Горячий ветер 2022

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2022 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Что делать, если заблокировали кредитную карту. Что делать если заблокировал банк карту


Что делать, если банк заблокировал карту?

Для банков безопасность — самое важное слово. В конце июня президент Владимир Путин подписал разработанный при участии ЦБ закон, который обязывает кредитные организации защищать деньги своих клиентов от кибермошенников. Отсюда и многоуровневая защита, которую выстраивают банки, чтобы уберечь средства вкладчиков и владельцев карт. Тем не менее излишнее беспокойство банкиров иногда доставляет неудобства. Клиентам могут блокировать счета и карты. Как этого избежать? И что делать, если такое все же произошло?

Борьба с хакерами

С октября этого года банки будут обязаны отслеживать несанкционированные операции со счетов своих клиентов и противодействовать им, в частности, блокировать карты или замораживать операции, если посчитают их подозрительными. Они и раньше могли так делать. Но теперь закон вменяет им это в обязанность. Как и необходимость передавать все сведения о выявленных несанкционированных операциях и попытках их совершения для анализа регулятору.

— Банк России будет разрабатывать критерии подозрительных транзакций и сообщать о них всем кредитным организациям, чтобы они могли использовать информацию для противодействия киберхищениям. Банки смогут и сами дорабатывать критерии, исходя, например, из моделей платежного поведения своих клиентов, — говорит Артем Сычев, и. о. директора департамента информационной безопасности Банка России. — Кроме того, банки должны будут сообщать в Банк России об экономических параметрах хакерских атак: на какую сумму покушались злоумышленники, сколько удалось похитить, сколько сохранить, и главное — какую сумму в итоге вернули клиенту.

Цель всех нововведений — уменьшить объем хищений со счетов физлиц. К примеру, только в прошлом году зафиксировано более 300 тыс. несанкционированных операций. Мошенники увели у граждан миллиард рублей. И хотя суммы хищений благодаря работе ЦБ, правоохранительных органов и коммерческих банков падают (см. графику), искоренить их полностью пока не удается. Более того, количество покушений на хищения год от года растет.

Докажи, что не обнал

Блокировка банковской карты — это запрет на совершение любых операций по ней. Вы не сможете ей нигде расплатиться: ни в супермаркете, ни в кафе, ни в интернет-магазине. Карта перестает работать и становится куском бесполезного пластика. Если так случилось, есть два возможных объяснения. Первое — банк заподозрил вас в чем-то противозаконном. Второе — банк хочет спасти ваши деньги, если видит, что есть опасность.

В первом случае вам нужно будет прийти в банк и объяснить, что все операции вы проводили в рамках закона. Во втором — банк обязан незамедлительно сам связаться с вами и подтвердить, что операцию совершаете действительно вы. На этом вопрос будет закрыт, карту разблокируют, а платеж проведут. Когда речь идет о спасении сбережений и дозвониться не удалось, платеж может быть блокирован банком на два дня. Если за это время связаться не удалось, деньги отправятся получателю платежа (так прописано в законе).

Бывает и такое, что банк не успевает вовремя среагировать. Например, часть денег мошенники обналичили. И только после этого карту заблокировали. Как правило, в этом случае клиенту нужно доказать, что деньги снял действительно не он. Банку нужно предоставить полноценное алиби: мол, в этот момент я не мог быть в Таиланде, вот мой загранпаспорт.

— Закон обязывает банки возвращать клиенту деньги, похищенные в результате несанкционированного списания, если клиент сам не сообщал мошенникам свои персональные данные, необходимые для хищения. Банк России будет следить за тем, насколько добросовестно банки исполняют закон, — поясняет Артем Сычев.

ВИРТУАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ

Пользуемся финансами, не приходя в банк

Преимущества онлайн- и мобильного банка очевидны. Удаленные системы выгодны всем. Клиенты не тратят времени на посещение отделений. А банкиры не тратят деньги на зарплаты сотрудников и аренду офисов. Некоторые банки и вовсе существуют только онлайн. Зачем отделения, если на подписание первого договора к человеку можно прислать курьера, потом клиент может все сделать сам: оплатить «коммуналку», перевести деньги, поменять валюту, открыть вклад и погасить кредит?!

Как правило, онлайн-банк предоставляется бесплатно. Но некоторые услуги (например, мобильный банк) могут быть платными — за 30 — 60 рублей в месяц. Плюс банк берет комиссии за различные операции. Например, если вы хотите скинуть деньги клиенту не вашего, а другого банка. Тем не менее эти услуги в разы дешевле, чем если вы делаете это через отделение.

Как и любое удобство, удаленный банкинг может таить в себе опасность. Хакеры не дремлют. Поэтому банки выстраивают многофакторную защиту. В большинстве случаев ввести логин и пароль недостаточно, нужно еще вписать уникальный СМС-код, который приходит при заходе в интернет-банк и при подтверждении любой операции. Есть ограничения и по максимальным суммам. Это сделано, чтобы снизить потери человека при возможном мошенничестве.

ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ

Способы получить доступ к сбережениям

Если после звонка в банк карту не разблокировали, у вас все равно есть доступ к деньгам.

✔ Можно перевести деньги на другую карту (свою, друга, родственника). Это можно сделать онлайн или в офисе банка.

✔ Снимите наличные со счета в отделении.

P.S. Если банк заблокировал карту и счет по решению суда или Росфинмониторинга, доступа к деньгам у вас нет. Получить их можно, только если суд отменит решение.

НА ЗАМЕТКУ

Примеры подозрительных транзакций

✒ Со счета клиента одновременно идут переводы больших сумм на множество других карт.

✒ Оплата по карте или снятие наличных в отдаленных друг от друга местах через короткий промежуток времени.

✒ Со счета юридического лица одновременно идет множество переводов на счета физлиц в разные регионы.

✒ Ежемесячные траты клиента составляли некую более-менее постоянную сумму, а потом вдруг счет быстро зачищается.

P.S. Любой из этих факторов не является абсолютным. То есть, если вы часто переводите деньги друзьям и родственникам, даете в долг коллегам, а потом получаете средства обратно, это не означает, что вашу карту обязательно заблокируют. Это происходит, только если операции действительно подозрительные. Терять лояльность клиентов из-за массовых блокировок кредитные организации не хотят.

СОВЕТЫ «КП»

Чтобы не остаться без копейки в отпуске

➊ Берите в поездку и наличные, и карты. Не важно, где вы отдыхаете — в России или за рубежом. С одной стороны, везти пачку наличных опасно. С другой, не все торговые точки принимают банковский пластик. Пусть в кошельке будет несколько видов платежных средств.

➋ Используйте две карты разных банков. Если один обанкротится (такое случается), то второй точно останется на плаву. Еще лучше, если карты будут разных платежных систем — VISA, MasterCard или МИР. В некоторых торговых точках и странах есть ограничения.

➌ Если отправляетесь за рубеж (или совершаете крупную покупку), предупредите об этом банк. Тогда вашу карту точно не заблокируют. Дело в том, что после совершения первой операции в необычном для вас месте банки иногда звонят. Но если в этот момент ваш телефон будет недоступен, карту на всякий случай заблокируют. Потом придется тратить время и деньги на мобильном счете в условиях роуминга, чтобы созвониться с кол-центром и доказать, что вы это вы.

➍ Не отдавайте официантам карту. Сейчас во всех ресторанах и кафе есть переносные терминалы для оплаты. В крайнем случае можете сами прогуляться до кассы, чтобы проконтролировать весь процесс.

➎ Если вы этого еще не сделали, подключите СМС-информирование. Входящие сообщения даже в роуминге бесплатны.

➏ При потере или краже карты сразу же ее заблокируйте: по телефону кол-центра, в онлайн- или мобильном банке. Многие организации позволяют сделать это не навсегда, а на время. Если вдруг вы найдете карту, ее можно будет быстро разблокировать, а не ждать, пока выпустят новую, и платить за нее.

➐ Лучше снимать наличные в отделениях крупных банков. Там сводится к минимуму риск грабежа и скимминга (кражи данных с помощью накладного оборудования, устанавливаемого на банкомат).

ЕВГЕНИЙ БЕЛЯКОВ

xn--38-6kcaak9aj5chl4a3g.xn--p1ai

Что делать, если заблокировали кредитную карту

Кредитная карта может быть заблокирована по инициативе банка или самого клиента. Способ отмены ограничения зависит от причины блокировки. В некоторых случаях это можно сделать в течение нескольких минут без посещения финансовой организации, в других же восстановление невозможно.

Причины блокировки и способы ее отмены

Прежде чем восстановить работу кредитки, необходимо выяснить причину блокировки. От этого зависит порядок и сроки снятия ограничения.

Неверный пин

Одна из самых распространенных причин — неправильное введение пин-кода.

Клиенты часто забывают и путают его. После нескольких попыток банкомат блокирует карту, при этом она может изыматься или оставаться на руках.

Для снятия блокировки необходимо обратиться в ближайшее отделение банка лично, подать запрос через интернет-банк или позвонить на горячую линию. После проверки личности владельца блокировка снимается.

Процедура может быть усложнена, если банкомат не отдал карту. В таком случае необходимо дождаться, когда служба инкассации передаст кредитку в отделение. Если кредитка была изъята банкоматом другого банка, процесс возврата будет сложный и длительный. Многие клиенты не ждут доставки карты, чтобы снять блокировку, а выпускают новую.

Закончился срок

Каждая кредитка имеет срок действия, который зачастую не превышает несколько лет. После его окончания она блокируется и не обслуживается ни в кассе, ни в банкоматах или терминалах.

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне ниже номера. Цифры: месяц окончания/год окончания указывают на время, после которого ее использование будет невозможно.

В такой ситуации блокировка не снимается. Нужно обратиться в банк и заменить карту на новую.

По инициативе клиента

В случае утери, кражи или подозрения на то, что кто-то получил доступ к кредитке, владелец может ее заблокировать. Процедура простая — достаточно позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и заявить об утере/краже. Банк мгновенно заблокирует карту.

Если клиент заблокировал кредитку по причине утери или чтобы подстраховаться, ограничение можно будет снять. По телефону эта процедура выполняется редко. Нужно с паспортом обратиться в отделение и написать заявление на снятие запрета. Это может занять от нескольких часов до суток.

Блокировка по причине кражи или подозрения в мошенничестве снимается намного сложнее. Для этого необходимо обратиться в отделение, побеседовать со службой безопасности, в заявлении на снятие ограничения указать, что ответственность за операцию клиент берет на себя. Но на практике в таких случаях редко снимают блокировку, чаще выпускают новый пластик.

При использовании карты всегда нужно соблюдать требования безопасности. Если клиент подозревает, что к кредитке получил (или может получить) доступ кто-то другой, лучше подстраховаться и заблокировать ее.

Но следует понимать, что восстановить ее будет сложно, а при перевыпуске необходимо уплатить комиссию, согласно тарифов банка.

По инициативе банка в связи с подозрением в мошенничестве

Первостепенная задача банка — обеспечить безопасность расчетов при использовании карты. Финансовая организация проводит постоянный мониторинг операций на предмет выявления подозрительных. В случае появления таких, банк блокирует карту, о чем уведомляет клиента по СМС, письмом на электронную почту, в интернет-банк или звонком.

Причины могут быть разные, начиная от сомнительных расчетов в интернете, заканчивая подозрительным снятием средств за рубежом или в нескольких банкоматах за небольшой период времени.

Причины могут быть разные, начиная от сомнительных расчетов в интернете, заканчивая подозрительным снятием средств за рубежом или в нескольких банкоматах за небольшой период времени.

Несанкционированный овердрафт

Встречаются сбои, при которых клиент может снять деньги (рассчитаться) в сумме, превышающей доступный остаток средств. В такой ситуации банк блокирует карту до поступления средств, которые смогут перекрыть несанкционированный овердрафт. После этого ограничение будет снято автоматически.

По причине просрочки

При возникновении просрочки кредитка блокируется на расходные операции. Таким образом банк перестраховывается, чтобы недобросовестный должник не смог воспользоваться кредитным лимитом.

В таких ситуациях снятие блокировки осуществляется автоматически после погашения суммы просроченной задолженности. Процесс может занимать до нескольких суток. Это допускается для просрочки, которая не превышает 30-ти дней. Если же ее срок больше — необходимо погасить долг и обратиться в банк с заявлением о снятии блокировки, указав уважительную причину, по которой заемщик не рассчитался во время. Финансовая организация его рассмотрит и примет решение.

При длительной просрочке карта блокируется без возможности снятия ограничения.

В таком случае клиент может лишь погашать долг, не имея доступ к снятию средств. Если у банка появилась информация о том, что заемщик попал в черный список по причине наличия просрочки в другом банке, на его кредитку также может быть установлено ограничение.

money.inguru.ru

Что делать, если банк заблокировал карту • Zenit-ka.ru

Что такое блокировка карты

Блокировка дебетовой карты — это запрет на совершение любых операций по ней. Вы не сможете ей нигде расплатиться: ни в супермаркете, ни в кафе, ни в интернет-магазине. Карта перестаёт работать и становится куском бесполезного пластика.

Её может заблокировать владелец, банк или платёжная система.

Почему могут заблокировать карту

Из-за нестандартных операций по карте

Банк может заблокировать вашу карту, если подозревает, что с неё пытаются украсть деньги.

Например, по карте хотят оплатить счёт в иностранном кафе, совершить дорогую покупку (в обычном или интернет-магазине) или снять наличные за границей. Алгоритм отслеживания всех транзакций видит нестандартные операции и думает, что это мошенники.

В этом случае банк связывается с владельцем карты и просит подтвердить подозрительную операцию. Если до вас не дозвонились, карту блокируют, а вам приходит СМС-уведомление.

Из-за копирования карты мошенниками (компрометации)

Карту могут заблокировать, даже если по ней не совершали нестандартных операций. Для этого достаточно подозрения, что её скопировали мошенники (с помощью скимминговых устройств в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС).

За этим следят платёжные системы Visa и Mastercard. Если есть подозрение, что карта скопирована, они просят банк её заблокировать. Чаще всего компрометации карт происходят в странах пляжного отдыха, хотя могут случиться и в России.

Три раза подряд ввели неверный ПИН-код

Это тоже повод для блокировки карты. Банк думает, что мошенники пытаются подобрать ПИН-код, и ограничивает операции по карте. Она заработает автоматически через 24 часа.

Закончился срок действия карты

Месяц истёк, срок действия карты закончился, а вы забыли. В отделении банка вас ждёт новая карта. Прежняя уже не работает.

Если банк предполагает, что с помощью вашей карты обналичивают деньги

Регулярные переводы крупных сумм на карту с последующим обналичиванием этих денег — основание полагать, что вы или с помощью вас обналичивают деньги и занимаются незаконной деятельностью. Банк отслеживает подобные операции и может заблокировать карту (да, это законно).

По решению суда

Карту и счёт в банке могут заблокировать по решению суда, если у вас есть долги. Так судебные приставы добиваются возвращения средств.

Что делать, если карту заблокировали

Звоните в банк. Номер телефона указан на оборотной стороне карты, на сайте или в приложении. Сотрудник спросит данные паспорта и кодовое слово (каждый банк по-своему идентифицирует клиента) и выяснит причину блокировки.

У некоторых банков в тональном наборе есть экстренная кнопка блокировки/разблокировки карты. Так вас сразу соединят с оператором, минуя телефонную очередь. Если находитесь в международном роуминге, сэкономите немало денег.

Если карту заблокировал банк, вы подтвердите свои покупки, карту разблокируют. Если карту заблокировали по инициативе платёжной системы, разблокировать её не получится — только перевыпускать.

Если банк заблокировал карту из-за подозрения в обналичивании денег, у вас попросят документы, подтверждающие законность полученных средств. После предоставления и проверки документов блокировку снимут.

Как получить деньги с заблокированной карты

Если после звонка в банк карту не разблокировали, у вас всё равно есть доступ к деньгам.

  1. Переведите деньги на другую карту (свою, друга, родственника). Это можно сделать через мобильное приложение или интернет-банк. Это будет обычный перевод, никаких новых навыков и знаний не нужно.
  2. Снимите деньги со счёта. Сделать это можно в отделении банка.
  3. Договоритесь с банком. Если деньги нужны срочно, а других карт у вас нет, попросите сотрудника банка о временной разблокировке карты. Для этого по телефону объясните ситуацию оператору. Сотрудник на несколько минут убирает запрет, и вы снимаете нужную сумму. После карту снова блокируют, чтобы мошенники не успели украсть деньги.

Если банк предполагает, что с помощью вашей карты обналичивают деньги, вы всё равно имеете доступ к ним: можете снять их со счёта в отделении банка.

Если банк заблокировал карту и счёт по решению суда или Росфинмониторинга, у вас нет доступа к деньгам. Получить их можно, только если суд отменит решение.

Как избежать блокировки карты

Чаще всего карты блокируют из-за нестандартных операций (платежи за границей) и компрометации карты мошенниками. Оказаться в такой ситуации может каждый, но вероятность блокировки можно уменьшить.

Сообщите о поездке

Если собираетесь за границу, предупредите об этом банк: напишите в чат в мобильном приложении, в интернет-банк или позвоните. Если будете в нескольких странах, уточните города и время, чтобы не оказаться без карты в самый неподходящий момент.

Оформите дополнительную карту

К основной закажите в банке дополнительную: так у вас будет две карты на один счёт. Если одну карту заблокируют, останется вторая. У них разные номера, поэтому в случае компрометации заблокируют только ту, которой пользовались в подозрительном банкомате.

Расплачивайтесь наличными

Если не уверены в честности продавца или официанта, расплатитесь деньгами. Если наличных нет, не позволяйте уносить вашу карту и не упускайте её из виду — все операции должны совершать на ваших глазах.

Снимайте наличные в банке

Мошенники оснащают банкоматы скимминговыми устройствами и копируют карты. Чтобы этого избежать, снимайте наличные в отделениях банков. Обходите стороной банкоматы на улице, не снимайте деньги в плохо освещённых местах. Прикрывайте клавиатуру рукой, когда набираете ПИН-код.

Оставьте актуальный номер телефона

Банк может позвонить и уточнить, вы ли расплачиваетесь картой. Не взяли трубку или недоступны — карту блокируют, чтобы с неё не украли деньги. Если возьмёте трубку, то сразу решите проблему, карта останется работоспособной.

Читайте также

https://lifehacker.ru/2018/03/06/bank-zablokiroval-kartu/

zenit-ka.ru

Что делать, если банк заблокировал карту? - Город Киров

Мы живем в бешеном ритме, нужно многое успеть, поэтому даже финансовые операции благодаря банковским картам мы совершаем практически на бегу. Это очень удобно, однако мошенники так и норовят получить доступ к вашему «электронному кошельку». Чтобы уберечь средства клиентов от хищений, в определенных случаях банки применяют блокировку карт.

Для чего банки блокируют карту?

Для сохранности накоплений клиентов многие банки и раньше приостанавливали подозрительные переводы денег. В июне были внесены изменения в федеральное законодательство, и с конца сентября эта мера безопасности станет обязательной для всех кредитных организаций.

Артем Сычев, исполняющий обязанности директора департамента информационной безопасности Банка России, рассказал Udm-info, что приостановка стала обязательной по инициативе Центробанка. Метод показал свою эффективность в борьбе с кибермошенниками. Безопасность клиентов и сохранность их средств – одна из главных задач банков, регламентированная в том числе законодательством РФ. Поэтому и введены многоуровневые системы защиты. Банк России подготовит критерии подозрительных транзакций, которые кредитные организации смогут использовать для предотвращения хищений.

У банков есть возможность и самостоятельно дорабатывать критерии, исходя, например, из платежных привычек своих клиентов. Кредитные организации также должны уведомлять ЦБ РФ о совершенных хакерами действиях: какая сумма была подвержена атаке, сколько удалось похитить и сколько вернулось клиенту. Как подчеркнул Артем Сычев, такие действия весьма оправданны, поскольку число попыток незаконного снятия средств только в прошлом году превысило триста тысяч. К сожалению, часть из них оказалась успешной, в связи с чем россияне потеряли около миллиарда рублей.

Почему карта может быть заблокирована?

Если банк посчитает транзакцию подозрительной, по закону он должен связаться с владельцем и подтвердить легитимность операции. Процесс проверки и разблокировки не займет много времени. Владелец карты просто должен подтвердить, что это именно он совершал действия, тогда операция будет завершена. Банк может заблокировать операцию и карту на два рабочих дня. Если за это время связаться с клиентом не удастся, операция будет завершена, а карта разблокирована.

— Расплачивалась в магазине и обнаружила, что карта заблокирована. Затем раздался звонок из банка, мне сообщили, что ранее с моей карты пытались провести платеж на 10 тысяч рублей, – поделилась кировчанка Юлия. – Я его не совершала. Оказалось, мошенники каким-то образом добрались до моих данных. Операцию отклонили, и деньги остались на моем счету, а вот карту пришлось выпускать новую.

Во избежание ситуаций, которые могут повлечь за собой серьезные финансовые последствия, важно все время быть на связи, особенно если вы находитесь за границей.

Артем Сычев пояснил, что в интересах клиента предупредить банк о своем выезде за рубеж и о возможном совершении крупных переводов.

Одним из признаков того, что к карте получили доступ мошенники, может являться ее использование за короткий промежуток времени в удаленных друг от друга географических точках. Также будьте готовы к тому, что банку покажется подозрительным снятие крупных сумм через банкомат.

Евгений, кировский водитель со стажем, рассказал о своей попытке снять 600 тысяч рублей со счета:

— Накопил на автомобиль, нашел подходящий у продавца, но покупку надо было совершить очень срочно. Владелец попросил расплатиться на месте наличными. Зашел в ближайший магазин, где есть банкомат, стал снимать деньги «порциями» – и после нескольких таких операций обнаружил, что карта заблокирована. Оказывается, надо уведомить банк о таких действиях. Да и вообще, лучше заказать снятие такой большой суммы в офисе банка заранее.

Если с вашей карты вдруг производится одновременно сразу несколько переводов больших сумм на другие карты, или со счета юрлица совершается перевод на счета физлиц в разные регионы, это также послужит «маяком», что операции, возможно, незаконны.

Что делать, если ваша карта заблокирована, и как этого не допустить?

Добросовестным клиентам, столкнувшимся с блокировкой карт, можно поступить несколькими способами. Во-первых, в отделении банка вы можете перевести ваши средства на другую карту – если у вас она единственная, можно воспользоваться картой родных или друзей. Во-вторых, деньги можно снять и в самом отделении.

Чтобы не остаться без средств и с заблокированной картой за границей, возьмите с собой наличные средства и несколько разных банковких карт.

Не отдавайте свою карту официантам, совершайте оплату только собственноручно при помощи терминала. Крупные суммы стоит снимать в отделениях банков. Кроме того, вы всегда сможете отследить незаконные транзакции, если подключите СМС-информирование.

Предупредите банк о выезде за рубеж и будьте на связи на случай возможных звонков от специалистов. Редкий банк заблокирует карту, не уведомив клиента заранее. Ваша карта может и не подвергнуться атаке мошенников, но знать об опасности и избежать ее, изучив алгоритм ваших действий при наступлении форс-мажора, необходимо.

gorodkirov.ru

Что делать если банк заблокировал кредитную карту?

Кредитные карты используются для оплаты товаров и услуг. Такая форма безналичного расчета подходит людям, предпочитающим быстрые финансовые операции одной картой.

Оплата с помощью кредитных карточек не создает никаких неудобств – держателю доступен так называемый кредитный лимит, сумма которого фиксируется на расчётном балансе карты. Но иногда лимит недоступен. Связано это с блокировкой кредитной карты со стороны банка. Почему это происходит и как разблокировать кредитку? Ответы чуть ниже.

Причины блокировки кредитной карты

Причины «заморозки» банковской карты кроются в работе финансового учреждения. Так что, если вы вдруг столкнулись с блокировкой кредитной карты не следует паниковать. Все причины имеют своё обоснование, о котором нужно узнать у сотрудников банка.

Почему банк блокирует кредитки заемщиков:

Наличие задолженности на лицевом счету.

Основной причиной «заморозки» карты является пропуск ежемесячного платёжного срока по кредиту. Как правило, в таких случаях банк высылает уведомление о задолженности. В квитанции указывается номер кредитного отдела, связавшись с которым, заемщик сможет узнать о причине блокировки кредитной карты.

Ошибка при введении пин-кода.

По правилам введения пин-кода, его можно вбить не более 3 раз. В случае, если четыре цифры были набраны неверно, кредитная карта автоматически блокируется. Это сделано для защиты от взлома пластиковых карточек. Неправильно введенный пин-код – это своего рода сигнал банку о том, что на лицевой счет держателя карты готовится мошенническая атака.

Подозрительные действия с картой.

Когда карта «засвечивается» в разных отделениях банкоматов и с нее постоянно снимается энная сумма денег в течение короткого промежутка времени – это подпадает под подозрительные действия с картой. Как и в предыдущем случае, банк может заблокировать кредитку без уведомления заемщика.

Если вы регулярно обналичиваете слишком крупные суммы.

Снятие наличных денег не должно превышать 300 000 рублей в сутки. При регулярном снятии подобной суммы, банк предупреждает заемщика, а затем вправе заблокировать карту.

Как разблокировать банковскую карту?

Итак, разобравшись с причинами «заморозки» кредитной суммы на карте, переходим к способам разблокировки счёта. Но здесь следует уточнить, что самостоятельная разблокировка через телефон или интернет не подойдет. Снять блокировку может только банк, а происходит это после устранения причины «заморозки» средств на карте.

Как разблокировать кредитную карту:

  • В случае просрочки по кредитным платежам держатель карты должен позвонить в отдел кредитования и уточнить сумму долга. После получения денег (ежемесячный платеж + штраф) банк снимет ограничение с кредитной карты, и она вновь станет доступна для совершения покупок.
  • Если блокировка произошла по причине неправильного введения пин-кода, то нужно прийти в банк и написать заявление на замену текущей карты на новую. В течение 14 дней банк выпустит кредитку и зачислит на нее остаток средств с замененной карты. Условия предоставления кредита сохранятся на прежних основаниях.

На заметку! Выпуск новой пластиковой карты подойдет и в том случае, если срок действия (3 года) предыдущей подошёл к концу.

  • При блокировке карты в результате подозрительных действий со стороны заемщика, последнему нужно позвонить в банк и подтвердить, что все последние действия с картой выполнял именно он, а сама кредитка не была утеряна или похищена третьими лицами. Получив уведомление от держателя карты, банк снимет блокировку.

Внимание: Не забывайте о том, что заблокировать кредитную карту может только банк. Поэтому, как только вы узнаете о «заморозке» счета, перезвоните в финансовое учреждение и убедитесь в том, что наложение запрета произошло по инициативе банка, а не злоумышленников.

Задать свой вопрос на сайте

vmirekreditok.ru


.