Сбои в работе Сбербанка апрель 2022. Всё, что известно на данный момент. Что происходит со сбербанком россии сегодня все снимают деньги

У Сбербанка по всей стране произошел сбой в работе платежной системы :: Бизнес :: РБК

В работе Сбербанка утром в понедельник произошел сбой. Клиенты не могли провести операции при помощи банковских карт и системы «Сбербанк Онлайн». О проблемах сообщали пользователи в разных регионах страны

Фото: Петр Ковалев / ТАСС

Утром 31 июля у клиентов Сбербанка возникли проблемы с проведением операций с помощью системы «Сбербанк Онлайн» и банковских карт. Пользователи жаловались на невозможность провести платежи по картам и осуществить онлайн-платежи.

Проблемы наблюдались в разных регионах страны. Так, в Москве было невозможно перевести деньги с карты на карту через систему «Сбербанк Онлайн». По данным Ura.ru, в Свердловской и Челябинской областях у держателей карт Сбербанка возникли проблемы с оплатой товаров в магазинах.

В Хабаровске, как сообщает издание Khabara.ru, многие не могли получить деньги в банкоматах и провести оплату через терминалы. При этом банкоматы Сбербанка работали с картами других банков.

Издание «Сахалин-Курилы» со ссылкой на собеседника в Южно-Сахалинском отделении Сбербанка сообщило, что банкоматы работали в режиме ограниченной функциональности: было невозможно снять наличные и провести платежи.

Сообщения о проблемах со Сбербанком также приходили из Башкирии, Тверской, Иркутской, Амурской, Новосибирской, Кемеровской, Томской областей, Краснодарского, Алтайского, Красноярского краев.

В пресс-службе Сбербанка РБК признали наличие сбоя, указав, что в настоящее время неполадки устранены.

«Сегодня утром у некоторых клиентов могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме», — сообщил собеседник РБК.

О причинах сбоя в Сбербанке не сообщили.

Предыдущий сбой в работе Сбербанка произошел 9 июня, когда в течение 40 минут наблюдались трудности в проведении операций с помощью банковских карт. Тогда в банке признали технический сбой, в результате которого у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам MasterСard и «Мир».

Как указывал Сбербанк, инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.

Согласно материалам Сбербанка, в настоящее время онлайн-банкингом кредитной организации («Сбербанк Онлайн») пользуются более 30 млн граждан, мобильное приложение для смартфонов есть у более 18 млн клиентов. У Сбербанка более 90 тыс. банкоматов и терминалов самообслуживания.

В тот же день о проблемах с проведением оплаты РБК рассказали также в кол-центрах Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка. В первом уточнили, что не проходит оплата по картам MasterСard, во втором — что проблемы возникают у тех клиентов, кто хочет расплатиться с помощью POS-терминалов.

www.rbc.ru

Россияне в бешенстве – «Сбербанк» из-за сбоя начал массово списывать деньги с банковских карт

Судя по всему, самый крупный российский банк вновь оказался замешан в большой скандал, который случится по его вине. Сегодня, 4 декабря 2022 года в 12:45 по московскому времени, держатели фирменных банковских карт столкнулись с тем, что при проведении платежей происходят сбои. Кроме того, как сообщают сотни людей по всей России, деньги и их банковских карт начали массово списываться, причем вернуть их сразу не получится. Они в бешенстве от этой проблемы, поскольку многие лишились последних денег.

Российский «Сбербанк» сообщил о том, что в его системе произошел очередной крупный сбой, в результате которого деньги с некоторых фирменных банковских карт начали массово списываться, а при проведении платежей происходят сбои. Оплатить не получается товары в магазинах, покупки в онлайн-магазинах или выполнить какие-либо другие операции с денежными средствами, поэтому многие россияне фактически остались без денег.

Некоторые клиенты «Сбербанка» жалуются на то, что банк ошибочно списал с их счета крупную сумму денег. Служба технической поддержкой банка обещает, что все деньги, списанные «случайно», будут возвращены клиентам в течении пяти рабочих дней. Россияне в бешенстве от такого поведения банка, поскольку он сам списал их деньги, но при этом вернет их не сразу, а лишь спустя несколько дней. И это при том, что скоро начнутся новогодние праздники.

Официальная пресс-служба «Сбербанка» уже заявила о том, что в работе автоматизированной системы действительно произошел крупный сбой, последствия которого будут устранены в ближайшее время. Отмечается, что некоторые клиенты могли столкнуться со сложностями при проведении операций с использованием фирменных банковских карта, а также лишиться части доступных на них денежных средств из-за ошибочного списания. Все «украденные» деньги обещают вернуть клиентам в течении 5 рабочих дней.

Что касается неполадок в работе системы, то специалисты «Сбербанка» уже заняты решением возникших проблем, поэтому до конца 4 декабря 2022 года все проблемы должны быть в полной мере решены. Сбой затронул не только простых россиян, которые оказались от всей этой ситуации в бешенстве, но и торговые сети, включая различные терминалы, «завязанные» на работу с автоматизированной системой самого крупного банка в РФ.

До 16 сентября включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

akket.com

Сбои в работе Сбербанка апрель 2022. Всё, что известно на данный момент.

Напомним, предыдущий сбой в работе Сбербанка произошел 4 декабря. В тот день люди получали sms-сообщения о списании денег за операции, которые они не проводили. Кроме того, возникали трудности при использовании карт. Причем 30 ноября клиенты банка также столкнулись с проблемами при проведении операций по картам.

Пользователи соцсетей уже начали делиться своими историями. Например, у одного из клиентов Сбербанка при покупке новогодних подарков деньги сняли трижды. В итоге на карте средств не осталось даже на покупку продуктов, а ошибочно списанные суммы банк обещал автоматически вернуть на счет в течение пяти дней. Однако после повторного звонка в колл-центр деньги вернули в течение 10 минут.

Это уже второй сбой в работе Сбербанка за неделю. 30 ноября клиенты крупнейшего банка России столкнулись с проблемами при проведении операций по картам.

Напомним, 30 ноября пользователи в соцсетях начали жаловаться на сбои в работе онлайн-банка и невозможность дозвониться в техподдержку. Пресс-служба Сбербанка объяснила это техническими причинами. До этого масштабный сбой в работе банка произошел 9 июня. У клиентов Сбербанка наблюдались проблемы со снятием наличных в банкоматах. Кроме того, были затруднения в работе терминалов Сбербанка. Банк сообщал, что технический сбой продолжался 40 минут и затронул 10% пользователей. 

Напомним, последний сбой в работе Сбербанка произошел 30 ноября. Тогда также были трудности с операциями по картам.

Сбои в работе Сбербанка сегодня 2022. Последие сведения на 24.04.2022 г.

7 июня стало известно, что управление Роскомнадзора по Владимирской области отправило провайдерам «белый список» из 2196 доменов и связанных с ними IP-адресов, которые не рекомендуется блокировать. В перечень, в частности, вошли Google, «Яндекс» и Mail.ru. Направляли ли аналогичные списки провайдерам другие управления Роскомнадзора неизвестно.

По информации издания, во время неполадок в работе сервиса автоответчик и операторы call-центра банка советовали клиентам обратиться за услугой позже или воспользоваться мобильным приложением.

К моменту сдачи заметки никаких задержек и проблем с попаданием в раздел "Сбербанк-Онлайн" не выявлено. О причинах технического сбоя официальной информации и комментариев у пресс-службы Сбербанка получить не удалось.

Сбои в работе Сбербанка онлайн. Подробная информация.

«Коммерсантъ» также сообщает со ссылкой на колл-центр, что причины сбоев выясняются. В банке пообещали устранить неполадки и восстановить баланс в ближайшее время. Также некоторые клиенты Сбербанка столкнулись с затруднениями при оплате товаров картами в терминалах и в торговых сетях. РИА Новости уточняют, что со сложностями могут столкнуться держатели карт разных банков.

В Сбербанке признали наличие сбоя, не уточнив его причины. После 21:00 по Москве Сбербанк сообщил, что ситуация исправлена и «все работает в штатном режиме».

Как отмечают «Ведомости», Сбербанку принадлежит около 1,1 млн терминалов в стране, он занимает 60% рынка. По данным The Nilson Report, по итогам 2022 года Сбербанк стал крупнейшим банком в Европе по числу принятых платежей в торговых точках (7,5 млрд).

В работе web-версии «Сбербанк Онлайн» произошел сбой, который наблюдался в течение часа. «В настоящий момент проблема устранена, системы банка работают в штатном режиме. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства»,— приводит РБК сообщение Сбербанка.

При обращении на сайт Сбербанка запрограмированный на момент подготовки заметки автоответчик уже перестал выдавать сообщение-рекомендацию о том, что за услугой "Сбербанк-Онлайн" стоит обратиться позже, вместо этого озвучиваются стандартные формулировки-указания направлений по разделам меню.

О проблемах клиенты писали банку, в частности, в твиттере. Они жаловались как на проблемы с оплатой картами в магазинах и через интернет, так и на невозможность снять деньги в банкомате.

В работе Сбербанка произошел сбой, клиенты сообщили об ошибочном списании средств со своих счетов. Информацию о сложностях при проведении операций по картам «Ленте.ру» в понедельник, 4 декабря, подтвердили в пресс-службе банка.

Глава Сбербанка Герман Греф объявил, что сбой в работе кредитной организации, произошедший 30 ноября, был связан с переходом на новое программное обеспечение — установкой нового патча. Об этом сообщает РБК.

Сбербанк России — российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Европы. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ. Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг.

«Часть клиентов может столкнуться со сложностями при проведении операций с картами Сбербанка и других банков на терминалах и в торговых сетях, обслуживаемых Сбербанком и другими банками», — заявили в пресс-службе кредитной организации.

Причны сбоев в работе Сбербанка. Главные новости сегодня 24.04.2022 г.

gi-wom.ru

Сбербанк перенес глобальный сбой — Рамблер/новости

Фото: Елена Пальм/«Интерпресс»/ТАСС

Утром 31 июля у клиентов Сбербанка возникли проблемы с проведением операций с помощью системы «Сбербанк Онлайн» и банковских карт. Пользователи жаловались на невозможность провести платежи по картам и осуществить онлайн-платежи.

Сбой был зафиксирован в целом ряде регионов России. Так, в Москве клиенты банка не могли перевести деньги с карту на карту через систему онлайн-банкинга Сбербанка.

При этом, как сообщало издание Ura.ru, в Свердловской и Челябинской областях держателям карт Сбербанка была недоступна оплата товаров в магазинах. В Хабаровске, по данным Khabara.ru, клиенты не смогли получить наличные средства в банкоматах и провести оплату через терминалы. По сообщению сайта «Сахалин и Курилы», во время этого сбоя в банкоматах Сбербанка был доступен весьма ограниченный набор функций. Например, было невозможно снять наличные и сделать платежи. При этом, по словам местной жительницы, слова которой приводит сайт, деньги она не могла снять не только в терминалах Сбербанка, но и других банков.

Позже госбанк сообщил о том, что работа банка наладилась.

Сбербанк устранил неполадки, из-за которых у клиентов банка утром в понедельник возникли проблемы с проведением расчетов по операциям с использованием банковских карт.

Сообщения из регионов также подтверждают, что работа банка восстановилась во всех регионах России.

Это не первый и, скорее всего, не последний сбой в работе Сбербанка. Сбербанку принадлежит около 1,1 млн терминалов в стране и он занимает 60% рынка. По версии The Nilson Report, по итогам 2022 года Сбербанк стал крупнейшим банком Европы по числу принятых платежей в торговых точках (7,5 млрд).

Предыдущий масштабный технический сбой в работе IT-систем Сбербанка произошел 9 июня. Тогда клиенты не могли снять наличные деньги или воспользоваться услугами банка через интернет. Около часа понадобилось Сбербанку на решение проблем — примерно с 16 40 до 17 40 многие клиенты банка не смогли провести операции ни через какие каналы обслуживания. Тогда сбой также затронул и клиентов сторонних банков, которые пытались провести операции через устройства Сбербанка. Такие клиенты обращались в другие банки, жалуясь на проблемы с проведением операций через инфраструктуру Сбербанка. В госбанке тогда успокаивали, что сбой затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.

Опрошенные «Газетой.Ru» банки на момент написания заметке, вызванной сбоем у Сбербанка, в этот раз ни о каких проблемах их клиентов не сообщали.

При этом в госбанке причины этого сбоя не разглашают.

Как комментируют эксперты, опрошенные «Газетой.Ru», технические сбои в работе банка в последнее время происходят часто, но и устраняются довольно оперативно.

«К сожалению, сбой в работе онлайн-сервисов, который на сей раз был допущен Сбербанком, не является чем-то из ряда вон выходящим и, как показывает практика, если не считать недополученной прибыли и недовольства клиентов, никаких серьезных последствий для кредитной организации технические проблемы не несут», -комментирует юрист адвокатского бюро А2 Максим Сифулин.

При этом если клиент пострадал при сбое в работе банка, он вправе требовать и денежного возмещения, и компенсации морального вреда в суде.

«По похожей ситуации с клиентом Сбербанка уже высказывался Верховный Суд России в определении от 25.11.2014. Им тогда был сформулирован подход к разрешению подобных споров: поскольку работа программного центра охватывается рамками предпринимательской деятельности банка и сбой программного обеспечения не является следствием непреодолимой силы, то не освобождает банк от ответственности перед клиентом за ненадлежащее предоставление услуги», — комментирует ситуацию партнер юридического бюро «Падва и Эпштейн» Антон Бабенко.

Однако юристы считают, что в большинстве случаев это бессмысленно. По мнению Максима Сифулина, технический сбой, скорее всего, не будет признан судом достаточным основанием для привлечения банка к ответственности и выплат возмещения клиентам.

«Выяснять отношения с банком, переводя спор в правовую плоскость смысла не имеет, но если уж очень хочется донести до кредитной организации свою позицию, можно «проголосовать ногами» и сменить банк», — советует юрист.

Читайте также

news.rambler.ru

Отмена сберкнижек Сбербанка в 2022 году

Разного рода слухи о том, что Сбербанк собирается отменить привычные, особенно старшему поколению, сберкнижки, ходят довольно давно. Еще в 2009 году случилась детективная история, когда высокопоставленный сотрудник тюменского Сбербанка проговорился о планах кредитной организации отменить сберегательные книжки. Новость растиражировали местные СМИ, но уже через несколько часов все тюменские сайты, которые об этом написали, как один удалили такие сообщения. Как мы знаем, никакой отмены сберкнижек тогда не последовало, но история наглядно  демонстрирует ажиотаж вокруг данной темы. Весной 2022 года депутаты Госдумы действительно приняли закон, который по невнимательности можно было бы счесть тем законодательным актом, который отменяет сберкнижки в России. Но на самом деле это не так. Подробнее об отмене сберкнижек Сбербанка и других российских банковских учреждений в 2022 году — о чем идет речь в принятом законе, нужно ли переживать тем, кто хранит свои деньги “на книжке”.

Правда ли, что в 2022 году отменят сберкнижки Сбербанка

Нет, отмены всех сберкнижек Сбербанка и прочих подобных документов других российских банков в 2022 году не планируется.

Речь в новом законе, который был принят Думой, идет только о специфической разновидности сберкнижек — тех, что выписаны на предъявителя.

Сберкнижки на предъявителя не содержат фамилии владельца, деньги по таким книжкам могут быть выданы кому угодно. Любой человек, который предъявляет такой документ, может получить по нему всю сумму со счета.

Такие анонимные сберкнижки являются российским аналогом чеков на предъявителя, которые существуют на Западе. Россия в свое время быстро перешагнула от совсем архаичной банковской системы к современной, и этап чеков нашу страну миновал. Мы сразу перешли на банковские карты, в то время как чеки на Западе ходили еще очень долгое время.

Что же касается возможных причин для открытия сберкнижки на предъявителя, то это чаще всего были сделки по купле-продаже транспорта, недвижимости и т.д. Покупатель открывал анонимный счет на сумму покупки и отдавал такую сберкнижку продавцу в качестве оплаты. Тот мог снять деньги со счета в удобное ему время.

Российские законодатели решили, что сберегательные книжки на предъявителя не нужны по многим причинам. Во-первых, из-за их анонимности они создают почву для коррупционных и прочих незаконных схем. Во-вторых, известны случаи, когда покупатель отдавал такую книжку продавцу по какой-либо сделки и сразу же заявлял о том, что он потерял книжку, а суд впоследствии блокировал счет. Продавец не мог в итоге получить деньги.

С 1 июня 2022 года анонимные сберкнижки в России станут невозможными для открытия в принципе.

Это же касается и сберегательных сертификатов на предъявителя. Они, в отличие от сберкнижек, были намного более популярны. В том числе потому, что по таким сертификатам полагались сравнительно высокие процентные ставки на открытый вклад.

Касается ли отмена сберкнижек с 1 июня 2022 года владельцев обычных книжек

Нет, в том случае, если у вас обычная сберкнижка Сбербанка или любого другого банка, в которой указаны ваши фамилия, имя и отчество, такую книжку отмена не затрагивает. Вы можете продолжать спокойно пользоваться ей и дальше.

Сберкнижки сами по себе, конечно же, давно устарели. В прежние времена, когда банковская система не была насквозь компьютеризированной и соединенной в большую сеть, сберкнижка являлась главным доказательством того, что у вас есть вклад с определенными средствами на нем. Сейчас достаточно предъявить в банке паспорт, и оператор будет видеть все ваши счета и остатки на них.

Расстаться со сберкнижками психологически тяжело российским пенсионерам, которые привыкли к этому документу и не доверяют новым технологиям.

Для Сбербанка ведение сберкнижек — это лишние расходы и дополнительные хлопоты, но пока, чтобы не нервировать старшее поколение, сберкнижки не отменяют.

Что будет с теми сберкнижками на предъявителя, которые открыты на данный момент

Торопиться и обналичивать их не обязательно. Закон, который был принят Госдумой весной, говорит о том, что с 1 июня 2022 года сберкнижки на предъявителя нельзя будет открыть. Однако для тех, что уже были открыты к этому моменту, будет действовать переходный период.

Анонимные сберкнижки и сертификаты, открытые до 1 июня 2022 года, будут действительны в течение всего срока, на который они были открыты.

Таким образом, рядовым клиентам Сбербанка и прочих банков России переживать не нужно — отмены сберкнижек в 2022 году не будет. И даже в тех случаях, если тот или иной банк все же решит отказаться от такого документа, с деньгами вкладчика однозначно ничего не случится.

bankiclub.ru

Греф раскрыл тайну, что происходит в Сбербанке

Если вы — счастливый клиент Сбербанка РФ, то от ваших глаз, скорее всего, скрыто, что происходит за пределами front desk. Но сотрудники банка в ужасе от предстоящих перемен.

© Сергей Гунеев/РИА Новости

Глава Сбербанка Герман Греф, выступая в Высшей школе экономики, заявил, что большое количество решений в банке принимается «без участия человека», при помощи искусственного интеллекта. По его словам, через пять лет количество принимаемых автоматически решений может достигнуть 80%.

Глава Сбербанка уточнил, что в таком случае эти процессы будут происходить «значительно более качественно». «Это означает, что в нашем случае десятки тысяч людей потеряют свою сегодняшнюю работу», — заключил Греф.

О предстоящих технологических изменениях в работе Сбербанка Греф рассказывал весной этого года. Глава банка утверждал, что уже в 2022 году Сбербанк начнет внедрять технологии распознавания лица и голоса клиентов, которые помогут полностью отказаться от использования пластиковых карт.

Вряд ли замена живых операционистов на компьютерных вызовет в Сбере восстание луддитов, а вот клиентам это может оказаться более удобным, чем по полчаса дозваниваться до «девушки», которая затем полчаса не может ответить на твой вопрос и бегает консультироваться с вышестоящими коллегами.

«Как всегда в истории, внедрение передовых технологий освобождает от работы целые сектора работников. В одном только ЦБ РФ около 60 тысяч сотрудников заняты операциями, которые уже сейчас могут делать и делают компьютерные программы. Но здесь, как в любой сфере, хорошие головы найдут себе применение в смежных секторах, а девушкам, которые по полчаса не могут ответить на простой вопрос, вероятно придется переучиваться», — сказал «Ридусу» гендиректор компании «Геофинанс», бывший банкир Артем Королев.

Живые операционисты в банковской рознице на front office все равно в каком-то количестве останутся, чтобы обслуживать технологически отсталых клиентов из числа пенсионеров. Но в целом коммерческие банки сейчас стоят перед той же дилеммой, что и все системообразующие предприятия России: эффективность работы или социальные обязательства.

Самый яркий пример такой дилеммы — АвтоВАЗ. В четверг председатель совета директоров компании Сергей Скворцов отметил, что сборка на мощностях АвтоВАЗа автомобилей Renault и Nissan приносит минимум прибыли, но обеспечивает рабочие места и зарплаты работников

novostikartinaday.xyz

В работе банкоматов Сбербанка произошли перебои

© Кирилл Кухмарь/ТАСС

МОСКВА, 9 июня. /ТАСС/. У клиентов Сбербанка наблюдались проблемы со снятием наличных в банкоматах. Кроме того, были затруднения в работе терминалов Сбербанка. Об этом ТАСС сообщили в колл-центре банка.

«Сейчас происходят технические сбои по оплатам, то есть в любых терминалах оплаты, также снятие и взнос наличных через банкоматы невозможен, то есть происходит отмена операции», — сказал сотрудник колл-центра. Причину перебоев он назвать затруднился.

Как сообщили в пресс-службе Сбербанка, технический сбой в работе систем банка уже устранен, он затронул менее 10% операций по картам. Проблемы наблюдались у держателей карт платежных систем Mastercard и Мир, уточнил представитель Сбербанка.

«В результате технического сбоя в течение 40 минут у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам Mastercard и Мир. Инцидент произошел в 16:40 мск и повлиял на обслуживание клиентов Сбербанка в устройствах сторонних банков и клиентов сторонних банков в устройствах Сбербанка. Инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт», — заявили в пресс-службе.

Операции по картам Сбербанка в устройствах банка проводились штатно, без отклонений, добавили в пресс-службе.

Сейчас все системы банка работают в штатном режиме, подчеркнули в пресс-службе.

Ряд опрошенных ТАСС экспертов в области информационной безопасности высказали ранее предположение, что сбой в Сбербанке мог быть связан с появлением в пятницу в реестре блокируемых Роскомнадзором сайтов технических доменов российских банков, однако источник, знакомый с ситуацией, данную информацию не подтвердил.

В пресс-службе Национальной системы платежных карт, которая осуществляет процессинг всех внутрироссийских операций по картам всех платежных систем, в том числе международных, сообщили, что операционный платежный и клиринговый центр (ОПКЦ) весь день работал в штатном режиме.

Источник

Просмотров: 105

www.nykhas.ru

• 
  Сколько идут деньги с тинькофф на сбербанк
• 
  Деньги фото купюры
• 
  Деньги не дошли до получателя сбербанк
• 
  Пришли деньги
• 
  Деньги пришли
• 
  Яндекс деньги телефон службы поддержки 8800
• 
  Как обменять бонусы спасибо от сбербанка на деньги
• 
  Как положить в сбербанк деньги под проценты
• 
  Положить деньги на мотив
• 
  Как положить деньги на сбербанк через телефон
• 
  Payullc сняли деньги 197 руб как отключить