Русфинанс Банк — горячая линия. Русфинанс банк телефон официальный сайт

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Какие вопросы можно решить на горячей линии Русфинанс банка?

При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.

Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.

Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.

За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.

От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.

Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.

Насколько компетентны консультанты?

Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, «повезет» тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.

Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу «уточняют» интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.

При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.

Какая есть альтернатива?

Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.

И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:

Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.

Последние отзывы

Челябинск

02.08.2018

Горячая линия

Мне нужна информация по текущему кредиту, но я её так и не смог получить. Звонил на горячую линию там говорят что только для клиентов держащих кредитные карты, и скидывают. Для чего тогда в вашем банке горячая линия, если по сути каковой нет???!

Анна Викторовна

Брянск

26.07.2018

Отзыв о банке

Постоянно обращаюсь за кредитами на товары и потребительским кредитом в Русфинансбанк в Брянске. Палочка-выручалочка.Спасибо.

Виталий Николаевич

Барнаул

12.07.2018

Никогда больше не буду иметь дело с донным банком. Хамское отношение, на горячей линии не хотят слушать и бросают трубку. Барнаул

Хотел досрочно погасить кредит, но мне пояснили, что деньги будут списаны только через 10 дней и соответственно процент за 10 дней мне придется оплачивать. В день обращения досрочно закрыть кредит отказываются.

Кристина Викторовна

Улан-Удэ

25.06.2018

Почему нет горячей линии для физических лиц имеющих потребительские кредиты !?

Беру второй раз кредит в вашем банке и одна и та же проблема нет возможности позвонить по горячей линии и задать вопрос срочно решите эту проблему !!

mobile-testing.ru

Русфинанс Банк: горячая линия, бесплатный телефон

История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп.Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользуются многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.

Центр поддержки

Номер телефона горячей линии Русфинанс Банка

С целью оперативного обслуживания и дистанционного информирования клиентов Русфинанс Банк организовал круглосуточный Call-центр. Операторы которого подробно консультируют как постоянных, так и потенциальных заемщиков. Для связи со специалистами необходимо набрать номер телефона 8800-700-27-27 со стационарного или мобильного устройства. Звонки являются абсолютно бесплатными для всех абонентов и не тарифицируются операторами связи.

Телефоны горячей линии Русфинанс Банка

Несмотря на то, что основное направление деятельности Русфинанс Банка – кредитование частных лиц и корпоративных клиентов, позвонить в контакт-центр могут не только заемщики. По этому номеру можно получить развернутую информацию о выгодных банковских продуктах, узнать обо всех доступных способах погашения займа. А также уточнить перечень необходимых документов для оформления кредита, разблокировать/заблокировать кредитную карту, заказать её перевыпуск и т.д.

Круглосуточная поддержка Русфинанс Банка

Оперативная и всегда корректная служба связи в Русфинанс Банке позволяет клиентам получить нужную информацию в любое время суток. При этом связаться с консультантами кредитной организации можно не только по телефону горячей линии. Узнать любую интересующую информацию можно на официальном сайте банка. Он доступен для пользователей как в компьютерной, так и в мобильной версиях.

Ответы на простые вопросы продублированы в соответствующем разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Поэтому клиенты могут уточнить тот или иной нюанс без совершения звонка. Безусловно, операторы Call-центра предоставляют более подробную и развернутую консультацию, но в некоторых случаях информация, размещенная на электронном портале, также может стать полезной.

Часто задаваемые вопросы

Для тех, кто регулярно пользуется кредитными продуктами этой организации будет не лишним скачать мобильное приложение интернет-банкинга. И сохранить бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка в контактах своего устройства.

orusfinancebank.ru

Русфинанс Банк личный кабинет вход rusfinance по номеру телефона

Есть банки, которые созданы и все делают для того, чтобы у них брали кредиты. РусфинансБанк именно такой, более 14 лет эта финансовая структура активно занимается кредитованием населения. Делает внушительные успехи в рамках нашей необъятной Родины. Онлайн-сервис Русфинансбанк личный кабинет помогает клиенту всегда следить за состоянием своих кредитов, не допускать просрочек.

География присутствия Русфинансбанка

От Владивостока до Калининграда более 5000 банковских сотрудников обслуживает около 2 млн. клиентов через представительства, находящиеся в 71 регионе России. Но не этим славится дочерняя компания ПАО «Росбанк». Тем, что оформить и получить от него потребительский кредит на выгодных условиях можно в 25000 партнерских точках.

Успешный автокредитор

Основные партнеры этого самарского учреждения с французскими корнями из SocieteGeneraleGroup — ведущие автодилеры РФ. Среди них, наверняка есть самые успешные автосалоны из вашего региона. Уже почти 10 лет это — главный автокредитор всей страны. Львиная доля льготного кредитования прошла и до сих пор идет через него. РусфинансБанк с каждым годом укрепляет свои позиции по выдаче потребительских кредитов в стационарных отделах продаж.

Простой рецепт успеха

Чтобы быть лучшими на рынке кредитования, требуется развитая коммуникационная сеть и с продавцом, и с заемщиком. Зайдите в Русфинанс Банк на официальный сайт, и вы поймете, что здесь связь на высшем уровне. Просто посмотрите список предлагаемых услуг в потребительском кредитовании, чтобы понять клиентов, выбравших его. Но вы еще не видели главного — личный кабинет русьфинансбанка.

Забота на расстоянии

Чтобы у заемщика всегда под рукой была свежая информация по кредитным продуктам, ему достаточно зайти на Русфинансбанк — официальный сайт и зарегистрировать личный кабинет в онлайн системе «Инфо-Банк». Этот информационный сервис дает возможность заемщику совершить платежи по кредитам «одним кликом», не посещая отделение.

Все что нужно в личном кабинете

Функционал информационного сайта предлагает контролировать и оформлять кредиты в личном кабинете русфинансбанка, не выходя из дома. Зайдя в личный кабинет в «Инфо-Банк» можно провести полный анализ своей кредитной истории:

Какие платежи и когда выполнялись.
Сколько времени осталось погашать кредит и сумму долга.
Когда происходило оформление под какие проценты.
Просрочки за весь период.
Выплаченные штрафы.

Удобный инструмент

Чтобы было проще проводить платежи в личном кабинете русфинансбанка, к системе «Инфо-Банк» можно привязать платежную карту любого банка. Главное, чтобы она была в системе MasterCard или Visa. После перевода денег в счет погашения кредита, заемщик видит — поступили или нет деньги. При необходимости он может связаться с сотрудниками поддержки для урегулирования возникших при транзакции проблем.

Дополнительные возможности

Это не все, что может сделать клиент, зайдя в Русфинансбанк личный кабинет «Инфо-Банк». К услугам предлагают возможность:

Видеть новости по всем действующим банковским продуктам.
Рассматривать специальные предложения, подготовленные для лояльных клиентов.
Оформить заявку на получение займа онлайн.
Отправить в систему запрос о пакете документов на получение кредита.
Получить предварительное решение о предоставлении займа наличными до 450000 р (это специальное предложение действует для всех лояльных пользователей).
В любой точке страны заемщик найдет ближайшее отделение, терминал, банкомат от РусфинансБанк в СПб или любом другом российском городе через сервис «Инфо-Банк», или на официальном сайте. Для этого надо ввести свое место расположения на главной странице. Например, Екатеринбург, и вы войдете на РусфинансБанк Екатеринбург, официальный сайт. Здесь вы увидите адреса отделений, терминалов, находящихся в городе.

Одной из успешных кредитных организаций в России Русфинансбанк сделали:

удобный механизм погашения;
дружественный интерфейс личного кабинета;
прозрачные и понятные схемы кредитования без скрытых комиссий, дополнительных процентов;
лояльность к своим клиентам.

Об этом свидетельствует аналитическое агентство FrankResearchGroup, включающее его в ТОП-5 по объемам потребительского кредитования в отделах продаж с завидным постоянством.

Простое оформление

Получить все описанные возможности может каждый пользователь через 5 дней после получения займа. Для этого введите в браузере wwwrusfinancebankru и вы попадете на РусфинансБанк официальный сайт. Здесь расположен вход в личный кабинет Русфинансбанка «Инфо-Банк» для физических и юридических лиц. Выберите нужный вариант и заходите. В меню откройте категорию «Регистрация».

Понятная регистрационная форма

На рабочем столе появится регистрационная форма «Создать пользователя Инфо-Банка». Для ее заполнения введите следующие информационные данные:

Номер договора – это цифровой код, который есть у всех клиентов.
Дата рождения заемщика.
Логин. Пользователь при регистрации сам придумывает себе имя. Желательно подобрать запоминающийся логин. Сотрудники рекомендуют использовать для этих целей номер кредитного договора. Ведь он у вас перед глазами, когда вы собираетесь проводить платеж.

Защита от взлома

Для защиты данных личного кабинета Русфинансбанка от взлома хакерскими программами на финальном этапе регистрации укажите проверочный код, изображенный на картинке. Вводя капчу, вы можете сменить изображения, если знаки на нем трудно поддаются идентификации. После ввода символов, подтвердите регистрацию нажатием на кнопку «Далее».

В случае введения ошибочных данных, предлагают пройти повторную регистрацию. При возникновении технических проблем на сайте, вы можете связаться с оператором по горячему номеру, расположенному на главной странице. Администраторы прояснят ситуацию и предложат возможные альтернативные действия.

Безопасность личного кабинета

Надежный банк стабилен и наоборот. Безопасность всех финансовых операций должна находиться на высоком уровне. Клиентам Русьфинансбанка гарантирована надежная защита финансов и данных, находящихся в личном кабинете «Инфо-Банк». Благодаря многоуровневой системе безопасности, исключен взлом аккаунта. При условии, что пользователь тоже соблюдает меры предосторожности:

Не передает третьим лицам информацию о Русфинансбанке и личном кабинете.
Телефон, привязанный к «Инфо-Банк» должен быть недоступен посторонним. Желательно защитить его кодом. Приходящие СМС с отчетами по финансам необходимо удалять после проверки в личном кабинете.
Не передает свои данные через запросы по смс или в интернете от третьих организаций.
Держит под контролем вход в «Инфо-Банк».
Не хранит полученный пароль по смс от входа в личный кабинет в легкодоступном месте.

Заключение

Получить кредит ответственным заемщикам сейчас несложно. Важно, чтобы банк соответствовал основным требованиям хорошего кредитора:

Честность — предоставление актуальной информации по предлагаемым банковским продуктам и уже имеющимся займам;
Удобная разветвленная информационная и технологическая сеть банковского оборудования, чтобы заемщик мог провести платеж, получить подробную информацию о своем кредите и получить новый.

Все, как у РусфинансБанк. Значит, с ним можно сотрудничать.

infobankrusfinance.ru