Пятерочка — личный кабинет. Карта пятерочки как списываются баллы

Часто задаваемые вопросы о Выручай карте Пятерочки

Программа лояльности и все о ней

Магазин Пятерочка предлагает стать членом особой программы «Выручай-карта». Теперь появилась возможность получать бонусы за купленные товары. Для собственников карт предлагаются особые акции. Балами при желании можно оплатить покупку. Чтобы осуществить это, карточка должна являться активной.

Как стать владельцем Выручай-Карты от Пятерочки

Обладателем карты становятся бесплатно при условии приобретения продукции в размере от 555 рублей.
Можно купить Выручай-карту за двадцать пять рублей.
Самый новый способ – создание электронной карты в приложении «Пятерочка», услуга не оплачивается.

При отсутствии карты при осуществлении покупки, работник магазина имеет право не начислять бонусы. Выдача Карточки на кассе Магазина «Пятерочка» производится в соответствии с действующими Правилами Программы.

Как ВЫРУЧАЙ-Карту сделать активной

Ознакомиться с особенностью активации возможно в листовке, выдаваемой одновременно ВЫРУЧАЙкой.

Известны следующие способы активации Карты:

В Персональном Кабинете.
В электронном Кабинете приложения «Пятерочка» в Google Play или App Store.
Обращение в Колл-Центр по тел 8 800 5 55 55 05, сделать звонок возможно круглосуточно, без платы за исходящий вызов.
При помощи текстового сообщения на номер 7555, в котором указывается серия карты, данные о дате рождения и имени. (отправление смс бесплатно для всех номеров России).

Например, 1234567899876543Олег23111973

Без использования телефонного номера, сделать карту действующей невозможно. К телефонному номеру осуществляется привязка единственной карты.

Особенности электронной карточки «ВЫРУЧАЙ»

Электронная карточка – QR-код, созданный в приложении Google Play или App Store.

Создание виртуальной карточки производится без дополнительных действий в Персональном кабинете, при условии, что карта действующая.

Когда нет авторизации, нужно кликнуть по разделу «Войти в Личный кабинет» и ввести секретный код карты.

Приобретая товар магазина, можно предъявлять один из вариантов Карты: реальную или виртуальную. Если снятие или перечисление бонусов осуществляется на электронную карту, следует кликнуть по кнопке «Показать штрих-код кассиру». Для безопасности информации обновление штрих-кода производится с периодичностью в пять минут.

При отсутствии ВЫРУЧАЙ-Карты она формируется в мобильном приложении. Осуществляется это следующим образом:

Попасть в отдел «Выручайки».
Перейти в раздел, позволяющий создавать виртуальную карту.
Ввести требуемую информацию.

Если доступ к QR-коду невозможен, операции с бонусами производиться не будут. Функционирование начнется после устранения неполадок со связью.

Как начисляются баллы?

Начисление бонусов происходит так:

При условии, что сумма купленных товаров не превышает пятьсот пятьдесят пять рублей, и, учитывая скидки, дается один балл на каждые два десятка рублей в чеке.
При условии, что плата за покупку превышает пятьсот пятьдесят пять рублей, бонусы удваиваются: каждый десяток рублей приносит один балл.

Даются бонусы вместе с доступными скидками, акциями по продукции и для пенсионеров.

За приобретение сигарет и отдельных видов алкоголя баллы не начисляются.

Как списываются бонусы?

Чтобы пользоваться баллами, важно сделать карту активной.

Бонусами возможно погасить полную стоимость товара. Когда списывается десяток бонусов, предоставляется скидка в один рубль.

Баллы за сигареты и отдельные разновидности алкоголя, выделенные в категорию как минимальная розничная стоимость, не списываются.

При использовании пенсионерской скидки, списание бонусов или использование других скидок, невозможно.

Как аннулируются баллы

Срок, когда баллы считаются действительными, составляет ровно год с дня их начисления, при условии, что нет дополнительных условий в Правилах Программы. По окончанию периода неиспользованные баллы аннулируются и восстановлению не подлежат.

Действия при потере или порче ВЫРУЧАЙ-Карты

При потере или выходе из строя карты следует предпринять такие шаги:

Стать обладателем нового пластика в Пятерочке (за 25 рублей или получить при расходах от 555 рублей).
Сделать карту активной, используя подходящий вариант (через звонок оператору, путем написания сообщения, на сайте в собственном кабинете). Активируется номер, связанный со старой картой.
Возможно сделать новую единицу в мобильном приложении «Пятерочка» Google Play или App Store, покупать очередную карточку для этих целей не требуется.

Когда новая карта станет действующей, произойдет перенос бонусов с предыдущей карточки.

Если новая карта будет активирована на не указанный ранее телефон, перенос баллов не произойдет.

Что же такое минимальная розничная цена МРЦ

Все алкогольные напитки крепче 28% имеют установленную минимальную розничную цену — МРЦ. На эту часть стоимости, составляющую МРЦ, начислять баллы невозможно, на суммы свыше – допустимо. Например, если бутылка алкогольной продукции стоит 350 рублей, а МРЦ на водку 205 рублей, то на разницу начислятся баллы.

Как получить информацию о частных акциях для держателей ВЫРУЧАЙ-Карты

Об особых интересных акциях держатель карты узнает из SMS, электронных писем или от Колл-Центра, это зависит от варианта активации карты.

Приветственные начисления за первые тридцать дней пользования картой: что это

После стартового пополнения в течение тридцати дней с момента первых начислений действует приветственное начисление:

дается один балл на каждые 20 руб, если купленный товар меньше пятисот пятидесяти пяти рублей;
дается один балл на каждые 10 руб., если покупка составляет более пятисот пятидесяти пяти рублей.

Максимально возможный размер начисленных приветственных баллов – две тысячи.

Особенности акции «День Рождения»

Для Дня Рождения активна акция, позволяющая имениннику копить бонусные баллы: трое суток до и после события. На каждые двадцать рублей предоставляется девять бонусов при сумме менее 555 рублей, четыре бонуса на каждый десяток рублей при сумме от 555 рублей.

Все начисленное суммируются с гарантированным зачислением.

За время действия акции «День Рождения» можно получить: десять бонусов за 20 руб, при условии, что потрачено от 555 рублей, и пять бонусов, если потрачено до 555 рублей.

Весь акционный срок участник получает до десяти тысяч праздничных бонусов, не больше.

О скидке пенсионера

Скидка пенсионерам составляет пять процентов. По понедельникам с девяти утра до часа дня скидка для данной категории равна десяти процентам.

Только предъявители пенсионного документа получают скидку. Также выписка из Пенсионного фонда приравнивается к документу. Товары любой акции не принимают участие в скидке пенсионеров.

Переводы баллов осуществляются, но списать бонусы за купленный товар не получится.

Что такое скидки по билетам

Скидки действуют согласно заявленных акционных условий. Билеты на скидку представлены в двух вариантах: бумажном или на чеке. Билет предъявляется при расчете на кассе.

Как осуществляется скидка по рекламному проспекту

В магазине возможно использовать каталоги с промтоварами, обновляющиеся каждую неделю. Там указывается стоимость с учетом скидок на промтовары. Бонусы могут списаться на данные товары без применения дополнительных скидок.

Как попасть в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении

У участника акции есть возможность попасть в собственный кабинет на сайте или в телефонном приложении. Там станут доступны сведения по баллам, акциям, можно произвести изменения в настройке профиля. Вход производится по секретному коду карточки, номеру телефона, это зависит от способа привязки карты.

Секреты восстановления пароля в собственном кабинете на сайте или в мобильном приложении

Чтобы восстановить код доступа, потребуется:

Зайти в собственный кабинет.
Ввести код карточки или телефонный номер, смотря к чему осуществлялась привязка.
Кликнуть по кнопке «Я не помню пароль».
Придет новый код подтверждения на телефон.
После введения кода появится графа для замены пароля на новый.

Причины, по которым не удается воспользоваться мобильным приложением Пятерочки

Чтобы установить телефонное приложение «Пятерочка» в Google Play или App Store, нужно предпринять такие шаги:

Проверить, что смартфон имеет ОС Android и IOS.
Загрузить мобильное приложение Пятерочка.

Проблемы, возникающие при установке и авторизации, бывают разного плана:

На устройстве нет соединения с сетью.
Счет телефона имеет низкий баланс для выхода в интернет.
Флеш-карта памяти переполнена, нет места для установки приложения.
Заблокирован доступ к установке приложений.

Пополнение СПАСИБО при расчете карточкой Сбербанка

При оперировании различными картами банка есть возможность собрать половину процента бонусами от суммы приобретения в одном из магазинов «Пятерочка».

В некоторых городах есть возможность накопить два процента СПАСИБО к половине процентов СПАСИБО, при сумме, выше 350 руб. Это доступно в таких городах: Архангельск, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ярославль, Воронеж, Белгород, Челябинск, Челябинск, Мурманск, Петропавловск Камчатский.

Особенности списания «СПАСИБО» по карточке Сбербанка

Списание балов «СПАСИБО» по соцкарте происходит до 99%. Доступный минимум, который возможно списать – сто баллов. Данная услуга доступна в городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тверь, Самара, Ростов-на-Дону, Кострома, Уфа, Мурманск.

Осуществить обмен балов «СПАСИБО» по карте практически на стопроцентную скидку – 99% (возможный к списанию минимум – пятьсот балов) в этих городах: Норильск, Нижний Новгород, Красноярск, Екатеринбург, Тула, Пермь, Казань, Курск, Владивосток.

Причина отсутствия балов «СПАСИБО»

При возникновении такой ситуации следует обратиться в сервисную службу СПАСИБО от Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50. Координатор проконтролирует, начислялись ли бонусы и по какой причине это не произошло.

Какое количество балов СПАСИБО в наличии

Получить ответ возможно, позвонив оператору по номеру 8-800-555-55-50.

Существует ли тандем карт от Пятерочки и Почты Банка

Да, если обе карточки участвуют в проекте СПАСИБО, начисление осуществляется на каждую карточку.

Особенности банковской карты Пятерочка от «Почта Банка»

Карточка «Пятерочка» от Почта Банка – карточка, выполняющая все функции банковской карты и принимающая участие в акции Выручайка. С помощью карточки происходят переводы баллов за приобретенный товар в магазинах, списание баллов на стопроцентные скидки.

Банковская карта Пятерочка обладает всеми приятными особенностями ВЫРУЧАЙ-ки, может принимать участие в акциях и обладать значительными плюсами:

Закупка в Пятерочке приносит троекратное увеличение бонусов.
Начисление баллов происходит при условии приобретения товаров в любых магазинах.
Дарятся крупные суммы балов на День Рождения и при осуществлении первой покупки – по 5000 тысяч.
Зачисление балов для покрытия стопроцентной стоимости товара.
Начисление семи процентов годовых на оставшуюся сумму.
Простое открытие за один день.
Клиенты обслуживаются бесплатно в течение двенадцати месяцев.

Бонусы не даются за перечисления и покупку ценных бумаг, чеков. Начисления на карту осуществляются в течение месяца со дня приобретения товара.

Где возможно получить карточку «Пятерочка» от «Почта Банка» и где отыскать близлежащие отделения

Завести карту Пятерочка возможно в отделении Почта Банка, для этого предоставляется документ, удостоверяющий личность, и телефонный номер.

Узнать, где располагается близлежащее отделение, возможно на сайте банка, в Колл-центре или по номеру телефона 8 800 55 00 770.

Преимущества собственного кабинета и телефонного приложения карты «Пятерочка» от «Почта Банка»

В телефонном приложении или интернет-банке от «Почта Банка» есть возможность:

Контролировать поступление бонусов за совершенные покупки.
Активировать вклады, подавать заявки на оформление кредита или кредитных карт.
Платить за комуслуги и многое другое.
Переводить средства внутри банка или клиентам других банков.

Самостоятельно произвести изменения в собственном кабинете нельзя. Сделать это может сотрудник банка после заявки о необходимости изменения.

Особенности предоставления балов по карте Пятерочка от «Почта Банка»

Чтобы произошло начисление, следует оплатить покупку карточкой «Пятерочка» от «Почта Банка» или показать карточку кассиру.

При расчете карточкой производятся такие поступления:

Два бонуса за двадцать рублей при оплате счета от 555 руб.
Один бонус за двадцать рублей при оплате счета до 555 руб.

Плюс два балла за каждые двадцать рублей начисляются от Почта Банка независимо от количества потраченных средств.

При расчете за покупки карточкой в других торговых точках дается балл за каждый десяток потраченных рублей при любой сумме.

Как списываются баллы по карте Пятерочка от Почта Банка

Если количество балов позволяет, возможно списать их, для этого важно предоставить кассиру карточку.

Списание возможно после получения смс-сообщения об участии в программе лояльности.

Списание невозможно, если на период оплаты уже были применены скидки.

Невозможно получить балы за покупку сигарет и алкоголя из группы МРЦ.

Детский клуб Пятерочки, преимущества участия

Программа «Детский Клуб» работает для держателей обычных и кобрендинговых карточек.

Членство в Детском клубе предоставляет участнику такие возможности:

Интересные акции на продукцию для детей, предметы для подготовки к рождению малыша.
Начисление дополнительных бонусов на отдельные категории.
Смс-информирование об интересных предложениях, доступное только членам детского клуба.
Новости и предложения в личном кабинете.

В программе есть пять шагов, в зависимости от возраста ребенка:

Период ожидания малыша.
От рождения и до года.
От одного года и до трех лет.
От четырех до шести лет.
От шести до десяти лет.

На каждом этапе пользователь получает актуальные рассылки.

Как стать членом Детского Клуба

Чтобы стать членом клуба, нужно:

Принимать участие в программе или владеть кобрендинговой карточкой.
Быть родителем одного или нескольких детей до десяти лет или ожидать малыша.

Варианты вступления в клуб:

В персональном кабинете необходимо зайти в категорию о клубах и выбрать «Детский клуб». Понадобится заполнить такую информацию:

Звонок в Колл-Центр. Сотрудник задаст перечисленные вопросы. По завершению регистрации участник станет членом Детского клуба. Персональные карты на детей не оформляются.

Изменение данных о ребенке и беременности

Информацию о протекании периода ожидания ребенка и малышах можно изменить в собственном кабинете или в приложении. Также корректировать информацию возможно посредством звонка в Колл-центр.

Активные предложения для членов Детского клуба

Для членов клуба предоставляются особенные предложения и начисления за приобретение конкретных групп товара:

На товары в индустрии красоты дается двукратное увеличение бонусов (в первый месяц после присоединения к клубу):

Продукты для укладки волос.
Продукция по уходу за волосами.
Гель для душа.
Моющее средство.
Компоненты для ванны.
Дезодорирующие средства.
Продукция для ухода за лицом.
Средства для рук и ног.
Продукты для тела.
Средства для эпиляции.

На продукцию для малышей начисляется удвоенный размер бонусов (первый месяца после начала членства):

Детское питание на основе молока.
Питательные смеси для детей.
Заменители женского молока.
Детские напитки (сок, чай, вода).
Гигиенические средства для детей.
Посуда для детей.
Игрушки и игры.

Баллы в День Рождения ребенка: в пять раз больше бонусов при покупке до 555 рублей и в десять раз больше бонусов за сумму от 555 рублей. Бонусы начисляются за три до и три дня после Дня Рождения. Начисление не может превышать пять тысяч дополнительных бонусов. На продукцию для детей, участвующую в акции, начисляются дополнительные бонусы.
Личные акции для каждого из пяти этапов взросления малыша. С учетом возраста будут меняться предложения.
Семейная скидка каждую среду при посещении магазина с малышом. Подробности доступны в разделе Детского клуба, в личном кабинете.

Особые предложения поступают на электронную почту или по СМС.

Акция начинает действовать после совершения минимум одной покупки.

www-5ka-card.ru

300 баллов в Пятерочке – это сколько рублей?

br>

Здравствуйте, уважаемые посетители сети магазинов Пятерочка. Эта статья будет полезна тем, кому начислили 300 баллов на карту Пятерочки, и он желает узнать, сколько стоят эти баллы в рублях.

На заметку!

Мы уже посчитали стоимость 500 баллов на карте Пятерочки, в рублях!

Для начала, чтобы правильно определить размер скидочного эквивалента 300 баллов, нам необходимо разобраться, сколько рублей стоит 1 балл.

В условиях лояльной программы накопления баллов «Выручай карта», указано, что 10 баллов равняется одному рублю скидки. Таким образом, путем простой арифметики, мы получаем следующие данные: 10 баллов мы делим на 1 рубль, и получаем 10 копеек.

300 баллов в Пятерочке – это сколько рублей

Условия начисления баллов с официального сайта

Теперь, когда мы имеем точное значение одного балла, мы можем определить, какую сумму нам спишут с общей покупки на 300 баллов.

Что ж, наши 300 баллов мы умножаем на 10 копеек, и получаем 3000 копеек, удобнее будет их переквалифицировать в 30 рублей.

Обратите внимание!

Узнайте, как можно правильно использовать баллы со своей карты!

Такс, теперь можно подумать, что можно купить в Пятерочке на 300 баллов – 30 рублей? Особо тут не разгуляешься, чтобы оплатить сразу этой скидкой всю покупку. Ну допустим жевательную резинку, или батон белого хлеба, можно приобрести запросто 😀

Вам будет выгодно узнать:

br>

kabinet-5ka-card.ru

ПЯТЕРОЧКА ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: КАРТА - ВЫРУЧАЙКА. www.5ka.ru/card активировать

br>

Выручай КАрта имеет личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, вы будете наделены привилегиями лояльной программы, пользоваться которыми, сможете во время посещений магазина Пятёрочка, и его партнеров. Что нам конкретно это даст?

Получать первым, сообщения о новых акциях и новостях магазина.
Удобно следить за накоплением баллов, и их количеством.
По мере надобности, изменять свои данные.
Акцентировать свое внимание, на любимых товарах для сбора баллов.
Мы сможем подписываться, или отписываться от разных предложений.
Если произойдет утеря выручай карты, её можно заблокировать не потеряв при этом баллы.
Применение бонусов спасибо, от Сбербанка.

Ключевым плюсом личного кабинета, служит удобство его эксплуатации. Когда будете проходить процесс регистрации, можете добавить адрес своего «мыла». Это позволит вам без труда восстановить пароль, на случай его утери, или забывчивости.

Проследовав на адрес www.5ka.ru/card и заполнив необходимые поля, вы получите код. Заполнив полученные данные в соответствующее поле, предлагается вариант создания обновленного пароля. Таким образом, на домашней странице высветится ваша личная Выручай КАрта Пятёрочка, так же будут видны накопленные, либо добавленные бонусные баллы и скидки по ним. Одним из удобных факторов является то, что все обновления счета прозрачны и соответствуют определенным датам, когда были совершены покупки, и начислены баллы.

Вход в личный кабинет Пятерочки на my.5ka.ru

После удачной активации вы сможете осуществить вход в личный кабинет Пятерочки двумя способами:

1 — Вход в личный кабинет по номеру телефона

2 — Вход в личный кабинет Пятерочки по номеру Выручайки

Пятёрочка гарантирует полную сохранность баллов, даже при утере карты. Более того, вам доступно прогнозирование расходов на товары за ранее, и рассчитывание собственной скидки, все эти операции можно делать в личном кабинете, раздела «акции». Компания заботиться о своих потребителях, и начисляет дополнительные баллы в день вашего рождения.

Наряду с этим, можно получать самые свежие новости, о новых программах лояльности на ассортимент магазина, и в числе первых приобретать, необходимые именно вам покупки, с заметной выгодой. Вы сами решаете, по какому каналу коммуникации, будете принимать новостные сообщения. Это можно сделать по «мылу», SMS-рассылкой, или прямо из уст оператора с горячей линии.

Как получить выручай карту в Пятёрочке

Стать обладателем карты, возможно в любом действующем магазине Пятёрочка. По какому принципу она выдается. Если приобрели покупок на сумму более 555 рублей, по вашему требованию, она выдается бесплатно, уже с начисленными баллами по вашему чеку. Если брать товаров на эту сумму, приобрести её можно у того же кассира, за 25 рублей.

На заметку!

Обладателям старых карт типа: любимый покупатель и великолепная пятёрочка. Рекомендуем обменять их на выручай карту, без каких-либо финансовых затрат.

br>

Одним из плюсов выручайки, является то, что складывая товары по акциям в свою корзину, вы все равно получите соответствующее количество баллов. Большинство супермаркетов не придерживаются такой политики, чего не скажешь о Пятёрочке.

Если провести параллель между выручай картой и банковскими картами, у них есть сходства. При оплате товаров, возвращается определенный процент, своего рода кешбек. Поэтому почта банк и учредил дебетовую карту для Пятёрочки.

Акции и скидки для держателей выручай карты

Владелец карты всегда будет в курсе самых горячих предложений. Наряду с этим, он будет иметь привилегии в начислении баллов в течение срока до, и после трех дней, своего дня рождения.

Как активировать выручай карту

Многие потребители не знают, как проходит активация карты, для вас мы опишем все способы, а вы уже выберете для себя самый удобный:

Самый просто способ, позвонить оператору на телефон 8800-555-505 и узнать пароль, для ее активирования.
Второй в нашем рейтинге способ, с помощью SMS-сообщения. Указав свой уникальный номер карты, ФИО, дата рождения, отправляете на 7555. Обратите внимание, пропуски не нужны.
Бронзовый призер, личный кабинет. Для активирования с его помощью, нужно иметь контактный номер, на который она зарегистрирована.

Как начисляются и списываются баллы с выручай карты

Давайте разберемся подробнее, каким образом начисляются бонусы во время покупок по этой карте в супермаркете. На её лицевой стороне располагается аутентичный номер, на обратной штрих-код и магнитная линия, с помощью которой, и начисляются заветные баллы. Теперь рассмотрим, по какой схеме они рассчитываются и копятся:

Для накопления баллов, вам необходимо приобрести любое количество товаров, по карте Пятёрочки. Если ваш чек менее составляет менее 555 рублей, то баллы копятся с расчетом 20 рублей за каждый добавленный балл. Когда ваша сумма покупки превышает указанную выше, вам начисляется 1 балл за каждые 10 рублей, вот и считайте.
Если количество ваших накопленных баллов покрывает вашу покупку, просто дайте знать об этом обслуживающему вас кассиру, и расплатитесь за товары одними лишь баллами.
Держатели выручайки имеют заметное преимущество, перед теми потребителями, у которых ее нет. Ведь когда начинается какая-либо акция, владельцы карт узнают об этом самыми первыми, и совершают выгодные покупки.
Так же не стоит забывать, что компания премирует именинников дополнительными баллами за приобретенные товары.
Срок действия баллов равен 12 месяцам, со дня их накопления.
Приобретается карта за 25 рублей у кассира магазина, либо выдается бесплатно за покупку на сумму выше 555 рублей.
Стоит запомнить, что в течение первого месяца после активации карты, вы будете накапливать активы по двойному тарифу.

Наряду с пластиковой картой, вы можете завести виртуальную, которая ни в чем не будет уступать в списании баллов, как и с обычной. Для этого загрузите приложение в App Store или Google Play на свой смартфон, и копите баллы для приобретения любимых товаров. Ведь пятёрочка, это действительно выгодно!

Многим гораздо удобнее пользоваться приложением

А тем, кто поделится, этой полезной статьей в социальных сетях, в скором времени могут прийти дополнительные баллы на карту! 🙂

br>

kabinet-5ka-card.ru

Вопросы и ответы - ПЯТЕРОЧКА

В этом разделе мы собрали вопросы и ответы, которые часто возникают у клиентов сети магазинов «Пятёрочка».

Что такое программа лояльности ВЫРУЧАЙ-КАрта Пятерочки?

Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта». С ВЫРУЧАЙ-КАртой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*

Как получить ВЫРУЧАЙ-КАрту Пятерочки?

Вы можете получить ВЫРУЧАЙ-КАрту на кассе в Пятёрочке БЕСПЛАТНО, если сумма покупки больше 555 рублей.
Вы можете приобрести ВЫРУЧАЙ-КАрту за 25 рублей.
Вы можете создать виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» БЕСПЛАТНО.

Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.

Как активировать ВЫРУЧАЙ-КАрту?

Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой.

Есть 4 способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:

В Личном кабинете на сайте.
В Личном кабинете в мобильнмо приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).**
По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ), в котором необходимо указать через пробел без знаков препинания:Номер ВЫРУЧАЙ-КАртыВаше имяВашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ)Пример: 1111222233334444 Александр 12071981

Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**

На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-КАрту.

Что такое виртуальная ВЫРУЧАЙ-КАрта?

Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.

Виртуальная карта создается автоматически в вашем Личном кабинете, если у вас уже есть активированная ВЫРУЧАЙ-КАрта.Если вы еще не авторизованы – нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и укажите номеру вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта, а также ваш пароль.

При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.

Если у вас еще нет ВЫРУЧАЙ-КАрты, вы можете создать её онлайн бесплатно в мобильном приложении.Для этого:1. Откройте раздел «Выручай-карта»2. Нажмите кнопку «Создать виртуальную карту»3. Заполните все необходимые поля

При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.

Как происходит начисление баллов?

Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.

Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.

Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*

Как происходит списание баллов?

Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована.

Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.

При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.

Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).*

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.

Как происходит аннулирование баллов?

Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.

Что делать, если ВЫРУЧАЙ-КАрта утеряна или испорчена? Как восстановить карту?Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-КАрты, необходимо:

Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)

Активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте

Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине

После активации новой ВЫРУЧАЙ-КАрты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту

Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, которого нет в базе данных, в этом случае баллы не будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, на который уже была ранее активирована карта и тогда все баллы будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.

Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?

На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 205 руб. МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 95 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно)*

Как узнать об индивидуальных предложениях для владельцев ВЫРУЧАЙ-КАрты?

Обо всех специальных акциях и предложениях по ВЫРУЧАЙ-КАрте Пятёрочка будет информировать вас посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, Контакт-центр, в случае, если вы активировали свою ВЫРУЧАЙ-КАрту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Что такое «Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-КАрты?

Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-КАрте, включая дату первого начисления:

1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.

Что такое акция «День рождения»?

Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:

9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.

Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.

Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:

10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.***

За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.

Как работает скидка пенсионера?

Скидка для пенсионеров составляет 5%. Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10%.

Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде. Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-КАрту будут работать.

Как работают скидки по купонам?

Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.

Как работают скидки по рекламному буклету?

В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.*

Как войти в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении?

На сайте Пятёрочки вы можете войти в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Пятёрочка» и посмотреть информацию по ВЫРУЧАЙ-КАрте и вашим баллам, настроить свой профиль.

Для этого нужно зайти в Личный кабинет по номеру ВЫРУЧАЙ-КАрты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта.

Как восстановить пароль в Личный кабинет на сайте / в мобильном приложении?

Для восстановления пароля необходимо:

Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложенииВвести номер ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер вашего телефона, к которому она привязанаНажать кнопку «Я забыл пароль»Вам будет выслан код подтверждения по СМСПосле ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароляПочему не получается установить мобильное приложение «Пятёрочка»?Для установки мобильного приложения «Пятёрочка» в Google Play или App Store необходимо:

– Быть владельцем смартфона с операционной системой Android и IOS и скачать бесплатно приложение «Пятёрочка» в Google Play и App Store– Иметь доступ к интернету

Возможные проблемы с установкой и регистрацией:– На смартфоне нет доступа к интернету, недостаточно средств– Заполнены карты памяти и недоступна установка приложения– Стоят настройки блокировки установки приложений

Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.

Как происходит начисление «СПАСИБО» при оплате картой Сбербанка?При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).

Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р., но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.

При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% (процентов) бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Как происходит списание «СПАСИБО» по карте Сбербанка?

Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 100 бонусов) можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.

Почему мне не начислены бонусы «СПАСИБО»?

Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.

Сколько у меня бонусов СПАСИБО?

Действует ли ВЫРУЧАЙ-КАрта вместе со «СПАСИБО»?

Да, в случае применения в чеке обеих карт — ВЫРУЧАЙ-КАрты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.*

Что такое банковская карта «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта».

По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.

На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-КАрты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:

В 3 раза больше баллов за покупки в ПятёрочкеНачисление баллов за покупки в любых других магазинах5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рожденияСписание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупкиЕжемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту картыБесплатное оформление за 1 визит в банкБесплатное годовое обслуживаниеБаллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.

Правила программы

Где можно получить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» вы можете оформить в любом отделении Почта Банка в течение 15 минут при наличии паспорта и мобильного телефона.

Как найти ближайшее отделение Почта Банка?

Ближайшее отделение можно посмотреть на сайте почта банка www.pochtabank.ru или узнать в Контакт-центре Почта Банка по номеру: 8 800 550 0770.

Что дают личный кабинет и мобильное приложение карты «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

В мобильном (Apple AppStore, Google Play) или Интернет-банке от «Почта Банка» вы сможете:

Отслеживать накопленные баллы за покупкиОткрывать вклады (если вы клиент банка), оставлять заявку на кредит или кредитную картуОплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, телевиденья, налоги, штрафы и не толькоСовершать переводы клиентам банка и межбанковские переводыВАЖНО: Участник не может внести изменения в свой профиль в Личном кабинете, для этого необходимо обратиться в Почта банк и внести изменения в свои персональные данные по телефону горячей линии: 8 800 550 0770.

Как происходят начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Для начислений вам необходимо произвести оплату покупки картой «Пятёрочка» от «Почта Банка» или предъявить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» на кассе Пятерочки.

При оплате покупок в Пятёрочке картой «Пятёрочка» вам начисляются:

2 балла за каждые 20 руб. при чеке от 555 руб. или1 балл за каждые 20 руб. при чеке менее 555 руб.+ 2 балла за каждые 20 руб. от Почта Банка вне зависимости от суммы чека (баллы будут начислены через 14 дней после совершения покупки).

При предъявлении карты «Пятёрочка» только для начисления, без оплаты покупок:

1 балл за каждые 10 руб. при чеке от 555 руб. или1 балл за каждые 20 руб. при чеке мене 555 руб.При оплате покупок картой «Пятёрочка» в других магазинах:

1 балл по программе лояльности Пятерочки за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются от 14 до 30 дней в зависимости от магазина).

Как происходит списание по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Вы можете получить скидку до 100% на покупки, при условии наличия достаточного количества баллов на вашем счету. Для этого необходимо предъявить карту «Пятёрочка» на кассе в момент покупки.

Списание доступно на следующий день после даты карты «Пятёрочка» и по факту получения СМС о регистрации в программе Пятёрочки.

Списать баллы с карты «Пятёрочка» нельзя если на момент списания к чеку уже применены скидки: штрих-код, скидка пенсионера, скидка сотрудника или другое списание (например: с Выручай-карты или карты «Спасибо»). Также не допускается списание баллов на табак и минимальную розничную стоимость алкоголя.

Что такое Детский клуб Пятёрочки? Привилегии клубаПрограмма «Детский Клуб» создана специально для Участников программы Лояльности Пятёрочки, а также владельцев ко-брендовых карт.

Участие в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать:

дополнительные привилегии, которые распространяются на детские товары и иногда на сопутствующие товары, товары для подготовки к родампри покупке начисляются дополнительные баллы на определенные группы товаровспециальные информационные рассылки по СМС и электронной почте (которые не доступны НЕ участникам Детского клуба)специальные предложения в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложенииПрограмма состоит из 5-ти шагов по возрасту детей:

1 шаг Беременность2 шаг 0-12 месяцев3 шаг 1-3 года4 шаг 4-6 лет5 шаг 6-10 летВ соответствии с «шагом» – возрастом ребенка Участник клуба будет получать рекомендации, специальную информацию и предложения.

На сайте Детского клуба доступна разнообразная полезная информация в соответствии с возрастом ребенка, а также рекомендации по питанию и развитию.

Как вступить в Детский клуб?

Для вступления в «Детский Клуб» Участнику необходимо:

быть Участником программы лояльности Пятерочки или владельцем ко-брендовой картыиметь детей до 10 лети / или находиться в ожидании рождения ребенкаСпособы вступления в клуб:

1. Личный кабинет на сайте или в Мобильном приложении “Пятёрочка”:

Надо зайти в Личный кабинет в разделе «Ваши клубы» выбрать «Детский клуб», заполнить информацию о детях и/или беременности:

количество детей (не более 8)возраст ребенкаимяполдля беременных женщин необходимо указать примерную дату рождения ребенкаадрес электронной почты (если ранее не указывали)2. Контакт-центр:

Позвонить в контакт центр и внести информацию о детях.

После заполнения информации о детях любым из доступных способов, Участник программы лояльности получает статус Участника «Детского Клуба». Для детей личные карты и счета не оформляются.

Внесение данных о детях и беременности, корректировка данныхВы можете внести данные о детях и беременности, а также скорректировать данные следующими способами:

1. В Личном кабинет на сайте или Мобильном приложении «Пятёрочка» в разделе «Детский клуб»2. В Контакт-центре внести данные или изменения в данные через Оператора Контакт-центра

Какие акции доступны для участников Детского клуба?

Для Участников Детского клуба доступы специальные предложения и дополнительные начисления за определённые группы товаров:

1. В 2 раза больше баллов за товары для красоты, акция распространяется на:

Средства по уходу за волосамиСредства для укладки волосГели для душаМыло жидкое и твердоеПена и соль для ванныДезодорантыСредства для ухода за лицомСредства для рук и ногСредства для телаСредства для эпиляции*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в течение первых 30 дней со дня вступления в клуб.

2. В 2 раза больше баллов за товары для детей, акция распространяется на:

3. Дополнительные баллы в День рождения малыша за покупки товаров для детей:

в 5 раз больше баллов за чеки выше 555 рублейв 10 раз больше баллов за чеки менее 555 рублейДополнительные баллы начисляются при покупках товаров для детей:

Детские молочные продуктыДетские сухие и консервированные смесиЗаменители материнского молокаДетские соки, чай, водаДетские средства гигиеныДетская посудаИгрушки и игры*Относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в день рождения ребёнка, а также 3 дня до и 3 дня после него. За весь период действия акции Участнику может быть начислено не более 5000 дополнительных баллов.

3. Персональные акции для каждого шага вашего ребёнка:По мере роста вашего ребёнка мы будем подбирать для вас специальные акции и предложения, которые пригодятся вам именно сейчас. Ребёнок растёт – предложения меняются!

4. Семейная средка: скидка 10%:Приходите по средам всей семьёй с детьми и получайте скидку 10% на все покупки с 09:00 до 17:00!

Подробнее можно узнать на сайте Пятерочки в разделе “Детский клуб”, а также в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении «Пятёрочка».

Также Участник Детского клуба получает специальные предложения по СМС и на электронную почту.

Акция начинают дейтсвовать на следующий день после вступления в клуб только для участников, у которых есть, как минимум одна покупка.