Как восстановить утерянную карту Сбербанка. Сколько стоит восстановить карту сбербанк

Как и сколько восстанавливают карту Сбербанка?

Набор карт Сбербанка, подлежащих восстановлению Банковская карта Сбербанка – это современный и удобный финансовый инструмент.

Разнообразие тарифов и условий обслуживания делает эти пластиковые карточки одним из самых популярных банковских продуктов.

Но нередко случается так, что постоянно используемые вещи, в том числе, банковские карты, достаточно часто теряются.

Это происходит не всегда из-за безалаберности владельца. Бывают форс-мажорные ситуации, кражи и просто неприятные стечения обстоятельств.

Однако какова бы ни была причина, итог всегда один: процедура восстановления карты Сбербанка по утере.

Как заказать потерянную банковскую карту?

Самое важное, что необходимо сделать при обнаружении факта пропажи карты, — сообщить в контактный центр Сберегательного Банка России о необходимости блокировки текущей карточки. Это продиктовано правилами Банка, да и здравым смыслом.

Так как если ваша карта была обнаружена злоумышленниками, и они совершали по ней платежи до факта сообщения в контактный центр об утере, то вся ответственность за эти платежи ложится на плечи владельца карты.

А ведь это чревато не только потерей личных финансов, но и возможными разборками с органами полиции. Потому как с помощью потерянной карты могут быть совершены незаконные операции.

Поэтому при получении кредитной или дебетовой карточки, первое, что стоит сделать – внести номер контактного центра Сбербанка в свой мобильный телефон. Это позволит оперативно среагировать на возникшие проблемы и предотвратить хищение средств с утерянной карты.

Услуга Сбербанк Онлайн также позволит быстро заблокировать карточку при наличии под рукой компьютера или соответствующего мобильного приложения, а также узнать, сколько восстанавливают карту Сбербанка.

Дальнейшие действия клиента Сберегательного банка должны заключаться в нанесении личного визита в отделение. Написать заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей можно в любом филиале. Дебетовые, зарплатные и прочие социальные варианты пластиковых карт можно заказать на адрес удобного для посещения филиала. Кредитную карту можно будет получить только по месту открытия счета.

После заполнения соответствующего заявления придется оплатить комиссию за восстановление карты. Хотя Молодой человек потерял карту Сбербанка и не знает, что делать и за сколько ее восстановят! назвать в полной мере эту процедуру восстановлением нельзя. По сути, Банк выпустит новую карту с новым периодом действия и пин-кодом.

О том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка – можно узнать на сайте банка или у специалистов в любом отделении. Впрочем, большая часть карточных ресурсов перевыпускается за счет эмитента. Всего несколько карт в линейке Сбербанка придется оплатить самому клиенту. Сумма будет небольшая – 150 р.

Сколько придется ждать новую карточку?

При заполнении заявления на восстановление банковской карты и оплате комиссии (при необходимости) специалист сообщит, через какой период можно будет забрать готовую карту. По времени изготовления пластиковых ресурсов период разнится в зависимости от типа карты. Так называемые Сберкарты приходят в отделение быстрее, потому что их выпуском занимается непосредственно Сбербанк.

К этому числу относятся Maestro и Momentum. Как правило, их доставляют буквально в течение 7-10 дней. Скорость будет зависеть от удаленности региона и необходимости переслать карту из головного офиса компании в конкретном городе в филиал, указанный в заявлении.

Что касается карт международного стандарта, здесь времени может пройти дольше. Хотя при низкой загруженности банка в определенный период, и эти карты могут доставляться достаточно быстро. В среднем в течение двух недель можно получить абсолютно любую карту. Конечно, при условии, что специалист отправил заявку вовремя, и не наблюдалось никаких сбоев в программе.

Принципиально иные сроки для восстановления премиальных продуктов Сбербанка. Владельцы ипотечного кредита этой финансовой организации, а также обладатели солидных счетов и участники инвестиционных проектов могут оформить пакет услуг «Сбербанк Премьер».

Это сервис высшего уровня имеет индивидуальное обслуживание. Поэтому сроки восстановления премиальной карты в значительной мере сокращаются. Тоже верно и для карт стандарта American Express.

В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?

Причины для обращения в банк ради восстановления доступа к собственным средствам, находящимся на счету карты, могут быть абсолютно разные.

Самые распространенные из них:

Утеря карты.
Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
Забытый пин-код.

Перевыпущенная за неделю Сбербанковская карта Чуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами. Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.

Нужно помнить, что отломившийся уголок или трещина на карте, равно как и расплавление ее части – неминуемо приведет к ее изъятию терминалом или банкоматом. Не стоит этого дожидаться. Лучше своевременно прийти в банк и написать заявление, указав соответствующую причину желания поменять карту на новую.

(Visited 11 911 time, 898 visit today)

Поделись с друзьями!

pr-credit.ru

Как восстановить карту Сбербанка: пошаговый план действий

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще? как востановить карту Сбербанка

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

кража;
потеря владельцем;
порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Через интернет

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
выбрать раздел банковских услуг;
нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

в банкомате Сбербанка;
в банкомате другого финансового учреждения.

В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Если был забыт ПИН-код

Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.

В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.

Сроки восстановления

Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.

Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

Смотрите также:

kredit-blog.ru

Сколько стоит восстановление карты сбербанка

Как удобно пользоваться банковской платежной картой. Не нужно постоянно носить с собой наличные или даже приобретать кошелек. Маленькая, удобная, надежная карта помогает не только упростить процедуру расчета (пересчет денег, опасность передать лишнего), но и хранить на себе все ваши сбережения. А что если она пришла в негодность, или ею завладели злоумышленники, или вы ее, банально, потеряли? Все что вам нужно знать об особенностях восстановления карты Сбербанка мы рассмотрели в нашей статье.

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить. Проблем в том, что она не восстанавливается в обычном смысле этого слова, а заменяется либо перевыпускается. Каков порядок действий в этом случае?

Как восстановить банковскую карту Сбербанка?

Чтобы снова пользоваться своей банковской картой – кредитной или дебетовой, вам необходимо заказать её перевыпуск. Если у вас ещё есть доступ к «Сбербанку Онлайн», вы можете сделать это из личного кабинета. Заказывая эту услугу, вам придётся указать причину – например, утеря, кража, выход из строя карты, или завершение срока её действия. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вам будет начислена та или иная комиссия (от 0 до 60, 150, 300 рублей и более – зависит от типа и уровня карты).

Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.

Порядок восстановления карты

Неважно какая причина вызвала у вас желание перевыпустить карту, главное, что процесс восстановления должен четко следовать определенной последовательности.

Блокировка карты. Эта мера предосторожности актуальна, если ваш случай связан с утерей или кражей карты. При обнаружении пропажи карты, следует незамедлительно заблокировать ее, воспользовавшись одним из удобных способов:
- позвонив на горячую линию банка (8(800)555-55-50) — менеджер задаст вам несколько вопросов для идентификации вашей личности, запросит тайное слово, закрепленное за картой и после этого заблокирует ваш пластик;
- отправка сообщения по короткому номеру 900 — такой способ блокировки довольно быстрый, но требует знания некоторых нюансов: сообщение должно иметь вид «Блокировка **** 0», где звездочками обозначены последние цифры карты, а «0» — это условная команда, объясняющая причину блокировки (0 — утеря, 1 — кража, 2 — осталась в банкомате, 3 — другая причина). После отправки смс, вам придет ответ с просьбой повторной отправки сообщения, только теперь с присвоенным кодом. После этого карта будет блокирована;
- используя личный кабинет Сбербанка — предполагает авторизацию в онлайн-кабинет, выбор нужной карты, которая подлежит блокировке. Через функцию «опции» перейти в раздел блокировки и заполнив соответствующую форму подтвердить осуществляемую операцию;
- непосредственно обратившись в банк — этот способ наиболее простой и функциональный. Вы не только мгновенно заблокируете карту, но и сможет заполнить нужные документы для получения новой карты.

После того как карта заблокирована, банк уведомит вас когда вы сможете получить новую карту.

Посещение офиса Сбербанка. После того как банк перевыпустит взамен старой карты новую, вы будете приглашены в отделение банка для получения ее и нового пин-кода. При себе, в обязательном порядке нужно иметь паспорт.
Другие необходимые действия. Если карта была испорчена, тогда при обращении в банк за новой картой вам нужно будет предоставить вашу старую карту кассиру.

Как восстановить код карты Сбербанка?

Если вы забыли данные своей карты, вы их может восстановить в личном кабинете, подняв документы или позвонив по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – пин-код, который не может вам сообщить никто. Это информация, предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, поэтому её нигде не сохраняют. Если вы не обладаете абсолютной памятью, обязательно запишите пин-код в наиболее тайном месте и не храните его рядом с картой. Чтобы пользоваться деньгами и распоряжаться своим счётом, вам нужно будет переоформить карту (перевыпустить) – вместе с новой карточкой вам выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, очень просто – в соответствующем пункте меню.

Сколько восстанавливают карту Сбербанка?

Если вы – держатель карты высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то по завершении срока её действия вас ждёт приятная неожиданность. Заранее оформленная карта будет вас дожидаться, а её перевыпуск не потребует времени. В других случаях (для карт начального уровня – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере карты, смене ФИО владельца, порче карты) вам придётся подождать в среднем 2 недели. Тем не менее, карту могут восстановить и за 5-10 дней – в зависимости от загрузки банка. При разбирательствах с налоговыми органами, ПФ, службой судебных приставов необходимо подтверждение, что вы не имеете перед государством долгов. А это значит, что восстановление доступа к средствам и работоспособности карты могут затянуться до нескольких месяцев.

Можно ли восстановить карту Сбербанка?

Если в случае с пин-кодом все однозначно, и он не подлежит восстановлению, то когда вы забыли пароль от своей учетной записи в Сбербанк-онлайн все немного проще. Вы можете воспользоваться такими способами его восстановления:

При входе в личный кабинет нажать на кнопку «Забыли пароль», после чего система запросит ваш логин или идентификатор (если вы его не меняли), и на ваш мобильный будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. После завершения процедуры вы можете сменить старый пароль на новый;
Отправка сообщения по номеру 900 с текстом «ПАРОЛЬ», если у вас подключена услуга «мобильного банка» и вы сразу получите новый пароль для входа в систему.
Еще один способ восстановить пароль — воспользоваться банкоматом. Для этого в меню выбирается пункт «подключение сбербанка онлайн», а из предложенных в нем услуг нажимаете на «получение логина и пароля». После этого система предложит новый идентификатор и пароль для вашей учетной записи. Подтвердив информацию, вы получите квитанцию с новыми данными для входа в свой онлайн-кабинет.

Как восстановить пароль карты Сбербанка?

Паролей при использовании сервисов Сбербанка несколько. Это собственно пин-код для пользования картой – он не известен никому, кроме самого владельца карты, и не может быть восстановлен ни одним способом. Также есть sms-пароли, высылаемые на прикрепленный номер мобильного – однако они одноразовые, и восстановлению не подлежат. Используется также пароль для входа в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» – ещё совсем недавно его сменить можно было только по заявлению о факте его компрометации. Кстати, до того, как пароль был скомпрометирован, а только по подозрению его сменить было нельзя! Теперь же справа от ваших ФИО на официальном сайте Сбербанка можно нажать пиктограмму настроек («шестерёнку»), и во вкладке «Безопасность» сменить пароль совершенно бесплатно – и мгновенно.

Восстановить карту Сбербанка через интернет?

Непосредственно восстановить карту через интернет не представляется возможным – хотя бы 1 раз вам придется посетить отделение Сбербанка. Тем не мене, заказать «восстановление» (перевыпуск, замену карты) вы можете практически мгновенно из меню «Карты». Нажмите ссылку «Перевыпуск карты» и следуйте инструкциям – укажите причину, проверьте ФИО и другие данные, а затем подтвердите начало процедуры перевыпуска. Перед подтверждением не забудьте указать наиболее устраивающее вас отделение Сбербанка. По готовности карты (порядка двух недель) вы сможете заехать туда с паспортом и получить вашу новую карточку.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

Как и любой другой банк Сбербанк предусматривает комиссию за восстановление банковской карты. Расценки на каждый из видов карт немного разнятся. Многие задаются вопросом, а сколько же придется заплатить за новую карту. Вся информация есть на официальном сайте, за восстановление карты вам придется заплатить:

30 рублей — социальная карта;
60 рублей — дебетовые карты повышенного класса;
150 рублей при перезаказе кредитной карты;
300 рублей за карты класса VIP.

Обратите внимание! Деньги за перевыпуск карты списываются непосредственно со счета карты. Но если у вас плановая замена карты, тогда эта процедура не будет вам стоить ничего.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка?

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске. Затем дождитесь выпуска новой карты и подключения её к счёту в банке – на это уйдет до 2-3 недель (иногда – порядка 5-10 дней). Старая карта будет считаться недействительной, и если вы её обнаружите, либо её вернут в банк – она подлежит уничтожению (разрезанию магнитной полосы).

Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Сегодня Сбербанк позволяет использовать кредитные карты только для оплаты услуг и покупок, однако даже в этом случае для сохранности ваших средств важно её своевременно «восстановить», а по сути – заблокировать старую карту и выпустить новую, отвечающую за управление тем же счётом, что и предыдущая. Для восстановления карты обращайтесь в ближайшее отделение либо воспользуйтесь входом в «Сбербанк Онлайн» (если доступен), и закажите перевыпуск здесь, указав причину восстановления. Это позволит сократить время пребывания в отделении (его придётся посетить только для получения свежей «кредитки»).

Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка?

Сроки восстановления карты различны – некоторые уже столкнувшиеся с необходимостью перевыпуска карты указывают на 2-3 недели, другие получали готовую новую карту в течение 5-10 дней. Два исключения: если вы – владелец карты высокого уровня с закончившимся сроком действия (новая карта для вас выпускается заранее, и дожидается в Сбербанке), и если вы столкнулись с блокировкой счёта из-за долгов перед ПФ, службой судебных приставов. Во втором случае срок восстановления доступа к карте полностью зависит от сторонних организаций, срока погашения задолженности и оперативности отправки документов в Сбербанк.

Где восстановить карту Сбербанка?

Карты нередко выходят из строя по самым разным причинам – от проблем с чтением магнитной полосы или отколовшегося уголка, продольной трещины, до банальной утери или кражи карты. Даже если магнитная полоса цела, а откололся «всего лишь небольшой кусочек», не пытайтесь пользоваться картой – её необходимо восстанавливать (перевыпускать) в отделении Сбербанка. Заказать новую карту, указав причину, вы сможете и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Здесь в разделе «Карты» вы легко найдете ссылку на её перевыпуск, вместо того чтобы рисковать картой и деньгами, пытаясь воспользоваться сломанной картой, изделием с дефектами и различными проблемами.

Как восстановить зарплатную карту Сбербанка?

Зарплатные карты держатели часто теряют, оставляют в банкоматах, забывают к ним пин-код. Восстановить такой продукт Сбербанка, а точнее – выпустить новую для управления счётом, достаточно просто. Для этого сначала своевременно заблокируйте карту (добровольно, без лишних комиссий) – это позволит не потерять средства. Затем напишите заявление на перевыпуск в связи с утерей, порчей, забытым пин-кодом. В течение нескольких недель вам предоставят новую карточку. Не допускайте застревания поломанных, повреждённых карт в банкоматах или терминалах! Лучше своевременно обратитесь за её перевыпуском.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Нередки случаи, когда клиент забыл пин-код и больше не может выполнять расчетные операции с помощью своей пластиковой карты. Единственная надежда — найти пин-конверт, на котором пропечатан четырехзначный пароль. Если такой возможности нет, тогда все что вам остается делать — перезаказать новую карту, так как даже сотрудники банка не смогут вам помощь в этой ситуации. Это строго засекреченная информация, не подлежащая восстановлению. Как при потере карты, так и в случае утери пин-кода, инструкция по восстановлению карты будет одинаковой.

Меры безопасности и конфиденциальности

Для того чтобы обезопасить себя от утери карты или подстраховаться на случай, если вы вдруг забыли пароль, есть несколько мер предосторожности:

старайтесь хранить карту, на которой у вас лежит крупная сумма, отдельно от кошелька, так в случае кражи его вы не потеряете карту;
не афишируйте и не показывайте никому где она у вас хранится;
если есть внутренние карманы на одежде, карту лучше поместить туда;
ни в коем случае не пишите пароль от карты на самом пластике;
не оставляйте вместе с картой листочек с паролем;
если по каким-то причинам вам сложно запомнить пароль, смените его на ту комбинацию цифр, которую вам проще всего будет запомнить.

Как не допустить потерю или кражу карты?

Самое важное, что должен контролировать каждый: сохранность собственных вещей. Для этого достаточно осуществлять следующие действия:

никогда не оставляйте сумку или кошелек без присмотра;
не афишируйте имеющуюся у вас сумму наличных или количество карт которыми вы пользуетесь;
старайтесь хранить особо ценные вещи: деньги, карты поближе к себе;
если вы находитесь в транспорте или очень людном месте придерживайте сумку и снимите со спины портфель, чтобы иметь возможность обезопасить свои вещи от воровства;
после работы с банкоматом обязательно проверьте забрали ли вы карту.

Банковская карта Сбербанка – это современный и удобный финансовый инструмент.

Однако какова бы ни была причина, итог всегда один: процедура восстановления карты Сбербанка по утере.

Как заказать потерянную банковскую карту?

После заполнения соответствующего заявления придется оплатить комиссию за восстановление карты. Хотя назвать в полной мере эту процедуру восстановлением нельзя. По сути, Банк выпустит новую карту с новым периодом действия и пин-кодом.

Сколько придется ждать новую карточку?

В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?

Самые распространенные из них:

Утеря карты.
Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
Забытый пин-код.

Чуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами. Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.

(Visited 7 013 time, 1 156 visit today)

Форма заполнения заявки на кредит

info-finans.ru

Как восстановить карту Сбербанка? Сроки и стоимость.

В процессе использования любого типа карточного продукта может возникнуть необходимость блокировки, а потом восстановления пластика.

Восстановление карты Сбербанка при утере – вопрос довольно сложный и не всегда владельцы знают, в какой ситуации как лучше поступить. Давайте разбираться.

Содержание статьи

Когда может возникнуть необходимость восстановления?

Восстановление карты Сбербанка

Заказать новую карточку клиентам может понадобиться, если:

у них украли старую зарплатную карту или кредитку;
местонахождение карточки неизвестно или от нее забыт пароль;
на карте повреждение, исключающее ее дальнейшее использование по назначению или случайная порча пластика.

Первых две описанных ситуации требуют срочного вмешательства и оперативного выполнения блокировки любыми доступными клиенту методами.

Это касается не только держателей дебетовых карт с их личными накоплениями, но и заемщиков, которые часто используют для покупок банковские деньги и кредитный лимит на карте которых довольно внушительный. А ввиду того, что сегодня с карты можно обналичить сумму даже без пин-кода, ситуация становится еще серьёзней.

Восстановление карты Сбербанка – услуга платная во всех случаях, за исключением перевыпуска носителя по причине истечения его срока действия. Увы, но за невнимательность придется расплачиваться. Плата невысокая – всего 150 рублей и 2 недели ожидания, пока карта снова займет место в кошельке.

Посещаем отделение банка

Это первое, что нужно сделать клиенту. Волнение и страх после потери пластика уже прошли, он давно успешно блокирован с помощью звонка на горячую линию или дистанционно с помощью личного кабинета. Теперь дело за восстановлением, ради которого в любом случае придется посещать отделение банка с паспортом. Иначе никак.

Работник банка предложит заполнить простое заявление, в которое клиент вписывает свои личные данные и указывает там причину, по которой необходимо выполнить перевыпуск. С собой необходимо иметь паспорт и, хотя бы 15 минут свободного времени, при условии, что вам повезло и очередей в отделении нет.

Срок восстановления карты Сбербанка – в среднем 14 дней. Карты не именные и моментальные можно будет получить сразу же в день обращения, ведь обычно они уже лежат в отделении и дожидаются хозяев. Владельцам именных карточек, как и другим клиентам сообщают о выпуске в телефонном режиме.

Это значит, что пришло время очередного визита в банк. Всего два похода – и новая карточка у вас. Сроки ожидания продукта, который затерялся внутри банкомата – тоже в среднем пару недель, но, если повезет – карточку достанут и раньше.

Что касается восстановления ворованной карты, то время ее ожидания может затянуться и в целом будет зависеть от того, насколько оперативно дело расследует полиция.

Во всех вышеописанных случаях, в том числе, если с карты раньше времени стерлась магнитная полоса или личные данные держателя, когда у владельца сменилось ФИО – это все основания для платного перевыпуска.

Дебетовые и социальные карточки обычно восстанавливаются бесплатно, чего нельзя сказать о кредитках, средняя цена восстановления которых составляет 150 рублей.

На счету остались деньги

Восстановление карты Сбербанка

В ситуациях, когда на балансе украденной или забытой карточки есть личные средства владельца, в кассе получить деньги обратно не получится.

Сразу после выполнения блокировки рекомендуем обратиться в отделение банка и уточнить сумму на балансе. Заодно получите возможность убедиться, не успели ли мошенники обналичить деньги.

Дальше вместе с написанием заявления на перевыпуск заполняется простой бланк на возврат денег. Наберитесь терпения.

Дальше заявление будет рассматриваться в среднем 30 дней и, если идентификация клиента и проверка предоставленных им сведений прошла успешно, на указанный в заявлении расчетный счет нужная сумма будет переведена вся до копейки.

Как восстановить забытый в банкомате пластик?

В том, как восстановить потерянную карту Сбербанка, нет сложностей, если клиент среагировал оперативно и счет быстро блокировали.

Переживать не стоит, даже если карта осталась внутри банкомата. Дальше варианта развития событий есть два в зависимости от того, какой именно банкомат был использован:

если использовался банкомат сети Сбербанка, клиент по стандартной схеме должен написать заявление с указанием не только личных данных, но и адреса того отделения, где банкомат расположен. Дальше около 14 дней придется ждать ближайшей инкассации. Предварительно карту все равно стоит блокировать, ведь по причине технических ошибок она может быть выдана другому клиенту или мошеннику, который поспешит этим воспользоваться;
карточка, которую проглотил банкомат сторонней сети, тоже остается у него внутри. Алгоритм действий при этом никак не меняется, вот только сроки ожидания могут увеличиться. Продукт сразу после инкассации будет передан в отдаление Сбербанка, где держатель сможет его забрать. Или же ждать инкассации не стоит, карта сразу блокируется и пишется заявление на восстановление.

Доступен ли заказ дистанционно?

Блокировать украденную или потерянную карту дистанционно можно, а вот можно здесь же подать заявку на восстановление? Понятия «восстановление» в отношении заблокированных по такой причине карточек не существует, есть только перевыпуск.

Для этого клиенту сперва необходимо будет написать в отделении заявление на окончательную блокировку, убедившись, что на счету нет задолженности и не хранились личные средства.

Затем в личном кабинете на сайте нужно перейти в раздел «Карты», где выбрать для себя подходящий продукт, заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение.

Если заявка будет одобрена, в банк ехать все равно придется, поэтому на практике оказывается, что проще всего восстановить украденную карту Сбербанка будет именно в отделении. Здесь сразу расскажут все о процедуре, предложат заполнить заявления и дальше останется только ждать.

+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва) +7 (821) 426-14-07 доб. 431 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

bankiweb.ru

Как восстановить карту Сбербанка

Наличие банковской карты дает держателю массу преимуществ и возможностей. Она может стать средством платежа, ей можно пользоваться для оплаты онлайн покупок. Однако есть и свои минусы. Например, при утере карты пользователь не может реализовывать все ее возможности до момента восстановления. Как и зачем восстанавливать карту Сбербанка?

Как восстановить карту Сбербанка?

Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею. Это часто требуется в случаях:

размагничивания или потери других свойств самого устройства карты;
утрата в связи с потерей или хищением;
окончание срока действия и т.д.

Особенности восстановления карты Сбербанка зависят от причины обращения.

Процедура восстановления

Процесс восстановления банковской карты Сбербанка в стандартном случае не занимает много времени. Для того чтобы восстановить по каким-то причинам пропавшую или утратившую свою функциональность карту необходимо действовать следующим образом:

Обратиться в отделение банка с паспортом.
Написать заявление на восстановление карты. В банке такое заявление пишется на стандартном бланке. Часто его заполняет сотрудник банка, а клиент лишь расписывается в подтверждение.
Предоставить заявление сотруднику банка.
Узнать срок восстановления карты.
Обратиться в назначенный день за получением новой карты. Скорее всего, восстановление карты произойдет с помощью ее перевыпуска. Это означает, что корпус карты будет новым, как ее номер, пин код и другие данные. Однако привязка к счету, которым пользовался клиент, будет сделана и с его точки зрения ничего не изменится.

Таким образом, в большинстве случаев восстанавливается карта с помощью перевыпуска. Эта процедура сохраняет все функции предыдущей карты, но в новом корпусе. Для пользователя не будет никаких различий в применении карт.

Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка?

Ожидание новой карты Сбербанка в обмен на утратившую свои свойства обычно занимает до 14 суток. Процесс ожидания берет отсчет от момента подачи заявления на восстановление карты. Нередко этот период сокращается до 10 суток.

Если восстановление карты необходимо в связи с окончанием срока ее действия, стоит заранее обратиться за ее перевыпуском.

Редко срок восстановления составляет меньше 10 суток. Однако сотрудники банка звонят и сообщают клиентам о досрочной готовности карты для получения.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка при утере?

При утере карты необходимо немедленно обратиться в банк или позвонить по линии работы с клиентами Сбербанка 8 800 555-55-50. Необходимо сообщить об утере карты, сообщить кодовое слово и заблокировать ее.

Заблокировать карту при ее утрате можно через личный кабинет Сбербанк онлайн.

После того как утерянная карта заблокирована пользователю остается лишь заказать выпуск новой, привязанной к старому счету. Это осуществляется написанием заявления в отделении банка. После того как карта будет готова, держатель сможет использовать ее в полной мере.

Восстановить карту Сбербанка в другом городе

Нередко операционисты банков утверждают, что перевыпустить карту можно лишь по месту ее получения. Однако это не правильное утверждение. При утрате или окончании срока действия карты, если клиент находится не в городе постоянного проживания, выходом станет обращение в любое отделение Сбербанка. Приняв заявку на восстановление, сотрудник банка должен сделать запрос в отделение, где карта выдавалась.

Получить карту можно в любом выбранном отделении Сбербанка.

Как восстановить пин код на карте Сбербанка?

Неправильное введение пин кода карты три раза подряд грозит блокировкой карты и изъятием ее банкоматом. Для того чтобы получить назад свою карту, придется обращаться в отделение банка с паспортом. Чтобы этого не произошло, не стоит забывать пин код карты Сбербанка. Однако если все же пароль от карты нигде не зафиксирован, конверт утерян или пин код стал известен третьим лицам, необходимо его поменять или восстановить. Как это сделать?

Если конверт с пин кодом не сохранился, то восстановить его никак не удастся.

Это означает, что при всех возможных ситуациях пин код невозможно восстановить с помощью банка. Придется выпускать новую карту, а имеющуюся заблокировать.

Как восстановить карту Сбербанка онлайн?

Заказать восстановление карты можно через личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако явиться в банк придется все равно – за получением карты. Для оставления заявки необходимо зайти в личный кабинет, перейти во вкладку «Перевыпуск карты». Необходимо заполнить предложенную форму и выбрать пункт получения карты. После окончания срока ожидания следует явиться в выбранное отделение и получить карту.

Таким образом, восстановить карту Сбербанка можно с помощью сервиса Сбербанк онлайн или подачей заявления в банк лично. В некоторых случаях это действие может быть выполнено по желанию держателя, а при утере или краже карты необходимо немедленно ее заблокировать и заказать новую.

sberbanking.ru

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Удобства пластиковой карточки неоспоримы. Не нужно постоянно носить кошелек с купюрами, а достаточно с пластиком подойти к любому банкомату и взять необходимую сумму наличными или воспользоваться платежным терминалом и выполнить безналичную операцию.

Но, как и многие вещи, банковскую карту можно потерять или на нее позарятся нечестные люди. Что же тогда делать и как восстановить карту Сбербанка при утере? Какие действия нужно совершать владельцу счета после этой утраты. Об этом расскажем в нашей статье.

Первые обязательные действия при утере

Клиент любого банка должен записать номер телефона горячей линии своего финансового учреждения в телефон. Чаще всего банки устанавливают запоминающиеся легкие номера. В обязательном порядке этот атрибут будет записан на самом пластике. Поэтому цифры можно взять там. Или у ближайшего человека, обладающего картой Сбербанка.

как быстро восстановить карту Сбербанка

Для блокировки понадобится авторизоваться у оператора кол-центра, сообщив ему свои паспортные данные и слово-пароль, установленное в качестве безопасности. Затем сотрудник банка дистанционно установит один из видов блокировки на счет.

В Сбербанке есть два способа заблокировать карту: временно и постоянно.

При временной блокировке допускается вернуть к действию этот же банковский пластик. При постоянном варианте блокировки пластик перевыпускается, а счет, к которому он был привязан, остается прежний.

Нужно знать, что банковский счет и номер карты – это разные параметры.

Ведь фактически средства зачисляются на банковский счет, а не на карту. И все манипуляции проводятся документально со счетом в банке, а пластик лишь ключик к управлению своим счетом. Тем более что к одному картсчету можно прикрепить несколько карт.

Если потерянный пластик в ближайшее время снова найдется, то при временной установке блокировки, карту можно разблокировать звонком на горячую линию или обратившись в отделение банка.

Перевыпуск через отделение

Восстановление карты Сбербанка при утере можно выполнить, обратившись в один из ближайших офисов предприятия. С собой необходимо будет взять паспорт и некоторую сумму денег, для оплаты перевыпуска пластика.

Сумма, которую необходимо заплатить, зависит от уровня банковского продукта.

Так, наиболее дешевым в перевыпуске окажутся социальные карты и карты Maestro. Средний тариф на возобновление будет на уровне 200 рублей. Также специалист может удержать комиссию со счета владельца. Но это по желанию клиента.

каким образом восстановить карту Сбербанка

Для перевыпуска понадобится подписать необходимое заявление. Специалист сообщит срок, который занимает процесс возобновления пластика. После этого карту можно будет забрать. На ней будут нанесены новые данные: номер и CVV-код. Дата срока действия останется той же, что и на оригинале, даже в том случае, если срок заканчивается в следующем месяце.

Что будет после перевыпуска

Когда клиент получит новую карту, то она будет иметь другой ПИН-код. Это сделано в целях безопасности. Также, если найдется старый пластик, утерянный до блокировки, он не может быть активирован снова. Это будет бесполезный кусок пластмассы. Для замены ПИН-кода можно воспользоваться услугами банкомата, потратив на это действие несколько минут. Полученную карту понадобится заново активировать удобным способом.

Меры предосторожности при обращении с банковским пластиком

На карточке нанесен черный магнитный слой, хранящий основную идентификационную информацию. Желательно держать этот банковский продукт подальше от крупных железных предметов или магнитов. Не исключением является связка ключей.

Не нужно держать пластик в заднем кармане брюк или джинсов, ведь так легко сесть на него и нечаянно повредить.

Также стоит уберечь черную магнитную ленту от механических воздействий:

царапин;
загрязнений вязкими жидкостями;
не применяйте карту в качестве скребка.

Все эти действия способствуют быстрому физическому износу изделия, а как следствие потребуется платно восстанавливать его.

Более современными являются карты с чипами и бесконтактными устройствами считывания. Ведь чип не размагнитится, а при бесконтактных платежах пластмасса абсолютно не подвергается износу, ведь не происходит никаких касаний.

znatokdeneg.ru

Восстановить карту Сбербанка через интернет онлайн: документы, стоимость, пин-код

В жизни любого клиента банка могут возникнуть ситуации, когда нужно заменить или вовсе восстановить карту Сбербанка. Банковская карта могла быть утеряна, или пользователь забыл код безопасного доступа к пластику (ПИН-код). Потерянную карту можно заблокировать через интернет в Кабинете системы Сбербанк Онлайн, однако восстановить ее в режиме онлайн не будет доступно.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка

Как действовать после того, как потерянная банковская карта оказалась заблокированной вами. Какие шаги предпринимать, и можно ли восстановить ее действие через интернет в Сбербанк Онлайн, сменить ПИН-код. Сколько это будет стоить, и сколько времени займет операция перевыпуска. Предлагаем действовать пошагово. Для начала определим, в каких случаях банковская карта может потребовать восстановления.

Когда карта теряет активность

Иногда могут возникнуть ситуации, когда пластиковая карта задерживается банкоматом или терминалом самообслуживания. И возникает вопрос — как восстановить банковскую карту Сбербанка? «Проглотить» пластик банкомат может в том случае, если вышел срок действия карты или по другим причинам (не корректно введен безопасный код доступа — ПИН-код).

Если карта задержана в устройствах компании, то проблем не возникнет, её извлекут при ближайшей инкассации и перезвонят клиенту.

Для сторонних устройств процедура немного сложнее. Необходимо лично позвонить в представительство компании и сообщить о задержке карты. Срок рассмотрения заявки можно отслеживать онлайн.

Также восстанавливать карту необходимо в следующих случаях:

Утрата, в результате кражи, грабежа;
Размагничивание ленты;
Порча карты, в результате приведшая к непригодности;
Утрата ПИН-кода.

Можно ли активировать заблокированную карту через интернет

Восстановить карту в Сбербанк Онлайн нельзя, зато там ее можно заблокировать при необходимости без звонка на телефон горячей линии.

При обнаружении утери или кражи карты, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счёта или заблокировать карту самостоятельно по телефону или через интернетв в Сбербанк Онлайн (то же можно сделать, если вы забыли ПИН-код). После чего обратиться с заявлением на восстановление карты. По истечении установленного срока, карту можно забрать. Тариф и другие характеристики останутся прежними.

После того, как карта будет заблокирована, в отделении можно узнать текущий остаток, как по дебетовой, так и по кредитной карте, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После перевыпуска на текущем счету сохраняются все лимиты и остатки.

Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение

Как сменить потерянный ПИН-код

При получении карты, клиенту выдаётся ПИН-код для полноценного пользования картой. Эти данные знает только держатель карты, даже сотрудники банка не владеют этой информацией. Но возникают ситуации, когда ПИН-код утерян или в результате неправильного ввода заблокирована карта.

Если вы планируете восстановить ПИН-код после его утери, то нужно обратиться в банк с карточкой и паспортом. Там вам позволят его сменить. Сделать это в режиме онлайн через интернет не получится.

Если речь идет о картах МастерКард, Маэстро или Виза международного образца, то восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя. Звонок на горячую линию тоже не поможет заново назначить безопасный код доступа (ПИН-код). Нужен перевыпуск. Сроки и размер комиссии применяются соответственно типу карты.

Инструкция восстановления карты

Теперь вы знаете, что восстановить карту или заказать ее перевыпуск можно только при личном обращении в банк, если она была утеряна или заблокирована, а также если потерялся ПИН-код). Далее уточним, сколько по времени займет процедура восстановления, и сколько будет стоить перевыпуск в разных случаях.

Где восстановить карту Сбербанка

Обратиться можно в любое отделение банка. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн не получится.

Если карта утеряна, ей необходимо как можно скорее заблокировать, позвонив в клиентский центр или обратившись в банк лично или через интернет. Для идентификации предъявляется паспорт. Для процедуры перевыпуска заполняется заявление, с указанием данных держателя карты.

Для каждого из типов карты предусмотрены свои сроки изготовления и доставки карты в отделение банка. Если у карточки заканчивается срок действия, то она будет перевыпущена банком автоматически. Не требуется дополнительных обращений в отделение или в режиме онлайн.

Восстановить или перевыпустить пластиковую карту Сбербанка можно в том же отделении, где она была выдана изначально

Сколько времени занимает операция

Сроки изготовления пластиковых карт, зависят от её типа и причины перевыпуска.

Могут быть установлены дополнительные сроки:
Обычно замена карты не занимает больше 2-х недель.
В случаях, когда установлен факт хищения, необходимо ждать закрытия уголовного дела.
При задержке карты в банкомате, возврат осуществляется в течение нескольких дней. В редких случаях процедура затягивается на несколько недель.

Когда клиент определился, как восстановить потерянную карту Сбербанка, он может обратиться к сотруднику компании, с просьбой проверить остаток по карте. Проверить его через интернет также будет возможно.

Если клиенту срочно понадобились деньги, и нет времени ждать процедуры замены, то он может получить доступные средства в кассе банка, написав заявление и предъявив паспорт.

Такая услуга доступна только для дебетовых карт. Возможен вариант получения средств с полным закрытием счёта. В таком случае пластиковую карту необходимо оформлять заново. Если на карту поступали какие-либо перечисления, необходимо уведомить соответствующие органы о новом номере счёта.

Сколько стоит перевыпуск пластика

Очередной перевыпуск пластиковой карты осуществляется бесплатно. Для всех остальных случаев предусмотрена комиссия, которая зависит от типа карты.

Дебетовая – от 30 до 60 рублей.
Кредитная – 150 рублей.

При оформлении перевыпуска онлайн через интернет, сумма спишется со счёта клиента. При оформлении заявлении в офисе, нужная сумма оплачивается в кассе по квитанции.

Стоимость перевыпуска карты может изменяться, в зависимости от статуса карты — золотая, платиновая.

Удобство сервиса позволяет быть спокойным в сохранности собственных средств, даже при утере карты. Заблокировать карту можно круглосуточно в любое время и исключить несанкционированный доступ к деньгам на счету. Не рекомендуется хранить данные ПИН-кода вместе с картой, для избегания неприятных ситуаций.

Заключение

Алгоритм действий замены карты достаточно простой, поэтому не должно возникать сложностей и вопросов о том, можно ли восстановить карту Сбербанка. Для удобства клиентов существуют несколько способов, их которых можно выбрать наиболее оптимальный.

bankclick.ru