Как заблокировать карту Сбербанка при утере. Куда звонить чтобы заблокировать карту сбербанк
Как позвонить в сбербанк чтобы заблокировать карту?
Оглавление [Показать]Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. Если это произошло нужно срочно сообщить в банк, чтобы к вашему счету не добрались сторонние лица. В данной статье рассказывается, как заблокировать карту Сбербанка России разными способами.
Не откладывайте блокировку карты на потом. Ведь до её пропажи ПИН-код у вас могли подсмотреть. Иногда клиенты пишут его на самой карте или держат вместе с ней в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже. Позвоните в Службу поддержки или заблокируйте карту через интернет.
Блокировка карты Сбербанка возможна следующими способами:
- по телефону Службы поддержки
- через СМС на номер 900
- в Сбербанк Онлайн
- в отделении банка
Куда звонить если потерял карту Сбербанка
Сразу, как только была обнаружена потеря банковской карты звоните в Службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 и сообщите о случившемся. Звонки на этот номер в России бесплатны. С мобильного звоните на номер 900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Из-за границы +7 495 500-55-50.
Чтобы убедиться в том, что карточку блокирует её держатель, а не стороннее лицо, оператор задаст вам несколько вопросов, правильно ответив на которые вы заблокируете карту Сбербанка.
Будьте готовы назвать ФИО держателя карты, ключевое слово, придуманное во время выпуска карточки и другую информацию, если оператор сочтет это нужным.
Другие номера контактного центра смотрите здесь: как позвонить на горячую линию Сбербанка
Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900
Если у вас подключен Мобильный банк, тогда для блокировки карты на своем телефоне сформируйте текстовое сообщение вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера блокируемой карточки, цифра 3 означает код блокировки, вместо него могут использоваться следующие значения:
- 0 – потеряна
- 1 – украдена
- 2 – оставлена в банкомате
- 3 – другое
Вместо слова БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK, 03
В ответ, на ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом подтверждения. Этот код отправьте на номер 900 для подтверждения блокировки (приостановки действия) банковской карты.
Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.
Если код введен правильно, Сбербанк заблокирует карту и сообщит вам об этом в СМС.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Выполните вход в Сбербанк Онлайн используя идентификатор пользователя и постоянный пароль.
Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».
Если причиной блокировки стала кража либо потеря карты, то с её счета будет списана комиссия за приостановление действия карточки.
На следующем этапе заполните предложенную форму, в которой укажите карту, ФИО держателя и причину блокировки.
Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.
Подтвердите заявку по SMS или выберите другой способ подтверждения – одноразовый пароль с чека.
Блокировка карты в отделении банка
Заблокировать банковскую карту можно в самом Сбербанке. Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение банка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат вам написать заявление, в котором нужно указать номер и кодовое слово карты. После подачи заявления карточку тут же заблокируют.
Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.
Как видите, утерянная карта блокируется несколькими способами, поэтому незачем паниковать. Вспомните кодовое слово и позвоните в Контактный центр. Блокировка карты – это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.
При потере или краже банковской карты главное, что стоит сделать – заблокировать её. И чем быстрее вы это сделаете, тем спокойнее вы можете быть за свои сбережения. Сбербанк России предусмотрел и другие несложные действия при потере или кражи карты. Клиенту останется только выбрать более подходящий.
Итак, ниже приводиться описание четырёх методов, как заблокировать карту Сбербанка:
Все вышеперечисленные способы подойдут для всех типов карт.
Обратиться за помощью в службу поддержки.
Выбирая самый простой способ, нужно созвониться с сотрудниками Сбербанка. Для этого надо позвонить по бесплатному (для России) номеру: 8 (800) 555-55-50. Специалисты службы оказывают круглосуточно помощь.
Номера дополнительных телефонов: 8 (495) 544-45-45, 8 (495) 500-00-05.
При этом необходимо заранее узнать кодовое слово, которое у вас спросит оператор.
Блокировать карту через Личный кабинет.
При использовании сервиса «Сбербанк Онлайн» вы без труда сможете заблокировать свою карту в Личном кабинете. Для этого на главной странице напротив вашей карты необходимо навести курсор мыши на надпись «Операции», после чего выбрать последнюю строку «Заблокировать».
Блокируем карту за счет Мобильного банка.
Если вы активно пользуетесь сервисом Мобильного банка, то заблокировать карту посредством этого приложения для вас не составит труда. Для этого нужно на номер 900 отправить оператору SMS-сообщение, в котором необходимо указать: «Блокировка (четыре последних цифры вашей карты) (цифра соответствующей причины блокировки)».
0 — утеря карты;1 — означает кражу;2 — в том случае, если карта застряла в банкомате;3 — другая причина блокировки.
В конечном результате ваше сообщение будет выглядеть таким образом, например: «Блокировка 3510 1».
После этого в обратном смс-сообщении Сбербанк отправит вам шестизначный код для подтверждения операции, который будет действителен в течении 5 минут. Его следует также отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карты.
Заблокировать карту в одном из отделений Сбербанка.
Если вы нуждаетесь в дополнительной помощи или не смогли самостоятельно справиться с вышеперечисленными пунктами, то тогда вам лучше обратиться в любой ближайший филиал Сбербанка.
Специалисты банка помогут вам и ответят на вопрос: как заблокировать карту Сбербанка? Для блокировки карты в банке необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность собственника карты — паспорт.
Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?
- Мошенники могли подсмотреть PIN код
- PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
- Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
- Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода
Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.
Способы блокировки
Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:
- Звонок на горячую линию
- В мобильном банке
- В личном кабинете на сайте Сбербанка
- Через оператора в отделении
Горячая линия
Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.
Блокировка в мобильном банке
Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:
- 0 – утеря
- 1 – кража
- 2 – захват банкоматом
- 3 – иные причины
Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.
Через личный кабинет на сайте
Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».
Через оператора в отделении
Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.
В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.
Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить блокировка карты (Сбербанк). По телефону или любым другим методом — это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика — обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?
Способы
Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.
Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:
- по телефону;
- лично в отделении финансовой организации;
- мобильный банк;
- «Сбербанк Онлайн» (личный кабинет).
Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу — далее.
Личный визит
Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.
Алгоритм действий будет приблизительно следующий:
- Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно — гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
- Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
- Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
- Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить — никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа «отправьте ответное СМС» и так далее, необходимо игнорировать указания.
Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в «Сбербанк Онлайн».
Через интернет
Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету — вот наиболее распространенные способы.
Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом «Сбербанк Онлайн». Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?
Для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» придется следовать данному алгоритму:
- Пройти авторизацию в сервисе «Сбербанк Онлайн». Логин и пароль должны быть у пользователя.
- Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
- В появившемся окне перейти в раздел «Карты». Около нужного пластика выбрать «Операции».
- Среди предложенных функций выбрать «Блокировка». Далее действие подтверждается по мобильному телефону — на него придет СМС, как и при авторизации в системе.
Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством «Мобильного банка» эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.
Информация для блокировки
Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать «Мобильный банк» для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?
Первым делом — телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на «горячую линию» организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на «горячую линию».
Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон («Мобильный банк»), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 — это кража, 0 — утрата, 2 — пластик остался в банкомате, 3 — другое.
Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.
По телефону
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.
Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:
- Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки — дождаться ответа.
- Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
- Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.
На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.
«Мобильный банк»
Последний вариант развития событий — это работа с «Мобильным банком» от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.
Алгоритм действий приблизительно следующий:
- Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: «БЛОКИРОВКА», а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
- Сформированое письмо отправляется на номер 900.
- После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.
На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.
Итоги
Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.
К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.
law-money.ru
заблокировать карту по телефону и через интернет
Пластиковые карты, причем как дебетовые, так и кредитные разновидности, повсеместно используются людьми при оплате покупок и совершении различных финансовых операций. Поскольку Сбербанк представляется наиболее популярной банковской организацией на территории РФ, широкое распространение среди потребителей получила карта Сбербанка. Заблокировать карту может потребоваться в самых разных ситуациях.
Причины для блокировки
Прежде чем разобраться, как заблокировать карту Сбербанка по телефону или другим удобным для потребителя способом, важно рассмотреть основные причины, по которым стоит это делать.
Дебетовые и кредитные карточки стали наиболее востребованным средством оплаты, которое позволило сделать шоппинг удобнее и безопаснее, в сравнении с наличными.
Частые причины блокировки карты — кража или утеря
Однако при утере карты, возникает острая необходимость в её блокировке. Ведь вследствие действий злоумышленников, счет в Сбербанке может быть практически обнулен. Некоторые клиенты банков полагают, что утеря карты не представляет серьезной угрозы, так как ей нельзя воспользоваться без ввода пин-кода.
Для того, чтобы без труда воспользоваться средствами на карте, мошенники могут:
- Использовать для трат специальные торговые пункты, не требующие ввода пароля для подтверждения операций.
- Осуществить денежные переводы с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Для подобного рода платежей не потребуется ввод пароля — лишь дата окончания и CVC-код, которые можно без труда посмотреть на карточке.
- Подсмотреть пин-код прежде, чем украсть сбербанковскую карту, что позволит им беспрепятственно ею пользоваться.
Многие безответственные держатели карт нередко хранят их рядом с записанным пин-кодом, а порой и вовсе прописывают его на пластике. Подобная беспечность может обернуться серьезными проблемами, ввиду чего, крайне важно уметь быстро заблокировать потерянную карту.
Методы блокировки
Для обеспечения безопасности средств своих клиентов, а также для большего удобства, Сбербанк России предусмотрел сразу несколько способов, позволяющих заблокировать утерянный пластик до того, как им воспользуются злоумышленники. Среди доступных потребителю методов следует выделить:
- Звонок на один из номеров Call-центра.
- Использование мобильного банка — отправка специального SMS или USSD-команда.
- Применение сервиса Сбербанк Онлайн или мобильного приложения.
- Посещение отделения.
Каждый вариант имеет свои недостатки и преимущества, однако, в большинстве случаев, клиенты Сбербанка отдают предпочтение дистанционным способам. Это вполне оправдано, если учитывать возможные задержки при посещении отделения, вызванные очередями. Тем не менее подобный вариант может быть единственным в случае, если телефон был украден вместе с картой.
Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами
Через техническую поддержку
Самым популярным вариантом представляется звонок в контакт-центр банка для блокировки карточки и консультации относительно дальнейших действий клиента. Данный вариант представляется одним из самых доступных и быстрых, так как возможность позвонить по одному из номеров, присутствует у потребителя в большинстве случаев.
К недостаткам метода можно отнести возможные затраты времени на ожидание ответа оператора, однако, это компенсируется удобством метода. Разбираясь, куда звонить ,чтобы заблокировать пластик, клиенту следует изучить следующие номера:
- 88005555550. Звонок на него полностью бесплатен как для мобильных телефонов, так и для городских, по всей территории РФ;
- 900, предназначенный для звонков с мобильных устройств в РФ. Если звонок осуществляется из-за рубежа, будет взиматься плата в соответствии с действующими тарифами;
- +74955005550. Номер для клиентов, находящихся за границей. Соединение с оператором в данном случае, будет платным.
Для того, чтобы ускорить процесс после звонка на телефон для блокировки, следует не тратить много времени на ознакомление с командами, которые озвучивает автоответчик, а сразу же после приветствия нажимать цифру «0». Это позволит незамедлительно подключиться к Колл-центру и ожидать ответа оператора. Когда специалист банка освободится, клиенту потребуется уведомить его об утере или краже карты и изъявить желание заблокировать её. Для выполнения операции потребуется сообщить сотруднику банка определенные сведения по карте — её номер, инициалы держателя и прочие.
После успешной блокировки, клиенту будет предложено посетить отделение банка для повторного получения карты. При этом, потребитель может просто перевыпустить старую карточку Сбербанка или оформить другой продукт.
Разбираясь, можно ли временно заблокировать карту, следует учесть, что подобная возможность не предусмотрена. Однако если «утерянный» пластик всё же нашелся, потребуется посетить с ним ближайшее отделение для осуществления разблокировки. Это позволит продолжить его использование в привычном режиме. Подобный алгоритм позволяет гарантировать сохранность средств клиента, так как блокировка с помощью звонка занимает не более 5-10 минут.
Заблокировать карту Сбербанка можно через «Мобильный банк»
Использование мобильного банка
Чтобы заблокировать зарплатную или иную карту, избежав хищения средств при её краже или утере, можно воспользоваться самым удобным вариантом — сервисом Мобильный банк. Подобная система позволяет управлять счетом посредством команд, что потребует меньше времени, нежели ожидание ответа оператора.
Потребитель может использовать SMS-сообщения или USSD команды для того, чтобы заблокировать банковскую карту. Первый вариант предполагает отправку команды по СМС со специальным текстом, содержащим:
- Название операции (допустимо использовать варианты Blokirovka, Блокировка, Block.
- 4 последние цифры в номере пластика, в отношении которого планируется осуществить блокировку.
- Причина выполнения операции.
Последний пункт требует отдельного пояснения, так как причина отображается в команде цифровым значением от 0 до 3:
- 0 обозначает утерю продукта;
- 1 — кражу;
- если банкомат не вернул владельцу карту, необходимо использовать значение 2;
- при возникновении любой другой нестандартной ситуации — 3.
Сообщение принимает следующий вид block 1234 0.
Его потребуется отправить на номер контакт-центра банка «900», после чего подтвердить выполнение операции с помощью кода. Он придет по SMS в течение нескольких минут и его потребуется отправить, чтобы завершить блокировку.
Не менее удобным представляется вариант, предполагающий использование коротких USSD-команд. При этом для составления запроса используется аналогичный шаблон, что и при отправке смс. Вид у команды будет *900*03*1234*0, где:
- 900 — номер контакт-центра;
- 03 — команда для блокировки карты;
- 1234 — последние цифры её номера;
- 0 — причина для блокировки.
Подобный вариант потребует знания команд, однако, позволяет гораздо быстрее заблокировать карту, даже в сравнении с SMS-методом.
Призвести блокировку карты можно через Сбербанк Онлайн
Через Сбербанк Онлайн
Набор дополнительных опций и сервисов, которые предлагают своим клиентам сотрудники Сбера, не ограничиваются лишь Мобильным банком. Для использования возможностей интернет-банкинга и совершения финансовых операций с использованием компьютера или смартфона, существует «Сбербанк Онлайн». Его можно подключить, воспользовавшись терминалами банка или позвонив в службу поддержки.
Процедура подключения проходит в несколько этапов:
- Клиент звонит в службу поддержки.
- Называет идентификационные данные пластика, который планируется подключить к системе.
- Получить на номер мобильного телефона временный код для входа в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
- Заменить пароль на постоянный с помощью настроек сервиса.
Процедура блокировки через интернет с помощью этой системы не потребует от пользователя много времени или сил. Для этого достаточно войти в личный кабинет, используя данные учетной записи, подтвердить свою личность путем ввода кода из SMS. После этого, перед клиентом откроется основное меню, в котором необходимо выбрать карту, которую планируется заблокировать и перейти в раздел «Операции». Выбрав пункт «Заблокировать», пользователь сможет сделать карту неработоспособной за несколько секунд, что убережет средства на ней от хищения злоумышленниками.
Изучая, как быстро заблокировать карту, данный вариант следует рассматривать в первую очередь. Однако, далеко не всегда у владельца карты есть необходимые навыки для использования современных сервисов.
Через отделение
Многие по-прежнему отдают предпочтение личному посещению отделения. Подобный вариант незаменим, если у клиента отсутствует возможность или желание использовать прочие методы. Для того, чтобы выполнить блокировку как можно быстрее, будет разумным подобрать ближайшее отделение с помощью специального раздела на официальном сайте Сбербанка.
Преимуществом данного метода представляется тот факт, что держатель сможет не только заблокировать старую, но и написать заявление на выпуск новой карточки. Нередко возникают ситуации, когда у клиента потерялся не сам пластик, а телефон, к которому он привязан.
Для решения проблемы следует посетить филиал банка, предоставить удостоверяющие личность документы и изменить номер привязки, предварительно указав причину. Если же требуется заблокировать пластик, клиенту необходимо заполнить заявление, указав:
- паспортные данные;
- сведения о карте, которую необходимо заблокировать;
- дату и подпись.
Поскольку любой из методов предполагает перевыпуск карты, она будет недоступна для использования клиентом в течение некоторого времени. Чтобы минимизировать риски утери средств при потере или краже пластика, рекомендуется придерживаться определенных рекомендаций.
Блокировку карты нужно произвести по факту утери или кражи
Полезные советы
Для того, чтобы повысить безопасность средств, хранящихся на кредитке или дебетовой карточке, необходимо настроить ряд услуг. Прежде всего, банк должен запрашивать подтверждение каждой операции с помощью SMS-сообщений, что позволит лучше контролировать их.
Если заранее подключить сервисы мобильного банка и приложение «Сбербанк Онлайн», пользователь сможет избавиться от необходимости посещения филиала, заблокировав карту в течение нескольких секунд. Кроме того, следует обеспечить сохранность конфиденциальных данных — пин кода, контрольной информации, не сообщая её посторонним.
Если потребитель обнаружил чужую карту, следует уведомить о находке банк и сдать пластик в ближайшем отделении.
fintolk.ru
Как быстро заблокировать сбербанковскую карту при утере или краже
Если возникла срочная необходимость в блокировке пластиковой банковской карты, например, в случае потери или банальной кражи, нужно действовать незамедлительно. В таких случаях счет идёт на минуты. Поскольку под угрозой ваши кровные деньги.
Есть 4 работающих способа сделать это быстро. Какой из них вам выбирать – зависит от конкретной ситуации и того, где вы находитесь. Все способы одинаково подходят для блокировки дебетовой и кредитной карты. Ниже мы разберём их все.
Содержание статьи:
Почему нужно блокировать сбербанковскую карту при утере?
Некоторые беззаботные граждане наивно полагают, что в случае утери с их карты не зная ПИН-код нельзя снять деньги и не стоит беспокоиться. Но даже специалисты Сбербанка настоятельно рекомендуют в любом случае воспользоваться процедурой немедленной блокировки карточки. Почему это надо сделать?
Существует несколько вариантов того, как ваши деньги могут украсть с вашей карты даже без знания PIN-кода:
- Есть интернет-магазины и платежные терминалы, где банковской картой легко расплатиться, даже не зная ПИН-кода. Для совершения транзакции достаточно указать ФИО владельца, номер карты, срок ее действия и код CVC2/CVV2, который написан на задней стороне.
- Ваш PIN код могли подсмотреть у вас заранее, особенно если вы точно не можете сказать – украдена карта или утеряна. В таком случае риск потери денег идёт на минуты и надо СПЕШИТЬ!
- Бывает, что пин-код написан на карте и это тоже огромный риск, даже когда вы случайно где-то потеряли её.
- Карта может быть потеряна вместе с телефоном, на который подключен Мобильный Банк или Сбербанк Онлайн. Это ещё опаснее, так как в этом случае снять деньги не представляет никакой сложности.
- В случае с кредитными картами или у карт с открытым овердрафтом даже при отсутствии большой суммы на счету злоумышленники могут вогнать вас в большой минус, снимая деньги с карточки в кредит.
- Бывает, что карту проглотил банкомат и по какой-то причине не возвращает. На дисплее может быть написано, что система временно не работает или ведутся технические работы. Однако может так оказаться, что это мошенническое оборудование, и ваши деньги могут попросту украсть.
Важно! Нельзя дожидаться, пока вам придёт официальное уведомление о том, что Ваше сбербанковская карта украдена – нужно быстро заблокировать её, чтобы не потерять деньги!
Некоторые ошибочно считают, что блокировка карты ведёт к закрытию счета и деньги с него могут безвозвратно пропасть. Но это совсем не так – блокировка прекращает действие карты, но не закрывает банковский счет, к которому привязана данная карточка. Поэтому с вашими деньгами всё будет в порядке – они останутся на вашем счете и вы их сможете снять даже без карточки, имея при себе паспорт и обратившись в своё отделение Сбера.
Способ № 1. Блокировка карты через отделение Сбербанка
Если вам требуется срочная блокировка вашей собственной карты, но у вас нет по близости ни интернета, ни телефона, на который подключен мобильный банк, вам остается как можно быстрее отправиться в ближайший офис Сбербанка России.
Важно! Вы можете обратиться в любое отделение Сбербанка – не обязательно в то, где вам выдавали карту!
Если в банке большая очередь, можете попросить окружающих или любого специалиста быстро Вам помочь – ведь у вас нештатная ситуация и нельзя терять ни минуты. Скорее всего окружающие поймут вас и пропустят вперед.
При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник Сбера попросит Вас написать заявление об утере с просьбой заблокировать карту. После чего вашу карту автоматически заблокируют и опасность потерять средства больше не будет вам угрожать.
Способ №2. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону
Вариант с экстренной блокировкой карты по мобильному телефону – самый лучший из всех возможных. Потому что он позволяет провести операцию по деактивации сбербанковской карточки практически моментально – в этом случае даже если злоумышленник только добрался до банкомата, вы можете его опередить и сберечь свои деньги.
Важно! Круглосуточные телефоны горячей линии Сбербанка России:
8 800 555-55-50 – бесплатный федеральный номер по всей России
+7 (495) 544-45-45, +7 (495) 500-00-05 – номера контактной службы Сбербанка России, на которые можно позвонить из любой точки мира
Бывает, когда банковская карта утеряна за границей, например, вы поехали в путешествие или на отдых к морю итак получилось, что карта куда-то подевалась. Но отделения Сбербанка поблизости нет, да и вообще в той стране, где вы находитесь, нет отделений. В этом случае вашим лучшим решением будет позвонить по вышеуказанным телефонным номерам с набором международного телефонного кода России +7 и сообщить сотруднику контактного центра свои данные, назвать кодовое слово и попросить немедленно заблокировать сбербанковскую карту по телефону.
Также срочная блокировка с помощью телефона может быть единственным способом защиты ваших сбережений, если вы находитесь в местности, где нет ни интернета, ни отделений Сбербанка.
Способ №3. Блокировка карты через Сбербанк онлайн по интернету
Если у вас подключен Сбербанк Онлайн, то вы можете воспользоваться вариантом заблокировать карту Сбербанка через интернет.
Порядок действий должен быть таким:
- Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль.
- Выбрать раздел «Карты».
- Найти утерянную карту и нажать вкладку «Операции».
- Необязательный пункт! Если на карте есть деньги – воспользуйтесь возможностью и переведите их на другую карту, но это делать вовсе не обязательно, особенно, если нужно торопиться.
- Выбрать пункт «Заблокировать» и нажать на него.
- Указать причину блокировки (утеря, кража, изъята банкоматом или это ваше собственное желание).
- Подтвердить действие по смс, введя в поле код.
После этого произойдёт автоматическая блокировка данной сберкарты и даже в случае кражи вашим сбережениям больше ничто не будет угрожать.
Способ №4. Заблокировать карту Сбербанка по смс через Мобильный Банк
Чтобы заблокировать карту Сбербанка, можно воспользоваться специальной командой через Мобильный банк (если данная услуга подключена к вашей утерянной карте и у вас под рукой есть этот телефон) – на технический номер 900 необходимо отправить такое смс:
Где вместо четырех единиц надо подставить последние цифры номера вашей карты, а вместо буквы X подставить подходящую цифру (код причины блокировки):
0 – при утере;
1 – в случае кражи;
2 – карта застряла в банкомате;
3 – другое.
Вместо кодового слова БЛОКИРОВКА вы можете указать также любое из представленных кодовых слов: BLOKIROVKA, BLOCK или 03. Все они имеют одинаковое значение и символизируют включение команды блокирования карты.
После отправки в ответ с номера 900 вам придёт примерно такая смс с шестизначным кодом подтверждения блокировки карты:
В ответ на это сообщение вы должны в течение 5 минут отправить смс с этим кодом из шести цифр:
Если всё сделано правильно, вам придёт смс от банка:
В противном случае вы будете уведомлены об «ошибке блокировки» в процессе блокировки и вам нужно будет еще раз повторить описанные выше действия, но при этом вы должны делать всё в точности.
Этот способ позволяет заблокировать карту Сбербанка через смс быстро и без промедления.
proficomment.ru
Как заблокировать карту Сбербанка?
Как заблокировать карту Сбербанка при утере?
Никто в нашей жизни не застрахован от различных потерь, будь то документы, деньги, вещи, другие ценные предметы. Но что делать, если Вы вдруг обнаружили, что у Вас исчезла банковская карта? Как заблокировать карту Сбербанка при утере и можно ли это сделать вообще?
Сначала, конечно, стоит предельно сконцентрироваться и попытаться вспомнить, где Вы могли ее оставить, или в какой момент Вы ее видели в последний раз. Главное не паниковать, как это очень часто, к сожалению, происходит у большинства населения. Если все-таки найти карту Сбербанка не получается, тогда необходимо ее заблокировать. И сделать это нужно обязательно. Чем раньше, тем лучше для Вас. Подумайте, а если карту у Вас просто украли, перед этим посмотрев пин-код? Вполне реальная ситуация и полагаться на авось здесь не стоит. Поверьте перевыпуск "пластика", и ,соответственно, утерянное время, это не самый худший вариант в такой ситуации.
И тут многие начинают вспоминать телефон Сбербанка с той целью, чтобы позвонить в колл-центр и решить данный вопрос. Однако, помимо этого, есть еще и другие способы как заблокировать карту Сбербанка при потере. Давайте их все рассмотрим, и пусть каждый найдет для себя самое оптимальное решение.
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?
Можно ли заблокировать карту Сбербанка по телефону? Да, это возможно. Для этого Вам необходимо позвонить в так называемый колл-центр (call center) по телефону 8-800-555-55-50. Рекомендуем всем внести данный номер в записную книжку мобильного телефона. Поверьте, он не будет лишним. В какой-то момент, возможно, он и спасет Вас от многочисленных проблем.
Сотрудник Сбербанка исполнит Вашу просьбу (то есть заблокирует карту Сбербанка), если он удостоверится в том, что именно Вы являетесь владельцем "пластика". Поэтому Вам придется назвать некоторые идентификационные данные, включая Ф.И.О. и самое главное кодовое слово. Вот с последним то у большинства и возникают трудности. В наше время, когда человек постоянно пользуется десятками различных паролей, кодов и т.д., очень сложно все запомнить и ничего не перепутать.
Здесь стоит как следует запастись терпением. Один мой знакомый постоянно жалуется мне на сотрудников Сбербанка, возмущаясь их работой. По его мнению, у них все доведено до раздражающего автоматизма. Вопросы выстраиваются таким образом, что ты должен дать однозначный ответ. После этого, работник колл-центра переходит к следующему вопросу, пока не удовлетворится полученными данными. И в принципе это правильно. Однако, все это напоминает какой-то заранее продуманный алгоритм, а человека, пытающегося оказать помощь клиенту, запрограммированного робота на другом конце "трубки". При этом, работник колл-центра, не ответит непосредственно на Ваш вопрос, пока не получит необходимую информацию от Вас. И это очень сильно раздражает. Нервы начинают сдавать и просто хочется выругаться в трубку.
Наверное, многие, кто общался по телефону с представителем Сбербанка, не только по вопросу "Как заблокировать карту Сбербанка?", согласятся с этим.
Однако помните, что сотрудник Сбербанка такой же человек как и Вы. Ему приходится отвечать на сотни звонков в день. Поверьте, это очень тяжело. А люди звонят разные и далеко не у всех ангельский характер.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?
Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн предельно просто. Достаточно войти в систему. На главной странице будут отображены Ваши карты (так же как в разделе Карты).
Вам необходимо выбрать в раскрывающемся списке операции команду заблокировать. После этого остается только указать причину по которой Вы хотите заблокировать карту Сбербанка и собственно завершить процесс.
Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк (по смс)?
Большинство владельцев пластиковых карт Сбербанка подключены к системе мобильный банк. Учитывая, что телефон находится практически всегда под рукой, то это, наверное, самый оптимальный способ для многих. Заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк можно в считанные минуты. Однако нужно помнить СМС-команды Сбербанка на номер 900.
Чтобы закончить производимую операцию и заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк Вам необходимо будет отправить СМС-сообщение, содержащее код подтверждения блокировки (6 цифр).
Как заблокировать карту Сбербанка в отделении банка?
Стандартная процедура. Вы приходите в отделение Сбербанка с паспортом и пишите соответствующее заявление.
Комментирование отключено
sberchek.ru
