Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Статистика и отзывы потребителей услуг говорят о том, что программа «Спасибо от Сбербанка» — самая популярная и востребованная среди программ лояльности. Она позволяет пользоваться картой при расчете с продавцами и поставщиками услуг и получать за это специальные баллы – бонусы «Спасибо».

Бонусами «Спасибо» можно в последующем расплачиваться, экономя собственные средства. Но многих интересует срок действия этих баллов, сгорают ли бонусы «Спасибо» при длительном их неиспользовании. Давайте разберемся.

Срок хранения бонусов

Программа бонусов «Спасибо» действует по соответствующим, разработанным банком, правилам, в которых прописаны условия начисления, использования и сроки «годности» полученных бонусов. Согласно им, бонусы активны в течение 36 месяцев. По истечению этого времени, после момента начисления они аннулируются.

Накопленные бонусы хранятся на специальном счете. Они годны к использованию в любое время, даже если пластиковая карта лежит без использования в течение долгого времени (если поле начисления бонусов не прошло трех лет).

Можно копить бонусы, не использовать их, но до момента истечения 3 лет нужно их использовать при расчете с организациями партнерами, иначе они аннулируются.

Где хранятся баллы

Бонусные баллы положены клиенту Сбербанка при расчете пластиковой карты в одном из магазинов или организаций партнеров программы. Они начисляются в определенном количестве. Если не предусмотрено иное, то 0, 5 % с суммы чека. Но при некоторых условиях (в моменты акций) начисляется больший процент баллов.

После начисления, а оно может занять от 3 до 40 дней, баллы отправляются на специальный бонусный счет. Там они хранятся до того момента, как клиент не решит ими воспользоваться.

Если на этот период приходится дата окончания срока действия карты, то как же быть с бонусами? Сгорают ли бонусы спасибо при плановой или экстренной замене карты? Отвечая на эти вопросы, отметим, что бонусный счет не привязан к конкретному выпуску карты, и при истечении срока действия карты бонусы остаются на счете, а после перевыпуска — к ним снова есть доступ. Даже если карта была утеряна или испорчена, после выпуска новой пластиковой карты Сбербанка, бонусы останутся на счете.

Как узнать срок бонусов и дату аннулирования

Как уже было отмечено, бонусные баллы хранятся на отдельном счете. Его контролировать можно в личном кабинете во вкладке бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», используя «мобильный банк», отправив СМС на номер 900 с запросом, содержащим: «Спасибо, и через пробел последние 4 цифры карты», а так же в устройстве самообслуживания в разделе «Бонусная программа».

Но только в личном кабинете можно отследить те бонусы, которые близятся к сроку списания. После входа в раздел программы, открывается всплывающее окно, в котором можно увидеть всю информацию по баллам. Вверху отдельной строкой будут отмечены бонусы (сумма и дата аннулирования), срок которых подходит к концу.

Что можно, а чего нельзя делать с бонусами, пока они не аннулированы

Перевести бонусы в деньги на счет карты — нельзя. Передать бонусы другому лицу, на счет карты третьего лица — нельзя.

Можно успеть использовать их в любом магазине партнере или отправить сумму бонусов (если она более 500 баллов) на счет мобильного телефона МТС. При расчете бонусами они приравниваются к рублю в равной степени. Если попасть на выгодные акции, которые постоянно проводит Сбербанк с тем или иным партнером, то можно использовать больше бонусов при оплате и получить большую скидку, чем обычно. А так же акции позволяют накопить большее количество новых бонусов, нежели обычно. И снова срок действия у них будет равен 36 месяцам.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Все держатели банковских карт Сбербанка могут совершенно бесплатно принять участие в бонусной программе накопления баллов «Спасибо от Сбербанка». Бонусные баллы можно потратить на покупки в розничных магазинах и в Интернете, на оплату услуг, развлечений, и даже, при выполнении определённых условий, обменять их на деньги.

Достаточно зарегистрироваться в программе (как подключить Спасибо от Сбербанка), чтобы на бонусный счёт стали автоматически начисляться бонусные баллы СПАСИБО. Чем больше операций по банковской карте вы совершите, тем больше бонусов будет начислено (процент начислений также зависит и от Уровня привилегий).

Далее же ответим на вопрос, интересующий многих владельцев пластиковых карт Сбербанка, участвующих в бонусной программе накопления баллов – сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка в конце года и каков срок их действия.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Срок жизни бонусов СПАСИБО

Бонусы могут сгореть, так как срок их действия составляет три года (36 месяцев).

Если бонусы Спасибо не были использованы в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, то они аннулируются (это лишь одна из причин по которой они могут сгореть). При этом обратите внимание, что процедура аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму накопленных бонусов и тех, которые могут сгореть можно через Сбербанк Онлайн в личном кабинете участника программы.

В каких случаях сгорают бонусные баллы

·         Вы не пользовались картой Сбербанка в течение 12 месяцев подряд;

·         Закрываете договор банковского обслуживания;

·         Истёк срок действия – бонусы не были использованы в течение 36 месяцев (трёх лет) и более с даты их начисления;

·         При возврате товаров соответствующее количество ранее начисленных бонусов аннулируется;

·         По инициативе банка, в случае если начисление бонусных баллов явилось результатом Злоупотребления Правилами программы;

·         Бонусные баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя.

Чтобы не допустить сгорания накопленных бонусных баллов, советуем время от времени проверять баланс СПАСИБО от Сбербанка, тем более что сделать это не так сложно (как узнать количество накопленных баллов).

18.03.201911.07.2019 Герман

Карта спасибо от Сбербанка — Лайфхаки по экономии от Код в пальто

Сервис «Спасибо» от Сбербанка — это уникальный шанс сэкономить ваши средства, не прилагая для этого абсолютно никаких усилий. Суть программы заключается в следующем: при оплате любых услуг карточкой Сбербанка — от покупки авиабилетов до заказа пиццы, вы получаете специальные баллы-бонусы, с помощью которых можно оплачивать до 99% стоимости следующих приобретений. Система элементарна: 1 бонус «Спасибо» равнозначен 1 российскому рублю. Особенность накопительно-скидочной системы от Сбербанка в том, что бонусную скидку можно ивользовать как в интернет-магазине, так и в обычном розничном магазине партнерской сети. Кроме того, вы сможете отправлять любую сумму из ваших бонусов в благотворительные фонды, тратить их на оплату железнодорожных или авиа-билетов, оплачивать билеты на посещение концертов, спектаклей и других культурно-развлекательных мероприятий.

Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка?

Регистрация осуществляется на официальном сайте проекта меньше, чем за одну минуту. Для этого следует войти на свою профиль в сервисе «Сбербанк Онлайн», перейти во вкладку «Спасибо от Сбербанка», оставить свою электронную почту и телефонный номер, а также дать согласие с установленными Правилами. После верификации смс-кой, ваши данные внесут в систему, и вы сможете пользоваться преимуществами программы.

Кроме этого, существуют и иные варианты регистрации, например, в банковском или информационном ай-боксе. После ввода пароля перейдите во вкладку с названием «Бонусная программа», вбейте свой мобильный номер, верифицируйтесь с помощью смс-ки, и стандартно согласитесь с существующими Правилами бонусной программы.

Также существует способ регистрации с использованием так называемого мобильного банкинга. Отправьте смс с текстом «Спасибо XXXX», а вместо XXXX будут впишите последние четыре цифры вашей банковской карты, на номер 900. Вы получите ответное сообщение со специальным кодом. Отправляя его на номер 900, вы подтверждаете свое согласие с Правилами программы накопления бонусов от Сбербанка.

Как видите, зарегистрироваться в программе накопления бонусов можно самыми разными, но довольно простыми способами — выбирайте тот, который будет для вас наиболее удобным.

Как накопить Спасибо от Сбербанка?

Путешествуйте в любые уголки мира, заказывая билеты во вкладке «Travel» в интернет-портале программы, посещайте интересующие вас выставки, премьеры кинофильмов и спектакли, предлагаемые во вкладке «Events», пользуйтесь скидками по купонам на все что угодно — начиная от шопинга для всей семьи на Ламода.ру или YOOX и заканчивая покупками свежих книжных новинок в Литрес.

Как узнать, сколько бонусов Спасибо находится на вашей карте Сбербанка?

Для проверки бонусного баланса также предлагаются разнообразные варианты. Отдайте предпочтение самому удобному для вас.

Если вам удобнее всего мониторить все данные через «Сбербанк-Онлайн», зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку «Мои бонусы» — там будут отображаться ваши «спасибо» — баллы.

Айбоксы и банкоматы Сбербанка России покажут вам количество накопленных бонусов в одноименном разделе «Бонусная программа».

Существует еще один вариант проверки количества бонусов посредством смс-сообщения на короткий номер 6470. Для этого вам необходимо отправить смс-ку с текстом «9». Однако, учтите, что эта услуга платная, и за нее со счета телефона взимается 3 рубля.

К слову, при потере или порче вашей карточки, баллы никуда не деваются и не сгорают. Приятным бонусом является тот факт, что «Спасибо»-баллы не имеют срока действия, а значит, собирать их можно сколь угодно долго и без опасений, что через определенный промежуток времени они куда-то денутся. Согласитесь, сервисом с несгораемыми баллами сейчас мало кто может похвастаться.

Единственный вариант, предполагающий аннуляцию бонусов на карте — это отсутствие каких-либо манипуляций с банковской картой на протяжении года, либо непосредственное расторжение договора с банком.

В каких магазинах потратить Спасибо от Сбербанка?

Выбор для потребителя невероятно широк! Если вы любите ухаживать за собой или ищете подарки для своих близких и родных людей, загляните в онлайн-магазин французской марки L’Occitane, предварительно вооружившись нашими знаниями о шопинге. Бонусы «Спасибо» насчитываются за шопинг в легендарном и всем известном французском бутике Ив Роше, а также любимчике многих российских женщин — онлайн-магазине Лэтуаль.

Если одежда, косметика и парфюмерия вас не интересуют, а пользоваться накопительной программой хочется, зайдите в онлайн-магазин всевозможной техники М.Видео или изучите ассортимент в Озоне. В последнем, кстати, можно купить вообще все что угодно — выбор настолько большой, что его не изучишь даже за месяц ежедневного шопинга.

Представленные нами торговые площадки — это далеко не все магазины, участвующие в партнерской накопительной программе «Спасибо». Расширенный список онлайн- и офлайн- магазинов вы можете посмотреть на официальном сайте банка.

Теперь вы знаете, куда потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка с пользой, и как сэкономить на покупках еще больше средств!

Бонусы Спасибо за покупку купонов Биглион

Осенью прошлого года стартовало совместное сотрудничество крупнейшей финансовой организации России – Сбербанк и лидера рынка купонных сайтов – Биглион. Теперь бонусы по программе «Спасибо» можно потратить на покупку купонов компании Biglion. Совершая приобретение, клиенты также получают дополнительную выгоду. Рассмотрим детально условия предоставления услуги.

Подробнее о бонусной системе

Каждый участник бонусной системы может приобрести купон на специальном ресурсе: https://spasibosberbank.online/. При этом пользователь получает дополнительное вознаграждение 10% «Спасибо». Кроме того он вправе обменять накопившиеся бонусы на приобретение купона со скидкой до 99%.

Программа сотрудничества компаний позволяет клиентам пользоваться услугами Биглион на максимально выгодных условиях. Ежедневно на сайте Biglion доступно более 7,5 тыс. позиций с возможностью сэкономить от 50 до 90% от полной стоимости предложения.

Число доступных услуг включает такие направления:

• Салоны красоты;
• Рестораны;
• Кафе;
• Медицинские учреждения;
• Сфера образования;
• Развлекательные центры;
• Фитнес-клубы;
• Путешествия;
• Различные приобретения (одежда, сувениры, бытовая техника и пр.).

Предложения доступны в более чем 50-ти городах Российской Федерации. Более подробная информация изложена на официальном сайте Spasibosberbank.ru. В главном окне необходимо нажать вкладку «Как это работает».

Условия бонусной программы

Участником программы накопления бонусов могут стать все желающие. Необходимым условием является наличие карты Сбербанка. В настоящее время насчитывается около 28 млн. пользователей системы. Совершая приобретения по карте, клиенты получают бонусное вознаграждение «Спасибо». Кроме того, делая покупки у представителей партнерской программы или принимая участие в акциях, они накапливают дополнительные баллы.

Накопленные виртуальные средства клиент вправе обменять на скидку, предлагаемую в одном из магазинов – участнике бонусной системы. 1 «Спасибо» равняется 1 рублю. Перечень партнеров также расположен на официальном сайте программы.

Для ознакомления с ним необходимо перейти по вкладке «Партнеры». При этом каждый пользователь может установить дополнительные фильтры: свой регион, интересующие категории, наличие действующей карты, а также компании, которые начисляют и принимают «Спасибо».

Чтобы принять участие, необходимо иметь во владении карту Сбербанка или оформить ее. После этого следует зарегистрироваться в программе «Спасибо». Для этого финансовая организация предлагает на выбор клиента 3 способа:

• С помощью банкомата;
• Через личный кабинет Сбербанк-Онлайн;
• С помощью мобильного банкинга.

Пошаговая инструкция выполнения операции любым из предложенных методов представлена на сайте финансовой организации: https://spasibosberbank.ru/be_a_member/.

Как начисляются бонусы

В зависимости от способа совершения покупки, клиент получает разную сумму вознаграждения. Так простой безналичный расчет картой Сбербанка гарантирует начисление 0,5% «Спасибо» от потраченной суммы. Если приобретение совершалось в салоне партнера, тогда размер начисляемого бонуса может достигать 20%.

Процент вознаграждения также напрямую зависит от направления выбранной услуги.

Как оплатить бонусами Спасибо в Биглионе

Чтобы получить купон на сайте Биглион, пользователю необходимо нажать на понравившемся товаре или услуге. Дальнейшие шаги по приобретению можно выполнять после прохождения авторизации на сайте (это не является обязательным условием). Для проведения оплаты требуется указать адрес своей электронной почты.

После подтверждения ввода информации, откроется форма, в которой необходимо прописать номер карточного продукта Сбербанка. Затем программа предложит списать со счета «Спасибо» для оплаты купона Biglion (функция доступна только участникам бонусной системы).

В завершение сделки пользователь получит письмо на электронный адрес с приобретенным сертификатом. При этом клиент, зарегистрированный в онлайн-системе от Spasibosberbank, всегда может просмотреть перечень своих заказов.

Правила пользования купоном, купленным Биглион, предоставляется в описании понравившейся услуги или товара на сайте компании. Сроки и условия его применения полезно также предварительно уточнить у поставщика товара.

Плюсы и минусы использования бонусов Спасибо в Биглион

Совершение покупок Биглион существенно экономит финансы каждого пользователя. Кроме того участие в бонусной программе снижает денежные затраты на приобретение купонов за вознаграждение от «Спасибо».

При этом клиент вправе получить фиксированную или колеблющуюся скидку для получения услуг или товаров в салонах партнеров. К недостаткам системы можно отнести наличие сроков действия специального предложения. Если пользователь не использовал купон во время акции, он «сгорает».

как подключить и где можно потратить

Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» — это программа лояльности Сбербанка, которая позволяет накапливать бонусы за покупки, оплаченные картой, и обменивать их на скидки в магазинах-партнерах программы или на специальных сервисах, таких как «Спасибо от Сбербанка. Путешествия», «Впечатления» и «Онлайн Маркет».

Как подключить «Спасибо от Сбербанка»

Подключиться к бонусной программе можно через:

• банкомат. В разделе «Информация и сервисы», пункт «Бонусная программа»;

• систему «Сбербанк Онлайн». В разделе «Спасибо от Сбербанка»;

• смс;

• мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка».

Чтобы подключить «Спасибо от Сбербанка» через мобильный телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «Спасибо» и последними 4 цифрами номера карты или установить мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка» и приложение «Сбербанк Онлайн», затем подтвердить в первом номер телефона.

Как накопить бонусы «Спасибо от Сбербанка»

Бонусы «Спасибо» начисляются за покупки, оплаченные картами Сбербанка. Бонусы начисляет сам Сбербанк и магазины-партнеры. В некоторых магазинах до 30% от стоимости покупок могут возвращаться в качестве бонусов.

В программе есть 4 уровня.

На начальном уровне, который называется «Спасибо», участники программы получают только бонусы от магазинов-партнеров.

На втором уровне — «Большое Спасибо» — бонусы начисляют и партнеры, и сам банк в размере 0,5% от суммы покупки.

На третьем уровне — «Огромное Спасибо» — к начислению от партнеров и банка добавляются повышенные бонусы в двух категориях по выбору клиента, например, 10% за развлечения и 20% за транспорт.

На последнем уровне — «Больше, чем Спасибо» — повышенные бонусы начисляются в четырех выбранных категориях. Кроме того, эти участники могут обменивать бонусы не только на скидки, но и на рубли.

Однако, чтобы перейти на какой-либо уровень, необходимо выполнять условия, установленные банком, информация о которых размещена на сайте «Спасибо от Сбербанка».

Что касается магазинов-партнеров программы, то их список также опубликован на сайте. Чтобы посмотреть магазины, которые начисляют бонусы, необходимо перейти в раздел «Партнеры», установить фильтр «Накопить Бонусы» и проверить верно ли определен ваш город.

Получать бонусы «Спасибо» также можно, принимая участие в акциях программы. Например, в игре «Спасибомания» можно выиграть миллион бонусов, подарки от магазинов-партнеров или повышенные бонусы на покупки в различных категориях.

Где можно потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка»

В бонусной программе есть магазины-партнеры, которые только начисляют повышенные бонусы, которые только принимают бонусы к оплате и которые и начисляют, и принимают бонусы.

Среди партнеров программы, которые принимают бонусы к оплате есть аптеки, магазины одежды и обуви, АЗС, цветочные и другие.

Чтобы потратить бонусы «Спасибо» необходимо прийти в магазин, предупредить кассира, что часть покупки вы хотите оплатить бонусами и предоставить для оплаты карту Сбербанка.

Также оплату бонусами можно совершить в интернет-магазинах, для этого среди способов оплаты нужно выбрать «Банковская карта и Бонусы «Спасибо»».

Бонусами можно оплатить до 99% от стоимости покупки, минимум 1% придется доплатить деньгами с карты или наличными. Размер скидки, установленный магазином-партнером, можно узнать на странице магазина на сайте spasibosberbank.ru. Помимо этого, в некоторых магазинах можно списать бонусы «Спасибо» только по определенным адресам.

Например, аптека «Эвалар» гарантирует скидку до 50% в обмен на бонусы только в 9 торговых точках в Москве.

В рамках программы «Спасибо от Сбербанка» было запущено три сервиса «Путешествия», «Впечатления» и «Онлайн маркет». На сайте «Путешествия» с использованием бонусов можно приобрести авиа- или ж/д билеты или забронировать гостиницу.

На портале «Впечатления» бонусами можно оплатить билеты на мероприятия: на концерт или в театр.

В «Онлайн маркете» реализуются скидочные купоны.

Можно ли обменять бонусы «Спасибо» на рубли?

Обменять бонусы «Спасибо на рубли могут участники программы, которые достигли уровня «Больше, чем Спасибо».

Обменять бонусы можно в Личном кабинете на сайте Программы и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка».

Рубли, полученные в обмен на бонусы,зачисляются на дебетовую карту участника.

Сгорают ли бонусы «Спасибо»?

Срок действия бонусов «Спасибо» — 36 месяцев с момента их начисления. Если бонусы не были использованы, то аннулирование происходит по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов.

Сколько бонусов «Спасибо» будет списано в конце месяца можно посмотреть в разделе «Бонусная программа» в системе Сбербанк Онлайн.

3 способа предотвратить выгорание сотрудников

В прошлом году Gallup опубликовал серию из трех частей о выгорании, основанную на исследовании 7500 человек американских рабочих, работающих полный рабочий день. Аналитическая и консультационная компания обнаружила пять факторов, которые наиболее сильно коррелируют с выгоранием: несправедливое отношение, неуправляемая рабочая нагрузка, отсутствие четкости ролей, отсутствие связи и поддержки со стороны менеджеров и необоснованная нехватка времени.

Gallup также обнаружил, что сотрудники, которые описывали себя как очень часто или всегда перегруженные, с большей вероятностью чувствовали себя менее уверенными в своей работе, уходили от своего текущего работодателя и брали больничный.

В этом году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) высказалась и объявила, что собирается «приступить к разработке основанных на фактических данных рекомендаций по психическому благополучию на рабочем месте». В соответствующем сообщении организация также отметила, что потеря производительности из-за депрессии и беспокойства обходится мировой экономике в 1 триллион долларов в год, и «рабочие места, которые способствуют психическому здоровью и поддерживают людей с психическими расстройствами, с большей вероятностью уменьшат количество прогулов, увеличат производительность и принесут пользу. от связанных с этим экономических выгод.«

Недавно я наблюдал всплеск дискуссий о выгорании. Но средства массовой информации часто используют термин «выгорание» как универсальную фразу для описания экстремального стресса, связанного с давлением поколений и социально-экономическим давлением, дискриминацией и множеством других факторов. Однако ВОЗ описывает выгорание как «профессиональное явление».

Имея это в виду, что вы, как руководитель, можете сделать с выгоранием на рабочем месте? У Gallup есть несколько предложений для менеджеров, в которых подчеркивается роль, которую менеджмент играет в жизни сотрудников.Некоторые из этих рекомендаций включают в себя прислушиваться к потребностям ваших сотрудников, поощрять командную работу, делать работу целенаправленной и многое другое.

Теоретически это звучит просто, но на практике они абстрактны. Как, например, сделать работу целенаправленной? Как мы понимаем, что нужно сотруднику? Чтобы сделать эти предложения конкретными, я считаю, что нам нужно понять одну идею, которую все они разделяют: они проявляют уважение.

Уважение принимает разные формы и может включать в себя слова «пожалуйста» и «спасибо», улыбку «Привет» и выключение телефона для полноценного участия во время встреч.Но это также может включать в себя планирование карьерного роста сотрудника, изо всех сил, чтобы похвалить его, немного узнать о культуре или образе жизни. ВОЗ считает уважение «фундаментальной потребностью человека», потому что признает важность каждого. Когда вы пытаетесь построить отношения, даже формальные, вы тоже этим занимаетесь.

Как генеральный директор маркетинговой и консалтинговой компании, я на собственном опыте убедился, как важно проявлять уважение и принимать действенные меры для предотвращения выгорания сотрудников.Ниже приведены три моих совета о том, как начать работу:

Проявите заботу.

Если у вас есть личный офис, начните личные встречи с нескольких добрых слов. Если ваш офис слишком велик для регулярного приема сотрудников, время от времени ищите сотрудников самостоятельно. Например, назовите хорошо выполненную работу, проходя мимо, или отправьте быстрое электронное письмо, уделите пять минут кофемашине, чтобы поговорить о проекте, или запланируйте, чтобы отметить что-то, что сделал работник, на следующем общем собрании. .

С удаленными командами установите теплое соединение, начав светскую беседу перед виртуальной встречей. Во всех случаях главное — не торопиться. Удаленно также может быть полезно создать выделенный канал — через Slack, BaseCamp или любой другой инструмент связи или управления проектами, который вы используете — для сотрудников, чтобы они могли участвовать в «разговорах с кулером». Сделайте это неформальным и задайте тон как менеджер. Дело в том, чтобы сообщить, что сотрудники могут быть самими собой, и есть место, где их могут услышать.

Создавайте стимулы.

После того, как вы наладите прямые дружеские отношения со своими сотрудниками, используйте признания, стимулы и особые компенсации для формирования ритуалов и, в конечном итоге, позитивной корпоративной культуры. Может быть, ваша компания заслуживает награды «Сотрудник года». Или, возможно, вашей культуре подойдет стимул раньше уложиться в срок. Премии за достижения и другие преимущества, которые вознаграждают работу или демонстрируют высокую оценку, стоят немного, но очень способствуют моральному духу.

Какой бы подход вы ни выбрали, убедитесь, что процесс стимулирования понятен всем, доступен каждому и доступен каждому. Закодифицируйте процесс в своем справочнике для сотрудников и проясните, как кто-то имеет квалификацию. В соответствии с графиком продвижения по службе реферальный бонус сотрудника или свидетельство о достижениях укрепляют доверие, показывая сотрудникам, что они могут поверить вам на слово — и полагаться на стимулы, которые материализуются, если они предпримут шаги, которые вы обрисовали в общих чертах.

Развивайте талант.

Каждую аренду следует рассматривать как вложение. Еще один способ гарантировать, что найм окупится, — это вовлечь этого работника в работу. Узнайте, что мотивирует сотрудников, с помощью регулярных индивидуальных проверок. Сделайте упор на систематизацию обратной связи и наставничества. Ежеквартальные проверки, связанные с ключевыми показателями эффективности, также служат как бизнесу, так и сотрудникам.

Всегда подчеркивайте цели сотрудников, возможности для роста и то, как их можно связать с целями компании на встречах один на один.Это дает сотрудникам четкое представление о цели и создает четкую структуру, позволяющую им управлять своей собственной моделью развития, а также подчеркивает ее взаимную выгоду.

Если у вас есть зарубежная команда, поощряйте непрерывное обучение. Платите сотруднику за посещение конференции. Создайте отдельный бюджет для каждого сотрудника, который будет использовать его для профессионального развития. Обеспечьте доступ к онлайн-курсам по соответствующим навыкам. Рассмотрите возможность подбора наставника компании из самых перспективных сотрудников.

Инвестиции, которые вы делаете в своих сотрудников, окупятся в долгосрочной перспективе и помогут вашей компании работать бесперебойно с привлеченными высокопроизводительными сотрудниками.

Итог

Research⁠ показывает, что между уважением, вовлеченностью, производительностью и моральным духом существует прямая связь. Это понятно: заинтересованный сотрудник, чье мнение уважают и развитие карьеры которого рассматривается как важный вопрос, будет более счастливым — и эти более счастливые сотрудники будут меньше выгорать.Так что развивайте культуру уважения и следите за тем, чтобы она работала для всех.

Почему нельзя полагаться на прибавки и бонусы для решения проблемы выгорания сотрудников

Выгорание сотрудников может выглядеть по-разному. Некоторым людям кажется, что весь день питается кофеином и грубой решимостью только для того, чтобы долго поплакать в ванне по ночам.

С другой стороны, это выглядит как полномасштабная паническая атака в туалете перед большой презентацией или внезапный бросок степлера, украшенного наклейками Флинтстоунов, на благонамеренного, но болтливого коллегу после короткой словесной перепалки.

Общий знаменатель — это никогда не бывает красиво. И редко бывает аккуратно. В основном довольно грязно. Вот почему хорошие работодатели знают, что нужно следить за потенциальными признаками выгорания сотрудников, чтобы они могли решить их, прежде чем они дойдут до буквальных или метафорических швов.

Посетите наш канал YouTube, чтобы увидеть потрясающие видеоролики обо всем, от науки о признании сотрудников до создания стратегии внутренних коммуникаций для повышения вовлеченности.

Что вызывает выгорание?

Всемирная организация здравоохранения определила выгорание сотрудников как профессиональное явление и «синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться».Но что на самом деле вызывает это?

Исследование по этой теме предполагает, что существует 6 основных причин, одни из которых являются мотивационными, а другие связаны со структурой рабочего места. К ним относятся:

1. Недобросовестность
2. Ощущаемое отсутствие контроля
3. Недостаточное вознаграждение за усилия
4. Отсутствие поддерживающего сообщества
5. Несоответствие ценностей и навыков
6. Слишком много работы

Что предпринимают компании в связи с выгоранием, связанным с COVID-19

COVID-19 и связанные с этим меры изоляции, введенные для сдерживания распространения пандемии, в огромной степени повлияли на вовлеченность сотрудников и их благополучие на рабочем месте.Фактически, согласно данным SHRM, до 41% сотрудников чувствуют себя измотанными из-за пандемии, в то время как 35% сообщают о симптомах депрессии, но только 7% обращались за помощью к специалисту в области психического здоровья. .

Короче говоря, менеджеры должны помогать сотрудникам избежать выгорания, что означает поиск способов всегда ставить благополучие на рабочее место в центр внимания.

Разные компании подходят к этому по-разному. Например, по указанию генерального директора Джейн Фрейзер Citigroup больше не разрешает внутренние видеозвонки по пятницам, поэтому сотрудники могут пользоваться одним днем ​​без Zoom в неделю.Она также объявила о дополнительном внутреннем празднике, который называется «День перезагрузки Citi». Гигант поисковых систем Google также последовал его примеру, добавив в список своих сотрудников дополнительный выходной день. Это хорошее начало, но если вы когда-либо чувствовали в своей жизни подозрение на выгорание, вы также должны знать, что такой тип стимула или кивка признательности может показаться несколько незначительным.

Могут ли большие деньги иметь значение?

Поощрения влияют на производительность сотрудников.Это мы знаем. Но могут ли деньги решить такую ​​проблему, как выгорание? Некоторые компании пытаются это сделать. Credit Suisse, например, выплатил своим младшим инвестиционным банкирам единовременную премию в размере 20 000 долларов, чтобы поблагодарить их за долгие часы и тяжелую работу. Точно так же Apollo Management предложила своим перегруженным работой сотрудникам по 200000 долларов каждому, чтобы они оставались до конца 2022 года, пока они готовятся к невероятному году заключения сделок и тяжелых часов.

а работает? Что ж, в определенной степени это так.

Исследование Массачусетского технологического института, финансируемое Федеральным резервным банком США, показало, что когда дело доходит до квалифицированной познавательной работы, деньги определенно являются мотиватором, но они не работают так, как мы ожидали.

Дэниел Х. Пинк, американский писатель, который много исследовал и писал о человеческом поведении в его отношении к бизнесу, очень хорошо резюмировал эти выводы в своем выступлении на TED «Загадка мотивации». Суть в том, что компании должны достаточно хорошо оплачивать своих сотрудников, чтобы их зарплата больше не была их основным мотиватором, и они могли сосредоточиться на том, чтобы стать более компетентными как личность.

Однако, как только вы достигнете этого золотого момента, денежные стимулы перестают быть столь эффективными, как вам хотелось бы. На этом этапе компании должны сосредоточиться на предоставлении своим сотрудникам возможности пользоваться автономией, мастерством и целеустремленностью.

Долгосрочные решения для выгорания сотрудников

Возможно, вы не удивитесь, узнав, что лучшие решения проблемы выгорания сотрудников потребуют времени, чтобы их внедрить, не могут быть принудительными и в значительной степени зависят от создания здоровой корпоративной культуры, ориентированной на сотрудников.

Вот несколько рекомендаций, которые проложат путь:

1. Распределите разумную рабочую нагрузку

Если сотрудники вашей компании регулярно приходят рано, работают допоздна и приходят в выходные дни, это не следует праздновать или задерживать как знак «приверженности делу». Есть много компаний, где это действительно так, но в конечном итоге это создает очень токсичную рабочую среду.

Вместо этого, когда ваши сотрудники растягиваются, чтобы уложиться в сроки, вам следует выяснить, где требуются дополнительные ресурсы, и составить план, как их найти.В конце концов, когда конкретный человек или команда не имеют здорового баланса между работой и личной жизнью, они смогут поддерживать свой рабочий темп только некоторое время, прежде чем все рухнет, что отрицательно скажется на производительности во всех отношениях.

2. Поощряйте отсутствие доступа к цифровым сетям и личное свободное время

Высшее руководство и менеджмент должны лидировать, когда дело доходит до личного отдыха и завершения работы в конце рабочего дня. Постоянное внимание к письмам может показаться самоотверженным, но это также плохо сказывается на эмоциональном здоровье и благополучии.

3. Пропаганда здорового образа жизни

Предоставьте сотрудникам такие ресурсы, как услуги диетолога или тренера по движению, чтобы они могли контролировать свое здоровье. Доступ к онлайн-ресурсам, таким как приложения и видеоконтент, — отличное начало. Еще один способ — сделать полезные перекусы доступными на работе и организовать активные групповые занятия, такие как походы или веселые спортивные игры по выходным.

Теперь вы знаете! Вернитесь в ближайшее время, чтобы получить более полезные советы и отличные ресурсы для HR-индустрии.

А пока не забудьте подписаться на наш канал YouTube, чтобы получить отличный видеоконтент, который сразу же затрагивает такие темы, как сила признания и то, как инновационные HR-технологии могут использоваться для решения проблем на рабочем месте, таких как выгорание сотрудников.

Бонусная масса Big Law не может снизить риск выгорания сотрудников

Добро пожаловать в колонку Big Law Business об изменении рынка юридических услуг, написанную мной, Roy Strom .Сегодня мы изучаем способы, которыми фирмы могут помочь своим сотрудникам избежать выгорания, кроме предоставления дополнительных бонусных денег. Подпишитесь на , чтобы получать этот столбец в своем почтовом ящике каждый четверг утром.

Будут ли пациенты Мейерхофера в последнее время рассказывать своему терапевту похожую историю. Они работают круглосуточно днем ​​и ночью. Они — рабочие лошадки Большого Закона, и у них все в порядке. Так продолжалось до тех пор, пока они не уперлись в стену, глядя на пустой экран, когда они понимали, что у них есть еще работа.

«Они больше не могут толкать», — сказал Мейерхофер. «Это как если бы ты хлестал лошадь, а она не двигалась. Это классическое выгорание.

Мейерхофер, бывший адвокат Большого Закона, который сейчас практикует психотерапию с помощью Zoom на Манхэттене, сказал, что выгорание среди сотрудников Большого Закона — не новое явление, но оно поднялось на новый уровень во время пандемии, которая привела к рекордному уровню спроса на время сотрудников. Один из рекрутеров недавно подсчитал, что некоторые сотрудники Big Law могут в 2021 году потратить 3000 часов на оплату счетов в годовом исчислении, если они будут продолжать свой нынешний темп.

Любопытно, что «выгорание», — сказал Мейерхофер, — это то, что оно обычно поражает самых успешных юристов. Это отличается от длительного эмоционального стресса, который испытывают юристы, когда понимают, что им просто не нравится работа, — и этого много, — сказал он. Выгорание, в частности, может произойти, когда трудолюбивые юристы чувствуют, что горе оплачиваемых часов нет конца, и они начинают эмоционально дезориентироваться и разочаровываться.

«Случается, что вы впадаете в ярость на кого-то и не знаете, что на вас нашло.Или вы просто заплакали. А ты такой: «Мне жаль, что я не хотел плакать», — сказал он. «Люди, которые никогда не станут плакать или не кричат ​​на секретарей, начинают это делать».

Проблема переутомления, усугубляемая личным стрессом, вызванным пандемией, вероятно, будет особенно серьезной для женщин-партнеров, которые все еще склонны нести большую нагрузку по совмещению ухода за детьми и домашнего обучения.

Повышенное внимание к выгоранию в профессии юриста происходит в то время, когда требования к сотрудникам как никогда высоки и когда денежное вознаграждение выросло до соответствующего уровня.

Крупные юридические фирмы второй раз за год ввели новый раунд бонусов, чтобы вознаградить своих более занятых сотрудников. Постоянно растущий список фирм теперь выделяет своим партнерам до 64 000 долларов в виде выплат, разделенных на две части, в основном между весной и осенью.

Сложите все это, и самые высокопоставленные сотрудники таких фирм, как Davis Polk, Milbank или около 30 других юридических фирм (на данный момент), заработают более 200 000 долларов в виде бонусов во время пандемии.

Фирмы, сообщающие о рекордных прибылях, умны, позволяя своим партнерам участвовать в капитале.Но повышение оплаты труда не обязательно лучший способ удержать перегруженных работой сотрудников или заставить их чувствовать себя более удовлетворенными своей работой.

Моя коллега Меган Трайб писала на эту тему ранее на этой неделе. Она поговорила с бывшим сотрудником Am Law 50 — разумеется, высокооплачиваемым, — который сказал, что соблазна пары недель простоя было достаточно, чтобы некоторые сотрудники захотели сменить юридическую фирму. Поскольку многие фирмы выплачивают эти бонусы, сотрудники получают сопоставимые зарплаты практически везде, где бы они ни находились.

«Уровень психического здоровья, стресса и выгорания среди юристов, вероятно, находится на рекордно высоком уровне», — сказал Патрик Крилл, консультирующий крупные юридические фирмы по стратегиям повышения благополучия юристов.«Вопрос в том, смогут ли бонусы каким-либо образом компенсировать проблемы, связанные с психическим здоровьем и выгоранием? Это далеко не ясно. И я бы сказал, что во многих случаях они этого не сделают. Компенсация не создает возможности ».

Джарретт Грин, еще один экспатриант из Big Law, который теперь консультирует юридические фирмы и юридические отделы по стратегиям психического здоровья и благополучия, сравнивает выплату переутомленных сотрудников специальных бонусов с обливанием стакана холодной воды марафонца. В данный момент это кажется приятным, но это не устраняет первопричину проблемы.

«Есть исследования, показывающие, что люди чувствуют, что им платят за свою боль. Так что иногда это может иметь неприятные последствия », — сказал он.

Хорошие юристы, которые просто не могут усерднее трудиться, могут получить дополнительные льготы, помимо денег (или в дополнение к ним).

Green предлагает длинный список способов, которыми компании могут помочь сотрудникам лучше относиться к своему рабочему месту. По его словам, одним из ключей является проявление сочувствия и сострадания к тому стрессу, с которым сталкиваются важные люди в компании.

Хороший способ сделать это, сказал он, — это еженедельная программа, в которой высокопоставленные партнеры обсуждают собственный уровень стресса и рассказывают, как они определяют благополучие.Если бы вы сочетали эту программу с предоставлением оплачиваемого часа для решения проблем психического здоровья и благополучия (еще одно предложение Грина), фирмы могли бы рассчитывать на высокую явку.

Одной из программ, получивших аплодисменты в отрасли, является решение компании Orrick выделить 40 часов на «отключение от сети», приняв формальную политику, согласно которой все ее юристы должны отводить 40 часов в год на выполнение служебных обязанностей.

Еще один способ продемонстрировать, что вы заботитесь о благополучии сотрудника, — это чаще обсуждать это в рамках ежегодного процесса проверки или посредством регулярных опросов, сказал Грин.

«Сотрудники, которые просто понимают, что к ним прислушиваются, уменьшают выгорание и повышают вовлеченность и лояльность к организации», — сказал он. «Но особенно сейчас фирмы затыкают уши из-за страха, что они не смогут ничего изменить».

Стоит потраченного времени

О найме сотрудника: Goodwin Procter нанимает полностью удаленных сотрудников в большом количестве городов, где у основанной в Бостоне фирмы нет традиционных офисных помещений. Это попытка расширить партнерскую базу фирмы и отреагировать на ограниченный рынок труда для сотрудников Big Law.

В Berkshire Hathaway: Брайан Бакстер глубоко погрузился в правовую философию Уоррена Баффета в Berkshire Hathaway, где отсутствие штатных юристов означало большой бизнес для Munger, Tolles & Olson. По данным Baxter, с 2005 года компания получила от Berkshire более 105 миллионов долларов на судебных издержках.

On Boies Schiller: Крис Опфер сообщает, что партнер Boies Schiller Flexner Джошуа Шиллер возвращается к работе после внешнего расследования уголовного дела о домашнем насилии против него.Бойс Шиллер заявил, что не обнаружил доказательств физического насилия со стороны Шиллера.

На этой неделе все. Спасибо за чтение и, пожалуйста, продолжайте , пришлите мне свои мысли, критические замечания и советы.

Юридические фирмы предлагают бонусы в размере 164 000 долларов США, дополнительный отпуск для удержания работников

• Юридические фирмы могут предложить до 164 000 долларов в виде бонусов старшим юристам, сообщает Bloomberg.
• Некоторые фирмы предлагают юристам дни без встреч, дополнительный отпуск и большую гибкость.
• Фирмы изо всех сил пытались нанять достаточно новых талантов в условиях ограниченного рынка труда и в условиях резкого роста спроса.

Идет загрузка.

Юридические фирмы предложили своим юристам бонусы в размере 164 000 долларов, дополнительный отпуск и большую гибкость, чтобы сохранить лучшие таланты и предотвратить выгорание, сообщает Bloomberg.

По данным Biglaw Investor, к концу 2021 года некоторые старшие сотрудники могут получить бонусы на сумму до 164000 долларов сверх своей базовой зарплаты, по сравнению со 140 000 долларов в 2020 году.

В этом году в отрасли наблюдается бум спроса. Некоторые юристы работают по 100 часов в неделю на фоне резкого роста реструктуризации компаний и сделок с SPAC. По данным Bloomberg, многие фирмы предлагали своим сотрудникам бонусы за удержание в течение года, чтобы стимулировать их остаться.

Но фирмы также предложили ряд нефинансовых льгот, включая дни без встреч и большую гибкость при работе из дома, сообщает Bloomberg.

Global юридическая фирма DLA Piper выразила своим юристам «недельную благодарность», которую они могут использовать либо как отпуск, либо как дополнительную недельную оплату.

«Дополнительная недельная заработная плата или отпуск — это всего лишь небольшой способ поблагодарить их за все, чего они достигли в такой сложный год», — сказал Саймон Левин, глобальный со-генеральный директор, в заявлении по электронной почте для Insider.

Компания Orrick, Herrington & Sutcliffe LLP также ввела «время отключения», позволяющее своим сотрудникам брать дополнительные 40 часов отпуска в год.

«Мы знаем, что восстановление необходимо для поддержания максимальной производительности. Поэтому мы решили убедиться, что действительно можно взять хотя бы один полностью отключенный отпуск в год», — сказал Оррик Insider в заявлении по электронной почте.

Многие фирмы изо всех сил пытались нанять достаточно младшего персонала, чтобы удовлетворить спрос. Kirkland & Ellis предложила младшим юристам бонусы за регистрацию до 250 000 долларов, как ранее сообщал Insider.

DLA Пайпер и Киркланд не сразу ответили на комментарий.

Билл предлагает денежные премии, чтобы помочь удержать обгоревших работников здравоохранения Калифорнии — East Bay Times

Медицинские работники готовятся вручную подвергнуть пациента COVID-19 в отделении интенсивной терапии медицинского центра Providence Holy Cross в районе Mission Hills в Лос-Анджелесе, вторник, 22 декабря 2020 г. Предлагаемое законодательство штата предусматривает выплату премий медицинским работникам в следующем году . (AP Photo / Jae C. Hong).

Около 100000 калифорнийских медицинских работников крупных компаний могут получить до 10000 долларов в виде бонусов от коронавируса в следующем году в соответствии с предложенным законодательством, которое депутат парламента Аль Мурацучи, штат Д-Торранс, обнародовал во вторник, 9 марта, во время пресс-конференции Zoom.

Ориентировочная стоимость предложенного закона, получившего название Закона о признании и удержании медицинских работников, составляет около 6 миллиардов долларов, сказал Дэйв Риган, президент Международного союза обслуживающих служащих United Healthcare Workers West, который представляет почти 100 000 работников по всему штату. Компании со штатом более 100 человек будут выплачивать премии.

«Все хотят поблагодарить наших медицинских работников», — сказал Мурацучи. «Это их возможность».

Многие крупные поставщики медицинских услуг, по словам Ригана, продолжали получать миллиарды прибыли во время пандемии в дополнение к значительной помощи со стороны федерального правительства.Более 100000 медицинских работников дали положительный результат на COVID-19 и более 400 умерли от причин, связанных с коронавирусом.

«Это рабочая сила, на которую мы все рассчитывали и которая нам нужна», — сказал Риган. «Мы чувствуем, что, честно говоря, все калифорнийцы в долгу перед передовыми медицинскими работниками за те жертвы и приверженность, которые они продемонстрировали».

Если законопроект 650 будет принят, то в 2022 году медицинским работникам, не являющимся руководителями, будет выплачиваться премия в размере 5 долларов в час в виде четырех ежеквартальных выплат.Это составляет 10 000 долларов для сотрудников, работающих полный рабочий день, 6 000 долларов для сотрудников, работающих неполный рабочий день, и 4 000 долларов для тех, кто работает меньше этого времени.

По словам Ригана, бонусы не будут оплачиваться налогоплательщиками, но не уточнил, приведет ли счет к увеличению затрат на здравоохранение или медицинское страхование, если компании перекладывают расходы на потребителей.

Медицинские работники, которые присоединились к телеконференции, сказали, что многие обсуждали отказ от курения во время пандемии, несмотря на их приверженность уходу за пациентами.

Норма Эрнандес, дипломированная медсестра в течение почти трех десятилетий, работающая в отделении интенсивной терапии Регионального медицинского центра Св. Иоанна в Окснарде, сказала, что она и ее коллеги по работе физически, умственно и эмоционально истощены.

«Мы все переживаем эмоциональное выгорание, связанное с пандемией», — сказала она. «Эта пандемия убивает наши души.

«С каждым умирающим пациентом мы теряем часть себя, — добавил Эрнандес, — мы люди, и нам больно».

Accenture предоставляет всем сотрудникам ниже управляющего директора бонус

Технологическая консалтинговая компания Accenture на прошлой неделе объявила, что в связи с пандемией она назначает «благодарность» своим сотрудникам по всему миру, вплоть до уровня заместителя директора.Бонус, который, вероятно, направлен на повышение удержания и набора персонала, составляет одну неделю заработной платы или менее 2% от годовой зарплаты.

Генеральный директор

Джули Свит объявила о бонусе в корпоративном электронном письме на прошлой неделе. Премия персоналу последовала за более сильным, чем ожидалось, восстановлением результатов компании, базирующейся в Дублине, за второй квартал. Во втором квартале Accenture зафиксировала рост выручки на 8% до 12,09 млрд долларов, а также рост новых заказов на 13% до рекордных 16 млрд долларов.

В ответ на падение спроса в прошлом году, вызванное пандемией, Accenture решила сократить расходы.В августе 2020 года компания объявила, что увольняет 25000 человек, или 5% своей примерно полумиллионной рабочей силы.

Многие консалтинговые фирмы были удивлены более быстрым изменением спроса на услуги в конце 2020 года и продолжающимся в этом году. Это заставило многие фирмы обратить внимание на усилия по удержанию.

Сотрудники фирм по оказанию профессиональных услуг, особенно младшего звена, сообщают о более высоких показателях эмоционального выгорания в результате пандемии.Возросший спрос со стороны клиентов привел к увеличению рабочей нагрузки даже выше их традиционно высокого уровня в сфере профессиональных услуг, поскольку сотрудники остаются в своих «всегда открытых» домашних офисах. Социальная изоляция пандемии также способствовала выгоранию, поскольку многим сейчас не хватает коллегиального братства и коротких отрезков отпуска за границей, которые делали их 80-часовые недели более терпимыми.

Консалтинговые фирмы, такие как Accenture, также могут столкнуться со снижением лояльности персонала после того, как с ними обращались после пандемии — столкновение с быстрым сокращением заработной платы, а затем увольнениями.

Джон Иго, основатель компании Wentworth Hill, занимающейся поиском руководителей, сказал Australian Financial Review, что недельный бонус к заработной плате Accenture, вероятно, направлен на удержание сотрудников с опытом работы от 5 до 15 лет. По словам Айгоэ, эти сотрудники выполняют большую часть работы, которая ценится клиентами, используя практический опыт в области цифровых технологий или отраслевой опыт финансовых услуг или других секторов.

«Это менее 2% годовой заработной платы, и это единовременный случай, чтобы привлечь внимание к их собственным сотрудникам и рынку талантов», — сказал Иго в интервью AFR.«Они сохраняют базовую зарплату на прежнем уровне, поэтому фиксированные затраты сдерживаются».

PwC также выплатила единовременную премию сотрудникам в декабре, а KPMG обещает премию сотрудникам, которые останутся в компании как минимум до середины 2021 года.

Состояние основных работников в Кентукки

В начале пандемии сотни тысяч жителей Кентукки узнали, что их работа делает их жизненно необходимыми. Проходят месяцы, а пандемия продолжается, и многие теперь говорят, что больше не чувствуют себя такими важными.В то время как сотрудники испытывают стресс и напряжение, некоторые из крупнейших работодателей Кентукки получают выгоду от своих непосредственных сотрудников. В специальной серии отчетов Адам К. Реймонд рассказывает основным работникам о том, каким был прошлый год и где эти должности и компании движутся в будущем по мере продолжения пандемии.

«Необходимые», больше нет: передовые работники Кентукки о жизни в условиях пандемии

(Крогер)

ЛУИЗВИЛЬ, Кентукки.- Примерно в середине марта 2020 года Мэйсона Симса впервые назвали «незаменимым» — ярлык, который техник и кассир аптеки носил с гордостью.

«Многие сотрудники признали, насколько важна наша работа, но было приятно знать, что общественность начала это понимать», — сказал Симс, который работал в Lexington Kroger, когда COVID-19 поразил Кентукки.

Что нужно знать

• В начале пандемии сотни тысяч жителей Кентукки были признаны «необходимыми» работниками
• Некоторые говорят, что это было желанное обозначение, а другие говорят, что это было ненужным
• Спустя шестнадцать месяцев после начала пандемии основные работники говорят, что благоприятное обращение в значительной степени исчезло
• Некоторые важные работники ушли на более высокооплачиваемую работу

С этикеткой пришло новое признание.Симс вспомнил первые дни пандемии, когда встревоженные клиенты выстраивались в длинные очереди, чтобы принести предметы первой необходимости, не зная, когда они в следующий раз смогут пойти в продуктовый магазин.

«У нас было взаимопонимание», — сказал он. «Я прошу прощения, и они скажут:« Я понимаю. Спасибо за то, что делаете »».

Мейсон Симс работал в Kroger во время пандемии, когда клиенты были на короткое время благодарны. (С любезного разрешения Мейсон Симс)

До пандемии Симс привык к тому, что люди проходят через его кассу и никогда не отрываются от своих телефонов.Они избегали зрительного контакта. «Они действительно не хотят признавать, что человек, который ждет вас, — человек», — сказал он.

Прошлым летом такое поведение вернулось. «Люди были в тревоге, — сказал Симс. — Это было типа:« Нам больше все равно »».

Несколько месяцев спустя, когда погода похолодела и число смертей от COVID-19 в Кентукки резко возросло, благодарность полностью исчезла. Рабочие все еще подвергали себя риску потенциальных заболеваний, но клиенты становились непокорными, сбрасывая маски и требуя обслуживания, которое было невозможно обеспечить.

Сейчас, в середине 2021 года, работники, которых когда-то хвалили за их вклад в общество, снова игнорируются, а в некоторых случаях ругаются со стороны клиентов. «Они либо не обращают на вас внимания, либо им очень мало с вами», — сказал Симс.

Шестнадцать месяцев назад сотни тысяч рабочих из Кентукки считались «необходимыми». Поскольку миллионы американцев потеряли работу, а миллионы других начали выполнять свою работу удаленно, основные работники оказались в подвешенном состоянии — избавленные от неопределенности безработицы, но лишенные безопасности, которую дает работа из дома.

Изначально их хвалили за то, что они выходили в мир, чтобы позволить остальной части общества продолжать функционировать. Губернатор Энди Бешир отпраздновал их героизм, а в некоторых случаях их боссы повысили им зарплату. Вывески во дворе в честь их службы появлялись, как одуванчики, обеспокоенные граждане жертвовали сшитые вручную маски, а такие компании, как Starbucks и Crocs, предлагали «спасибо» в виде бесплатных подарков.

Для Шона Джадда основной ярлык был подтверждением того, что он давно знал.

Последние два года Джадд работал в Баптистской больнице в Луисвилле, занимаясь подготовкой материалов для врачей, идущих в хирургию. Когда в прошлом году прибыли первые пациенты с коронавирусом, больница приложила все усилия, чтобы защитить своих сотрудников от загадочного вируса. Коридоры были закрыты, возведены барьеры, врачи надели боди и капюшоны. «Это было очень страшно», — сказал Джадд. «Можно подумать, если я войду в этот коридор, я могу заразиться COVID».

Но он понимал, зачем он на работе.«Не для того, чтобы хвастаться или что-то в этом роде, но я чувствую, что моя работа очень важна», — сказал он.

Каждый день, когда Джадд ехал на работу, он видел знак, подтверждающий это. В траве возле больницы торчали большие жирные буквы «Здесь работают герои».

Недавно, когда в больнице идут строительные работы, вывеска упала. «Никто никогда не говорил:« Мы собираемся снять это »или« Мы с этим покончили », — сказал он. «Он просто исчез».

Кэролайн Тинсли, медсестра, прошлым летом работала в отделении интенсивной терапии в Северной Дакоте.(С любезного разрешения Кэролайн Тинсли)

Для Кэролайн Тинсли быть «незаменимой» было «странно».

«Это был первый раз, когда я слышал это, но работа в тяжелые времена была для меня не новостью», — сказал Тинсли, инструктор по сестринскому делу в штате Мюррей. «Я всегда был незаменим».

Прошлым летом в классе, когда разразилась пандемия, Тинсли уехал из Западного Кентукки в Северную Дакоту. В течение 13 недель она лечила пациентов с COVID-19 в отделении интенсивной терапии. Помимо знаков, называющих ее «героем», она заметила очень мало празднования работы, из-за чего она и другие медсестры находились подальше от своих семей и находились под огромным давлением.

«Я работала с медсестрами, которые не могли пойти домой, обнять и поцеловать своих детей, потому что они работали с COVID, и это не новость», — сказала она. По словам Тинсли, также и отсутствие публичного признания жертв, которые приносят медсестры. «Я хочу, чтобы люди лучше понимали то, что медсестры делают каждый день», — сказала она.

Другим важным работникам было трудно принять этикетку. Карл-Хайнц Дж. Уильямс, технический руководитель Ken’s Beverage, который живет в округе Мид, работает над автоматами для приготовления кофе и фонтанчиков на заправочных станциях, в ресторанах и домах престарелых.Это работа, которую он не считает важной для функционирования общества, несмотря на то, что она была названа таковой в прошлом году.

«Когда я думаю о основных работниках, я думаю о работниках больниц, полиции, неотложной помощи — людях, которым действительно нужно работать вне дома», — сказал он.

Если люди на этих ролях работали на протяжении всей пандемии по необходимости, Уильямс видел другую причину своего продолжения работы. «Я всегда думал, что это жадность», — сказал он. «Кто-то сказал, что мы необходимы, чтобы они могли продолжать зарабатывать деньги.”

Анализ на ранней стадии пандемии показал, что в Кентукки было 422 000 основных рабочих. В то время как чуть более половины группы составляли рядовые медицинские работники, в нее также входило около 50 000 рабочих-грузчиков и складских работников и вдвое больше людей, работающих в продуктовых магазинах, магазинах повседневного спроса и аптеках.

Когда Уильямса называли незаменимым, когда его работа не казалась такой, это расстраивало Уильямса, особенно когда он оказался в небезопасных условиях.

«Мы трогали вещи, к которым все прикасались, и вы не знали, кто мыл руки или кто принимал необходимые меры предосторожности», — сказал он.«Я постоянно беспокоился о том, буду ли я в безопасности или собираюсь заразиться этим».

К тому времени, когда Ной Смит перешел на работу в Breadworks в Луисвилле в октябре прошлого года, представление о том, что основные работники достойны особой признательности, в значительной степени исчезло. А вот с COVID-19 не было.

«Это было до того, как закончились вакцины», — сказал Смит. «Это было по-крупному».

Работодатель Смита помог снизить риск заражения, убрав столы из магазина. Это, а также отмена подписки на New York Times для пекарни означали, что клиенты не задерживались поблизости, создавая беспорядки, которые позже необходимо было устранить.Но возникло новое проблемное поведение, и некоторые клиенты восприняли требование маски как некорректное предложение.

Низкая зарплата — Смит зарабатывал 10 долларов в час — наряду с угрозой COVID-19 вызвала вездесущее чувство страха. «Все было покрыто слоем ужаса, — сказал Смит.

Опросы, проведенные в прошлом году, неизменно показывают, что основные работники страдают от неблагоприятных последствий для психического здоровья, продолжая выходить на работу во время пандемии. В июне 2020 года опрос Kaiser Family Foundation показал, что основные работники почти в полтора раза чаще страдают от тревоги или депрессии, чем второстепенные.Они более чем в два раза чаще полагались на психоактивные вещества, чтобы справиться со стрессом, и почти в три раза чаще думали о самоубийстве.

Смит усугубил еще один стресс, который изменился в поведении клиентов по сравнению с периодом до пандемии. «Никто не давал чаевых», — сказали они. Это была вторая работа Смита в Breadworks. Раньше Смит собирал чаевые по 60 долларов в день, но прошлой осенью этот показатель упал до 13 долларов.

«Один парень сказал:« Оставь сдачу », — вспоминает Смит. «Я взял сдачу, и он сказал:« Только не доллары.’”

Смит с тех пор оставил Breadworks ради работы в Университете Луисвилля. Симс занял новую, более высокооплачиваемую должность специалиста по аптеке, хотя по выходным он все еще подбирает смены в Kroger. Тинсли скоро снова начнет преподавать, а Джадд и Уильямс продолжают отчитываться о работе на передовой, как они делали каждый день пандемии.

«Это неправильно»: основные работники получают «спасибо», а генеральные директора — миллионы

Один из многих жителей Кентукки, работающих в Amazon (фото из файла)

LOUISVILLE Ky.- Финансовые трудности определили последние 18 месяцев для американцев, наиболее пострадавших от пандемии, от тех, кто не мог позволить себе похоронить своих близких, до тех, кто видел, как рушится их бизнес. Но многие компании, считающиеся «важными» на раннем этапе пандемии, могут рассказать другую историю.

Что нужно знать

• Amazon, Kroger и UPS процветали во время пандемии
• Работники компаний, в которых работают десятки тысяч жителей Кентукки, получили различные выплаты за работу в опасных условиях и премии
• Руководители трех компаний заработали миллионы
• Сотрудники говорят, что они заслужили большего, работая на передовой во время пандемии

Крупнейшие предприятия в Кентукки не только выжили во время пандемии, но и преуспели.Во второй части серии из трех частей о жизни в качестве основного работника в Кентукки Spectrum News 1 рассматривает, как пандемия принесла пользу трем крупным работодателям Кентукки — Amazon, Kroger и UPS — и как эти выгоды перетекли в основном на высшее руководство. .

Amazon

Трудно представить себе более крупного победителя во время пандемии, чем Amazon. В прошлом году объем продаж гиганта электронной коммерции достиг 386 миллиардов долларов, что более чем на 100 миллиардов долларов больше, чем в 2019 году, поскольку потребители перенесли еще больше своих покупок в онлайн-магазины.

Как и во многих штатах, в Кентукки проживают десятки тысяч сотрудников Amazon, которые работают на предприятиях от Хеврона до Кэмпбеллсвилля.

В начале пандемии Amazon быстро вознаграждала этих работников за то, что они остались на работе, в то время как многие американцы остались дома. В середине марта 2020 года компания временно добавила 2 доллара к почасовой оплате так называемых «героев розничной торговли Amazon». В июне 2020 года компания выплатила премию «Спасибо» в размере 500 долларов, а сотрудники компании в конце года получили праздничный бонус в размере 300 долларов.

Крис К., попросивший не называть его фамилию, начал работать кладовщиком на складе Amazon в Луисвилле в январе. «Я был более поздним сотрудником в эпоху существенного рабочего времени, когда цитировали-не цитировали», — сказал он.

Но Крис не пропустил эпоху COVID-19. Фактически, он начал работать в Amazon в самый смертоносный месяц пандемии в штате, когда COVID-19 убивал в среднем 35 жителей Кентукки в день.Вакцины были доступны только медицинским работникам и пожилым людям, поэтому работать в переполненном складе было одним из самых рискованных периодов. Крис сказал, что Amazon серьезно относится к вопросам безопасности, но выплаты за риск и поощрительные бонусы остались в прошлом.

Однако приказы продолжали поступать. Как кладовщик, Крис отвечал за упаковку небольших коробок, заполненных продуктами, в более крупные контейнеры, которые можно было бы перевозить на грузовике. «Мои ноги сильно болят. Я приходил домой с мозолями, — сказал он. «Но все равно можно ожидать, что вы достигнете этих абсурдных показателей, около 320 посылок в час.”

Оживленный Amazon означал более высокую цену акций Amazon, в результате чего чистая стоимость его основателя Джеффа Безоса резко возросла. Крис сказал, что он и его коллеги в основном шутили по поводу Безоса, оставляя свой гнев для своих непосредственных начальников. Тем не менее, он понимает, почему другие не смеются.

«Я могу полностью понять, насколько люди очень, очень злы, что Безос почти удвоил свое состояние во время пандемии COVID-19, в то время как другие люди боролись за выживание», — сказал он.

Согласно индексу миллиардеров Bloomberg, собственный капитал Безоса действительно вырос почти на 100 миллиардов долларов с начала 2020 года.За последние несколько месяцев он тоже обналичил часть этих денег, продав акции Amazon на сумму более 6 миллиардов долларов перед выходом на пенсию 5 июля. Между тем, за весь 2020 год Amazon потратила 2,5 миллиарда долларов на бонусы и поощрения для своих более чем одного миллиона сотрудников по всему миру.

United Parcel Service

Успех Amazon во время пандемии помог поддержать другие компании, включая United Parcel Service, крупнейшего работодателя Луисвилля.

В 2020 году UPS зафиксировала рекордные 84 доллара.Выручка составила 6 миллиардов долларов, что на 14% больше, чем в 2019 году. Рост, как и у Amazon, был связан с бумом электронной коммерции, вызванным пандемией.

Однако, в отличие от Amazon, UPS не вознаграждала работников бонусами или выплатами за работу в опасных условиях, связанных с пандемией, по словам официального представителя Джима Майера.

«Мы много лет предлагали бонусы», — написал он в электронном письме. «Мы скорректировали оплату не конкретно из-за пандемии, а скорее из-за рыночных условий. Если поток заявок не является тем, что нам нужно в данный момент, мы будем усиливать стимулы.«

Отсутствие выплаты за работу в опасных условиях привело к многочисленным петициям с требованием выплатить ее компании. Один, запущенный в начале пандемии, получил почти 300 000 подписей.

Несмотря на то, что UPS не предлагала оплату за работу в опасных условиях, UPS предоставила двухнедельный оплачиваемый отпуск по болезни для работников, заболевших COVID-19 или помещенных в карантин после заражения. Он также поблагодарил своих водителей твитами.

Во время пандемии у

UPS было два топ-менеджера, и они оба были щедро вознаграждены. Дэвид Абни, проработавший в компании 46 лет, вышел на пенсию 1 июня и получил 5 долларов.84 миллиона компенсационных пакетов за его пять месяцев в UPS в 2020 году. Его замена, Кэрол Томе, получила 3,78 миллиона долларов, в общей сложности 9,6 миллиона долларов между двумя руководителями в 2020 году.

Крогер

В то время как UPS и Amazon в прошлом году процветали, потому что люди оставались дома, Крогер был бенефициаром их редких поездок.

В крупнейшей сети супермаркетов страны, в которой по состоянию на 2018 год работало более 21000 человек в Кентукки, продажи подскочили до 132 миллиардов долларов, то есть 8.На 4% больше, чем в предыдущем году.

Как и Amazon, Kroger отреагировал на пандемию, введя период выплаты за работу в опасных условиях и серию бонусов, включая «поощрительный бонус» в размере 300 долларов в марте 2020 года и «благодарственный бонус» в размере 400 долларов в июне 2020 года.

Мы невероятно благодарны и невероятно гордимся нашей замечательной командой единомышленников! Чтобы поддержать их, как будто они поддержали сообщество, мы расширяем наши правила экстренного отпуска и предоставляем благодарственные бонусы. Спасибо команде! Дополнительная информация: https: // t.co / fEdgld3VOh pic.twitter.com/puWMoxHWfK

— Kroger (@kroger) 21 марта 2020 г.

Шесть месяцев спустя, когда число случаев резко возросло, рабочие потребовали вернуть выплату за работу в опасных условиях. «Думаю, нас больше не считают героями», — сказал Spectrum News 1 в январе Мейсон Симс, который в прошлом году работал техником в аптеке в Lexington Kroger. В следующем месяце Крогер выдал рядовым работникам 100 долларов в кредит в магазине и 1000 топливных баллов. В то время компания хвасталась, что потратила 1,5 миллиарда долларов на «вознаграждения и меры безопасности, связанные с COVID.«

Симс и его коллеги никогда не видели возобновления выплаты за работу в опасных условиях, но он узнал, что генеральный директор компании Родни Макмаллен получил 22,4 миллиона долларов компенсации в 2020 году, что на 1,2 миллиона долларов больше, чем в 2019 году.

«Я не был удивлен, потому что это происходит каждый год — лучшие сами себе повышают, а наши остаются прежними», — сказал он. «Это неправильно». Представитель Kroger не ответил на запрос о комментарии.

Sims сказал, что оскорбление со стороны Макмаллена было особенно оскорбительным, потому что его руководитель имеет корни в Кентукки.«Он был студентом Университета Кентукки и начинал с Крогера», — сказал Симс. «Он любит делиться историей о том, как он упаковывал продукты, работал во всех этих разных отделах и прошел путь до генерального директора, но на этом пути он забыл обо всех нас».

«Мне это не стоит:» Как пандемия меняет рабочие места основных работников

ЛУИСВИЛЬ, Кентукки — Каждый день после того, как она приходит на склад одежды в Центральном Кентукки, и снова перед отъездом Карен Ламблин дезинфицирует свое рабочее место.Даже несмотря на то, что протоколы безопасности смягчены — теперь, когда она полностью вакцинирована, Лэмблин разрешено работать без маски — это ритуал, который продолжает жить.

«Раньше было, если у тебя была возможность стереть свой счетчик, отлично», — сказал Лэмблин. «Теперь это первое, что вы делаете, и последнее, что вы делаете. Теперь это нормально.

Что нужно знать

• Рабочие, которые считались необходимыми в начале пандемии, теперь переживают необратимые изменения в своей трудовой жизни
• Компании повысили заработную плату, растет интерес к профсоюзам
• Однако многие фронтовые рабочие покинули поля, которые делали их незаменимыми
• Некоторые штаты награждают рядовых работников новыми целевыми льготами

После почти полутора лет работы в условиях беспрецедентного давления основные работники сейчас переживают множество изменений в своей трудовой жизни.Работодатели подчеркивают чистоту и предлагают более высокую заработную плату, а рабочие получают больше власти, чем они имели до пандемии. По мере того как эра COVID начинает угасать, наряду с представлением о том, что рядовые работники «необходимы», несколько жителей Кентукки, которые никогда не прекращали выходить на работу во время пандемии, сказали Spectrum News 1, что они надеются, что многие из этих изменений сохранятся.

«Мне кажется, что все больше в руках рабочих, а не компании», — сказал Мейсон Симс, работавший в Kroger на протяжении всей пандемии.«Но я не думаю, что мы полностью достигли цели. Мы все еще боремся на передовой ».

Некоторые зарплаты повышаются

Во время пандемии некоторые компании помогали облегчить эту борьбу, предлагая выплаты за работу в опасных условиях и бонусы. В конце концов они истекли, но идея о том, что рабочие стоят больше, чем они получают, не исчезла. Вскоре McDonald’s, Costco и Walmart стали одними из крупнейших работодателей, объявивших о повышении минимальной заработной платы. Некоторые другие компании, в том числе крупнейшая в Луисвилле UPS, последовали их примеру, поскольку этим летом рынок труда ужесточился.

Sims, который недавно покинул Kroger, чтобы занять более высокооплачиваемую должность, выполняя ту же работу в другой компании, сказал, что сейчас сотрудники лучше понимают свою ценность, чем до пандемии.

«Никто не захочет вернуться на работу, где платят меньше 15 долларов в час, чтобы на него кричали и обращались как с дерьмом», — сказал он.

Выгорают рабочие

В то время как некоторые люди переходят на более высокооплачиваемую работу в качестве основных работников, другие полностью покинули передовую.

Ноа Смит, оставивший работу рядового работника, не упустит возможности просить чаевых. (С любезного разрешения Ноа Смита)

Вот что сделал Ной Смит. Проработав несколько месяцев прошлой зимой за прилавком в хлебопекарне Луисвилля Breadworks, в феврале Смит устроился на работу в Луисвиллский университет. Это такая позиция, которая не требует противостоять раздражительным клиентам или бороться за чаевые. «Я больше никогда не пойду на такую ​​работу», — сказал Смит.«Для меня это не стоит».

Крис К., бывший сотрудник Amazon, просивший не называть его фамилию, также покинул передовую. Проработав в этом году несколько месяцев на складе, каждый день приходя домой с больными ногами и расшатанными нервами, он перешел на новую должность в области анализа данных — области, в которой он надеется провести свою карьеру.

Эти двое жителей Кентукки — часть общенациональной волны рабочих, оценивающих свою работу и решающих двигаться дальше. По данным U.С. Бюро статистики труда. В мае это число упало до все еще высокого уровня — 3,7 миллиона. Статистика показывает, что многие из этих рабочих покидают передовые поля, которые никогда не останавливались во время пандемии, причем розничная торговля, складские услуги и общественное питание относятся к секторам с наибольшим убытком.

Интерес к профсоюзам растет

В 2020 году количество членов Союза

в США снова упало, что является продолжением многолетней тенденции. Но из-за более высоких гарантий занятости для членов профсоюзов доля всех работников, состоящих в профсоюзах, увеличилась.

Некоторые эксперты полагают, что пандемия приведет к увеличению общего числа членов. «Минимальная заработная плата остается на уровне ничтожных 7,25 доллара, и пандемия показала, что ни федеральный, ни государственный OSHA не укомплектованы персоналом и не оснащены для обеспечения безопасности рабочих мест», — сказала Ариана Левинсон, специалист по трудовому праву из юридической школы Университета Луисвилля Брандейс. «Когда рабочие работают в небезопасных условиях за низкую заработную плату, число членов профсоюзов возрастет».

Работники, не являющиеся членами профсоюзов, также стали свидетелями того, как профсоюзы выступили в защиту тех, кто находился на передовой в первые дни вспышки COVID.До того, как пандемия достигла месяца, United Food and Commercial Workers договорилась о повышении заработной платы и улучшенных льготах для работников, занимающихся упаковкой мяса. Через несколько дней после прибытия COVID в США водители достигли соглашения с UPS о предоставлении работникам отпуска по болезни. К концу лета исследование Gallup показало, что поддержка профсоюзов растет: 65% людей заявили, что одобряют их, — это самый высокий показатель за два десятилетия.

(предоставлено Gallup)

Однако этого было недостаточно для успеха самой громкой профсоюзной кампании эпохи пандемии.В марте рабочие на складе Amazon в Алабаме запустили профсоюзную кампанию, которая не достигла своей конечной цели, но вдохновила некоторых сотрудников Amazon в Кентукки задуматься о том, как профсоюз может им помочь.

Медицинские работники просят уважения

Немногие основные работники пережили пандемию, как медсестры, которые остаются на передовой, поскольку вариант Delta способствует росту числа случаев заболевания. Сейчас многие думают оставить работу позади. В апреле опрос, проведенный Vivian Health, рынком труда для медицинских работников, показал, что 43% медсестер думают уйти с работы в 2021 году.

Кэролайн Тинсли, инструктор по сестринскому делу в Государственном университете Мюррея, работавшая в прошлом году в отделении интенсивной терапии COVID-19, понимает, почему. Тинсли сказала, что ее пациенты с COVID-19 были «самыми больными людьми, которых я когда-либо видел в своей жизни». По ее словам, лечение их было изнурительным и требовало от медсестер огромных личных жертв.

Помимо физических и эмоциональных потерь, ей казалось, что люди не слушают медсестер. Она надеется, что это изменится в Америке после пандемии.

«Медсестры могут помочь обучать общественность», — сказала она.«Медсестры умеют общаться, и я думаю, что люди доверяют медсестрам больше, чем другим людям».

Штаты награждают рабочих

В первые дни пандемии чествование основных работников было в основном церемониальным. Сейчас некоторые штаты чествуют этих рабочих программами, направленными на улучшение их жизни.

В последние месяцы несколько штатов приняли меры, направленные на вознаграждение основных работников за их жертвы. Программа Michigan’s Futures for Frontliners предусматривает бесплатное обучение в местных колледжах передовым работникам, которые работали вне дома с 1 апреля по 30 июня прошлого года.В Нью-Йорке основные работники могут подать заявление на получение стипендии по уходу за ребенком.

Кентукки, тем временем, не принял ничего подобного. Но это может измениться в начале следующего года, когда губернатор Энди Бешир заявил, что побудит Генеральную ассамблею принять «существенную премию для рабочих».

.