Странности с кодовым словом: не было названо, а существует. Как узнать кодовое слово отп банк

Отзывы о ОТП Банке: «Странности с кодовым словом: не было названо, а существует»

Чёрт меня дёрнул оформить кредит на покупку. В магазине мне девица сказала, что процентная ставка - 37%, а в договоре при подписи увидела не эти пресловутые 37%, а 63%, ойкнула, но поздно, потому что договор подписывать стали уже после проведения операции по покупке со снятием денежной суммы с дебетовой карты. С процентами буду разбираться ещё, как только дотошно всё изучу.

Пишу свой гневный отзыв по другому поводу потому что пришла мне смс из банка о том, что к моим услугам есть личный кабинет. Меня это обрадовало, хоть не надо никуда переться в случае чего, да и всё под контролем будет. Зашла под выданным логином и временным паролем, всё пучком. Пароль, как и следовало, сменила, ввела заодно и псевдоним. Тоже всё пучком. Логин, псевдоним и пароль, хоть ты тресни, никогда не смогу забыть, всё таки имею опыт работы с этими паролями и логинами как программист и сисадмин.

Пришло время первого платежа (ну не совсем пришло, на неделю раньше решила произвести оплату взноса), заплатила через интернет и спустя некоторое время решила проверить отражение операции в личном кабинете опт-банка на предмет скорости перевода суммы между банками с банковским запасом времени, чтобы в будущем уже точно знать примерные сроки и рассчитать личный график платежей именно через интернет. Пытаюсь зайти со своим логином и паролем - выдал информацию о неверном логине или пароле. Вводила псевдоним, подумала, и ввела логин от банка. Опять неверный логин или пароль. Впала в ступор, осталась последняя попытка - ввела логин и тот временный пасс от банка. Учётка заблокировалась. Приехали! В факе от банка: обратиться в отделение банка, упс, нет у нас таких в нашем городе. Остаётся техподдержка по единым номерам телефонов.

И вот тут началось самое интересное: меня спрашивают кодовое слово. Всё правильно. Но... при составлении и написании договора у меня не спрашивали кодовое слово вообще. Внимание, вопрос! Каким образом несуществующее кодовое слово возникло в недрах опт-банка? Разговаривать со мной не стали, просто бросили трубку. Так я и не узнала, где мне отрыть то самое кодовое слово. Позвонила по другому номеру. Долго ждала ответа, но дождалась-таки. Ответил мне мужской голос с жутким и противнейшим акцентом (уши в трубочку сворачивались от его голоса и акцента идиотского - и где только таких мерзкоголосых с акцентом понабрали?), но это ещё не всё. Окромя противного голосишки и акцента, этот трубадур шпарил скороговоркой так, что у меня глаза на лоб полезли, а мозги готовы были расплющиться, чтобы понять или расшифровать сказанное им. Я позвонила для того, чтобы получить адекватную и внятную техподдержку, а не очередную головную боль и не поиграться в шифрошпионов "угадай с трёх раз, что я вам сказал". Попросила его говорить чуть помедленнее и повнятнее. Но тому было откровенно пофиг. У меня начали не выдерживать нервы. Кое-как удалось получить ответ на то, где взять это кодовое слово. Надо тащиться туда, где оформили кредит. Но какого хрена я должна тащиться туда, если это не моя вина? Тем более, что тащиться придётся за тридевять земель с кучей малышей на руках. Дятлу на том конце говорю, что я не называла кодовое слово вообще при составлении договора. Даже если бы и называла, то оно строго неизменное со всеми любителями выпытывать кодовое слово, но оно, по утверждению ТП, не то, что значится у них. Это уже явно говорит о том, что я либо не называла кодового слова, либо менеджер по кредитам написал свою отсебятину, не поставив меня в известность.

Насчёт забыть - это нелепо, покупка совершена менее недели назад. Попросила разобраться, каким чудесным образом могло возникнуть то кодовое слово, но в ответ дятел бросл трубку. Банк ужасный, техподдержка ещё ужаснее. Буду всем и на каждом углу верещать о том, чтоб все обходили этот банк стороной, если хотят сберечь свои деньги и нервы. ЖЖ, ВК, Твиттер и прочая блогосфера с широким и большим кругом читателей будут оповещены антирекламой в адрес опт-банка.

www.banki.ru

как узнать кодовое слово отп банк

Все отзывы8 203 Добавить отзыв Отзывы о ОТП Банке, г. Пермь Странности с кодовым словом: не было названо, а существует Чёрт меня дёрнул оформить кредит на покупку. В магазине мне девица сказала, что процентная ставка - 37%, а в договоре при подписи увидела не эти пресловутые 37%, а 63%, ойкнула, но поздно, потому что договор подписывать стали уже после проведения операции по покупке со снятием денежной суммы с дебетовой карты. С процентами буду разбираться ещё, как только дотошно всё изучу.Пишу свой гневный отзыв по другому поводу потому что пришла мне смс из банка о том, что к моим услугам есть личный кабинет. Меня это обрадовало, хоть не надо никуда переться в случае чего, да и всё под контролем будет. Зашла под выданным логином и временным паролем, всё пучком. Пароль, как и следовало, сменила, ввела заодно и псевдоним. Тоже всё пучком. Логин, псевдоним и пароль, хоть ты тресни, никогда не смогу забыть, всё таки имею опыт работы с этими паролями и логинами как программист и сисадмин.Пришло время первого платежа (ну не совсем пришло, на неделю раньше решила произвести оплату взноса), заплатила через интернет и спустя некоторое время решила проверить отражение операции в личном кабинете опт-банка на предмет скорости перевода суммы между банками с банковским запасом времени, чтобы в будущем уже точно знать примерные сроки и рассчитать личный график платежей именно через интернет. Пытаюсь зайти со своим логином и паролем - выдал информацию о неверном логине или пароле. Вводила псевдоним, подумала, и ввела логин от банка. Опять неверный логин или пароль. Впала в ступор, осталась последняя попытка - ввела логин и тот временный пасс от банка. Учётка заблокировалась. Приехали! В факе от банка: обратиться в отделение банка, упс, нет у нас таких в нашем городе. Остаётся техподдержка по единым номерам телефонов.И вот тут началось самое интересное: меня спрашивают кодовое слово. Всё правильно. Но... при составлении и написании договора у меня не спрашивали кодовое слово вообще. Внимание, вопрос! Каким образом

несуществующее кодовое слово возникло в недрах опт-банка? Разговаривать со мной не стали, просто бросили трубку. Так я и не узнала, где мне отрыть то самое кодовое слово. Позвонила по другому номеру. Долго ждала ответа, но дождалась-таки. Ответил мне мужской голос с жутким и противнейшим акцентом (уши в трубочку сворачивались от его голоса и акцента идиотского - и где только таких мерзкоголосых с акцентом понабрали?), но это ещё не всё. Окромя противного голосишки и акцента, этот трубадур шпарил скороговоркой так, что у меня глаза на лоб полезли, а мозги готовы были расплющиться, чтобы понять или расшифровать сказанное им. Я позвонила для того, чтобы получить адекватную и внятную техподдержку, а не очередную головную боль и не поиграться в шифрошпионов "угадай с трёх раз, что я вам сказал". Попросила его говорить чуть помедленнее и повнятнее. Но тому было откровенно пофиг. У меня начали не выдерживать нервы. Кое-как удалось получить ответ на то, где взять это кодовое слово. Надо тащиться туда, где оформили кредит. Но какого хрена я должна тащиться туда, если это не моя вина? Тем более, что тащиться придётся за тридевять земель с кучей малышей на руках. Дятлу на том конце говорю, что я не называла кодовое слово вообще при составлении договора. Даже если бы и называла, то оно строго неизменное со всеми любителями выпытывать кодовое слово, но оно, по утверждению ТП, не то, что значится у них. Это уже явно говорит о том, что я либо не называла кодового слова, либо менеджер по кредитам написал свою отсебятину, не поставив меня в известность.

Читать все отзывы

Активация кредитной карты «ОТП Банка» по телефону и через интернет

После получения кредитки, для того, чтобы начать ей пользоваться, необходимо произвести активацию. В одних банках достаточно сделать запрос на остаток по счёту в банкомате кредитной организации, в других – связаться с оператором кол-центра. Активировать кредитную карту «ОТП Банка» может только тот человек, чье имя на ней указано.

Как активировать кредитную карту ОТП банка

Для чего нужно активировать кредитную карту

Активация пластика – обязательная процедура, для установления личности владельца: своего рода защита от несанкционированного доступа. Если не активировать кредитку – ее невозможно будет использовать. Золотая кредитная карта выпускается по решению «ОТП Банка» добросовестным плательщикам. После отправки карты по адресу вашего места жительства, с вами свяжется специалист кол-центра и оповестит о том, что кредитка в пути.

Если клиент решает оформить кредитную карту в офисе финансовой организации, то ПИН-код он получит в запечатанном конверте, а само оформление не потребует каких-то дополнительных действий.

Если вы не обращались за кредиткой, а банк сам прислал ее по почте, прежде чем ее активировать, будет полезно узнать об особенностях кредитных карт «ОТП Банка».

Способы удаленной активации

Кредитная карта для расчетов в магазинах недействительна, пока вы не поставите подпись на оборотной стороне, под магнитной лентой.

В случае получения кредитки по почте или курьером, активация происходит двумя способами:

Звонок

Как только карта пришла по почте, для ее активирования достаточно позвонить на горячую линию «ОТП Банка» по номеру 8-800-200-70-02. Менеджер проведет полную идентификацию клиента, для которой необходимо назвать личные данные: кодовое слово (обычно это девичья фамилия вашей матери), ФИО, дату рождения, паспортные сведения. В некоторых случаях сотрудник может запросить данные второго документа: ИНН или водительских прав. Далее, должна прийти СМС с информацией о дальнейших действиях.После активации нужно получить ПИН-код по номеру 8-800-200-70-01 – он понадобится в супермаркетах, для снятия наличных и т.д. Оператор предложит придумать его самостоятельно или система сгенерирует автоматически комбинацию чисел, которую нужно будет запомнить.

Скайп

Чтобы активировать кредитку через интернет – свяжитесь с консультантом в скайпе. Проинформировать сотрудника банка о желании можно, набрав в поиске otpbank_russia. Затем нужно уточнить необходимый перечень документов и номер карты, для которой будет проводиться активация.

Если на почту прислали чужую кредитку, то никто, кроме владельца, не сможет активировать ее.

Помните, что после активации и использования средств с кредитки, у вас возникают финансовые обязательства. Самый удобный вариант отслеживания задолженности по карте — в приложении «ОТП Кредит».

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 19.01.2018

Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

creditkin.guru

Отзывы о ОТП Банке: «Выпуск карты»

Я тоже являлась клиентом Тачбанка, пользовалась картой, всё мне нравилось. Но в связи с объединением Тачбанка и ОТПбанка, 30.06.18 мне позвонили из ОТПбанка и предложили оформить их карту в течение 15 рабочих дней, после позвонит курьер и договоримся о доставке. Я согласилась, прошло 15 рабочих дней никто не позвонил. Я отзвонилась в ОТПбанк, они сказали, что карта карта готова была уже 02.07.18, но до сих пор почему-то не передана в службу доставки. Я оставила заявку на передачу карты в курьерскую службу. В итоге звонила им ещё 3 раза оставляла заявку на передачу карты курьеру. Наконец 02.08.18 позвонили из курьерской службы уточнить на какое время мне удобно было бы получить карту. Я назначила на 03.08.18 на время 18.00-21.00. на следующий день звонит мне курьер в 12 дня и говорит, что сейчас приедет, а вечером не может (!!!!!!). Как оказалось у него в документах стоит время доставки с 12.00 до 14.00 (!!!!!). Разругавшись со службой доставки в итоге я получила свою карту в тот же день в нужное мне время. Получив карту и пин-код я позвонила в ОТПбанк, чтобы узнать логин и пароль для входа в личный кабинет. На что мне сказали, что карта активируется автоматически на следующий рабочий день, т.е. 06.08.18. В этот день я позвонила снова в банк, узнать всё те же логин и пароль. Мне ответили, что когда карта активируется, на следующий день мне придет смс с логином и паролем. Сегодня уже 07.08.18 смс так и не пришла. Я позвонила снова в банк. И дальше было что-то совершенно невразумительное от сотрудника банка про кодовое слово, которое я должна задать для своей карты (!!!!!!), чтобы получить логин и пароль (!!!!!!). В итоге из всего этого я смогла вычленить следующее: карта моя почему-то не активировалась на следующий рабочий день после получения, я снова оставила заявку на её активацию. Если на следующий день (08.08.1

мне не придет смс с логином и паролем, то по телефону они мне не смогут предоставить эту информацию и взять распечатку из банкомата я тоже не смогу! Для этого мне приедтся ехать в отделение банка, писать заявление на изменение кодового слова (я так и не поняла зачем), они будут рассматривать заявление в течение 10 дней. Потом я смогу позвонить им по телефону, назвать это слово и только тогда они мне назовут логин и пароль!!!!!! Это полнейшая дикость! В общем жду...