Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере. Как заблокировать банковскую карту сбербанка при утере

Блокировка карты Сбербанка при утере

Пластиковая карта — удобное платежное средство, именно поэтому россияне активно используют их в жизни. Но нередко люди теряют карты и, чтобы ограничить доступ к счету, необходимо его заблокировать. Это можно сделать быстро, легко и различными способами. В этой статье рассмотрены все варианты, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.

Риски при потере банковской карты

Многие считают, что потеря карты не приведет к каким-либо финансовым последствиям, так как она защищена ПИН-кодом. Но это актуально только для операций с использованием банкомата, терминала, а для действий в режиме онлайн такой способ защиты не используется. Все что нужно для управления картой — это ее номер, защитные кода, дата, до которой она может использоваться. Вся указанная информация размещена на пластиковой карте.

Кроме того, во многих торговых точках ПИН-код не требуется. Также, не следует исключать, что код может быть известен человеку, который ее украл. Нередко люди держат записку с ПИН-кодом рядом с картой. Поэтому, каждый держатель карты должен заблокировать ее сразу же после обнаружения пропажи, тем более, сделать это просто. Блокировка карты Сбербанка при ее утере

Блокировка через Контактный Центр

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, если нет доступа к интернету? На каждом банкомате и терминале указаны номера Контактного Центра. Достаточно позвонить и озвучить просьбу оператору.

В зависимости от ситуации, можно использовать следующие номера телефонов:

8 800 555 55 50 — предназначен для использования на территории России. Звонить можно с любых телефонов (стационарных, мобильных), он бесплатный;
7 495 500 55 50 — предназначен для владельцев карт, находящихся за пределами России. Звонить можно с любых телефонов. Этот вариант платный.

Независимо от того, на какой номер совершается звонок, алгоритм действий одинаков:

Прослушав приветствие автоинформатора, необходимо нажать кнопку с цифрой «0»— это нужно для соединения с оператором.
Дождаться соединения и сообщить оператору о необходимости блокировки карты.

Необходимо предоставить информацию о себе и об утерянной карте, поэтому следует иметь при себе паспорт и договор на утерянную карту. Операция по блокировке будет выполнена во время звонка. Отключение потерянной карты Сбербанка Далее, в любое удобное время, следует с паспортом зайти в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы оформить новую карту. Банк позволяет заказать аналогичную или любого другого вида из имеющейся линейки. Придется написать заявление об утере карты, указав ее номер. Если вдруг карта будет найдена, необходимо обратиться в отделение, чтобы написать соответствующее заявление для разблокировки.

Блокировка через телефон (Мобильный банк)

Не менее простым способом заблокировать карту является использование Мобильного банка. Он должен быть активирован, а платежное средство привязано к нему. Если все условия соблюдены, достаточно отправить СМС на номер 900. Команда должна содержать слова BLOKIROVKA, БЛОКИРОВКА, BLOCK. Буквы обязательно должны быть большими или команда не будет выполнена. После любого из указанных слов необходимо указать 4 последние цифры утерянной карты. Блокировка карты Сбербанка при помощи USSD-команды

Заканчивается команда цифровыми кодами:

0 — если карта утеряна;
1 — если ее украли;
2 — если банкомат не вернул;
3 — если ситуация любая другая.

Готовая к отправке команда может иметь такой вид: BLOCK ХХХХ 0. После ее отправления придет цифровой код, которым нужно будет подтвердить команду, после чего утерянная карта будет заблокирована.

Если выбрать не буквенную команду, а 03, то необходимости отправлять сообщение на блокировку нет. Достаточно будет набрать команду *900*03*ХХХХ*0# и нажать кнопку «Позвонить». Где 900 — это номер телефона, ХХХХ — последние цифры номера утерянной карты, а 0 — код, свидетельствующий, что карта утеряна.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка при потере с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо подключиться к нему. Для этого нужно позвонить в Контактный центр банка и высказать свое желание. Далее будет получен идентификатор, который следует использовать при входе в Личный кабинет. Пароль необходимо подобрать самостоятельно. Получать идентификаторы можно и с помощью банкоматов, но такие кода одноразовые.

После входа в Личный кабинет, в основном меню станут доступны все имеющиеся карты. Чтобы выбрать утерянную, ее нужно кликнуть, затем нужно зайти в раздел «Операции», где нажать кнопку «Заблокировать» (фото-инструкция ниже).

Далее, на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в специальное окно (откроется после нажатия кнопки «Заблокировать»). После того, как полученный код будет введен, операция блокировки будет выполнена моментально. Это подтвердит соответствующая надпись напротив карты в основном меню Сбербанк Онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере через Личный кабинет (фото-инструкция)

Личное обращение в отделение Сбербанка

Те владельцы утерянных карт, которые не могут или не хотят использовать удаленные способы блокировки, могут обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Тем самым, есть возможность одновременно заказать себе новую карту.

В отделении Сбербанка необходимо сообщить любому свободному оператору об утере карты и желании заблокировать ее. Сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление, это займет всего несколько минут. С собой обязательно иметь паспорт и знать номер утерянной карты. После написания заявления, разблокировка будет осуществлена в течение нескольких минут. Никаких дополнительных действий делать не нужно. Процедура бесплатная.

Как снять деньги со счёта утерянной карты

В отделении, одновременно с написанием заявления о блокировке, можно получить нужную сумму наличными. Блокировка пластиковой карты сбербанка через интернет

Утеря телефона, привязанного к Мобильному банку

Многие опасаются несанкционированных операций с деньгами, находящимися на счету, поэтому при утере телефона блокируют все имеющиеся карты. В этом нет необходимости. Достаточно прийти в ближайшее отделение Сбербанка и попросить изменить номер телефона. Потребуется написать заявление и номер будет изменен в считанные минуты. При себе нужно иметь паспорт и саму карту, чтобы подтвердить свое право на выполнение такого действия.

Перевыпуск карты

Чтобы восстановить контроль над счетом, необходимо написать заявление на перевыпуск карты. Оформить его можно одновременно с заявлением на блокировку карты. Заказать можно аналогичную карту или какую-либо другую. Вновь выпущенная пластиковая карта будет привязана к имеющемуся счету, поэтому сразу после ее получения можно выполнять операции с деньгами.

sberbankgid.ru

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Блокировка по телефону и онлайн.

Мало у кого сегодня нет пластиковой карты. С ее помощью можно легко выполнять безналичные расчеты вместо того, чтобы постоянно носить с собой большое количество налички.

Управлять балансом очень удобно, используя для этого мобильный банкинг или кабинет на сайте банка. Деньги на карте надежно защищены паролем, который знает только сам владелец карты, а все операции проводятся по защищенной технологии.

Но может возникнуть ситуация, когда владельцу пластиковой кредитки придется в срочном порядке блокировать ее. Чаще всего это происходит по причине потери кошелька или краже карты. С каждым годом количество злоумышленников, которые могут снять наличку с чужой карточки, неумолимо растет.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Поэтому важно знать, как оперативно реагировать на такие ситуации и как заблокировать карту Сбербанка при утере.

Делать это необходимо сразу же, как только была обнаружена пропажа. Специалистами Сбербанка был разработан ряд методов, как подать заявку на блокирование пластика, воспользоваться можно любым из них. Представляем вашему вниманию самые удобные и эффективные методы:

Обращение на горячую линию банка.
Посещение отделения банка лично.
Посредством отправки мобильного сообщения-команды.
Через личный кабинет на сайте банка.

Разберем каждый из них подробней.

Содержание статьи

Сервис онлайн банка и мобильный банкинг

Сбербанк онлайн позволяет заблокировать карту сразу же после авторизации на сайте. После входа в систему вам будет предложено меню, где необходимо будет выбрать подходящую причину такого решения. Далее нажимаем кнопку «блокировать» и запрос будет обработан.

Не менее удобно пользоваться мобильным телефоном, при условии, что у клиента подключен сервис «Сбербанк-Онлайн». Запрос на номер 900 может быть оформлен таким образом: БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA, после чего через пробел указываются 5 цифр карты, которую нужно будет заблокировать. Еще через пробел необходимо будет указать причину такого решения:

0 — карту потеряли;
1 — карту украли;
2 – карту забыли в банкомате
3 – иная причина.

В ответ на этот же номер мобильного будет прислано сообщение с шестизначным кодом, который тоже нужно будет переслать на номер 900, после чего кредитка будет окончательно блокирована. Об этом владельца уведомят еще одним смс-сообщением. В противном случае в сообщении будет указана причина, по которой запрос не был принят.

Не нужно отправляться в отделение банка или писать какие-то дополнительные заявления. Так заблокировать карту Сбербанка можно очень просто, ведь операция будет проведена немедленно. Вне зависимости от выбранного способа нужно как можно быстрее отправить запрос на блокировку, как только был замечен факт кражи кредитки или ее потеря.

Так у злоумышленников останется очень мало времени для манипуляций со средствами на балансе. Шансы сохранить деньги на счету значительно увеличиваются.

Использование телефона горячей линии

Блокировка карты Сбербанка

Теперь поговорим о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. Для этого клиенту необходимо будет позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-5555550. Затем прослушать сообщение автоответчика, выбрать необходимое меню и нажать соответствующую клавишу.

После этого клиента соединят с оператором банка, который сначала уточнит у вас кодовое слово (оно указано в договоре на получение кредитной карты, операция проводится с целью идентифицировать владельца карты и избежать мошеннических действий). Далее нужно уточнить номер карты, которую следует подвергнуть блокировке в ситуации, если клиент – держатель сразу нескольких пластиковых крат.

Из минусов операции можно выделить временные затраты на общение с консультантом, также клиенту нужно будет знать номер справочной службы банка. Кроме того, есть шанс, что из-за забывчивости кодовое слово будет названо неправильно, в результате чего счет кредитки не будет блокирован.

Как подать заявку в отделении?

Сообщить о необходимости блокировки клиент может в любом отделении банка, но его просьба в любом случае должна быть подтверждено заявлением. Его бланк можно взять непосредственно в отделениях или же скачать через интернет, самостоятельно распечатать и уже заполненным отдать специалисту.

Здесь главное – чтобы информация в заявлении соответствовала действительности и ее было легко прочесть. Если же после блокирования необходимо будет отменить операцию – придется запастись терпением. Сделать это можно тоже только после личного визита в банк, где понадобится написать еще одно заявление на восстановление. Разблокировка отнимет больше времени, чем приостановка операций по кредитке.

В этом же отделении банка клиент сразу же может подать заявление на получение новой карты. Придется немного подождать и уже спустя полторы недели можно будет держать в руках заветный «пластик».

Полезная статья: принцип Парето 20 на 80.

Итоги

как заблокировать карту Сбербанка

Обезопасить сбережения, которые хранились на карте, можно, если следовать простым советам. На сайте Сбербанка подробно расписаны варианты, которыми можно воспользоваться, если в срочном порядке нужно блокировать карту.

Но здесь важно понимать различия между окончательной блокировкой и закрытием кредитной карточки. Эти операции очень разные и результат от них тоже будет различаться. Закрытие счета тоже выполняется после подачи клиентом заявки, его кредитная линия будет прервана на основании расторжения кредитного договора.

В случае с блокировкой возможность совершать разного рода операции с кредиткой может быть приостановлена на время, но можно блокировать карту и навсегда. Если карточка была украдена, клиенту в дальнейшем не позволят ее разблокировать, так что остается только выпускать новую.

Помните, что если ваша кредитка попала в руки мошенников, то уже через 5 минут они могут попытаться снять с нее деньги. Так что советуем вам выбирать наиболее быстрый и эффективный метод блокирования карточки. Ее перевыпуск будет проводиться за счет клиента.

moneybrain.ru

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Дебетовые и кредитные карты уже давно завоевали мир. Это удобный способ управления своими денежными средствами, совершения покупок в магазинах или в интернете. Инструмент имеет высокую степень надежности. Но даже тогда возникают случаи, требующие срочно установить блок на операции. Как заблокировать карту Сбербанка вы сможете узнать из данной статьи.

Почему надо блокировать банковскую карту?

У случае утери или кражи карты Сбербанка необходимо ее заблокировать.

Многие клиенты финучреждений уверены, что ПИН-код является достаточной защитой, которая обезопасит их деньги. Поэтому они не сильно волнуются при утрате или краже карты. В большинстве случаев это так и есть. Но есть варианты, когда блокировать карту нужно в обязательном порядке, поскольку защита кодом может не помочь:

Совершая оплату в отдельных торговых точках, вводить ПИН-код не требуется, оплата будет произведена автоматически. Потерянный вами банковский продукт будет действовать.
Не потребуют ПИН-код и при оплате товаров в интернете. Для совершения покупки здесь надо знать только номер карточки, установленный срок ее действия, данные собственника и CVC2/CVV2-код. Вся эта информация находится на самой карточке, поэтому злоумышленникам не составит сложности воспользоваться вашими деньгами.
В ряде случаев мошенники сначала получают данные о ПИН-коде вашей карточки, а уже потом совершают кражу карты. А способов узнать много – данные могут подсмотреть при вводе, получить их при предыдущих случаях платежей в магазине или кафе и т.д. Своевременная блокировка кредитной карты Сбербанка поможет решить эту проблему.
Некоторые граждане записывают информацию о кодах на самой карте, в телефоне, носят в записной книге в сумке. Поэтому потеря карты вместе с телефоном или записной книжкой чревата потерями денежных средств и со счета.

Клиенты финучреждения должны обязательно знать правила, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Так можно эффективно обезопасить свои деньги.

Способы блокирования

Эта процедура существенно отличается от процесса закрытия банковского продукта. Если вам необходимо прекратить действие договора со Сбербанком и закрыть все карточные счета, вы должны посетить отделение финучреждения, оформить заявление по соответствующему типу, сдать карту. В последующем банк выдаст документ, который подтвердит факт закрытия счета. Эта процедура достаточно длительная и хлопотная.

А вот заблокировать карточку можно достаточно быстро и легко. Данная функция доступна дистанционно.

Посетить для блокирования отделение банка

Такой способ может показаться не совсем удобным, ведь необходимо обращаться непосредственно в финучреждение. Иногда это сложно сделать, поскольку клиент Сбера может узнать об утере на работе или дома. А поездка в отделение приведет к потере драгоценного времени. В ряде случаев этот вариант может вам подойти — если вы находитесь рядом с банком или не доверяете дистанционным средствам блокирования.

Необходимо очно обратиться к специалисту Сбербанка и написать заявление о потере. В нем требуется указать:

полные паспортные данные;
информацию о счете, который вы хотите заблокировать.;
номер карты;
кодовое слово, которое было определено при оформлении счета.

Блокирование будет произведено мгновенно, сразу же после оформления заявления.

Блокировка через Контактный центр

Часто требуется оперативно закрыть возможный доступ к средствам, находящимся на карте. Поэтому нужно точно знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. В случае ее утраты или кражи, можно незамедлительно позвонить в Контактный центр Сбербанка по номерам:

Для бесплатного звонка с мобильного или стационарного телефона в РФ можно воспользоваться номером 8 800 555 55 50, а также 8 800 200 37 47 для владельцев банковских продуктов;
Для звонков от клиентов, находящихся за пределами РФ, используется номер 7 495 500 55 50. Оплата разговора производится в соответствии с тарифами оператора.
Бесплатные звонки с мобильных операторов осуществляются на специальный номер 900.

Если при обращении подключается автоинформатор, необходимо набрать «0» для соединения с оператором. После этого требуется ответить на ряд вопросов специалиста Сбербанка для идентификации вас в качестве клиента, имеющего права распоряжаться данной картой. Следует указать номер карты, персональные данные, кодовое слово. После подтверждения всей информации, карта будет оперативно заблокирована.

Использование мобильного банка

При наличии подключенного и активного мобильного банка клиент, который потерял карту Сбербанка, может отправить бесплатное СМС с командой о блокировании карточки на номер 900. В таком сообщении нужно указать командное слово, четыре конечные цифры ХХХХ из номера, а также причину блокирования Y. Формат такой команды может иметь следующий вид:

БЛОКИРОВКА ХХХХ Y;
BLOKIROVKA ХХХХ Y;
BLOCK ХХХХ Y.

Между элементами командного сообщения можно ставить установленные символы «-»,«#» или « ». В качестве причины блокирования Y указывают одну из четырех цифр:

0 – при потере карты;

1 — при краже;

2 — когда карточка осталась в терминале;

3 — возникли другие обстоятельства.

После того как вы отправите команду в Сбербанк, чтобы заблокировать карту, на телефон поступит сообщение с кодом для проведения подтверждения из 6 цифр. Поступивший код надо в течение 5 минут отправить на тот же номер 900. В результате Сбербанк приостановит действие карточки, о чем вам будет сообщено при помощи СМС.

Дополнительным вариантом для приостановки платежного средства является отправка ussd-команды в следующем формате *900*03*ХХХХ*Y#.

Блокирование в сервисе Сбербанк Онлайн

Что еще можно делать, если человек потерял свою карту Сбербанка? Финучреждение для своих клиентов предлагает удобный онлайн сервис. С его помощью вы можете отслеживать движение средств, совершать операции, управлять доступом.

Необходимо в Личном Кабинете системы «Сбербанк Онлайн» выбрать нужный банковский продукт и заблокировать его:

выбираете пункт «Операции»;
напротив карты нажимаете на «Заблокировать карту»;
когда откроется страница подачи заявки надо выбрать нужный продукт финучреждения, ввести свои данные, указать причину приостановки действия;
нажать кнопку «Заблокировать», проверить введенные сведения при подтверждении. До утверждения заявки у клиента есть возможность отказаться от блокирования. В этом случае требуется перейти по ссылке «Отменить».

В сервисе «Сбербанк Онлайн» можно оперативно заблокировать карту.

После подтверждения заявки необходимо нажать «Заблокировать» — «Подтвердить по SMS». Затем вводятся данные, поступившие в СМС, и снова надо нажать «Подтвердить».

Для блокировки в Сбербанк Онлайн нужно заполнить форму-заявку.

Что делать после блокировки?

Если вы приняли решение и произвели блокировку, все операции будут приостановлены. Но возможны случаи, когда утраченная карта находится или ее возвращают. Тогда может понадобиться произвести обратное действие и открыть заблокированный банковский продукт. Для этого нужно посетить отделение Сбербанка и написать заявление.

Пластик может быть разблокирован через определенный период, который может значительно затянуться. Поэтому вы можете воспользоваться альтернативным вариантом – закрыть старую карту и написать заявление на перевыпуск. Срок ожидания будет меньше, однако придется оплатить финучреждению комиссию.

Блокировка карты может быть произведена и третьими лицами, например продавцами магазина, где клиент потерял карту. Для этого надо позвонить по номеру колл-центра Сбербанка. Телефон можно увидеть на самом пластике. Оператору называются номер и все данные, которые на карте указаны. Пластик подлежит сдаче в отделение Сбербанка.

Некоторые мошенники применяют схему обмана пользователей. Они рассылают сообщения о блокировке. Для ее снятия предлагают позвонить по платному номеру. Позвонивший клиент будет вынужден оплачивать телефонный звонок.

Нельзя реагировать на СМС о блокировке с номеров, которых нет на сайте банка.

Клиентам Сбербанка нужно ответственно подходить к соблюдению правил пользования продуктами финучреждения. При утрате или краже не стоит полностью надеяться на секретность ПИН-кода. Желательно своевременно сообщить о произошедших событиях в банк и установить блокировку. Так вы гарантируете сохранность своих средств.

sbleaks.ru

Как заблокировать карточку сбербанка при утере

С каждым из нас иногда случаются не очень приятные события, которые надолго могут испортить настроение любому. Одним из таких происшествий является потеря денег, и не важно, как вы их потеряли – где-то выронили или их у вас украли, в любом случае для вас это означает только потерю наличных. Похожая ситуация может произойти и с кредитной карточкой, с одной только разницей – потеря карточки совсем не означает потерю денег. В этом случае всё ещё можно исправить, заблокировав свою карту в срочном порядке. Однако не стоит откладывать срочные меры в долгий ящик, поскольку с течением времени злоумышленники могут попытаться снять с неё деньги.

Содержимое страницы

Для блокировки вашей банковской карты Сбербанка России можно воспользоваться любым из трёх приведённых ниже способов.

Блокировка карты по телефону горячей линии

Первое, что вам необходимо сделать – это в срочном порядке позвонить по бесплатному номеру горячей линии Сбербанка России 8 800 555 5550

Все звонки на этот номер, произведённые на территории России совершенно бесплатны! Для того, что бы оператор был уверен, что карту блокирует владелец, вам придётся озвучить ключевое слово, которое вы указали при открытии вашей карты Сбербанка. Если вы правильно назовёте ключевое слово, и оператор удостоверится что именно вы хозяин карточки, ваша карта будет мгновенно заблокирована.

Заблокировать карту по СМС

Второй способ – для блокировки карты необходимо, что бы у вас предварительно была подключена услуга «Мобильный банк». В этом случае вы можете со своего мобильного телефона отослать SMS на короткий номер 900 с текстом, составленным из трёх параметров следующим образом:

первым параметром служит одно из слов — БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK, или 03 (это означает команду блокировать карту).
следующий параметр – последние 4 цифр вашей блокируемой карточки.
и последний параметр – код объясняющий причину блокировки. Возможные варианты: 0 – карта утеряна, 1 – карта украдена, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина.

Параметры можно разделять пробелом « », значком минус «-» или значком шарп — «#».

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Текст сообщения: БЛОКИРОВКА АААА Б

Например, SMS вида «БЛОКИРОВКА 3232 1» говорит о том, что необходимо заблокировать карту, в номере которой последние 4 цифры «3232» по причине того, что она была украдена.

Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Третий способ – через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого Вам необходимо ввести индификатор пользователя и пароль. В случае утери пароля, при предварительно подключенной услуге «Мобильный банк» отправьте SMS на номер 900 со словом ПАРОЛЬ или PAROL. Возможно, вам придётся также ввести последние 4 цифры вашей потерянной карты. После входа в систему «Сбербанк-Онлайн» воспользуйтесь опцией «блокировать карту» с указанием причины.

Если вы воспользуетесь одним из приведённых способов сразу же, как только обнаружите пропажу карточки, то в большинстве случаев вы сохраните свои деньги, которые вы храните на этой карте.

Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить блокировка карты (Сбербанк). По телефону или любым другим методом — это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика — обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?

Способы

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.

Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:

по телефону;
лично в отделении финансовой организации;
мобильный банк;
«Сбербанк Онлайн» (личный кабинет).

Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу — далее.

Личный визит

Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.

Алгоритм действий будет приблизительно следующий:

Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно — гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить — никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа «отправьте ответное СМС» и так далее, необходимо игнорировать указания.

Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в «Сбербанк Онлайн».

Через интернет

Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету — вот наиболее распространенные способы.

Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом «Сбербанк Онлайн». Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» придется следовать данному алгоритму:

Пройти авторизацию в сервисе «Сбербанк Онлайн». Логин и пароль должны быть у пользователя.
Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
В появившемся окне перейти в раздел «Карты». Около нужного пластика выбрать «Операции».
Среди предложенных функций выбрать «Блокировка». Далее действие подтверждается по мобильному телефону — на него придет СМС, как и при авторизации в системе.

Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством «Мобильного банка» эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.

Информация для блокировки

Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать «Мобильный банк» для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?

Первым делом — телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на «горячую линию» организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на «горячую линию».

Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон («Мобильный банк»), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 — это кража, 0 — утрата, 2 — пластик остался в банкомате, 3 — другое.

Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.

По телефону

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.

Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:

Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки — дождаться ответа.
Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.

На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.

«Мобильный банк»

Последний вариант развития событий — это работа с «Мобильным банком» от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.

Алгоритм действий приблизительно следующий:

Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: «БЛОКИРОВКА», а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
Сформированое письмо отправляется на номер 900.
После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.

На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.

Итоги

Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.

К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.

Сбербанк России своим клиентам, на случай утери банковской карты, настоятельно рекомендует срочно выполнить процедуру блокировки карты. Кто-то из клиентов Сбербанка не придает этому должного внимания, ссылаясь на наличие у банковской карты Пин-кода. Но, не смотря на эту защиту, в случае потери или кражи, карту все же необходимо заблокировать. Давайте рассмотрим почему:

1. Если карту Вы не потеряли, а у Вас ее украли, то Пин-код могли подсмотреть заранее.2. Очень часто клиенты банка пин-код пишут непосредственно на карте или держат этот код совместно с картой в кошельке.3. При отсутствии смс-подтверждения онлайн платежей, по карте можно будет рассчитаться, зная ее реквизиты (номер карты, срок действия карты и Ф.И. владельца карты) и CVC2/CVV2-код.4. В некоторых магазинах для совершения покупок даже не требуется вводить Пин-код.

Если у Вас нет сомнений в том, что карта утеряна, а тем более, если имеются подозрения о ее краже, то заблокировать банковскую карту нужно незамедлительно, особенно если у вас не подключены уведомления на мобильный телефон о потраченных денежных средствах.

Способы блокировки карты

Дебетовая и кредитная карта Сбербанка блокируются одинаково. В настоящее время имеется 4 способа — какой из них удобнее, решать Вам.

1. По телефону службы поддержки Сбербанка2. Через Мобильный банк3. В личном кабинете Сбербанк Онлайн4. В отделении Сбербанка

По телефону горячей линии

Для клиентов Сбербанка России функционирует служба поддержки, которая доступна круглосуточно по телефону 8-800-555-5550. В службу поддержки клиентов Сбербанка можно звонить по всем услугам и продуктам Сбербанка, в том числе и для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка. Также для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

Через Мобильный банк

С мобильного телефона, к которому подключена услуга мобильный банк, можно заблокировать прикрепленную к нему банковскую карту Сбербанка. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 900. В тексте укажите слово — БЛОКИРОВКА. Затем впишите 4 последних цифр Вашей карты и, через пробел, условный код причины блокировки карты: 0 — если карта утеряна, 1 — если карта украдена, 2 — если карта осталась в банкомате, 3 — другая причина блокировки карты. В ответ Вам в смс придет 6-ти значный код, который, для подтверждения намерения заблокировать карту, необходимо отправивить на номер 900 в течение 5 минут.

В личном кабинете СБОЛ

Чтобы заблокировать карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн необходимо, напротив нужной карты, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Блокировка».

В отделении Сбербанка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту.

Будьте осторожны! Участились случаи мошеничества с банковскими картами. Если, к примеру, Вам пришло СМС с текстом, что Ваша карта заблокирована, и снять блокировку можно, позвонив по телефону (8)-***-***-**-** (номера могут быть различны), просьба не предпринимать никаких действий, а лучше всего позвонить в службу поддержки Сбербанка, где всегда сможете получить точную информацию о состоянии Вашей пластиковой карты.

info-finans.ru

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже |

В случае потери или кражи банковской карты в целях безопасности требуется срочно произвести блокировку пластика. Чтобы злоумышленники не успели воспользоваться средствами, которые хранятся на карточном счету, нужно воспользоваться одним из наиболее удобных способов, как заблокировать карту Сбербанка. Несмотря на то, что гражданин временно лишается возможности использовать средства при безналичных оплатах, правильные действия уберегут личные сбережения, оставляя право снять средства наличными в отделении банка.

Для клиентов существует 4 способа, как заблокировать карту Сбербанка. Выбор варианта действий зависит от предпочтений держателя:

Блокировка по номеру телефона службы поддержки, если требуется экстренно блокировать зарплатную карту или любой иной вид пластика.
Самостоятельно закрыть доступ к личному счету через авторизованный доступ в личном кабинете Сбербанк Онлайн – поможет принять меры даже за границей.
Через телефон, к которому подключен Мобильный банк.
При личном посещении офиса банка гражданин вправе заблокировать чужую и свою личную карточку. Когда чужой пластик был найден, рекомендуется обратиться в отделение.

Все вышеописанные пути действий подходят для всех видов пластика: дебетового или кредитного.

Круглосуточная экстренная блокировка с телефона производится через звонок на горячую линию по единому федеральному номеру 8(800)555 555 0, куда поступают обращения по всем ситуациям, требующим срочного разбирательства. Для клиентов столичного региона действуют дополнительные телефоны, указанные на официальной интернет-странице банка. Если нет возможности зайти в сеть, контактный номер кол-центра указывают на пластике. При наличии другой сбербанковской карты можно посмотреть контактную информацию на обороте пластика либо на терминале банка.

Процедура, как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону, выглядит довольно просто:

Достаточно позвонить на единый номер.
Оператору называют личные сведения держателя пластика, адрес, указанный при эмиссии.
Если переданная информация соответствует данным в базе, оператор попросит сообщить кодовое слово.
В некоторых случаях потребуется указать, какая финансовая операция проводилась клиентом последней.

Этот способ подходит для временной блокировки с возможностью дальнейшего открытия доступа спустя трехдневный период. Чтобы окончательно заблокировать банковский продукт, нужно личное присутствие в близлежащем отделении.

Так как заблокировать карту Сбербанка через интернет или звонок в единый центр не всегда удобно, карту можно закрыть через СМС. Для этого потребуется отправить сообщение на короткий номер финансового учреждения 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ХХХХ*КОД» либо «BLOCK*4 цифры* код».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк, в СМС потребуется указать последние 4 знака из номера пластика. Иногда клиентам сложно вспомнить, какие цифры были указаны на утерянной карточке. Тогда можно взять информацию из предыдущих СМС-сообщений, приходивших после каждой транзакции, либо найти ее в договоре, заключенном при эмиссии.

Граждане смогут заблокировать карту Сбербанка по СМС, указав в сообщении один из вариантов кода:

при потере карточки вводят цифру «ноль»;
если совершена кража – указывают «1»;
когда пластик застрял в терминале, набирают «2»;
при наличии иной ситуации, из-за чего возникла потребность в закрытии доступа, вводят код «3».

После ввода шестизначного пароля, полученного после отправки первого СМС, пластиковый продукт становится недействительным, и любая транзакция по нему будет невозможна. Как правило, время ожидания ответного пароля не превышает одной минуты.

Зачастую клиенты получают сообщения с коротких номеров 9ОО или 9ООО. Нив коем случае нельзя реагировать на такие сообщения, так как в данных номерах заменены последние цифры заглавной буквой «О».

Использование USSD-команды позволит сократить выполнения блокировки. Для этого клиент отправляет короткую комбинацию «*900*03*ХХХХ*код причины#» и нажимает клавишу звонка.

Многие клиенты уже успели оценить преимущества работы в личном кабинете через систему Сбербанк Онлайн, комфортно совершая бесплатные транзакции в интернет-пространстве. Закрыть доступ к пластику и средствам на нем допускается с помощью данной программы при условии наличия постоянного логина и пароля, так как заблокировать карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн могут только авторизованные в системе пользователи.

Чтобы исключить попытки мошенничества, следует внимательно проверять, с какого источника осуществляется вход в систему. Снизить опасность несанкционированного доступа позволит выполнение операции входа через официальный сайт финансового учреждения. Чтобы Сбербанк Онлайн заблокировал карту, необходимо подтвердить распоряжение из личного кабинета через дополнительный пароль, который приходит с «900» на телефон клиента. Если пластиковых продуктов несколько, то в разделе карт кликают на блокирование конкретного номера.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Если есть возможность посетить офис финансовой организации, как только была обнаружена утрата пластика, рекомендуется обратиться в операционисту и немедленно закрыть доступ, чтобы мошенники не успели воспользоваться вашими деньгами. Преимущество варианта, как заблокировать карту Сбербанка при утере, с личной явкой в отделение заключается в возможности одновременно оформить заявление на эмиссию нового пластикового продукта.

При невозможности посетить офис помощь в блокировке окажет обычный банкомат, установленный финансовой структурой в общественных местах, торговых центрах, на улицах. Однако подобная блокировка возможна только при условии наличия банковской карты. Достаточно три раза ввести неправильный пароль при запросе авторизации в терминале, чтобы получить временный запрет на использование пластика.

После 3-дневной блокировки карта разблокируется и средства снова становятся доступными для снятия и расходования онлайн. Чтобы закрыть доступ окончательно, необходимо в течение трехдневной временной блокировки явиться в кредитное учреждение и написать соответствующий официальный запрос.

Несмотря на то, что предлагаемые банком схемы довольно просты, при обращении в банк за блокировкой потребуется некоторая информация о дебетовой карточке или кредитке. Данные способы закрытия доступа подходят для карточек разного типа – от классических до золотых карт, обычного дизайна или персонифицированных.

В зависимости от того, какой способ закрытия доступа был выбран, гражданину потребуются сведения следующего характера:

Данные из паспорта держателя.
Номер, нанесенный на утраченный пластик.
Кодовое слово, используемое для проверки доступа.
Если пластик выпускается в рамках спецпрограмм, сотрудник отделения вправе попросить предъявить дополнительный документ. Если для молодежной карты будет достаточно паспорта, то для получения пенсионных перечислений – соответствующего удостоверения.

Для окончательной блокировки и перевыпуска потребуется написать заявление в офисе кредитного учреждения.

pkfaq.ru

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Все способы блокировки банковской карты Сбербанка

С точки зрения безопасности банковская карта представляет собой кошелек с замком, ключ (пин-код) от которого есть только у владельца. Жаль только, пин-код не обеспечивает 100% сохранности денежных средств, особенно у бесконтактных карт, у которых оплата до 1000 рублей вообще не требует ввода защитного пароля. Потеря денег в случае кражи — это вопрос времени и техники. Именно поэтому, при утере или краже, необходимо заблокировать банковскую карту. Только так клиент сможет на 100% обеспечить сохранность денежных средств. Для экстренной блокировки подойдут простые в исполнении и легкодоступные способы.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, клиенту доступны следующие способы:

Смс-команда
USSD-запрос
Блокировка в личном кабинете Сбербанк Онлайн
По телефону службы поддержки клиентов
В отделении банка

Если под рукой есть телефон или интернет, то первые два способа подходят идеально, т.к. позволяют заблокировать карту в считанные минуты. По телефону клиентской службы тоже можно, но это будет дольше + потребуется идентификация личности (контрольная информация или код клиента). Прибегнуть к блокировке в отделении банка стоит лишь в том случае, если нет срочности или не получается ее выполнить вышеперечисленными способами.

Через Мобильный банк

Этот способ подойдет если у клиента подключена услуга смс-оповещения «Мобильный банк».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по смс, необходимо с телефона на номер 900 отправить следующее смс-сообщение: БЛОКИРОВКА ХХХХ b, где ХХХХ — последние 4 цифры блокируемой карты, а b — причина блокировки.

В ответ придет 6-ти значный код, который необходимо отправить на номер 900 в течение 5 минут.

USSD-запрос

Если услуга «Мобильный банк» не подключена, то для блокировки карты Сбербанка с мобильного телефона можно отправить ussd-команду.

В онлайн-банке

Чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо ее выбрать в личном кабинете, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Заблокировать».

Очень удобный способ, т.к. у подавляющего большинства клиентов имеются смартфоны с доступом в интернет, а также мобильные приложения Сбербанк Онлайн, которые позволяют входить в личный кабинет за несколько секунд.

По телефону

Заблокировать карту по телефону клиенты Сбербанка России могут, позвонив по круглосуточной линии поддержки клиентов, по номеру 8(800) 555-5550, а для мобильных телефонов по номеру 900. В службу поддержки клиентов можно звонить по всем услугам и банковским продуктам, в том числе и для экстренной блокировки карты. Для тех, кто получил код клиента, заблокировать карту можно в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Также для экстренной блокировки карты у Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

В отделении банка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту. Если паспорт тоже украден или утерян, то этот способ не подойдет.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Варианты блокировки.

Обращение на горячую линию банка.
Посещение отделения банка лично.
Посредством отправки мобильного сообщения-команды.
Через личный кабинет на сайте банка.

Разберем каждый из них подробней.

Сервис онлайн банка и мобильный банкинг

0 — карту потеряли;
1 — карту украли;
2 – карту забыли в банкомате
3 – иная причина.

Использование телефона горячей линии

Как подать заявку в отделении?

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн — блокировка утерянной карты

Утеря пластиковой карты, в том числе и кредитной – частое явление, с которым встречаются владельцы подобного банковского предложения. Первый опрос, который возникает в таком случае – «Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону?». Необходимость блокировки очевидна, таким образом вы сможете:

защитить конфиденциальные данные;
сохранить имеющиеся на балансе средства.

В данном материале мы рассмотрим:

актуальные на 2022 год способы блокировки пластикового изделия от крупнейшего банка России;
работу с виртуальным личным кабинетом и обращение в офис обслуживание;
снятие остатка средств перед последующим восстановлением карты.

Что делать при утере карты

Официальная статистическая информация подтверждает, что проблема актуальна и требует распространения информации по ее оперативному решению. Если вы не смогли найти свою карточку – не стоит преждевременно паниковать. Вспомните, где вы могли ее оставить. Если вы до этого снимали средства в банкомате, есть вероятность что вы забыли извлечь изделие и оно было сохранено для дальнейшей передачи владельцу. Подтвердить этот факт смогут сотрудники обслуживающей банковской организации, связаться с которыми можно по опубликованному на соответствующей странице официального сайта номеру телефона. Если же догадки не подтвердились – следует приступить к процессу блокировки.

Для этого необходимо выбрать наиболее подходящий способ:

обращение в официальный офис обслуживания или звонок оператору – хороший выбор при отсутствии доступа к всемирной паутине. Предварительно подготовьте паспортные данные, которые позволят специалисту горячей линии удостовериться в том, что вы являетесь владельцем;
виртуальный кабинет – современный и распространенный способ взаимодействия с системой, где вы сможете не только узнать актуальный остаток средств и действующие тарифные планы, но и настроить конкретное пластиковое изделие.

Подробно рассмотрим каждый из способов в отдельном разделе.

Основные способы блокировки

Рассматривая, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, следует выделить следующие этапы:

Прохождение процесса регистрации и дальнейшей авторизации. Доступ к системе распространяется на бесплатной основе в соответствии с официальной политикой внедрения виртуальных средств управления. Данные для входа идентичны для мобильной и компьютерной версии панели управления;
Отвечая на вопрос «Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк?», можно выделить идентичный порядок действий. Получив доступ к главной странице проектов «Мобильный банк» или «Sberbank Online», перейдите в раздел управления пластиковыми картами;
Выберите требуемое дебетовое или кредитное изделие, после чего вы будете направлены на страницу управления. Здесь вы сможете оперативно установить блокировку. Может потребоваться дополнительное подтверждения путем ввода отправленного на номер мобильного телефона PIN-кода.

Также в службе поддержке часто фигурирует следующий запрос: «Сбербанк, заблокировать карту по телефону горячей линии». Так как Sberbank является крупнейшей банковской организацией России, он обладает большой зоной покрытия оказания услуг, номер для связи с квалифицированными специалистами службы поддержки может меняться в зависимости от региона проживания. Узнать актуальную информацию можно в соответствующем разделе официального сайта, где клиентам предлагается воспользоваться удобным поиском по месту геолокации.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

Узнать, заблокировали ли вашу карту можно привычными способами. Если использовать личный пользовательский кабинет, возле тарифного плана будет указан соответствующий статус. Это же касается и мобильной версии личного кабинета, доступной для скачивания и использования на операционных системах Android и iOS. Рекомендуется использовать официальные магазины приложений, так вы сможете избежать скачивания решения от злоумышленников.

Позвонив в службу поддержки, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Специалист оперативно проверит статус вашего изделия и сообщит всю необходимую информацию. Предварительно сообщите секретное слово или выберите другой способ подтверждения личности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Есть несколько способов вернуть средства с утерянной карты. Самый простой из них – предварительно перевести деньги при помощи личного кабинета или мобильного банкинга, после чего можно приступать к процессу блокировки.

Если ваше изделие уже заблокировано, 2022 сервисы решить проблему уже не получится. Для возврата средств придется обратиться в ближайшее банковское отделение и написать соответствующее письменное заявление, после чего сотрудники снимут деньги с лицевого счета.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

mikrozaimy24.ru

онлайн, по телефону или в отделении.

Карточки Сбербанка востребованы не только ввиду того, что клиентам предлагается масса выгодных тарифных планов, но и благодаря наличию большого количества методов удаленной работы со счетом и взаимодействия с кредитором.

Содержание статьи

Почему своевременная блокировка так важна?

Утрата пластиковой карты чревата потерей денежных средств, поэтому каждый клиент должен знать, как действовать в случае кражи или потери пластика. Следование строгому алгоритму позволит уберечь деньги и в будущем человек сможет снова свободно пользоваться счетом.

Блокировка карты Сбербанка при утере

Но можно ли заблокировать карту Сбербанка? Да, если на это есть веская причина: от банальной потери пин-кода до более серьезной потери самой карты.

Некоторые люди по-прежнему считают, что даже если пластик найдет посторонний человек, получить контроль над счетом он все равно не сможет, ведь у него нет пин-кода. Увы, но это не так. Есть масса операций, для использования которых введение секретной комбинации не нужно:

оплата покупок в некоторых супермаркетах или торговых точках;
совершение покупок или денежных переводов посредством использования интернета. Для этого надо только номер карты, срок ее действия и код с обратной стороны;
пин-код все же могли узнать. Просто подсмотрели, воспользовались скримминговым устройством в банкомате и т.д.

Поэтому давайте разбираться в существующих способах, как заблокировать карту Сбербанка, их положительных и отрицательных сторонах.

Обращение в контактный центр

Очевидный плюс метода в оперативности (хотя немного времени потратить все же придется, пока произойдет соединение с оператором) и постоянной доступности. Клиенту не приходится бежать в офис кредитора, а можно просто набрать номер горячей линии и описать ситуацию.

Доступно несколько номеров:

8 800 555 55 50 – для обращений с мобильного и стационарного телефонов с территории РФ. Бесплатный;
7 495 500 55 50 – для находящихся заграницей граждан. Тарификация идет согласно тарифам действующего мобильного оператора;
900 – короткий и запоминающийся номер для владельцев мобильных телефонов. Обращение полностью бесплатное за исключением роуминга.

После переключения на специалиста необходимо сообщить ему о факте потери карточки и необходимости выполнить ее блокировку. Помимо номера карты придется назвать ФИО владельца и другие личные данные по мере необходимости.

Этот вариант, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, предполагает, что клиент позже лично посетит отделение и напишет заявление на окончательную блокировку и выпуск нового пластика. Выбрать новый продукт можно по своему усмотрению: оставить старый тариф или выбрать другой тип и статус карты.

Мобильный и онлайн банк – что лучше и как использовать?

Блокировка карты Сбербанка при утере

Самый быстрый способ выполнить блокирование – пользоваться для этой цели мобильным банком (но лишь при условии, что он у клиента был активирован). Подключение выполняется непосредственно в момент получения карты в отделении, любом терминале или банкомате в то время, когда будет удобно клиенту.

Мобильный банк

Если мобильный банк активен, у пользователя есть несколько вариантов, как заблокировать карту Сбербанка при утере:

отправить ussd-команду;
отправить смс-сообщение на номер 900.

Сообщения пишутся в формате BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА, дальше добавляется 4 последние цифры номера карты (писать все необходимости нет), дальше через пробел указывается кодовое обозначение причины блока.

Минусом способа является то, что мобильный банк у клиента должен быть подключен, плюс нужно помнить, как именно пишется команда.

В это плане удобней Сбербанк Онлайн. Зарегистрироваться в системе можно в любой момент, введя на сайте логин и пароль, предварительно пройдя процедуру регистрации.

Если же клиент получает одноразовые пароли в телефонном режиме, то сперва необходимо будет дозвониться на горячую линию и только после получения идентификатора получится войти в личный кабинет. Поэтому рекомендуем регистрироваться на сайте – так все получится оперативней.

Онлайн Сбербанк

Алгоритм действий, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн простейший. В меню будут доступны все имеющиеся у клиента карты, из списка которых нужно выбрать желаемую и просто кликнуть на кнопку «Заблокировать».

Операция тоже требует согласования, так что дальше на мобильный телефон клиента должно прийти смс-сообщение с кодом. Его вводят на сайте, после чего заявка считается принятой.

При дальнейшем посещении личного кабинета выбранный пластик будет подсвечиваться сообщением «Заблокирован». Разблокировку при необходимости можно будет выполнить здесь же.

Помогут ли в отделении Сбербанка?

В результате всех вышеописанных манипуляций карточка будет блокирована, но счет останется активным. Несладко будет тем клиентам, которые забыли про свою кредитку и все это время на сумму долга начислялись проценты.

Поэтому после блокировки карточки посредством телефона или дистанционно необходимо будет в любом случае посетить отделение банка, где написать заявление на перевыпуск либо же отказаться от использования пластика с помощью написания опять-таки соответствующего заявления.

Традиционное обращение в отделение с просьбой о блокировке понравится не всем, ведь придется тратить время, в том числе и на ожидание своей очереди. Но такой способ тоже имеет право на жизнь.

Человеку будет предложено написать заявление и сразу же заполнить анкету на получение новой карты. В заявлении прописываются параметры карточки и личные данные клиента. Также стоит отметить, что опция перевыпуска в таком случае будет платной.

Если же карта на месте, но украли мобильный телефон с подключенным Мобильным банком, в блокировке карты необходимости нет. А тот номер мобильного, привязанный к карте, желательно изменить как можно быстрее.

В таком случае злоумышленник доступа к счету не получит. Советуем вам никогда не терять бдительности, а в случае кражи или потери карты помнить, как ее можно оперативно блокировать!