Как создать ЭЦП в Личном кабинете корпоративных клиентов Сбербанка. Перегенерировать сертификат сбербанка бизнес онлайн

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для того чтобы иметь доступ ко всем операциям в системе Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо получить персональный сертификат и создать электронную подпись.

Если срок действия сертификата подошел к концу или у пользователя изменился логин, тип криптографии или ФИО, то нужно позаботиться о его немедленном продлении. При этом в системе необходимо сформировать запрос на новый сертификат.

Содержание [Скрыть]

Зачем требуется перегенерация сертификата?

Сертификат подписи дает разрешение пользователю на все функции онлайн-системы. Так, пользователь может уплатить налоги, совершить операции с расчётным счётом, отслеживать доходы и расходы, работать с контрагентами (создавать справочники).

Обслуживание клиента невозможно без персонального сертификата подписи. Каждый пользователь программы Сбербанк Бизнес Онлайн обязательно должен получить его. После проведения процедуры перегенерации сертификата он перестанет функционировать до момента предоставления нового ключа в банк. Поэтому необходимо выбирать такое время для этой процедуры, которое не повлияет на работу.

Запрос на новый сертификат

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Начать процесс перегенерации сертификата можно в онлайн-режиме, но посетить одно из отделений банка все же потребуется. Первоначально необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и совершить ряд действий.

Перегенерация сертификата В Сбербанке

Что потребуется?

Процедура перегенерации сертификата включает в себя следующие этапы:

Последовательный переход по вкладкам Услуги – «Обмен криптоинформацией» – «Запросы на перегенерацию сертификата» (откроется раздел «Запросы на сертификаты»).
Нажатие кнопки «Добавления нового сертификата».
Указание криптопрофиля.
Заполнение полей «Организация», «ФИО», «Должность» и «Электронная почта» (Некоторые поля будут уже заполнены автоматически).
Отправка заявки на рассмотрение в банк.
Печать трех копий сертификатов ключа и трех экземпляров ключа шифрования.
Подпись всех документов руководителем организации.
Предоставление всех заверенных экземпляров в Сбербанк.
Активация ключей после подтверждения банком.

Печать документов проходит в 3 этапа. Изначально происходит выделение сертификата, потом предварительный просмотр и на завершающем этапе печать документов.

При наличии нескольких пользователей, имеющих право подписи необходимо выполнить эти действия для каждого абонента. Каждый пользователь может создать не более одной заявки. Для корректной работы системы каждый запрос должен формироваться под отдельным ПИН-кодом.

В каком случае перегенерировать не получится?

Личный кабинет в Сбербанк бизнес онлайн может быть заблокирован. Часто клиенты ошибочно полагают, что причиной блокировки является сертификат. У них ничего не получается сделать, потому что нужно продлевать ключ, а не сертификат. При возникновении такой ситуации нужно тщательно изучить окна, которые всплывают при сбое в работе личного кабинета.

Звонок на горячую линию Сбербанка

Для того чтобы сделать регенерацию Личного кабинета и продлить ключ нужно обратиться в отделение банка. Сотрудники Сбербанка для проведения данной операции потребуют паспорт, письменное разрешение руководства организации, приказ на продление подписи, ключ и пароли к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Для уточнения всего пакета документов нужно обратиться в техническую поддержку банка (8-800) 555-55-50. Москвичи могут позвонить по отдельному номеру (8-495) 555-55-50. Все документы, если пользователь не является руководителем организации, должны иметь быть заверены и подписаны директором.

Срок действия ключа указывается в заявлении, которое можно скачать из программы. Важно не упускать момент и вовремя продлять его, чтобы комфортно пользоваться системой.

sber-help.com

Как создать запрос на новый сертификат в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Для создания запроса на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

В форме списка запросов на новый сертификат нажмите кнопку панели инструментов.
Откроется окно Запрос на новый сертификат.

Ряд полей окна уже будет заполнен системой. Поля с белым фоном заполняются или редактируются вручную. Поля с серым фоном заполняются либо пользователем путем выбора значений из списка, либо системой автоматически в процессе заполнения реквизитов документов.

Внимание! Ввод дат осуществляется либо вручную, либо с помощью кнопки (см. «Выбор даты с помощью календаря»).
В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.
В блоке Параметры сертификата укажите значения параметров сертификата:
a. Нажмите кнопку ....b. Будет выведен список криптопрофилей.c. Выберите криптопрофиль для нового сертификата из справочника.d. Поля Криптопрофиль и Организация будут заполнены автоматически.e. Если необходимо, в поле Адрес электронной почты укажите адрес электронной почты для данного сертификата.
В блоке Вложения при необходимости сформируйте список дополнительных файлов, прилагаемых к запросу, в соответствии с инстр. «Формирование и просмотр вложений».
Проверьте документ перед формированием запроса.
Примечание: При необходимости обновите список документов при помощи кнопки панели инструментов рабочей области.
Сформируйте запрос:
a. Нажмите кнопку Сформировать запрос на сертификат.b. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверит корректность заполнения полей, после чего:
- При наличии ошибок и / или предупреждений будет выведено окно Результаты проверки документа, содержащее список предупреждений и сообщений об ошибках.
Примечание: Ошибки будут выделены пиктограммами , некритические замечания, при которых допускается отправка документа – пиктограммами .

В данном окне:
- Чтобы вернуться к редактированию и внести необходимые исправления:
  A. Нажмите кнопку Закрыть.B. Произойдет возврат к окну документа.
- При отсутствии ошибок и замечаний будет выполнена попытка сформировать запрос:
  - Если запрос будет сформирован успешно, документ будет сохранен и произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Создан» , при последующем просмотре документа созданные файлы запросов будут отображены в блоке Вложения.
  - Если формирование запроса пройдет неудачно, будет выведено сообщение о причине неудачи.
  В этом случае:
  - Если есть возможность оперативно устранить причину неудачи (например, выбрав другой криптопрофиль для сертификата):
    A. Устраните причину неудачи.B. Повторно нажмите кнопку Сформировать запрос на сертификат.
  - Если нет возможности оперативно устранить причину неудачи:
    A. Нажмите кнопку для прекращения формирования документа.B. Если система выведет соответствующий запрос, откажитесь от сохранения изменений.

business-and-banks.ru

Перегенерация сертификата в Сбербанке — FAQ «Банки онлайн»

Срок действия сертификатов может истечь. Поэтому, чтобы продлить срок действия или произвести регенерацию стоит правильно понимать, где это все проходит и как. Сегодня мы расскажем, как нужно произвести такое действие. Чаще всего у людей возникает такая проблема, и они приезжают в отделение Сбербанка, где получали сертификат. После этого их отсылают к определенному работнику. Чтобы работник отделения стал вам помогать, нужно понимать все, что вам говорят. Именно в отделении Сбербанка от вас могут потребовать распечатку сертификата, но вы не сможете это сделать.

Распечатать ничего не выйдет потому, что система не пропустит вас и не получится зайти. Вы сможете позвонить в техническую поддержку. Там вам все доступно и объяснят. Когда вы обратитесь в службу технической поддержки, специалисты вам разъяснят, что дело не в самом сертификате, а в ключе. Вам стоит продлить ключ, а не сертификат. Нужно будет взять с собой ключ и пароли. Стоит взять все, что у вас есть, чтобы сотрудники сберегательного банка смогли произвести перегенерацию ключа или, как многие ошибочно говорят, сертификата.

Когда вы посетите отделение Сбербанка со всеми документами, специалист сможет произвести регенерацию вашего сертификата. Все это займет несколько минут. Если вы ошибочно считали, как бывает во многих случаях, что ваш сертификат требует перегенерации, то система все покажет и специалист просто произведет настройку системы. Если система по-вашему довольно сложно работает и вы не можете зайти, то придется проходить более сложную систему обработки данных. Вам придется обращаться в отделение для того, чтобы провести перерегистрацию ключа и пароля.

Именно таким образом и проходит работа над сертификатом. Вы можете изучить много информации по поводу работы перегенерации сертификата, но все же специалисты банка смогут вам помочь только при наличии всех документов и кодов к персональному доступу страницы.

faqbank.ru

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Срок действия сертификата бизнес клиента Сбербанка ограничен, поэтому часто возникает необходимость в проведении регенерации. Для начала нужно обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники отдела назначат смену ключа, ведь именно его срок действия подошел к концу.

Перед выездом в отдел сертификации убедитесь в наличии старого ключа и паролей. Лучше взять всю документацию, которая была оформлена на сертификат от Сбербанка. Наличие этих данных даст возможность работнику технической поддержки установить настройки и создать новый ключ для доступа к системе.

Работа с формой создания новых команд для бизнес-клиентов

Для проведения операций требуется выполнить следующие действия:

сделать запросы с помощью шаблонных или уже существующих документов;
устранить ошибки или внести правки в существующие данные;
проверить правильность отображения информации в официальных документах.

После внесения всех правок выполняется отправка новых данных. Банк проверяет информацию в соответствии с официальными инструкциями. Пользователь с помощью личного кабинета сможет контролировать статус новых данных.

После того как Сбербанк утвердит изменения, клиент сможет применять обновленные условия сотрудничества. Необходимо учитывать то, что отзыв запросов запрещен.

Если все изменения были внесены корректным образом, тогда банк автоматически удовлетворит просьбу пользователя и назначит новый статус для профиля.

biznesibanki.ru

Как создать ЭЦП в Личном кабинете корпоративных клиентов Сбербанка

Разобравшись с вопросами регистрации и установки токена, и входа в личный кабинет Сбербанка для корпоративных клиентов, мы переходим к следующим вопросам, необходимым к рассмотрению.

Как создать ЭЦП в Личном кабинете корпоративных клиентов Сбербанка

Создание ЭЦП

Теперь нужно обсудить информацию о создании электронной цифровой подписи, которая, как мы уже говорили, служит для более безопасного оформления и подписания документов, помеченных на отправку непосредственно в банк.

Чтобы изготовить сертификат нужно запустить соответствующий мастер, после чего выполнить следующие действия:

Ознакомиться с выведенной на экран компьютера информацией, включающей в себя шаги намеченных на выполнение задач.
Нажать кнопку «Далее», расположенную в нижней части формы.
Подробно ознакомиться с первым шагом и нажать на кнопку «Далее».
В открывшемся меню заполнить следующие пункты:

Должность пользователя системы;
Адрес рабочей электронной почты.

Нажмите на специальную кнопку для начала формирования запроса на сертификат. Кнопка расположена в самой нижней части запущенного диалогового окна.
Дождитесь, пока введенные данные обработаются системой.
Распечатайте 3 экземпляра предоставленных сертификатов ЭЦП.
Распечатайте 3 экземпляра предоставленных сертификатов ключа шифрования.
В мастере изготовления сертификатов, после успешной их печати, нажмите на кнопку «Далее».
В следующем окне ознакомьтесь с информацией о дальнейших действиях после регистрации сертификатов и нажмите кнопку «Закрыть».
Заверьте распечатанные ключи с помощью проставления подписей уполномоченных для этого работников вашей компании.
Предоставьте заверенные распечатки в банк для дальнейшего проведения регистрации.
Дождитесь проверки и выпуска сертификата банком.
Войдите в систему и примите сертификат, полученный на электронный ключ. Для этого в соответствующем окне активации сертификата нужно нажать «Да».

Создание ЭЦП Сбербанка без использования мастера сертификатов

Помимо уже рассмотренного нами способа, используемого для создания цифровой подписи, можно также провести её и без использования мастера создания сертификатов. Делается это так:

В программе запускаем панель навигации.
Переходим в каталог «Услуги».
Открываем меню «Обмен криптоинформацией».
Перемещаемся по пункту «Запросы на новый сертификат».
Выбираем корректный криптопрофиль.
Вводим должность и адрес электронной почты в соответствующие поля, как это делалось в первом варианте получения данных.
Нажимаем на кнопку формирования запроса на сертификат, расположенную внизу.
Аналогичным образом печатаем по 3 экземпляра сертификатов подписи и ключа шифрования.
Отправляем заверенные распечатки в банковское подразделение.
После выпуска подразделением банка сертификатов, на номер телефона, указанный при получении доступов на вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн, поступит SMS-сообщение с информацией о готовности сертификата.
Примите сертификат таким же образом, как и в первой инструкции.

Наконец, отметим, что сертификаты действуют не всё время и их срок действия ограничивается банком. Поэтому не забывайте о том, что необходимо своевременно отправлять в банковские подразделения запросы на получение новых сертификатов с целью повышения безопасности использования системы интернет-банкинга.

Нюансы безопасности

Напоследок подчеркнем и вопросы, которые касаются безопасности использования сервиса:

Всегда следите за наличием и актуальностью антивирусного программного обеспечения на компьютере, имеющем доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн для корпоративных клиентов;
Ни за что не устанавливайте приложения, которые могут быть предложены к инсталляции в процессе входа в систему. Зачастую такие приложения являются вирусом и означают, что ваш компьютер необходимо проверить и почистить;
Не сообщайте и не отправляйте аутентификационные данные для входа в кабинет посторонним лицам;
Не сообщайте пароли и другие секретные данные даже сотрудникам банка.

В целом, при соблюдении всех этих условий, вы сможете смело и продуктивно использовать сервис личного кабинета для корпоративных клиентов Сбербанка России.

sbguide.ru

перегенерировать сертификат сбербанка бизнес онлайн как

Зачем требуется перегенерация сертификата?

Запрос на новый сертификат

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Перегенерация сертификата В Сбербанке

Что потребуется?

Процедура перегенерации сертификата включает в себя следующие этапы:

Последовательный переход по вкладкам Услуги – «Обмен криптоинформацией» – «Запросы на перегенерацию сертификата» (откроется раздел «Запросы на сертификаты»).
Нажатие кнопки «Добавления нового сертификата».
Указание криптопрофиля.
Заполнение полей «Организация», «ФИО», «Должность» и «Электронная почта» (Некоторые поля будут уже заполнены автоматически).
Отправка заявки на рассмотрение в банк.
Печать трех
копий сертификатов ключа и трех экземпляров ключа шифрования.
Подпись всех документов руководителем организации.
Предоставление всех заверенных экземпляров в Сбербанк.
Активация ключей после подтверждения банком.

В каком случае перегенерировать не получится?

Звонок на горячую линию Сбербанка

как перегенерировать сертификат сбербанк бизнес онлайн

Для обеспечения возможности клиентов взаимодействовать с банком на расстоянии Сбербанк внедрил систему дистанционного банковского обслуживания «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛАЙН». Система предоставляет возможность осуществлять электронный документооборот через интернет, а именно заполнять и обмениваться с банком платежными документами, контролировать состояние счета, обмениваться информацией с сотрудниками банка в свободном текстовом формате, инициировать получение от банка тех или иных банковских услуг.

Для обеспечения защиты электронных документов используется электронная подпись (ЭП). Согласно Закону РФ«Об электронной подписи»для использования ЭП пользователь должен получить ключи ЭП, а также сертификат ключей, который выдается специальным удостоверяющим органом и подтверждает подлинность ключа и принадлежность его конкретному пользователю.

Если проводить аналогию с бумажными документами, то ЭП – это собственноручная подпись, а сертификат – печать, которой подпись заверяется.

Зачем требуется перегенерация?

Сертификат ключей электронных подписей имеет определенный срок действия. После его окончания сертификат становится недействительным и уже не может быть использован для заверения ЭП, поэтому подлежит замене на новый или так называемой перегенерации.

В некоторых случаях сертификат может быть отозван досрочно, то есть действие его прекращается до момента окончания срока действия.

Причиной отзыва могут стать подозрения, что ключи электронной подписи похищены, утеряны или иным способом скомпрометированы.

Как перегенерировать сертификат?

Для перегенерации сертификата необходимо войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн и создать запрос на новый сертификат. Для этого необходимо выбрать элементУслуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат.Откроется специальная форма с перечнем запросов на выпуск новых сертификатов.

Перечень списка запросов на новый сертификат

Новый запрос можно создать с нуля, на основе ранее созданного документа или по шаблону.

Что потребуется для создания запроса с нуля? Для начала необходимо нажать «+»

панели инструментов, расположенной в левом верхнем углу формы списка запросов. Откроется форма, как на фото.

Форма содержит поля с белым и серым фоном. Поля с серым фоном заполняются автоматически или путем выбора информации из предложенного меню, с белым – заполняются вручную.

После заполнения формы необходимо нажать кнопку«Сформировать запрос на сертификат».Система проверит качество заполнения формы и при наличии ошибок выдаст результаты с их перечнем. Критические ошибки будут помечены пиктограммой с изображением крестика, ошибки, которые допускают дальнейшую обработку сертификата – пиктограммой с восклицательным знаком.

Для редактирования формы нужно закрыть окно с результатами, вернуться к окну документа и исправить информацию. Далее повторно сформировать запрос.

При успешном формировании документ появится в перечне со статусом «Создан». Если формирование прошло неудачно, система выведет причины, которые необходимо устранить.

После успешной отправки сертификата он попадает на обработку в банк. Далее нужно распечатать сертификат ЭП и сертификат ключа шифрования в 3-х экземплярах, заверить распечатки подписями руководителей, удостоверить оттиском печати и отправить для регистрации в банк.

О выпуске сертификата удостоверяющий центр сообщает СМС-сообщением. После получения сообщения нужно войти в систему и принять сертификат на электронный ключ.

Об успешной активации клиент узнает из системного сообщения.

1_4

Пошаговая инструкция получения нового сертификата содержится в руководстве по использованию системы Сбербанк Бизнес Онлайн, доступном по ссылкеhttps://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/

В каком случае перегенерировать сертификат Сбербанк Бизнес Онлайн не получится?

Причины, по которым может не получиться перегенерировать сертификат, могут быть самые разные, от проблем с интернет соединением, невозможностью осуществить вход на сайт банка, до настроек системыСбербанк Бизнес Онлайн.

При возникновении проблем, лучше всего обратиться за поддержкой в банк, специалисты быстро устранят проблему или подскажут пути ее решения.