вопрос ESB payment to card rus 7 – это что? Payment to 7000 что это как узнать кто отправил деньги

ESB payment to card rus 7 – это что?

Такое смс-оповещение может прийти на телефон клиентов Сбербанка, которые пользуются карточными продуктами компании. Обычно оно означает поступление бюджетных средств, однако наименование плательщика при этом не указывается. Что делать в этом случае? Можно ли пользоваться поступившими деньгами?

Содержание статьи

Что означает аббревиатура

Англоязычная фраза включает в себя несколько слов:

Корпоративная системная шина – ESB;
Платеж – payment;
Карта – card;
РФ – rus.

В буквальном понимании платеж на российскую карту при помощи КЭС «Сбербанк».

Если вместо цифр стоит слово ZARPLATA, это также может свидетельствовать о перечислении бюджетных пособий, никак с заработной платой не связанных.

За что могут поступить деньги

В смс-сообщении отсутствует наименование отправителя средств и основание операции. Наиболее распространено поступление бюджетных денег по следующим направлениям:

Получение дотации на оплату коммунальных услуг;
Выплаты пособий по уходу за ребенком;
Детские пособия;
Субсидия по безработице;
Получение компенсаций за обучение;
Возврат излишне уплаченных сумм.

Бывают случаи ошибочного прихода средств на счет клиента с данным подтверждением, поэтому является важным прежде чем тратить деньги, определить их отправителя и правомочность зачисления. При ошибочном зачислении банк потребует вернуть деньги, он будет иметь на это полное право, поэтому не стоит тратить средства до получения необходимой информации. Списание средств со счета без согласия получателя может привести к образованию технического овердрафта – вынужденного кредитования счета владельца карты, если такая возможность предусмотрена договором банковского счета.

Как узнать плательщика?

Определить отправителя средств можно несколькими способами:

Воспользоваться услугой набора короткого номера для звонков с мобильных телефонов. Находясь в России, можно набрать 900. Это могут сделать пользователи, имеющие номера основных мобильных операторов: МТС, Теле 2 ,Мегафон, Билайн, ЙОТА, Мотив. Звонок бесплатный.
С любого телефона пользователь может набрать номер Контактного Центра Сбербанка 8 800 555 55 50 9 (бесплатный) – для звонков с территории РФ. Для международных звонков телефон 8 495 500 55 50.

При помощи службы поддержки любой клиент Сбербанка может получить помощь от сотрудника кредитной компании. Для получения сведений клиент должен пройти идентификацию, потребуется назвать кодовое слово.

Через Сбербанк Онлайн. Зайдя в личный кабинет можно сформировать выписку по счету с номером расчетного счета, откуда пришли деньги. Введя номер счета в любой поисковик, можно найти наименование отправителя средств. Если получить информацию не получится, то следует связаться с Контактным Центром кредитной компании напрямую из личного кабинета. Для этого клиенту необходимо авторизоваться в Сбербанк-онлайн и нажать на конвертик, расположенной на главной странице, в правом верхнем углу. Через вкладку «Отправленные письма» создать новое обращение в банк с просьбой предоставить необходимую информацию. Время рассмотрения обращения может занять до 5 дней. Статус сообщения можно проверять в личном кабинете.
Получить информацию можно непосредственно в отделении банка. Потребуется предъявить паспорт и карту. Для подтверждения правильности зачисления средств, клиент может запросить предоставить копию платежного документа, на основании которого были зачислены деньги. Там можно будет увидеть отправителя средств и основание платежа. При желании клиент может составить заявление на получение расширенной выписки по счету, где также будет указан плательщик средств, поступивших на счет.

Если получатель средств получил деньги от социальной службы, в назначении платежа может быть не указано за что перечислены деньги. В этом случае уточнить назначение платежа можно непосредственно в социальных органах, потому что возможны различные выплаты одному и тому же лицу и для контроля следует знать, за что получатель получил компенсацию или пособие, а за что выплаты еще не начислены.

В случае, когда получатель средств обнаружил, что зачисление произошло ошибочно, лучшим вариантом является вернуть деньги плательщику или написать заявление об отмене операции. Чтобы не потерять при этом на комиссии, лучше оповестить плательщика о неправильном перечислении средств, чтобы он самостоятельно решал вопрос с банком о возврате денег, если это не техническая ошибка кредитной организации.

Несмотря на то, что вероятность ошибочного зачисления средств на карточный счет крайне мала, пользователю необходимо точно знать, кто отправил денежные средства, какое имеется основание для их поступления на счет. Иначе можно попасть в неприятную ситуацию, когда банк потребует вернуть неправильно зачисленную сумму, а на счете не будет достаточного количества средств.

bankstoday.net

Что делать, когда чужие деньги жгут карман?

С вами ни разу не приключалась такая вот история: к вам на карту Сбербанка "падают" деньги неизвестно от того и вроде бы вы ничего не ждали. В графе отправитель указывается "Payment To". Была такая ситуация на телефоне, но эти деньги потом аккуратно списывают назад и проблема решена.

А тут идет время, никто не пишет, не звонит. Проверил все потенциальные каналы, откуда могла ко мне прийти такая сумма - нет, не посылали, все отказываются. Сумма не настолько мелкая, чтобы не обращать на это внимание, по этому надо бы что то сделать. Или не надо? Может просто ждать звонка из банка? Или самому идти в банк?

Вот что я выяснил касаемо подобных ситуаций:

Для начала выясним могу ли я узнать отправителя: К сожалению, в Сбербанк Онлайн невозможно определить, кто автор перевода, если зачисление произошло на лицевой счёт, привязанный к карте, а не на сам номер карты. Payment to — это не имя отправителя. Этой фразой всего либо обозначают зачисление денег на ваш счёт. Обычно так происходит, когда приходит денежный перевод от юридических лиц . Так же Payment to встречается при выводе электронных денег на карту Сбербанка (например, Webmoney или Яндекс.Деньги).

Тут мимо.

Дальше, что может сделать отправитель.

Как только вскрылась ошибка, надо немедленно звонить в службу поддержки банка, затем писать заявление банку о возврате средств и ждать результатов проверки банка. Действовать надо максимально быстро, так как возврат ошибочно перечисленных средств может осуществляться банком только до момента зачисления перевода на счет получателя. А, попав на карточный счет неизвестного «получателя», деньги автоматически становятся его средствами, и уже без согласия хозяина карточного счета списанию не подлежат.

В каждом банке существует гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты, поэтому проверку правильности проведения операции и возврат средств желательно успеть сделать до истечения этого срока. Так, например, гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты:

- по системе Сбербанка составляет 1 сутки с момента совершения операции; - с карточного счета Альфа-Банка на любой карточный счет в другом банке составляет от 2 до 5 дней.

Я так понимаю, что мой плательщик не успел уложиться в этот срок. Что же ему теперь делать то?

Если же перевод уже зачислен на счет «получателя» и тот его добровольно не вернул по звонку банка, то банк предложит вам самим урегулировать вопрос по возврату перевода с получателем средств. А при ошибке указания номера счета получателя, деньги могут оказаться зачисленными на неизвестный вам карточный счет неизвестного вам физического лица, чей номер совпал с набранными вами цифрами. Как быть в таком случае?

Вот что об этом говориться в статье 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1:

"Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации"

Это многое проясняет. Вот допустим смотрите, позвонит мне сейчас кто нибудь и скажет: "ой, я вам случайно кинул деньги, верните мне вот на такой то счет карты". Я перечисляю деньги, а завтра приходит другой человек с решением суда и говорит, что это его деньги и никого он больше не знает. Да даже не так, допустим звонят с банка и предлагают мне вернуть ошибочно перечисленные деньги и называют счет. Я перечисляю, а счет не тот или я ошибся или вообще мошенничество и опять появляется законный владелец с решением суда на возврат денег. Я в пролете, а не хотелось бы.

Получается, что при отказе получателя от добровольного возврата средств по звонку банка, возврат средств может затянуться во времени. И вообще, для того, чтобы решить вопрос с получателем ошибочного перевода (мною) о добровольном возврате средств, получателя средств (меня) надо еще найти.

Только по номеру банковской карты Ф.И.О держателя банковской карты, его телефон или адрес узнать нельзя. Да и телефона походу моего не знают, т.к. никто не звонил в общем то. А времени уже прошло прилично.

И в банке информацию о держателе карты тоже не получить, так как статья 26 (Банковская тайна) Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 банкирам предписывает следующее:

- «Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону» - «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве»

Т.е получается банк не раскроет мои контакты лицу, кто мне кинул деньги?

Банки во взаимоотношения между клиентами не вмешиваются. Так, например, все держатели банковских карт Сбербанка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в "Условиях использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:

Итак, возврат ошибочного платежа, зачисленного по распоряжению клиента на указанный им же самим счет «получателя» получается возможным только по решению суда. Ну, а судебные тяжбы, сами понимаете, дело длительное и неоднозначное. Лично я не представляю как это по срокам и результату.

Вы попадали в такие ситуации? Что посоветуете мне, ждать решения суда и человека с документами из него, а если кто то позвонит и попросит вернуть деньги никуда их не перечислять?

А может быть обратится в отделение банка (хотя вроде оно мне надо тратить кучу времени) и вообще интересно, они могут вернуть назад перевод пришедший неизвестно откуда (может быть с Вебмани вообще) или нет?

В общем на ровном месте возник какой то "гемморой" который надо как то разрулить, т.к деньги то лежат и "жгут карман".

П.С. давайте уж воспользуюсь случаем и расскажу вам как возникло выражение "деньги жгут карман".

Money burns a hole in someone’s pocket — деньги долго не задерживаются в кармане, деньги руку жгут.

Конечно, никакие деньги не горели в прямом смысле в карманах у людей. Однако есть теория, что происхождение идиомы связано с выражением hot money, которое обозначало «деньги, которые быстро тратятся». Когда человек берет в руки что-то горячее, оно обжигает кожу. Естественно, от горячего предмета хочется побыстрее избавиться, поэтому и деньги, которые человек быстро тратит, назвали «горячими». Впоследствии появилось выражение «деньги прожигают дыру в кармане». Почему не в кошельке? Обычно карманы одежды шьются из тонкой непрочной ткани, поэтому вполне логично, что «горячие деньги» прожигают там дыру.

Как бы вы поступили в такой ситуации:

Как бы вы поступили в похожей ситуации?

Ждать звонка из банка от сотрудника и вернуть деньги по указанному счету

20(13.1%)

Ждать звонка на телефон и вернуть деньги человеку на указанный счет

1(0.7%)

Ждать человека с документами из суда и только тогда возвращать деньги

28(18.3%)

Идти в банк и пробовать разбираться откуда пришли деньги и как их вернуть

51(33.3%)

Никуда не ходить и спокойно тратить деньги.

53(34.6%)

masterok.livejournal.com

Payment to 7000 что это как узнать кто отправил деньги

Пользователи сервисов Сбербанк Онлайн часто задают вопрос о том, что такое Payment to и как узнать, кто отправил деньги, если в примечании к платежу никакой информации не содержится. Вам пришло SMS-сообщение о переводе денег, в котором указано Payment to? Поэтому люди забивают соответствующий запрос в строке поиска и выясняют, что это значит. Вместе с тем, безопасность онлайн-операций не всегда высока, и на малейшие подозрительные действия надо немедленно реагировать.

Но не бейте тревогу преждевременно, поскольку Payment to в переводе обозначает «платёж к», то есть на карту был сделан перевод, а не произошло списание с вашего банковского счёта. Давайте подробнее рассмотрим вопрос что такое Payment to и как узнать, кто отправил деньги.

Узнаём отправителя

Payment to – это входящий платёж. Каждая карта привязана к определённому счёту, который позволяет выполнять различные банковские операции. На такой счёт деньги поступают в виде переводов – пособий, заработной платы, оплаты товаров и услуг и пр. В банковском переводе всегда указывается назначение платежа, но оно может быть слишком длинным, и в примечании обозначается Payment to. При пополнении через банкомат или терминал самообслуживания деньги на карту попадают посредством операции пополнения. В данном случае никаких отметок о назначении платежа не предусмотрено.

А вот узнать, кто

сделал перевод, можно следующим образом:

Приходите в отделение банка с паспортом и попросите информацию у банковского сотрудника.
В личном кабинете укажите интересующий вас период и посмотрите полное примечание к платежу (если оно было указано при переводе, то будет и в личном кабинете).

Вы не должны были получать никакого перевода, но деньги всё равно пришли на ваш счёт? Транзакция могла быть ошибочной – в таком случае отправляйтесь в банковское отделение для уточнения деталей и возврата платежа. Если деньги предназначались не вам, это всё равно рано или поздно придётся сделать, но лучше сразу и самостоятельно.

Вы регулярно получаете социальные пособия на карту? Они могут приходить в разные дни. Сумма платежей незначительно различается. Учтите, что банк может взимать комиссию – и на карту поступит сумма за её вычетом. В таком случае подумайте, какие переводы должны были приходить вам в определённые даты, сверьте сумму (плюс-минус), и если это ваши деньги, то можете смело пользоваться ими.

Payment to – перевод третьими лицами на вашу карту. Соответствующая информация приходит в SMS-сообщениях, если примечание к платежу не было указано или получилось слишком длинным. Узнать, кто перевёл деньги, можно в личном онлайн-кабинете или у специалиста в отделении банка. Следите за финансовыми операциями по своему счёту и не паникуйте понапрасну.