Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Адрес цб рф для корреспонденции. Цб рф адрес для корреспонденции


Отделение Волгоград | Банк России

Банк России приглашает Вас посетить  музейную экспозицию Отделения по Волгоградской области Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации. Музейно-экспозиционный фонд был создан в 2007 году. Здесь представлена коллекция предметов, рассказывающих об истории отечественной денежной системы и кредитных операций: банкноты и монеты, ценные бумаги, счетная техника, письменные и осветительные приборы, фотографии, книги. Реконструировано рабочее место служащего Государственного банка периода 50-х годов XX века. Наиболее ценными экспонатами коллекции  считаются: канцелярский набор конца 19 – начала 20 века из 6 предметов; сейф производства «Фабрики денежных шкапов Ф. Штаудена. Рига» конца XIX –  начала XX века; серебряный кошелек для монет XVIII-XIX века; арифмометры VE-PO-AD и ADDIATOR RAPID периода выпуска 20-30-х годов XX века; серебряные монеты, посвященные Мамаеву кургану и чемпионату мира по футболу FIFA в 2018 году. На выставке проводятся тематические лекции  для посетителей разных возрастов.

Продолжительность экскурсий: от 30 мин. до 1 часа.

Экскурсии проводятся для организованных групп. Ограничение по количеству посетителей - от 5 до 15 человек. Заявка подается на бланке организации или учебного заведения, подписанная руководителем либо его заместителем. В заявке необходимо указать ФИО, серию и номер паспорта каждого экскурсанта (это необходимо для прохода через пропускной пункт). Все экскурсии проводятся бесплатно.

Вы можете получить дополнительную информацию о порядке посещения выставки, позвонив по телефону или направив письмо по электронной почте [email protected]

Тел.: (8442)24-82-47Номера телефонов (для связи с экскурсоводами по таксофону из вестибюля): 18-37, 19-46

Адрес: г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина, д.18.

Схема проезда: проехать до остановки «Комсомольская» или «Центральный рынок» автобусом: №№ 6,21, 35, 55, 65, 95; троллейбусом: №№ 2, 8а, 10, 12, 14; скоростным трамваем: №№ СТ, СТ-2; маршрутным такси: №№ 4, 6, 15С, 3С, 2С, 110, 164, 174.

Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем предметов, запрещенных к проносу на территорию объектов Банка России

Огнестрельное оружие. Сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), специальные средства, электрошоковые устройства, парализаторы и искровые разрядники, механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивым или раздражающими веществами, а также основные части огнестрельного оружия.

Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, отравляющие, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, предметы, которые могут быть использованы для совершения акта незаконного вмешательства в деятельность объекта Банка России.

Специальные и иные технические средства, предназначенные (разработанные, приспособленные, запрограммированные) для негласного получения информации.

Убедительная просьба к экскурсантам – еду и напитки с собой не приносить.

www.cbr.ru

Реквизиты Банка

Реквизиты Банка

Полное наименование кредитной организации: Акционерное общество «Акционерный Банк «РОССИЯ»

Сокращенное наименование кредитной организации: АО «АБ «РОССИЯ»

Адрес: 191124, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д.2, лит. А.

Генеральная лицензия Банка России № 328 от 01.09.2016 г.

Сайт в сети Интернет: www.abr.ru

Электронная почта: [email protected]

Факс: +7 (812) 335 85 05

Единый контактный центр: 8 800 100 11 11

Реквизиты Головного офиса

АО «АБ «РОССИЯ» ИНН: 7831000122 КПП: 997950001, 783501001 Корр.счет: 30101 810 8 0000 0000861 в Северо-Западном ГУ Банка России БИК: 044030861

Код ОКПО: 09804148 Код ОКАТО: 40298000000 Код ОКТМО: 40911000000 Код ОКВЭД: 64.19, 64.99.2, 66.12.1, 66.12.2, 66.19.5 Код ОГРН:1027800000084

Для получения переводов в рублях РФ (для клиентов Головного офиса)

Банк получателя: АО «АБ «РОССИЯ» г. Санкт-Петербург Корр.счет:  30101 810 8 0000 0000861 в Северо-Западном ГУ Банка России БИК: 044030861 ИНН: 7831000122 Получатель: Фамилия Имя Отчество владельца счета полностью Счет: Номер счета Клиента в АО «АБ «РОССИЯ»

Реквизиты филиалов:

Центральный филиал

Адрес: 142770, г. Москва, п. Сосенское, пос. Газопровод, 101, кор. 5 Адрес для направления корреспонденции: 105082, г. Москва, Переведеновский пер., д.13, стр.1 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 775143001 ОКПО 68125115 БИК 044525220 Корреспондентский субсчет 30101810145250000220 в ГУ Банка России по ЦФО

Московский филиал

Адрес: 121069, Москва, Мерзляковский пер., д. 18, стр. 2 Дата регистрации Банком России: 21.09.2000

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 775143002 БИК 044525112 Корреспондентский субсчет 30101810500000000112  в ГУ Банка России по ЦФО

Байконурский филиал

Адрес: 468320, Республика Казахстан, г. Байконур, ул. Советской Армии, д. 11 Дата регистрации Банком России: 26.12.2014

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 990143001 БИК 040037471 Корреспондентский субсчет № 30101810000370000471 в Полевом учреждении Банка России № 25631

Белгородский филиал

Адрес: 308000, г. Белгород, проспект Славы, д. 41 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 312343001 БИК 041403810 Корреспондентский субсчет 30101810800000000810 в Отделении Белгород

Волгоградский филиал

Адрес: 400001, г.Волгоград, ул. Калинина, д.13 Дата регистрации Банком России: 05.12.2011

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 344443001 БИК 041806708 Корреспондентский субсчет № 30101810900000000708 в Отделении Волгоград

Воронежский филиал

Адрес: 394006, Россия, г. Воронеж, пер. Красноармейский, д. 12а Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 366443001 БИК 042007677 Корреспондентский субсчет 30101810300000000677  в Отделении Воронеж

Екатеринбургский филиал

Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 145 Дата регистрации Банком России: 03.04.2017

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 668543001 БИК 046577507 Корреспондентский субсчет 30101810965770000507 в Уральском Главном Управлении Центрального банка Российской Федерации

Кировский филиал

Адрес: 610000, г. Киров, ул.Свободы, 91 Дата регистрации Банком России: 15.04.2011

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 434543001 БИК 043304756 Корр.счет: № 30101810000000000756 в Отделении Киров

Краснодарский филиал

Адрес: 350047, Россия, город Краснодар, улица Красных Партизан, дом 34/ проезд имени Каляева, дом 67 Дата регистрации Банком России: 16.09.2013

Реквизиты:

ОГРН 1037700013020 ИНН 7831000122 КПП 231043001 БИК  040349788 Корсчет 30101810003490000788 в Южное ГУ Банка России

Курский филиал

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Радищева, д.7 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 463243001 БИК 043807743 Корреспондентский субсчет 30101810700000000743 в Отделении Курск

Нижегородский филиал

Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Ульянова д.26/11 Дата регистрации Банком России: 05.12.2011

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122, КПП 526043001 БИК 042202876 Корреспондентский субсчет №30101810300000000876 в Волго-Вятское ГУ Банка России

Новосибирский филиал

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, д. 26/1 Дата регистрации Банком России: 07.12.2017

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 540643001 БИК 045004701 Корреспондентский субсчет № 30101810950040000701 в Сибирском Главном Управлении Центрального Банка Российской Федерации

Орловский филиал

Адрес: 302028, г.Орел, ул.Тургенева, д.23, пом.6А Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 575343001 БИК 045402723 Корреспондентский субсчет 30101810000000000723 в Отделении Орёл

Пензенский филиал

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Славы д.5 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 583643001 БИК 045655708 Корреспондентский субсчет 30101810500000000708 в Отделении Пенза

Пермский филиал

Адрес: 614990, Пермский край, г. Пермь, ул. Петропавловская, 54 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 590243001 БИК 045773711 Корреспондентский субсчет 30101810300000000711 в Отделении Пермь

Рязанский филиал

Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Соборная, д. 23 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 623443001 БИК 046126738 Корреспондентский субсчет 30101810800000000738  в Отделении Рязань

Симферопольский филиал

Адрес: 295000, г. Симферополь, пр. Кирова, д. 36 Дата регистрации Банком России: 22.05.2014

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 БИК 043510107 Корр. счет 30101810835100000107 в Отделении Республика Крым

Представительство в Республике Крым Адрес: 298500, Республика Крым, г. Алушта, улица Ленина, д. 44 Дата открытия: 17.04.2014

Тверской филиал

Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Крылова 40/29 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 695243001 БИК 042809909 Корреспондентский субсчет 30101810700000000909  в Отделении Тверь

Тульский филиал

Адрес: 300041, г. Тула, ул. Благовещенская, д. 6 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 710743002 БИК 047003764 Корреспондентский субсчет 30101810600000000764  в Отделении Тула

Уфимский филиал

Адрес: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 5/4 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Реквизиты:

ОГРН 1027800000084 ИНН 7831000122 КПП 027443001 БИК 048073914 Корреспондентский субсчет 30101810480730000914 в  в Отделении -  НБ Республики Башкортостан

Заполните форму:

abr.ru

ФинЦЕРТ | Банк России

Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере — структурное подразделение Департамента информационной безопасности.

Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента

Типовая форма соглашения о взаимодействии Центрального банка Российской Федерации по вопросам противодействия компьютерным атакам (резиденты)

Типовая форма соглашения о взаимодействии Центрального банка Российской Федерации по вопросам противодействия компьютерным атакам (нерезиденты)

Отчет центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Главного управления безопасности и защиты информации Банка России • 1 июня 2016 – 1 сентября 2017

Основные типы атак в кредитно-финансовой сфере в 2017 году

Обзор несанкционированных переводов денежных средств за 2017 год

Обзор несанкционированных переводов денежных средств за 2016 год

Отчет Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Главного управления безопасности и защиты информации Банка России за период с 01 июня 2015 г. по 31 мая 2016 г.

Рекомендации Банка России для граждан и кредитных организаций в части мер предосторожности во время проведения Чемпионата мира по футболу – 2018

Рекомендации гражданам по работе с банкоматами и платежными терминалами в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу – 2018

Рекомендации по защите банкоматов в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу – 2018

Рекомендации по защите POS-устройств и кассовых решений в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу – 2018

Рекомендации по защите объектов информационной инфраструктуры кредитно-финансовой сферы в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу – 2018

Контакты дежурных сотрудников Банка России в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу – 2018

Информационные сообщения

ФинЦЕРТ не зафиксировал фактов компрометации ресурсов финансовых организаций в результате атаки Bad Rabbit25.10.2017

Об устройстве, считывающем данные с чипов платежных карт12.07.2017

О вредоносном программном обеспечении типа шифровальщик 28.06.2017

Об атаке вируса Wannacry19.05.2017

Основная цель

Cоздание центра компетенции в рамках информационного взаимодействия Банка России, кредитных и некредитных финансовых организаций, компаний-интеграторов, разработчиков антивирусного программного обеспечения, провайдеров и операторов связи, а также для правоохранительных и иных государственных органов, курирующих информационную безопасность отрасли. Указанное информационное взаимодействие направлено на координацию работ по противодействию злоумышленникам, активность которых направлена на личное обогащение с использованием методов несанкционированного доступа к ИТ-инфраструктуре организаций, поднадзорных Банку России, а также с использованием уязвимостей в платежных технологиях.

Для достижения цели выполняются следующие задачи:

  •  Организация и координация обмена информацией Центра, правоохранительных органов, кредитных и некредитных финансовых организаций
  •  Анализ данных о фактах компьютерных атак в кредитных и некредитных финансовых организациях и подготовка аналитических материалов
  •  Установление рекомендаций в области обеспечения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств.

Информационный обмен

Участником информационного обмена может стать любое юридическое лицо, которое:
  • Осуществляет финансовую деятельность и зарегистрировано в установленном порядке в Центральном банке Российской Федерации (имеет соответствующую лицензию)
  • Является производителем средств программного и аппаратного обеспечения в области защиты информации
  • Выполняет иные работы в области защиты информации, преимущественно в кредитно-финансовой сфере

Для того чтобы принять участие в информационном обмене, заполните «Карточку участника» и отправьте запрос на электронный адрес [email protected] с пометкой «Информационное взаимодействие».

Поля «Карточки участника» заполняются согласно вашим возможностям. В контактах ответственных лиц следует указать адрес электронной почты и телефон для связи.

По любым возникающим вопросам можно связаться с работниками Центра:

Телефон: +7 (495) 772-70-90E-mail: [email protected]

Отпечаток SHA-1 открытого ключа ЭП

85 e3 3e 08 40 19 c8 52 69 e4 cc 99 59 37 db d8 a5 8f bd 7d

 

Взаимодействие c физическими лицами осуществляется через Интернет-приемную Банка России (www.cbr.ru/Reception)

www.cbr.ru

Адрес цб рф для корреспонденции

Банк России – это контролирующий орган, то есть он регулирует не только финансовую ситуацию в стране, но и пристально наблюдает за деятельностью коммерческих банков. Все мы порой обращаемся в кредитно-финансовую организацию для решения своих финансовых вопросов, но порой обслуживание в коммерческом банке не соответствуют требованию закона или прямо нарушает права потребителя. Поэтому если вы пострадали от деятельности банка, то можете написать жалобу в ЦБ РФ, но для начала вам нужно внимательно изучить, как написать жалобу в Центробанк на действия банка, ведь эта процедура имеет свои особенности и нюансы.

Как говорилось ранее, Банк России – это контролирующий орган среди коммерческих банков, соответственно, он отслеживает все операции кредитно-финансовых организаций и контролирует соблюдение действующего в нашей стране законодательства. Несмотря на то что многие коммерческие банки стараются соблюдать все нормы закона, ведь, в противном случае, они могут лишиться лицензии, но бывают случаи, когда по каким-либо причинам права клиента были нарушены. Рассмотрим несколько самых распространенных примеров, на что жалуются клиенты:

  • банк не выполнил законные требования клиента при оказании каких-либо финансовых услуг;
  • навязывание дополнительных платных услуг с целью увеличения прибыли;
  • проведение финансовых операций на счетах клиента без его согласия;
  • одностороннее изменение договора вклада или кредитования;
  • увеличение процентных ставок в период кредитования;
  • некорректная работа сотрудников банка;
  • передача личных данных третьим лицам без согласия клиента, нарушение закона о банковской тайне;
  • переуступка права требования долга без письменного согласия заемщика.

В первую очередь нужно отметить, что прежде чем написать письмо в Центробанк России и пожаловаться на действия банка нужно хорошо знать законы, потому что некоторые действия кредитно-финансовых организаций вполне укладываются в рамки действующего законодательства. Соответственно, если вы решились пожаловаться на банк, то проконсультируйтесь хотя бы с грамотным юристом или самостоятельно изучить все законы, которые контролируют банковскую деятельность в нашей стране.

Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно быстрее, то вам разумнее зайти на официальный сайт Центробанка РФ, написать жалобу и отправить ее на рассмотрение, ведь каждому банковскому клиенту доступна онлайн приёмная. Приведем подробную инструкцию, как пожаловаться на действия банка через Центробанк посредством интернет-приемной. Для начала вам нужно открыть официальный сайт, который находится по адресу http://www.cbr.ru/. После того как перед вами откроется главная страница, в верхнем правом углу вы найдете ссылку «Интернет-приемная» перейдите по ней.

Далее, вы найдете четыре кнопки, одна из которых называется «Подать жалобу». Вам нужно нажать на эту кнопку и действовать в соответствии со следующей инструкцией:

  • укажите причину вашей жалобы, для этого из списка выберите организацию, которая нарушила ваши права, в данном случае речь идет о коммерческих банках;
  • далее, нажмите на тему ваши жалобы, а именно по какому вопросу вы хотели бы обратиться: кредитование, вклады или прочие услуги;
  • после этого перед вами откроется список типичных нарушений, выберите из списка нужный вам и нажмите на ссылку;
  • далее, вам нужно будет заполнить форму, и указать наименование организации, с которой связано ваше обращение;
  • вам нужно указать регион проживания;
  • заполните личную информацию и свои контактные данные;
  • заполнить текст жалобы;
  • прикрепите файлы если это нужно.

Стоит обратить свое внимание на текст жалобы, здесь вы можете изложить суть своей проблемы абсолютно в свободной форме, то есть подробно опишите ситуацию, которая произошла с вами при обращении в кредитно-финансовую организацию. Также вы можете приложить файлы, а именно фотографии или сканы документов, видео или аудиозаписи, которые у вас имеются и могут свидетельствовать о нарушении ваших прав банком.

Порядок обращения и рассмотрения электронных жалоб

Если вы хотите написать жалобу в Центробанк России по интернету, то для вас будет полезно знать, каким образом сотрудники ЦБ рассматривают обращения физических лиц. Если быть точнее, то обработка жалоб осуществляется на основании Федерального закона номер 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в соответствии с ним сроки рассмотрения письменных обращений составляют 30 календарных дней с момента поступления обращения. Кроме того, заявитель имеет право получить письменный ответ на свое обращение только при том условии, если он указал свои контактные данные и фамилию, имя, отчество.

Обратите внимание, что вы можете лично обратиться непосредственно в приемной Центробанка, находящейся по адресу г. Москва, Сандуновский переулок дом 3, строение 1. Режим работы вы найдете на официальном сайте Центрального банка России. Прием осуществляется по предварительной записи.

Если вы не являетесь активным пользователем интернета, то составить жалобу вы можете в письменном виде и отправить на адрес Центробанка. Здесь процедура мало чем отличается, ведь основная задача заявителя четко описать суть своей проблемы, но образец жалобы на банк в ЦБ РФ мы рассмотрим позже.

Итак, если вы хотите отправить жалобу письмом через почту, то вам нужно написать текст претензии в свободной форме. Далее, письмо нужно будет отправить по адресу 107016, Москва, улица Неглинная, дом 12, Банк России.

Обратите внимание, что вы можете написать претензию и отправить ее по факсу на следующие номера +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88.

В первую очередь нужно отметить, что вы можете пожаловаться как на сам банк, так и на его сотрудников, например, в том случае если вас не удовлетворило качество обслуживания или сотрудник кредитно-финансовой организации каким-то образом оскорбил ваше достоинство. Кстати, в данном случае разумнее сначала направить письменную претензию на имя руководства банка, и если оно не спешит принимать меры, значит, нужно жаловаться в Центральный банк, при этом нужно руководствоваться некоторыми правилами:

  • укажите наименование и адрес отделения банка, в котором вас обслужили;
  • укажите данные сотрудника его фамилию, имя, отчество и должность;
  • как можно более подробно опишите ситуацию.

Кстати, при составлении жалобы обязательно нужно ссылаться на законодательство Российской Федерации.

Рассмотрим, как будет выглядеть жалоба в Центробанк на действия банка. Образец:

  1. В верхнем правом углу укажите, кому вы направляете письменное обращение и почтовый адрес организации.
  2. Вам нужно составить текст обращения, в первую очередь, укажите, когда вы обращались в банк, напишите его адрес и время обращения.
  3. Напишите имя сотрудника, который оказывал вам услуги его фамилию, имя, отчество и должность.
  4. Максимально подробно опишите сложившуюся ситуацию в свободной форме.
  5. Далее, укажите, по каким статьям закона были нарушены ваши права.
  6. В последнем абзаце обращения укажите, что вы хотите привлечь к ответственности сотрудников банка или принять меры в отношении кредитно-финансовой организации.

Важно! Не забудьте указать, каким именно способом вы хотели получить ответ на свое обращение: заказным письмом через почту на домашний адрес или электронным письмом.

Несомненно, с каждым из нас может произойти такая ситуация, что сотрудники банка нарушили ваши права или кредитно-финансовая организация изменила условия договора в одностороннем порядке. Но в любом случае вы можете обратиться не только в Центральный Банк России, но и в другие контролирующие банковскую деятельность органы. Например, если у вас по каким-то причинам не устроило обслуживание в банке, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Если вам нагрубил сотрудник банка или вел себя некорректно по отношению к вам, то можно для начала обратиться к руководителю подразделения или в головной офис, в данном случае вопрос можно решить в кратчайшие сроки без привлечения сотрудников Центрального банка.

Если стоимость банковских услуг показалась вам сильно завышенной, то вы можете смело написать жалобу в антимонопольную службу ФАС. А если с вашего счета исчезают средства и сотрудники банка не могут объяснить, по какой причине, то может смело писать заявление в прокуратуру. Очень важно при составлении письменных жалоб руководствоваться некоторыми правилами:

  1. Старайтесь в корректной форме как можно более подробно описать произошедшую с вами ситуацию, при этом нужно учитывать каждую мелочь, а именно время посещения, а именно данные лица, которое вас обслуживало.
  2. Оставляйте все данные о себе, потому что при рассмотрении заявок ответ может получить только заявитель, который указал все свои контакты, а также фамилию, имя и отчество, в противном случае, обращение будет принято как анонимное.
  3. Не забывайте в завершение указать, какой именно результат вы хотели бы получить от своего обращения, например, вернуть излишне уплаченные проценты банку или наказать сотрудника.

Таким образом, вы всегда можете защитить свои права и интересы, вернуть незаконно списанные средства и наказать недобросовестных и некомпетентных сотрудников. Причем для достижения максимального результата есть смысл обратиться сразу в несколько контролирующих органов, которые защищают интересы клиентов.

Локобанк телефон горячей линии

vlozitdengi.netlify.com

Адрес цб рф для корреспонденции

В 2014 году международные платежные системы отключили от обслуживания несколько российских банков, из-за чего карты сотен тысяч россиян – клиентов этих банков – оказались заблокированы. В результате было принято решение создать Национальную систему платежных карт (НСПК) и перевести обработку всех внутрироссийских операций по картам в НСПК, чтобы обезопасить россиян от подобных ситуаций.

Следующим шагом стало создание национальной платежной системы «Мир» и выпуск одноименной карты. Она была создана для того, чтобы обеспечить удобство, доступность и безопасность безналичных платежей в России вне зависимости от любых внешних факторов. Первые карты «Мир» были выпущены банками в декабре 2015 года.

Платежное приложение для карты «Мир» - это продукт российской разработки. Карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.

Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).

Кроме того, платежная система «Мир» предоставляет бесконтактное приложение и сервисы интернет-коммерции.

Да, сегодня это возможно благодаря ко-бейджинговым проектам – выпуску совместных карт с международными платежными системами. На такой карте размещено два логотипа: платежной системы «Мир» и международной платежной системы. Так, банки уже выпускают карты «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB. Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay.

Кроме того, идет работа по организации взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано такое соглашение с платежной системой Армении «ArCa», а в дальнейшем планируется реализовать аналогичный проект с Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

В соответствии с законодательством РФ, граждане, которые станут клиентами бюджетной сферы или пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Действующие бюджетники будут переведены на карты национальной платежной системы до 1 июля 2018 года, а действующие пенсионеры – по мере истечения срока действия карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года.

Таким образом, переход на карты «Мир» будет поэтапным и максимально комфортным для клиентов бюджетной сферы и пенсионеров.

Как и прежде, пенсионер и бюджетник может выбрать способ получения выплаты. Например, если пенсионер захочет получать пенсию наличными или на счет в банке, к которому не привязана карта, он сможет получать выплаты таким же образом. Если же он решит получать средства на карту, то ему будет выпущена карта «Мир».

По закону пенсионерам как минимум одна карта «Мир» должна выпускаться бесплатно, без взимания каких-либо комиссий за ее обслуживание и снятие по ней наличных в банкоматах банка, выпустившего карту. Бюджетникам карты «Мир» должны выдаваться на условиях не хуже нынешних.

Законодательство предписывает зачислять на карты «Мир» зарплаты сотрудников государственных и муниципальных органов, денежное довольствие госслужащих, стипендии и ряд других выплат из бюджета и внебюджетных фондов. Тем не менее, для получения так называемых «разовых» выплат, например - материнского капитала, карту «Мир» оформлять необязательно. Деньги можно получить на банковский счет, к которому не привязана ни одна банковская карта. Необязательно оформлять карту «Мир» и для выплат, которые осуществляются реже одного раза в год, например, налогового вычета. Однако если при желании получить деньги именно на карту «Мир», это можно сделать, оформив ее в одном из банков, которые уже выпускают национальный платежный инструмент.

Карта «Мир» адресована всем жителям страны, поэтому банки предлагают своим клиентам широкую продуктовую линейку – от базовых дебетовых карт «Мир» до премиальных.

В настоящий момент платежная система «Мир» разрабатывает свою собственную уникальную программу лояльности, которая будет интересна всем держателям национального платежного инструмента. В основе программы – механизм cash-back, то есть возврат части денежных средств, потраченных на покупку по карте «Мир». Средний размер возврата составит до 10-15% от суммы покупки, но может достигать и 50%. Причем это будут не условные бонусы или балы, а рубли. Сейчас программа работает в пилотном режиме на территории Москвы, Московской и Ленинградской областей. Полномасштабный запуск на всей территории России запланирован на осень 2017 года. Программа будет доступна всем держателям карт «Мир» независимо от того, какой банк выдал карту. Использовать программу лояльности платежной системы «Мир» можно вместе с бонусными программами банка, выдавшего карту. Это позволит максимально выгодно управлять своими финансами и экономить на покупках.

По закону все банки к 1 июля 2017 года должны были подготовить свои банкоматы и терминалы в торговых точках к приему карт «Мир». По состоянию на начало июля, как и ожидалось, почти 100% банкоматов и терминалов страны принимают национальный платежный инструмент.

Сейчас национальный платежный инструмент обязаны принимать торговые точки, годовой оборот которых составляет 120 миллионов рублей и выше, а с 1 октября этого года карты «Мир» обязаны будут принимать магазины с выручкой 40 миллионов рублей и выше.

Информацию о банках, которые выпускают карты «Мир» для своих клиентов, можно получить на сайте платежной системы «Мир» (http://mironline.ru).

В случае возникновения вопросов по операциям с картой прежде всего, нужно позвонить в банк, выпустивший карту. Контактные телефоны всегда указаны на ее оборотной стороне.

Кроме того, свои вопросы также можно направлять в Службу по защите прав потребителей и миноритарных акционеров Банка России, в том числе через Интернет-приемную. Телефоны контактного центра Банка России: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России) и +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам Вашего оператора связи).

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) является публичным.

В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховая организация уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

С 1 августа 2014 года вступила в силу статья 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ), которой установлена ответственность должностных лиц за необоснованный отказ страховщика от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования. В соответствии со статьей 23.74 КоАП РФ Банк России уполномочен рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных, в том числе статьей 15.34.1 КоАП РФ.

Вместе с тем, привлечение Банком России страховой организации к административной ответственности, совершившей указанные выше правонарушения при отсутствии доказательств не представляется возможным.

Рекомендованный порядок действий:

Для заключения договора ОСАГО Вы вправе обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования, представив страховщику документы, предусмотренные пунктом 3 статьи 15 Закона № 40-ФЗ.

В случае пролонгации договора ОСАГО со страховщиком, с которым был заключен предыдущий договор ОСАГО, страховщик не вправе требовать от страхователя представления оригиналов документов, предусмотренных Законом № 40-ФЗ, если отсутствует информация о том, что представленные страхователем копии документов содержат неактуальные сведения (абзац 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П).

Учитывая, что страховой полис ОСАГО и копия подписанного страхователем и страховщиком (представителем страховщика) заявления о заключении договора ОСАГО выдаются страховщиком страхователю, после исполнения обязанности по оплате страховой премии наличными деньгами или в безналичном порядке, в обоих случаях, указанных выше, Вам необходимо посетить офис страховщика.

В случае если Вы считаете, что страховая организация неправомерно уклоняется или отказала в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить подтверждение данного факта.

Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован не запрещенными законом способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).

При наличии доказательств нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России.

На основании полученной жалобы, если есть сведения, подтверждающие ее доводы, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кроме того, с 01.01.2017 установлена обязанность страховых организаций заключать договоры ОСАГО в виде электронного документа на всей территории Российской Федерации.

Если эта квартира – ваше единственное пригодное для проживания помещение, то долги за счёт её продажи по общему правилу взыскать нельзя. Единственное исключение – если квартира находится в ипотеке. Тогда взыскание на неё может быть обращено, но только по решению суда, и только если сумма или срок просрочки значительны (5% и более от стоимости квартиры или 3 месяца и более просрочки). Важно знать: при систематическом (более трёх раз в течение 12 месяцев) нарушении сроков внесения периодических платежей за кредит обращение взыскания на заложенную квартиру допускается даже при незначительности суммы и срока каждой просрочки, если договором об ипотеке не предусмотрено иное.

Жилой дом или квартира, на которые обращено взыскание, реализуются путем продажи с торгов, и долг оплачивается за счёт вырученных денег. Если останутся лишние, они вернутся заёмщику. А если их не хватит, банк вправе потребовать возмещение из прочего имущества заёмщика. Однако есть исключение: заёмщик освобождается от обязательств по кредиту на покупку жилья, оставшихся после реализации предмета ипотеки, если его ответственность и (или) финансовый риск банка по такому кредиту были застрахованы.

Горячая линия банка киви

riskovik.netlify.com