Карта застряла в банкомате, что делать? Что делать если карточка застряла в банкомате

Что делать, если карточка застряла в банкомате? - Разное - Каталог статей

Современная жизнь диктует свои условия и каждый день через человека вне зависимости от возраста и социального положения проходят десятки гигабайт информации. В таком случае немудрено от усталости перепутать, забыть, потерять пин-код от банковской карты. Что же в таком случае делать?

Чаще всего подобная история случается, как ни странно, не с педантичными в этом вопросе пенсионерами и стариками, а именно с молодыми людьми, жизнь которых бурлит.

За ответами на свои вопросы мы обратились к начальнику центра информатизации николаевского филиала нацбанка Украины Владимиру Зобову. Итак, несмотря на загруженность и забывчивость, ни в коем случае не стоит записывать свой пин-код на бумагу, и уж, тем более, не стоит помечать, что это за цифры, и класть листик рядом с карточкой. Воришки не дремлют, и, если будет украдена сумка, то первым делом проверят именно карту. Также не рекомендуется пользоваться банкоматом, находящемся в неосвещенной местности или содержащим посторонние устройства, висящие провода. Разумеется, стоит оглядеться по сторонам, прежде чем беззаботно вставить карту. Заготавливайте карточку заранее, чтобы не копаться долго в сумке, стоя у банкомата с уже полученными деньгами. Ведите себя уверенно, ибо вор нападает в первую очередь на тех, кто заметно боится или паникует. Это же советуют психологи и сотрудники милиции. Если вы заметили нечто подозрительное, безопаснее будет прервать транзакцию еще до ввода необходимой суммы и обратиться в банк или воспользоваться другим банкоматом.

Если все прошло гладко, и деньги уже у вас на руках, непременно проверьте, забрали ли вы чек и саму карточку. Сотрудники банков также не рекомендуют выбрасывать чеки, подтверждающие транзакции в банкомате, а получив выписку по счету карты, сравнивайте суммы на чеках с суммами в выписке. Сохранение чеков позволяет предотвратить несанкционированное использование карты и облегчает учет финансов.

Если все-таки случилось так, что ваша карточка застряла, первое, что вы должны сделать, это позвонить в свой банк и заблокировать действие вашей карты, поставив ее в так называемый «стоп-лист», для устранения возможных несанкционированных действий даже со стороны сотрудников банковского учреждения. Случается подобное в основном по двум причинам: неверный пин-код с превышением возможного количества попыток ввода или технический сбой, но не вздумайте обращаться за помощью к первому попавшемуся прохожему. Дождитесь чека. Банкомат непременно выдаст вам документальное подтверждение. На чеке будут указаны адрес и номер банкомата, дата и время, последние цифры вашей карты и информация о том, что та изъята. На таком чеке также будут указаны телефоны, по которым можно обратиться к сотрудникам банка.

В любом случае нет необходимости расстраиваться и ваши деньги вы можете снять, не дожидаясь карту. Для этого необходимо обратиться в отделение банка, где вы оформляли открытие счета. Если на работе заказывали их централизовано, то обращаться нужно в главное отделение банка. Там вы предъявляете выданный банкоматом чек и ваш паспорт, и вам оформляют договор списания средств. В таком случае деньги вы получаете в течение двух рабочих дней. Для этого в кассе банка предъявите паспорт и сам договор. Помните: прежде, чем подписывать документы, их необходимо внимательно прочесть!

svobodaslova.ucoz.net

Карта застряла в банкомате

Карта застряла в банкомате, что делать

Карта застряла в банкомате, что делать? В современном мире передовых технологий всё больше процессов в нашей жизни становятся полностью автоматизированными. Не могли остаться в стороне ведение документации и выдача зарплат. Сегодня многие предприятия практикуют безналичный метод оплаты труда, при котором работник самостоятельно снимает начисленные ему на счёт средства, используя автоматизированные банкоматы. В такой ситуации возникают определённые риски, связанные с тем, что техника может дать сбой и не вернуть обратно пластиковую карточку клиента.

При этом на экране, как ни в чём не бывало, появится приветственная надпись, что вовсе не означает, что аппарат исправлен, и нет никаких гарантий, что следующая карточка не будет «проглочена» таким же образом. Такое случается не часто, но что же делать, если именно вы стали тем неудачливым владельцем, чью карточку «проглотил» банкомат? И вот, Карта застряла в банкомате и что теперь делать?

Первое, что нужно сделать, если Карта застряла в банкомате – это проинформировать о происшествии тот банк, в котором вы заказывали карточку. Там вас попросят написать заявление о возврате карты, где необходимо будет в подробностях описать, что и как произошло. Банкомат подскажет вам контактные данные вашего банка, в случае, если вы их забыли. Вам также стоит связаться с сервисным центром, осуществляющим обслуживание банкоматов. Чаще всего, банкоматы, принадлежащие одному банку, обслуживаются одним и тем же сервисным центром. Если вы являетесь активным пользователем такого рода услуг, но ещё не сталкивались с такими странными ситуациями, вам следует прямо сейчас выучить, а лучше записать номер своего счёта и кодовое слово. Если возникнет проблемная ситуация, они вам понадобятся.

Если же ваша Карта застряла в банкомате банка-конкурента, немедленно обратитесь в «свой» банк и попросите заблокировать её. Вместе с этим, сообщите о происшествии в тот банк, которому принадлежит неисправный банкомат, и узнайте, где и когда вы сможете получить обратно свою карту.

Возможно, от вас потребуют предоставить письмо, подтверждающее, что вы действительно являетесь владельцем карты. Его вы сможете получить в банке, с которым заключали договор об открытии счёта.

Ещё одна особенность банкоматов заключается в том, что выданные ими деньги через определённый промежуток времени «заглатываются» обратно. Если в течение 30 секунд вы не успеете взять из банкомата свои купюры, то аппарат втащит их обратно и закроет в специальной кассете. Такая функция предусмотрена специально, на случай, если кто-нибудь в спешке забудет взять то, за чем пришёл, чтобы торчащие наружу деньги не были присвоены случайным прихожим. Если вы стали жертвой такой нелепой случайности – обращайтесь к сотрудникам банка. Они помогут вам составить заявление о возврате денег и объяснят нюансы. Вы сможете забрать свои деньги после того, как будет произведена процедура инкассации и обнаружен указанный излишек наличных. Строго говоря, вам обязаны вернуть ваши деньги даже без оформления вышеуказанного заявления.

Если Карта застряла в банкомате, то процедура возврата карты может занять от 2х часов до нескольких недель.

На этот срок влияют такие факторы, как:

1. Удалённость местонахождения банкомата;2. График инкассации;3. Инструкция банка по техобслуживанию банкомата.

Существует ещё одна опасность, для владельцев карточного счёта остаться без денег, не связанная с ситуацией, когда Карта застряла в банкомате. Некоторые банки могут самостоятельно заблокировать карту клиента, в случае, если заметят, осуществление нехарактерных для счёта транзакций. К примеру, вы ежемесячно снимали со счёта определённую сумму денег, а тут вдруг обналичили всю валюту. Это может привести к тому, что банк заблокирует доступ к вашему счёту. Делается это, конечно, во благо клиента, с целью обеспечения сохранности денежных средств и для перестраховки, если вдруг – это делаете не вы, а укравший вашу карту мошенник. Для таких случаев рекомендуется иметь запасной счёт в ещё одном банке, чтобы обезопасить себя и не остаться без средств к существованию, пока доступ к вашей карте будут восстанавливать.

Дополнительным удобством для клиента является услуга смс-банкинга. СМС-банкинг даёт возможность клиенту своевременно узнавать о любых операциях со счётом посредством смс-сообщений. То есть, любая транзакция, будь то поступление денежных средств или снятие наличных, повлечёт за собой отправку информационного сообщения на ваш телефон. Это очень удобно и в то же время даёт дополнительные гарантии безопасности.

На последок следует добавить, что стоит соблюдать правила пользования пластиковыми картами и банкоматами их неисправности, чтобы причиной когда Карта застряла в банкомате не стали ваши собственные неправильные действия.

refinakredit.ru

Как вернуть карту, застрявшую в банкомате?

15:36 20.09.2022

Если вы вставили карту в банкомат в надежде снять свои кровные или пополнить счёт, а вместо этого он её просто съел и не подавился, это очень обидно, но решаемо. Нужно лишь знать, как действовать в такой ситуации.

Почему банкоматы не возвращают карты

Причины могут быть самые разные, от вполне веских (защита ваших денег) до банальных программных сбоев и механических неисправностей.

Банкомат не вернёт вам карту, если:вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН-код;вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;карта размагничена или имеет механические повреждения;вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банкомата, операцию — например, снять все средства со счёта;вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата;банкомат завис или сломался.

В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.При таких обстоятельствах в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указан код задержания карты. Не выбрасывайте его, он пригодится вам при оформлении заявления на возврат. Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

Житейская хитрость — если банкомат «съел» карту и намертво завис

Данный метод опробован людьми, которые попали в неприятную ситуацию с банкоматом под диктовку специалиста из контактного центра. Нажимаете на клавишу «Отмена» и держите ее 3-5 минут, не отпуская.

Банкомат будет пищать, стонать, плакать, жаловаться на жизнь и употреблять нецензурную лексику — не обращайте на это внимание и клавишу не отпускайте. Когда этот железный мучитель наконец-то сдастся и высветит на дисплее предложение отменить операцию, не отпуская клавишу «Отмена», нажмите на дисплее пальцем другой руки вариант «Да».

Вуаля: ваша карта снова у вас в руках!

В любом случае не уходите от банкомата в течение ближайших 20 минут, поскольку если он завис, то может через некоторое время и "отвиснуть". 

i24.com.ua

• 
  Сбербанк как перевести деньги с карты на баланс
• 
  Карта мастеркард онлайн
• 
  Что делать если банкомат не выдает карту
• 
  Как с баланса перекинуть деньги на карту
• 
  Коды карт
• 
  Что делать если в банкомате застряла карточка
• 
  Как на карту переслать деньги
• 
  Как через банкомат сбербанка перевести деньги со счета на карту
• 
  Забыла пароль от карты сбербанк как восстановить
• 
  Чтобы перечислить деньги на карту сбербанка что нужно
• 
  Как деньги с баланса перевести на карту сбербанк