Какими способами можно разблокировать карту банка. Что делать если карта заблокирована

можно ли сделать это самостоятельно онлайн

Банковские карточки используются многими людьми для безналичных расчетов или иных целей. С них можно снимать средства в банкоматах или пользоваться ими для оплаты товаров в интернете. При этом нередко владельцы таких банковских инструментов сталкиваются с блокировкой по разным причинам.

Она не позволяет пользоваться карточкой по назначению, а также невозможно будет воспользоваться деньгами на счету. Поэтому важно знать причину такой блокировки, а также определиться со способами, позволяющими снять ее.

По каким причинам может блокироваться карта

Существует много оснований для совершения данного процесса. Наиболее часто блокировка обусловлена причинам:

• закончился срок действия конкретного банковского инструмента, поэтому требуется осуществить его перевыпуск, а иначе он не будет работать;
• три раза подряд пользователь при использовании банкомата ввел неверный пин-код, поэтому блокировка предназначается для защиты средств на счету от возможного доступа мошенников;
• самостоятельно держатель имеет возможность заблокировать карту по разным причинам;
• на счет в банке был наложен арест приставами за счет того, что по решению суда требуется принудительно взыскать с гражданина нужную сумму средств для погашения долгов;
• имеются долги перед банковским учреждением, поэтому оно может воспользоваться средствами на счетах для их погашения.

Что делать при блокировке карты?

В первых ситуациях никаким образом не затрагиваются средства, находящиеся на счету.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно!

Способы разблокировки карты

Процесс может выполняться самостоятельно или в отделении банка. Он зависит от причины блокировки. Наиболее часто граждане предпочитают пользоваться методами:

• Самостоятельная разблокировка. Она предполагает использование сервиса онлайн банкинга или мобильного приложения, если такие услуги предоставляются выбранным банком. Для этого надо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Далее выбирается необходимый раздел с блокировкой. Выбирается карта, с которой далее снимается блокировка.
• В отделении банка. Если процесс связан с окончанием срока действия банковского инструмента или с долгами перед учреждением, то разблокировка допускается только путем перевыпуска карты или погашения задолженности.
• Через приставов. Если сами приставы накладывают арест на счет, то снять его можно исключительно исполнив решение суда. Обычно оно заключается в том, что требуется погасить долг перед кредиторами.

Блокировка может осуществляться в отношении дебетовых или кредитных карт. Если имеется зарплатная карта, то обычно процесс связан с тем, что имеются у работников банка подозрения, что к счету пытались получить доступ мошенники.

Например, совершаются многочисленные мелкие платежи, которые не отслеживались ранее у пользователя. Они могут предполагать перечисление некрупных сумм средств на разные электронные кошельки или телефонные номера.

Даже при крупных списаниях средств работники банка могут среагировать и заблокировать планируемые действия.

Как разблокировать банковскую карту, смотрите видео:

Зарплатная карта может блокироваться при наличии долгов по кредитам, поэтому для дальнейшего использования этого платежного инструмента достаточно только внести нужную сумму для погашения задолженности.

Кредитка так же блокируется из-за долгов, возможного мошенничества или окончания срока действия. Если держатель не понимает причину такой ситуации, то ему надо прийти в отделение банка или позвонить по горячей линии для получения ответов от работников организации.

В какие сроки снимается блокировка

Сроки полностью зависят от причины такой ситуации:

• если просто неправильно вводится пин-код, то для этого держателю надо позвонить в банк и указать на то, что он самостоятельно привел к невозможности пользоваться далее карточкой, поэтому буквально в течение суток можно будет вновь применять пластик по назначению;
• если требуется погасить долги, то процесс может затянуться даже до 10 или более дней;
• если карточка теряется или крадется, то невозможно будет снять блокировку, поэтому назначается перевыпуск, причем он может занимать разное количество времени, но стандартно банки тратят на это примерно 5 рабочих дней.

Нередко сами пользователи могут применять разные возможности для самостоятельного снятия запрета.

Как можно самостоятельно разблокировать карточку

Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными мобильными приложениями или онлайн банкингом. С помощью этих сервисов имеется возможность совершать множество действий, к которым относится даже снятие запрета на использование платежных инструментов.

Если же надо воспользоваться средствами со счета, а при этом новая карточка еще не была получена, то можно через онлайн банкинг перевести деньги на другую карту или счет.

Через какое время снимается запрет

Данный процесс может занимать от нескольких часов до 10 дней или даже месяцев. Все полностью зависит от причины наложения запрета на дальнейшее использование карточки. Перевыпуск банковского инструмента в некоторых банках вовсе может достигать двух недель.

Что делать, если вы находитесь за границей, а карта заблокирована, расскажет это видео:

Что делать при появлении проблем

В процессе снятия блокировки могут появляться разные проблемы у пользователей. В разнообразных ситуациях могут использоваться различные действия для их предотвращения:

• При погашении долгов и кредитов автоматически снимается запрет с использования пластика.
• Если накладывается арест приставами, то только после погашения задолженности надо обращаться к специалистам, чтобы они сняли арест, причем на это дается 10 дней, хотя обычно блокировка устраняется за меньший промежуток времени.
• Первоначально держатель такого платежного инструмента должен определить точную причину наложения запрета, а после этого обращаться к приставам, работникам банка или к другим специалистам.
• Если блокировка накладывается самим банком, которому не были выплачены средства за кредит, то автоматически с карты снимаются все средства и она становится недоступной для использования до того момента, пока не будет погашен долг.

  В этом случае сначала надо обратиться в организацию с письменным запросом, чтобы узнать точный размер долга. Клиенту оперативно предоставляется расчет, с помощью которого он может узнать, сколько средств должно вернуться банку для снятия запрета с пластика.

Достаточно часто граждане встречаются с тем, что блокировка накладывается по ошибке, а в этом случае надо отправить письменный запрос в банк на ее снятие.

Приходят ли средства

Накладывается запрет только на управление счетом, поэтому не допускается совершать разные операции или платежи, а также иные действия, приводящие к перечислению средств другим лицам или компаниям. При этом сам счет продолжает работать, поэтому на него перечисляется зарплата или другие средства.

Средства зачисляются непосредственно на счет, а не на карточку. Как только будет восстановлен доступ к пластику, то можно будет распоряжаться все средствами.

Можно ли перевести деньги на другую карту

Для перевода денег можно пользоваться онлайн банкингом, мобильными приложениями или терминалами. Этот процесс обычно используется при потере или краже карты, поэтому важно срочно перевести средства, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.

Способ разблокировки с помощью телефона.

Если же уже имеется блокировка, которая может быть принудительной или добровольной, то воспользоваться средствами на счету не получится до ее снятия.

Заключение

Таким образом, блокировка карточек банка может осуществляться по разным причинам. Процесс и сроки ее снятия полностью зависят от основания наложения запрета. В некоторых ситуациях допускается самостоятельно разблокировать пластик, а в других надо ожидать около недели до того момента, пока можно будет воспользоваться картой или средствами на счету.

Бесплатная консультация

Оценка статьи:

Поделиться с друзьями:

dolg.guru

что делать, как разблокировать и как избежать такого в будущем

Константин Голубев

путешественник

1

Что значит блокировка карты?

Блокировка — это запрет на все платежи по карте. Вы не заплатите в кафе или магазине, не снимете наличные. Банкоматы могут оставить такую карту себе.

Блокировка помогает защитить деньги, если карту потеряли или украли. Заблокированная карта — это просто кусок пластика: ее нигде не принимают, по ней не проходят операции.

2

Блокировка — это лишение денег?

Нет, блокировка — это не лишение денег. Деньги у вас на счете, банк только ограничил к ним доступ по этой конкретной карте. Если у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они остаются в рабочем состоянии.

Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.

3

Почему банк блокирует карту?

Причина блокировки одна: банк думает, что у вас пытаются украсть деньги, и защищает их. Банк понимает это с подачи платежной системы или по собственным наблюдениям.

млрд рублей защитили банки за 2022 год

Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.

Банк тоже присматривает за клиентами и анализирует их покупки: когда, в каком городе, на какую сумму. Если банк видит странную операцию, он блокирует карту и отправляет смс.

Катя в Москве позавтракала в кафе круассаном и кофе. Спустя два часа ей звонит сотрудник банка: «Кто-то в Милане снимает 200 евро по вашей карте. Это вы?» Оказалось, что данные карты были украдены несколько недель назад и сейчас мошенники пытаются снять деньги по карте-дубликату.

Банк видит опасную операцию и защищает Катины деньги. Если Катя действительно оказалась в Италии, сотрудник разблокирует карту и пожелает хорошего отдыха.

Если вы снимаете наличные и три раза неправильно ввели пин, банк тоже заподозрит неладное. Есть риск, что мошенники его подбирают, поэтому банк блокирует карту.

4

Как вернуть доступ к деньгам?

Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.

Если карту блокирует не банк, а платежная система, то разблокировать ее не получится: она заблокирована насовсем. Как правило, банк сразу начинает выпускать вам новую карту. Пока вы ждете новую карту, переведите деньги на дополнительную карту или карту другого банка через интернет-банк или мобильное приложение.

Снятие наличных под контролем банка

Бывает так: вы один в командировке и других карт нет. Вам поможет банк. Позвоните и объясните сотруднику ситуацию. Скорее всего, вам предложат снять наличные под контролем банка:

1. Договариваетесь о времени, когда подойдете к безопасному банкомату, и о сумме, которую вы собираетесь снять.
2. Идете к банкомату и звоните в банк.
3. Сотрудник на несколько минут убирает блокировку.
4. Снимаете нужную сумму.
5. Сотрудник снова блокирует карту.

Неудобно. Но без денег в командировке еще неудобней.

5

Мне пришло сообщение, что мою карту заблокировали и нужно куда-то звонить. Что это?

С равной вероятностью это может быть банк или мошенник. Проверьте, чтобы имя отправителя было настоящим, без ошибок. Посмотрите, с какого номера пришло уведомление. Проверьте орфографию. Если чувствуете неладное — вам пишут мошенники.

Фальшивые звонки от банка

Не звоните по номеру, который указан в сообщении, и не переходите по ссылке, которую вам прислали. Найдите номер банка на заблокированной карте или зайдите на сайт банка и найдите номер там. Звоните только по официальному номеру банка.

Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Если вас просят продиктовать полный номер карты или код из СМС — это мошенники. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.

Будьте начеку: мошенники пользуются сообщением о блокировке, чтобы запугать вас и заставить принимать необдуманные решения. Они специально будут нагонять страху и пытаться вывести вас из равновесия. Нормальный банковский сотрудник всегда спокоен и никуда не спешит — он же на работе.

9 признаков, что вам звонит мошенник

6

Как предотвратить блокировку?

Скомпрометируют мошенники вашу карту или нет — никто не знает: ни банки, ни платежные системы, ни сами мошенники. Но вероятность блокировки можно уменьшить.

Будьте на связи. Сообщите банку актуальный номер телефона. Если в отпуске купили местную симку, предупредите банк по почте или в чате клиент-банка. Сотрудник позвонит, чтобы подтвердить номер. Не забудьте вернуть российский номер, когда вернетесь.

Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.

Снимайте наличные в отделениях банков. Не подходите к банкоматам на улице, в небольших магазинчиках или на рынке. Даже логотип известного банка не защитит вашу карту от скиммера и скрытой видеокамеры. Снимайте деньги в отделениях, под наблюдением и охраной.

7

Что еще можно сделать для защиты денег?

Зайдите в интернет-банк и закажите дополнительную карту. Она будет привязана к тому же счету, но со своим номером и пином. Когда вы платите такой картой, деньги списываются с основного счета.

Больше можно не бояться, что у вас украдут карту

Как защитить свои деньги

Установите лимиты на снятие наличных. Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение. Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:

Дополнительная карта становится ежедневной. Расплачивайтесь ей в магазинах и кафе, снимайте наличные. А основную карту положите в сейф в гостиничном номере, в паспорт, в портмоне с водительскими правами или оставьте дома.

В случае опасности дополнительная карта возьмет удар на себя. Банк заблокировал карту, мошенники скопировали данные или карту зажал банкомат — ничего страшного. Основная карта и деньги с вами.

Если уезжаете надолго — летите в трехмесячную командировку в Штаты или решили перезимовать в Гоа — возьмите несколько дополнительных карт. Например, в Тинькофф-банке можно бесплатно оформить пять карт для себя и близких. Одна или две блокировки не сорвут поездку. А банк бесплатно заменит и доставит новую карту Почтой России. Даже за границу.

journal.tinkoff.ru

Что делать, если банковскую карту заблокировали?

Любая банковская карта, может быть заблокирована как пользователем, банком, так и платежной системой, на основе которой она и работает. Причин по блокировке может быть несколько и от данных причин, а также от правил самого банка могут зависеть различные решения. Банк заблокировал карту, что делать?

Причины блокировки карты банком

Прежде чем решить вопрос «что делать, если банк заблокировал карту?», нужно выяснить причину блокировки. Банк может иметь ряд причин, по которым он спокойно заблокирует карту.

• Если банк заподозрит, что вашей картой кто-то хочет воспользоваться. К примеру, вы постоянно тратите свои средства в своем городе и купили что-нибудь в магазине. И тут через несколько минут, кто-то пытается сделать перевод средств в другом городе. Это означает, что данные и реквизиты вашей карты, кто-то украл, и злоумышленники пытаются снять с вашей карты деньги. И не стоит надеяться на защиту 3D-Secure, которую можно обойти.
• Если по карте хотят снять слишком большую сумму средств. Тогда банк также начнет подозревать, что ею хочет воспользоваться кто-то другой и заблокирует ее.
• Если у банка есть подозрения, что вы используете карту в незаконных целях. Очень часто многие злоумышленники используют карты для «отмывания денег».
• Если вы в банкомате ввели 3 раза подряд неверно пин-код. Тогда банк также думает, что вашей картой хочет воспользоваться кто-то другой. У некоторых банкоматов, также может сработать и другая процедура, когда они не возвращают карту и съедают ее. Нужно это также в целях безопасности.
• Если вы не уведомили банк и об заграничной поездке, а также у вашей карты стоит географическое ограничение, на снятие и использование средств в торговых точках. Тогда банк заблокирует вашу карту.
• Карта была заблокирована по решению суда. В этом случае блокируется также и счет в банке.

Первые действия

В первую очередь вы должны позвонить по номеру горячей линии вашего банка и узнать причину блокировки карты. Также вам могут и ответить там, что именно вам нужно делать.

Вообще правила у банков, могут сильно отличаться и каждый имеет свой регламент на тот или иной случай при блокировке. Если карта была заблокирована по подозрению в банковских махинациях, то вам нужно посетить офис банка и доказать, что вы используете средства и саму карту в законных целях.

Если карта была заблокирована из-за использования за границей, то у разных банков по правилам есть расхождения. Вы можете позвонить по телефону горячей линии и попросить разблокировать карту, некоторые банки разблокируют ее, а некоторые попросят вас посетить отделение банка. К примеру, Сбербанк практически всегда требует присутствие клиента в самом отделении банка и разблокировать карту по телефону не получится.

Если карта заблокирована из-за неверного введенного пин-кода, то придется делать ее перевыпуск, посетив при этом отделение банка.

Что делать если банковскую карту заблокировали по решению суда?

Если судебные органы заблокировали карту, то выход один. Это самый сложный случай, так как при блокировке карты, также блокируется и замораживается сам счет, пока не придет нужное постановление из суда. В этом случае вам нужно в первую очередь обратиться в сам суд и выяснить – по какой причине вашу карту и счет заблокировали. Далее решить все проблемы с судом.

Обычно карта и счет автоматически разблокируются, когда вы решите проблему с судом, так как сразу же после этого в банк направляется соответствующее письмо, где указано, что счет и карта должны быть разблокированы.

СМС – Ваша карта заблокирована

Обычно банк уведомляет таким сообщением, только на официальный номер и при этом не указывает дополнительных номеров, на который вы должны звонить. Если к вам пришло такое сообщение с неизвестного номера, а также есть в сообщении дополнительный номер – якобы тех. поддержки, то это мошенники и ни в коем случае не звоните по данному телефону. Самым лучшим и верным способом будет – позвонить по номеру горячей линии банка и уточнить по блокировке.

Что делать, если карту заблокировала платежной системой?

Очень часто Visa и MasterCard следят за своими продуктами в банке и собирают информацию по подозрительным торговым точкам, магазинам или супермаркетам, где возможно собирают и фотографируют карты, чтобы в дальнейшем снять с них деньги.

Тогда сама платежная система в праве отправить запрос на блокировку в банк, либо сама блокирует такую карту. В этом случае ни банк, ни платежная система не разблокирует вашу карту и при такой блокировке вам придется делать ее перевыпуск.

Полезные советы

Если к вам пришло СМС от банка, звоните только по официальному номеру банка. Никогда не звоните по номеру, указанному в СМС. Перед поездкой за границу, уведомите свой банк о поездке, либо настройте геоогранчение в личном кабинете. Не делайте покупки в сомнительных местах, а также не снимайте наличные в странных банкоматах. Лучшим и надежным способом узнать все – посетить отделение банка.

cartoved.ru

Что делать, если банк заблокировал карту?

Владельцы пластиковых карт внезапно могут обнаружить, что их карту заблокирована банком и денежные средства невозможно снять с этой карты. Почему банки блокируют пластиковые карты? Как владельцам карт предостеречься от такой ситуации? Что делать, если карту заблокировали?

Для тех, кто ещё не имеет в своём пользовании кредитные карты банков, рекомендуем к прочтению материал о нюансах карточного кредитования и возможных ловушках hbon.ru/nyuansy-kartochnogo-kreditovaniya-i-vozmozhnye-lovushki.

Держателям карт должно быть известно, что кредитное учреждение может заблокировать его карту для безопасности сохранения на ней финансовых средств, когда возникает подозрение выполнения операций посторонним лицом. Ниже мы рассмотрим причины блокирования банковской карты.

Что делать, если банк заблокировал карту?

Причины блокировки банковских карт

1

Клиент может открыть банковскую карту в России, но оплачивать покупки по этой карте может за границей, для этого ему необходимо заранее сообщить в банк о планируемых действиях по карте в другой стране. В противном случае банк может её заблокировать в целях защиты денежных средств владельца карты, так как известны случаи кражи пластиковых карт или копировании её для проведения платежей с помощью интернета, используя данные владельца.

2

Ещё одна причина блокировки карты службой безопасности кредитной организации — многоразовое снятие равных крупных сумм денежных средств в банкомате. В этом случае банк подозревает мошеннические действия против владельца карты. Также причиной блокирования карты может стать совершение нескольких приобретений по карте с помощью интернет – магазинов именно зарубежных стран.

3

Когда клиент воспользовался банкоматом в известном банку не безопасном месте, к примеру, мошенники установили устройство, способное считывать ПИН–код на клавиатуре банкомата и в банк поступила эта информация, очевидно, что банк для безопасной сохранности счёта клиента в этом случае блокирует карту. Далее кредитное учреждение выпускает клиенту новую карту.

4

В случаях, когда владелец карты обязан оплатить определенную сумму в соответствии с судебным исполнительным листом, если судебные приставы обращаются в банк, клиентом которого является должник, финансовая организация может арестовать его счёт и заблокировать карту.

5

Банк блокирует карту клиента, когда его подозревают в совершении подозрительных денежных переводах и операциях, которые нарушают законы Российской Федерации.

6

Очень часто карта может быть заблокирована, если истёк её срок действия. Зачастую, в филиале банка, где клиент получил эту карту, должны выдать новую.

Действия владельца карты при её блокировке

В случаях блокировки карты клиентам финансового учреждения, если ему не сообщили об этом заранее, необходимо необходимо позвонить на бесплатный номер телефона банковской организации, указанный на обратной стороне карты. Сотруднику банка, клиенту потребуется назвать паспортные данные, если он совершает звонок с номера, не указанного при получении карты, сообщить кодовое слово. Установив личность владельца карты, сотрудник банка проинформирует его о причине блокировки карты. Ошибочно заблокированную карту банк после звонка клиента разблокирует, если не возникает подозрений мошенничества и через две недели выдаст новую, в виду безопасности.

Как пользоваться картой, чтобы её не заблокировали?

Владельцам карт для снижения рисков её блокирования, необходимо все финансовые операции совершать при помощи банкоматов, расположенных в помещении или территории финансового учреждения. К тому же, когда владелец карты желает оплатить товары или услуги в торговых точках, ресторанах, салонах и так далее, ему следует не упускать карту из поля зрения, никому не передавать её, даже официантам, когда они уходят с ней к кассе. Ведь нет никакой 100% гарантии в честности сотрудников организаций к своим клиентам быть не может. Когда клиент запланировал совершить крупную покупку и оплатить её банковской картой, ему лучше сообщить об этом в банк, чтобы он не заблокировал карту.

Кстати, бывают случаи, когда оплата картой произведена, а товар не был доставлен покупателю. Поэтому рекомендуем прочитать как вернуть деньги на карту, если товар не получен, чтобы без проблем разобраться с подобной ситуацией.

При выборе пластиковой карты для поездки в другую страну, следует дать предпочтение карте с известной платёжной системой, выпущенной крупным надёжным банком, к тому же лучше всего использовать в поездке 2 банковские карты, согласованные для использования с банком.

Все вышеперечисленные рекомендации, необходимо помнить владельцам пластиковых карт, что убережёт их от блокировки. Многие клиенты совершают большинство платежей по безналичному расчёту и им важно, чтобы денежные средства на карте всегда были в свободном доступе. Поэтому, чтобы не попасть в просак, клиентам стоит придерживаться алгоритма действий до и после блокирования карты.

hbon.ru

Что делать если заблокировали карту и не получается снять зарплату

Иногда клиент банка может оказаться в неприятной ситуации, если его карта заблокирована. Это значит, что с нее невозможно снять деньги или расплатиться ею по терминалу. Эффективный платежный инструмент становится просто кусочком пластика. Поэтому важно знать, что делать, если заблокировали карту.

Что означает блокировка банковской карты

Блокировка сама по себе – это не хорошо и не плохо. Ведь денежные средства со счета никуда не деваются. Просто ограничивается доступ к деньгам. Причем если к одному счету привязаны несколько карт, то заблокированной может быть только одна.

Кстати, во многих банках блокировка пластика не связана с ограничением доступа к средствам через другие сервисы. Имеется в виду, что клиент может заходить в личный кабинет интернет-банкинга или в мобильный банк для управления собственными средствами. Но использовать именно карту возможности не будет.

Ограничение доступа к использованию банковской карты – это всегда попытка обезопасить средства от снятия их мошенниками.

Что делать, если заблокировали карту - подробная инструкция

Блокировка – это всегда неприятно. С другой стороны, если доступ ограничен по ошибке – это легко исправить. Если же мошенники действительно пытаются снять средства, то блокировка очень даже оправдана.

Как поступать клиенту банка, и что делать, если карта заблокирована? Здесь есть несколько вариантов:

1. Если человек сам звонил в банк с просьбой о блокировке пластика, то ему необходимо прийти в ближайшее отделение и написать заявление о перевыпуске. Взамен украденной или утерянной сделают новый пластик, который будет привязан к тому же банковскому счету.
2. Если банк ограничил доступ к конкретной карте по собственной инициативе, то необходимо прийти в отделение или позвонить на горячую линию с просьбой о восстановлении доступа.

Во втором случае нужно будет назвать некоторые личные данные, а именно:

• могут спросить срок действия карты;
• сумму остатка денежных средств на счете;
• могут попросить назвать последние покупки.

Важно, что сотрудник банка не имеет права спрашивать пин-код – эту информацию знает только владелец пластика.

3 причины блокировки пластика

Если заблокировали зарплатную карту или любую другую, то это не ошибка сотрудников кредитного учреждения, на это есть веские доводы. Причем карта заблокирована может быть как по инициативе банка, так и с подачи клиента. Итак, основные причины для блокировки:

1. Кража или утрата пластикового носителя. Неважно, при каких обстоятельствах пропала карточка, важно, что владелец не может больше следить за ее сохранностью. А вместе с этим не сможет проконтролировать снятие наличности в банкоматах или оплату по терминалу. Поэтому как только клиент обнаружит пропажу пластика, он должен сразу же связаться с банковскими сотрудниками с просьбой ограничить доступ к счету посредством конкретного пластикового носителя.
2. Сомнительные операции – снятие особо крупных сумм наличности, незапланированная оплата за границей, несколько идущих подряд транзакций по обналичиванию денег. Любая из таких сомнительных финансовых операций может привести к тому, что банк может прислать сообщение с текстом: карта заблокирована.
3. Компрометирующие действия. Под это подпадает не только введение неправильного пин-кода три раза подряд, но и пользование, например, «опасным» терминалом – там, где были замечены несанкционированные снятия денег.

Имеет смысл сохранить в памяти мобильного телефона номер горячей телефонной линии своего банка. Это позволит оперативно связаться с сотрудниками кредитного учреждения в том случае, если потребуется блокировка.

Как не столкнуться с мошенниками

Некоторые пользователи могут получить смс-сообщения, в тексте которых сообщается о блокировке и предлагается перейти по какой-то ссылке или позвонить по номеру телефону. Могут и позвонить с просьбой продиктовать код из только что пришедшего СМС или назвать полный 16-значный номер пластика. Делать этого категорически нельзя – таким образом злоумышленники могут пытаться получить доступ к средстам.

Если же человек все-таки получает сообщения с сомнительным содержанием, то необходимо:

• звонить в банк только по официальному номеру – его можно найти на обратной стороне пластика, на сайте кредитного учреждения, просто в интернете;
• обращаться в техподдержку банка с просьбой заблокировать карту или изменить привязанный к ней номер телефона;
• установить через банкомат новый пин-код.

За сохранность денежных средств ответственен, в первую очередь, сам владелец карты. Поэтому нужно стремиться, чтобы она не попала в чужие руки. И никто посторонний не получил важные сведения, при помощи которых возможно снятие наличных денег.

Как предотвратить ограничение доступа к банковскому счету

Неприятно, если карта заблокирована. Но такое ограничение доступа можно предотвратить, если:

• оповещать банк о желании покинуть пределы страны и расплачиваться по терминалу за границей;
• заказать электронную карту с фиксированной суммой наличности для осуществления платежей в интернете.

При желании можно оформить страховку на случай кражи пластикового носителя. В таком случае можно будет вернуть если не всю, то хотя бы часть потерянных денег в пределах застрахованного лимита.

debetcardsinfo.ru

Что делать, если карту Сбербанка заблокировали

Если ваша карта Сбербанка заблокирована, стоит для начала узнать, почему это случилось, по каким причинам и что вы можете сделать в сложившейся ситуации. В этой статье мы подробно рассмотрим все самые частые ситуации, когда карту Сбербанка блокируют, и что необходимо предпринимать в каждом конкретном случае блокировки.

По статистике, большая часть жителей России используют карты от Сбербанка. С помощью карт этого банка чаще всего совершаются платежи на кассах в самых разнообразных местах. Эти карты используют от покупок в розничных магазинах, до оплаты лечения или обучения в высшем учебном заведении. Неудивительно, что при обнаружении внезапной блокировки карты Сбербанка, многие ее держатели остаются буквально без собственных средств, лишаясь возможности проводить все эти денежные операции.

Как понять, что карта Сбербанка заблокирована?

Банк старается как можно скорее уведомить своего клиента о блокировке карточки,поэтому пропустить момент блокирования практически невозможно. В любом случае, при первой же попытке снять деньги с заблокированной карты, или оплатить с нее покупку в магазине, продавец увидит характерную запись и проинформирует держателя карты о том, что его пластик был заблокирован. Но чаще всего владельцы карт узнают о ее блокировке через СМС-уведомление, которое приходит следом за операцией блокирования средств. Еще быстрее держатель карты узнает о блокировке, если по мнению банка, с номера банковской карты совершаются мошеннические переводы средств. В таком случае, карту Сбербанк блокирует незамедлительно, после чего следует звонок владельцу пластика из Службы Безопасности Сбербанка, которые объяснят причины этого шага и предложат обратиться в отделение финансовой организации для разрешения инцидента.

Что должен делать держатель карты Сбербанка, которая была внезапно заблокирована? Необходимо:

1. Не паниковать, по статистике большинство блокировок решаются последующим разблокированием средств без ущерба счету клиента банка;
2. Незамедлительно позвонить в отделение Сбербанка и сообщить о блокировке. В некоторых случаях карту блокирует специальный робот, а не живой сотрудник банка, поэтому сам Сбербанк может пока быть не в курсе блокирования вашего счета. Робот блокирует счета на карте, если по его алгоритму были замечена подозрительная активность с финансовыми операциями на карте. Часто это означает, что доступом к карте и пин-коду, а значит и доступом к ее обналичиванию и оплате покупок онлайн, пользуются мошенники. Однако случаются и ошибки системы, то есть карта была заблокирована случайно;
3. В разговоре с сотрудниками банка следует узнать почему отключена (заблокирована) карта;
4. Узнать у Сбербанка, как вы должны действовать дальше.

Причины блокировки карты Сбербанка

Сбербанк блокирует свои карты в нескольких случаях. Иногда виной тому некоторые действия самого владельца карты, но чаще, чтобы защитить средства на счету владельца пластика, поскольку заметил несвойственные для владельца карты денежные переводы. В конце-концов, блокировку карты могут провести сотрудники банка и при обращении самого владельца. Например, в случае потери карты, Сбербанк рекомендует сразу же при обнаружении пропажи звонить в банк и отключать карту, даже если держатель банковской карту уверен, что она где-то в безопасном месте, просто временно потерялась.

Итак, рассмотрим самые частые причины, почему могут заблокировать карту:

1. Пин-код был введен неверно 3 раза подряд. Сбербанк и другие банки дают возможность ошибиться 2 раза с введением специального четырехзначного кода, после чего карты будет заблокирована. Сделано это для безопасности, чтобы злоумышленники, получившие доступ к самой карте, не смогли методом подбора определить пин-код и получить доступ к деньгам владельца карточки. К сожалению, иногда эта система защиты срабатывает ложно, если сам держатель карты забывает пароль или владеет несколькими картами, но не помнит точный пароль для каждой. Слепой перебор пин-кода приводит к блокировке. Поэтому, если вы уже 2 раза неправильно ввели пин-код, не пытайте удачу в последний раз, а обратитесь в банк за помощью. И помните, никто, даже сотрудники банка, не должны знать вашу 4-значную комбинацию.
2. Если заблокировали карту по вине держателя карты, вполне возможно что у того есть непогашенные задолженности перед Сбербанком, например, проценты по кредиту. Самостоятельно списать деньги с дебетовой карты клиента на свой счет в качестве погашения долга банк не имеет право, а вот отказать в обслуживании карточки, то есть заблокировать ее, он вполне может. Разблокируют такую дебетовую карту только после того, как должник расплатится со Сбербанком. Сюда же можно отнести судебные решения, при которых владельцу карты запрещают совершать какие-либо финансовые операции с картой по решению суда. Разблокировка карты последует только после отмены этого предписания суда.
3. Самый опасная и неприятная блокировка, если карту блокирует банк в следствии мошеннических схем, совершенных через карту. Если этим занимался держатель карты, Сбербанк сообщит об этом в соответствующие органы. Ежели карта была похищена (и злоумышленники имеют возможность проводить операции через карту), то владельцу карты очень важно как можно раньше заявить об этом. В противном случае, держатель потерянной карты сам окажется главным подозреваемым в мошенничестве. Карту банк уже, скорее всего, никогда не разблокирует, как и не всегда получается вернуть все средства, что были на карте. Тем не менее, как только проблема разрешиться, Сбербанк обязан вернуть все, что удалось сохранить на карте наличными на руки владельцу карты.

Куда обращаться, если карта заблокирована?

Если речь идет о блокировке карты в Сбербанк, то клиент этого банка может обратиться к банку через три сервиса на выбор:

1. Лично посетить одно из отделений банка. При этом держателю карты необязательно обращаться в тоже отделение, где была выпушена карточка и даже не обязательно находится в городе своего постоянного проживания. От владельца карты потребуется только наличие паспорта;
2. Владелец заблокированной карты может позвонить по контактным номерам колл-центра. Операционист попросит в качестве подтверждения назвать полный номер карты и кодовое слово, которое вы придумывали при получении карты на руки. В этом случае часто возникает сразу две проблемы. Если карта утеряна, а это случается нередко, вспомнить номер карточки смогут немногие, а про кодовое слово и вовсе часто забывают сразу при выходе из банка. Если кодовое слово или номер карты хоть раз назвать неверно, придется обращаться в отделение по вопросу блокировки карты Сбербанка лично;
3. Самый удобный вариант, если карта заблокирована, обратиться через «Мобильный банк». Войдя в личный кабинет, держатель карты получит полную информацию о блокировке и способах разрешения проблемы, а также сможет получить консультацию специалиста банка онлайн.

v-kredit.com

Заблокирована банковская карта. Что делать?

В наше время практически каждый человек использует в повседневной жизни банковскую карту. Напомним, что банковские карты могут быть как дебетовыми (на такой карте хранятся лишь Ваши собственные средства), так и кредитными (деньги в долг).

Иногда случается такое, что карта может быть заблокирована. Не страшно, когда эта блокировка произошла из-за окончания срока действия, но что делать если причина в другом?

Причины по которым может быть заблокирована банковская карточка

1. Вашу банковскую карту пытаются взломать злоумышленники. В таком случае Вы сами можете сделать так, что банк моментально заблокирует карту. Нужно просто пару раз ввести неправильный PIN карты. Данная блокировка банком делается для того, чтобы обеспечить максимальную безопасность денежных средств держателя карты.

2. Личные данные клиента банк счел недостоверными. Например, у Вас новый паспорт, но в банк Вы об этом не сообщили. Старый паспорт стал недействительным и банк в автоматическом режиме заблокировал карту.

3. Вы имеете проблемы с погашением кредита. Вы взяли в банке деньги в долг и не погашаете кредит, начат судебный процесс и приставами арестованы Вши счета. Карта в таких случаях сразу же блокируется.

4. Есть законодательство о противодействии финансирования терроризма и отмыванию денег. Если банку показалось что Вы занимаетесь этим, карта сразу же блокируется.

5. У банка отозвали лицензию.

Что делать если карта заблокирована

При возникновении любых проблем с картой, необходимо сразу же посетить свой банк.

Если Вы поменяли паспорт, возьмите его с собой.

В случае, когда Вы имеете проблемы с приставами — Вы должны вначале погасить свою задолженность. Только тогда арест с Ваших счетов может быть снят.

Если Вы ожидаете очень крупного денежного перевода или же планируете кому-то отправить серьезную сумму денег, возьмите с собой документы, которые смогут подтвердить законность данной операции.

В случае когда у банка забрали лицензию, у Вас не остается вариантов кроме как ждать результатов по решению Агенства страхования вкладов.

Похожие предложения

microzaymi-online.ru

• 
  Сломал карту сбербанка что делать
• 
  Карта сбербанка аэрофлот бонус золотая
• 
  Сколько цифр на карте
• 
  Сбербанк как узнать какие подключены услуги на карте
• 
  Как положить деньги на карту совесть
• 
  Лукойл карта банк открытие как активировать
• 
  Карта сбербанка кредит моментум какой процент за снятие наличных
• 
  Сколько стоит перевыпуск карты
• 
  Заблокировали сбербанк карту
• 
  Какая зарплатная карта лучше сбербанк или втб 24
• 
  Заблокировали карту сбербанк