Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет? Сбербанк мобильный банк смена номера

Как поменять номер телефона в мобильном банке Сбербанка

Современные клиенты Сбербанка все чаще и охотнее начинают активно использовать различные приложения для отслеживания состояния своих карточек и счетов. Наибольшей популярностью у пользователей пользуются такие сервис-программы, как «Сбербанк-Онлайн» и мобильный банкинг. Последний работает по привязке к определенному номеру смартфона и работает с клиентом посредством SMS-запросов.

Но порой номер телефона по неким причинам меняется. У некоторых людей такая ситуация вызывает настоящую панику – ведь приходится заново восстанавливать базу контактов и оповещать всех знакомых о замене номера. Это касается и работы банкинга, ведь пользователь сталкивается и с вопросом, как поменять номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка и восстановить доступ к сервис-услуге.

При смене номера телефона, следует заменить его и в Мобильном банке

Какие ситуации могут привести к замене номера смартфона в банкинге

Замена привычного номера может происходить по многим причинам. К наиболее распространенным относятся:

смена оператора с целью перехода на более выгодные условия связи;
кража или потеря смартфона (данная ситуация наиболее печальна и опасна).

Ситуации, связанные с деактивацией привычного номера, особенно когда он и привязан еще к мобильному банкингу, приводят к созданию больших неудобств. Ведь для потребителя становится невозможным проводить все необходимые платежи по карточкам, отслеживать финансовые транзакции и вовремя реагировать на несанкционированную попытку изъятия денег путем блокировки пластика.

Независимо от возникшей ситуации, следует знать, как сменить номер «Мобильного банка» Сбербанка, чтобы беспрепятственно и быстро восстановить доступ к системе.

Мобильный банк — удобный и многофункциональный сервис

Как изменить номер в сервисе

Изменить номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка – процедура довольно простая и быстрая. На сегодняшний момент пользователь может использовать три способа ее проведения:

Через обращение в службу поддержки.
Используя терминалы/банкоматы Сбербанка.
Личным посещением в офис с помощью банковских служащих.

Через банкомат

Чтобы сменить номер смартфона, используя платежный терминал Сбербанка, действовать следует таким путем:

Авторизоваться, вставив карточку в устройство и введя ПИН-код.
Из перечня на главном меню найти и отметить «Мобильный банк».
Перейти по пункту «Отключение обслуживания» и следом подтвердить свое желание осуществить процедуру.

Затем остается активировать новый номер, выполнив следующие действия:

Кликнув на раздел «Подключить Мобильный банк».
Ввести в появившееся поле новый номер смартфона.

Можно быстро изменить номер телефона в Мобильном банке, используя банкомат

Обратившись в колл-центр

Изменение телефонного номера можно провести и таким способом. Кстати, по мнению пользователей, такой метод является наиболее простым и легким. Для этого стоит позвонить в круглосуточный контактный центр (8-800-555-55-50) и объяснить оператору цель звонка.

Стоит знать, что операционист колл-центра будет задавать некоторые вопросы, касающиеся личных и паспортных данных заявителя, а также попросит сказать кодовое слово.

Если слово-пароль было утрачено или забыто, работник центра задаст иные наводящие вопросы, чтобы убедиться, что разговаривает с владельцем пластика, на который требуется подключить новый номер. Сама операция по замене произойдет сразу же, после окончания разговора.

Посетив банк

Поменять номер и сделать привязку банкинга на новый можно и путем личного визита в Сбербанк. На руках следует иметь паспорт и карточку, которая привязана к банкингу. Сотрудник банка даст заявителю бланк заявки и поможет ему оформить заявление. В документе предстоит указать следующие данные:

Ф.И.О. клиента;
паспортные данные;
номера пластика, который был привязан к мобильному банкингу.

На рассмотрение оформленной заявки банку требуется три рабочих дня. Затем клиент получит СМС-уведомление об удачно совершенной операции. Данный способ, несмотря на довольно длительное время, считается наиболее надежным и гарантирует 100%-ю деактивацию.

Можно ли использовать «Сбербанк-Онлайн»

Многие пользователи пытаются провести данную процедуру и самостоятельно, через интернет. Для этого используется такой банковский сервис, как «Сбербанк-Онлайн». Но, несмотря на его многофункциональность и возможность успешно и быстро совершать различные финансовые операции с вкладами и займами, смена телефонного номера в мобильном банкинге через «Сбербанк-Онлайн» невозможна.

Пользователь не сможет провести смену номера телефона в мобильном банкинге, используя удаленный доступ «Сбербанк-Онлайн».

Такой запрет Сбербанк ввел, опираясь на жесткие требования к финансовой безопасности своих клиентов. По интернету, используя удаленные сервера поменять личные данные владельца счетов и карточек невозможно. Это делается только через личное общение потребителя и представителей банковской структуры (либо используя терминал и имея на руках карту).

Советы по безопасности

Всем пользователям Мобильного банка необходимо знать требования по безопасности

Прежде, чем заниматься процедурой замены и активации свежего номера смартфона, стоит узнать и о некоторых рекомендациях. Они направлены на осуществление финансовой безопасности клиента. В частности:

В случае кражи/потери смартфона, следует немедленно заблокировать пластик. И не забыть оповестить об этом Сбербанк (это можно сделать через звонок, личное посещение).
Также необходимо сразу же отключить функцию «Быстрый платеж». Лучше всего это сделать путем обращения к работникам Сбера.
Стоит знать, что если некоторое время номер сотового был неактивен, то оператор связи вправе передать его в пользование иному лицу. Поэтому затягивать с переводом банкинга на новый номер и отключением его от старого не стоит.
Относитесь к своему смартфону ответственно и не создавайте таких ситуаций, которые допускают его кражу.
Обязательно установите на телефон пароль.
Стоит осторожно и выборочно активировать на смартфон дополнительные сервис-программы. И делать это только в случае действительной необходимости.
Предусмотрите наличие антивируса на телефоне и не забывайте обновлять его.
Не переходите по сомнительным ссылкам и не устанавливайте незнакомые приложения, которые поступают из SMS.

Выводы

Функциональные возможности мобильного банкинга предусматривают возможность смены номера смартфона по необходимости и активацию нового. Но каждому клиенту следует знать, что осуществить такую операцию через удаленный доступ невозможно. Для этого следует лично обратиться за помощью к сотрудникам банка, или же позвонив в колл-центр. Главное, что следует запомнить любому пользователю банкинга – это соблюдать меры личной безопасности в эксплуатации своего смартфона.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

znaemdengi.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Информация о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, может понадобиться всем клиентам финансово-кредитной организации. Это рекомендуется сделать в случае изменения данных пользователя для дальнейшей корректной работы в приложении интернет-банкинг.

Особенности использования телефона в системе Сбербанк Онлайн

Каждый клиент Сбербанка при оформлении банковских инструментов указывает актуальный телефонный номер. Это продиктовано тем, что:

Все операции подтверждаются одноразовыми паролями, которые приходят от системы в качестве их подтверждения.
Подключение приложения Мобильный банк происходит по телефону.
Регистрация в системе Сбербанк Онлайн также требует привязки к телефонному номеру.

В целях безопасности и защиты ваших средств на карте Сбербанка рекомендуется обязательно сменить данные телефона, привязанного к финансовым инструментам банка, в случае:

Потери или кражи аппарата.
Отключения старого номера.
Активации новой SIM-карты.

В том случае если привязанный к платежным инструментам Сбербанка номер телефона попадет к третьим лицам, финансово-кредитная организация не несет ответственности перед клиентом за хищение его средств.

Порядок замены телефона

При необходимости изменить телефонный номер, указанный в персональных данных клиента, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:

Отключить старый.
Подключить новый.

Для осуществления каждого из этапов клиент может воспользоваться одним из вариантов:

Посещение офиса Сбербанка.
В сети самообслуживания.
Звонок на горячую линию.

Замена телефона в отделении Сбербанка

Смена номера мобильного, привязанного к карте в Сбербанке, в отделении подразумевает написание заявлений на:

Отключение старого.
Подключение нового.
Отключение доступа в Мобильный банк для старого номера.

Для составления заявлений клиент может обратиться в любое отделение Сбербанка независимо от того, в каком из них был подписан договор банковского обслуживания. При себе необходимо иметь общегражданский паспорт.

Заявление на отключение

Заявка на отключение мобильного составляется на бланке установленной формы. К обязательным реквизитам относится:

Указание причины такого действия.
Перечень банковских карт, к которым привязан мобильный телефон. Эту информацию легко узнать у сотрудника Сбербанка либо в системе дистанционного банковского обслуживания.

Пример заявления

В этой заявке рекомендуется поставить отметку в квадратике «Отключить Мобильный банк». Это обезопасит вас от противоправных действий третьих лиц, в том числе кражи денежных средств с картсчета.

Заявление на подключение

На следующем тапе клиент подает заявление на подключение нового номера. Оно составляется на бланке Сбербанка, в котором требуется указать:

Все финансовые инструменты, к которым будет произведена привязка мобильного телефона.
Тарифный план.

Обе заявки идентичны. Проследите, чтобы в каждом из них стояла соответствующая отметка: «Отключить» или «Подключить».

Идентификация личности

Далее сотрудник Сбербанка обязан провести идентификацию личности клиента. Для этого пользователь обязан назвать данные картсчета или платежной карточки. Клиент может предъявить договор на выпуск карты или открытия счета. Если соискатель является зарегистрированным пользователем системы дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн, удостоверение личности займет меньше времени.

Вместо паспорта клиент может предъявить любой документ с фото для подтверждения персональных данных.

Замена номера занимает от нескольких часов до трех суток. После удачной активации нового номера на него поступит соответствующее SMS-сообщение.

Совет

Одновременно с написанием заявлений в отделении Сбербанка клиенту рекомендуется произвести блокировку SIM-карты через оператора сотовой связи. Такие действия стоит произвести в случае:

Кражи или утери самого аппарата.
Не использования телефонного номера более трех месяцев.

Смена номера в системе Сбербанк Онлайн

Сменить телефонный номер в системе Сбербанк Онлайн невозможно. Это обусловлено повышенной степенью защиты сбербанковской карты. После внесения изменений в данные пользователь должен войти в интернет-банкинг, чтобы привязать Личный кабинет к новому телефону.

В данной программе доступны опции:

Настройки СМС-оповещения. Клиент имеет доступ к изменениям направлений сообщений, поступающих на тот или иной номер. Он сам может удалить или добавить некоторые из них.
Просмотра активных номеров, подключенных к картам. Пользователь получает контроль за активными номерами.
Создания рассылки на адрес электронной почты. Клиент может перенаправить все оповещения об операциях из системы ДБО Сбербанк Онлайн на свой email. Сообщение о входе в Личный кабинет поступит и на телефонный номер.

Смена номера мобильного в банкомате

Через банкомат заменить телефон привязки подразумевает выполнение следующих действий:

Вставить банковскую карту в картоприемник.
Ввести ПИН-код, установленный для карты.
Зайти в раздел «Личные данные».
Выбрать раздел «Сменить номер».
В выпавшем списке поставить галочку напротив соответствующего оператора.
Ввести новый телефонный номер.
Подтвердить операцию.

В банкомате клиент может сначала отключить Мобильный банк, а после смены данных повторно активировать приложение. Такую операцию рекомендуется проводить через меню «Мобильный банк».

Шаг 1 Шаг 2

Замена данных через оператора колл-центра

В изменении персональных данных клиенту Сбербанка может помочь оператор службы клиентской поддержки. Для этого пользователь должен позвонить по телефону горячей линии и сообщить о своем желании. Сотрудник кантакт-центра потребует предоставить информацию для идентификации личности клиента.

К таким сведениям относятся:

Фамилия, имя, отчество.
Паспортные данные.
Данные мобильного телефона.
Кодовое слово, которое вписано в договор банковского обслуживания как идентификатор.

Данный вариант подойдет в том случае, если поменялся номер владельца карточного счета по его личной инициативе. Звонок в контакт-центр рекомендуется осуществить с того телефона, который планируется менять. В противном случае оператор службы клиентской поддержки не примет заявку на смену данных.

Видео по теме:

Изменение данных через СМС

Сбербанком не предусмотрена возможность замены данных клиента через SMS-команду на номер 900. такой вариант предусматривает временную блокировку предоставления банковских услуг.

Для этого рекомендуется отправить СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Текст разрешается написать английскими буквами либо в английской интерпретации «BLOCKSERVICE».

Заключение

Смена номера мобильного телефона, привязанного к Сбербанку, не занимает много времени и не требует установки или переустановки дополнительных программных комплексов. Многих волнует вопрос, можно ли провести изменение данных в системе Сбербанк онлайн.

В целях сохранности ваших накоплений, банк не разрешает проводить активацию и деактивацию телефонных номеров в системе дистанционного обслуживания.

creditsoviets.com

Сменить номер сбербанк мобильный банк

Оглавление [Показать]

Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин. А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера. Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.

У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.

Откройте страничку браузера
Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
Кликните по инициалам.

Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.

Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.

Спасибо от Сбербанка

Баланс бонусов Спасибо от Сбербанка, как узнать:

Меняем номер телефона через банкомат

Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».

После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.

Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.

Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.

Выберите в меню «Мобильный банк».
Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

Это важно

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.

Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.

Для информации

Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.

В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.

Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России и в частности услуге Мобильный Банк от Сбербанка. Сегодня хотелось бы вам рассказать о том, как сменить номер телефона в Мобильном Банке от Сбербанка.

Приложение Мобильный банк от Сбербанка — это сочетание удобства и много функциональности.

Для проведения sms-запросов необходимо привязать банковскую карту пользователя к его мобильному номеру телефона. К одной карте можно привязать сразу несколько номеров, или же несколько банковских карт можно привязать к единственному номеру пользователя.

С мобильным номером могут случиться разные неприятности, например, его блокировка. В таком случае пользователь карты не имеет возможности отслеживать смс-оповещения, приходящие на указанные номер и совершать какие-либо манипуляции. В таком случае остается только одно: привязать банковскую карточку к новому номеру пользователя.

Для того, чтобы сменить номер телефона в Мобильном банке Сбербанка, нужно написать заявление в любом из отделений банка, которое будет рассмотрено в течение нескольких дней. После этого сотрудники отделения привязывают новый номер в Мобильном банке, что позволяет и дальше работать с этим приложением.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance. Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Можно также добавить ещё один номер к уже имеющемуся. Такая операция производится через банкомат Сбербанка. После ввода пин-кода необходимо зайти в пункт «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк». После этого необходимо выбрать тариф (эконом пакет или стандартный набор), ввести новый номер телефона и 4 цифры номера паспорта.

Иногда сами мобильные операторы сообщают о том, что такой-то номер, такого-то абонента больше ему не принадлежит или высвободился. В таком случае операторы Банка могут отключить опцию «Мобильный банк» для всех карт данное пользователя.

Надеемся наша статья оказалась для вас полезной и позволила решить вашу проблему, если у вас есть еще какие-то нерешенные вопросы, ищите ответы на нашем портале.

Чтобы получить полный доступ к возможностям интернет-банкинга, необходимо выполнить привязку на карте Сбербанка к определенному номеру сотового, позволяя проводить безопасную идентификацию человека. Если сим-карта теряется, в любых других случаях, когда есть угроза того, что посторонние лица могли воспользоваться мобильным устройством, следует выяснить, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. На усмотрение держателя карты существует несколько способов удобной смены привязанной симки.

Быстрая замена привязанного телефона в Сбербанке позволит бесперебойно пользоваться всеми ресурсами онлайн-оплат и перечислений, ведь каждая расходная или приходная операция требует подтверждения с помощью пароля, приходящего в СМС-сообщении.

Правильное использование мобильного при совершении финансовых операций по карте позволит совершать платежи, переводы с высоким уровнем безопасности. Из возможных мероприятий, гарантирующих безопасность в Сбербанк Онлайн, изменить номер телефона является необходимостью, если телефон мог попасть в руки мошенников.

С помощью мобильного банка, привязанного к определенному личному счету, финансовое учреждение дает возможность:

получать в СМС-сообщениях сведения об остатке;
подтверждать важные финансовые операции паролем из СМС;
информировать о выполненном в Личный кабинет входе в системе Сбербанк Онлайн;
сообщать обо всех операциях с картой;
осуществлять переводы с использованием мобильного устройства.

Если владелец намерен использовать максимум удобств от банковского пластика, уже при эмиссии необходимо привязывать кредитку к конкретной сим-карте. А в случае, если посторонние лица завладели устройством с доступом к мобильному банку, важно немедленно заменить телефон, привязанный к интернет-приложению финансового учреждения, а также провести блокировку.

Следующие основания могут служить поводом предпринять немедленные меры безопасности и отменить привязку к карточке:

Потеря или кража телефона. В данном случае доступ к телефону со стороны чужих людей может открыть доступ к личному аккаунту интернет-банкинга, поэтому действующие привязки должны быть удалены.
Порча или потеря симки с невозможностью восстановления – требует смены привязки мобильного, так как в противном случае невозможны услуги мобильного банка и в приложении Сбербанк Онлайн.
При желании сменить сим-карту по личным причинам.
Привязка к телефону не позволяет получить СМС с паролем для идентификации и верификации.

Существует несколько вариантов действий, как сменить номер телефона в течение короткого промежутка времени:

Горячая линия финансового учреждения. Позвонив по номеру контактного центра, можно быстро произвести смену или отменить привязку к действующему сотовому, следуя инструкциям специалиста call-центра. Единственное ограничение, если мобильный потерян или украден, – оперативно связаться с эмитентом карточки не получится, в остальных случаях, проблема решается в течение часа.
Устройство самообслуживания. В любом ближайшем терминале, используя меню на экране, произвести смену привязки не составит труда, а при необходимости, можно полностью отключить услугу мобильного банка.
Посещение отделения финансового учреждения. При желании клиент может явиться в офис и произвести необходимые операции через операциониста. Данный способ смены сотового, привязанного к карточке, обязательно требуется при условии, если на карточном счету хранится внушительная сумма. Другие способы смены привязки в целях безопасности банк ограничил.

Выбор пути отмены привязки и переоформлении мобильного банка на новый номер зависит от желания клиента, а также особых обстоятельств, которые стали причиной внесения изменений в настройках, позволяющих пользоваться онлайн-приложением кредитной структуры.

Самый быстрый вариант смены привязки – звонок по единому номеру поддержки кредитной организации. Однако совершать звонок необходимо только с привязанного сотового, позволяющего идентифицировать владельца пластика. Способ является самым удобным, если держатель карты меняет симку исключительно по собственной воле, а также владеет основной и конфиденциальной информацией.

Чтобы сменить номер мобильного банка, держатель пластика совершает следующие действия:

Подготовить паспортные данные и реквизиты пластика.
Набрать федеральный номер службы 8(800)5555550 либо короткий номер 900.
Дождаться ответа специалиста кол-центра и сообщить о своих намерениях изменить мобильный, подключенный к конкретному банковскому пластику.
Далее нужно сообщить сведения о себе с целью идентификации обратившегося лица.
В целях повышения безопасности сотрудник финансовой структуры может попросить назвать контрольную информацию, устанавливаемую при выпуске кредитки.
После успешного перевода мобильного банка на другой телефон приходит СМС-сообщение на новую симку. С момента получения эсэмэски функции мобильного банка далее выполняются уже с нового сотового.

Не менее просто выглядит алгоритм действий через банкомат. Главное, найти поблизости устройство самообслуживания и вставить пластик в картоприемник.

Следующая схема действий позволит сменить настройки самостоятельно:

После идентификации держателя пластика с помощью ПИН-кода переходят в раздел мобильного банка.
Следующим шагом отключают действующую услугу, что влечет отмену привязки прежнего телефона к банковской карточке.
Далее вносят сведения о новой сим-карте в разделе подключения мобильного банка.

Существует альтернативный вариант, при котором после верификации паролем в банкомате переходят на вкладку с личными данными. Выбрав нужного оператора сотовой связи, нажимают на подраздел смены сотового. Важно учитывать, что смена сотового может произойти не сразу, а лишь спустя 1-3 дня, в течение которых кредитное учреждение выполняет проверку безопасности и достоверность распоряжения.

Только при соблюдении трех условий возможно изменение настроек через устройство самообслуживания:

Наличие карты.
Наличие телефона (он не должен быть украден или утерян).
Готовность подождать некоторое время, необходимое для проверки.

Многие пользователи удобной платежной системы интернет-банка могут быстро решить проблему с закрытием доступа к средствам по карте. Однако способа, как поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, не существует. В качестве одной из мер безопасности и обеспечения гарантированной защиты информации по карточке служит ограничение возможности заменить привязанный телефон на новый, используя онлайн-источники.

Данная мера призвана обезопасить на случай, когда сомнений в том, что сотовый находится в руках посторонних лиц почти не осталось. Так как существует высокая вероятность того, что злоумышленники попробуют перенастроить доступ к безналичным расчетам и выдаче наличности.

Просто так зайти в Личный кабинет и поменять привязку будет невозможно, так как финансовое учреждение не наделило держателя телефона или любое другое лицо правом вносить изменения в настройки работы мобильного банка.

Наиболее безопасными вариантами, когда восстановить прежнюю симку не представляется возможным, являются посещение отделения финансовой организации и операции через банкомат / терминал / иное устройство самообслуживания. О том, что корректировка была совершена, уведомит первое сообщение на новый сотовый.

Если клиент имеет значительные средства на карте и опасается несанкционированного снятия средств через мобильное устройство, рекомендуется посетить ближайший офис финансового учреждения и произвести смену номера телефона с помощью банковского служащего.

Схема действий для перехода на новый номер телефона на карте Сбербанк представлена следующими шагами:

Явиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой.
Объяснить, какие причины послужили поводом для изменения номера, к которому привязаны Сбербанк Онлайн и сама карточка.
Заполнить заявление установленного образца с обязательным включением всех кредитных, дебетовых карточек и счетов, т. е. всех источников, где хранятся сбережения гражданина. Как правило, на данном этапе никаких проблем быть не должно – в случае затруднений при оформлении сотрудник Сбербанка проинструктирует, как нужно заполнить документ перед подачей.
После снятия привязки следует немедленно активировать мобильный банк на новую sim-карту, указанную в заявлении.

Внесение изменений в настройки Мобильного банка занимает от нескольких часов до 1-2 дней. О подключении и готовности к использованию Сбербанка Онлайн сообщит пришедшее на новый телефон СМС-сообщение. Если причина изменений связана с кражей сотового, в течение периода ожидания рекомендуется заблокировать предыдущую симку, исключая всякую возможность со стороны злоумышленников воспользоваться чужими средствами.

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком.

Мобильный банк – это услуга Сбербанка России, дающая возможность владельцам банковских карт1 Сбербанка России через функционал мобильных устройств получать информацию обо всех действиях со счетом карты (сейчас уже внедряется и по счету вклада), а также выполнять переводы, платежи и другие финансовые операции в любом месте в любое время.

Кроме Сбербанка ОнЛайн, Вы можете подключить пакет услуг Мобильного банка, воспользовавшись любым устройством самообслуживания Сбербанка России (терминал / банкомат) или посетив ближайший офис Банка.

Если Вы не подключены к Мобильному банку, при входе Вы увидите информационное сообщение и форму с возможностью подключения к данной услуге, а также ссылку на страницу официального сайта Сбербанка России, где можно ознакомиться с детальной информацией по условиям подключения.

Для подключения к услуге, Вам следует выбрать один из предложенных пакетов, для каждого из которых установлен соответствующий тариф на обслуживание, и нажать на ссылку с названием пакета.

Откроется форма заполнения заявки на подключение к Мобильному банку. Она содержит следующие поля:

Пакет обслуживания. Поле заполнено значением выбранного на предыдущем шаге тарифа и неизменяемо.
Номер телефона. Заполняется автоматически, согласно данным из анкеты и нередактируемое.
Номер карты. Здесь будет указана карта по которой была выполнена авторизация в системе Сбербанк ОнЛайн.

Если Вы передумали подключать данную услугу нажмите ссылку Подключиться позже, будет осуществлен переход для дальнейшей авторизации клиента. Также Вы можете сменить тариф на обслуживание, нажав на ссылку Назад.

Далее потребуется выполнить подтверждение отправки заявки на подключение Мобильного банка, для этого нажмите на кнопку Подтвердить и подтвердите заявку через sms.

SMS-сообщение с кодом для подтверждения заявки поступит на номер указанный в заявке.

После завершения подтверждающей процедуры, Вы можете продолжить работу с интернет-банком Сбербанка.

Кстати, если Вы пропустили или проигнорировали оформление заявки при входе в Сбербанк ОнЛайн, Вы можете отправить данную заявку из любого окна ввода sms-пароля или в разделе Мобильный банк. Через Сбербанк ОнЛайн можно подключить одну или несколько своих банковских карт к Мобильному банку (до 8 на один номер).

Зайти на страницу Мобильного банка Вы можете, кликнув по ссылке Мобильный банк в своем профиле.

Обратите внимание: к сервису «Мобильный банк» можно присоединить только одну карту, с которой Вы будете производить платежи через SMS-команды. Деньги с этой карты будут использоваться при выполнении всех операций и с нее же будет взиматься абонентская плата за подключение к услуге. Все остальные карты оформленного подключения можно использовать только для информирования, например, проверить баланс, произвести блокировку карты и т.д. Если Вам нужно, чтобы деньги списывались с другой Вашей карты, то Вам следует оформить новое подключение к услуге Мобильный банк.

1 Кроме карт Сберкарт, корпоративных карт и локальных карт Сбербанк Maestro и Сбербанк Maestro «Социальная» Поволжского и Северо-Западного территориальных банков Сбербанка России.

Marswebb сообщил: 11,55 млн россиян пользуется Сбербанком-Онлайн. Люди оплачивают услуги, переводят, выводят средства. Большинство операций подтверждаются смс-кодами, приходящими на телефон. Как управлять номером мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн, как его изменить и можно ли добавить?

“Сбербанк-Онлайн” – виртуальное пространство, где физическое или юридическое лицо управляет финансами. Открывают доступ к сервису идентификатор и временный пароль. Подтвердить совершение операции можно смс-командой.

“Мобильный Банк” – управление счетами смс-сообщениями. Пользуясь минимальным пакетом, можно запрашивать состояние баланса и отчёт последних денежных транзакций за дополнительную плату.

Имея полный доступ, владелец вносит ежемесячную плату.

Через сайт нельзя поменять информацию, в том числе и номер телефона на карте, используемые в “Сбербанке-Онлайн”. Смена данных подразумевает личное присутствие хозяина средств, либо возможность его идентификации.

Подтвердить личность можно, предъявив сотруднику Сбербанка паспорт, сообщив кодовое слово, введя пин-код.

Другие варианты смены

А как еще можно сменить номер мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн?

Воспользуйтесь другими способами изменения:

Назовите ФИО владельца счёта, адрес регистрации, данные паспорта, кодовое слово.

Воспользуйтесь терминалом или банкоматом.

В открывшемся меню выберите вкладку “Мобильный Банк”, затем пункт “Отключить”, чтобы отвязать старый телефон.

Чтобы подключить новый, повторите операцию, выбрав новый пакет.

На страницах нашего сайта вы также узнаете о том, как заблокировать карту Сбербанка при утере! Расскажем порядок действий в этой ситуации.

В следующем материале читайте все о Молодежной кредитной карте Сбербанка – ознакомьтесь с условиями, процентными ставками и стоимостью годового обслуживания.

Как оформить карту Моментум от Сбербанка, и насколько выгодно это кредитное предложение, узнаете вот здесь:

Многие задаются вопросом: как удалить номер телефона в Сбербанк-Онлайн? Полностью отключиться от услуги невозможно.

По умолчанию используется телефон, который владелец указывает при открытии счёта. На него приходят оповещения об услугах, акциях. При подозрительной активности со средствами, представитель Сбербанка свяжется по указанному контакту.

Устали подтверждать вход кодами из смс-сообщений? Выключите функцию. Откройте настройки сервиса, выберите вкладку “Подтверждение входа”.

Возле пункта “Требовать одноразовый пароль при входе” снимите галочку. Теперь, пользуясь официальным сайтом, используйте временные пароли. Эти данные запросите у терминала, аппарат выдаст их чеком.

Чтобы выключить функцию управления счетами смс-сообщениями:

Напишите сообщение абоненту 900, туда банк высылает коды подтверждения. Текст смс: “ЭКОНОМ ХХХХ”, где вместо Х нужно вписать последние 4 цифры данных карты.

На на нашем сайте мы подробно рассказываем, как отключить Мобильный Банк Сбербанка самостоятельно! Вы узнаете несколько простых способов.

В следующем обзоре вы узнаете, как оформить дебетовую карту Сбербанка через Интернет, и насколько быстро ее изготовят.

А вы знаете, как перевести деньги на карту Сбербанка через СМС? Подробности ищите в этой статье:

Онлайн-сервисы популярны, чем пользуются мошенники. Банк гарантирует безопасность счетов, если пользователь не пренебрегает его рекомендациями: подтверждает операции смс-кодами, действует только со своего компьютера.

Управляя средствами со смартфона, проверяйте его на вирусы. Вирусное ПО постоянно обновляется, появляются новые программы для незаконного вывода ваших денег.

Вирусная программа получает доступ к вашим сообщениям, сама набирает команду списания денег со счёта. После ПО считывает код подтверждения, приходящий вам на смартфон.

Вирус подтверждает перевод и незаметно выводит ваши деньги. Получая отчёты о действиях, которых не совершали, немедленно сигнализируйте об этом банку.

Каждый сам решает, как обезопасить свои деньги. Непонимание схемы работы банковской системы рождает недоверие.

Помните, вы лишаете себя возможности безопасно управлять деньгами только на свой страх и риск.

law-money.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Утрата сим-карты или покупка нового номера иногда приносят неудобства. Телефонный номер относится к персональным данным клиента банка, поэтому при его замене следует позаботиться о том, чтобы финансовое учреждение имело обновленную информацию.

Сменить номер можно онлайн.

Причины смены номера телефона

Большинство счетов клиентов Сбербанка подключены к услуге «Мобильный банк». Информация о движении средств на карте мгновенно приходит на мобильный телефон. Если сим-карта не активна, то плата за услугу продолжает взиматься, несмотря то, что фактически клиент не может ней воспользоваться.

При утере номера или отказе от его использования необходимо как можно быстрее отключить «Мобильный банк». Если не сделать это, то ситуацией могут воспользоваться мошенники, совершая операции по карте с помощью СМС-подтверждения. Поэтому независимо от причины, по которой абонент перестал использовать телефонный номер, он должен отключить старую и подключить новую сим-карту к Сбербанку.

Способы замены телефона

Самый простой способ сделать данные актуальными, не требующий определенных знаний и наличия оборудования – обратиться в ближайшее отделение. Сотруднику финансового учреждения необходимо предъявить удостоверение личности и назвать кодовое секретное слово. Все остальные действия выполнит операционист, а клиент поставит подпись на распечатанном бланке заявления.

В банкомате клиент может сам изменить данные сим-карты, подключенной к расчетному счету. Для этого необходимо в меню аппарата найти кнопку «Мобильный банк», после чего отключить старый и подключить новый номер.

Для замены номера необходимо выбрать кнопку «Мобильный банк».

Замена через интернет

Самый экономный по времени способ заменить телефон, подключенный к счету Сбера, — сделать это через интернет-банк. Но подходит он только если вы не потеряли свой старый номер. Функционал дистанционного банка настолько богат, что позволяет осуществлять практически все операции, доступные держателям карт, и замена прикрепленного мобильного не исключение.

Для того, чтобы было понятно, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, необходимо следовать простым инструкциям.

Вход в систему. Для этого необходимо иметь доступ к старому номеру, так как после ввода логина и пароля приходит СМС с кодом подтверждения.
Вход в меню настроек. Это действие осуществляется нажатием на кнопку в виде шестеренки, расположенной вверху справа.
Вход в раздел «Личная информация». Именно здесь осуществляется операция замены номера. Напротив графы «Мобильный банк» располагается актуальный способ связи с клиентом, который можно исправить, введя новый номер и подтвердив операцию. В этом же разделе клиент может изменить настройки оповещений, поставив галочки напротив соответствующих операций.

В меню интернет-банка можно не только изменить мобильный, но и проверить, обработана ли заявка на эту операцию.

Что необходимо учитывать

Важно не только знать, как сменить телефон, но и учитывать особенности этой операции. Независимо от выбранного способа заявка будет обрабатываться от 3 до 5 дней. Когда Сбербанк актуализирует информацию, клиент получит подтверждение в виде СМС на новый мобильный.

Некоторым клиентам удобно получать информацию об операциях на карте одновременно на два телефона. Сбербанк оказывает такую услугу, но оплачивать придется пользование двумя сим-картами. Тариф составляет от 30 до 60 рублей ежемесячно.

sbleaks.ru

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет?

После получения первой карты, независимо кредитная она или зарплатная, держатели подключают к ней мобильный банкинг, для того чтобы быть в курсе событий, связанных с пластиком. Привязав номер, который является актуальным клиент благополучно пользуется всеми возможностями. Но проходит время и возникает необходимость сменить мобильный. А вместе с этим становится важным вопрос как в Сбербанк-онлайн поменять номер телефона? Возможно ли такое действие в 2022 году?

Как сменить номер в Сбербанк-онлайн?

Когда держатель карты начинает активно пользоваться другим мобильным номером, логично, что он желает получать уведомления из банка именно на него. Сейчас многие торопятся успеть разные дела и задерживаться на лишних вопросах и тратить на них время не хочется. Поэтому часто люди пытаются выяснить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк-онлайн?

К сожалению, в целях безопасности денежных средств изменить привязку номера в режиме онлайн не получится. Для этого необходима дополнительная идентификация личности заявителя, а реализовать подобное посредством интернет-соединения невозможно. При этом если позвонить в контактный центр, выполнить желаемое можно только при возможности обратиться к старому номеру. То же условие распространяется и на использование терминала самообслуживания.

Если доступ к старому телефону потерян, то вариант поменять данные один – личное обращение к менеджеру банка. При этом можно одновременно подключить новый контакт и снять привязку со старого, так как новый пользователь может получить доступ к возможностям «Мобильного банка».

Способы смены номера

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн если через интернет сделать это невозможно? Есть один полностью дистанционный способ; ещё один подразумевает посещение офиса финансовой организации, но самостоятельное выполнение процедуры; третий способ позволяет подключить номер при помощи представителя банка.

Дистанционно

В этом случае не поможет интернет. Нужно звонить на горячую линию и связываться с оператором. Он подключит новый номер к банковской карте и заблокирует действие услуги на старом. Но важно помнить, что блокировка это не отключение, а только ограничение функций. В любом случае будет взиматься плата за дополнительный телефон, независимо используется он или нет.

Для выполнения процедуры потребуется сообщить оператору паспортные данные, информацию по банковской карте. А также потребуется кодовое слово, для того чтобы сотрудник банка убедился, что с ним разговаривает реальный клиент, а не злоумышленник, завладевший его данными. Также нужен доступ к старому номеру, так как на него будет отправлен специальный пароль для смены данных. Вся процедура не займёт много времени и если все условия соблюдены, то смс-оповещения можно будет принимать на новый телефон уже спустя пару часов.

В представительстве компании

Как изменить номер, посетив офис финансовой компании? Можно сделать это самостоятельно, для этого требуется терминал самообслуживания. Он тоже требует участия в процессе старого мобильного.

Нужно предоставить автомату кредитку, привязка к которой необходима. Ввести пин-код и войти в главное меню.
Там выбираем раздел «Мобильный банк».
В нём заказываем смену номера и получаем пароль для подтверждения на старый номер.
Указываем новый мобильный и ждём пароль, отправленный на него.
Вводим полученные данные и завершаем процесс. После этого смена номеров произойдет в течение 2-3 часов.

Это способ тоже не требует много времени. Но если есть опасения, что самостоятельно справится не удастся, то можно обратиться к менеджеру финансовой организации. В этом случае все необходимое сделает представитель банка. Заявителю нужно будет только подписать документ на смену данных, предоставить удостоверение личности, а также вставить карту в терминал и ввести пин-код.

Затруднений не должен вызвать ни один способ смены номера. Нужно просто выбрать наиболее подходящий. Используйте услуги банка и меняйте номера для своего удобства, а представители банка всегда сделаю все возможное, чтобы помочь в этом.

sbank.online

Как поменять номер телефона привязанный к карте Cбербанка - Сбербанк

Конкуренция среди поставщиков связи всегда была на высоком уровне. С появлением новых мобильных операторов и изменением условий предоставления услуг у действующих, пользователи сотовой связи стремятся получить максимум возможностей с минимумом затрат. Прибегают к смене тарифов, а порой и смене оператора. Это влечёт и замену номера телефона. Нередки и случаи потери, кражи телефонов с SIM-картой. А ведь к нашим смартфонам привязано столько информации, утрата которой нежелательна. Помимо того, что многим знакомым и друзьям придётся сообщать свой новый контакт, к номеру телефона привязаны скидочные карты магазинов, а самое важное доступы к банковским картам и счетам через интернет и мобильный банк. В подобных случаях и возникает вопрос как сменить телефонный номер привязанный к карте Сбербанка.

Если карта на руках и доступ к номеру телефона не утерян. Тогда доступны варианты смены номера привязанного к карте Сбербанка: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата, звонок на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
Если банковская карта имеется, но доступа к SIM-карте нет. Возможны способы смены номера: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата.
Утеряна банковская карта Сбербанка, номер телефона, привязанный к ней имеется. Сменить номер можно в отделении банка или позвонив на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
Утеряна карта банка вместе с телефоном, привязанным к счету. В данном случае имеется лишь один способ смены номера в отделении банка.

В офисе Сбербанка

Всегда можно обратиться с паспортом в отделение банка, написать соответствующее заявление. Бланк попросить у консультанта, подробно изложить причину смены номера, указав кражу, утерю или смену оператора, затем пройти в окно к специалисту. Окончательная смена номера телефона пройдет спустя примерно 3 дня. Это время необходимо для проверки безопасности.

С помощью банкомата Сбербанка

Можно сделать привязку нового мобильного номера к действующей карте. В случае утраты карты, к которой привязан мобильный номер данный способ не подойдёт.

Суть операции смены номера предполагает отключение услуги Мобильный банк от карты и дальнейшее подключение ее на новый номер телефона. Итак, если хотите переподключить мобильный банк от одного номера на другой, карта у вас на руках, ПИН-код вам известен. Вставляем карту в банкомат, в главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Затем в случае подключенной услуги у вас будет кнопка отключить Мобильный банк. Нажимаем её. Затем необходимо выполнить процедуру подключения на новый номер, выбрав нужный вам тариф.

В случае утери SIM-карты обязательно отключите мобильный банк, чтобы не списывалась ежемесячная плата за услугу.

Не забудьте отключить привязанные автоплатежи к уже не действующему номеру телефона. При желании подключите их к новому номеру.

В Сбербанк Онлайн или мобильном приложении банка

В Сбербанк Онлайн нельзя сделать замену номера телефона, это оправдано политикой безопасности банка.

Логично, если мошенники завладели данными для входа в интернет банк, для входа и проведения операции им потребуется подтверждение выполнения каждой паролем отправленным на телефон с помощью СМС-сообщения. Будь у них возможность смены номера телефона онлайн, злоумышленник с легкостью вывел бы все денежные средства с вашей карты, привязав к ней свой собственный номер, даже не зная ПИН-кода.

А если ваш телефон оказался в руках мошенников и через мобильное приложение входит в интернет банк, злоумышленник увидит все счета и может совершить перевод в свою пользу. Дабы избежать подобных проблем при малейшем подозрении на кражу нужно срочно заблокировать карты. Снять денежные средства с заблокированных карт удастся, главное чтобы вы успели предотвратить незаконные операции с ними.

Звонок на горячую линию поддержки

Позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 555 55 50 (бесплатный номер для звонков по России). Когда есть доступ к старому телефону, а вы по каким-то причинам хотите изменить номер привязанный к карте Сбербанка, можно обратиться к сотрудникам, позвонив на горячую линию банка. Сделать это можно только со старого номера телефона, только так будет выполнена замена. Потребуется назвать некоторую информацию, что нужно для идентификации вашей личности.

Убедиться и проверить выполнена ли действительно смена номера телефона можно через интрнет-банкинг.

Зайти в Сбербанк Онлайн
Нажать значок шестерёнки
Выбрать пункт Мобильный банк

Тут можно увидеть список всех ваших карт, и статус услуги Мобильный банк, а также номер телефона к которому карта привязана.

Тут же в пункте Оповещения можно проверить на какой телефонный номер приходят уведомления от банка. Еще раз отметим изменить номер через Интернет нельзя согласно политике безопасности банка.

sosberbank.ru

Как изменить номер телефона мобильного банка в Сбербанке?

Пластиковые карты Сбербанка очень популярны среди россиян. Контролировать кредитные и собственные средства можно, подключившись к мобильному банку. Приходно-расходные операции будут отображаться в SMS-сообщениях, которые отправляются держателю карты на мобильный телефон. Можно ли поменять номер сотового и как это правильно сделать?

О мобильном банке в деталях

Сервис доступен в двух пакетах: полный и эконом. Подключив второй, клиент не будет получать уведомления обо всех движениях денежных средств. Чтобы получить корректную информацию, владелец пластика должен сам сформировать запрос и отправить его на номер 900. Эта услуга платная и составляет 30 рублей, сумма снимается со счета автоматически один раз в месяц.

Полный пакет предусматривает регулярное поступление СМС-уведомлений, отображающих списание или поступление денег. Если нужна дополнительная информация, отправьте запрос в службу поддержки.

Замена карты по причине истечения ее срока действия не лишает владельца карты возможности пользоваться мобильным банком.

Клиент, который решил закрыть карту, должен аннулировать услугу. Для этого ему нужно написать соответствующее заявление и сообщить о смене данных, заявленных при регистрации.

Привязка другого номера телефона к карте происходит по многим причинам, одна из которых связана со сменой мобильного оператора.

Способы замены телефона в мобильном банке Сбербанка

Ознакомьтесь с предложенными методами и выберите наиболее подходящий для вас.

Визит в отделение банка

Предусматривает визит в отделение банка. Клиенту нужно заполнить два заявления – одно о подключении нового телефона, другое об отключении старого.

Чтобы отключить номер, необходимо сообщить:

Ф.И.О.
Данные из паспорта.
Карты, на которые распространяется услуга.
Дату составления заявления.
Подпись.

Для обработки обращения отводится трое суток. О смене данных владелец карты узнает из СМС-уведомления. Информация, указанная в заявлении на подключение, должна соответствовать той, которая есть в документе на отключение.

Привязка к карте другого номера осуществляется еще через банкомат или терминал Сбербанка, а также в самом отделении.

Преимущества:

Способ гарантирует отключение от услуги старого номера телефона, что исключает доступ к средствам посторонних лиц.
Можно проводить дополнительные финансовые операции.
Открывается возможность получения консультаций от сотрудника Сбербанка.

Недостатки:

Чтобы заполнить заявление, клиент должен лично явиться в отделение финансового учреждения.
Потребуется паспорт.

Звонок на номер 900

Клиент направляет короткое SMS-сообщение с текстом «Блокировка услуг», после чего действие мобильного банка приостанавливается. Следует помнить, что абонентская плата за сервис продолжает регулярно взиматься. Привязка другого телефона осуществляется при личном присутствии в отделении банка.

Положительные стороны:

Быстрота.
Можно приостановить услугу на любой срок.

Недостатки:

При отсутствии сервиса плата за него продолжает списываться с карточного счета.

Через контакт-центр

Чтобы сменить мобильный идентификатор, клиент обязан сообщить паспортные данные, дополнительную информацию, которую запросит оператор.

Преимущества:

Звонок бесплатный и доступен любому гражданину России.
Оперативность.

Негативные стороны:

Распространяется не на все виды карт.
Смена номера невозможна при некорректности информации.

Отсутствие денежных средств на карте дает право Сбербанку отключить сервис автоматически. В этом случае держатель пластика не сможет войти в Интернет-банкинг, поскольку лишается возможности получить код подтверждения. Как отключить услугу мобильный банк мы писали здесь ранее.

Смена телефона в режиме онлайн

Для защиты денег своих клиентов банк не выполняет подключение нового номера телефона дистанционно. Связано это с высоким риском мошенничества, когда злоумышленник выкрал платежный инструмент у законного владельца и хочет завладеть его капиталом.

Проводить смену номера сотового телефона лучше в отделениях банка. Операция займет 10-15 минут и вступит в действие на протяжении трех дней.

infosber.info