Карта застряла в банкомате
Застряла карта в банкомате? Без паники!
08 мая 2022
Ситуации, когда при попытке провести операции через терминал банкомата, деньги или карта остаются внутри устройства, к сожалению, нередки. Главное, не паниковать и четко знать план дальнейших действий. У клиента банкомата есть ровно 45 секунд для того, чтобы успеть забрать карту и наличные деньги после завершения операции. Об этом всегда предупреждает и надпись на самом устройстве, и электронный подсказчик. После этого времени устройство блокирует карту и выдачу денег. Часто клиенты начинают медлить у терминала, ждать чек, разговаривать по телефону или их подгоняет очередь. В результате остаются и без карты, и без наличных. Если банкомат находится в отделении банка, сразу позовите сотрудника зала и объясните свою ситуацию. Вам придется написать письменное заявление на возврат карты или денег. Банковскую карту можно будет, как правило, получить в тот же день вечером (после вскрытия терминала инкассаторами). А вот с деньгами уже сложнее. Ведь сотрудникам придется провести перерасчет и сверку поступивших средств и проведенных операций данного терминала. А это может занять несколько дней. Причем по закону у банка есть тридцать дней для ответа клиенту. Конечно, на практике возврат карт и денег происходит гораздо быстрее. И свои наличные вы сможете получить в течение нескольких рабочих дней. Если банкомат, в котором у вас осталась карта, находится вне отделения (например, в торговом центре), наберите номер клиентской службы, который указан на терминале. Оператору опишите ситуацию и назовите номер терминала, который есть на фасаде устройства. После этого вас также попросят подойти в офис банка и оставить письменное заявление. Источникwww.okposad.ru
Застряла карта в банкомате... | blog.premier.ua
Если вы вставили банковскую карту в банкомат, а он ее не вернул, нужно знать правильный алгоритм действий…
Что делать, если карту зажевал банкомат банка, в котором она выдана— Для такого случая в вашем телефонном справочнике всегда должен быть номер горячей линии банка, по которому вы можете заблокировать карточку. Обратите внимание, что у некоторых банков эта услуга доступна круглосуточно и бесплатно, у других банков она работает ограниченное время, и звонки платные.— Узнайте по горячей линии, когда и где можно забрать карточку, которую проглотил банкомат. Одни банки ее могут возвратить через несколько недель, другие — предлагают в течение нескольких дней оформить ее аналог.
Если карту не вернул банкомат банка, в котором вы не обслуживаетесь— На некоторых банкоматах есть номер горячей линии этого банка. Звоните туда, узнавайте, сможете ли вернуть карту, и каким образом.— Обратитесь в «родной» банк, заблокируйте карту. Есть случаи, когда из этого банка хозяин банкомата запросит через вас подтверждение того, что карта ваша.
Как обезопасить свои средства, если карта осталась в банкомате— Не отходите от банкомата минимум 5-20 минут, за это время он может «передумать» и вернуть ее.— Заблокируйте карту.— Оформите, на всякий случай, дополнительную карту, через которую вы сможете контролировать счет основной. И если она застрянет в банкомате, вы все равно будете иметь доступ к своим финансам.
Причины, из-за которых банкомат может не отдать карту— Попытка использовать заблокированную карту.— Попытка использовать просроченную карту.— Человек забыл забрать карту, или отвлекся на время.— Банкомат решил, что вы проводите «подозрительную», неправомерную транзакцию.— Превышен лимит использования неправильного ПИН-кода.— Банкомат сломался.
Обратите внимание! Если банкомат проглотил вашу карту, и на экране высветилось приветствие и приглашение к дальнейшему обслуживанию, значит, он не проглотил карту, а изъял ее. Некоторые банкоматы могут после этого выдать чек с кодом. Он понадобится вам при оформлении возврата карты.
Банкомат вернул карту, но не выдал деньгиЧаще всего такое слушается из-за того, что злоумышленники прикрепили к нему специальную «ловушку» для ваших денег. Будьте внимательны, обращайте внимание на внешний вид банкомата, об этом напоминает даже сам банкомат. Если вы заметили что-то подозрительное в конструкции ячейки для выдачи денег — не рискуйте, а если уже поздно, то не отходите от банкомата, а сразу же звоните в службу поддержки банка. Также оглянитесь по сторонам, злоумышленники могут быть где-то рядом, и выжидать, пока вы отойдете. Проверьте самостоятельно, не заклеена ли ячейка для выдачи денег. Часто к ней прикрепляют двусторонним скотчем панель, к которому прилипают деньги, и, пока человек в недоумении отходит искать охранника, воры крадут деньги.
blog.premier.ua
в банкомате застряла карта что делать
Когда я снимаю деньги, то больше всего боюсь того, что банкомат зависнет, карточку будет невозможно достать, люди в очереди начнут возмущаться, я так и не получу свои деньги и придется ввязаться во всю эту канитель со звонками на горячую линию и т. д.
Если в вашей жизни все-таки случилась такая неприятность, не паникуйте. Просто воспользуйтесь инструкциями, предоставленными специалистами из контактного центра.
Чтобы извлечь банковскую карту, которую «проглотил» банкомат, нужно от 3 до 5 минут удерживать клавишу «Отмена»
Даже если у вас затекла рука и вам кажется эта затея бессмысленной, не отпускайте клавишу ни в коем случае!
Банкомат в конце концов предложит вам отменить операцию. Все равно не отпускайте клавишу «Отмена». Удерживая ее, нажмите «Да» другой рукой и получите вашу карточку обратно.
Вот еще несколько советов на случай, если банкомат не отдает вашу карту:
1. Подождите 10 минут, пока банкомат перезагрузится.
Есть вероятность, что программное обеспечение сбросит все операции самостоятельно, и вашу карту выплюнет обратно.
Позвоните на горячую линию вашего банка, чтобы сообщить им о случившемся и заблокировать карту. Если смогли
узнать номер компании, которая обслуживает банкомат, то свяжитесь и с ее работниками. Компания может прислать специалиста, который достанет вашу карту.
3. Попробуйте понять, почему ваша карта была проглочена.
Бывают случаи, когда банкомат работает очень медленно из-за каких-то манипуляций, которые проделали с ним аферисты. Иногда случается, что механизм извлечения не работает и выталкивает карту так, что видно только ее края.
В США, например, ваша карта выталкивается гораздо раньше, чем в Европе. Есть несколько стран, в которых длина пин-кода может отличаться от привычного нам четырехзначного.
Возможно, вы просто ввели неправильный код несколько раз.
4. Запишите время и запомните месторасположение банкомата.
Запишите время, когда банкомат проглотил вашу карту. Упомяните как можно больше деталей: дату, место, где вы находитесь, тип банкомата (если возможно).
Например, этот банкомат находится за пределами банка или в его помещении, он установлен на улице или в торговом центре.
Кроме того, у него есть серийный номер, логотип или другие опознавательные знаки? Сфотографируйте все эти детали и сам банкомат на телефон.
Не забудьте поделиться этой полезной информацией с друзьями!
Источник
Similar articles:
6 способов как узнать баланс карты сбербанка: через смс, по телефону, в банкомате и другие
Сколько можно снять денег в банкомате Сбербанка в день? :
Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка, или если забыли карту в банкомате
Особенности снятия денег с карты ВТБ в банкомате Сбербанка
Сколько можно снять в банкомате сбербанка за раз
tradefinances.ru
Застряла карта в банкомате. Можно ли его обмануть и вернуть кредитку?
Застряла карта в банкомате. Можно ли его обмануть и вернуть кредитку?
В соцсетях постоянно появляются лайфхаки для банкоматов: якобы можно одной кнопкой вернуть застрявшую карту, да и сделать много всего еще, просто набрав комбинацию. Вместе с экспертами мы разобрали популярные фишки. Оказалось, что рассчитывать на эти хитрости не стоит. Особенно, когда речь идет о вашей собственной безопасности.Самому вытащить застрявшую карту
Ситуация: вы снимаете деньги в банкомате и не успели за 30-45 секунд забрать карту. Или несколько раз набрали неправильный пин-код. А может, просто банкомат завис. Карта осталась внутри, а вы спешите и впадаете в панику.
Лайфхак: нужно несколько секунд (другая легенда — несколько минут) подержать кнопку «отмена». И тогда карта выползет назад.
На самом деле: можно хоть целый день простоять с зажатой «отменой», рассказал Hi-Tech Mail.ru Сергей Варганов, директор департамента платежных карт «РосЕвроБанка». Результата это, увы, не даст.
«Если банкомат задержал карту в процессе перезагрузки, он потом сам выплюнет карту, когда загрузится, — объясняет эксперт. — Если карта задержана по другой причине, она падает в специальный лоток, откуда ее достают инкассаторы».
Чтобы получить карту, остается только сообщить сотрудникам банка о происшествии (если все произошло в отделении) или позвонить по указанным на банкомате телефонам. И ждать. При этом карту лучше заблокировать по горячей линии банка или через приложение.
Пин-код наоборот работает как тревожная кнопка
Ситуация: вы в не самое лучшее время пришли снять немного деньжат, а вас пытаются ограбить прямо около банкомата. И просят снять все запасы с карточки. Позвонить в полицию не получится, преступник слишком близко и контролирует происходящее.
Лайфхак: можете набрать задом наперед ваш ПИН-код. Вместо 1689, к примеру, нужно ввести 9861. Тут же приедет полиция, чтобы спасти вас и ваши кровные. Хэппи энд.
На самом деле: это чистой воды байка, перевернутый код не сработает, утверждает топ-менеджер «РосЕвроБанка». Подобные технологии банки когда-то думали внедрить, но так и не решились: «тревожная кнопка» стоит дорого, не помешает преступнику вас ранить или даже убить, плюс наверняка в полицию будут поступать ложные вызовы.
Поэтому не надейтесь на этот трюк. Старайтесь не использовать в темное время суток банкоматы, которые установлены на улицах в нелюдных местах. И, конечно, нужно следить за обстановкой вокруг, не снимать деньги, если рядом ошиваются подозрительные лица.
Но все-таки есть небольшой шанс, что полиция к вам примчится в трудную минуту. «На вызов могут приехать, если рядом с банкоматом ведётся видеонаблюдение или поступил сигнал, что банкомат пытаются взломать или увезти, — говорит эксперт. — Сигнализация сработает».
Вытащить карту, отключив от сети банкомат
Ситуация: банкомат «съел» вашу карту, потому что завис и просит подождать. И ничего больше не происходит. На кнопки он не реагирует, техподдержка не берет трубки, обстановка накаляется.
Лайфхак: выключите банкомат из сети, тогда он отдаст карту. Так поступил пользователь Pikabu из Казахстана, его банкомат почти час показывал надпись «Пожалуйста, подождите». Не сработал ни первый лайфхак с «отменой», ни звонок в службу поддержки. Оставалось лишь вырубить банкомат из розетки. Он потерял соединение c интернетом и вернул карту владельцу.
На самом деле: этот способ никак не может быть правдой. «Обесточенный банкомат карту не отдаст, — объясняет эксперт из 'РосЕвроБанка'. — А после того, как банкомат вновь включат в сеть, он все равно не сможет вернуть вашу карту самостоятельно».
К тому же, отключать банкомат по своему решению попросту нельзя. Это будет расцениваться как мелкое хулиганство, за которое человек понесет административную ответственность: штраф от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Лайфхаки из прошлого
Сейчас банкоматы стали умнее, поэтому большая часть опубликованных в Сети лайфхаков не в ходу. Но несколько лет назад работали некоторые фишки. Они были еще интереснее, так как позволяли быстренько получить чужую наличку, не привлекая лишнего внимания. Естественно, этим пользовались мошенники.
«Например, ходила такая байка: банкомат мог выдать все имеющиеся банкноты без карты, если набрать на клавиатуре определенную комбинацию, — говорит эксперт. — На форумах обсуждалась эта тема. Банкомат действительно выдавал купюры без карты, если на нем было установлено мошенническое программное обеспечение. Такие выдачи происходили несколько лет назад, но банки с этим научились бороться».
«Некоторые банкоматы можно было обмануть, вставив простую бумагу, но с теми знаками, которые изображены на настоящих банкнотах, — вспоминает Сергей Варганов. — Теперь же банки обновили ПО и научили распознавать все, что вставляется в купюроприемник».
Источник: https://hi-tech.mail.ru/
reactor.inform.kz
Застряла карта в банкомате. Можно ли его обмануть и вернуть кредитку?
Застряла карта в банкомате. Можно ли его обмануть и вернуть кредитку?
В соцсетях постоянно появляются лайфхаки для банкоматов: якобы можно одной кнопкой вернуть застрявшую карту, да и сделать много всего еще, просто набрав комбинацию. Вместе с экспертами мы разобрали популярные фишки. Оказалось, что рассчитывать на эти хитрости не стоит. Особенно, когда речь идет о вашей собственной безопасности.Самому вытащить застрявшую карту
Ситуация: вы снимаете деньги в банкомате и не успели за 30-45 секунд забрать карту. Или несколько раз набрали неправильный пин-код. А может, просто банкомат завис. Карта осталась внутри, а вы спешите и впадаете в панику.
Лайфхак: нужно несколько секунд (другая легенда — несколько минут) подержать кнопку «отмена». И тогда карта выползет назад.
На самом деле: можно хоть целый день простоять с зажатой «отменой», рассказал Hi-Tech Mail.ru Сергей Варганов, директор департамента платежных карт «РосЕвроБанка». Результата это, увы, не даст.
«Если банкомат задержал карту в процессе перезагрузки, он потом сам выплюнет карту, когда загрузится, — объясняет эксперт. — Если карта задержана по другой причине, она падает в специальный лоток, откуда ее достают инкассаторы».
Чтобы получить карту, остается только сообщить сотрудникам банка о происшествии (если все произошло в отделении) или позвонить по указанным на банкомате телефонам. И ждать. При этом карту лучше заблокировать по горячей линии банка или через приложение.
Пин-код наоборот работает как тревожная кнопка
Ситуация: вы в не самое лучшее время пришли снять немного деньжат, а вас пытаются ограбить прямо около банкомата. И просят снять все запасы с карточки. Позвонить в полицию не получится, преступник слишком близко и контролирует происходящее.
Лайфхак: можете набрать задом наперед ваш ПИН-код. Вместо 1689, к примеру, нужно ввести 9861. Тут же приедет полиция, чтобы спасти вас и ваши кровные. Хэппи энд.
На самом деле: это чистой воды байка, перевернутый код не сработает, утверждает топ-менеджер «РосЕвроБанка». Подобные технологии банки когда-то думали внедрить, но так и не решились: «тревожная кнопка» стоит дорого, не помешает преступнику вас ранить или даже убить, плюс наверняка в полицию будут поступать ложные вызовы.
Поэтому не надейтесь на этот трюк. Старайтесь не использовать в темное время суток банкоматы, которые установлены на улицах в нелюдных местах. И, конечно, нужно следить за обстановкой вокруг, не снимать деньги, если рядом ошиваются подозрительные лица.
Но все-таки есть небольшой шанс, что полиция к вам примчится в трудную минуту. «На вызов могут приехать, если рядом с банкоматом ведётся видеонаблюдение или поступил сигнал, что банкомат пытаются взломать или увезти, — говорит эксперт. — Сигнализация сработает».
Вытащить карту, отключив от сети банкомат
Ситуация: банкомат «съел» вашу карту, потому что завис и просит подождать. И ничего больше не происходит. На кнопки он не реагирует, техподдержка не берет трубки, обстановка накаляется.
Лайфхак: выключите банкомат из сети, тогда он отдаст карту. Так поступил пользователь Pikabu из Казахстана, его банкомат почти час показывал надпись «Пожалуйста, подождите». Не сработал ни первый лайфхак с «отменой», ни звонок в службу поддержки. Оставалось лишь вырубить банкомат из розетки. Он потерял соединение c интернетом и вернул карту владельцу.
На самом деле: этот способ никак не может быть правдой. «Обесточенный банкомат карту не отдаст, — объясняет эксперт из 'РосЕвроБанка'. — А после того, как банкомат вновь включат в сеть, он все равно не сможет вернуть вашу карту самостоятельно».
К тому же, отключать банкомат по своему решению попросту нельзя. Это будет расцениваться как мелкое хулиганство, за которое человек понесет административную ответственность: штраф от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Лайфхаки из прошлого
Сейчас банкоматы стали умнее, поэтому большая часть опубликованных в Сети лайфхаков не в ходу. Но несколько лет назад работали некоторые фишки. Они были еще интереснее, так как позволяли быстренько получить чужую наличку, не привлекая лишнего внимания. Естественно, этим пользовались мошенники.
«Например, ходила такая байка: банкомат мог выдать все имеющиеся банкноты без карты, если набрать на клавиатуре определенную комбинацию, — говорит эксперт. — На форумах обсуждалась эта тема. Банкомат действительно выдавал купюры без карты, если на нем было установлено мошенническое программное обеспечение. Такие выдачи происходили несколько лет назад, но банки с этим научились бороться».
«Некоторые банкоматы можно было обмануть, вставив простую бумагу, но с теми знаками, которые изображены на настоящих банкнотах, — вспоминает Сергей Варганов. — Теперь же банки обновили ПО и научили распознавать все, что вставляется в купюроприемник».
Источник: https://hi-tech.mail.ru/
25.inform.kz
