Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Карта с индивидуальным дизайном. Перевыпуск карты сбербанк с индивидуальным дизайном


Отзывы о Сбербанке России: «Перевыпуск карты с индивидуальным дизайном после захвата банкоматом»

20.02.18 при внесении наличных денежных средств моя карта Visa Classic с индивидуальным дизайном былазадержана банкоматом, находящимся по адресу г. Ульяновск, ул. Рябикова 54Б. При этом банкомат выдал мне чек, на котором было написано, что произошел технический сбой. Я тут же позвонила на горячую линию по номеру 88005005550. Оператор заблокировала мою карту и сказала, что я могу заказать перевыпуск карты в отделении банка или через Сбербанк-онлайн.

При этом я поинтересовалась, на кого лягут расходы по нанесению дизайна на карту. Оператор сказала, что расходы буду нести я. Я с таким порядком не согласилась, так как моя карта имела срок действия до 09.19. Тогда оператор предложила мне составить обращение и перевыпуск пока не оформлять. Что я и сделала. Обращению был присвоен номер 1802200289036100.

21.02.18 я получила смс-сообщение от банка, в котором говорилось, что обращение 1802200289036100 рассмотрено и комиссии с меня взиматься не будут. 22.02.18 я через Сбербанк-онлайн оформила перевыпуск карты Visa Classic с индивидуальным дизайном.

12.03.18 я снова обратилась на горячую линию по номеру 88005005550 с целью выяснить, почему моя новая карта до сих пор не доставлена в выбранное мною отделение банка. Оператор предложила мне составить обращение. Что я и сделала. Обращению был присвоен номер 1803120406751300.

23.03.18 я получила смс-сообщение от банка, в котором говорилось, что карта доставлена в отделение. В процессе выдачи выяснилось, что карта без индивидуального дизайна. При этом сотрудник банка сказала мне, что перевыпустить карту с индивидуальным дизайном невозможно. После этого я обратилась к управляющей отделением банка, и она перенаправила меня к другому сотруднику, которая позвонила на горячую линию и выяснила, что карта, перевыпуск которой я оформила 22.02.18, не была выпущена потому, что я не подтвердила дизайн. А новая карта, которую мне выпустили после моего обращения от 12.03.18 была выпущена без дизайна в связи с тем, что мои обращения не были связаны в единую цепочку. При этом никаких запросов от банка на подтверждение дизайна я от банка не получала. Сотрудник горячей линии, консультировавший сотрудника банка, ничего не говорил о невозможности перевыпуска карты с индивидуальным дизайном.

Я отказалась получать данную карту и снова составила обращение, в котором просила перевыпустить карту Visa Classic с индивидуальным дизайном. Обращению был присвоен номер 1803230153112500. 10.04.18 получила смс-сообщениеот банка, в котором говорилось, что карта доставлена в отделение. В процессевыдачи выяснилось, что карта без индивидуального дизайна. Я отказалась получать данную карту.

В итоге я уже почти 2 месяца не имею возможности пользоваться своей картой Visa Classic с индивидуальным дизайном.

Сама я вижу 2 варианта решения проблемы:1. Банк перевыпускает карту VisaClassic с индивидуальным дизайном.2. В случае невозможности выполнения п. 1 я заказываю выпуск новой карты с новым дизайном. При этом банк отменяет комиссии за индивидуальный дизайн и первый год пользования картой.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Перевыпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном»

Моя дебетовая карта Сбербанка с индивидуальным дизайном, которая дорога мне, как память, и привязана ко множеству платежных программ и переводов, закончила свой срок действия. Я сама физически нахожусь не просто не по месту ведения счета, а аж в другом территориальном банке (карта была выпущена в Калуге, а я - в Санкт-Петербурге, соответственно, получить пластик именно там, где он автоматически был перевыпущен, не могу.

Не беда, подумала я и обрадовалась, сейчас ведь отменили правило "где карту получали - туда и идите", как раз вовремя. Но не тут то было. По приходу в отделение, да,мне без проблем приостановили действие заканчивающейся карты и заказали новую, к тому же счету, но с условием замены номера самой карты (первое неудобство, но, ладно, терпимо).

Но было одно важное условие, о котором мне не сообщили: моя карта, так как у нее имеется индивидуальный дизайн, должна была быть перевыпущена мне с классической серой картинкой. Узнала я об этом только тогда, когда пришла через неделю на получение своей карты. Карту я получать, естественно не стала, ведь: первое - за перевыпуск карты с моим дизайном с меня уже списали комиссию в размере 500 рублей, а второе - вопрос картинки на карте для меня принципиальный, кто бы не убеждал меня в обратном, это моя привычка и мое желание как клиента банка (оплаченное, между прочим, заранее).

Дальше началось самое веселое: обежав несколько отделения Сбербанка и обзвонив не одного оператора горячей линии я выяснила, что, действительно, карту со своим рисунком я не могу получить по месту пребывания, в другом территориальном банке, в нем подразумевается только перевыпуск с классическим дизайном.

В итогах: деньги за нанесение картинки, которую я хочу, с меня списали, я осталась без карты, как следствие, без возможности привычным образом пользоваться услугами банка, потому что с домашним регионом карты связано много банковских операций, за которые я не хочу платить двойную комиссию.

P.S. Я была бы готова даже, будучи проездом в регионе ведения счета, получить карту там, но, так как буду ограничена во времени, я могла бы только ее забрать, заказав предварительно по горячей линии, но и в этом мне отказали, так как "карту с индивидуальным дизайном можно заказать только лично в регионе-эмитенте, там, где ее оформляли"...

Спасибо, Сбербанк. ГДЕ КАРТУ ПОЛУЧАЛИ — ТУДА И ИДИТЕ, ДО СВИДАНИЯ.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Смена индивидуального дизайна карты при перевыпуске»

Заказал карту с индивидуальным дизайном. Прошло три года и мне прислали карту на замену моей. Перед этим с моего счета сняли плату за индивидуальный дизайн новой карты 500р., и годовое обслуживание соответственно. Прихожу забирать карту, очень спешу, вижу что дизайн моей карты прямо противоположный тому, что я заказывал (заказывал на черном цвете красивый глаз, а пришло на голубом фоне жирафики как для девочки 7 лет), о чем я сказал в Сберкассе которой ее получал, и показал какой должен быть дизайн, на что мне дали ответ как : "А мне нравится". И ничем мне помочь не смогли, я решил карту забрать (т.к. мне нужна действующая карта) и потом уже по горячей линии узнать что мне делать в данной ситуации. Позвонил я по номеру обслуживания клиентов, все объяснил, мне там сказали, что мне нужно идти в банк, где я покупал и говорить, чтобы они мне перевыпустили карту за свой счет. Я пришел в банк, сказал точно так же как мне в службе поддержке, на меня там посмотрели как на дурака и сказали ничем помочь не могут, не задерживай очередь. Я снова позвонил в поддержку, там мне теперь совсем по другому начали рассказывать. Что вам надо идти в банк, писать заявление и т.д. 

Абсолютно не было времени бегать по Сбербанкам снова и я оставил это занятие. Через немалое время я решил снова заняться этим вопросом, это принципиально, за услугу я заплатил, а мне ее оказали отвратительно. Лучше бы стандартный дизайн банка прислали, а не этот, да еще и за мои деньги. Звоню в поддержку, поднимаю свое обращение в поддержку № 002221-2016-038421, в итоге мы приходим с поддержкой к мнению, что нужно перевыпустить карту бесплатно, а плату за дизайн можно оспорить, для этого в банке написать заявление на оспаривание списания средств.

Пришел я в банк, написал заявление № 170329. И банк мне ответил "банк готов вернуться к рассмотрению вопроса об отмене платы за перевыпуск с ИД, в случае отказа вами от пользования карты и подачи заявления на закрытия счета карты. Сбербанк". Профит...Сбербанк нашел выход, если не доволен, что заплатил не за то что получил, отказывайся вообще от наших услуг. Скажу честно неожиданный выход из ситуации, где банк допустил ошибку и вместо того чтобы возместить ущерб, предлагает с ним больше не иметь дело. Спасибо за то что по горячей линии говорится одно, а на деле выходит иначе, спасибо за кучу потеряно времени в пустую.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Перевыпуск карты с индивидуальным дизайном»

15.03.16 г.  в отделении Сбербанка по адресу: Ростовская обл., г. Батайск, ул. Рабочая, 77, при попытке положить деньги через банкомат на карту, произошел сбой системы. Карту мою банкомат не вернул. Я позвонил по телефону указанному на банкомате в службу поддержки и сообщил о проблеме. Карту мою заблокировали и предложили обратиться в это же отделение Сбербанка на следующий день -16.03.2016 года, для того чтобы забрать мою карту.

Я обратился в отделение Сбербанка 17.03.2016 года., с просьбой вернуть мне карту. Там на меня посмотрели с удивлением, и не знали что ответить. Затем некомпетентные сотрудницы этого отделения переадресовывали мой вопрос друг к другу, пока  одна из сотрудниц все-таки внятно не объяснила, что мне нужно обратиться в отделение Сбербанка, в котором я получал карту, потому что после изъятия карты из банкомата ее уничтожают  и нужен перевыпуск карты.

Я обратился в Сбербанк по адресу Батайск, Авиагородок, 14.Там сотрудница проверила мои данные, и сообщила мне ,что через 10 дней карта будет перевыпущена. Моя карта была с индивидуальным дизайном и я за него уже заплатил при первом получении карты. О том что я должен еще раз оплатить за  индивидуальный дизайн мне никто не сообщал. Затем мне пришла смс, что дизайн моей карты одобрен, потом ещё смс, что я могу совершать покупки в аптеках со скидкой и быть здоровым с 15 марта по 15 апреля. Это была шутка или розыгрыш? Ведь карта  моя заблокирована.

Заглянув в личный кабинет Сбербанк Онлайн я увидел что у меня списали деньги за дизайн карты в размере 500 руб. 00 копеек. Почему из за не исправного оборудования, которое повредило мою карту, в следствие чего мной было потеряно  время, я должен ещё раз оплачивать деньги за дизайн? Данные действия сотрудников  банка считаю не правильными.

В том что это произошло – полностью вина банка. Почему банк допускает использование не исправного оборудования?

www.banki.ru

Карта с индивидуальным дизайном

Карта с индивидуальным дизайном от Сбербанка

Каждый банк, и Сбербанк России – не исключение, стремится максимально соответствовать моде и спросу у клиентов. В последнее время среди населения большой популярностью стали пользоваться банковские дебетовые карты, выполненные по индивидуальному дизайну. Конечно, такое свойство карт не является основным преимуществом, но для некоторых пользователей это имеет значение.

Свойства такого вида карт

Заказывая такую услугу, как карта с индивидуальным дизайном от Сбербанка, клиент получает все достоинства и плюсы классической пластиковой карты:

  • карточки производят в основном двух систем: Visa и MasterCard;
  • валюту для расчета карты можно выбрать, это могут быть как доллары США, евро, так и, конечно, российские рубли;
  • срок использования карты стандартный – 36 месяцев;
  • цена ежемесячного обслуживания составляет 750 российских рублей;
  • на разработку уникального дизайна уйдет 500 рублей;
  • присутствует защита, что обеспечивается применением электронного чипа;
  • есть вариант оформить еще и дополнительные карты, даже для ребенка старше семи лет;
  • правда, такая карта не будет выпущена в виде зарплатного счета;
  • нет также возможности оформить овердрафт;
  • клиентам предоставляется возможность использования стандартной бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»;
  • следует отметить, что карта счета такого типа может быть изготовлена с любым изображением, какое захочет клиент. Если есть потребность, на карте будет отображено даже предоставленное фото.

ТребованияЧтобы заказать индивидуальный дизайн карты в Сбербанке, необходимо соответствовать определенным требованиям:

  • возраст клиента должен быть больше 18 лет;
  • обратиться может человек, имеющий гражданство РФ;
  • потребуется постоянная регистрация на территории РФ.

Но если клиент не соответствует каким-либо требованиям, то не стоит отказываться от идеи оформить свой дизайн карты Сбербанка. Все заявления и требования не резидентов и клиентов без регистрации РФ рассматриваются в индивидуальном порядке. Выносятся как положительные, так и отрицательные решения.СрокиКонечно, изготовление карты с индивидуальным дизайном займет немного больше времени. После написания заявления банку потребуется время на обработку предложенного изображения. Когда фото или картинка будут отправлены на номер клиента, придет сообщение, в котором будет указано, что картинка принята, а также в тексте будет указан ссылочный номер. Он начинается с RN. Этот номер необходимо запомнить, так как он потребуется при очередном изготовлении карты по истечении срока ее использования.

Срок изготовления также зависит от места жительства клиентов:

  • Жителям Москвы потребуется подождать до 45 дней с момента утверждения изображения.
  • Клиентам из других регионов необходимо ждать около 2-х месяцев.

Если указанные сроки ожидания прошли, а сообщение на телефон так и не поступило, лучше обратиться в службу поддержки Сбербанка с уточнением состояния заявки на изготовление карты.СтоимостьМногие думают, что стать обладателем карты с индивидуальным дизайном – очень дорогое удовольствие. Прежде чем отправляться писать заявление, следует изучить предложенный прайс с ценами на обслуживание и использование такого рода карты. Цена выпуска карты составит 750 рублей.

Комиссии такого обслуживания составляют:

  • обслуживание в первый год карты с индивидуальным дизайном – 750 рублей;
  • годовое обслуживание дополнительной карты составит 450 рублей;
  • комиссия за пользование основной картой в последующие годы составит 450 рублей, а дополнительной – 300 рублей;
  • если потребуется досрочный или очередной перевыпуск карты с индивидуальным дизайном Сбербанка, это будет стоить 500 рублей.

Также следует знать возможности применения карты, предусмотренные ее типом. Существует определенный лимит на обналичивание средств в день. Он составляет 150 000 рублей в день и 1 500 000 рублей в месяц. А вот лимит на оплату услуг и товаров не предусмотрен. Снятие наличных средств в отделениях и банкоматах происходит совершенно бесплатно, а вот в сторонних отделениях банка придется уплатить комиссионный сбор, который чаще всего составляет 1%.

Следует отметить, что Сбербанк предлагает приобретать дополнительные карты с индивидуальным дизайном для ребенка с 7 лет.

 

Пополнение

Существует не один способ пополнения карточных счетов Сбербанка с индивидуальным заказом.

  • Пополнение карты можно производить наличными деньгами, используя банкоматы и отделения Сбербанка, которые предоставляют такую услугу.
  • Можно совершить безналичный расчет с любой дебетовой карты этого банка. Такой движение можно сделать, используя «Сбербанка Онлайн» через компьютер или смартфон, смс-сообщение через «Мобильный банкинг», а также банкомат или платежный терминал.
  • Также можно провести перевод с карты любого банка безналичным способом. Для такой операции потребуется указать полные реквизиты банка, а также отделения, которое выпустило пластиковую карту. Назначение платежа должно содержать фамилию, имя, отчество владельца, номер карты и ее счета.
  • Можно воспользоваться специализированными и очень быстрыми сервисами для движения средств между картами Сбербанка Master Card Money Send и Visa Direct. Они предназначены для пополнения и перевода средств карт Master Card и Visa, операции должны проходить в одной конкретной платежной системе.

Также следует помнить, что узнать о состоянии своих карточных счетов, а также получить информацию полную информацию о движении средств можно, только благодаря нескольким каналам:

  1. каждый месяц на электронную почту отправляется отчет о движении средств на счете;
  2. в соответствии с услугами «Мобильного банкинга» будут поступать сообщения на мобильный телефон;
  3. используя такую услугу, как «Сбербанк Онлайн», можно самостоятельно формировать требуемые отчеты о перемещении средств на своих картах и счетах;
  4. в контактном центре самого Сбербанка.

credituy.ru

Перевыпуск карты Сбербанка: 8 причин + инструкции

Пластиковая банковская карта выпускается и выдается клиенту финансовым учреждением на определенный срок, по истечении которого она должна быть заменена новой. Но существуют причины, по которым возможен и досрочный перевыпуск карты Сбербанка.

Карта Сбербанк

До 50 дней льготного периода

 

Причины перевыпуска

Перевыпустить банковскую карточку необходимо в таких случаях:

В последних четырех случаях необходимо срочно заблокировать платежный инструмент одним из способов:

  • Связавшись в телефонном режиме с работником Контакт–Центра по одному из круглосуточно работающих номеров, например: 8 (800) 555 55 00
  • В системе Сбербанк-Онлайн, зайдя в соответствующий раздел
  • В Мобильном банке, отослав SMS на короткий номер 900, содержащее текст:
Пример

БЛОКИРОВКА ХХХХ Y ,

где ХХХХ – 4 последних знака номера банковской карточки,

Y – причина блокирования: 0 – потеря, 1 – похищение, 2 – задержана в банкомате или терминале, 3 – другие причины

Окончание срока действия

перевыпуск карты сбербанка по истечению срока действия

На лицевой стороне любой банковской карты можно увидеть срок её действия в виде: месяц/год. Например, если указана дата 10/17, то 1 октября 2017 года карта будет автоматически перевыпущена. Получить её можно в любой день, начиная с 1 октября, но слишком затягивать с получением не стоит. Выпущенная карта с продленным сроком использования заранее доставляется в то отделение Сбербанка, которое выдавало предыдущую.

Когда клиент обращается с заявлением на перевыпуск, специалист банка может незамедлительно её выдать. 

Если карточка неименная, то автоматически она не перевыпускается. Вместо этого её владельцу при обращении в отделение банка предлагается три варианта:

Досрочный перевыпуск

Причины досрочного перевыпуска были перечислены выше. При потере, похищении и подозрении на завладение мошенниками нужно её срочно заблокировать.

Далее вступает в силу стандартный механизм:

  1. Обратиться в отделение финучреждения с заявлением, в котором указана причина
  2. При изменении личных данных (например, при смене фамилии) нужно предоставить соответствующие подтверждающие документы, например, свидетельство о браке или разводе
  3. Через 10 дней получить перевыпущенный платежный инструмент

Перевыпуск в другом регионе

Если клиент планирует переселение в другой регион либо продолжительную командировку, получить перевыпущенную карточку можно таким образом:

Важно

Следует отметить, что перевыпущенную кредитную карту можно получить только в том офисе, где она выдавалась изначально.

Заявление на перевыпуск и его стоимость

Заявление можно подать двумя способами:

В филиале финансового учреждения

  1. Предъявить документ, удостоверяющий личность
  2. Заполнить бланк заявления
  3. После звонка сотрудника о готовности карточки забрать её в отделении

Через интернет-банкинг

 

 

  1. Войти в Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн -> Раздел КАРТЫ
  2. Выбрать в пункте ОПЕРАЦИИ подпункт ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ
  3. Выбрать в появившемся на экране перечне необходимую карту
  4. Набрать причину (срок, утеря, кража, иное)
  5. Выбрать в списке офисов удобный для себя
  6. Нажать ПЕРЕВЫПУСК для подтверждения действия

Заявка приобретает статус НА РАССМОТРЕНИИ. После одобрения банком статус изменится. Если Онлайн-заявка подана после подачи заявки в офисе банка, она полностью заменяет его. Перед посещением банка необходимо уточнить о готовности карточки.

Меняются ли реквизиты при замене банковской карты Сбербанка?

 Тарифы на перевыпуск карты Сбербанка

Причина Стоимость
По окончании срока действия бесплатно
При досрочном перевыпуске 150 рублей независимо от типа и класса карточки
При перевыпуске карты с индивидуальным дизайном 500 рублей

Читайте также

skarty.ru