Горячий ветер 2022

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2022 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Anikeev's blog. Карта сбербанк ушла в минус


Дебетовая карта сбербанка ушла в минус: разбираемся, исправляем, не повторяем

Итак, в самый обычный день я получаю СМС от сбербанка и узнаю, что на моей дебетовой карте образовалась копеечная задолженность. Тут непонятны две вещи:

  1. Карта дебетовая. С неё в принципе невозможно списать больше денег, чем на ней есть.
  2. Все операции по карте контролируются и это списание совершенно лишнее.

Что делать, если дебетовая карта ушла в минус?

Итак, если у вас неожиданно произошло лишнее списание по дебетовой карте, немедленно позвоните в банк и составьте претензию. Она будет рассмотрена в течение 1-2 недель. Это настоящий срок. Они реально будут неделю-другую рассматривать претензию.

Как так получилось?

Как оказалось, такая ситуация возникает при пополнении счёта и снятии наличных в тот же день. Банк просто не успевает понять, что счёт пополнился, особенно если платёж пришёл извне. Так и произошло: мне поступил платёж и в тот же день я снял с карты всю сумму. Отсюда и задолженность.

Чтобы избежать подобной неприятности всегда имейте лишний день в запасе между пополнением счёта (точнее, зачислением на счёт) и снятием. Особенно если это последние деньги.

Кто же победил?

Конец у истории счастливый. Спустя несколько дней сбербанк компенсировал задолженность и даже прислал обстоятельное письмо на почту. Можно заметить, что претензию рассмотрели в срок — деньги вернули через девять дней.

А вот выдержка из письма, которое пришло на e-mail:

В силу причин технического характера по Вашему счету № карта № возник неразрешенный овердрафт, за пользование которым списываются проценты.Излишне удержанные проценты за овердрафт в общей сумме 1,31 руб. возвращены на карту № счет № 20.02.2022г., а также проведена корректировка Вашей кредитной истории с учетом сложившихся обстоятельств.Образование неразрешенной задолженности по счету карты возникает в случаях, когда приходные и расходные операции по карте осуществляются в один и тот же день. При проведении приходной операции расходный лимит карты увеличивается в тот же день. Однако по техническим причинам зачисление денежных средств на счет карты происходит позднее. В связи с тем, что в тот же день по карте производятся расходные операции, по счету карты образуется неразрешенный овердрафт.Операции «списания задолженности по овердрафту» не отражаются в отчете по карте и не влияют на расходный лимит Вашей карты.Для подтверждения указанной информации рекомендуем Вам получить отчет по карте в филиале Банка по месту ведения счета.Нам очень жаль, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в причинах произошедшего.

Надеюсь, эта статья помогла вам разобраться в причинах произошедшего. =)

Смотрите также

anikeev.com

Можно ли уйти в минус по дебетовой карте? Комментарий Сбербанка

Банковская карта.

Банковская карта.

Анна Зайкова

Овердрафт

Это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешённым, а бывает техническим. Разрешённый овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определенный процент, как по кредитке. Раньше в Сбербанке можно было подключить такой овердрафт к своей дебетовой карте, и это делалось только по инициативе клиента. С декабря 2022 года у нас этой услуги нет, она осталась лишь у тех, кто подключил её несколько лет назад.

Технический овердрафт, или теховер

Это совсем другая история. Именно о ней пишут наши клиенты, когда говорят, что видели овердрафт по дебетовым картам Сбербанка.

Теховер появляется из-за особенностей работы платёжных систем и есть у всех (совсем у всех!) банков, которые выпускают дебетовые карты. Он никогда не бывает очень большим, и здесь нет риска уйти в серьезный минус.

С 1 сентября Сбербанк перестал брать комиссию за теховеры. Раньше комиссия действительно была — как правило, это были суммы в размере нескольких рублей.

Когда может возникнуть теховер?

Например, если вы делаете покупки за границей при нестабильном курсе валют. Вы оплачиваете покупку по одному курсу, и в этот момент банк одобряет операцию. Реальный платёж пройдет через пару дней, когда стоимость валюты может измениться. И если денег на карте было впритык, а курс поменялся не в вашу пользу, появится небольшой минус по карте.

Аналогичная ситуация может быть, когда вы снимаете деньги с карты сразу после того, как они были зачислены (причем только из другого банка!) — деньги уже отображаются на карте, но не успевают поступить на счет, и вы уходите в виртуальный минус. Такие случаи не очень приятны для клиентов, и сейчас мы много работаем над тем, чтобы не допускать их совсем.

Финансы. Банковские карты.

Финансы. Банковские карты.

открытые источники (CC0)

Редко, но бывает также, что теховер появляется при ошибке в списании денег магазином — например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошёл не мгновенно. В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки.

Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в СМС от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Ещё раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет.

Также вы можете увидеть минус в своем мобильном приложении, если банк снял с вас деньги за годовое обслуживание карты или за СМС-сервис Мобильный банк. Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется.

Так почему дебетовая карта в Сбербанк Онлайн у некоторых клиентов всё-таки называется овердрафтной, если она на самом деле дебетовая?

Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в Сбербанк Онлайн до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.

Коротко

1. С декабря 2022 года в Сбербанке невозможно подключить к карте разрешённый овердрафт, т. е. нельзя пользоваться дебетовой картой как кредиткой.

2. Технический овердрафт бывает по любой карте любого банка, это связано с особенностями работы платёжных систем.

3. За задолженность по техническому овердрафту Сбербанк не берёт процентов.

Ранее сообщалось, что банки обяжут напоминать клиентам о балансе после каждой операции с картой. Законопроект внесен в Госдуму.

Требование будет действовать как в отношении дебетовых карт с овердрафтом, так и в отношении кредитных, но при условии наличия на них собственных средств клиента.

Идея ввести систему дополнительных оповещений появилась в рамках борьбы с закредитованностью населения, пишет «Коммерсантъ». По словам разработчика проекта, клиенты часто путают объем находящихся на счёте средств с кредитным лимитом.

altapress.ru

Почему дебетовая карта MasterCard Сбербанка ушла в минус?

1
  • Авто и мото
    • Автоспорт
    • Автострахование
    • Автомобили
    • Сервис, Обслуживание, Тюнинг
    • Сервис, уход и ремонт
    • Выбор автомобиля, мотоцикла
    • ГИБДД, Обучение, Права
    • Оформление авто-мото сделок
    • Прочие Авто-темы
  • ДОСУГ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
    • Искусство и развлечения
    • Концерты, Выставки, Спектакли
    • Кино, Театр
    • Живопись, Графика
    • Прочие искусства
    • Новости и общество
    • Светская жизнь и Шоубизнес
    • Политика
    • Общество
    • Общество, Политика, СМИ
    • Комнатные растения
    • Досуг, Развлечения
    • Игры без компьютера
    • Магия
    • Мистика, Эзотерика
    • Гадания
    • Сны
    • Гороскопы
    • Прочие предсказания
    • Прочие развлечения
    • Обработка видеозаписей
    • Обработка и печать фото
    • Прочее фото-видео
    • Фотография, Видеосъемка
    • Хобби
    • Юмор
  • Другое
    • Военная служба
    • Золотой фонд
    • Клубы, Дискотеки
    • Недвижимость, Ипотека
    • Прочее непознанное
    • Религия, Вера
    • Советы, Идеи
    • Идеи для подарков
    • товары и услуги
    • Прочие промтовары
    • Прочие услуги
    • Без рубрики
    • Бизнес
    • Финансы
  • здоровье и медицина
    • Здоровье
    • Беременность, Роды
    • Болезни, Лекарства
    • Врачи, Клиники, Страхование
    • Детское здоровье
    • Здоровый образ жизни
    • Красота и Здоровье
  • Eда и кулинария
    • Первые блюда
    • Вторые блюда
    • Готовим в …
    • Готовим детям
    • Десерты, Сладости, Выпечка
    • Закуски и Салаты
    • Консервирование
    • На скорую руку
    • Напитки
    • Покупка и выбор продуктов
    • Прочее кулинарное
    • Торжество, Праздник
  • Знакомства, любовь, отношения
    • Дружба
    • Знакомства
    • Любовь
    • Отношения
    • Прочие взаимоотношения
    • Прочие социальные темы
    • Расставания
    • Свадьба, Венчание, Брак
  • Компьютеры и интернет
    • Компьютеры
    • Веб-дизайн
    • Железо
    • Интернет
    • Реклама
    • Закуски и Салаты
    • Прочие проекты
    • Компьютеры, Связь
    • Билайн
    • Мобильная связь
    • Мобильные устройства
    • Покупки в Интернете
    • Программное обеспечение
    • Java
    • Готовим в …
    • Готовим детям
    • Десерты, Сладости, Выпечка
    • Закуски и Салаты
    • Консервирование
  • образование
    • Домашние задания
    • Школы
    • Архитектура, Скульптура
    • бизнес и финансы
    • Макроэкономика
    • Бухгалтерия, Аудит, Налоги
    • ВУЗы, Колледжи
    • Образование за рубежом
    • Гуманитарные науки
    • Естественные науки
    • Литература
    • Публикации и написание статей
    • Психология
    • Философия, непознанное
    • Философия
    • Лингвистика
    • Дополнительное образование
    • Самосовершенствование
    • Музыка
    • наука и техника
    • Технологии
    • Выбор, покупка аппаратуры
    • Техника
    • Прочее образование
    • Наука, Техника, Языки
    • Административное право
    • Уголовное право
    • Гражданское право
    • Финансовое право
    • Жилищное право
    • Конституционное право
    • Право социального обеспечения
    • Трудовое право
    • Прочие юридические вопросы
  • путешествия и туризм
    • Самостоятельный отдых
    • Путешествия
    • Вокруг света
    • ПМЖ, Недвижимость
    • Прочее о городах и странах
    • Дикая природа
    • Карты, Транспорт, GPS
    • Климат, Погода, Часовые пояса
    • Рестораны, Кафе, Бары
    • Отдых за рубежом
    • Охота и Рыбалка
    • Документы
    • Прочее туристическое
  • Работа и карьера
    • Обстановка на работе
    • Написание резюме
    • Кадровые агентства
    • Остальные сферы бизнеса
    • Отдел кадров, HR
    • Подработка, временная работа
    • Производственные предприятия
    • Профессиональный рост
    • Прочие карьерные вопросы
    • Работа, Карьера
    • Смена и п

woprosi.ru


.