о бонусной программе Сбербанк «Спасибо».

Узнать о последних транзакциях по карте и уточнить идентификатор для использования онлайн-банка также можно в автоматическом режиме.

Выберите нужную вам категорию и узнайте информацию в автоматическом режиме. Если у вас есть дополнительные вопросы, можно дождаться ответа специалиста колл-центра.

Какую консультацию можно получить у специалиста

Чтобы получить помощь, необязательно посещать офис банка. Операторы службы поддержки могут ответить на множество вопросов по телефону. Для связи со специалистом нужно позвонить по контактному номеру телефона и набрать в тональном режиме 3-0, выбрав необходимую категорию. Что именно можно узнать?

• Сколько денег на вашем счету;
• Актуальную информацию по вашим картам, вкладам, кредитам и т.д.;
• Сколько бонусов вам начислено и на что их можно потратить;
• Что делать при захвате карты или наличных банкоматом;
• Как подключить Сбербанк Онлайн и пользоваться им;
• Как подключить опции безопасности для карты;
• Какие услуги предоставляет банк, каковы условия их использования.

Помимо этого можно заблокировать карту при ее утере, захвате банкоматом или если вы больше не хотите пользоваться ею. Также специалисты помогут получить Код клиента – он дает возможность доступа к информации по карте в любое время.

Если у вас есть пожелания или замечания по работе банка в целом или вы хотите оставить отзыв о качестве консультации конкретного менеджера, для этого зарегистрируйте свое обращение при помощи специалиста.

Голосовое меню об услугах сбербанка

При помощи голосового меню в автоматическом режиме можно узнать общие сведения о банковских продуктах и услугах. Если требуется дополнительная информация, всегда можно соединиться со специалистом.

Отправить сообщение в службу поддержки сбербанка

Нет возможности позвонить специалистам Сбербанка? Узнать нужную информацию, задать вопрос или оставить отзыв о работе банка можно, написав на электронный адрес [email protected] или обратиться для помощи в группах социальных сетей – в Одноклассниках, Twitter, Facebook.

В чем не смогут помочь сотрудники Call центра ПАО “Сбербанк России”

1. Заключение УДБО возможно только при личном присутствии клиента сбербанка.

Участвуйте в социальной акции Сбербанка — «Сбербанк против мошенников»

Если вы обнаружили подозрительный ресурс в сети с сомнительными денежными предложениями, где мошенники используют символику Сбербанка, прикрываются им, а значит, неправомерно и незаконно его используют, и самое главное — вводят в заблуждение потребителей, напишите по адресу:  [email protected]. Укажите адрес сайта. Менеджеры банка проверят и занесут такой сайт в список мошеннических сайтов.  Таким образом вы защитите других людей от обмана.

mybankpro.ru

Бесплатная горячая линия Сбербанка России: телефон поддержки

Как и во всех, уважающих себя организациях, и заботящихся о клиентах, у Сбербанка имеется круглосуточная служба поддержки. В том случае, если у вас случилась какая-либо проблема при обращении с продуктами сбербанка, вы можете всегда обратиться на горячую службу поддержки, позвоним по бесплатному номеру 8 800 555 55 50 в контактный центр, и сотрудники службы поддержки бесплатно окажут вам всю необходимую помощь.

Звонок на горячую линию

Помните, что звонок на горячую линию Сбербанка абсолютно бесплатен. Вы можете обращаться из любой точки страны, денег с вашего телефона не спишут. Для жителей Москвы существует еще одна бесплатная линия по телефону: 8 495 500 55 50.

Перед обращением в службу поддержки, рекомендуем вам позаботится о подготовке дополнительной информации и необходимой документации по вашим счетам.

Оператор спросит у вас ваши паспортные данные, для идентификации вас как клиента. Так же, необходимо будет назвать номер своей карты. Иногда возникает необходимость  вспомнить несколько последних операций, которые вы совершали с помощью вашей пластиковой карты.

Так же будет необходимо назвать кодовое слово, которое вы придумали во время подписания договора на обслуживание пластиковой карты в Сбербанке.

ВНИМАНИЕ: ни в коем случае не говорите никому пин-код от вашей карты, даже сотрудникам сбербанка. Кстати, спрашивать его им категорически запрещено.

Иногда случается, что служба горячей линии сверх меры загружена входящими звонками, и при обращении, робот предлагает вам дождаться свободного оператора. В то время вам предлагается определить тематику вопроса  и некоторые другие действия, которые можно совершить с вашего телефона. Например, если вы хотите прослушать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по своей тематике, то переведите телефон в тональный режим, и набрав необходимую команду, которую вам предложит автомат, вы получите исчерпывающий ответ.

Перечень команд с помощью циферблата телефона:

• Для связи с оператором нажмите 0.

Для работы с автоответчиком, переходите в тональный режим и вводите команды.

• Команда 1 — Рассматриваются вопросы по блокировке карты.
• 2 — Можно узнать баланс карты.
• 3 — Все вопросы по обслуживанию дебетовых и кредитных карт.
• 4 — Обслуживание юридических лиц.
• 5 — Спасибо от Сбербанка.

С помощью подобных переключений по нужной тематике, можно получить консультацию в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора.

Если у вас нет возможности позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 555 55 50, но есть доступ в сеть интернет, то вы можете направить свой запрос на электронную почту сбербанка [email protected], либо заполнить специальную форму для обращений на официальном сайте.

Даем ответы на вопросы

Часто спрашивают, действительно ли звонки на номер 8 800 бесплатны — отвечаем: ДА. Звонки на подобные номера абсолютно бесплатны для звонящего на всей территории РФ, так как оплата производится за счет лица, на которого оформлен указанный номер.

Если вас интересует процедура работы с сервисом Сбербанк Онлайн, читайте статью по ссылке.

Если возникает необходимость совершить звонок из за границы, то в этом случае лучше всего звонить на номер московской службы технической поддержки: +7 495 500 55 50. Стоимость такого звонка определяется по расценкам роуминга вашего сотового оператора.

Не нашли то, что искали? Попробуйте посмотреть тут:

www.markint.ru

Горячая линия Сбербанк России, номер телефона

Операторы горячей линии помогут Вам в решении следующих вопросов:

- если у Вас возникли вопросы по Вашей карте Сбербанка, то операторы предоставит Вам квалифицированную консультацию,а также ответят на возникшие вопросы по сервисам банка «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн»;

- если Вас интересует информация по адресам банкоматов, отделений и терминалов банка, а также о режимах работы конкретных отделений, то операторы предоставят данную информацию;

- для выезда зарубеж Вам необходимо будет настроить параметры безопасности по карте. Эту операцию также помогут произвести по телефонам горячей линии;

- при необходимости, операторы помогут заблокировать карту

- если карта была утеряна зарубежом, то по горячей линии организуют экстренную выдачу наличных;

- по телефону горячей линии Вас также могут проконсультировать по услугам и банковским продуктам, а также условиям их предоставления;

- также по данным телефонам можно зарегистрировать Ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке;

- и других вопросов.

Также существуют дополнительные телефоны для сообщений о подозрении на мошенническое использование карты или об утрате карты (звонок оплачивается по тарифам операторов связи):

«Сбербанк» является одной из самых старых финансовых организаций в России. Теперь мало что напоминает в том, что когда существовали сберкассы, поскольку банк выполнял их функцию в течение очень продолжительного периода в своей истории. Удивительно также и то, что этот банк уже практически ничем не напоминает себя самого десятилетней давности.

«Сбербанк» отличается тем, что постоянно нацелен на перемены и активное продвижение вперед на рынке стабильных финансовых услуг. Свой статус крупнейшего и одного из самых старых финансовых институтов страны банк приобрел уже давно, и это помогает ему составлять успешную конкуренцию с другими коммерческими структурами России, отслеживая технологические перемены. Сотрудники банка стремятся во всем идти в ногу с передовыми технологиями развития банковского дела, иногда даже действуя с опережением и прекрасно ориентируясь в быстро меняющихся технологиях и клиентских пожеланиях.

На сегодняшний день «Сбербанк» является настоящей кровеносной системой экономики России, третьей частью ее банковской системы. Именно этот банк является источником дохода для каждой 150-й семье в нашей стране.

Дополнительные контактные данные

Отдел по работе с инвесторами E-mail: [email protected] Тел./Факс: +7 (495) 957-59-60

Управление общественных связей E-mail: [email protected] Факс:(+7 495) 747-37-58

Отдел по работе с ценными бумагами банка и дочерними обществами E-mail: [email protected] Тел.: + 7 (495) 505-88-85 Факс: + 7 (495) 505-88-84

Ниже представлена система голосового меню (IVR)

Ниже представлена система автоматизированного обслуживания по банковским картам

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.Дата последнего обновления информации: 07.08.2013.

all-hotline.ru

Телефон горячей линии Сбербанка

Для решения всех проблем своих клиентов, ответов на технические вопросы и приёма жалоб на работу отделений или сервисов у Сбербанка существует «Горячая линия».

Для удобства её номер един для юридических и физических лиц и прост в наборе: 8 800 555 55 50

Телефон «Горячей линии» является многоканальным, а голосовое меню позволит позвонившему быстро сориентироваться в «направленности» цели его звонка.

Система, повторив все пункты голосового меню, соединит Вас с оператором, который сможет в режиме общения устранить Вашу проблему или подсказав по интересующему Вас вопросу.

Позвонить на «Горячую линию» можно абсолютно бесплатно из любого региона РФ, и неважно — с мобильного идёт звонок или со стационарного.

Операторы «Горячей линии» — специалисты своего дела, и готовы принять звонок по любому вопросу. Но для удобства и самой «линии», и клиентов существует распределение звонков в меню автоматизированной инфослужбы.

С помощью тонального набора Вы должны, слушая голосовое меню, выбрать нужный пункт (и нажав соответствующую цифру), после чего система соединит Вас со специалистом. Иногда требуется некоторое время для ожидания.

По каким вопросам часто звонят на горячую линию

Самый частый запрос клиентов при звонках на «Горячую линию» — это решение вопроса с какой-либо неприятностью, случившейся с картой: пропажа или намеренная кража, неправильно введённый владельцем код «Пин» и некорректная работа банкомата, «зажевавшего» карту клиента.

Поэтому наиболее частым запросом при обращении является блокировка карточки.Чуть реже звонящие просят уточнить по вопросам баланса на счету или кредитного остатка. В последнее время благодаря интернет-сервису Сбербанк Онлайн и мобильному банкингу клиенты выясняют этот вопрос самостоятельно.

Правила общения с оператором Сбербанка

Приготовившись изложить свою проблему сотруднику банковского колл-центра, заранее приготовьтесь к общению, так как представителю Сбербанка на том конце линии нужно убедиться, что с ним говорит именно владелец карты (если вопрос не общего плана).

Держите наготове свои персональные данные, саму карточку (или данные по ней) и, в частном случае, реквизиты банковских счетов и прочие сопроводительные по банковской теме документы в Вашему распоряжении.

Также сотрудник может спросить у Вас кодовое слово (по умолчанию — девичья фамилия Вашей матери), которое клиенту ни в коем случае не следует путать с кодом «Пин» его карточки. Следует помнить, что ни один представитель банка не имеет права спрашивать у Вас этот код.

Похожие статьи:

sbereg-online.ru

Сбербанк - горячая линия

15:20 11 сентября 2022

Сбербанк - горячая линия. Сразу следует сказать, что служба поддержки контактного центра Сбербанка работает круглосуточно и без выходных. И это очень хорошо, так как такой подход к своим клиентам, насколько я знаю, есть далеко не у всех банков. Помимо имеющихся отрицательных моментах, о которых я стараюсь говорить в своих публикациях на сайте Sberchek.ru, есть и положительные стороны крупнейшего госучреждения банковской сферы. Что хорошо, то хорошо! Для клиентов СБ РФ существует круглосуточные бесплатные номера телефонов горячей линии.

 Сбербанк - телефоны горячей линии (круглосуточно)

В нижеприведенной таблице представлены все номера телефонов горячей линии Сбербанка. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что только звонок на 8 800 555-55-50 является бесплатным со всех телефонов в пределах России. Кроме того, помимо номеров телефонов в последней строке таблицы фигурирует номер 9000. 

Совсем недавно, я получил смс-сообщение с номера 9000. Честно говоря, думал, что это мошенники и пытаются "развести на деньги". На деле же это оказался один из номеров Сбербанка, по которому можно оценить качество обслуживания по десятибалльной системе. 

Однако, прежде чем воспользоваться данной возможностью оценить сервис банка, знайте, что это услуга платная (согласно тарифным планам оператора). Предупреждение об этом есть в смс-сообщении Сбера. И здесь, как мне кажется, руководство СБ РФ могло бы предусмотреть бесплатную возможность отправки смс-сообщений. Не разорились бы. Да и не я (в данном конкретном случае) являюсь инициатором нашего "диалога". Это они просят оценить, а не я хочу это сделать. В данном случае это им нужна моя информация, помощь в дальнейшей работе, а не мне. А платить при этом почему-то должен я, странно как-то все это. Конечно, Сбербанк с таким видением ситуации не согласится, и будет выдвигать свою теорию о том, что это делается непосредственно для нас, клиентов, ради нашего блага в будущем (лет так через 20 наверное:) наступит этот момент). У каждого, как говорится, своя правда. Лично мне платить за это совершенно не хочется.

Служба поддержки контактного центра Сбербанка - основные задачи

Служба поддержки контактного центра Сбербанка призвана помочь клиентам Банка:

1) Получить различную информацию по услугам и продуктам Сбербанка,

2) Проконсультироваться со специалистами Сбербанка по возникшему вопросу,

3) Получить необходимую информацию по карте Сбербанка в системе автоматизированного обслуживания по банковским картам. Это происходит без соединения с оператором call-центра (колл-центра) Сбербанка. Каким образом все это работает и на какие услуги может рассчитывать клиент СБ РФ, используя код клиента Сбербанка, можно узнать по данной информации.

Комментирование отключено

sberchek.ru

• 
  Как отключить автоплатеж ivi
• 
  Смена пин кода
• 
  Сббол для корпоративных клиентов
• 
  Ипотека от 6 процентов
• 
  Товары в рассрочку в чем подвох
• 
  Регистрационный номер кредитной организации найти по бик
• 
  Годовых что значит
• 
  Основной вклад
• 
  Помощь в реструктуризации и рефинансировании долга
• 
  Как проверить наличие кредитов у человека
• 
  Сгорают ли мили аэрофлота