Горячая линия Росбанка — бесплатный номер телефона. Бесплатный номер росбанк

Горячая линия | Росбанк

Телефон круглосуточной технической поддержки клиентов Росбанка

В рамках программы круглосуточной поддержки держателей банковских карт Росбанка Вы имеете возможность заблокировать свою карту в случае утери или кражи, воспользоваться экстренными услугами по карте, а также узнать допустимый лимит расходования денежных средств по карте и увеличить его при необходимости*. Услуги предоставляются клиентам, находящимся как на территории РФ, так и в зарубежных поездках.

Москва: (495) 789-88-77 Другие города РФ: 8 (800) 200-54-34

ТЕЛЕФОН ГЛОБАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ VISA **,***

В рамках программы Global Customer Assistance Service (GCAS) международной платежной системы Visa International Клиентам, находящимся в зарубежных поездках, предоставляются услуги по поддержке держателей карт Visa.

Москва и Санкт-Петербург: 363-2400, далее 866-654-0164 Другие города РФ: 8-10-800-110-1011, далее 866-654-0164 Прочие страны: http://www.visa.com.ru/lv/dictionary.jsp

ТЕЛЕФОН ГЛОБАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ MASTERCARD **,***

В рамках программы MasterCard Global Service (MCGS) международной платежной системы MasterCard Worldwide Клиентам, находящимся в зарубежных поездках, предоставляются услуги по поддержке держателей карт MasterCard.

Россия: 1-636-722-7111 Прочие страны: http://www.mastercard.com/ru/personal/ru/cardholderservices/emergencyservices/index.html

* Услуги предоставляются согласно Тарифам Банка.** Операторы Глобальных Служб Поддержки говорят на английском языке и 9 других языках (ни один из языков стран СНГ не поддерживается). Перевод на русский язык предоставляется по дополнительному запросу.*** Тарификация услуг, предоставляемых Глобальными Службами Поддержки, производится согласно Тарифам Банка. 

www.rosbank.ru

Бесплатный телефон горячей линии Росбанк

Росбанк – это один из крупнейших коммерческих банков нашей страны. Данная финансовая организация была основана в 1993 году, и за долгие годы своего существования обзавелась широким кругом клиентов. На сегодняшний день банк имеет более 1000 офисов продаж по всей стране, а также сотрудничает с Альфа-банком, в сети банкоматов которого клиенты Росбанка могут обслуживаться без комиссии. Для каждого клиента важно получить качественный сервис, оперативно и дистанционно, поэтому важно знать номер телефона Росбанк и как управлять услугой.

Номера телефонов Росбанк

Звонок по номеру горячей линии бесплатный для всех, неважно, являетесь ли вы клиентом банка или только планируете им стать. Операторы call-центра работают круглосуточно и готовы проконсультировать по любому вопросу.

Горячая линия Росбанк – 8 (800) 200-54-34, звонок доступен для всех клиентов, находящихся на территории нашей страны.

Если клиент находится за границей, то можно воспользоваться другим номером +7 (495) 789-88-77. Стоимость звонка будет зависеть от тарифов оператора мобильной связи.

Управление услугой

Данный сервис широко используется владельцами пластиковых карт, поэтому им можно пользоваться услугой следующим образом:

• позвонить по номеру горячей линии;
• набрать клавишу один, ввести ПИН-код, и идентификационный номер карты;
• далее, набрать цифру «1» на клавиатуре мобильного телефона, чтобы получить информацию по своей карте;
• набрав клавишу «2» можно получить справку о своих банковских счетах;
• «3» – справка о текущих предложениях по кредитованию;
• «4» – предложения по открытию депозита;
• «5» – экстренная блокировка карты или ее активация после блокировки;
• «7» – курсы иностранной валюты, при конвертации валюты по карте;
• «8» – подключение информирования посредством СМС-оповещения;
• «*» – переход к началу меню;
• «#» – возврат в предыдущий раздел;
• «0» – для разговора с оператором.

Чтобы управлять главным меню горячей линии нужно выполнить следующие команды:

• «1» – вход в мобильное управление услугами;
• «2» – справка об обслуживании банковской карты;
• «3» – вопросы по обслуживанию клиентов;
• «4» – решение вопроса по просроченным кредитам;
• «5» – консультация по обслуживанию владельцев малого бизнеса;
• «9» – меню на английском языке.

Обратите внимание, что если вы наберете номер горячей линии и введете номер карты и ПИН-код, то автоматически перейдете в меню мобильного банка.

Несмотря на то что бесплатный телефон горячей линии Росбанк работает круглосуточно, в течение дня довольно сложно дозвониться до оператора, в ночное время проблем с соединением не возникает.

znatokdeneg.ru

Росбанк: телефон горячей линии - Как связаться с поддержкой банка «Босбанк» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Росбанк давно работает на территории России и успел завоевать доверие клиентов. Он также взаимодействует с Альфа-банком, что расширяет его целевую аудиторию. Для существующих и потенциальных клиентов была открыта горячая линия Росбанка. Её эксперты сообщают сведения о курсах валют, возможностях кредитования, о размерах процентных ставок, условиях открытия вкладов. Операторы линии на связи 24 часа в сутки, обращение по основному номеру бесплатное.

Номера телефонов горячей линии Росбанка

Имеется несколько номеров для связи, в числе которых:

• 8-800-200-54-34 – основной (все регионы).
• +7 (495) 789-88-77 – москвичам.
• *5434 – удобный короткий номер для сотовых телефонов.

Также банк позаботился о клиентах, проживающих за границей или находящихся там на момент обращения:

• 363-2400, 866-654-0164 – клиентам из Москвы и Санкт-Петербурга.
• 8-800-110-1011, 866-654-0164 – клиентов из других городов.

Отдельных номеров для юридических лиц нет, все типы клиентов звонят на какой-либо из указанных номеров.

Горячая линия по кредитным продуктам

Для того чтобы получить консультацию по кредитным продуктам Росбанка, клиентам надо звонить на основной номер, но при этом в тоновом режиме телефона выбрать подходящий раздел, который переведет звонящего на кредитного специалиста. Он расскажет все об этой процедуре:

• Условия получения.
• Процесс оформления.
• Необходимый перечень документов.
• Допустимые размеры займа.
• Минимальные и максимальные сроки погашения.
• Способы погашения.
• Акции и спец. предложения (если есть на момент обращения).

Но клиент должен помнить, что непосредственное оформление кредита осуществляется в отделении банка, потому как нужна его подпись. По телефону это сделать не получится.

Какие вопросы можно решить по телефону

С помощью консультантов горячей линии Росбанка можно решить основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Вот их перечень:

• Блокировка карты.
• Восстановление пароля.
• Подробная информация об услугах банка.
• Уточнение адресов филиалов.
• Уточнение режима работы отделений.
• Информация о курсе валют.

Отзывы о работе операторов колл-центра Росбанка в основном положительные, поэтому новым клиентам не надо бояться звонков. Ведь гораздо удобнее выяснить необходимую информацию у живого человека, компетентного в данной области, нежели искать справочную информацию на сомнительных форумах.

Стоимость звонков

Звонки на номер с кодом 800 будут бесплатными. Если клиент звонит из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифного плана сотового оператора.

Альтернативные каналы связи Росбанка

Для клиентов, которым неудобно пользоваться горячей линией в силу каких-либо обстоятельств, Росбанк предлагает альтернативные варианты для связи. Их не так много, но зато клиенты отзываются о них положительно, находя оперативными.

Во-первых, есть опция онлайн-звонка. Клиенту нужно зайти на официальный сайт банка, подключить к используемому гаджету гарнитуру и нажать на кнопку звонка. Она высветится при входе на сайт. Во-вторых, круглосуточно работает интернет-банк. Через него можно совершать ряд операций самостоятельно. Эта услуга пригодится, если нужно срочно перевести деньги или оплатить счет.

Структура голосового меню горячей линии Росбанка

Структура удобна, имеет пять разделов, каждому из которых соответствует определенная тематика. Разделы:

• №1 — Раздел, в котором осуществляется блокировка банковской карты.

• №2 — Если нужно узнать подробности о банковских картах, то нужно выбрать этот раздел.

• №3 — Здесь клиент может узнать все о вкладах, а также оформлении кредита.

• №4 — Если у клиента образовалась кредитная задолженность, то по данному вопросу его проконсультируют в этом разделе меню.

• №5 — Здесь клиент может оставить отзыв о работе сотрудников банка как положительный, как и отрицательный. Все данные будут занесены и зафиксированы.

Временной промежуток с полудня до 18.00 – это самое загруженное время. Иногда ответа оператора приходится ждать по 20 минут. Чтобы этого не происходило, лучше звонить на горячую линию с утра либо после 6 часов вечера.

eurocredit.ru

номера телефонов для обращений – 17 спецлиний

Есть в «Росбанке» номера телефонов, позвонив по которым можно проконсультироваться и гражданам, и организациям по всем вопросам, связанным с банковским обслуживанием. Звонки с территории страны бесплатные.

Для клиента любого банка очень важно своевременно получать последнюю информацию и в экстренном случае иметь возможность позвонить в банк, чтобы получить консультацию по непредвиденной ситуации.

Росбанк не является исключением и имеет штат операторов, которые круглосуточно готовы ответить на любые ваши вопросы по телефону горячей линии Росбанка - 8 800 200 54 34 (звонок бесплатный).

Зачем звонить в банк?

По номеру телефона Росбанка проводится обслуживание действующих клиентов. Можно узнать адреса ближайших отделений или банкоматов, например, с возможностью внесения наличных. Можно получить консультацию по текущему состоянию счёта, узнать баланс карты или список последних операций, а также получить доступ к услуге «телефонный банк».

Помимо этого, по запросу специалисты расскажут вам по телефону, как подать заявки в банки на кредит наличными, о текущих предложениях Росбанка,  и могут проконсультировать по конкретным из них, что позволит вам подобрать лучшее предложение по вкладу, кредиту или кредитной карте.

Вы можете и должны позвонить по телефону службы поддержки Росбанка в случае, если вы потеряли или у вас украли карту Росбанка. Оператор сможет дистанционно заблокировать её, это позволит избежать снятия средств с карты злоумышленниками.

Консультирование граждан

У «Росбанка» есть бесплатная горячая линия для мобильных телефонов всех российских операторов связи.

+7 (495) 789 88 77 - номер телефона «Росбанка» для связи из любой точки мира.

Обратиться в банк можно и в режиме онлайн. Для общения с оператором потребуются микрофон и наушники. Плата не взимается.

Номера региональных филиалов «Росбанка»:

• Краснодарский филиал – 8 (861) 273-97-39;
• Московский филиал – 8 (495) 789-88-77;
• Приволжский филиал (Центр обслуживания клиентов) – 8 (831) 220-05-44;
• 8 800 200 54 53 – единая бесплатная линия для клиентов Северо-Западного, Дальневосточного, Сибирского и Уральского филиалов.

Работа с корпоративными клиентами

В «Росбанке» телефон горячей линии для консультаций корпоративных клиентов - 8 (800) 200-54-34. Это бесплатная круглосуточная связь.

8 (495) 234 09 86 – контакт специалистов по брокерскому обслуживанию.

8 (495) 921 01 01 – консультирование по проблемам инкассации.

8 (495) 656 51 00 – специалисты по факторингу.

8 (495) 725 27 84 – информирование по конверсионным операциям.

8 (495) 580 73 34 – для звонков по поводу лизинга.

Контактные данные депозитария:

• +7 (495) 234-09-39 – отдел продаж;
• +7 (495) 956 92 38 – горячая выделенная линия обслуживания;
• +7 (495) 725 55 68 – номер специализированного депозитария;
• +7 (495) 725 76 98 – факс;
• e-mail: [email protected].

frombanks.ru

Горячая линия и служба поддержки Росбанка: контакы

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Номера телефонов службы поддержки Росбанка

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Росбанка

Недолго Примерное время ожидания до 07:00

Недолго

Средне

Долго

Закрыто

Подсказки Спешуна

Телефонное меню номеров 8 (800) 200-54-34 и +7 (495) 789-88-77

• 1 - вход в телефонный банк.
• 2 - информация по вашей банковской карте.
• 3 - текущее обслуживание в банке.
• 4 - вопросы урегулирования задолженности по текущему кредиту.
• 5 - связаться с центром поддержки малого бизнеса.
• 9 - меню на английском.

Телефонное меню мобильного банка

Чтобы перейти в мобильный банк, во время звонка на 8 (800) 200-54-34 в главном меню нажмите 1. Вам понадобится ввести номер идентификационной карты и телефонный код TPIN для авторизации. Вот схема следующего меню:

• 1 - Информация по картам.
• 2 - Информация по текущим счетам.
• 3 - Информация по кредитам.
• 4 - Информация по вкладам.
• 5 - Блокировать или разблокировать карту.
• 7 - Курсы безналичной конвертации.
• 9 - Настройки доступа и SMS информирования.
• Звездочка (*) - Переход в главное меню.
• Решетка (#) - Возврат в предыдущее меню.
• 0 - Соединение с оператором.

Полная схема телефонного меню контактного номера Росбанка

Полезные ссылки

Юридический адрес

Неверная информация?

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

www.speshun.ru

Горячая линия Росбанка — бесплатный номер телефона |

Росбанк занимает почетное место в двадцатке лучших банков по величине активов на территории Российской Федерации. Он обслуживает малый и средний бизнес, имеет 4 млн. клиентов. По всей стране разбросаны 2000 банкоматов и 400 отделений.

У банковских клиентов часто возникают вопросы, что требуют немедленного решения. В суматохе они бросаются в ближайшее отделение банка, либо же набирают номер горячей линии, таким образом, вслепую ;атакуя ; сотрудников call-центра. Все дело в том, что существует миф, якобы по телефону можно решить все проблемы, вплоть до погашения или взятия кредита.

Горячая линия Росбанка: причины, по которым можно обратиться

Горячая линия Росбанка работает круглосуточно и является совершенно бесплатной.

Операторы информируют клиентов по ряду вопросов:

• Состояние счета в данный момент;
• Баланс карты;
• Адреса отделений, что находятся недалеко от вас, для снятия наличных средств;
• Открытие доступа к услуге ;Телефонный банк ;;
• Предложения Росбанка в данный момент;
• Подача заявки на кредит с помощью наличных средств;
• Проверка задолженность по кредиту;
• Информация о выплаченных процентах;
• Проверка проведенных операций по карте.

Телефон горячей линии также поможет в случае кражи или потери карты Росбанка.

Специалист заблокирует ее, что не позволит вору снять с нее деньги.

С оператором можете связаться по следующему номеру: 8 800 200 54 34.

Если вы находитесь не в стране, а нужно срочно дозвониться в call-центр Росбанка, воспользуйтесь международным номером: +7 (495) 789 88 77. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифу.

• Владельцы карт viza, которые проживают в Санкт-Петербурге и Москве могут обращаться по телефонам: 363-24-00 и 866-654-01-64;
• жители других городов: 8-10-800-110-1011 и 866-654-0164.

1. блокировка карты;
2. обслуживание банковской карты;
3. открытие вклада, получение кредита;
4. урегулирование кредитной задолженности;
5. качество обслуживания горячей линии Росбанка.

Во время звонка клиенту необходимо набирать конкретные комбиниции клавиш. Автоответчик подскажет, для какой услуги необходимо провести определенную операцию. Например, можете узнать о своей ипотеке, кредитных продуктах и т.д. Для большей оперативности и удобства переключайтесь на специалиста контакт-центра.

Сайт rosbank.ru предоставляет возможность совершить звонок в режиме онлайн. Для этого нужен доступ в Интернет, микрофон и динамики/наушники. С помощью интернет-банка вы можете оплачивать счета, переводить деньги и не только.

По выходным дням загруженность операторов куда меньше. В среднем, интенсивность работы горячей линии наивысшая с 12:00 до 18:00. В данное время ожидать ответа специалиста придется 20 минут.

Как видите, график загруженности специалистов очень гибкий, поэтому выбирайте для себя оптимальное время и решайте проблемы с помощью горячей линии Росбанка.

pkfaq.ru

Как связаться со службой поддержки Росбанка: по телефону или онлайн

Росбанк является одной из крупнейших финансовых организаций России. Его сеть постоянно развивается, а для клиентов предлагается постоянно обновляющийся список услуг и продуктов. Дистанционные каналы обслуживания позволяют предоставлять круглосуточную информационно-техническую поддержку в онлайн и телефонном режиме.

Как позвонить в Росбанк

Связь со службой поддержки осуществляется в круглосуточном режиме по таким контактам:

1. Бесплатный номер горячей линии поддержки 8-800-200-54-34 для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-789-88-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.

Какие вопросы клиентов решает служба поддержки Росбанка

При звонке на телефон горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню автоинформатора для быстрого доступа к необходимой информации:

1. Блокировка карты.
2. Вопросы по обслуживанию клиентов.
3. Вызов англоязычного оператора.
4. Комментарий по вопросу качества обслуживания.
5. Консультация о продуктах и услугах.
6. Соединение с консультантом банка.
7. Урегулирование вопросов задолженности по кредиту.

Все, поступающие на бесплатную телефонную линию, звонки обслуживаются в режиме очереди. При необходимости работник банка может запросить у вас дополнительную информацию.

Также если у вас сменился номер мобильного телефона, адрес проживания или адрес электронной почты для привязки к карте – обязательно сообщите об этом работнику контакт-центра.

Как связаться со службой поддержки Росбанка

Онлайн саппорт клиентов осуществляется также на сайте банка через форму обратной связи:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта Росбанка.
2. Откройте раздел поддержки клиентов, который находится внизу страницы (см. скриншот ниже).
3. Перейдите по ссылке для заполнения специальной анкетной формы обращения.
4. Выберите тип вашего обращения – вопрос, жалоба, благодарность или предложение.
5. Заполните все необходимые поля достоверными данными.
6. Укажите в соответствующих полях свои ФИО и дату рождения.
7. Укажите регион обслуживания и отделение банка.
8. Укажите, каким способом вы хотите получить ответ на обращение – по телефону или на адрес электронной почты.
9. Наиболее подробно опишите ситуацию и согласитесь с условиями предоставления конфиденциальной информации работникам банка.
10. Введите уникальный код с изображения и отправьте обращение на рассмотрение.

Все заявки, поступившие через форму обратной связи, немедленно принимаются в обработку сотрудниками банка. Зачастую ответ на обращение предоставляется спустя сутки после его отправки. В некоторых случаях специалисту потребуется уточнить некоторые детали проблемы, для чего он свяжется с вами по указанным в заявлении контактным данным.

Для срочной консультации в онлайн режиме вы также можете воспользоваться чатом в любой из социальных сетей:

1. Перейдите на официальный сайт Росбанка.
2. В разделе поддержки выберите любую социальную сеть для общения.

Прямые ссылки на группы Росбанка В Контакте и на Facebook;

3. Авторизуйтесь в своем аккаунте.
4. В официальном сообществе задайте вопрос любому специалисту банка из указанных контактов или оставьте свое обращение.
5. Ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.

Перед началом чата с работниками саппорта рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы для удостоверения личности, а также мобильный телефон и номер карты Росбанка. По завершении диалога с работником банка вам рекомендуется совершить выход из аккаунта для обеспечения безопасности своих данных и денежных средств.

Важно всегда помнить, что вы не обязаны сообщать никому ваш логин и пароль от личного кабинета, а также срок действия и секретный код карты с обратной ее стороны.

assistbank.ru

• 
  Бесплатный номер росбанк
• 
  Отзыв лицензии у банка последствия
• 
  Отзыв лицензии у банка последствия
• 
  Рефинансирование с просрочками в других банках
• 
  Рефинансирование с просрочками в других банках
• 
  Сколько стоит аренда ячейки в банке
• 
  Сколько стоит аренда ячейки в банке
• 
  Справка 2 ндфл в банк для кредита
• 
  Справка 2 ндфл в банк для кредита
• 
  Услуга 3ds банк москвы что это такое
• 
  Услуга 3ds банк москвы что это такое