Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. Если потерял сбербанковскую карту что делать


Что делать, если вы потеряли карту Сбербанка

Случаи бывают в жизни абсолютно разные. Утеря банковской карты Сбербанка одна из неприятных ситуаций. Какие совершать действия в таком случае? Как восстановить потерянную карту Сбербанка? Ответы на эти важные вопросы найдутся в статье.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Произошла утеря карты Сбербанка. Карту нужно оперативно заблокировать. Иначе существует риск, что пластиком кто-то воспользуется без ведома владельца. Осуществить блокировку карты возможно в любой точке мира, где есть телефонная связь и/или интернет. Приведенные в статье способы блокировки работают для всех видов карт, выдаваемых Сбербанком: дебетовых, зарплатных или кредитных.

Блокировка через колл-центр

По телефонам +7 (495) 544-45-45 или +7 (495) 500-00-05 сообщить оператору об утере карты. Работник колл-центра, после проведения идентификации клиента, совершит блокировку. По номеру +7 (495) 500-00-05 эта процедура осуществляется в автоматическом режиме.

Блокировка в отделении банка

После устного обращения необходимо обязательно подать письменное заявление. Его примет любой офис Сбербанка. Можно отправить документ по факсу +7 (495) 747-38-88. Отправить заявление нужно в течение трех дней с момента блокирования.

Блокировка через Мобильный банк

При подключенном SMS-банкинге надо отправить на 900 такой текст:

«БЛОКИРОВКА 4567 1», где

4567 — последние четыре цифры утерянной карты,

1 — код блокировки.

Возможные варианты значений:

0 — утеряна;

1 — украдена;

2 — оставлена в банкомате;

3 — иное.

Обратите внимание! Между номером карты и кодом блокировки необходим пробел

Из банка поступит ответ: «Отправьте код «987654» на номер 900 для блокировки карты VISA4567», где 987654 — пример кода. В каждом случае присылают уникальный код. В результате из Сбербанка придет смс-ка о выполнении операции.

Обратите внимание! Клиент должен отправить код для подтверждения блокирования в течение 5 минут.Если при обмене sms возникли трудности, в обязательном порядке надо совершить звонок в колл-центр.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

 После успешной авторизации в системе, в меню «Главная» или «Карты» отобразятся все активные карты.

  1. В строке описания параметров карты пройти по кнопке «Операции» и выбрать «Заблокировать».
  2. Заполнить форму «Блокировка карты», указать «Причину блокировки».
  3. Подтвердить операцию клавишей «Заблокировать».
  4. Ввести СМС-код.
  5. Операция блокировки выполнена.

В каких случаях возможна разблокировка

Если карта нашлась, а блокировка была осуществлена с помощью Мобильного банка по кодам «2» (оставлена в банкомате) или «3» (иное), ее можно разблокировать. Необходимо подать заявление с соответствующей просьбой. Документ выполнят, если отсутствуют попытки несанкционированно использовать пластик.

Порядок восстановления карты Сбербанка

Заявление на перевыпуск обычно заполняют одновременно с подачей письменного заявления о блокировке карты в отделении банка. Операция осуществляется бесплатно. Но в единичных случаях может взиматься плата, это зависит от вида карты.

При утере дебетовой или зарплатной карты, после ее перевыпуска, все денежные средства будут переведены на вновь выпущенную. Тоже произойдет с бонусами по программе «Спасибо от Сбербанка». Информация о них на новой карте восстановится.

Снятие денежной наличности с утерянной карты за границей

При нахождении за границей предусмотрена экстренная выдача наличности с карты. Для этого надо обратиться по телефону или факсу в центр поддержки клиентов. Можно написать сообщение с указанием личных данных (ф.и.о., дата рождения), четырех последних цифр потерянной карты Сбербанка и номера телефона для звонка специалиста. E-mail отправляется по адресу [email protected]

По картам Maestro и Visa Electron экстренная выдача не осуществляется.

Безвыходных ситуаций не бывает. Потеряна карта – не беда. Ее срочно надо заблокировать и оформить перевыпуск. При необходимости в отделении банка можно снять все денежные средства с картсчета.

Во избежание подобных ситуаций надо быть бдительным. И, самое главное, хранить сведения о ПИН-коде отдельно от карты.

sberon.com

Что делать если потерял банковскую карту

Сегодня практически у каждого человека есть банковская карта – дебетовая или кредитная, а иногда и сразу несколько. Это платежное средство оказалось намного удобнее, чем наличные деньги. Но что делать, если потерял банковскую карту? Как обезопасить свои финансы и вернуть доступ к ним? Попробуем разобраться.

Блокировка карты

В первую очередь при потере банковской карты необходимо подумать о том, как сберечь имеющиеся на ней средства. Еще несколько лет назад человек, нашедший чужую карточку, практически не имел шансов ею воспользоваться. При любой операции требовался ввод пин-кода либо визирование чека своей подписью. Сегодня все намного проще – в обиход вошли карты бесконтактной оплаты и интернет-покупки, а визированием чека многие торговые точки попросту пренебрегают. Это дает возможность рассчитываться картой за покупки и услуги, даже не зная ее пароля.

Поэтому, обнаружив потерю платежного инструмента, его необходимо сразу же заблокировать. Для этого можно:

  • обратиться в любой офис банка и написать заявление;
  • позвонить в клиентскую службу банковской организации и попросить о блокировке;
  • воспользоваться интернет-кабинетом на сайте банка;
  • использовать команды СМС-банка (при наличии такой услуги).

Важно! При блокировке с помощью сотрудников банковской организации (в том числе через горячую линию), вам потребуется удостоверение личности.

После того как карта будет заблокирована, она потеряет свои свойства платежного инструмента. Ни рассчитаться за покупки с ее помощью, ни снять с нее деньги в банкомате станет невозможно. Оплата ею через Apple Pay или аналогичное приложение от Самсунг также станет недоступна. При этом, счет, к которому привязана карточка, останется активным. Вы сможете распоряжаться деньгами на нем с помощью интернет-банкинга.

что делать если потерял банковскую карту

Восстановление доступа к деньгам

Итак, если человек потерял банковскую карту, что делать после блокировки? Необходимо обратиться в филиал банка и написать заявление на восстановление платежного средства. Эта услуга является платной, стоимость ее зависит от тарифов обслуживания в конкретной финансовой организации. Изготовление нового платежного средства обычно занимает около двух недель.

Важно! Если утерянная карта была кредитной, даже на время блокировки проценты по ней все равно будут начисляться.

О том, что платежное средство готово, банк сообщит вам по СМС. Комиссия за перевупск сразу спишется со счета, привязанного к карточке.

Если наличные, оставшиеся на счете карты, необходимы срочно, их можно снять в кассе офиса, предъявив удостоверение личности. Кроме того, сегодня некоторые банки (например, Промсвязьбанк) при оформлении дебетового пластика сразу выдают клиенту карту-дубль. В случае утери основного платежного средства, ее можно активировать с помощью специального кода и не заказывать перевыпуск. Стоимость активации, как правило, не превышает 300 рублей.

Совет! Если ваш банк предоставляет карту-дубль, храните ее отдельно от основной, лучше дома, а не в бумажнике или сумочке.

Что делать, если карта нашлась

Чаще всего найти банковскую карту, потерянную вне дома, невозможно. Хотя, вы можете попытаться:

  • подать объявление в городскую газету или популярный паблик вашего города;
  • пройти по организациям и торговым точкам, в которых вы совершали покупки в день утери;
  • хорошенько проверить сумочку/карманы.

Если карточка будет найдена уже после блокировки, вы можете разблокировать ее и пользоваться дальше. Снятие блокировки происходит так же, как ее установка. Если же вы уже заказали перевыпуск, просто принесите найденный пластик в отделение банка, где его уничтожат.

Важно! Не следует пытаться воспользоваться заблокированной карточкой.

znatokdeneg.ru

Что делать если потеряли карту Сбербанка |

Что делать если потеряли карту Сбербанка

Понятно, что если вы не можете найти банковскую карту, то виноваты вы, выронив её, оставив где-то или же вас обокрали. Возможные места: банкоматы, кассы, кафе, где вы могли оплачивать покупки. Не стоит долго размышлять, где же находится карта. Следует её немедленно заблокировать, так как процедура её обновления стандартна при любом раскладе.

Даже если вы уверены, что оставили её в банкомате, злоумышленник мог её забрать себе и сейчас подбирает к ней пин-код. Блокировать доступ к пластику следует даже в том случае, если на ней лежит мало средств. Если вы потеряли её в интервал 15 минут и точно помните, где оставили карточку, то только в этой ситуации можно обойтись без блокировки.

Банкоматы запрограммированы таким образом, что, если карта в них лежит более 45 секунд, она съедается банкоматом. Следует обратиться к оператору в зале и попросить вынуть её. От вас потребуется только паспорт. Если банкомат стоял не в отделении, следует обратиться в Сбербанк с заявлением об утере, указав адрес банкомата. В течение двух суток вы сможете забрать утерю.

Если не помните, где и когда потеряли карту Сбербанка

Потеряли карту Сбербанка

Если вы потеряли доступ к карте, следует немедленно позвонить в службу поддержки банка по номеру 8-800-555-55-50 и рассказать оператору о случившемся. Блокировку карты можно будет произвести таким способом через секретное слово.

В случае, если слово забыто, вам придётся подробно рассказать все паспортные данные. Если карту в вашей принадлежности найдут в базе, её сразу же заблокируют. Сервис Сбербанк Онлайн также позволяет заблокировать потерянную карту в личном кабинете клиента. Посредством Мобильного банка через смс доступен ещё один альтернативный способ блокировки.

Сообщение следует отсылать на короткий номер 900 в формате БЛОКИРОВКА Последние 4 цифры вашей карты, далее следует написать через пробел 0 если карту вы потеряли, 1 если уверены, что карту украли, например, вместе с сумкой, 2 если забыли её в банкомате и 3 при потере по другой причине. Например, в случае, если карта осталась в банкомате, сообщение будет таким: «БЛОКИРОВКА 6775 2». При верном наборе комбинации на мобильный, прикреплённый к карте, придёт сообщение с кодом. Его следует отправить на указанный в смс номер. Если сообщение было оформлено верно, придёт уведомление об успешном завершении операции. Если вы допустили ошибку, вас также уведомят, и вы можете повторить попытку.

Также можно обратиться сразу в офис Сбербанка, если у вас украли телефон, паспорт или вы не имеете номера телефона службы поддержки. Сотрудник предложит вам описать ситуацию в заявлении. После сообщения о потере, карту сразу заблокируют, после чего предложат написать заявление на получение новой карты. Через неделю в среднем она бывает готова.

Если вы вдруг осознали, что потеряли карту или забыли её, следует взять себя в руки и вернуться в последнее место, где вы ею пользовались. Иначе же, карту следует немедленно заблокировать, пользуясь вышеописанными инструкциями. Если злоумышленник получил ваш телефон и карту, он легко может снять деньги через online-сервисы, вернуть их в этом случае, будет непросто.

xn--80abap1arsf.su