Что делать, если банкомат «съел» карту? Банкомат съел карту что делать

Банкомат съел карту, что делать?

Банкомат «съел» карту, что делать?

Одна из самых распространенных проблем для пользователей банковских карт – захват карточки банкоматом.

Возможные причины захвата карты банкоматом

Введен неверный пин-код. После трех неудачных попыток введения кода карточка изымается банкоматом, чтобы исключить мошеннические действия
Механические повреждения – царапины, трещины и другие дефекты на карте, мешающие считыванию информации
Истечение срока действия карты. Если пришло время получать новую карточку, банкомат может изъять старую карту
Карта не была своевременно извлечена – у любого устройства самообслуживания есть временной лимит (20-60 секунд). За этот срок клиент должен успеть вынуть карту
Ранее карта была заблокирована из-за утери или кражи. Банкомат заберет такую карточку, поскольку ее обслуживание было приостановлено
Технические неисправности в работе устройства – сбой в процессинговом центре, проблемы из-за скачка напряжения и т.д.

Как себя вести, если банкомат забрал карту

Если банковский терминал «съел» карточку, не стоит паниковать. Прежде всего, нужно убедиться, что банкомат не завис или отключился. Для этого нужно проверить, готово ли устройство к обслуживанию карты следующего клиента. На экране должна высветиться соответствующая надпись. Если через 5-10 минут карта не вернется, нужно предпринять следующие шаги:

Обратиться к сотрудникам отделения банка, если устройство установлено в офисе финансовой организации
Позвонить по номеру клиентской службы, обслуживающей терминал, озвучить проблему и дождаться ответа специалиста. Телефоны банка-эквайера, отвечающего за сервисную поддержку банкомата, обычно указаны на самом устройстве
Позвонить в службу поддержки банка, в котором была получена карта, чтобы вернуть оригинал карточки или заказать перевыпуск

На возврат банковской карты может уйти как пара часов, так и несколько недель. Как правило, сроки выдачи зависят от расположения терминала и частоты проведения инкассации. Во время этой процедуры из банкомата будут извлечены все захваченные карты.

Во многих случаях избежать проблемы с извлечением карты из банкомата или получением нового «пластика» можно, если не допускать ошибок при пользовании карточкой. Обратившись в офис «Запсибкомбанка», вы сможете оформить дебетовые и кредитные карты, получить подробную информацию о правилах обращения с банковскими карточками.

www.zapsibkombank.ru

Банкомат съел карту

Устройства самообслуживания (банкоматы) созданы с целью улучшения условий пользования карточкой банка владельцем. С этой задачей они прекрасно справляются. Но, как и всякая техника, банкоматы иногда дают сбой. Как действовать в нестандартных ситуациях, когда банкомат съел карту, зажевал, не выдал деньги и пр., мы расскажем в этой статье. Кстати, подав заявку на кредит, вы получите лучшие предложения по оформлению различных кредитных продуктов, в том числе и кредитных карт от ведущих российских кредиторов.

Действия в случаях, когда банкомат съел карту

Банкоматы различных банков устроены по-разному. Некоторые выдают деньги после того, как возвращают карточку, некоторые до того. Во втором варианте возникают случаи, когда держатель карточки, получив деньги, просто уходит и не забирает кредитку.

Что делать, если забыл карту в банкомате Сбербанка или иных банков? Если вы вернулись к банкомату, а карточки нет, звоните на горячую линию Сбербанка (8 800 555 5550) или банка, которым карта была выпущена. Сотрудник банка проведет вашу идентификацию и заблокирует карточку, чтобы ей не воспользовались мошенники. После, явившись в банк со своим паспортом, вы сможете заказать перевыпуск карты, а также снять необходимые средства по основному гражданскому документу.

А что делать если банкомат съел карту Сбербанка или другого банковского учреждения? Причин, по которым это происходит, несколько:

Вы три раза ввели неправильный пин-код.
Ваша карта просрочена или заблокирована.
Карточка является размагниченной либо с повреждениями.
Операция, которую вы хотите провести, кажется банкомату подозрительной. Такое бывает, когда владелец снимает все средства со счета.
Держатель не успел забрать карточку по истечении определенного срока.
Устройство «зависло» или вышло из строя.

При зависании устройства следует подождать некоторое время. Иногда помогает отмена операции. Если банкомат не вернул карту и вышел из строя, на мониторе появляется об этом сообщение. В этих случаях надо звонить в банк, которому принадлежит самообслуживающееся устройство.

Если банкомат работает и приглашает следующего посетителя, а ваша карточка осталась в устройстве, звоните в отделение банка, обслуживающее банкомат и действуйте согласно инструкциям, полученным от сотрудника учреждения. Возможно, банкомат выдаст чек по операции, его необходимо сохранить. Главное в этих случаях – сохранять спокойствие.

На устройствах самообслуживания всегда можно найти информацию, кем оно обслуживается и как позвонить в финансовую организацию. Если банкомат находится в здании банка, вы просто напишете заявление о возврате карточки и дождетесь, когда будет произведена инкассация. Карту вам вернут.

Действия в случаях, когда банкомат зажевал карту вашего банка

Если банкомат зажевал карту вашего банка, которому он принадлежит, вернуть карточку будет несложно, хотя для этого понадобится некоторое время. Порядок ваших действий должен быть следующим:

Позвоните в банк, объясните ситуацию, пройдите идентификацию. Узнайте у работника банка, какие документы нужны для возврата карточки, и куда необходимо явиться.
Карточку блокировать необязательно, но специалисты рекомендуют это сделать. В том случае вашими деньгами никто не сможет воспользоваться точно. Выпустите дополнительную карту. Иногда это происходит быстрее, чем возврат зажеванной карточки.

Действия в случаях, когда банкомат, зажевавший карту, принадлежит другой банковской организации.

Когда банкомат, который не вернул карту, принадлежит другому банку ваши действия должны быть следующими:

Звоните в банковскую организацию, которой принадлежит устройство самообслуживания и узнаете, как можно возвратить банковский пластик.
Сообщаете о случившемся в свой банк. Может быть, от банка потребуются документы в учреждение, которое обслуживает банкомат.
Проводите блокировку карточки.
Выпускаете в своем банке дополнительный пластиковый платежный инструмент. Это нужно для того, чтобы пользоваться денежными средствами, так как процедура возврата карточки может затянуться. Обычно возврат происходит через ваше банковское учреждение.

Действия в случаях, когда банкомат не читает карту

Теперь рассмотрим вопрос, что делать, когда банкомат не читает карту банка? Иногда случается, что карточка возвращается устройством без осуществления каких-либо операций по ней. Причин, по которым это происходит, опять же несколько:

Вы неправильно вставили карточку. Обычно банкомат показывает, какой стороной она должна быть вставлена.
Карточка не обслуживается платежной системой банка, которому принадлежит устройство.
Пластик поврежден или просрочен.
Банкомат не работает.

Если описанное выше происходит, посмотрите, какой системе принадлежит банкомат. Найдите банкомат со «своей» системой. Когда карта не принимается разными банкоматами, это значит, что она размагничена или повреждена, и не подлежит дальнейшей эксплуатации. Следовательно, карточку надо перевыпустить. Делается это в своем банке.

Когда деньги нужны срочно, а офис банка закрыт или находится далеко, можно воспользоваться услугой снятия денежных средств без карты. Есть специальный телефон, который вам подскажет меню банкомата. Необходимо будет указать пин-код неработающей карты, и банкомат выдаст вам необходимые средства.

Если ваш банк не поддерживает эту услугу, вы можете получить деньги в кассе банка по паспорту и заказать перевыпуск карточки.

Действия в случаях, когда банкомат съел деньги, не зачислив их на счет

Теперь рассмотрим нестандартные ситуации, когда банкомат съел деньги, не зачислив их на счет, либо зажевал деньги, либо списал со счета, но не выдал денежные средства.

Паника в таких случаях – самый плохой помощник. Иногда происходят технические сбои устройства, и средства поступают на счет через несколько часов. Такое случается очень редко. Подождите немного. Возможно, аппарат вернет вам деньги через некоторое время. Сохраните чек, если таковой имеется.

Если устройство не выдало чека, запишите данные операции (день и время), адрес, по которому находится банкомат, и номер устройства. Сумму денег, которую вы внесли, и удержал банкомат. Сейчас практически все банкоматы снабжены камерами видео наблюдения, так что доказать вину аппарата будет легко.

Посетите банковское учреждение и объясните ситуацию. Вам обязательно помогут. В случаях, когда вы пользовались устройством стороннего банка и банкомат не выдал деньги, либо зажевал их, вам следует обратиться в банковскую организацию, которая обслуживает банкомат.

Если подобное произошло в другой стране, а вы не знаете языка и ограничены во времени, обращайтесь в свой банк. Проверка может занять время до 60 дней.

Позвоните на телефон горячей линии банка и находитесь недалеко от банкомата. Вы получите подробную инструкцию о ваших дальнейших действиях. Можно подать в банк письменное заявление о случившемся, в котором необходимо указать информацию о вас, о карте, о банкомате и описать во всех подробностях происшедшую ситуацию. Заявление должно быть подано не позже дня, следующего за происшедшим событием.

В банке ваше заявление должно быть зарегистрировано и принято к рассмотрению. Контроль решения по заявлению осуществляется по зарегистрированному номеру заявления. Не забудьте снять с него копию. Банк проводит по заявлению внутреннее расследование. При наличии фактов, доказывающих, что данное происшествие имело место (лишние средства при инкассации, показания видеокамер, движение средств по счету), вам вернут ваши деньги. Правда придется подождать — на все про все закон выделяет банку до 45 суток.

В случаях, когда банкомат съел деньги, а банк не принимает заявление, либо тянет с расследованием или вообще отрицает происшедшее вам остается обратиться за справедливостью в судебные органы.

Вы должны будете подать иск, в котором надо будет описать ситуацию и действия (точнее, бездействие) работников банка. К иску следует приложить доказательства происшедшего – все имеющиеся документы. Кроме этого вы можете потребовать от ответчика проценты за то, что банк незаконно пользовался вашими деньгами и компенсацию за моральный ущерб, если сотрудники банка вели себя с вами некорректно.

Суд будет длиться еще дольше, чем возврат денег банком. Но это единственный способ заставить банковскую организацию вернуть вам денежные средства. Такие случаи, к счастью, происходят редко.

Чтобы подобного не происходило, запомните следующее:

Денежные купюры не должны быть мятыми, иметь загибы и разрывы.
Не вносите в банкомат больше сорока купюр за один раз.
Не пользуйтесь устройством самообслуживания на улице при морозной погоде.

Как подстраховаться

Чтобы не растеряться в нестандартной ситуации, усвойте следующую информацию и проведите такие действия:

При вас постоянно должен быть телефонный номер банка, которому принадлежит карточка, необходимо также записать ее номер, срок действия и ответ на секретный вопрос для идентификации.
Не используйте устройства для выдачи денег без номеров телефонов организации, которая его обслуживает.
Никогда не записывайте пин-код на самой карте.
Не используйте устройства в местах, где мало людей. Такие аппараты обслуживаются не каждый день.
Закажите дополнительную карточку заранее. Так вы всегда будете иметь доступ к денежным средствам.
Помните о том, что утрата карточки не значит утрату денежных средств. Ваши деньги остаются на карточном счете. Предъявив паспорт, их всегда можно получить в кассе банка.

Прямо сейчас подайте заявку на кредит на нашем сайте. Наши работники помогут вам оформить займы, кредитные карты на самых выгодных условиях по программам наших партнеров – ведущих российских банковских учреждений.

mircreditov.info

Что делать, если банкомат «съел» карту?

банкомат съел карту Представьте ситуацию. Вы вставили в приемное устройство банкомата пластиковую карту, ввели ПИН-код, но вместо денег не получили НИЧЕГО. Банкомат «съел» карту. Вы расстроены, растеряны и не знаете, что делать дальше.

На самом деле ничего страшного не произошло. Главное не теряться и следовать несложным инструкциям.

Банкомат может задержать карту в таких случаях:

ошибочное введение ПИН-кода более 3-5 раз
неточное исполнение инструкций, указанных на экране банкомата
использование просроченной, украденной, потерянной или заблокированной карты
использование карты с повреждениями (механические или электромагнитные)
осуществление нетипичных для данного счета операций (снятие крупной суммы или всех средств со счета)
при несвоевременном реагировании, если не забрать карту или деньги по истечении 20-40 секунд после выдачи

Первым делом необходимо определиться →

Что с банкоматом?

Если банкомат исправен и захватил карту «сознательно», следуя определенным инструкциям, на экране появится приглашение к обслуживанию следующего клиента. Лучше дождаться этого следующего клиента и на его примере убедиться в исправности банкомата.

При санкционированном изъятии ваша карта помещается в специальную кассету, откуда ее извлеку при ближайшей инкассации. Карта надежно защищена.

С другой стороны, банкомат – это всего лишь машина, которая может сломаться.

Захват карты связан с неисправностями в работе устройства, если банкомат:

«завис» на промежуточной инструкции
выдает нечитаемую абракадабру
погас и не подает никаких признаков жизни

В этом случае карта может находиться где угодно. Предсказать дальнейшие действия банкомата сложно. Не исключено, что через определенное время, банкомат заработает, и, как ни в чем не бывало, выдаст карту и деньги, когда вас рядом уже не будет.

По какой бы причине банкомат ни «съел» карту подождите 10-15 минут.

За это время выясните, какому банку принадлежит устройство. Телефон банка должен находиться на лицевой стороне банкомата.

Постарайтесь дозвониться по этому телефону, объясните оператору, что произошло, и получите инструкции, что вам делать дальше.

Совет: обращайте внимание на наличие телефона банка, обслуживающего банкомат, до совершения операции. Откажитесь от операций с банкоматами, на которых такая информация отсутствует.

Далее свяжитесь с call-центром банка, который выдал карту (банк-эмитент).

Для этого вам надо знать:

телефон банка-эмитента
номер карты
срок действия карты
ответ на контрольный вопрос

Объясните оператору, что произошло, попытайтесь точно указать адрес расположения банкомата, выслушайте инструкции и при необходимости заблокируйте карту.

Совет: запишите номер карты и телефон центра клиентского обслуживания банка-эмитента в мобильный телефон, органайзер, записную книжку, чтобы всегда иметь информацию при себе.

Заблокируйте карту, если:

склоняетесь к тому, что банкомат неисправен (обязательно)
на карточном счете хранится приличная сумма средств (обязательно)
хотите перестраховаться (на ваше усмотрение)

После блокировки карта превращается в бесполезный кусочек пластика. Воспользоваться средствами с ее помощью мошенники уже не смогут.

Чтобы получить карту обратно потребуется от 1 часа до 2-3 недель.

Все зависит от того, где находится банкомат (в помещении банка или в отдаленном месте), как часто производится инкассация, каковы внутренние правила банка-эквайера (банк, который обслуживает банкомат).

Банк-эквайер может вернуть вам карту после установления личности, а может работать исключительно через банк-этитент, т. е. в обязательном порядке перешлет карту вашему банку. На все нужно время.

Самое неприятное в случае, когда банкомат «съел» карту, – временная недоступность средств. Снять деньги в этом случае можно только в отделении банка, где открыт карточный счет.

Совет: не дожидаясь непредвиденных обстоятельств, закажите выпуск дополнительной карты. В большинстве случаев платить за это не придется. Услуга предоставляется бесплатно или входит в пакет по обслуживанию карточного счета, за который взимается ежемесячная комиссия.

Как видите, если банкомат захватит карту, ничего страшного не произойдет. Главное не теряться и четко следовать инструкциям.

people-and-banks.net

Что делать, если банкомат забрал карту Сбербанка

Широчайшее распространение банковских карт происходит по всей стране, причем их количество увеличивается с каждым годом. Хотя тут нечему удивляться, ведь пользоваться таким банковским продуктом удобнее и безопаснее, чем наличными деньгами. Стоит сказать, что лидирующие позиции по производству пластиковых карт на протяжении нескольких лет подряд занимает Сбербанк. Система даже такой организации не идеальна и порой люди задаются вопросом – что делать если банкомат съел карту Сбербанка, где были все семейные сбережения? На этот вопрос мы и постараемся ответить в данном материале.

Содержание статьи

Почему банкомат не отдает пластиковую карту Сбербанка

Согласитесь, неприятная ситуация, когда вы вставили карту в устройство выдачи денег, чтобы снять наличные или оплатить услуги, а он прекратил все операции и попросту съел пластик. Эксперты говорят, что прежде чем начать разбираться в этом непростом и щекотливом вопросе, в обязательном порядке необходимо определиться с факторами возникновения данной ситуации. Можно выделить следующие причины, вследствие наступления которых банкомат не отдает пластиковую карту Сбербанка:

После того, как система банкомата обработает карту, она попросит ввести секретный пин-код. Если пользователь забыл его и вбил трижды неверную комбинацию, устройство автоматически блокирует все возможные операции и забирает карту в хранилище. Подобные действия системы безопасности банка обусловлены тем, что в аппарат изначально заложена программа, обеспечивающая необходимый уровень защиты от разного рода мошенников;
Вы вставили карту в приемник и заговорились по телефону. Помните, если пластик долго не изымать из приемника, а именно в течение 50-60 секунд после использования, система также отправит карту в приемник. Разработчики связывают эту функцию с тем, что пользователь может забыть карту, поэтому она и отправляется на временное хранение;
Срок действия пластика закончился. Не все, но большинство устройств, просто забирают просроченные карты для дальнейшего их уничтожения;
Вы использовали заблокированную карту. Как только система распознала пластик, она получит сигнал о том, что картой пользуется мошенник и произведет ее оперативное изъятие;
Любые возникшие в ходе работы механизма выдачи денег технические причины, повреждение конструкции, а также программные сбои – также могут привести к тому, что пластик окажется во власти устройства.

Что делать, когда банкомат забрал карту Сбербанк

Как мы уже успели рассказать, причин, по которым устройство выдачи наличных денег может забрать карту предостаточно. Но, практика показывает, что присваивают карты пользователей именно по техническим причинам. Как же поступить когда банкомат забрал карту Сбербанка и получить ее обратно не получается. Сотрудники учреждения говорят, что стоит подождать пять-семь минут. По причине программного сбоя, система может отдать кредитку спустя указанный период времени. Также, собственник может попробовать отменить все начатые им операцию при помощи кнопки Отмена.

Если ничего не получается, без проволочек звоните на горячую линию и сообщайте сотруднику о том, что терминал того или иного банка забрал карту.

Кстати говоря, неприятности могут подстерегать и тех людей, кто решит использовать пластик, принадлежащий родственникам или друзьям. Если банкомат не вернет карту, то получить платежный инструмент обратно имеет право исключительно законный владелец. Соответственно придется вызывать хозяина на место происшествия для разрешения ситуации.

Что делать, если банкомат забрал карту

Как поступить, когда банкомат съел карту

В случае если в системе произошел значительный сбой, и она перестала реагировать на любые команды, в том числе нажатия на клавиши, главное не надо паниковать и излишне суетиться. Когда проблема появляется в помещении банка, просто сообщите о сложившейся ситуации дежурному оператору или любому свободному сотруднику. Как правило, такие вопросы могут быть решены довольно быстро, если конечно у вас есть паспорт и вы являетесь владельцем карты.

Работники финансового учреждения в большинстве своем имеют доступ к некоторым отсекам и при помощи специального ключа могут открыть переднюю крышку, где и осуществляется хранение съеденных карт. После сверки всего перечня данных, пластик будет передан его законному владельцу.

Что делать, если банкомат находится вдали от банка

Когда Вы используете банковские терминалы, находящийся не на территории Сбербанка, и он съедает вашу карту, обратиться за помощью к сотрудникам организации уже не получится. Нужно незамедлительно позвонить по номеру телефона горячей линии, который можно найти на боковой стороне устройства. Как только трубку возьмет оператор, просто объясните ему сложившуюся ситуацию, а также уточните обстоятельства, блокировки карты и что, собственно делать дальше. После проведения оперативной проверки, сотрудник укажет причину произошедшей конфискации и предоставит дальнейшие инструкции, которые и следует использовать.

Так как причины того, что банкомат забрал пластиковый носитель есть разные, стоит не отходя от него позвонить в службу поддержки банка

Как вставлять карту правильно

Некоторые люди думают, что банкомат съел их карту по причине того, что она была неправильно вставлена. Производители систем заранее предусмотрели этот нюанс и разработали специальный приемник, оснащенный комплексом технических средств, позволяющим вставить пластик исключительно в одном, правильном направлении.

Логотип указанной на карте платежной системы, например, Visa, как правило, располагается вверху, слева. При осуществлении мероприятия эксперты настоятельно рекомендуют действовать аккуратно. Не нужно с силой нажимать на карту, приемник сам обеспечит захват для дальнейшей обработки.

Советы держателям карт

Рекомендуется иметь под рукой телефонный номер горячей линии, либо записать его непосредственно в книжке мобильного аппарата. Обычно банки указывают свои контакты на боковой стороне банкомата, что позволяет обеспечить связь с клиентами. Помните, если устройство заблокировало пластик, то изъять его лично будет уже невозможно. Карта отправляется в специальный защищенный металлический отсек. Как можно скорее сообщите о проблеме сотрудникам организации, которые обязательно сумеют решить вопрос.

Заключение

Даже сегодня, когда прогресс шагает семимильными шагами, сбои в работе компьютерного оборудования не редкость. Существует значительное количество независящих от нас причин, вследствие которых банкомат возьмет, да и откажется возвращать пластик законному владельцу. Не волнуйтесь, даже когда не знаете, что делать если банкомат съел карту Сбербанка. Если вы не украли карту, то восстанавливать ее не придется. Обратитесь за помощью к сотрудникам, если банкомат находится на территории банка, либо позвоните на горячую линию и получите профессиональные рекомендации.

sbankom.ru

Что делать если банкомат съел карту Сбербанка

Эмиссия банковских карт с каждым годом увеличивается, порождая здоровую конкуренцию наличному расчету. Популярность «пластика» связана с присущими ему качественными характеристиками: выгода, удобство в использовании и безопасность проведения операций.

Лидирующие позиции в России по выпуску карточек занимает Сбербанк. Эта организация обладает значительными ресурсами и всегда стремится завоевать доверие клиентов.

что делать если банкомат съел карту Сбербанк

Но все же при всей предусмотрительности компании эксплуатация карточки имеет свои неприятные нюансы и последствия. Одна из проблем — банкомат забрал карту. «Что делать?» – резонный вопрос многих пользователей.

Почему банкомат изъял карточку

Прежде чем перейти к непосредственному решению сложившейся ситуации, необходимо определиться с факторами ее возникновения, так как в дальнейшем это может повлиять на процесс возвращения.

Можно выделить несколько причин, по которым банкомат Сбербка не вернул карту:

Пин-код был трижды неверно введен. В этом случае устройство блокирует совершение каких-либо операций и забирает «пластик». Такие действия обусловлены заложенной программой, которая обеспечивает защиту от мошенников.
Карточка долго не изымалась из картоприемника. Банкомат в течение ограниченного времени, от 20 до 60 секунд, дает время пользователю вернуть карту после ее использования. Если же этого не произошло, то он ее забирает. Это связано с тем, что терминала полагает будто клиент забыл карточку. Поэтому происходит ее блокировка для предотвращения попадания в чужие руки.

Период действия карты закончился. При таком условии некоторые банкоматы могут ее забрать.
Карта заблокирована. Программа устройства будет полагать, что ею пользуется злоумышленник, поэтому произойдет изъятие.
По техническим причинам. Любая техника подвержена сбоям, которые могут объясняться ошибкой в программе или же простым скачком напряжения в сети. Проблемы могут быть как в банкомате, так и в процессинговом центре.

Знание основных причин поможет как в предотвращении возникновения рассматриваемой ситуации, так и в решении уже случившейся проблемы.

Банкомат съел карту — что делать

В первую очередь не стоит поддаваться панике и подвергать физическому воздействию банковский терминал. Подобные действия могут лишь усугубить ситуацию.

банкомат съел карту что делать

Итак, чтобы вернуть свою карточку нужно следовать следующим пунктам:

Попытаться отменить операцию. Для этого необходимо один раз нажать на кнопку «Отмена». При небольшом сбое терминала существует шанс, что такое действие поможет возвращению карточки. Крайне не рекомендуется нажимать на все клавиши подряд или кликать на «Отмена» несколько раз подряд. Возможно, что банкомат потерял связь с процессинговым центром. Поэтом при возобновлении передачи данных он будет перегружен поступающей информацией.

Если все же терминал окончательно «завис» или уже отображается окошко с приглашением для нового пользователя, то тогда своими силами тут не обойтись, и поэтому нужно обратиться к специалисту Сбербанка.
Если рассматриваемая ситуация происходит на территории отделения банка, то сотрудник организации может самостоятельно вернуть карточку владельцу.
В противном случае нужно позвонить по телефону службы поддержки компании, номер которой обычно располагается на поверхности устройства. Далее, нужно уведомить оператора о возникшей проблеме, предоставить собственные данные, а также цифровые атрибуты банкомата, которые можно обнаружить при обследовании его корпуса.

При получении информации о потере карточки сотрудник банка блокирует ее для исключения риска мошеннических действий.

Как мошенники могут похитить деньги с банковской карты?

Поэтому клиенту необходимо явиться в филиал Сбербанка и написать заявление для разблокировки или же на перевыпуск. Через 10-14 дней пользователя уведомляют сообщением о возможности забрать карточку с указанием времени и адреса определенного отделения.

Итак, разобравшись с вопросом «что делать, если банкомат съел карту Сбербанка?», можно обезопасить себя от излишней потери нервов, времени и сил. Подобная инструкция позволяет в краткие сроки вернуть собственную карточку для дальнейшего использования.