Что делать если кредитная карта не читается? Не работает банковская карта

Что делать если кредитная карта не читается?

Все больше людей используют безналичный расчёт, но тем не менее снятие денег с банкомата совсем не редкость в нашем обществе. Для этой цели предназначаются кредитные и обычные карты. Но каково удивление держателя карты, если в один прекрасный день банкомат не примет пластиковую карту, «выплюнув» ее обратно. Как быть в такой ситуации? Ответы чуть ниже.

Почему не читается кредитная карта?

Сообщение о не читаемости кредитной карты выводится прямо в окошке банкомата. Если покупатель расплачивается кредиткой в магазине, то кассовый аппарат также выдаст «ошибку» к доступу данных карты. Обе ситуации связаны с не читаемостью чипа или магнитной ленты.

В каких случаях кредитная карта не читается?

Неправильная вставка карты в банкомат

Пластиковое средство оплаты вставляется лицевой стороной вверх и магнитной полосой ближе к правой части приёмного устройства в банкомате. Для того, чтобы правильно вставить карту, достаточно чуть приложить ее к специальному разрезу, после чего банкомат «затянет» карту и откроет меню действий.

Карта не обслуживается банкоматом

Даже если вы вставляете карту по всем правилам, приёмное устройство такого банкомата не будет считывать данные. Поэтому перед тем, как вставлять пластиковое средство оплаты в банкомат, следует узнать, обслуживает ли он карты вашего банка или нет.

Повреждение карты

Истирание магнитной ленты или чипа влечёт за собой неисправность кредитной карты.

Неработающий банкомат

В том случае, если банкомат не работает, придётся поискать другой аппарат.

Что делать если кредитная карта не читается?

Столкнувшись с проблемой не читаемости кредитной карты, не спешите бежать в банк и требовать выпуска нового пластикового «куска». Вполне возможно, что карта исправна, а вот принимающий ее банкомат или считывающий аппарат в магазине сломан. Поэтому прогуляйтесь до другого банкомата и проверьте, примет он вашу карту, или нет? Желательно посетить не менее 3-4 банкоматов, и только потом обращаться в банк.

Повреждение чёрной магнитной полосы или чип-кода кредитной карты ничем не исправить. Остается единственно верный способ – посетить ближайшее отделение банка и оформить заявку на выпуск новой карты взамен поврежденной. Срок выдачи составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от загруженности банка. Денежные средства, находящиеся на старой кредитке, будут автоматически переведены на счет новой карты.

Альтернативные варианты по снятию денег

В крупных городах можно снять деньги с не читаемой карты следующими способами:

1. Снятие денег с карты без ее использования в банкомате. Достаточно позвонить по специальному номеру, продиктовать ПИН-код, а затем получить наличные деньги.
2. Второй способ заключается в обналичивании средств на кассе обслуживающего карту банка. Клиенту при себе иметь паспорт. Услуга проводится в рабочие дни банка, так что снять деньги, к примеру, ночью, не получится.
3. Ускорение выпуска новой карты. Стоимость составляет от 100 рублей и выше в зависимости от банка. Получить новую карту с текущим балансом можно уже спустя сутки.

На заметку!

Присматривайтесь к особенностям работы банкомата. Если он странно подмигивает, периодически выключается или издает странные звуки, лучше не пользоваться таким банкоматом

Советы по хранению кредитной карты

Во избежание повреждения магнитной полосы или чипа кредитной карты рекомендуется соблюдать следующие советы:

• Не носить карту в кармане одежды рядом с электронными гаджетами (смартфоном, планшетом).
• Не сгибать карту, а также не использовать ее в качестве подставки под еду и напитки.
• Хранить кредитную карту отдельно от скидочных карт магазинов и прочих пластиковых средств оплаты товаров.

Следование нехитрым рекомендациям избавит от необходимости обращаться в банк за выпуском новой карты.

Задать свой вопрос на сайте

vmirekreditok.ru

Не читается банковская карта что делать

Ответы на вопросы, возникшие у владельцев пластиковых карт

Банкомат «проглотил» карточку

Такая ситуация возможна, но, как правило, ее виновник – сам пострадавший. В частности, если три раза неправильно ввести пин-код, банкомат просто заблокирует карточку и не отдаст ее. Она будет помещена в специальный контейнер, и забрать ее можно будет, только обратившись в банк.

Другая ситуация: на операцию снятия наличных отводится определенное количество времени. Например, в течение 30-40 секунд надо забрать купюры из щели банкомата, «уложиться в регламент» надо и забирая карту. Если замешкаться, банкомат «конфискует» и деньги, и карту. Это предусмотрено с целью обезопасить владельца карты, но, одновременно, требует и от него определенной сосредоточенности.

Если такое случилось, необходимо найти на банкомате телефон филиала банка, который отвечает за его сервисную поддержку, и позвонить туда. Если это невозможно, например, банкомат расположен на улице и ночью плохо видны цифры, надо позвонить в центр клиентской поддержки. Там либо заблокируют карту, либо перенаправят клиента непосредственно в филиал, где ему ее выдали.

Банкомат «выплевывает» карту, не принимая ее к обслуживанию

Внимание!

Есть чему удивиться: вы вкладываете карту в щель, а устройство выталкивает ее обратно. Скорее всего, ваша карта принадлежит той платежной системе, которую не обслуживает этот банкомат (например, локальная пенсионная карта какого-либо банка не обслуживается банкоматами других банков). Либо карта повреждена (к примеру, размагнитилась магнитная полоса), и банкомат «не видит» ее.

Прежде всего, внимательно осмотрите надписи на банкомате – там есть логотипы всех систем, которые он обслуживает. Если не найдете «своей», ищите другой банкомат.

Если с системой все в порядке и логотип вашей – на месте, а банкомат все равно не принимает карту, возможно, повреждена магнитная полоса. Это может случиться, если карта долго лежала рядом или на мобильном телефоне, телевизоре, другой технике. Если же и другой банкомат не принял карту, скорее всего, придется ее перевыпускать. Для этого надо обратиться в филиал, выпустивший карту.

Если на счету меньше денег, чем вы рассчитывали

Неприятный сюрприз: берете чек баланса, а там сумма значительно меньше, чем вы предполагали. Что первое придет в голову? Правильно, деньги украдены! Однако не спешите с выводами. Если у вас нет привычки хранить чеки по транзакциям хотя бы за последнюю неделю, вы не сможете восстановить в памяти, где и сколько потратили.

Поэтому, прежде чем паниковать, надо связаться с отделением банка, эмитировавшим карточку. Там можно получить выписку по всем транзакциям по вашему счету и попытаться сверить с вашими тратами и обналичиванием. По выписке легко восстановить события.

Однако бывает, что вследствие несвоевременного погашения кредита банк штрафует недисциплинированного плательщика, списывая с его карты какую-либо сумму. Если это случилось с вами, вам об этом сообщит менеджер банка.

Сумма долга и остатка не совпадает с кредитным лимитом

Те, кто пользуется кредитными картами, знают, что на чеке, выдаваемом по транзакции по этой карточке, указываются несколько цифр: сколько выдано; комиссия; баланс (сумма долга) и доступный остаток.

Сумма двух последних цифр должна равняться размеру кредитного лимита. Например, если на карту открыт лимит 10000 грн, то при балансе (– 2750,10 грн) остаток должен быть 7249,90 грн.

Важно!

Однако не редки ситуации, когда клиент в выходные расплачивается картой в торговой сети, а в понедельник берет баланс.

Данные о списании не всегда успевают попасть в базу его банка, и сумма доступного остатка по приблизительным подсчетам совпадает, а сумма долга – нет. Беспокоиться не стоит, максимум через день данные поступят, и все станет на свои места.

Если карточку украли

Надо немедленно принять меры к блокировке счетов. Как можно скорее позвонить в банк, в центр клиентской поддержки.

Его телефон указан на карте, но, поскольку в данный момент ее под рукой нет, можно звонить по любому из телефонов банка и узнать, по какому номеру обращаться.

Оператор спросит вашу фамилию, имя и отчество, а также пароль, указанный вами в анкете (к примеру, часто это – девичья фамилия матери). С этого момента счет (или счета) будет заблокирован, и снять с него деньги не сможет никто.

Далее придется посетить отделение банка, эмитировавшее карту, и написать заявление о ее перевыпуске. Ни в коем случае не откладывайте визит: дело в том, что до момента подачи заявления банк не несет ответственности за транзакции по счету. Поэтому, если вдруг попадется вор-«умелец» и со счета все же «слетят» деньги, их уже никто не вернет.

Вот на этом этапе возникает своеобразная пауза: старой карты уже нет, новой – пока нет. Фактически, нет доступа к деньгам. Как выйти из положения?

Есть несколько вариантов

Можно заказать срочный перевыпуск карты (в течение нескольких часов). Правда, эту услугу предлагают не все банки, да и уплатить «за срочность» придется больше.

Совет!

В заявке на выпуск новой карты можно указать, какую сумму вы бы хотели снять. И когда карте на ваше имя уже присвоят номер, вы сможете снять деньги, предъявив паспорт в отделении банка.

Некоторые банки предусматривают в договоре такой форс-мажор и оговаривают право клиента, в случае утери или кражи карты, получить деньги в кассе, написав соответствующее заявление.

Если у вас не один, а несколько счетов (например, текущий, зарплатный и кредитный), можно перевести деньги со счета украденной карты на «благополучный» счет. Отсюда следует вывод: не стоит носить все карты в одном бумажнике, лучше их «рассредоточить».

«Наша» карта за границей

Пластиковые карты выпускают международные платежные системы, им же де-юре они и принадлежат. Для того чтобы карточки «работали» в той или иной стране, представители платежных систем заключают договора с местными банками. Те, в свою очередь, эмитируют (выпускают физически) карточки. Поэтому их называют банками-эмитентами, а не банками-владельцами.

Поскольку карта, к примеру, VISA Classic, принадлежит международной платежной системе VISA, то и обслуживается она по всему миру.

И совершенно не имеет значения, в какой валюте открыт счет – гривне, долларах США, евро, фунтах стерлингов и т.п.

Главное, по ней вы имеете доступ к валюте страны, где находитесь: в банкоматах сможете снимать наличные, в торгово-сервисной сети – расплачиваться за покупки и полученные услуги.

Правда, надо учесть, что, чтобы «обналичиться» по «гривневой» карте, придется оплатить конвертацию гривни в валюту страны пребывания.

Внимание!

Однако банковские эксперты утверждают, что эта операция обходится значительно дешевле, чем если обменивать привезенные с собой наличные. Перед поездкой можно обзавестись валютным счетом и, соответственно, еще одной картой.

Либо воспользоваться услугой, которую оказывают некоторые банки – открыть мультивалютную платежную карту, которая управляет и гривневым, и валютным карточным счетом.

Как и в Украине, при пользовании картой за границей клиент платит комиссионные.

Правила во многом похожи: за безналичные операции (например, расчет картой на АЗС или в гостинице) комиссия не берется; за снятие наличных в банкоматах – до 1,5% от суммы (большинство банков устанавливают при этом минимальный размер, например, не менее $3).

Если же придется получать наличные в отделении «чужого» банка, то комиссионные могут достигать и 4% суммы. Поэтому все же выгоднее пользоваться банкоматами. prostobank.com.ua

banker.ua

Источник: http://banker.ua/articles/cc/2007/10/29/1180427178/otvety-na-voprosy-voznikshie-u-vladelcev-plastikovykh-kart/

Почему размагничивается банковская карта: Как нельзя пользоваться картой?

Не все пользователи банковских крат знают, что наши карты могут размагничиваться. Почему это происходит, и как избежать размагничивания банковской карты, читайте в нашем материале.

Обычно срок действия банковских карт устанавливает банк. И этот срок выбирают не с потолка.

Считается, что при нормальном использовании пластиковая карта без сбоев должна прослужить три года.

Поэтому получая карту в Сбербанке, мы видим на ней установленный срок использования не более 3-х лет.

Пластик, из которого изготавливают банковскую карту со временем изнашивается. Но вот, почему размагничивается банковская карта? И как нельзя пользоваться картой?

Ответ и рекомендации на самом деле просты:

• Не желательно, чтобы карта находилась рядом с каким-либо магнитным излучателем. В быту это мобильные телефоны, телевизоры, холодильники, компьютеры и прочие излучатели электромагнитных волн.
• Нельзя держать карту рядом с источником высокой температуры (огонь, камин, прямые солнечные лучи и т.д.). Пластик от этого портиться, и приходит в негодность.
• Старайтесь не царапать магнитную полосу карты. Часто люди пренебрегают мерами предосторожности и кладут карту в карман вместе с ключами или другими острыми предметами.

Помните об этих простых правилах, и ваша карта никогда не размагнитится и прослужит положенные три года.

Если Вы считаете нашу статью полезной, поделитесь ею в своих социальных сетях. Так Вы поможете нашему проекту развиваться дальше.

Источник: https://www.sbrfrus.ru/2017/05/blog-post_22.html

Что делать если кредитная карта не читается?

Нужны деньги?→ получите до 300000 рублей на 55 дней без процентов

Все больше людей используют безналичный расчёт, но тем не менее снятие денег с банкомата совсем не редкость в нашем обществе.

Для этой цели предназначаются кредитные и обычные карты. Но каково удивление держателя карты, если в один прекрасный день банкомат не примет пластиковую карту, «выплюнув» ее обратно.

Как быть в такой ситуации? Ответы чуть ниже.

Почему не читается кредитная карта?

Сообщение о не читаемости кредитной карты выводится прямо в окошке банкомата. Если покупатель расплачивается кредиткой в магазине, то кассовый аппарат также выдаст «ошибку» к доступу данных карты. Обе ситуации связаны с не читаемостью чипа или магнитной ленты.

В каких случаях кредитная карта не читается?

Неправильная вставка карты в банкомат

Пластиковое средство оплаты вставляется лицевой стороной вверх и магнитной полосой ближе к правой части приёмного устройства в банкомате. Для того, чтобы правильно вставить карту, достаточно чуть приложить ее к специальному разрезу, после чего банкомат «затянет» карту и откроет меню действий.

Карта не обслуживается банкоматом

Даже если вы вставляете карту по всем правилам, приёмное устройство такого банкомата не будет считывать данные. Поэтому перед тем, как вставлять пластиковое средство оплаты в банкомат, следует узнать, обслуживает ли он карты вашего банка или нет.

Повреждение карты

Истирание магнитной ленты или чипа влечёт за собой неисправность кредитной карты.

Неработающий банкомат

В том случае, если банкомат не работает, придётся поискать другой аппарат.

Столкнувшись с проблемой не читаемости кредитной карты, не спешите бежать в банк и требовать выпуска нового пластикового «куска». Вполне возможно, что карта исправна, а вот принимающий ее банкомат или считывающий аппарат в магазине сломан. Поэтому прогуляйтесь до другого банкомата и проверьте, примет он вашу карту, или нет? Желательно посетить не менее

3-4 банкоматов, и только потом обращаться в банк.

Повреждение чёрной магнитной полосы или чип-кода кредитной карты ничем не исправить.

Остается единственно верный способ – посетить ближайшее отделение банка и оформить заявку на выпуск новой карты взамен поврежденной.

Срок выдачи составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от загруженности банка. Денежные средства, находящиеся на старой кредитке, будут автоматически переведены на счет новой карты.

Альтернативные варианты по снятию денег

В крупных городах можно снять деньги с не читаемой карты следующими способами:

1. Снятие денег с карты без ее использования в банкомате. Достаточно позвонить по специальному номеру, продиктовать ПИН-код, а затем получить наличные деньги.
2. Второй способ заключается в обналичивании средств на кассе обслуживающего карту банка. Клиенту при себе иметь паспорт. Услуга проводится в рабочие дни банка, так что снять деньги, к примеру, ночью, не получится.
3. Ускорение выпуска новой карты. Стоимость составляет от 100 рублей и выше в зависимости от банка. Получить новую карту с текущим балансом можно уже спустя сутки.

На заметку!

Присматривайтесь к особенностям работы банкомата. Если он странно подмигивает, периодически выключается или издает странные звуки, лучше не пользоваться таким банкоматом

.

Советы по хранению кредитной карты

Во избежание повреждения магнитной полосы или чипа кредитной карты рекомендуется соблюдать следующие советы:

• Не носить карту в кармане одежды рядом с электронными гаджетами (смартфоном, планшетом).
• Не сгибать карту, а также не использовать ее в качестве подставки под еду и напитки.
• Хранить кредитную карту отдельно от скидочных карт магазинов и прочих пластиковых средств оплаты товаров.

Следование нехитрым рекомендациям избавит от необходимости обращаться в банк за выпуском новой карты.

Задать свой вопрос на сайте

Источник: http://financestrades.ru/banki/15803

Не читается карта ВТБ — повреждение или порча дебетовой карты. что делать, перевыпуск карты, условия, срок, стоимость, инструкция

Современный человек уже практически не использует традиционные деньги. Вместо этого в его арсенале есть карта от ВТБ, которой очень удобно расплачиваться. Она представляет собой очень надежный платежный инструмент, однако в процессе эксплуатации может быть повреждена. Если это произошло, ее необходимо заменить раньше установленного срока.

Повреждения карты

Карта — это тонкий кусочек пластика, который поддается механическому воздействию. Поэтому с ней нужно очень осторожно обращаться, иначе она не будет работать в банкоматах и терминалах.

Виды деформаций

Все повреждения можно разделить на две группы: физические повреждения и порча магнитной полосы и чипа.

Особенности замены

Если карта повредилась, то лучше отнести ее в отделение в банке для замены. Однако в некоторых ситуациях можно дождаться плановой замены, если полученные дефекты никак не влияют на ее работу, например при небольшой трещине. Тем не менее всегда существует риск, что пластик застрянет в банкомате или не опознается.

Порядок замены

Процедура замены осуществляется в отделении банка ВТБ. Поэтому обращаться нужно именно туда. С собой клиент ВТБ должен иметь удостоверение личности, а также старую карту. Далее необходимо выполнить следующие действия:

1. Написать заявление на досрочный перевыпуск. Также в банке необходимо указать причину, вследствие которой произошла порча банковского продукта.
2. Заблокировать пластик. Это необходимо для того, чтобы не произошло незаконное списание денежных средств. Дело в том, что счет остается действующим. Мошеннику достаточно ввести реквизиты карты, чтобы провести операцию.
3. Оплатить услугу. За внеплановый перевыпуск клиент ВТБ должен заплатить в соответствии с действующим тарифом. На сегодняшний день плата за перевыпуск в банке ВТБ составляет 50% от годового обслуживания карты. Таким образом, цена может существенно варьироваться. Для держателей стандартного банковского продукта она составит 375 рублей, для золотого — 1500 рублей.

После этого ВТБ выпустит новую карту в течение 10 дней. В ситуациях, когда она нужна в срочном порядке, в Москве можно заказать услугу экстренного перевыпуска. Тогда продукт будет готов по истечению двух дней.

Активация новой карты

Клиент ВТБ получит СМС-сообщение о том, что новая карта готова. Для ее получения нужно снова явиться в отделение. С собой обязательно необходимо иметь паспорт.

Новый дебетовый продукт нуждается в активации, которую можно осуществить в банкомате. Для этого карту необходимо вставить в устройство и ввести заранее утвержденный PIN. Также ее можно активировать через терминал или Интернет.

Куда деть старую карту?

Старый поврежденный пластик подлежит утилизации. Он сдается в банк. Сотрудник проводит процедуру уничтожения, которая заключается в разрезании носителя, магнитной полосы и чипа на мелкие части. Это необходимо для того, чтобы не было возможности считать информацию с карты. После этого остатки передаются в утиль.

Иногда карта не читается. Происходит это из-за повреждений носителя, который может треснуть, погнуться. Причиной может быть и деформация магнитной полосы и чипа.

Если это произошло, то следует обратиться в ближайший офис ВТБ для перевыпуска. Такая банковская услуга платная. Ее цена зависит от уровня дебетового продукта. Новая карта будет готова через несколько дней.

В это время деньги можно обналичивать через кассу ВТБ.

Вам также будет интересно ↴

Источник: https://obankax.com/debetovye-karty/ne-chitaetsya-karta-vtb-24.html

Что делать если банковская карта не читается

Содержание:

Когда я возразил, сказав, что банкоматы ее читают прекрасно, мне рассказали историю о том, что в инфокиосках и банкоматах разные картридеры.

Повреждение или порча дебетовой карты. Что делать?

На что я ответил, что не стоит мне читать лекцию об устройстве этих машин, а лучше скажите, что делать с карточкой. Как-то раз зашел в магазин, терминалы которого читали карту, правда через. На кассе карта снова начала капризничать.

Второй, третий, пятый раз Уже достаю из лопаты вторую карту, но кассир применяет весьма интересный метод. Она берет обычный целофановый пакет, заворачивает карту в него, проводит через терминал — вуаля, карта читается с первого раза!

• Объявление
• Что нужно делать, если банкомат не может распознать карту?
• Причины, почему банкомат не принимает карту

Я улыбнулся, высказал комплимент про своеобразный способ и удалился восвояси.

Дома я, естественно, тут же взял самый обыкновенный скотч, заклеил им магнитную ленту, обрезал аккуратно по периметру карты.

А так магнитные считатыватели — тоже изношенные Независимо от причины, а скорее всего поврежден все-таки чип, у Вас появилась проблема. Можно в бумажнике, но с отдельными карманчиками для карт.

Если перестала читаться банковская карточка, то чаще всего причина в е размагничивании. Просто е не надо держать рядом с любыми электроприборами и с различными гаджетами. Ещ такое случается, когда повреждается сам чип карточки.

Важно!

В том числе банковскую карточку надо хранить аккуратно, у меня один раз из-за маленькой вмятины тоже перестала читаться банкоматом. После этого сделала вывод, что банковскую карточку надо хранить в отдельном кармане кошелька или портмоне либо купить специальный чехольчик.

А при повреждении карточки лучше сразу в самом банке обменяйте е на новую.

Бывает такое, банковская карта не читается. Вся важная идентифицирущая запись хранится в чипе и если карта не читается, то почти стопроцентная гарантия повреждения чипа. Бывает карта не читается по неизвестным причинам, может в банкомат проблемы. В одном устройстве карта читается, в другом не проходит, тогда консультант горячей линии советует идти в банк.

Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта? — Полезная информация для всех

Чип нельзя ковырять, царапать. Вода может повредить чип. В любом случае нужно сходить в банк и написать заявление о смене карты.

Сейчас перевыпуск карты проходит быстро, если менять в своей области по месту проживания. В других регионах перевыпуск карты длится около двух-трех месяцев.

Не читается карта — Банковский форум

У меня неделю назад, банкомат начал показывать, что карточка не сбербанка, а какая то иностранного государства. Потом вроде одумался с третьего раза. В основном карты не читаются когда размагничиваются.

Что делать, если пришла SMS «Ваша банковская карта заблокирована»

Источник: http://vinylphoto.ru/seks/chto-delat-esli-bankovskaya-karta-ne-chitaetsya.php

Ваша карта не обрабатывается данным устройством. WTF ?

Сообщение, когда вставил карту не той стороной. Ни указания причины ошибки, ни  что теперь делать.Ай-ай, Альфа-банк.

Вариант сообщения:

Карта не читается

1. Карта должна быть вставлена чип-кодом вперед. Убедитесь в этом2. Карта повреждена или это не банковская карта

АПДЕЙТ: ответ от Альфа-банка

«Уважаемый Юрий Алексеевич,благодарим за обращение в Альфа-Банк. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам улучшать работу Банка и постоянно совершенствовать уровень сервиса.

Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение Банка; по имеющейся у нас информации, доработки в отображении информации на экране банкоматов планируется реализовать в ближайшее время (около месяца).

По объективным причинам сообщить точные сроки реализации изменений не представляется возможным.

Просим отнестись с пониманием.»

Через полтора месяца проверю.

Апдейт . проверил 10 ноября 2015 г

Ура! 🙂

Приятно, когда большие компании тебя слышат -)

Источник: http://yurabruskov.ru/blog/all/vasha-karta-ne-obrabatyvaetsya-dannym-ustroystvom-wtf/

Что делать, если банкомат не отдаёт вашу карту

Если вы вставили карту в банкомат в надежде снять свои кровные или пополнить счёт, а вместо этого он её просто съел и не подавился, это очень обидно, но решаемо. Нужно лишь знать, как действовать в такой ситуации.

Почему банкоматы не возвращают карты

Причины могут быть самые разные, от вполне веских (защита ваших денег) до банальных программных сбоев и механических неисправностей. Банкомат не вернёт вам карту, если:

• вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН-код;
• вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;
• карта размагничена или имеет механические повреждения;
• вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банкомата, операцию — например, снять все средства со счёта;
• вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата;
• банкомат завис или сломался.

В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.

При таких обстоятельствах в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указан код задержания карты. Не выбрасывайте его, он пригодится вам при оформлении заявления на возврат. Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

Что делать в первую очередь и чего не делать ни в коем случае

Первое, что стоит попробовать, — это принудительная отмена операции. Нажмите и в течение нескольких секунд подержите кнопку «Отмена». Иногда это помогает и банкомат возвращает карту.

Чего точно не стоит делать, так это стучать по банкомату руками и ногами. В лучшем случае ничего не произойдёт. В худшем же ваше поведение привлечёт внимание охраны и вы добавите себе неприятностей.

Если банкомат так и не вернул вам карту, придётся звонить в банк, которому принадлежит банкомат.

На самом устройстве, как правило, есть название банка и контактный телефон, по которому вам объяснят, что делать дальше.

Если банкомат находится в здании банка, обратитесь к сотрудникам: возможно, вам повезёт и достаточно будет просто написать заявление на возврат и дождаться инкассации. Всё зависит от внутренних правил банка.

Если карту зажевал банкомат вашего банка

Если инцидент произошёл с банкоматом банка, который выдал вам карту, то процедура возврата будет несложной, хоть и займёт некоторое время. Вот что вам нужно сделать.

1. Сообщите по телефону о случившемся, назовите свои данные и данные карты, а также при необходимости ответьте на контрольный вопрос. Сотрудник банка расскажет вам, куда и с какими документами вам нужно обратиться для оформления заявления на возврат карты.
2. Заблокируйте карту. Это необязательный, но рекомендуемый шаг, особенно если карта исчезла из-за неисправности банкомата. Так вы точно будете уверены, что вашими деньгами не воспользуется посторонний.
3. Узнайте, что нужно для выпуска дополнительной карты. Во многих случаях это происходит быстрее, чем возврат проглоченной карточки.

Если карту не вернул банкомат другого банка

Если карта осталась в банкомате стороннего банка, придётся общаться и с ним тоже. В этом случае алгоритм действий будет таким.

1. В первую очередь позвоните в банк, который обслуживает банкомат, и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту.
2. Затем обратитесь в банк, выдавший вам карту, и сообщите о случившемся. Возможно, вам понадобится подтверждающее письмо от вашего банка, которое вам нужно будет предоставить банку — хозяину банкомата.
3. Обязательно заблокируйте карту.
4. Запросите у своего банка выпуск дополнительной карты. В данном случае это точно имеет смысл, так как процедура возврата может оказаться очень долгой. Дело в том, что некоторые банки возвращают чужие карты не лично, а исключительно через те банки, которые их выпустили.

Как подстраховаться

Запишите и всегда имейте при себе контактный номер банка, выдавшего вам карту, номер карты, срок её действия и ответ на секретный вопрос.

Старайтесь не пользоваться банкоматами, на которых не указан телефон обслуживающей организации.

Также по возможности старайтесь не использовать банкоматы, стоящие в редко посещаемых местах. Дело в том, что инкассация таких банкоматов осуществляется раз в несколько дней.

Можно также заранее заказать дополнительную карту. В этом случае, если основная карта застрянет в банкомате, у вас всё равно останется доступ к средствам на счёте.

Источник: https://lifehacker.ru/kak-vernut-kartu/

Что нужно делать, если вами найдена банковская карта? Полное руководство

Если вы еще ни одного раза не находили чьей-либо банковской карты, то рано или поздно вы непременно столкнетесь с этим вопросом, так как, к сожалению, это весьма распространенное явление.

Естественно, что потерять или забыть где-либо свою карту – это во всех смыслах крайне неприятное и опасное событие для ее держателя. Так что при находке такой карточки у вас появляется отличная возможность вернуть ее незадачливому владельцу или как минимум не дать ей попасть в руки злоумышленников.

Так давайте же во всех подробностях разберем это происшествие и четко выясним, как следует себя вести в такой ситуации.

Совет!

Прежде всего, стоит избавиться от какого-либо соблазна воспользоваться найденной банковской картой, даже если таковой имеется. Это особенно актуально в том свете, что сегодня часто выпускаются именные карты, которыми можно свободно рассчитываться в супермаркетах без ввода пин-кода.

В наши дни существует множество способов обнаружить подобные действия. Например, какой-либо несведущий гражданин находит карту, что не требует для расчетов пин-кода, и тут же на радостях спешит воспользоваться неожиданным счастьем.

Однако каждая транзакция с карты тут же фиксируется в банке с точным местом произведения покупки.

Если банковской организации понадобится выяснить личность нового владельца карты, то она без труда может связаться с администрацией супермаркета с просьбой о предоставлении соответствующих записей видеокамер.

Еще большей ошибкой было бы попытаться снять деньги из банкомата, где наш неосведомленный гражданин окажется лицом прямо перед камерой. Чем же все это может кончится? В лучшем случае вас потребуют вернуть деньги, а в худшем – может быть назначено уголовное разбирательство.

Также стоит отметить, что у владельца карты при ее потере возникает целая масса проблем. Ему необходимо обращаться в банк, писать заявление, платить комиссию и отдельную за выпуск новой карты. Так, если вы нашли где-либо чью-то банковскую карту, то первым делом внимательно осмотрите ее. Обычно на карточке указывается название банка и ФИО держателя.

Стоит обратить свое внимание и на дату — если она меньше текущей, то данная карточка уже бесполезна. Вполне вероятно, что ее владелец просто выбросил свою карту за ненадобностью из-за истечения срока годности. Делать такого, конечно же, не стоит.

Если же карта не просрочена, то можно вернуть ее банку и самому владельцу. Для этого необходимо найти на обратной стороне карточки контактный номер банка и позвонить туда по горячей линии.

Внимание!

При подключении к разговору оператора следует объяснить ситуацию. Назвать инициалы владельца карты и сам ее номер. Никому другому этих данных передавать нельзя.

Возможно, вас попросят оставить свой контактный номер, а его уже передадут хозяину карты для связи с вами.

Другой вариант – карту просто заблокируют и вам больше ничего делать не придется. При этом вас могут попросить попросту уничтожить карту, то есть разрезать ее ножницами на несколько частей, чтобы пострадала магнитная полоса или чип, и выбросить ее. Естественно, после этого кусочками карты уже никто воспользоваться не сможет.

Затем вам следует ожидать, пока хозяин карты не выйдет с вами на связь.

Если для вас и в самом деле важно отыскать незадачливого владельца карточки, то повесьте объявление о находке со своими контактными данными в том месте, где вы обнаружили карту.

Однако не указывайте в нем номер карты полностью, чтобы при встрече уточнить его у владельца и убедиться, что перед вами именно хозяин карточки.

В большинстве случаев самым удобным вариантом будет перечислить на номер найденной карты минимальную сумму, например, 1 рубль, а в комментарии к платежу указать – найдена ваша карта, звоните по телефону (ваш номер).

Если же владелец найденной вами карты долго не выходит на связь, то скорее всего, карта ему попросту не нужна.

Более чем вероятно, что он в первый же день позвонил в банк и заблокировал карту (это же можно сделать и через СМС-банкинг или онлайн-банкинг, после чего нужно следовать инструкциям от банка), как всегда и нужно поступать в таких случаях.

Важно!

Обычно при этом спрашиваются ваши личные данные, что вы указывали при оформлении карточки, чтобы убедиться в том, что вы не являетесь сторонним лицом. После этого деньги с вашей карты можно снять в кассе банка, предъявив паспорт.

Ведь далеко не факт, что утерянная карточка может попасть в руки добросовестным людям. Особенной велик риск, если на такой карте есть возможность снять кредитные средства.

После этих действий гражданину останется лишь подождать, пока ему не сделают новую карточку, а о старой он даже и не вспомнит. В таком случае вам остается лишь пойти в банк, что выпустил карту, и отдать ее.

А все дальнейшее уже не ваша забота.

Если же вблизи вас нет нужного банковского отделения, то необходимо зайти на сайт банка через интернет и найти соответствующий адрес. Именно на него следует отправить карту письмом с объяснением ситуации. На этом ваша благая миссия будет выполнена.

Однако давайте же вновь вернемся к теме уничтожения карты, так как она требует особого рассмотрения. Так, многие банки рекомендуют при обнаружении чужой банковской карты поступать именно так.

Это объясняется тем, что конкретного гражданина могут ограбить злодеи либо попросту выкрасть у него кошелек с картой, затем снять с нее деньги и выбросить карточку. Весьма вероятно, что в хищении средств могут подозревать того, кто пытается под каким-либо предлогом вернуть карту владельцу.

Но уничтожив пластиковую карту, вы освобождаетесь от каких-либо проблем и расспросов. К тому же это уже точно предотвратит дальнейшее незаконное овладение деньгами.

Так, для полной ликвидации карточки ее следует разломать на несколько частей либо разрезать ножницами. Как уже упоминалось выше, карточка наверняка будет недействительной, если повреждены чип и магнитная полоса. То есть после такой процедуры как-либо воспользоваться ей уже не получится.

Совет!

Здесь же стоит упомянуть и о том, что карточка способна не только потеряться, ее попросту может «съесть» неисправный банкомат, а чтобы не лишиться карты в таком случае, вам стоит обязательно ознакомиться с этой статьей.

Однако совсем другое дело, если вы обнаружили чью-либо карту недалеко от банкомата. Так, самый безопасный и надежный способ возврата банковской карточки ее настоящему владельцу – это оставить ее прямо в банкомате и дождаться, пока устройство не заберет ее в себя. Эта операция занимает около минуты.

После этого на экране банкомата появится надпись наподобие «Ваша карта изъята. Обратитесь за поддержкой в свой банк» или «Ваша карта в банкомате, для получения введите ПИН-код». При этом сам банкомат может продолжать работать в прежнем режиме, но во время ожидания на нем будет высвечиваться эта надпись.

Также можно перезвонить по телефону, что указан на шильде банкомата или инфокиоска и рассказать, что обнаружили чью-то карту, вставили в картоприемник, и банкомат ее изъял. Так, все карточки, что изъяты банкоматом либо инфокиоском, попадают обратно в банк, регистрируются и возвращаются к своим владельцам.

Лучше всего, конечно же, если это будет банкомат именно того банка, к которому относится выпущенная карта. При этом в некоторых банковских организациях при подобных проишествиях даже звонят на телефон и говорят, что банковская карточка была забыта в банкомате с указанием конкретного адреса. Так что у вас есть шанс даже застать ее владельца у самого банкомата.

И последнее, но оттого не менее важное, о чем стоит упомянуть – это особенные случаи. Так, если обнаруженная вами карта не имеет каких-либо логотипов банков и платежных систем, то ее стоит сразу уничтожить. Как правило, такие карты используют лишь в двух случаях:

1. Так называемая «карта инкассатора». Подобные карточки используются при инкассации банкоматов для особого закрытия операционного цикла. С их помощью нельзя получить наличные или открыть сам банкомат, по факту это чисто техническое устройство.
2. «Карта-клон». Такие карточки часто используются карточными аферистами. Когда с помощью специальных скиминговых устройств похищают номер карты и сам ее ПИН-код, после чего изготавливается дубликат или клон карточки. Такая копия всегда делается на специальном белом пластике, поскольку это весьма дешево и никак не мешает использовать ее в банкоматах.

Также стоит помнить, что если на найденной вами карте нет с ее обратной стороны черной магнитной полосы, с которой считывают всю информацию банкоматы, то это не банковская карточка.

К примеру, такую же форму могут иметь обычные скидочные и бонусные карты, которые выдаются постоянным покупателям магазинов для накопления бонусов.

Единственное, что можно с ней сделать – это получить незначительную скидку при крупной закупке в соответствующие торговой точке.

Внимание!

Более чем вероятно, что найденная вами карта уже давно заблокирована, а разыскивать в таком случае ее владельца бессмысленно. Но все же бывают случаи, когда блокировки еще не произошло. Тогда вы сэкономите обладателю карты не только деньги, но и время.

Конечно, какой из всех этих вариантов выбрать в случае нахождения банковской карты, каждый человек решает сам. Главное здесь – не оставаться в стороне. Ведь подобная ситуация может произойти с каждым, поэтому весьма важно проявить сознательность и принять необходимые меры, так как на месте такого незадачливого владельца карты может оказаться каждый.

Источник: http://organoid.ru/banki/chto-nuzhno-delat-esli-vami-najdena-bankovskaya-karta-polnoe-rukovodstvo

postcard-money.com

Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?

Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?

info-4all.ru

Банковская кредитная карта заблокирована, не работает. Причины блокировки, как разблокировать

Кредитные карты прочно вошли в нашу жизнь, соблазн иметь под рукой свободные, пусть и кредитные, средства позволил распространиться данному платежному средству так, что практически каждый имеет кредитку того или иного банка. И тем сильнее бывает удар, когда столь безотказный финансовый помощник вдруг перестает работать.

Тем более что блокировка выясняется часто тогда, когда необходимо расплатиться за покупку или снять наличные деньги, особенно это неприятно в выходной день.

И главная неприятность в этом состоит вовсе не в том, что приходится отказаться от столь желанной покупки. Ведь впереди долгие и не всегда успешные разбирательства с банком, выдавшим данную кредитную карту, который может и не разблокировать карту по каким-либо причинам, а если и сделает это, то может пройти продолжительное время. А оно может быть критичным для владельца кредитной карты.

Если банковская кредитная карта утрачена

Если часто пользоваться кредитной картой, то с каждым ее применением увеличивается шанс ее утери в магазине, кафе и т.д. или банального оставления в банкомате. В случае обнаружения пропажи первое, что надо сделать, это известить банк о совершившейся трагедии. И сделать это надо как можно быстрее. Кредитная организация в случае таких сигналов просто блокирует карту и случайно нашедший ее человек не сможет потратить ни копейки.

В дальнейшем заемщику надо обратиться в отделение банка, выдавшего карту, и написать заявление о снятии блокировки с карты. Как правило, обработка заявления происходит в течение нескольких дней и в итоге владелец кредитки получает новую карту с новыми данными и измененным ПИН-кодом. Будет ли такая услуга бесплатной, зависит от банка. Одни кредитные учреждения устанавливают фиксированную плату за выпуск нового пластика. Некоторые же банки не берут за такую услугу денег.

Причина блокировки карты – неправильно набран ПИН-код

Заблокироваться кредитная карта может и по прямой вине ее владельца, а именно по причине несколько раз неправильно набранного ПИН-кода. Чаще всего такая ситуация встречается при получении наличных денег в банкоматах, т.к. при расчете в магазинах ПИН-код чаще всего не запрашивается. В результате на руках у владельца оказывается бесполезный кусок пластика, хотя бывают случаи, когда банкомат настроен на задержку такой карты внутри себя, из-за чего ее нельзя получить обратно.

В любом случае придется идти в банк, который выдал вам кредитку и писать заявление на восстановление точно так же, как и в случае ее утраты. Некоторые банки предполагают возможность автоматической разблокировки кредитной карты через сутки после наложения блока. В таком случае полученная назад карта на следующий день станет полноценной кредиткой и ей можно будет совершать операции, не требующие знания ПИН-кода.

Блокировка по инициативе банка

В некоторых случаях инициатором блокировки кредитной карты может стать сам банк, выдавший ее. Причины этому бывают разные. Например, подозрительные операции с участием данной карты. Такой операцией может стать информация о том, что кредитка, которая всегда в течение длительного периода времени использовалась на территории Украины, вдруг стала предъявляться за рубежом, на территории другого государства.

Такая блокировка, по мнению, кредитной организации должна быть во благо владельцу кредитной карты, т.к. это может уберечь его от кражи денег мошенниками в сфере взлома банковских карт. Если планируется поездка за границу, где придется действительно пользоваться кредитной картой, то лучше известить об этом финансовое учреждение еще до поездки, это позволит избежать неприятной ситуации. И на всякий случай записать номер телефона, куда в каких ситуациях звонить.

Кредитная организация может произвести блокировку кредитки по причине большой задолженности по ранее снятым/потраченным деньгам. В таком случае разблокировка возможна будет только после погашения всех задолженностей по деньгам и начисленных банком штрафов. При этом надо быть готовым к тому, что банк может без дополнительного согласования с владельцем карты увеличить процентную ставку.

По этой причине следует дотошно относиться к своим кредитным обязательствам и всегда своевременно вносить положенный платеж, в противном же случае заемщик теряет не только деньги в виде лишних процентов и штрафов, а еще и портит свою кредитную историю. А кредитная история напрямую влияет на возможность в дальнейшем брать кредиты.

credity.biz.ua

не работает карта, что делать?

Как поступать в случае сбоя в обслуживании карты

С 1 апреля вступает в силу закон «О национальной платежной системе», согласно которому иностранные платежные системы должны перенести процессинг по внутрироссийским операциям на территорию России. Специально для этого была создана Национальная система платежных карт (НСПК).

На сегодняшний день Visa и MasterCard уже отчитались о полной готовности к переносу процессинга, как и подавляющее большинство банков. Но, несмотря на то, что кредитные организации и представители платежных систем уверяют своих клиентов, что перебоев в работе карт не будет, большинство экспертов относятся к таким заявлениям скептически.

Как поясняют некоторые из них: «Вопрос не в том будут ли сбои в работе, вопрос в том, как оперативно они будут устраняться». Ведь переход на новый формат расчетов всегда несет новые проблемы.

Наиболее вероятные ошибки системы

Не прошел платеж в магазине

Такая ошибка маловероятна, если и магазин, и покупатель пользуются услугами одного банка. В таком случае платежная система попросту не попадает в цепочку транзакций между счетами, а значит и вероятность сбоя стремится к нулю.

Другое дело, если расчет должен произойти между двумя разными банками. Тогда количество «участников» в проведении платежа значительно увеличивается. И здесь в систему попадает совершенно новый участник — НСПК, который, по мнению специалистов, первое время будет «слабым звеном». А значит и вероятность возникновения ошибки значительно возрастает.

Снятие наличных в «чужом банкомате»

По мнению специалистов, проблем с доступом клиентов к собственной наличности возникнуть не должно. Но только при том условии, что они будут пользоваться банкоматной сетью банка, выпустившего карту. В таком случае, как и с оплатой в магазине, платежные системы не участвуют в операции. Соответственно, и переживать не стоит.

А вот от снятия наличный в банкоматах других банков в первое время стоит воздержаться, поскольку это грозит не только комиссиями, но и ошибками в системе. Представители банков утверждают, что сбои, если и будут иметь место, то вряд ли будут иметь массовый характер, но мы все же советуем ближайшие пару недель не совершать такие операции.

Двойное списание средств со счета

Двойное списание средств возможно и в обычное время, следовательно, при увеличении участников в процессе проведения платежа вероятность ошибки становится несколько выше. Причем не важно, делаете ли вы покупки в магазине или просто снимаете наличность в банкомате. Здесь может быть лишь один совет — внимательнее следите за состоянием своего карточного счета, тогда вы сможете оперативно сообщить об ошибке и вернуть деньги.

Как вернуть свои деньги

В переходный период, чтобы сохранить и средства, и нервы, следуйте простым советам.

Во-первых, внимательно следите за состоянием своих карточных счетов при проведении любых операций, даже самых привычных: оплата покупок, внесение средств на счет мобильного телефона. Это гарантирует, что в случае ошибки системы вы сможете максимально оперативно на нее отреагировать. Здесь очень поможет смс-информирование о состоянии счета, такую услугу сейчас предоставляют практически все банки.

Во-вторых, в случае проблем сразу звоните в службу поддержки клиентов банка и сообщайте о них. Здесь действует правило: чем раньше сообщил, тем больше вероятность того, что ошибку быстрее исправят. Правда, представители банков предупреждают, что из-за увеличения участников в проведении платежей процесс выявления ошибки может занять некоторое время. В любом случае, не переживайте, все оплошности будут исправлены.

И в-третьих, во избежание стрессовых ситуаций снимите в «родном» банкомате небольшой запас наличных средств, это поможет совершать повседневные покупки в том случае, если возникнут проблемы с картой.

Не стоит считать, что новый способ расчета — это по определению неработоспособная система. При любых изменениях или нововведениях требуется некоторое время на отладку работы. Большинство экспертов сходятся во мнении, что устранение подавляющего большинства проблем в расчетах через НСПК займет от одной-двух недель до полутора месяцев.

bankdirect.pro

• 
  Карточка мир рнкб
• 
  Заявка на кредитную карту русский стандарт банк
• 
  Карты виза сбербанка виды и стоимость обслуживания 2022
• 
  Бесконтактная карта молодежная
• 
  Карта доверие рассрочка
• 
  Банк москвы карта учащегося узнать баланс
• 
  Карта пасс
• 
  Карта подростковая
• 
  Лучшие кредитные карты сбербанка
• 
  Стоимость перевыпуска карты
• 
  Проверить банк карты по номеру