Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Горячая линия Аэрофлота: контактная информация. Аэрофлот номер телефона горячей линии 8800 бесплатно


Бесплатные телефоны по всему миру

Уважаемые пассажиры!

Находясь за пределами России* Вы можете бесплатно и круглосуточно обратиться в наш контакт-центр, позвонив на специальные номера:

  • со стационарного телефона;
  • с мобильного телефона местного оператора связи.

*Услуга доступна для ряда стран, список приведён ниже.

 

Обратите внимание, звонок с мобильного телефона, находящегося в роуминге, тарифицируется согласно правилам вашего оператора связи.

 

По каждому телефону из списка также доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках.

Страна Номер телефона Язык
Австрия 0 800 06 88 28 немецкий, английский
Беларусь 8 820 001 107 92 русский, английский, китайский
Канада 866 221 72 91 английский
Китай[1] 400 819 8674 китайский
Латвия 80 200 921 русский, английский
Польша 800 400 390 английский
Франция 0 805 980 010 французский
Германия 08 000 001 151 немецкий
Индия 000 800 100 89 24 английский
Ирландия 1 800 882 881 английский
Испания 900 901 528 испанский
Италия 800 90 5668 итальянский
Япония[2] 0053 116 0728 японский, русский, английский
Нидерланды 08 000 203 592 английский
Великобритания 0 800 026 00 33 русский, английский
США 8 668 797 647 английский
Литва 8 800 00356 русский, английский
Эстония 800 20 43 русский, английский
Южная Корея[3] 0 808 22 02 44 корейский, английский, русский
Швейцария 0 800 56 67 75 немецкий, французский, итальянский, английский, русский
Турция[*] 0 811 213 00 61 английский, русский 
Вьетнам[4] 12 280 592 английский
Чешская Республика 800 722 143 английский
Греция[*] 0 800 33 15 49 83 английский
Швеция[*] 0 201 20 30 04 английский

[*] Звонки возможны только с городских номеров телефонов

[1] Звонки с мобильных номеров телефонов Китая тарифицируются как местный звонок. Номер недоступен с территории Гонконга.

[2] Японский – с 09:00 до 17:00, кроме праздников и выходных; русский, английский – круглосуточно.

[3] Корейский – с 09:00 до 18:00, кроме праздников и выходных; русский, английский – круглосуточно.

[4] Звонки возможны с любых городских номеров телефонов и с мобильных номеров телефонов «Viettel Mobile»

www.aeroflot.ru

Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлот

Ни для кого не секрет, что «Аэрофлот» – это известный российский авиаперевозчик, который уже много лет совершает как внутренние перелеты, так и международные. Более того, данная компания известна своими комфортными и мощными самолетами, качественными услугами и отличным сервисом. Неудивительно, что сегодня многие путешественники отдают предпочтение именно ей. Однако не все знают, как связаться с менеджерами этой авиакомпании. Рассмотрим, какой бесплатный номер «Аэрофлота», официальный сайт и адрес почты для связи.

Авиакомпания «Аэрофлот»: контакты

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами.

Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться. Итак, для жителей России действует такой бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлот» — 8-800-444-55-55. Также можно набрать с мобильного +7 (495) 223-55-55, но за этот звонок придется заплатить. Для жителей других стран действуют иные бесплатные номера, указанные на официальном сайте авиаперевозчика – www.aeroflot.ru. Там можно найти контактные номера для жителей Италии, Великобритании, Франции, США и т. п.

Кроме этого, люди имеют возможность связаться с представителями авиакомпании другими способами. Например:

  • посетив офис в центре Москвы, расположенный по адресу: ул. Арбат, 10;
  • написав сообщение на электронную почту — [email protected];
  • посетив группы компании «Аэрофлот» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.

Однако в соцсетях не рассматриваются претензии, жалобы и пожелания. Из самого важного там указаны контактные данные, по которым можно официально узнать всю интересующую информацию. Запрещается в соцсетях «Аэрофлота» писать следующую информацию:

  1. Призывы нарушать действующие правила и нормы, которые установил авиаперевозчик.
  2. Ненормативные высказывания по поводу сотрудников, сервиса и услуг «Аэрофлота».
  3. Рекламные посты с целью повысить посещаемость.
  4. Спам и флуд, которые никак не относятся к авиакомпании.

Там всегда можно задать вопросы и получить на них ответы от тех, кто пользовался услугами «Аэрофлота» либо самих сотрудников компании. Помимо этого, можно увидеть отзывы пользователей и сделать для себя вывод. Однако гораздо лучше прочитать отзывы на официальном сайте перевозчика, так как там они более правдивые и реальные. Зачастую в соцсетях пишут те, кто вовсе не сотрудничал с этой компанией. Именно поэтому доверять этим источникам нежелательно. Единственное, можно узнать контактную информацию для последующей связи с менеджерами.

Сайт «Аэрофлота» www.aeroflot.ru

Преимущества «Аэрофлота»

Большинство пассажиров, которые пользовались или пользуются услугами данного авиаперевозчика, отмечают такие достоинства компании, как:

  • возможность сдать билеты, вне зависимости от класса обслуживания, причем с минимальным штрафом;
  • удобное и подходящее расписание;
  • очень редкие задержки;
  • удобные и просторные кресла;
  • чистые салоны;
  • приветливые и вежливые стюардессы;
  • простая и понятная система бесплатного багажа;
  • невысокие тарифы на сверхнормативный груз;
  • постоянные акции и сезонные скидки.

Хотя, конечно, есть и некоторые нюансы, которые огорчают путешественников. Например, иногда тесные и неудобные самолеты, а также задержки и опоздания самолетов. Вполне вероятно, что эти недочеты в скором времени будут ликвидированы, ведь услугами «Аэрофлота» пользуются тысячи людей, следовательно, условия должны быть соответствующими.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

samoleting.ru

Обращение в авиакомпанию | Аэрофлот

Тема обращения Контактный телефон e-mail, web-сайт Почтовый адрес Дополнительная информация

Бронирование и оформление билетов, заказ услуг, информация о рейсе, справочная информация о правилах перевозок пассажиров и багажа

Контакт-центр:+7 (495) 223-5555

8-800-444-5555(по России звонок бесплатный)

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Бесплатные телефоны для обращения в контакт-центр из-за рубежа

Обратная связь

Бронирование билетов

Расписание рейсов

Информация о рейсе

-

Режим работы:Круглосуточно

Вопросы по оформлению электронных билетов на web-сайте

-

Обратная связь

   

Программа «Аэрофлот-Бонус»

Контакт-центр:+7 (495) 223-5555

8-800-444-5555(по России звонок бесплатный)

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Обратная связь

Аэрофлот Бонус

119002 Москва, ул. Арбат,  дом 10 «Аэрофлот Бонус»

Режим работы:Круглосуточно

Розыск багажа

+7 (495) 544-3325

+7 (495) 664-1499

[email protected]

-

Режим работы:Круглосуточно

Заказ специальных услуг и обслуживание лиц с ограничениями жизнедеятельности в а/п "Шереметьево"

В Москве:+7(495) 223-5555

По России:8-800-444-5555(по России звонок бесплатный)

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Бесплатные телефоны для обращения в контакт-центр из-за рубежа

Вы можете направить сообщение, воспользовавшись формой

Обратная связь

-

Режим работы:Круглосуточно

С более подробной информацией Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке:Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Заключение корпоративного договора

-

[email protected]

119002 Москва, ул. Арбат, дом 10             Отдел по работе с корпоративными клиентами

Режим работы:пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск)пт: 9:00 — 15:30 (мск)

Групповые перевозки (для групп, оформляемых и оплачиваемых в Москве)

 

Вы можете направить запрос на адрес [email protected], либо

Отправить заявку на оформление групповой перевозки

 

Режим работы:Пн-Сб: 9:00 - 20:30 (мск)Вс: 9:00 - 16:30(мск)

Для групповых перевозок, оформляемых в других городах России и за рубежом, необходимо обращаться в представительства ПАО «Аэрофлот»

Чартерные или блочные перевозки (только для юридических лиц при организации чартерных рейсов или туристических блочных программ на сезон)

 

[email protected]

   

Подтверждение совершенного полета

 

-

 

-

Офисы продаж и  представительства Аэрофлота

Услуга платная - 500 руб.

Благодарности, предложения, жалобы

 

Вы можете направить сообщение, воспользовавшись формой

Обратная связь

 

Направляя свои сообщения, Вы даете нам больше возможностей для их всестороннего изучения и предоставления Вам максимально полного и точного ответа.

Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса,  несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа

+7 (499) 500-6336

Вы можете направить сообщение, воспользовавшись формой

Обратная связь

141425 Московская обл. Химкинский р-н, Международное шоссе, д.31

Департамент наземного обеспечения перевозок

Режим работы:пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск)пт: 9:00 — 15:30 (мск)

Для рассмотрения вопроса о возмещении понесенных расходов, к обращению необходимо приложить документы, подтверждающие заявляемые требования и понесенные расходы, а также право предъявления претензии к авиакомпании (маршрут-квитанция с возможными отметками (штампами, квитанция платного багажа, отрывной талон багажной бирки, акт/PIR о неисправности багажа и др.)

Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии с условиями договора воздушной перевозки. Подробнее

Претензионные обращения, содержащие материальные требования  в связи с отменой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета  (прилета), на борту воздушного судна, в офисе  собственных продаж, включая филиалы и представительстваПАО «Аэрофлот»

+7 (499) 500-69-64

Вы можете направить сообщение, воспользовавшись формой

Обратная связь

119002 Москва,ул. Арбат, дом 10 

Департамент управления качеством продукта

Режим работы:пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск)пт: 9:00 — 15:30 (мск)

Просим принять во внимание, что для рассмотрения вопроса о возмещении понесенных расходов, к обращению необходимо приложить документы, подтверждающие заявляемые требования и понесенные расходы, а также  право предъявления претензии к авиакомпании (маршрут-квитанция с возможными отметками (штампами), посадочный талон, квитанции или чеки об оплате,  нотариальная заверенная доверенность на право представления интересов пассажира и т.п.)

Справочная информация о письменной корреспонденции, поступающей в ПАО «Аэрофлот»

+7 (495) 664-1282

+7 (499) 500-6464

+7 (495) 752-9028

+7 (499) 500 63 21

 

Адрес для почтовых отправлений:

119002 Москва,ул. Арбат, дом 10

Режим работы:пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск)пт: 9:00 — 15:30 (мск)

Пожалуйста, обратите внимание, что по данным телефонам даются справки только по письменным обращениям, поступившим в адрес генерального директора ПАО «Аэрофлот» из сторонних организаций и от частных лиц. Предоставление информации, связанной с бронированием, продажей, оформлением авиабилетов, правилами авиаперевозок пассажиров, багажа и грузов осуществляется только по телефонам контакт-центра.

Контакт-центр:

+7 (495) 223-5555

8-800-444-5555(по России звонок бесплатный)

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

www.aeroflot.ru

Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота круглосуточно: 8 800-444-55-55

В России множество авиационных перевозчиков предоставляют воздушные услуги по перевозке пассажиров. Но есть старейшая авиакомпания, услугами которой пользуются миллионы людей. Как и у прочих предприятий, у Аэрофлота есть свои минусы, но плюсов намного больше. Поэтому находятся клиенты, которые хвалят, а некоторые – ругают, оставаясь все-таки постоянными пассажирами отечественного перевозчика. Для приема предложений и жалоб от клиентов существует бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлота», работающий круглосуточно.

О работе авиакомпании

Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «Шереметьево» расположен в Москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

  • «Россия»;
  • «Аврора»;
  • «Победа».

Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

Система обратной связи

Взаимодействие с таким количеством пассажиров невозможно без системы обратной связи. Телефонные операторы авиакомпании круглосуточно консультируют, оперативно разрешают конфликтные ситуации. Для звонков из России бесплатную связь с «Аэрофлотом» по следующим номерам:

  • 8-800-444-55-55;
  • для абонентов трёх крупнейших сотовых операторов — * 555;
  • еще круглосуточный номер — +7 (495) 223-55-55.

Менеджеры авиакомпании общаются с клиентами посредством электронных сообщений по адресу [email protected], а также в социальных сетях. Здесь пользователи могут обсудить между собой волнующие вопросы, обменяться мнениями. Только нужно помнить, что в сетях оставляют неблагоприятные отзывы и конкуренты.

В 23 странах работают круглосуточно операторы, консультирующие на семи языках мира. Набрать бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота за границей, указанный на официальной странице сайта aeroflot.ru, можно с городского телефона.

Решение спорных вопросов

Лично пообщаться с менеджерами авиакомпании можно в головных офисах. Городские адреса указаны на сайте. Главный офис находится в Москве на Арбате в здании № 10. Здесь и по телефону +7 (499) 500-63-36 решаются спорные вопросы по поводу задержки рейса, потери, потери или повреждения багажа.

Бонусная программа

На сайте авиакомпании www.aeroflot.ru бронируются билеты, знакомятся с расписанием рейсов. Авиакомпания совместно с партнёрами, крупнейшими банками, торговыми и коммуникационными предприятиями, разработала бонусную программу. Постоянные клиенты получают бонусы – мили, которые реализуются при покупке билетов, а также приобретении услуг. Ознакомиться с правилами программы можно на сайте или по указанным выше телефонам.

Aeroflot — Russian Airlines

www.sellvoyage.ru

Горячая линия Аэрофлота: контактная информация

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Номера телефонов горячей линии Аэрофлота

звонок по России бесплатный Вопросы по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями +7 (903) 256-35-78

Время ожидания ответа оператора контакт-центр Аэрофлота

Недолго Примерное время ожидания до 08:00

Сб 06 Вс 07 Пн 08 Вт 09 Ср 10 Чт 11 Пт 12 00:00 08:00 08:00 12:00 12:00 14:00 14:00 20:00 20:00 22:00 22:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Закрыто

Советы

Бесплатные телефоны Аэрофлота по всему миру

Если Вы хотите связаться с Аэрофлотом из-за границы - необязательно звонить на московский номер. Проверьте, может в стране, где Вы находитесь, работает бесплатный номер компании:

  • Англия: 080 0026 0033
  • Германия: 0800 000 1151
  • Италия: 800 90 5668
  • Ирландия: 1 800 882 881
  • Испания: 900 901 528
  • Канада: 866 221 7291
  • Китай (север): 108 007 330 039
  • Китай (юг): 108 003 300 034
  • Нидерланды: 0800 020 3592
  • США: 86 687 97647
  • Украина: 0800503555
  • Франция: 080 598 0010
  • Япония: 0053 116 0728

Полезные ссылки

Юридический адрес Аэрофлота (для отправки корреспонденции)

Аэрофлот 📍 Улица Арбат, д.10 119002 Москва

Неверная информация?

Горячая линия Аэрофлота: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Справочная служба поддержки Аэрофлот Российские авиалинии

Сегодня, прежде чем отправиться в деловую поездку, или планировать долгожданный отдых в другом городе, большинство людей отдают свое предпочтение самолетам. Аэрофлот Российские авиалинии представляет с собой крупную российскую авиакомпанию, которая вот уже много лет является гарантом удобства, надежности и приятных цен для своих пассажиров. Кроме этого, авиакомпания должна иметь соответствующий уровень обслуживания клиентов, и в кратчайшие сроки решать возникающие вопросы таким образом, чтобы ему не пришлось отвлекаться от срочной работы.

А вопросов достаточно, например, бронирование билетов, приобретение их в электронных вариантах, информация о багаже, рейсах и прочих маленьких деталей, которые многие из нас проверяют и уточняют до возникновения каких-либо проблем. Вот почему нам необходима клиентская служба поддержки.

Телефон службы поддержки или другими словами горячая линия Аэрофлота работает круглосуточно.

Даже если вы оказались далеко за пределами РФ, вам всегда открыты представительства Аэрофлота в разных уголках страны и аэропортах, где точно так же работают информационные службы и справочные линии. Помимо вышеперечисленного, вы можете на официальном сайте воспользоваться личным кабинетом. Личный кабинет Аэрофлота подразумевает, что у авторизованного пользователя есть возможность проверять баланс на лицевом счете, изменять адрес для получения корреспонденции, оформлять предварительный заказ билетов, считать мили по неучтенным полетам, участвовать в программах от авиакомпании. узнавать подробную информацию о предстоящих рейсах, также стоимости билета, класса и многое другое.

Спланировать путешествие, получить дополнительную информацию и забронировать билеты можно по телефонам:8 800 444 55 558 800 333 55 55— круглосуточный бесплатный телефон справочной службы Центра информации и бронирования Аэрофлота.

www.helpsupport.ru

Горячая линия авиакомпании Россия: телефон службы поддержки

У авиакомпании Россия работает несколько горячих линий поддержки пассажиров, которые зависят от типа рейса. Для наиболее оперативного получения консультации следует звонить на соответствующий номеру вашего рейса номер телефона.

По вопросам перевозок на рейсах SU6000–SU6999

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг: покупкой и продажей билетов, временем отправления и прибытия самолетов, вопросам, связанным с перевозкой багажа и его розыска в случае утери или повреждения.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Россия:

8 800 444 55 55

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Квалифицированные специалисты круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Телефон для претензионных обращений:

+7 (495) 500-63-36

Позвонить оператору на данный номер можно по вопросам, содержащим материальные требования, связанные с задержкой или отменой рейсов, повреждением или утерей багажа, по вопросам перевозки грузов, обслуживание в аэропорту, в самолете и в офисе продаж.

По вопросам перевозок на рейсах FV5501-FV5900

Служба поддержки авиакомпании Россия для звонков из Москвы:

+7 (495) 139-77-77

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Телефон информационной службы для звонков из Санкт-Петербурга:

+7 (812) 633-37-77

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Авиакомпания Россия — современный флот воздушных судов для путешествий по стране и за ее пределами, один из крупнейших российских авиаперевозчиков. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы авиакомпании есть в Москве, Оренбурге и Ростове-на-Дону. Компания совершает авиаперевозку пассажиров в более 120 различных направлениях в свыше 20 стран мира.

freehotline.ru