Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Услуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» стала доступна для пассажиров Подмосковья. Карта стрелка техподдержка


Оператор проекта «Стрелка» круглосуточно на связи с пассажирами

5 июня 2015

Оператор проекта «Стрелка» АО «УЭК» индивидуально работает с каждым выявленным случаем сбоя в работе единой транспортной карты «Стрелка». Любые вопросы пассажир может задать по телефону горячей линии «Стрелки» 8 800 100-77-90, который работает в круглосуточном режиме. Кроме того, владелец карты может оставить свое обращение на интернет-портале strelkarcard.ru и в мобильном приложении «Стрелка».

Оператор проекта АО «УЭК» и перевозчики, работающие в системе «Стрелка», организуют регулярные проверки функционирования оборудования по приему единой транспортной карты.  На постоянной основе проводится обучение кондукторов и водителей по принципам работы с терминалами оплаты.

В связи с повышением 30 мая тарифа при покупке разового билета за наличные, карты «Стрелка» пользуются повышенным спросом. Все больше жителей Подмосковья предпочитают оплачивать проезд на общественном транспорте региона в безналичной форме. Так, на сегодняшний день единую транспортную карту приобрели более 260 тысяч человек. По «Стрелке» совершено более 3,5 млн. поездок. В среднем, по карте оплачивают более 150 тысяч поездок.

Карта «Стрелка» не только удобна в использовании, но и позволяет пассажиру экономить на проезде. Если стоимость билета за наличные на регулируемых маршрутах городского сообщения теперь составляет 40 рублей, то стоимость проезда по «Стрелке» – 28 рублей. При этом благодаря системе скидок стоимость регулярных поездок по «Стрелке» снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок – по 28 рублей, следующие 10 поездок – по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку).

Приобрести карту можно в пригородных кассах, в кассах Мострансавто, в автобусах у кондуктора или водителя, в салонах «Евросеть». Пополнить – через интернет-сайт strelkacard.ru, мобильное приложение для iOS, Android и Windows Phone, на сайте Яндекс.Денег, в устройствах самообслуживания Сбербанка в Московской области, через Сбербанк Онлайн.

***

Пресс-служба проекта Единая транспортная карта «Стрелка»

Тел. + 7 (495) 777 13 27

[email protected]

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» - электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Проект стартовал 1 февраля 2015 года.

Внедрением «Стрелки» занимается Правительство Московской области совместно с оператором проекта ООО «ЕТК» (дочерняя компания АО «УЭК» по созданию «Стрелки»).

Введение «Стрелки» позволит:

  • отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

strelkacard.ru

Вниманию пассажиров! Для корректного учета скидки по карте «Стрелка» учащегося сельской местности необходимо обновить прошивку

16 февраля 2016

С 1 февраля изменились тарифы на оплату проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности. Теперь с 36-ой поездки школьникам Подмосковья предоставляется скидка в размере 99%. Для корректного учета скидки на проезд пассажиру необходимо обновить прошивку карты, пополнив ее контактно в любом устройстве самообслуживания Сбербанка Московской области.

Чтобы обновить прошивку карты «Стрелка» учащегося сельской местности, пользователю необходимо выбрать в главном меню устройства самообслуживания Сбербанка Московской области раздел «Транспортная карта», далее указать услугу пополнения карты «Стрелка». Затем вставить карту в терминал или банкомат, пополнить ее баланс наличными на любую сумму и дождаться чека. Минимальная сумма пополнения – 10 рублей. Важно, сохраняйте чек до зачисления средств на карту.

Напомним, при оплате проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составляет 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, стоимость проезда снижается до 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом проезд по карте «Стрелка» учащегося сельской местности в пределах 30-ти км оплачивается по фиксированной стоимости: первые 35 поездок – 15 рублей, с 36-ой поездки – 30 копеек.

Свыше 30-ти км: первые 35 поездок – 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки учащиеся платят от 30 копеек до 1 рубля 58 копеек.   

Инструкция по обновлению прошивки карты «Стрелка» учащегося сельской местности.

Справочная информация об оформлении карты «Стрелка» учащегося сельской местности

Единая транспортная карта «Стрелка» учащегося сельской местности оформляется детям, обучающимся в муниципальных образовательных организациях по очной форме обучения, проживающих в сельских поселениях.

Оформление транспортной карты происходит на основании справки об обучении в образовательном учреждении, документа, удостоверяющего личность (для учащегося до 14 лет предоставляется свидетельство о рождении) и копии данных документов, а также документа, подтверждающего проживание в сельской местности Московской области. 

Стоимость карты «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 рублей, 120 сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залог за карту.

Подробную информацию о пунктах продажи ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности и их наличии можно узнать на сайте ГУП МО «Мострансавто», а также по круглосуточному телефону горячей линии ГУП МО «Мострансавто».

***

Пресс-службаПроекта Единая транспортная карта «Стрелка»

Тел. + 7 (495) 640 09 [email protected]

strelkacard.ru

Частые вопросы

Филиал

Номер маршрута

Описание маршрута

Тариф (руб.)

Автоколонна № 1792 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Клин

437D

Клин - Москва (м. Водный стадион)

170

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

325

Егорьевск - Москва (а/с Выхино)

185

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

325A

Егорьевск - Москва (а/с Выхино)

165

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

389

Москва (а/с Выхино) - Верейка

230

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

389A

Москва (а/с Выхино) - Верейка

215

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

340

Радовицы - Москва (а/с Выхино)

280

Автоколонна № 1796 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Егорьевск

340A

Радовицы - Москва (а/с Выхино)

260

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

913

Кременки - Москва (м. Южная)

220

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

397

Оболенск - Москва (м. Южная)

210

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

363

Протвино - Москва (м. Южная)

210

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

359

Пущино - Москва (м. Южная)

220

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

131

Серпухов - Калуга

220

Автоколонна №1790 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г. Серпухов

458

Серпухов - Москва (м. Южная)

200

Автоколонна №1791 Филиал ГУП МО МОСТРАНСАВТО г.Сергиев-Посад

122

Сергиев Посад - Калязин

240

Автоколонна №1791 Филиал ГУП МО МОСТРАНСАВТО г.Сергиев-Посад

115

Сергиев Посад - Кубинск

185

Автоколонна №1791 Филиал ГУП МО МОСТРАНСАВТО г.Сергиев-Посад

116

Сергиев Посад - Нагорье

185

Автоколонна №1791 Филиал ГУП МО МОСТРАНСАВТО г.Сергиев-Посад

119

Сергиев Посад - Переславль-Залесский

185

Автоколонна №1793 Филиал ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" г.Орехово-Зуево

391D

Ликино-Дулево - Москва (м. Партизанская)

190

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

307

Волоколамск (Автовокзал) - Москва (а/с Тушинская)

240

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

467

Лотошино - Москва (а/с Тушинская)

280

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

467-2

Марково (ч/з Ошейкино)-г.Москва (а/ст.Тушинская)

350

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

467-1

Марково-Лотошино-Москва(а/с Тушинская)

310

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

467-3

Микулино-Лотошино-Москва(а/с Тушинская)

352

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

961

Москва (а/с Тушинская) - Ржев

500

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

964

Осташков - Москва (а/с Тушинская)

730

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

307-4

Ошейкино-Волоколамск-Москва(а/с Тушинская)

310

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

307-2

Савостино-Волоколамск-Москва(а/с Тушинская)

342

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

467-4

Савостино-Лотошино-Москва(а/с Тушинская)

342

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

963

Старица - Москва (а/с Тушинская)

480

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

307-3

Шанино-Волоколамск-Москва(а/с Тушинская)

310

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

464

Шаховская - Москва (а/с Тушинская)

290

Волоколамское пассажирское автотранспортное предприятие

307-1

Шаховская-Волоколамск-Москва(а/с Тушинская)

290

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-6

ВОЛОЧАНОВО - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

320

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-3

ДУБРАНИВКА - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

350

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-5

ИВАШКОВО - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

336

Волоколамское ПАТП, Шаховская

039

Лотошино - Микулино

520

Волоколамское ПАТП, Шаховская

961

Москва (а/с Тушинская) - Ржев

500

Волоколамское ПАТП, Шаховская

307

Москва(а/с Тушинская)-Волоколамск(ч/з Сычево)

240

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-2

Н.АЛЕКСАНДРОВКА - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

360

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-4

НИКОЛЬСКОЕ - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

380

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464-1

РЕПОТИНО - ШАХОВСКАЯ - МОСКВА

370

Волоколамское ПАТП, Шаховская

927

Шаховская - Лотошино - Тверь

250

Волоколамское ПАТП, Шаховская

464

Шаховская - Москва (а/с Тушинская)

290

Каширское пассажирское автотранспортное предприятие

381

Кашира (ул. Вахрушева) - Москва (м. Красногвардейская)

230

Коломна МАП№2 Автоколонна№1417

999

Домодедово (аэропорт Домодедово) - Рязань (а/в Центральный)

600

Коломна МАП№2 Автоколонна№1417

460

Москва (а/с Выхино) - Коломна (а/в Коломна)

250

Коломна МАП№2 Автоколонна№1417

960

Рязань (а/в Центральный) - Москва (а/с Выхино)

380

Можайское пассажирское автотранспортное предприятие

457

Можайск - Москва (м. Парк Победы)

180

Наро-Фоминское пассажирское автотранспортное предприятие

301D

Верея - Москва (а/с Тушинская)

230

ПБ г.Воскресенск

358

Воскресенск - Москва (а/с Выхино)

190

ПБ г.Луховицы

333

Белоомут - Москва (а/с Выхино)

280

ПБ г.Луховицы

330

Зарайск - Москва (а/с Выхино)

270

ПБ г.Луховицы

318

Луховицы - Москва (а/с Выхино)

230

ПБ г.Луховицы

960

Рязань (а/в Центральный) - Москва (а/с Выхино)

350

ПБ г.Озеры

331

Озеры - Москва (а/с Выхино)

240

ПБ г.Озеры

341

Озеры - Москва (м. Красногвардейская)

230

Рузское пассажирское автотранспортное предприятие

455

Руза - Звенигород - Москва (а/с Тушинская)

170

Рузское пассажирское автотранспортное предприятие

450

Руза - Никольское - Москва (а/с Тушинская)

170

Ступинское пассажирское автотранспортное предприятие

402

Малино - Б. Алексеевское - Москва (а/с Выхино)

177

Ступинское пассажирское автотранспортное предприятие

403

Малино - Мещерино - Москва (а/с Выхино)

200

Ступинское пассажирское автотранспортное предприятие

334

Ступино (Автовокзал) - Москва (а/с Красногвардейская)

200

Талдомское автотранспортное предприятие

310

Талдом - Москва (м. Савёловская)

200

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

376D

Бакшеево - Рошаль - Москва (а/с Выхино)

210

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

313D

Дмитровский погост - Москва (а/с Выхино)

255

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

369D

Мишеронский - Шатура - Москва (а/с Выхино)

210

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

327D

Перхурово - Москва (а/с Выхино)

295

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

332D

Радовицкий Мох - Москва (а/с Выхино)

275

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

328D

Санаторий Озеро Белое - Москва (а/с Выхино)

265

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

939D

Спас-Клепики - Москва (а/с Выхино)

420

Шатурское пассажирское автотранспортное предприятие

579D

Шатура - Рязань

260

strelkacard.ru

Услуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» стала доступна для пассажиров Подмосковья

27 июня 2017

Для пассажиров Подмосковья расширен функционал мобильного приложения и личного кабинета карты «Стрелка». С целью удобства использования услуги и максимальной оперативности в интернет-ресурс добавлена услуга блокировки карты. Также дополнительно существует возможность привязки карты сканированием штрих-кода «Стрелки» и вход в мобильное приложение по отпечатку пальца.

«Мы стремимся усовершенствовать систему безналичной оплаты проезда в Московском регионе для еще более комфортного и удобного использования пассажирами. В  ближайших планах продолжить работу в этом направлении и запустить услугу переноса средств с утерянной транспортной карты на новую через личный кабинет на сайте», - рассказал заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов.

Кроме того, карта «Стрелка» приобрела свой виджет, который позволяет следить за балансом карты прямо на рабочем экране смартфона. А для еще большего удобства пользователей разработчики провели редизайн сайта «Стрелки» и его мобильной версии. На сайте и в мобильном приложении появилась новая интерактивная кнопка «Поделись идеей».

«Хочу поблагодарить всех пользователей за отличные идеи и проявленный интерес к проекту «Стрелка». Нам поступило более 450 предложений, большая часть из которых посвящена расширению функционала мобильного приложения», – отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Напомним, что в мае в продажу поступили брелоки «Стрелка» с приложением карты «Тройка». Новый формат проездного по достоинству оценили пассажиры. Брелок  уже приобрели более 2 тыс. пассажиров.

Единую транспортную карту «Стрелка» принимают во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Оплатить проезд картой можно в более  чем 5 тыс. автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах порядка 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья, включая водный транспорт. Кроме этого, на «Стрелку» можно записать разовый билет или абонемент для проезда на пригородных поездах  по всем железнодорожным направлениям. 1,8 млн. человек используют карту «Стрелка» при безналичной оплате проезда, а благодаря системе скидок пассажирам удалось сэкономить свыше 1,7 млрд. рублей.

***

Пресс-служба Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»[email protected]

Единая транспортная карта – материальный носитель, образцы которого утверждены распоряжением Министерства транспорта Московской области. На носителе записано Электронное транспортное приложение, на котором размещены Электронные средства платежа, позволяющие Пользователю осуществлять оплату проезда по действующим тарифам на общественном транспорте Подмосковья.

Собственником единой транспортной карты является Оператор Системы ООО «ЕТК». Единая транспортная карта не является электронным средством платежа.

За достижения в транспортной отрасли региона проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта». 

Система «Стрелка» позволяет:

  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

strelkacard.ru

Запущено мобильное приложение единой транспортной карты «Стрелка» для Windows Phone

24 марта 2015

С сегодняшнего дня запущено мобильное приложение «Стрелка» для мобильных устройств на платформе Windows Phone. Более 10 тыс. пользователей уже активно пользуются данным приложением на устройствах IOS и Android.

«Мобильное приложение – это возможность в любом месте и в любое время пополнить баланс «Стрелки». Кроме того, пассажиру в онлайн режиме доступны истории списаний и совершенных по «Стрелке» поездок, что позволяет контролировать расходы на проезд в онлайн режиме. С помощью мобильного приложения можно также оставить отзыв о качестве обслуживания пассажиров или отправить обращение по вопросу использования «Стрелки»», - отмечает вице-президент ОАО "УЭК" Евгений Кисляков.

Скачать приложение можно через интернет-портал strelkacard.ru или через Windows Phone Store. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении. Пополнить баланс «Стрелки» через приложение возможно с любой банковской карты, предварительно привязав ее к системе.

По данным инвестора проекта ОАО «УЭК», картой «Стрелка» оплачивают проезд более 44 тысяч жителей Подмосковья. По «Стрелке» совершено более 700 тысяч поездок.

Карту «Стрелка» принимают к оплате в 5 тысячах автобусов ГУП «Мострансавто» во всех подмосковных городах. На «Стрелку» можно записать билет для проезда на более 2,2 тысячах электропоездов по всем направлениям железнодорожного сообщения. В ближайшее время к системе «Стрелки» присоединится большинство частных и государственных перевозчиков региона.

Приобрести «Стрелку» можно в кассах Мострансавто, у кондуктора или водителя, в салонах «Евросеть», в кассах пригородных поездов. Карты продаются по цене 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс.

Карту «Стрелка» можно также пополнить через интернет-сайт strelkacard.ru, на сайте Яндекс.Денег, в салонах Евросеть и пригородных кассах. Услуга пополнения карты также доступна в 3 тысячах банкоматах Среднерусского банка Сбербанка в Московской области. Комиссия при любом способе пополнения отсутствует.

Платежи с карты выгоднее покупки билетов в кассе: в течение 30 дней стоимость проезда снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок — по 28 рублей, следующие 10 поездок — по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку).

 

***

 

Пресс-служба проекта Единая транспортная карта «Стрелка» Тел. + 7 (495) 777 13 27 

[email protected]

 

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» - электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Проект стартовал 1 февраля 2015 года.

Внедрением «Стрелки» занимается Правительство Московской области совместно с оператором проекта ООО «ЕТК» (дочерняя компания ОАО «УЭК» по созданию «Стрелки»).

Введение «Стрелки» позволит:

  • отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

Получить более подробную информацию о пунктах приобретения, пополнения и использования Единой транспортной карты Московской области «Стрелка», а также сообщить об имеющихся проблемах можно на сайте карты www.strelkacard.ru, через мобильное приложение или по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

strelkacard.ru

Более 1,5 млрд. рублей удалось сэкономить пассажирам Подмосковья с помощью карты «Стрелка»

21 апреля 2017

За два года реализации проекта «Стрелка» размер экономии на проезд в общественном транспорте Подмосковья составил более 1,5 млрд. рублей. Экономят пассажиры благодаря системе скидок, которая действует при оплате проезда картой «Стрелка».

Так, стоимость одной поездки по «Стрелке» на внутригородских маршрутах с регулируемым тарифом составляет 31,65 рублей. В зависимости от количества поездок пассажиру предоставляется скидка от базового тарифа. С 11-ой поездки стоимость снижается на 7%, с 21-ой – на 14% и так далее до 35%.

Пополнить баланс карты можно через личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка», интернет-сервисы банков-агентов (например, Сбербанк Онлайн), в устройствах самообслуживания банков-агентов, через терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», через платежные системы «Яндекс. Деньги», WebMoney и др. Всего свыше 40,5 тысяч точек пополнения и более 2 тысяч точек продажи. Стоимость карты составляет 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, а 80 рублей – залоговая стоимость карты.

Напомним, что единую транспортную карту «Стрелка» принимают во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Оплатить проезд картой можно в более  чем 5 тыс. автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах порядка 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья, включая водный транспорт. Кроме этого, на «Стрелку» можно записать разовый билет или абонемент для проезда на пригородных поездах  по всем железнодорожным направлениям.

***

Пресс-служба Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»[email protected]

Единая транспортная карта – материальный носитель, образцы которого утверждены распоряжением Министерства транспорта Московской области. На носителе записано Электронное транспортное приложение, на котором размещены Электронные средства платежа, позволяющие Пользователю осуществлять оплату проезда по действующим тарифам на общественном транспорте Подмосковья.

Собственником единой транспортной карты является Оператор Системы ООО «ЕТК». Единая транспортная карта не является электронным средством платежа.

За достижения в транспортной отрасли региона проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта». 

Система «Стрелка» позволяет:

  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

strelkacard.ru

Возможные проблемы при пользование картой Стрелка

Частые вопросы при работе с картой Стрелка

Частые вопросы при работе с картой Стрелка

Стрелка – это карта, представляющая собой электронное средство осуществления платежей для того чтобы осуществлять проезд в общественном транспорте Московской области. Благодаря ряду качественных особенностей, ее использование выгодно для каждого человека. При использовании Стрелки, пользователи могут встретиться с рядом проблем, ответить на которые мы сегодня постараемся.

к содержанию ^

Что делать в случае размагничивания?

В случае если произошло размагничивание или ее повреждение, то возможно осуществить перенос оставшихся денежных средств на новый «пластик» или выполнить их перевод на банковскую карту. Для этого необходим чек, указывающий на совершение оплаты за проезд, а также документ, который удостоверяет личность. В качестве документа удостоверяющего личность подходит паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет. Необходимо скачать, бланк формы 2 с официального сайта, и с заполненным заявлений посетить ближайший обменный пункт Стрелки.

Для того чтобы избежать подобной ситуации, не нужно хранить проездной билет с другими пластиками, ключами, а также предметами создающими электромагнитное поле.

к содержанию ^

Попадание в стоп лист

Происходят ситуации, когда карта не пробивается при оплате. Причин попадания в стоп лист, может быть несколько. Чаще всего к ним относят недостаточное количество денежных средств и неисправность пластика.

  1. В первом случае, блокировка происходит, если баланс меньше 18 рублей. После пополнения, в течение 10 минут, денежные средства должны прийти на счет.
  2. Во втором случае, если карта отсутствует в стоп-листе по балансу, то скорее всего, чип был поврежден и поэтому, она перестала работать.

Водитель или контроллер общественного транспорта должен выдать новую карту, которая работает.

к содержанию ^

Причины не срабатывания

Если оплата не была произведена, проверить причину, почему не срабатывает карта можно только после ее экспертизы. К основным причинам относят:

  1. Слабый контакт чипа с терминалом.Принцип считывания карты Стрелка

    Принцип считывания карты Стрелка

  2. Отсутствие или недостаточное количество денежных средств на карте.
  3. Механические повреждения пластика.
к содержанию ^

Длительное время не поступают деньги

Если денежные средства не поступают на счет, необходимо обратиться к агенту пополнения. Ему нужно сообщить данные с чека оплаты. Таким образом, чек нужно сохранять, так как в противном случае, доказать факт того, что вы платили – невозможно.

Частные вопросы по карте Стрелка

4 (80%) 5 голос[ов]

strelka-card.ru